지난 몇 년간 인플루언서의 인기는 크게 높아졌습니다. 가장 빠르게 성장하는 브랜드부터 개인 이커머스 기업까지, 다양한 기업이 인플루언서 마케팅을 핵심 전략으로 활용하고 있습니다. 하지만 인스타그램 인플루언서를 찾는 일은 쉽지 않습니다.

실제로 제품 홍보에 적합한 인스타그램 인플루언서를 찾는 데는 엄청난 노력이 필요합니다. 타겟 오디언스를 이해한 뒤 스크롤을 시작하거나 제한적인 인스타그램 검색 기능을 사용해, 브랜드 홍보에 적합할지도 모를 사람을 찾아야 합니다.

이 글에서는 Modash를 인플루언서를 찾는 도구로 사용하는 방법,  수동으로 인플루언서를 찾는 방법, 그리고 에이전시에 비용을 지불해 인플루언서를 찾는 방법을 살펴보겠습니다. 또한 마이크로 인플루언서와 마이크로 인플루언서의 비교에 관한 참고 사항도 알아보겠습니다.

1. Modash로 인플루언서 찾기
2. 수동으로 인플루언서를 찾는 미니 가이드
3. 인플루언서 마케팅 에이전시.
4. 도구가 가장 좋습니다.
5. 인스타그램 인플루언서를 찾을 때 고려할 지표.

Modash로 인스타그램 인플루언서 찾기

Modash의 목표는 마케터가 인플루언서 마케팅에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것입니다. 즉, 도달하는 오디언스에 관한 객관적인 사실을 바탕으로 적합한 인플루언서를 찾는다는 뜻입니다.

이를 위해 간단한 필터를 사용하여 타겟 오디언스에게 어필하는 인스타그램 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

예를 들어, 타겟 오디언스가 스포츠에 특히 관심이 많고 스페인어를 구사하는 뉴욕시의 젊은 성인일 수 있습니다.

Modash에서는 몇 번의 클릭만으로 이 정보를 추가하면 해당 오디언스와 일치하는 팔로워를 보유한 인스타그램 인플루언서를 찾을 수 있습니다. 

그다음에는 팔로워가 얼마나 실제 사용자로 구성되어 있는지, 위치, 연령, 성별 등 오디언스에 관한 중요한 인사이트도 확인할 수 있습니다. 인플루언서에 관한 중요한 성과 지표도 제공됩니다. 참여율, 팔로워 증가율, 가장 인기 있는 콘텐츠 등 다양한 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. 

Modash는 주로 최적화된 캠페인과 브랜드 앰배서더 프로그램을 구축하는 퍼포먼스 마케터에 초점을 맞추고 있으므로, 모든 사람을 위한 제품은 아닙니다. 최고의 인스타그램 인플루언서를 찾고, 이들에 관한 중요한 데이터를 확보하며, 연락처 정보를 포함한 세부 정보를 (포함하여) 내보낼 수 있도록 만들었습니다. 

저희는 에이전시가 아닙니다. 업무를 방해하는 번거로운 도구가 아닙니다. 타겟 오디언스에게 영향력을 행사하는 인플루언서를 찾고 데이터를 확보하는 데 있어 세계 최고입니다.

Instagram에서 인플루언서를 찾는 3가지 다른 방법

매일 수천 명의 마케터가 Instagram 인플루언서를 찾기 위해 인터넷을 샅샅이 뒤지고 있습니다. 시간을 절약할 팁, 요령, 비법을 찾는 데 소중한 시간을 쏟아붓게 됩니다.

진실만이 그들을 자유롭게 할 것입니다. Instagram에서 인플루언서를 찾는 방법은 3가지입니다. 직접 찾거나, 에이전시를 이용하거나, 강력한 기술을 활용하는 방법입니다. 2019년 Instagram 인플루언서를 찾는 현실은 이렇습니다.

Instagram 인플루언서를 직접 찾기.

전통적인 방식입니다. 변하지 않는 것도 있습니다. 수동으로 데이터를 입력하면 찾고 있는 크리에이터를 발견할 수 있습니다. 하지만 솔직히 말해 감에 의존하는 방식이며, 시간이 매우 많이 들고, 완전히 미치게 할 수도 있습니다.

