인플루언서 마켓플레이스는 인플루언서와 브랜드를 연결해 주는 공간입니다. Fiverr나 Upwork가 프리랜서를 연결해 주듯, 인플루언서 마켓플레이스는 크리에이터를 연결해 줍니다. 마켓플레이스가 중개자 역할을 하며 다양한 인플루언서 협업 유형을 관리하도록 도와줍니다. 대표적인 플랫폼으로는 Billo, Insense, Collabstr 등이 있습니다.

인플루언서 마켓플레이스를 사용하면 많은 크리에이터를 빠르게 찾을 수 있다는 장점이 있습니다. 요구 사항을 공유하면 마켓플레이스가 조건에 맞는 인플루언서를 매칭해 줍니다. 또한 마켓플레이스가 양측의 중개자이기 때문에 인플루언서와의 소통 및 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

겉보기 장점과 달리, 우리가 인터뷰한 63명의 전문 인플루언서 마케터에 따르면 인플루언서 마켓플레이스는 크리에이터를 찾는 가장 비효율적인 방법 중 하나입니다.

그 이유를 살펴보겠습니다.

하지만 그 전에…

인플루언서 마켓플레이스가 적합한 경우도 있다

최근 진행한 인플루언서 마케터 패널 토론에서 Blast의 시니어 인플루언서 매니저인 Ben Williams는 인플루언서 마켓플레이스가 효과적일 수 있는 구체적 상황을 소개했습니다.

LTK(구 rewardStyle)은 양면형 마켓플레이스로 분류됩니다. 크리에이터 풀이 제한적입니다. 하지만 Ben은 다음과 같이 지적합니다:

크리에이터의 제휴 성과 데이터를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 실제 매출과 전환을 입증한 인플루언서와 협업할 수 있습니다.
예산을 크게 투자해 많은 인플루언서를 빠르게 확보하고자 한다면, 이 방법이 규모 있게 진행할 수 있는 거의 유일한 수단입니다.

다만 함께 일할 인플루언서에 대해 까다롭지 않아야 한다는 전제가 있습니다. 패션·뷰티처럼 범위가 넓은 카테고리에서 크리에이터의 거주지나 팔로워 위치에 구애받지 않는다면 효과적일 수 있습니다.

경쟁사가 찾기 어려운 특정 타깃과 콘텐츠 타입을 가진 니치 크리에이터를 원한다면, 마켓플레이스는 적합한 장소가 아닙니다.

그리고 또 있습니다…

인플루언서 마켓플레이스로 크리에이터를 찾지 말아야 할 4가지 이유

1: 마켓플레이스는 크리에이터 풀이 다양하지 않다

등록 크리에이터 수는 많아 보이지만, 실제로는 다양성이 심각하게 부족한 경우가 많습니다. 예를 들어, Billo는 미국 기반의 크리에이터만 등록합니다 또한 Insense 역시 미국, 영국, 캐나다, 호주 및 일부 EU 국가의 크리에이터로 제한됩니다.

글로벌 또는 다수의 시장에서 판매한다면, 마켓플레이스에서는 원하는 다양성을 찾기 어렵습니다.

더 나쁜 점은 일부 마켓플레이스가 요청에 지원할 수 있는 크리에이터 수까지 제한한다는 것입니다. Billo에서는 하나의 영상 요청에 최대 20명만 지원할 수 있습니다. 다른 크리에이터가 지원할 수 있게 하려면 기존 지원자를 거절해야 합니다.

마켓플레이스는 니치 인플루언서를 찾는 데에도 도움이 되지 않습니다. 예를 들어 낚시 같은 특화 산업이라면, 마켓플레이스로는 완벽히 맞는 크리에이터를 찾기 힘듭니다.

2: 인플루언서 프로필 검증은 여전히 직접 해야 한다

마켓플레이스에서 크리에이터를 찾았다고 해도 프로필을 분석하는 수고는 여전히 필요합니다. 대부분의 마켓플레이스는 크리에이터 수를 늘리는 데 집중하기 때문에, 크리에이터의 질은 종종 희생됩니다.

