인플루언서 마케팅이 처음이라면, 브랜드를 성장시키고 새로운 잠재고객에게 다가가는 가장 효과적인 방법 중 하나라는 말을 들어보셨을 겁니다. 또는 인플루언서와 협업하면 브랜드의 신뢰도가 높아진다는 이야기도 들었을 수 있습니다.

하지만 여전히 다음과 같은 여러 가지 궁금증이 남아 있을 것입니다:

🤔 인플루언서 마케팅은 어떻게 작동하나요?

🤔 인플루언서 마케팅 전략은 어떻게 세우나요?

🤔 인플루언서 마케팅의 ROI는 어떻게 측정하나요?

계속 읽으시면 이러한 질문들(그리고 그 이상)에 대한 답을 얻을 수 있습니다...

인플루언서 마케팅이란?

인플루언서 마케팅은 기업이 소셜 미디어 인플루언서(또는 여러 인플루언서)와 협력해 자사 브랜드나 제품을 홍보하는 마케팅 전략입니다.

여기서 ‘인플루언서’란 최소 한 개 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 팔로워를 보유한 사람을 의미합니다. 이들은 일반적으로 팔로워 수에 따라 분류됩니다:

물론 팔로워 & 구독자 수가 전부는 아니라는 점도 기억해야 합니다. 참여도, 조회수, 과거 성과 기록이 점점 더 중요해지고 있습니다.

브랜드의 목표와 대상, 그리고 협업 중인 인플루언서 유형에 따라 인플루언서 마케팅 캠페인은 완전히 달라 보일 수 있습니다.

예를 들어, 인플루언서 마케팅은 낚시 기술 브랜드 Deeper Sonar와 네덜란드 나노 인플루언서 Jelmer Simmes의 협업처럼 신제품 출시를 홍보하는 데 도움이 됩니다:

헤어케어 브랜드 Dae가 TikTok 크리에이터 inaecakes와 진행한 캠페인처럼, 인플루언서 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 구축할 수도 있습니다:

또한 Gear4music이 YouTube 인플루언서 마케팅 전략으로 전환을 창출한 것처럼, 이를 전환 증대에 활용할 수도 있습니다. 다음은 유튜버 Taylor Danley와 만든 예시 영상입니다:

이것은 인플루언서 마케팅이 비즈니스 목표 달성에 기여할 수 있는 여러 방법 중 일부에 불과합니다. 더 많은 사례가 궁금하다면, 인플루언서 마케팅 캠페인 사례를 심층적으로 정리한 글을 확인해 보세요.

인플루언서 마케팅은 어떻게 작동하나요?

인플루언서 마케팅을 통해 브랜드는 인플루언서의 명성과 전문성을 활용할 수 있습니다.

거의 모든 인플루언서는 자신만의 틈새 분야(사람들이 그들을 팔로우하는 이유)를 가지고 있습니다. 예를 들어, 그들은 다음과 같은 활동을 할 수 있습니다:

✅ 뛰어난 메이크업 튜토리얼을 제공한다

✅ 흔한 기술 문제를 해결하도록 돕는다

✅ 최신 패션 트렌드를 빠르게 포착한다

어떤 전문 분야이든, 사람들은 그들의 의견을 신뢰합니다. 따라서 그들이 귀사의 브랜드나 제품을 추천하면 팔로워들은 즉시 주목합니다.

즉, 인플루언서와 협업하면 그들의 온라인 영향력을 활용해 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다. 예를 들어:

💪 건강보조식품 브랜드는 피트니스 인플루언서와 협업해 매출을 높일 수 있습니다

💄 뷰티 브랜드는 스킨케어 인플루언서에게 무료 제품을 증정해 인지도를 높일 수 있습니다

🏝️ 가족을 타깃으로 하는 여행 브랜드는 ‘맘 인플루언서’와 협업할 수 있습니다

(반드시 이렇게 동일한 틈새에 머무를 필요는 없지만, 대개는 여기서 시작합니다.)

인플루언서 마케팅 전략을 구축하는 5단계

1단계: 인플루언서 마케팅 목표 설정

달성하려는 목표에 따라 인플루언서 전략의 구성은 크게 달라집니다.

그래서 전략을 세우는 첫 단계는 마케팅 목표를 명확히 정의하는 것입니다. 일반적으로 다음 중 하나가 될 것입니다:

👀 브랜드 인지도 구축

💸 전환 증대(즉, 판매 또는 리드)

🤳 고품질 콘텐츠 제작

최상의 결과를 위해서는 이 중 하나의 목표에 집중하세요 — 다만 대부분의 인플루언서 캠페인은 동시에 여러 목표에 기여한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 예를 들어, 인플루언서 기프팅 캠페인은 주로 브랜드를 성장시키는 데 목적이 있을 수 있지만, 일부 직접 판매로도 이어져야 합니다.

2단계: 인플루언서를 찾는 방법 결정

앞서 언급했듯, 인플루언서는 팔로워 수가 가장 적은 계정부터 유명 셀러브리티에 이르기까지 네 가지 기본 범주로 나눌 수 있습니다.

예상했듯 팔로워가 많은 인플루언서일수록 협업 비용이 높으니, 규모가 작은 인플루언서부터 시작하는 것이 좋습니다. 그러나 이는 나쁜 일만은 아닙니다. 규모가 작은 계정이 보통 더 높은 참여율을 기록하니까요.

