제휴 협업 제안 이메일의 상당수가 무시된다는 사실은 부인할 수 없습니다. 대부분의 경우 이는 선택한 크리에이터와는 전혀 관계가 없고, 제안에 무엇을 담았는지에 달려 있습니다.
대개 눈에 띄는 문제가 하나 있습니다. 유료 협업에서는 콘텐츠 성과와 관계없이 크리에이터가 보수를 받기 때문에 브랜드가 위험을 부담합니다. 제휴 협업 제안에서는 크리에이터가 판매를 전혀 만들지 못할 수도 있고(따라서 수익도 얻지 못할 수도 있고), 판매를 보장할 수 없기 때문에 위험 부담이 크리에이터에게 돌아갑니다. 대부분의 제안 이메일은 이 점을 전혀 고려하지 않습니다. 인플루언서 협업 템플릿을 복사해 붙여넣고 커미션율만 바꾼 뒤, 아무도 답장하지 않는 이유를 의아해합니다.
따라서 진짜 질문은 이렇습니다. 보장된 보상이 없는데 어떻게 "판매액의 일부를 받고 저희와 함께하세요"라는 제안을 누군가가 시간을 들일 만하게 만들 수 있을까요? 여기에서는 이와 함께 답장을 받는 제휴 협업 제안의 구성 요소, 실제 제휴 협업 사례, 그리고 대량 발송을 시작한 뒤에도 아웃리치 활동을 원활히 유지하는 방법을 다룹니다.
인플루언서 협업 제안은 크리에이터에게 보수를 대가로 콘텐츠 제작을 요청하는 것입니다.
제휴 협업 제안은 크리에이터에게 제품 판매액의 일부를 대가로 제품 홍보를 요청하는 것입니다.
제휴 협업 제안이 설득하기 더 어려운 데에는 두 가지 이유가 있습니다.
첫 번째는 위험입니다. 유료 협업에서는 크리에이터가 항상 보수를 받기 때문에 브랜드가 모든 위험을 부담합니다. 제휴 프로그램에서는 크리에이터가 위험을 부담합니다. 이 때문에 제안 이메일이 해야 할 일이 달라집니다. 단순히 친절하거나 브랜드에 맞는 것만으로는 충분하지 않습니다. 크리에이터가 여러분에게 기꺼이 승부를 걸 만큼 프로그램을 매력적으로 들리게 해야 합니다.
하이브리드 계약(고정 보수와 커미션을 함께 지급하는 방식)도 크리에이터의 부담을 완전히 없애주지는 못합니다. 고정 보수 부분은 보통 고정 보수만 지급하는 협업에서 받을 금액보다 적고, '성과' 부분은 여전히 직접 전환에 달려 있으며, 어느 쪽이든 기회비용이 있습니다. 다른 브랜드의 고정 보수 계약을 선택해 안전하게 갈 수도 있었기 때문입니다.
두 번째는 적합성입니다. 크리에이터는 자신의 오디언스가 여러분이 판매하는 제품을 구매해야만 커미션을 받습니다. 즉, '괜찮은 참여도'만으로는 충분하지 않습니다. 실제로 당사 연구에 따르면, 오디언스 불일치는 브랜드들이 크리에이터 협업 실패의 가장 큰 원인으로 꼽는 요인입니다.
이 모든 점을 고려하면, 한 줄을 개인화하고 세 번 후속 연락하면 끝이라는 일반적인 제안 방식이 제휴 협업에는 항상 통하지 않습니다. 이 조언은 게시물 성과와 관계없이 비용을 부담하는 브랜드를 위한 것입니다. 나중에 성과를 낼 것이라는 기대만으로 누군가에게 처음부터 무료로 일해 달라고 요청한다는 점을 고려하지 않습니다.
전형적인 아웃리치의 구성은 다음과 같습니다:
첫 문구를 개인화하고, 자신과 브랜드를 소개한 뒤, 함께 일할 의향이 있는지 물어보세요.