예를 들어 이 Collabstr 프로필에서 크리에이터의 주제와 가격 정도만 파악할 수 있을 뿐, 참여율·가짜 팔로워·성장률 등 핵심 지표는 알 수 없습니다.

인플루언서 성과 지표는 어떤 인플루언서 마케팅 전략이든 성공을 좌우하는 핵심 요소입니다. 발굴 단계에서 이러한 지표를 알 수 없다면, 분석 툴을 사용하거나 인플루언서에게 직접 요청해 데이터를 수집하고 그 후에 적합 여부를 판단해야 하므로 시간이 낭비됩니다.

브리프를 작성할 수 있는 Billo 같은 마켓플레이스조차 원하는 지표로 인플루언서를 필터링할 수 있는 기능이 없습니다. 크리에이터 기준을 설정할 수는 있지만, 최소 팔로워 수·참여율·가짜 팔로워 비율 같은 매개변수는 지정할 수 없습니다.

“추가 메모”에 원하는 지표를 적을 수는 있어도 직접적으로 필터링할 수는 없습니다. 작업에 지원한 인플루언서의 성과도 확인할 수 없습니다. Billo에 자체 “크리에이터 평점”이 있긴 하지만, 실질적인 성과 지표는 반영되지 않습니다.

3: 마켓플레이스의 크리에이터는 여러 브랜드(경쟁사 포함)에 동시에 제안한다

마켓플레이스는 매주 또는 매월 일정 수의 브랜드 딜을 보장한다고 말하며 크리에이터를 끌어들입니다. 이들의 목표는 데이터베이스에 등록된 크리에이터 수를 늘리는 것입니다. 그러나 약속된 딜이 모든 크리에이터에게 실제로 성사되는 것은 아닙니다. 인플루언서 마켓플레이스 Billo에서는 브랜드 한 곳에 선정되려면 25개의 작업에 지원해야 합니다. 다른 마켓플레이스 Insense에서는 한 건의 딜을 따내려면 20개 브랜드에 제안해야 합니다.

즉, 전업으로 활동하려는 크리에이터들은 매일 수많은 지원서를 작성해야 하며, 그중에는 경쟁사도 포함됩니다. 인플루언서 마켓플레이스에서는 경쟁사에 대한 우위가 없습니다. 마켓플레이스에 등록된 인플루언서는 누구나 접근할 수 있기 때문입니다.

잠재력이 큰 급성장 중인 인플루언서 같은 미발굴 크리에이터를 찾으려면 마켓플레이스를 벗어나야 합니다. 그곳에서는 니치한 숨은 보석을 찾을 수 없습니다.

또한 마켓플레이스에서는 크리에이터의 작업 품질보다 속도가 더 중시됩니다. 예를 들어 Billo는 브랜드에 선정된 후 5일 이내에 영상을 제출하고, 수정본은 48시간 내에 완료하도록 요구합니다. 지키지 못하면 평점이 하락하고 계정이 일시 중단될 수도 있습니다.

이는 최상의 영상을 제작하기보다 제작 건수를 늘리는 데 집중하게 된 과로·번아웃 상태의 크리에이터로 이어질 수 있습니다. Collabstr의 15% 수수료처럼 높은 수수료율도 인플루언서의 실수령액을 줄입니다.

4: 마켓플레이스 환경에서는 인플루언서 관계가 거래 수준에 머문다

대부분의 마켓플레이스가 플랫폼 밖 소통을 금지하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 중개자 위치를 유지해 수익을 얻으려는 의도입니다. 관리 업무가 줄어들까요? 물론입니다. 하지만 인플루언서와 단순 거래 관계만 유지하는 대가로 치를 가치가 있을까요? 절대 그렇지 않습니다.

