Bolt(구 Taxify)는 인플루언서 발굴과 오디언스 분석을 위해 Modash를 선택했습니다.
Bolt의 성과는 한마디로 요약하기 어렵습니다. 하지만 주목할 만한 사실로는 Financial Times에 따르면 유럽에서 3번째로 빠르게 성장하는 기업이며, 사용자가 30 million명 이상이고, 유럽을 선도하는 온디맨드 교통 플랫폼이라는 점입니다. 차량 호출 서비스와 함께, 이 회사는 음식 배달 서비스도 제공하며 여러 시장에 스쿠터 플릿을 도입했습니다.
이번 인터뷰의 주인공은 Bolt의 글로벌 마케팅 파트너십 리드이자 전 Google 직원인 Mykhailo Kudla입니다. Mykhailo는 특히 성과 측면에서 인플루언서 마케팅 분야에서 가장 뛰어난 지식을 갖춘 실무자 중 한 명으로 자리매김했습니다.
전문가처럼 인플루언서를 찾고 검증하세요
유효한 이메일 주소를 입력해 주세요
이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요
Bolt는 현재 18개 시장에서 500명 이상의 앰배서더와 함께하고 있습니다. Bolt 본사에는 앰배서더 파트너십을 전담하는 팀이 있습니다.
협업은 주로 Instagram에서 매월 지속적으로 진행되는 캠페인 형태로 구성됩니다. 함께할 파트너를 선정할 때는 성과를 추적하고 결과를 예측하는 등 데이터를 매우 적극적으로 활용합니다.
인플루언서와 협업하기 전에 반드시 답해야 하는 몇 가지 매우 구체적인 질문이 있습니다. 예를 들어 실제로 타겟 국가 또는 도시에 거주하는 팔로워가 얼마나 되는지, 연령대별 비중은 어떤지, 팔로워의 신뢰도는 어떤지 등을 확인해야 합니다. 파트너십의 결과도 예측할 수 있어야 합니다. Modash 데이터를 사용하면 이를 할 수 있습니다.
물론 목표와 목적, 타겟 오디언스가 모두 다른 여러 시장에서 인플루언서를 발굴하는 일도 매우 어렵습니다.
인플루언서를 발굴하기 위해 다양한 방법을 시도했습니다. 다른 플랫폼 활용, 현지 팀의 인플루언서 추천, 수동으로 인플루언서 검색하기 등 여러 방법을 시도했습니다.
다른 데이터베이스도 활용해 보았지만, 협업에 충분히 적합한 인플루언서 데이터를 제공하지 못했습니다. Bolt는 데이터를 기반으로 의사결정을 내리며, 올바른 결정을 위해서는 실제 오디언스 인구통계 분석이 필요합니다.
다른 플랫폼과 비교해 Modash도 테스트해 보았는데, 오디언스 데이터 측면에서 Modash가 훨씬 더 정확해 보였습니다. 개별 인플루언서의 데이터에 100% 정확성을 기대하지는 않지만, 함께 일하는 모든 인플루언서의 데이터에는 매우 높은 품질을 기대합니다.
많은 도구를 테스트해 봤지만, Modash는 우리가 필요한 것을 제공하는 훌륭한 플랫폼임이 입증되었습니다.
인플루언서를 대규모로 찾는 것과 함께 잠재적인 크리에이터 목록도 분석할 수 있습니다. 많은 인플루언서를 발굴했다면 데이터를 업로드하고 정리하여, 어떤 인플루언서가 가장 좋은 성과를 내는지에 대한 내부 인사이트를 추가할 수 있습니다.
Modash는 타겟 국가의 잠재고객에게 도달하는 인플루언서를 찾을 수 있도록 지원합니다. 하지만 무엇보다도, 이들의 팔로워와 계정에 대한 매우 상세한 데이터를 얻을 수 있습니다.
또한 Modash를 사용하면 이 모든 작업을 대규모로 수행할 수 있습니다. 때로는 매주 수천 개의 프로필을 검증하기도 합니다.
Bolt처럼 성장하고 싶으신가요? 지금 Modash를 사용해 보세요
유효한 이메일 주소를 입력해 주세요
이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요
Modash는 대규모로 우수한 데이터를 수집할 수 있도록 돕습니다. 다국적 기업에는 매우 중요합니다. 다양한 국가에서 서로 다른 기대치, 성과, 예산 등에 맞춰 일해야 하는 Bolt와 같은 기업 말입니다.
또한 Modash는 잠재적인 1:1 협업을 위해 다양한 인플루언서 계정 지표를 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 현지 국가에 집중하는, 예산이 적은 소규모 기업에도 큰 도움이 될 것입니다.
특정 인플루언서와 협업한 결과를 해당 프로필과 연관된 데이터와 비교할 수 있습니다. 우리 모두는 이 인플루언서가 우리가 원하는 메시지를 원하는 잠재고객에게 최대한 정확하게 전달할 것이라는 확신이 필요합니다.
데이터 기반 기업(즉, 스타트업)이라면 최대한 빠르게 학습할 수 있도록 다양한 인플루언서 목록으로 시작해야 합니다. 게시물 하나만 구매하지 마세요.
여러 마이크로/미드급 인플루언서와 협업하여 다각화하고, 전환당 비용을 지불하는 성과 기반 모델로 시작하세요. 시간이 지나면 추적하는 핵심 지표를 훨씬 더 잘 이해하게 될 것입니다. 어떤 인플루언서가 가장 효과적인 도달력을 갖추고 있는지, 그리고 더 적합한 계정으로 어떻게 확장해 나갈지 이해하게 될 것입니다.
파트너십은 여러 게시물과 더 긴 기간에 걸쳐 이루어져야 합니다. 인플루언서는 브랜드 메시지를 수용하고 진정한 가치를 잠재고객에게 전달할 수 있어야 합니다. 잠재고객이 인플루언서의 추천을 신뢰할 시간이 없다면 전환으로 이어지지 않습니다.
결국 일주일 또는 한 달 동안 X명의 인플루언서와 파트너십을 맺었을 때 얼마나 많은 전환을 얻을 수 있는지 파악하고 예측할 수 있게 됩니다.
나중에 이러한 지표를 가장 효과적으로 활용하는 방법을 파악하면 유료 콘텐츠(게시물당)를 이용해 보는 실험을 할 수 있습니다.
이 플랫폼을 사용하면 Instagram 인플루언서와의 파트너십을 효율적으로 분석할 수 있습니다. 확장 가능한 접근 방식을 찾고 있다면 Modash를 선택하세요.