Instagram 인플루언서를 직접 찾으려면 먼저 어떤 사람을 찾고 있는지 이해해야 합니다. 비즈니스나 캠페인에 실제로 중요하지 않은 특성을 기준으로 삼지 않도록 주의하세요.

누군가가 멋진 인플루언서를 찾는 것이 얼마나 쉬운지 보여주겠다며 Instagram 검색창에 “cool”이라는 단어를 입력하는 모습을 직접 본 적이 있습니다. 

꼭 이 방법을 택해야 한다면 현명하게 진행하세요. 도달하려는 대상, 함께 일하고 싶은 사람의 성격, 그리고 브랜드를 대표할 이상적인 사람의 특성을 명확히 정의하세요.

현재 귀사 브랜드를 팔로우하는 사람들 또는 귀사 브랜드와 유사한 브랜드의 팔로워들 사이에서 찾아보세요. 이상적으로는 수동 방식을 택해야 한다면, 동시에 함께 일하는 크리에이터 수를 늘릴 필요가 없는 것이 좋습니다. 진정으로 신뢰하는 두세 명과 파트너십을 맺고 장기적인 관계를 유지해 보세요.

전략 1: 이미 나를 팔로우하는 Instagram 인플루언서 찾기

현재 나를 팔로우하는 사람들을 살펴보세요. 소셜 미디어에서 내 브랜드를 팔로우하는 사람이 누구인지뿐 아니라, 누가 내 콘텐츠에 적극적으로 참여하는지도 시간을 들여 살펴보세요. 그런 다음 다음과 같이 질문해 보세요:

• 내 비즈니스와 브랜드에 어울리는 스타일의 게시물을 올리고 있는가?
• 내 예산에 맞을 가능성이 있는가?
• 내 목표 달성에 적합한가?  

답이 모두 '예'라면, 이제 그들에게 연락할 차례입니다.

전략 2: 해시태그를 활용해 인플루언서 찾기

#Cafe만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 검색 범위를 전혀 좁혀주지 않기 때문에 수백만 개의 계정 속에서 헤매게 됩니다. 매우 구체적인 태그가 필요합니다. 비즈니스 이름, 회사와 관련된 매우 구체적인 내용 또는 타겟 고객이 사용하는 언어의 구어체 표현을 검색해 보세요.

경쟁사 계정을 살펴보고, 사람들이 팔로워도 참여할 수 있도록 브랜드 해시태그를 사용하는지 확인할 수도 있습니다. 인기 게시물을 찾으면 잠재고객과 관련 있는 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

보너스: 영어를 사용하지 않는 인플루언서가 있는 소규모 시장을 타겟팅한다면, 이를 유리하게 활용할 수 있습니다. 해당 언어에서만 의미가 통하는 해시태그를 사용하면 특정 타깃 고객을 보유한 인플루언서를 찾을 수 있습니다

전략 3: 위치를 기준으로 인플루언서 찾기

인플루언서 마케팅 캠페인에서 특정 지역을 타겟팅할 때 유용한 방법입니다. 고객과 관련 있는 특정 지역을 검색하면 그곳에서 인기 있고 게시물을 올리는 사람이 누구인지 파악할 수 있습니다. 도시, 지역 명소 또는 경쟁사의 위치까지  검색한 후, 해당 위치에서 가장 인기 있는 게시물을 올린 사람들을 찾아보세요. 현재 거주하는 국가처럼 넓은 범위로, 또는 “Hard Rock Cafe”처럼 구체적으로 검색할 수도 있습니다.

보너스 팁: #도시이름도 함께 검색해 보세요.

Modash에서는 타겟 고객의 위치와 인플루언서의 위치를 입력할 수 있습니다. 즉시 검색 조건에 맞는 결과 목록이 표시됩니다.

전략 4: 피라미드를 만들어 인플루언서 찾기

제 생각에 이것은 품질 면에서는 다소 모험적인 선택이지만, 많은 인플루언서를 찾는 데는 훌륭한 방법일 가능성이 큽니다. 