하지만 여기에는 큰 주의점이 있습니다. 이 형식은 유료 협업 제안에 맞춰져 있으며, 제휴 파트너 아웃리치에는 그 이상의 내용이 필요합니다. 이처럼 간단한 3단계 템플릿은 정액 보수를 제안할 때 효과적입니다(크리에이터는 브랜드가 마음에 들어 수락할지 결정하기만 하면 됩니다). 하지만 커미션만 제안할 때는 항상 효과적인 것은 아닙니다. 크리에이터는 브랜드가 충분히 마음에 드는지뿐 아니라, 자신의 오디언스가 실제로 전환할지와 투자할 만한 가치가 있는지도 고려해야 하기 때문입니다.
이 템플릿의 기본 구조는 제휴 파트너 아웃리치에도 사용할 수 있지만, 조금 더 체계적인 구성이 필요합니다. 아래는 누군가에게 당신의 가능성에 투자해 달라고 요청할 때 따르는 모든 미묘한 점을 고려한 제휴 파트너 아웃리치 이메일의 구성입니다.
대부분의 크리에이터는 약 2초 만에 받은편지함을 훑어봅니다. 따라서 제목에는 한 가지 역할이 있습니다. 이메일을 열기 전부터 이것이 대량 발송 메일도, 일반적인 유료 협업 제안도 아니라는 점을 보여주는 것입니다.
몇 단어에 기대하기에는 너무 많은 일이므로, 먼저 무엇을 하지 말아야 하는지 알아두는 것이 좋습니다:
나쁜 예: "[브랜드]와의 협업 기회!"
다른 500개의 받은편지함에도 발송됐을 법할 만큼 평범하며, 커미션(또는 적합성)이 거래의 큰 부분을 차지한다는 암시도 없습니다.
나쁜 예: "간단한 질문 👀"
약간의 미스터리로 클릭을 유도할 수 있는 콜드 세일즈에는 이 방법도 괜찮습니다. 크리에이터가 들어본 적 없는 브랜드에서 온 메일이라면 미끼처럼 보일 뿐입니다… 그리고 크리에이터는 그런 미끼를 금방 알아챕니다.
좋은 예: 제안하는 내용을 구체적이고 명확하게 밝히는 것.
이를 잘 보여주는 몇 가지 예시는 다음과 같습니다:
이 모든 문구가 얼마나 핵심을 정확히 짚는지 보세요. 특정 크리에이터, 특정 제품, 그리고 (해당 분야에 적합하다면) 구체적인 숫자를 제시합니다.
업계에서 커미션을 사전에 공개하는 것이 일반적이라면, 제목에 이를 명시하세요. 어차피 관심을 보이지 않을 사람은 걸러내고, 적합한 사람들에게는 시간을 낭비하게 하지 않겠다는 점을 알릴 수 있습니다.
크리에이터에게 그냥 DM을 보내면 안 되나요? 설문조사에 따르면 마케터의 47.7%는 첫 연락에서 DM보다 이메일을 선호했으며, DM을 먼저 선택하는 비율은 6.8%에 불과했습니다. 이는 특히 자신의 팔로워에게서도 많은 DM을 받는 크리에이터의 경우 DM은 놓치기 쉽지만, 프로필 소개란의 비즈니스 이메일은 훨씬 더 명확한 신호이기 때문이기도 합니다. 따라서 어떤 크리에이터에게 연락하든, 그들이 가장 먼저 보게 될 것은 제목일 가능성이 높습니다.
인플루언서 아웃리치 이메일을 “콘텐츠가 정말 마음에 듭니다!”와 같은 말로 시작하는 것은 매우 흔한 일입니다. 그리고 그러지 않을 이유가 있을까요? 약간의 칭찬이 누구에게 해가 된 적은 없으니까요. 하지만 어필리에이트 아웃리치는 단순히 칭찬하는 데 그쳐서는 안 됩니다. 상대방에게 자신의 오디언스가 실제로 구매할 것이라고 믿어 달라고 요청하는 것이기 때문입니다.
그러니 칭찬은 건너뛰고 바로 핵심으로 들어가세요. 이 특정 오디언스가 왜 이 특정 유형의 제품을 구매할까요?
예를 들어, 첫 주택 구매자가 좋아할 만한 제품을 판매하고 크리에이터의 오디언스가 첫 주택 구매자 위주라면, 이를 적극적으로 언급하세요.
