이 4가지 인플루언서 마케팅 자동화 전략으로 시간을 70% 절약하세요.
게으름은 모든 인간적 특성 중 가장 확장성이 뛰어납니다. 본질적으로 적은 에너지와 시간만 필요하기 때문입니다.
비즈니스를 성장시킬 때 우리는 게으름을 ‘인적 효율성 극대화’라고 부르며, 이는 좋은 일입니다. 이를 통해 마진을 높이고 비용을 줄이며 독점적 지위를 구축할 수 있습니다. 자동화(수작업을 없애는 것)는 모든 기업이 추구하는 이상인 게으름을 늘리는 가장 좋은 방법입니다.
그렇다면 뛰어난 성장 해킹 마케터인 여러분은 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하기 위해 인플루언서 마케팅 프로세스를 어떻게 더 자동화할 수 있을까요? 함께 살펴보겠습니다.
함께 일하는 인플루언서도 사람입니다. 질문하고, 답을 찾고 & 무언가를 잊기도 합니다.
고객 지원 분야에서는 질문의 40%가 지루하고 반복적이라는 사실을 잘 알고 있으며, 헬프데스크와 챗봇으로 이를 자동화할 수 있습니다. 인플루언서/앰배서더와의 관계도 매우 비슷하며, 고객 지원 프로세스에서 많은 것을 배울 수 있습니다.
앰배서더의 반복적인 질문과 정보 공유로 인한 번거로움은 웹사이트에 랜딩 페이지를 만들어 간단히 없앨 수 있습니다.
이 페이지에는 다음과 같은 유용한 정보를 담을 수 있습니다:
[팁! 인플루언서가 언제나 이 페이지에 접속하는 방법을 알 수 있도록, 인플루언서 커뮤니케이션 전용 이메일 주소를 만들고 이메일 서명에 안내 문구를 추가하세요]
위 이미지는 많은 영감을 얻을 수 있는 Bolt의 앰배서더 페이지에서 가져온 것입니다. Bolt는 Modash를 사용하고 있으며, 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
업계 최고들은 아웃리치가 수천 명의 인플루언서에게 전달되어야 한다는 사실을 알고 있습니다. 여기에 이들이 발생시킨 전환 수와 이들에게 지급한 금액을 설명하는 월간 지급 이메일까지 더하면 시간이 많이 듭니다. 제 생각에는 용납할 수 없는 일이죠!
1. Modash에서 인플루언서 이메일 주소 가져오기
공개된 인플루언서 연락처 정보를 아주 쉽게 내보낼 수 있습니다.
2. 자동 이메일 드립 캠페인 도구에 해당 정보를 업로드하기
사용하기 쉽고 안정적이어서 Woodpecker를 정말 좋아합니다. 또한 최적화 방법을 파악하는 데 필요한 데이터를 충분히 제공합니다. 여기에서 인플루언서 대상 이메일 아웃리치에 대해 자세히 알아보고(필요한 모든 템플릿도 받아볼 수 있습니다).
전송해야 하는 정보를 추적하고 정기적으로 전송하는 맞춤 이벤트를 설정하세요.
예를 들어, 매월 앰배서더에게 인플루언서가 달성한 전환 수와 기타 관련 정보를 담은 이메일을 보내고 싶을 수 있습니다.
Zapier, IFTTT 또는 맞춤 코드를 사용하면 이를 자동화할 수 있습니다(개발팀과 씨름하는 것을 좋아한다면 말이죠).
작동 방식은 다음과 같습니다. 전환이 발생할 때마다 특정 쿠폰 코드와 함께 판매 시점 시스템(예: Shopify)이 자동화 도구로 신호를 보냅니다. 그러면 자동화 도구가 해당 정보를 이메일 도구로 보내고, 이메일 도구는 지정한 시점(예: 매월, 분기별)에 인플루언서에게 이메일을 발송합니다.
브랜드 관련 게시물을 올리는 앰배서더가 10명뿐이어도, 무엇을 언제 게시하는지, 브랜드 가이드라인에 맞춰 게시했는지 등을 파악하기는 이미 번거롭습니다. 스토리는 24시간 후 사라지고 Instagram 같은 플랫폼에서는 좋아요 수를 없애는데, 어떻게 계속 파악할 수 있을까요? 이를 어떻게 확장할 수 있을까요?
인플루언서가 브랜드 관련 게시물을 올릴 때마다 콘텐츠가 저장되고, 성과가 추적되며, 문제가 발생하면 알림을 받는다고 상상해 보세요.
그 콘텐츠를 다른 마케팅 활동에 활용할 수 있습니다. 어떤 유형의 콘텐츠와 어떤 인플루언서가 실제로 시간과 비용을 투자할 가치가 있는지 추적할 수 있습니다. 누군가 실수로 논쟁적인 정치 이슈에 대해 심각하게 부적절한 의견을 내놓으면 가장 먼저 파악하고 즉시 연락할 수 있습니다.
전 세계 브랜드를 위해 바로 그것을 해주는 것이 저희 새로운 인플루언서 모니터링 도구입니다.
어떤 일은 기계가 자동으로 처리하도록 만드는 것이 매우 어렵습니다. 예를 들어, 타겟 고객에게 어필하는 인플루언서를 찾고 인플루언서 데이터를 추출하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.
그런 도구가 있어도 함께 협업할 사람을 찾으려면 누군가가 직접 사용해야 합니다. 누군가는 도구의 버튼을 클릭해야 합니다.
이때 가상 비서가 매우 유용할 수 있습니다.
일부 브랜드는 프로세스의 상당 부분을 성공적으로 자동화하여, 1~2명의 가상 비서가 새로운 파트너를 찾고 ‘고객 지원’ 역할을 맡으며 나머지는 자동으로 처리되도록 했습니다. 이를 통해 매달 수천 명의 인플루언서를 대상으로 운영 규모를 확장해 큰 성공을 거두었습니다.
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