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Tanto si estás dando tus primeros pasos en el mundo del influencer marketing como si llevas años haciendo crecer tu programa de influencers, siempre hay margen de mejora. Por eso he reunido estos cinco casos de estudio de marcas que están generando resultados realmente importantes con su actividad de influencers…
Antes de empezar, ten en cuenta lo siguiente:
🚨 No te obsesiones con los números en los casos de estudio 🚨
La realidad es que las cifras concretas tienen una utilidad limitada, porque el presupuesto, la audiencia y los resultados nunca serán 100 % relevantes para tu marca. En su lugar, utiliza este artículo como inspiración. Cada uno de los siguientes casos de éxito destaca un enfoque y/o un objetivo diferente que puede ayudar a orientar tu planificación estratégica y la ideación de campañas.
👩🏻💻 BURGA cuenta con un equipo de 26 personas que cubre influencer marketing, afiliación y RR. PP., y gestiona toda la actividad de influencers de forma interna
📈 Escaló la producción de influencers de ~300 unidades de contenido al mes a más de 2.000
🚀 ~3.500 influencers activados por trimestre
BURGA es una marca de accesorios que aporta un toque de moda a artículos cotidianos como fundas para móvil y fundas para portátil. Su estrategia se ha basado tradicionalmente en gran medida en el envío de productos con códigos de afiliado asociados…
… lo que facilitaba medir el impacto de su actividad de influencers.
Ieva Rees, Team Lead de Influencer Marketing para campañas de gifting en BURGA, explicó que emplean dos formas de gifting:
Cada enfoque tiene sus ventajas. Acordar un volumen específico de contenido establece un tono profesional para la colaboración y permite a BURGA hacer proyecciones más concretas.
Dicho esto, también tenemos campañas en las que enviamos productos sin compromiso. Si les encanta y quieren compartirlo con sus seguidores, también cuentan con un código de descuento. Esto nos ayuda a mantener los contactos iniciales, recibir buenas menciones y acercarnos a creadores con más seguidores.
Sin embargo, depender en exceso del gifting tiene sus desventajas. En el caso de BURGA, tenían problemas con las filtraciones: en algunos mercados, el código de descuento de un influencer aparecía en sitios y extensiones de cupones a la media hora de activarse 🤦 Esto no solo hacía que los consumidores esperaran descuentos, sino que también volvía poco fiable la atribución.
¿La solución? Redirigir el presupuesto del gifting hacia campañas de awareness de marca.
Invertir en awareness de marca ha permitido a BURGA:
Por ejemplo, colaboraron con la escultora de arcilla Sincerely Seashell, que creó un soporte para teléfono con temática de Halloween que integra el producto de forma natural, sin un CTA de ventas agresivo:
Rugile Paleviciute, directora de alianzas globales en BURGA, dice que el objetivo es crear contenido mejor y más atractivo.
En lugar de hacer contenido insistente de ‘compra ahora’, nos centramos en contenido que detiene el scroll y que la audiencia realmente quiere ver, e incorporamos nuestro producto de forma natural y auténtica.
En cuanto al seguimiento del rendimiento de las campañas de awareness de marca, BURGA se basa en las siguientes métricas:
La mayor parte de esto – y mucho más además– se puede seguir directamente en Modash:
También buscan efectos indirectos en otros canales, como una mejora en el rendimiento de paid media a raíz de una campaña reciente.
Combinar gifting con awareness de marca ha ayudado a BURGA a escalar su programa de influencers, lo que les permite activar alrededor de 3.500 influencers por trimestre y generar más de 2.000 piezas de contenido producidas por influencers al mes.
🛒 Gear4music tiene 60.000 SKU en más de 1.000 marcas
🧑💻 Empezó con un equipo de influencer marketing formado por una sola persona
📈 Escaló hasta unas 50 colaboraciones con influencers al mes (frente a ~15)
Gear4music es una tienda online de instrumentos musicales y equipos que ofrece más de 60.000 SKU de más de 1.000 marcas, incluidas sus propias líneas internas.