인플루언서 마케팅은 관계 비즈니스입니다. 성공하려면 사람 간의 교감이 필수입니다. 인플루언서와의 유대감이 강할수록 협업은 더 진정성 있게 다가갑니다. 그러나 마켓플레이스에서는 인플루언서와 직접 소통할 일이 거의 없어 이러한 유대가 형성되지 않습니다. 대화 내용도 결과물과 산출물에만 집중될 뿐, 브랜드 적합성·기업 가치·개인적 관계는 논의되지 않습니다.

“인플루언서와의 유대감은 장기적인 관계를 원할 때만 중요하지 않나요?”

단기 vs. 장기 협업에서 단발성 파트너십을 선택한다 해도, 채팅만으로는 브랜드에 맞는 콘텐츠와 스토리를 세밀하게 조율하기 어렵습니다. 그러나 마켓플레이스에서는 화상 통화나 이메일조차 허용되지 않아 관계를 발전시킬 수 없습니다.

그렇다면 마켓플레이스가 아니라면 인플루언서를 찾을 방법은 무엇일까요?

Collabstr 등 인플루언서 마켓플레이스의 3가지 대안

1: 인플루언서 검색 소프트웨어

Modash 같은 인플루언서 검색 소프트웨어가 마켓플레이스를 대체할 최적의 선택인 이유는 다섯 가지입니다.

1) 인스타그램·틱톡·유튜브에서 팔로워 1,000명 이상인 전 세계 모든 크리에이터의 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 말 그대로 전원입니다. 니치나 지역 제한이 없습니다.

2) 위치·팔로워 수·참여율·주제 등 인플루언서 및 오디언스 지표로 필터링할 수 있습니다. 단, 필터를 한 번에 모두 적용하면 후보가 지나치게 줄어들 수 있으므로 단계적으로 적용하세요.

3) 각 인플루언서의 프로필을 심층적으로 분석해 지표, 이전 협찬 게시물, 성장률 등을 확인할 수 있습니다. 별도 연락 없이도 가능합니다.

4) 인플루언서 룩어라이크 기능으로 선호하는 크리에이터와 유사한 인플루언서를 찾아줍니다.

5) 인플루언서의 이메일을 찾아주지만, 대신 소통하지는 않습니다. 즉, 중개자 없이 인플루언서와 직접 관계를 구축할 수 있습니다.

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2: 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 검색

점점 더 많은 소셜 채널이 강력한 검색 기능을 제공해 크리에이터 파트너를 쉽게 찾을 수 있도록 진화하고 있습니다. YouTube는 SEO가 강력해 관련 크리에이터와 콘텐츠를 잘 추천해 줍니다.

Instagram과 TikTok 역시 검색 기능을 고도화하고 있어 업계 관련 키워드를 입력하면 니치에 맞는 콘텐츠와 크리에이터를 제시합니다. 예를 들어 피트니스 인플루언서를 찾고자 한다면, Instagram에서 “workout” 같은 키워드를 검색해 운동 관련 콘텐츠와 전문 크리에이터를 확인할 수 있습니다.

가장 좋은 점은? 산업 관련 콘텐츠에 많이 참여할수록 알고리즘은 유사한 콘텐츠(다른 크리에이터의)를 더 많이 추천합니다. Josie Hull Just Spices 크리에이터 마케팅 매니저는 이 방법으로 큰 성과를 거두었습니다:

Josie Hull

Just Spices 크리에이터 파트너십 매니저

개인 알고리즘을 목표 주제에 맞게 조정할 때 가장 좋은 성과를 거뒀습니다. 예를 들어 음식 인플루언서와 브랜드를 팔로우하거나 레시피 콘텐츠에 참여하는 식입니다. 제 탐색 페이지는 항상 최신 트렌드 크리에이터와 콘텐츠로 채워집니다.