이 Techcrunch 기사에서 설명하듯, 인플루언서에게 비용을 지불해 다른 인플루언서를 모집하도록 할 수도 있습니다. 다음은 이들이 말하는 내용입니다:

"인플루언서를 위한 추천 시스템을 만드세요. 다른 사람을 가입시키는 인플루언서는 그들의 매출 또는 가입 건의 일정 비율을 받습니다. 이렇게 하면 미니 피라미드 구조가 만들어지고 인플루언서가 영업 인력으로 바뀝니다. 이것이 왜 중요할까요? 일부 인플루언서는 실제로 제품을 판매하지 않고, 다른 인플루언서를 대거 가입시키기만 합니다. 이런 사람들을 찾으세요" 

이는 영향력 있는 많은 사람이 제품에 관해 이야기하도록 하는 훌륭한 방법이지만, 관계 관리 규모를 본격적으로 확장할 준비가 되어 있고 예산에 여유가 있는 기업에만 추천합니다. 데이터를 활용해 인플루언서를 선별하면 성과가 나지 않을 수 있는 크리에이터와의 관계를 관리하는 데 리소스를 투입할 필요가 없습니다. 

인플루언서 마케팅 에이전시를 통해 인스타그램 인플루언서 찾기

특히 매크로 인플루언서와 협업한다면 에이전시가 최선의 선택일 수 있습니다. 대형 크리에이터는 수가 훨씬 적기 때문에 인스타그램에서 마이크로 인플루언서를 찾는 것보다 찾기 쉽습니다. 문제는 이들과 연결해 어떤 형태로든 대화를 시작하는 것이 거의 불가능하며, 이들은 더 광범위하고 덜 집중된 잠재고객에게 메시지를 전달한다는 점입니다

탄탄한 인플루언서 마케팅 에이전시와 파트너십을 맺을 수 있다면, 매크로 인플루언서 발굴 문제의 해결책을 찾은 것이나 다름없습니다.

에이전시는 소속 인플루언서와 연결해 줄 수 있으며, 훌륭한 캠페인을 계획하고 실행하는 데 도움을 주는 경우도 많습니다. 이는 본질적으로 탤런트 매니지먼트이므로, 한층 더 전문적인 서비스를 기대할 수 있습니다. 

에이전시와 협업할 때의 장점 중 하나는 풍부한 경험입니다. 이들은 뛰어난 인플루언서 캠페인을 기획하고, 조직하며, 실행하는 데 최고 수준의 인력을 갖추고 있을 가능성이 높습니다.

워크플로에 관해 반드시 문의하고, 사례 연구를 살펴보며, 함께 일하는 동안 에이전시와 인플루언서에게 기대할 수 있는 사항을 충분히 이해하세요. 또한 이들이 인플루언서 캠페인을 운영하는 데 어떤 도구를 사용하는지 물어보는 것도 좋습니다. 이를 통해 실제로 무엇에 비용을 지불하는지 더 잘 파악할 수 있습니다. 

준비가 부족한 브랜드보다 에이전시가 관계를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 장기적으로 관계를 관리할 도구를 활용할 역량이 없다면, 에이전시가 이러한 부담을 크게 덜어줄 수 있습니다. 에이전시는 대형 크리에이터와 계약을 기반으로 한 장기적인 관계를 활용할 수 있어, 셀러브리티 인플루언서를 관리하는 데 큰 우위를 가집니다.

자동화된 인플루언서 검색 도구

시간을 절약하고 싶거나 타사 서비스 제공업체와 협업할 생각이 없다면 인플루언서 검색 도구가 적합합니다.

Modash와 같은 도구를 사용하면 타깃 오디언스의 마음을 사로잡는 Instagram 인플루언서를 쉽게 찾을 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 간단한 검색 필터를 사용해 연령, 성별, 지역, 일반 관심사, 브랜드 관심사 등을 기준으로 타겟 오디언스가 좋아하는 Instagram 크리에이터를 찾을 수 있습니다.

이러한 플랫폼은 마케팅을 사내에서 진행하고, 예산을 완전히 통제하며, 외부 에이전시 고용에 드는 추가 비용을 피하고, 수동 데이터 입력에 시간을 쓸 여유가 없으며, 인플루언서 캠페인 성과를 한 단계 더 끌어올리고 싶은 기업에 적합합니다. 