Con un fuerte enfoque en ventas, su programa de influencers se centra en gran medida en reseñas de productos de formato largo en YouTube, como explica el Influencer Marketing Manager Michael Todner:
No hay mejor manera de demostrar realmente la calidad de nuestro producto que conseguir que otras personas los reseñen, mostrando la calidad y el sonido. Entonces, los productos se venden solos.
Esta estrategia presenta varios retos para un minorista como Gear4music.
Para empezar, vende sobre todo productos de alto valor, lo que obliga a la marca a encontrar influencers sumamente relevantes y persuasivos que generen resultados reales. Y con un catálogo de productos tan enorme, puede ser difícil priorizar el instrumento adecuado en el momento adecuado.
Cada reseña va acompañada de publicaciones sociales de apoyo, normalmente un Reel, TikTok o una publicación en YouTube Community, que dirigen tráfico al vídeo principal, así que hay mucho contenido que preparar y seguir.
Para complicarlo aún más, Michael empezó siendo un equipo de una sola persona: ¿cómo tenía la capacidad para hacerlo todo?
Las alianzas recurrentes son el mayor ahorro de tiempo de Michael. Ha negociado acuerdos de retainer con influencers de confianza como Taylor Danley, que pueden producir de forma fiable contenido de alta calidad y alineado con el brief cada semana, dándole una producción de contenido predecible sin obligarle a implicarse demasiado en el día a día.
Al decidir en qué productos centrarse, Michael prioriza aquellos que tienen más probabilidades de generar un impacto inmediato. Para ello, tiene en cuenta factores como:
Por último, para agilizar el proceso de briefing, Michael crea plantillas de brief para categorías comunes como guitarras y teclados. Estas plantillas pueden actualizarse con el tiempo y adaptarse rápidamente a productos específicos cuando sea necesario.
🤓 Lectura adicional: Más información en Briefing para influencers en YouTube: vídeos dedicados, integraciones y Shorts.
Está claro que el enfoque funciona. Michael señala que, en una campaña, identificó una guitarra con un precio competitivo, características atractivas, una audiencia clara y suficiente cobertura de stock. Al colaborar con influencers especializados en reseñas en profundidad, ayudó a que el producto se agotara en el Reino Unido en unos dos días.
Además de generar ventas, esta estrategia es muy escalable y permitió a Michael triplicar las colaboraciones con influencers, de 15 al mes a ~50.
🌎 Se expandió a más de 50 mercados
🤳 Hasta ~100 influencers publicando al mes en más de 15 mercados
💼 Equipo central de influencers de 1-2 personas, con apoyo de equipos locales de marketing
Bolt, un rival con sede en Estonia de empresas como Lyft y Uber, se ha expandido a más de 50 mercados en todo el mundo, y el influencer marketing ha sido una gran fuerza impulsora.
Como probablemente imagines, los distintos servicios de la app de Bolt —pedir taxi, entrega de comida, mensajería— dependen en gran medida de la ubicación. En algunos países, solo están disponibles en una única ciudad. Esto supone un verdadero reto a la hora de encontrar influencers relevantes, dado que apuntar al territorio equivocado = gasto desperdiciado 💸
Piia Õunpuu, Global Influencer Marketing Manager de Bolt, explica el enfoque hiperlocal de la marca:
Nos aseguramos de que los influencers con los que trabajamos sean lo más locales posible. Intento que al menos el 50% de su audiencia sea local de la ciudad o del país en el que viven.
💡 Consejo profesional: Piia se apoya en los filtros de ubicación de audiencia y creador de Modash para encontrar influencers geográficamente relevantes. Además, recomienda usar nuestra función de búsqueda en la bio para encontrar influencers que utilicen términos específicos de ubicación, como “BCN” en Barcelona.
Como los resultados pueden ser bastante limitados en ubicaciones más pequeñas (normalmente ciudades con poblaciones de <1 millón), Bolt también trabaja con creadores UGC para campañas de paid media. Aquí las audiencias locales son menos importantes porque la segmentación de pago hace casi todo el trabajo, pero Piia sigue prefiriendo trabajar con creadores que vivan en la zona para que el contenido se sienta auténtico.
🤓 Lectura adicional: Más información en Cómo Bolt encuentra influencers locales para más de 100 colaboraciones en 15 mercados cada mes.