직접 검색 외에도 해시태그를 활용해 인플루언서 범위를 좁힐 수 있습니다. 대체로 해시태그는 네 가지로 나뉩니다:

브랜드 해시태그: #Sephora처럼 브랜드명을 포함한 태그입니다. 자사 게시물을 추적하는 데 가장 유용하지만, 유사 타깃을 가진 관련 비즈니스의 해시태그도 활용할 수 있습니다. ‍

관심사 해시태그: #homecareproducts처럼 니치 해시태그를 사용해 특정 관심사·카테고리에 맞는 인플루언서를 찾으세요.

직업 해시태그: #Doctor, #Cosmetologist처럼 전문 자격을 갖춘 업계 신뢰 인플루언서를 찾을 때 사용합니다.

지역 해시태그: #London처럼 특정 지역 태그를 사용해 해당 지역의 로컬 인플루언서를 찾을 수 있습니다.

소셜 플랫폼에서 직접 인플루언서를 찾으면 탐색 비용이 들지 않는다는 점이 가장 큰 장점입니다. 하지만 시간과 노력이 많이 듭니다. 따라서 인플루언서 발굴·분석 소프트웨어와 병행해 프로세스를 단축하는 것이 좋습니다.

3: 탤런트 에이전시

우수한 탤런트 에이전시는 마켓플레이스보다 한 단계 높은 수준에서 인간미를 유지하며 적합한 인플루언서를 찾아줍니다. 여전히 인플루언서와 직접 관계를 맺지는 못하지만, 에이전시는 단순 산출물 전달에만 집중하지 않습니다. 에이전시의 목표는 포트폴리오 중 브랜드에 가장 잘 맞는 크리에이터를 찾아주는 것입니다.

또 다른 장점은 에이전시의 핵심 목표가 크리에이터 수 극대화가 아니므로, 마켓플레이스보다 프로필을 더 철저히 검증할 수 있다는 점입니다.

Bolt는 매달 15개 이상의 시장에서 100명 이상의 인플루언서와 협업하며, 그 전략의 하나가 현지 탤런트 에이전시와 협력하는 것입니다. 팀 경험에 따르면 Modash로 찾은 크리에이터 중 일부는 에이전시에서 대리하고 있어, 해당 에이전시를 통해서만 협업이 가능합니다. 에이전시와 협력함으로써 놓칠 수 있었던 크리에이터 추천도 추가로 받을 수 있습니다.

Namanh Hoang CyberPowerPC 글로벌 브랜딩 디렉터 역시 규모가 큰 인플루언서 상당수가 비즈니스 관리를 위해 에이전시와 일한다고 강조합니다.

Namanh Hoang

CyberPowerPC 글로벌 브랜딩 디렉터

일반적으로 상위권 인플루언서는 에이전시에서 관리합니다. 따라서 업계 주요 에이전시와 관계를 맺어두면 새로운 인재를 지속적으로 발굴할 수 있습니다. 우리는 최상위 파트너로서 전담 에이전트가 주기적으로 연락해 우리 목표에 맞는 신규 인플루언서 기회를 제공합니다.

또 글로벌로 인플루언서 마케팅을 진행한다면 현지 탤런트 에이전시가 있어야 소통이 수월합니다.

다만 에이전시가 추천한 크리에이터가 귀사의 기준에 부합하는지 확인하려면 인플루언서 분석 툴과 병행해야 합니다.

인플루언서 마켓플레이스를 피하라

결론은, 마켓플레이스의 단점과 비용 부담을 감수할 이유가 전혀 없다는 것입니다. 규모나 예산에 상관없이 인플루언서를 찾을 더 나은 방법은 충분히 많습니다.

다른 인플루언서 마케터들이 인플루언서를 찾는 다양한 방법은 우리 설문에서 확인하세요. 또는 Modash 같은 인플루언서 마케팅 소프트웨어를 통해 첫걸음을 내딛어 보세요. 이는 도미노 효과로 마켓플레이스의 모든 단점을 해결하면서도 합리적인 비용을 제공합니다. 믿기 힘드신가요? 무료 체험으로 Modash를 직접 사용해 보세요.

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

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