Veriff는 유사 인플루언서 기능을 사용해 마음에 드는 인플루언서 1명을 찾은 후, 그와 비슷한 인플루언서를 거의 100명 더 빠르게 찾았습니다. 함께 일하게 되어 매우 기대했던 첫 번째 크리에이터와 동일한 오디언스, 관심사, 스타일을 갖춘 인플루언서들이었습니다.

이제 전 세계의 모든 Instagram 인플루언서를 분석할 수 있습니다. 그렇다면 Instagram 인플루언서를 찾을 때 고려해야 할 구체적인 지표는 무엇일까요?

Instagram 인플루언서를 찾았다면, 어떻게 적합한 사람을 선택할 수 있을까요?

적합해 보이는 인플루언서를 찾았다면 이제 데이터를 확인해야 합니다.

일부 마케터는 데이터가 어렵고 복잡하거나 시간이 많이 든다고 느껴 답을 찾기 위해 데이터를 활용하는 것을 주저합니다. 인플루언서 마케팅에서는 숫자가 중요합니다. 좋은 소식은 고려해야 할 지표가 그렇게 많지 않다는 것입니다.

1. 팔로워 신뢰도
2. 팔로워 위치
3. 연령 및 성별
4. 참여율 & PPP
5. 오디언스 관심사

팔로워 신뢰도가 높은 Instagram 인플루언서 찾기

인플루언서에게는 가짜 팔로워가 있습니다. 사실 우리 모두에게 있습니다. 

2018년에는 Instagram에서 실제 팔로워인 척하는 가짜 Instagram 계정이 95 Million개가 넘을 수 있다는 보고가 있었습니다. 이러한 계정은 개당 몇 센트에 가짜 팔로워를 판매하는 수익성 높은 사업에서 비롯됩니다. 문제는 가짜 팔로워가 얼마나 되느냐는 것입니다?

가짜 팔로워 수를 정확히 파악하는 유일한 방법은 인스타그램에서 가짜 인플루언서를 식별하는 도구를 사용하는 것입니다. Modash를 사용하면 이를 확인할 수 있습니다.

도구 없이 인플루언서의 가짜 팔로워 수를 파악하는 가장 좋은 방법은 해당 크리에이터가 받는 참여를 살펴보는 것입니다. 크리에이터에게 수천 명의 팔로워가 있지만 좋아요는 몇 개밖에 없다면, 그 팔로워들은 가짜일 가능성이 높습니다.

수동으로 가짜 인스타그램 팔로워 식별하기.

로봇은 대화 상대가 되기에는 적합하지 않습니다. 참여를 유도하기 위해 게시물에 댓글을 다는 데는 능하지만, 내용 있는 말은 전혀 하지 못합니다. 댓글 섹션을 확인하고 다음과 같은 위험 신호를 찾아보세요:

🚩짧고 의미 없는 댓글: “너무 멋져”, “최고야”, “멋진 사진이야” 등.

🚩글자 없는 댓글. 이모지만 있는 댓글입니다.

🚩길고 부자연스러운 텍스트로, 문맥에 맞지 않는 내용. “와. 오늘 본 사진 중 최고인 것 같아요. 믿을 수 없어요!” 

경험칙: 실제 사람이 이런 글을 쓸지 스스로에게 물어보세요. 

진짜 사람들은 인스타그램에서 친구와 대화하듯 행동합니다. 크리에이터가 답글을 달고 오디언스와 소통하는지 확인해 보세요. 댓글에 깊이가 있고 진솔한 토론이 이루어진다면, 인플루언서를 찾기 위한 첫 번째 조건을 확인한 것입니다.

참고:

크리에이터가 댓글 섹션에서 활발히 활동하고, 오디언스와 소통하며 토론을 이끌어낸다면 강력한 브랜드 앰배서더가 될 진정한 잠재력을 찾은 것입니다. 이들은 오디언스의 관심을 유지하고 고객 교육부터 고객 지원까지 많은 문제를 해결해 줍니다.

가짜 팔로워는 몇 명부터 너무 많은 걸까요? 

Modash와 같은 도구를 사용하면 가짜 팔로워를 확인할 수 있습니다. 이해하기 쉬운 이 비율을 확인해 보세요. 인플루언서의 진정성을 판단하는 기준은 대략 다음과 같습니다:

🚩팔로워 신뢰도 80%~100% – 해당 인플루언서는 팔로워를 구매하지 않았으며 팔로워 늘리기 활동(맞팔로우, 맞좋아요, 참여 포드 등)에도 참여하지 않았습니다.