Por supuesto, el influencer marketing va mucho más allá de llegar a la gente en la ubicación adecuada. Bolt tiene varios mensajes y servicios que promocionar en decenas de mercados, lo que obliga a Piia a desarrollar una estrategia multinivel. Se parece un poco a esto, aunque ten en cuenta que las cifras concretas varían según el país:
| Nivel de influencer | Seguidores | Descripción |
|---|---|---|
| Nivel n.º 1 | >100,000 |
Publicadores orgánicos, celebridades locales o cuentas de ciudad de confianza Generar awareness de marca de alto nivel Efecto “se te pega lo cool” Asociación de marca más amplia |
| Nivel n.º 2 | 10,000 – 100,000 |
Por lo general, mayor fidelidad e interacción que los influencers del nivel n.º 1 Más personal/auténtico |
| Nivel n.º 3 | <10,000 |
Fábrica de UGC para campañas de paid media Usar su contenido en paid para controlar los resultados y la segmentación Creatividad pensada primero para anuncios |
Veamos algunos ejemplos de cómo el contenido de influencers de Bolt varía entre esos distintos niveles.
Para empezar, Kacie Rose, una influencer de nivel n.º 1 con más de 670.000 seguidores en Instagram, compartió un consejo general sobre estafas que los viajeros que visitan Budapest deberían evitar, incluida su sutil recomendación de reservar taxis a través de la app de Bolt…
…mientras que Symply Mave, una influencer de nivel n.º 2, aprovechó su audiencia fiel para promocionar Bolt compartiendo detalles de un evento de Bolt al que asistió, junto con un código de descuento por tiempo limitado…
…y los creadores UGC de nivel n.º 3 Mel & Shaan crearon una pieza sencilla de tres segundos sobre el coste de tener coche, perfecta para su uso en paid media:
Piia dice que este enfoque por niveles tiene grandes ventajas (siempre que tengas presupuesto para respaldarlo):
Si tienes el presupuesto y la oportunidad de optar por una estrategia por niveles, te permite aprovechar distintos creadores que, básicamente, cumplen funciones diferentes dentro de la campaña.
🤝 Trabaja con tres embajadores de marca a largo plazo
⚽ Alianzas plurianuales con Arsenal y Paris Saint-Germain
👛 Los embajadores de marca lograron 1/4 del CPM frente a campañas regulares
El influencer marketing ha sido desde hace tiempo un foco clave para Stanley 1913. Pero, a medida que la autenticidad se vuelve cada vez más esencial para el éxito del marketing, la marca de recipientes para bebidas ha empezado a pasar de alianzas pagadas puntuales a relaciones de embajador de marca más duraderas.
Durante Creatorfest London 2025, Georgia Humphries, Social Media and Influencer Marketing Manager EMEA de Stanley 1913, explicó este nuevo enfoque:
Hemos ido más allá de simplemente poner un producto al lado de la cara de un influencer. Las marcas que adoptan este cambio ganan una confianza y una influencia más profundas porque se apoyan en la cultura en lugar de simplemente “alquilar” atención.
Ahora, Stanley busca “alianzas significativas basadas en valores compartidos”, añadió.
Un ejemplo excelente es su alianza continua con la freestyler de fútbol Lirian Santos, una de las tres primeras embajadoras de marca a largo plazo de Stanley. Al principio, la colaboración surgió por necesidad; Stanley 1913 había lanzado dos enormes alianzas plurianuales con Arsenal y Paris Saint-Germain, pero se dio cuenta de que había una clara desconexión entre los fans de esos clubes de fútbol y el cliente típico de Stanley.
O, como lo expresó Georgia: “Nuestra audiencia no conocía el fútbol, y el fútbol no conocía Stanley”.
La solución era obvia: preparar a los fans antes del primer lanzamiento de Arsenal reclutando a una embajadora de marca de Stanley relacionada con Arsenal.
Pero no buscaban a cualquier fan de Arsenal. Querían a alguien que viviera y respirara fútbol, cuya audiencia confiara en ella para hablar de cualquier tema relacionado con el fútbol y que conectara con los posibles clientes de Stanley.