여기에 활용할 수 있는 공식이 있습니다. 오디언스의 특성을 언급한 다음, 그 특성이 제품과 잘 맞는 이유를 직접 연결하세요.
나쁜 예: "콘텐츠가 정말 훌륭해서 함께 일하고 싶습니다!"
어떤 제품이든, 어떤 크리에이터에게든, 어떤 이메일에나 복사해 붙여 넣을 수 있는 문구입니다. 이 오디언스가 실제로 여러분이 판매하는 제품을 구매할 이유는 전혀 설명하지 못합니다.
좋은 예: "귀하의 오디언스는 첫 집을 꾸미는 첫 주택 구매자가 대부분이며, სწორედ 이들이 저희의 입문용 가구 세트를 구매하는 고객입니다."
이는 오디언스의 실제 특성을 강조하고, 그 특성을 제품과 직접 연결합니다.
Modash의 검증 기능을 활용하면 여기에서 적합한 크리에이터를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다. 각 크리에이터 프로필에서는 오디언스 인구통계, 과거 협업, 오디언스의 관심사를 확인할 수 있습니다. 이 모든 정보는 이메일을 개인화하고 이 특정 크리에이터와 협업하려는 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.
“높은 커미션을 받게 됩니다”라고 말하기는 쉽지만, 크리에이터에게는 아무 의미가 없습니다. “높은”이 정확히 무엇을 뜻하나요? 당신이 생각하는 “훌륭함”은 그들이 생각하는 것과 일치하나요?
대신 크리에이터가 활용할 수 있는 정보를 제공하세요. 실제 수치를 제시할 수도 있습니다(예: 평균 주문 금액을 기준으로 크리에이터는 판매당 약 $X를 벌 수 있습니다). 또는 보유하고 있다면, 비슷한 제휴 파트너에게 실제로 지급된 금액을 익명으로 소개할 수도 있습니다(예: “비슷한 규모의 오디언스를 보유한 파트너 중 한 명은 지난 분기에 $X를 벌었습니다”).
좋은 소식은, 생각만큼 설득하기 어려운 일이 아니라는 점입니다. 설문에 참여한 인플루언서 마케터 중 절반 이상이 인플루언서들은 제휴 수수료를 인센티브로 받아들이는 데 열려 있다고 답했습니다. 따라서 거부 반응에 부딪히더라도, 모델 자체보다는 이를 제안하는 방식 때문일 수 있습니다.
다음 세 가지를 매우 명확히 하세요:
“판매당 15%를 지급하며, 클릭 후 30일간 추적되고, 매월 지급됩니다”와 같은 설명이면 충분합니다.
행동 유도 문구(CTA)는 가능한 한 부담이 적은 다음 단계를 요청해야 합니다.
대부분의 제휴 프로그램에서는 크리에이터에게 제품을 전달하는 것이 요청의 핵심입니다. 기본적으로 관심 여부를 확인한 뒤 제품을 보내면 됩니다.
상대가 제품을 사용해 보기도 전에 몇 단계를 건너뛰고 링크와 코드를 제공하고 싶을 수 있지만, 본인이 직접 사용해 보지 않은 제품을 자신의 오디언스에게 진정성 있게 홍보하기는 훨씬 어렵습니다.
여기서 부담이 적은 CTA는 “네라고 답장해 주시면 [product]을 보내드리겠습니다”와 같은 방식이며, 링크와 코드는 상대가 제품을 받고 사용한 후에 제공하면 됩니다.
아래는 아웃리치 이메일 예시 두 가지입니다. 하나는 처음 연락하는 신규 크리에이터에게 보내는 콜드 피치용이고, 다른 하나는 이미 관계를 맺고 있는 크리에이터에게 효과적입니다.
예시 1: 처음 연락하는 크리에이터에게 보내는 콜드 피치
앞서 언급한 모든 요소(눈길을 끄는 제목, 제품이 얼마나 잘 맞는지 보여 주는 짧은 본문, 구체적인 수수료 계산, 부담이 적은 CTA)를 포함하면 다음과 같은 이메일이 됩니다:
예시 2: 기존 팬 또는 인플루언서 파트너에게 보내는 친근한 제안
이미 제안하려는 상대와 관계가 형성되어 있으므로, 이런 유형의 아웃리치는 더 짧게 작성할 수 있습니다.