🚩팔로워 신뢰도 70%~80% – 해당 인플루언서는 팔로워를 구매하지 않았을 가능성이 높지만, 팔로워 늘리기 활동(맞팔로우, 맞좋아요, 참여 포드 등)에 참여했을 수 있습니다.

🚩팔로워 신뢰도 60%~70% – 해당 인플루언서는 팔로워를 구매했거나 팔로워 늘리기 활동(맞팔로우, 맞좋아요, 참여 포드 등)에 적극적으로 참여했을 가능성이 높습니다.

🚩팔로워 신뢰도 0%~60% – 해당 인플루언서는 팔로워를 구매했을 가능성이 거의 확실하므로, 협업할 더 신뢰도 높은 인플루언서를 찾는 것을 권장합니다.

모든 잠재고객의 가치는 같지 않다는 점을 기억하세요. Instagram의 봇은 팔로워를 늘리기 위해 수천 개의 계정을 돌아다니며 좋아요를 누르고 팔로우합니다. 팔로워 신뢰도가 75%인 사람이 팔로워 늘리기 활동을 전혀 하지 않았을 수도 있습니다. 단지 운이 매우 나빴을 수도 있습니다.

팔로워 위치를 기준으로 인플루언서를 찾는 방법

Instagram 인플루언서를 선택할 때는 잠재고객의 위치가 중요합니다. 인플루언서는 타겟 국가 출신일 수 있지만, 팔로워는 그렇지 않을 수 있습니다.

한동안 해외에 거주했을 수도 있습니다. 다른 국가의 다른 잠재고객을 위해 특별히 콘텐츠를 제작할 수도 있습니다.

팔로워가 100,000명인 소셜 미디어 크리에이터를 생각해 보세요. 필요한 타겟 지역에 잠재고객의 25%만 있다면 도달 범위에 과도한 비용을 지불하는 셈입니다.

해당 지역에 여전히 팔로워가 25,000명 있다는 뜻이지만, 그 잠재고객에게 도달하는 더 효율적인 방법이 많이 있습니다. 

타겟 잠재고객의 연령과 성별에 맞는 인플루언서 찾기

셀러브리티 소셜 미디어 계정과 진정한 소셜 미디어 인플루언서 사이에는 큰 차이가 있습니다. 경우에 따라 셀러브리티 크리에이터와의 협업이 효과적일 수 있지만, 일반적으로 타겟팅되지 않은 도달 범위에 과도한 비용을 지불하게 됩니다.

셀러브리티 인플루언서는 자신만의 탄탄한 틈새시장을 구축하지 않습니다. 반대로 이들은 모든 인구통계학적 특성을 아우르는 폭넓은 잠재고객을 보유하고 있습니다. 대부분의 제품은 특정 틈새시장을 위해 설계됩니다. 셀럽 인플루언서는 브랜드 인지도 향상에 가장 적합하며, 일반적으로 높은 비용을 청구합니다.

CNBC에 따르면 카일리 제너와 같은 셀럽은 인스타그램 게시물 하나당 거의 1 million에 달하는 비용을 청구하고 있습니다. 셀레나 고메즈와 크리스티아누 호날두는 각각 약 $800,000를 청구합니다. 이러한 비용은 대부분의 브랜드에 비효율적일 뿐 아니라 감당하기도 어렵습니다.

소규모 브랜드는 시작 단계에서 해당 타깃 오디언스와 직접 소통하는 인플루언서와 함께 시장의 특정 틈새에 집중하는 것이 가장 좋습니다.

즉, 타깃 오디언스의 인구통계와 맞지 않는 고가의 크리에이터와 협업하지 마세요.

인플루언서 오디언스의 연령, 성별, 위치 같은 통계를 직접 파악하는 일은 매우 번거롭습니다. 인스타그램 인플루언서를 찾는 도구를 사용할 여력이 있다면, 사용하시기를 적극 권장합니다. 

그렇지 않다면 시도해 볼 만한 몇 가지 방법이 있습니다.

특정 언어를 사용하는 틈새시장에 집중하세요. 예를 들어, 독일인 인플루언서는 독일의 오디언스와 소통할 가능성이 높습니다. 