Parece un brief complicado. Pero eso las llevó pronto a Lirian; de hecho, fue uno de los primeros resultados que aparecieron mediante la búsqueda por hashtag de Modash cuando escribieron “Arsenal”:
Stanley cerró un acuerdo con Lirian que incluía un plan de contenido multifase de ocho meses. Esto iba mucho más allá de unas pocas Stories y un par de Reels: querían integrarla en todo lo relacionado con Stanley que pudiera atraer a su audiencia.
Todo empezó con el product seeding. El equipo de Georgia envió a Lirian algunas muestras de la línea principal de productos de Stanley para ver cómo reaccionaba su audiencia. ¿Resultaba creíble y auténtico que alguien que no era la típica “chica Stanley” colaborara con la marca?
No solo el sentimiento fue abrumadoramente positivo, sino que Lirian estaba usando los productos de forma súper orgánica en sus sesiones de entrenamiento y en su vida diaria. “Así que fue fácil integrarla en nuestros momentos de campaña más importantes, centrados en deporte y lifestyle”, explicó Georgia.
Hasta la fecha, esto incluye:
Trabajar con embajadores de marca como Lirian ha dado resultados impresionantes. Los embajadores de Stanley no solo han producido casi tres veces más contenido del contratado, sino que además han generado, de media, una cuarta parte del CPM de las campañas habituales de la marca 👏
Desde el punto de vista de Georgia, todo esto demuestra el valor de trabajar con los influencers adecuados, aunque no encajen por completo con tu audiencia tradicional.
Siempre tiene sentido poner los productos en manos de las personas adecuadas. Con el tiempo, la comunidad de Lirian ha llegado a asociar Stanley con la identidad de su marca personal.
🌍 Trabaja con más de 7.000 embajadores en más de 30 países
💵 Los programas de embajadores son la principal fuente de ingresos de Deeper y representan ~70% del gasto en marketing
🧑💼 Un equipo interno de cinco personas gestiona tres programas de embajadores independientes
Deeper Sonar vende un sonar portátil que ayuda a los pescadores aficionados entusiastas a localizar peces desde la orilla, sobre hielo o desde una pequeña embarcación.
La principal fuente de ingresos de la marca son sus tres programas de embajadores, que representan el 70% del gasto en marketing de Deeper y agrupan a más de 7.000 embajadores en más de 30 países, todo ello gestionado por un equipo de solo cinco especialistas en marketing.
¿Por qué necesitan tres programas de embajadores independientes? Porque cada uno recluta de un grupo ligeramente distinto:
Mientras que las inscripciones en Deeper Squad son casi totalmente inbound y self-service, Deeper Heroes y las alianzas pagadas se reclutan en gran medida mediante outbound.
Las búsquedas de esas colaboraciones de mayor nivel comienzan en Modash, que tiene una base de datos de todos los influencers de Instagram, TikTok y YouTube con más de 1.000 seguidores: eso son más de 350 millones de influencers. Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships en Deeper, explica que ella y su equipo acotan la búsqueda mediante filtros como:
🤓 Lectura adicional: Más información en Cómo reclutar embajadores de marca (y hacer que tu programa sea irresistible).
El siguiente paso es revisar cada perfil para ver qué contenido publican y, sobre todo, si realmente es bueno.
Una vez más, Modash lo pone fácil al mostrar colaboraciones previas de un influencer y sus publicaciones más populares, para que Valeriia pueda hacerse rápidamente una idea de si encajaría bien con la marca.
Si en este punto todo tiene buena pinta, el perfil del influencer se guarda en una lista corta lista para hacer outreach por DM y/o email. Sencillo, ¿no?
🤓 Lectura adicional: Descubre la historia completa en nuestro caso práctico Cómo Deeper Sonars reclutó a más de 7.000 embajadores de marca en más de 30 países.
Hay algo que une a las marcas de este artículo: todas han elegido Modash como su software de influencer marketing.
Desde encontrar influencers hasta hacer seguimiento de resultados, agilizar el gifting de productos y gestionar pagos, Modash hace todo el trabajo pesado por ti, para que puedas centrarte en gestionar tus relaciones con influencers, planificar futuras campañas y lograr mejores resultados.
Pero no te fíes solo de mi palabra: compruébalo tú mismo empezando tu prueba gratuita de Modash 😎