이미 활용할 수 있는 관계가 있으므로, 여기서 제품과 오디언스의 적합성을 굳이 명시적으로 설명할 필요는 없습니다. 그렇더라도 CTA는 여전히 부담이 적어야 하며, 크리에이터가 제품을 직접 받아볼 수 있도록 유도해야 합니다.
많은 브랜드가 활용하지 않고 있는 명백한 기회를 놓치고 있습니다. 마케터의 절반은 인플루언서 파트너 중 제휴 활동도 하는 사람이 사분의 일 미만이라고 말합니다. 따라서 콜드 아웃리치 목록을 만들기 전에, 이미 함께 일한 적이 있는 사람들을 확인하고 이들을 제휴 프로그램에 추가하기에 적합한지 살펴보세요.
참고로, 이미 자연스럽게 귀하의 브랜드에 관한 콘텐츠를 게시하는 크리에이터를 찾고 싶다면 Modash를 활용해 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 팔로우하는 인플루언서를 찾아낼 수 있습니다. 즉, 이들은 이미 브랜드를 알고 있으며 협업에도 관심을 가질 가능성이 높습니다.
이 글의 아웃리치 템플릿은 모두 개인화와 오디언스-제품 적합성 확보를 핵심으로 합니다. 그럼에도 분명 대량 아웃리치가 효과적인 경우가 있으며, 바로 셀프서비스형 오픈 제휴 프로그램이 그렇습니다. 크리에이터가 가입 여부만 선택하면 되므로, 참여를 위해 별도의 소통이 필요하지 않습니다.
하지만 이는 오픈 프로그램에 대규모로 참여자를 모집하는 경우에만 해당합니다. 실제로 관계를 맺고 싶은 특정 크리에이터들에게 같은 이메일을 무차별 발송해도 된다는 뜻은 아닙니다. 그런 이메일에도 적합성, 조건, 개인화, 즉. 위에서 다룬 모든 내용이 여전히 필요합니다.
후속 연락과 확장 방법을 살펴보겠습니다.
설문에 참여한 거의 모든 마케터가 어떤 방식으로든 후속 연락을 합니다.
정말 함께 일하고 싶은 크리에이터라면 약 일주일 간격으로 후속 연락을 2~3회 보낸 뒤, 한 달, 세 달, 여섯 달처럼 점차 더 긴 간격을 두고 다시 연락해 보세요. \
적합도가 높았지만 응답하지 않은 크리에이터의 별도 목록을 만들어 두는 것이 좋습니다. 다음에 리크루팅을 시작할 때 이 목록을 가장 먼저 활용할 수 있습니다.
후속 이메일은 다음과 같이 작성할 수 있습니다(짧고 부담이 없으며, 수락하거나 거절하기 쉽게 작성된 점에 주목하세요):
Modash에서는 기존 받은편지함(즉, Gmail 또는 Outlook)을 연결할 수 있어, 후속 이메일을 보내기 전에 대화 기록, 내부 메모, 전체 크리에이터 프로필을 확인할 수 있습니다.
개인화를 유지하면서 제휴 아웃리치를 확장하는 방법이 있습니다. 브랜드와 오퍼 정보는 템플릿으로 만들고, 오디언스와 제품의 적합성에 관한 부분만 개인화하세요.
콜드 이메일에 관한 Hunter의 연구에 따르면, 개인화된 세부 정보를 단 두 개만 포함한 메시지는 개인화하지 않은 메시지보다 응답률이 56% 더 높았습니다(5.6% 대 3.6%).
동적 변수가 포함된 Modash의 템플릿과 시퀀스가 브랜드 및 오퍼 정보를 자동으로 처리하며, 작성 창 바로 옆의 프로필 사이드바에서 각 메시지를 개인화하는 데 필요한 오디언스 및 협업 데이터를 확인할 수 있습니다. .