많은 팔로워 프로필을 살펴보며 해당 오디언스의 평균 연령과 성별을 파악해 보세요. 

팔로워 수가 10,000명 이하인 지역 밀착형 오디언스를 보유한 인플루언서에 집중하세요. 그러면 누가 그들을 팔로우하는지 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 

협업에 동의하기 전에 아웃리치 과정에서 오디언스 데이터를 요청하세요. 

또는 Modash를 사용하여 오디언스를 빠르게 분석할 수 있습니다. 

참여율이 높은 인플루언서 찾기

이 글에서 참여율을 몇 번 언급했는데, 어떻게 계산되는 걸까요?

참여율은 중요한 지표입니다. 콘텐츠에 적극적으로 참여하는 사람이 얼마나 많은지 보여줍니다. 더 활발한 팔로워일수록 크리에이터의 조언을 따를 가능성이 높습니다. 메시지가 참여도 높은 오디언스에게 전달됩니다.

Modash에서는 인플루언서가 올린 최신 게시물 30개를 분석하여 참여율을 산출합니다.

2% 미만 – 낮은 참여율

2% – 5% – 평균 또는 중간 수준의 참여율

5% – 10% – 높은 참여율

10% 초과 – 매우 높은 참여율

참여율을 계산하기 전에 해당 참여가 진짜인지 확인하세요. 많은 크리에이터가 가짜 팔로워를 구매하는 것처럼, 가짜 좋아요도 흔합니다.

댓글의 진위 여부는 어느 정도 추측할 수 있지만, 좋아요를 검증하는 일은 더 까다롭습니다. 

좋아요 수가 비정상적으로 많은 게시물을 주의 깊게 살펴보세요. 콘텐츠가 독창적이지 않거나 기억에 남지 않는다면 구매된 참여의 신호일 수 있습니다. 

광고성 게시물이라면 매우 위험한 신호입니다.

이전에 팔로워의 진위 여부를 확인했다면, 해당 참여 역시 진짜라고 상당히 확신할 수 있습니다.  

유료 게시물의 성과도 고려할 가치가 있습니다. 이를 계산하려면 일반 게시물의 참여율과 명백히 광고성인 게시물의 참여율을 비교하세요. 이상적으로는 광고성 게시물의 참여율이 인플루언서 피드의 일반 콘텐츠와 같거나 더 높아야 합니다.

타겟 오디언스가 선호하는 인플루언서를 파악할 때 관심사를 고려하세요

인플루언서가 제작하는 콘텐츠가 오디언스의 관심사와 직접적으로 연관되어 있다고 생각하는 것은 무리가 아닙니다. 하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 때로는 정반대인 경우도 있습니다.

라이프스타일 인플루언서의 오디언스는 주로 명품, 여행 또는 건강과 피트니스에 관심이 있을 수 있습니다. 

그가 코미디언으로 활동했던 경력이나 지역 시장 선거에 출마했다가 실패한 일을 알아차리지 못했을 수도 있습니다.

팔로워와 그들이 게시하는 콘텐츠를 살펴보는 것은 오디언스의 관심사를 파악하는 좋은 방법입니다. 어떤 사람들이 인플루언서를 팔로우하는지, 그리고 댓글에서 어떤 주제를 언급하는지 파악하세요. 그것이 기대와 일치한다면, 완벽한 인플루언서를 찾았을 수도 있습니다. 하지만 이를 정확히 예측하는 것은 거의 불가능합니다.

하지만… 너무 틈새시장에만 집중하지 마세요. 

무엇을, 누구를 찾고 있는지 매우 명확히 하세요. 때로는 생각만큼 분명하지 않을 수 있습니다. 

머그컵을 만드는 사업을 한다고 가정해 보겠습니다. 

“머그컵 인플루언서”를 찾기 시작한다면 이미 문제가 생긴 것입니다. 머그컵에만 특화된 프로필에 게시물을 올리고 팔로우하는 사람을 몇 명이나 알고 있는지 생각해 보세요.

아무도 없습니다. 머그컵 인플루언서 같은 것은 없으니까요. 따라서 잠재 구매자가 어떤 사람들인지 큰 범주에서 살펴보고, 그들이 귀 기울이는 사람을 찾으세요.