아웃리치를 확장하기 망설이는 이유는 대개 한 가지입니다. 스팸으로 분류되지는 않을까요? 특히 스팸 필터는 동일한 주소에서 거의 똑같은 이메일이 대량으로 발송되는 것을 잡아내도록 설계되어 있으므로, 이는 매우 타당하고 현실적인 우려입니다.
Modash는 도메인 평판을 보호하도록 설계된 무작위 발송 지연과 별도의 일일 발송 한도(연결된 계정당 하루에 신규 아웃리치 이메일은 최대 100통, 후속 연락은 최대 300통)를 제공합니다.
또한 하나의 피치가 전체 캠페인을 망치기 전에 효과가 없다는 사실을 파악하는 것도 중요합니다. 템플릿 성과 추적(발송, 열람, 응답, 반송 데이터 포함)을 통해 실제 응답 데이터를 바탕으로 개선할 수 있습니다.
응답률은 기회를 얼마나 잘 제안했는지 보여주는 성과표일 뿐, 연락한 크리에이터에 대한 평가가 아닙니다. 열심히 아웃리치를 진행한 뒤에도 받은편지함이 너무 조용하다면, 피치를 조금 다듬어야 한다는 뜻일 수 있습니다.
바로 이때 앞서 언급한 모든 요소, 즉 적합성, 구체적인 커미션 조건, 쉽게 수락할 수 있는 제안, 그리고 일관되면서도 귀찮지 않은 후속 연락 주기가 필요합니다. 이 요소들을 제대로 갖추고 한곳에서 발굴, 아웃리치, 추적을 진행하면(Modash가 სწორედ 이를 위해 만들어졌습니다), 원하는 규모로 아웃리치를 할 수 있는 데이터를 실제로 확보하게 되므로 감에만 의존하지 않아도 됩니다.
Modash를 무료로 사용해 보세요. 적합한 크리에이터를 찾고, 모든 피치를 개인화하며, 실제로 매출을 이끄는 크리에이터가 누구인지 한곳에서 확인할 수 있습니다.
먼저 이 크리에이터의 오디언스가 귀사의 제품에 잘 맞는 구체적인 이유를 제시한 다음, 실제 수치를 사용해 커미션 기회를 명확히 설명하세요. 커미션율, 어트리뷰션 기간, 지급 시점을 간략히 명시하고, 부담 없이 응할 수 있는 CTA로 마무리하세요.
네. 적어도 그 기회의 가치가 어느 정도인지는 구체적으로 알려야 합니다(모호한 커미션 설명은 어필리에이트 제안이 무시되는 주요 이유 중 하나입니다). 수 페이지에 달하는 법률 조항은 필요 없지만, 커미션율 자체와 판매당 대략 얼마가 되는지는 첫 이메일에 포함해야 합니다.
약 일주일 간격으로 두세 번 후속 연락하면 초기 접촉으로는 충분하며, 그 이후에는 잠시 물러나는 것이 좋습니다. 정말 함께 일하고 싶은 크리에이터라면 완전히 포기하기보다 한 달, 세 달, 여섯 달처럼 간격을 더 길게 두고 후속 연락을 이어가세요.
시작할 곳은 두 가지입니다. 어필리에이트 프로그램을 제안받은 적 없는 기존 인플루언서 파트너처럼 이미 관계가 있는 크리에이터와, 온라인에서 이미 귀사 브랜드에 대해 자연스럽게 이야기하고 있는 팬입니다. 그다음 Modash 같은 도구를 사용하면 오디언스 적합성, 참여도, 진정성을 기준으로 새로운 크리에이터를 대규모로 발굴하고 검토할 수 있습니다.
반드시 필요한 것은 아니지만, 크리에이터가 몇 명만 넘어가도 수동으로 관리하기 어려워집니다. 스프레드시트를 사용하면 누구에게 연락했는지, 누가 후속 연락 대상인지, 링크와 코드가 올바르게 설정되었는지를 추적하는 일이 금세 복잡해질 수 있습니다. 좋은 이메일을 보내는 데 도구가 필수는 아니지만, 실질적인 규모의 아웃리치를 훨씬 수월하게 운영할 수 있습니다.