그렇다면 규모가 작고 틈새 시장에 특화된 인플루언서는 어떻게 찾을 수 있을까요?

크게 두 가지 방법이 있습니다:

🛬 인바운드 방식은 의류 브랜드 Happy Earth의 랜딩 페이지처럼 앰배서더 프로그램을 만들고 이를 소셜 채널이나 웹사이트 전용 페이지에서 홍보해 인플루언서가 직접 지원하도록 유도하는 방법입니다:

🛫 아웃바운드 방식은 수동으로 또는 Modash와 같은 인플루언서 검색 도구를 사용해 인플루언서를 적극적으로 찾아낸 뒤 협업을 제안하는 것입니다(3·4단계에서 자세히 설명).

Modash에서는 평균 조회수, 오디언스 인구통계, 참여율 등과 같은 검색 필터를 적용할 수 있습니다:

그런 다음 연락을 먼저 취하지 않고도 프로필을 열어 검토할 수 있습니다. 이는 많은 시간을 절약해 줍니다. 화면은 다음과 같습니다:

(Modash 요금제를 확인하세요.)

대부분의 성공적인 인플루언서 마케팅 전략은 어떤 형태로든 인바운드 및 아웃바운드 발굴을 결합합니다.

👉 추가 읽을거리: 마이크로 인플루언서를 찾는 11가지 방법(무료 & 유료)

3단계: 협업 방식을 결정

인플루언서와 협업하는 방법은 매우 다양하며, 각 방식마다 장단점이 있습니다. 여기에서 가장 인기 있는 세 가지 방법을 정리했습니다:

다음과 같이 여러 협업 방식을 결합해 시너지를 낼 수도 있습니다:

✅ 인플루언서에게 고유 추천 코드를 제공해 스폰서드 포스트 캠페인을 더 실행 가능하게 만들기

✅ 제품 시딩 캠페인 결과를 토대로 장기적인 인플루언서 파트너십 구축

👉 더 많은 협업 옵션은 인플루언서와 협업하는 9가지 방법(사례 포함)을 참고하세요.

4단계: 아웃리치 전략 수립

아웃리치 메시지에 아무런 응답을 받지 못한다면, 지금까지의 모든 노력이 물거품이 됩니다.

아웃리치는 많은 마케터에게 자연스러운 일이 아닙니다. 하지만 성과를 높일 수 있는 검증된 기법들이 있습니다:

✅ DM보다 이메일로 먼저 연락하세요. 이메일이 더 프로페셔널하게 느껴집니다. 많은 인플루언서는 소셜 미디어 프로필에 이메일 주소를 공개합니다. 또는 Modash에서 공개 이메일이 있는 인플루언서를 필터링할 수 있습니다.

✅ 아웃리치 메시지를 개인화하세요. 잘 알려진 브랜드가 아니라면 대부분의 인플루언서는 일반적인 이메일에는 답장하지 않을 것입니다. 인플루언서 아웃리치 템플릿을 사용하더라도, 그 인플루언서를 좋아하는 이유나 브랜드와 잘 맞는 이유 등 인플루언서 관련 내용을 꼭 개인화하세요.

✅ 여러 번, 여러 플랫폼으로 후속 연락을 하세요. 이는 답장률을 높이는 가장 간단한 방법입니다. 몇 주에 걸쳐 3~5번 정도 후속 이메일을 보내고, 소셜 미디어 DM과 댓글로도 추가 연락하세요.

👉 자세한 내용은 브랜드를 위한 인플루언서 아웃리치 가이드에서 확인하세요.

5단계: 전략 실행 및 최적화

이제 첫 번째 인플루언서 캠페인을 시작해 계획을 실천할 차례입니다.

하지만 전략적 작업은 여기서 끝나지 않습니다. 지속적으로 활동을 점검하고 최고의 ROI를 제공하는 요소를 분석해야 합니다.

예를 들어, 건강 음료 브랜드라면 피트니스 크리에이터보다 ‘맘 인플루언서’가 더 좋은 성과를 내는 것을 발견할 수 있습니다. 또는 TikTok보다 Instagram에서 더 나은 성과를 볼 수도 있습니다.

결국 다음과 같은 인사이트를 얻게 됩니다:

✅ 어떤 이메일 제목이 가장 높은 응답률을 얻는지

✅ 어떤 인플루언서 브리프가 수정 없이도 사용 가능한 콘텐츠를 만드는지

✅ 어떤 인플루언서 단가가 최고의 가성비를 제공하는지

또한 브랜드 인지도도 높아져 모든 일이 수월해집니다.

👉 여기서는 전략 구축의 기본 단계만 다뤘습니다. 보다 심층적인 실전 팁은 인플루언서 마케팅 전략 수립 가이드를 확인하세요.

인플루언서 마케팅에서 흔히 겪는 과제 및 해결책

과제 1: 실시간 인플루언서 콘텐츠 추적

하나의 캠페인에 여러 인플루언서가 참여할 경우, 그들이 공유하는 모든 콘텐츠를 추적하는 일은 골칫거리가 될 수 있습니다. 다음과 같이 해결할 수 있습니다:

✅ 스프레드시트로 인플루언서 콘텐츠를 수동 추적하세요. 이 방법은 확장성이 전혀 없지만, 초기 단계에는 괜찮습니다. 일반 캠페인, 기프팅, 아웃리치 등 추적이 필요한 모든 항목을 시작할 수 있도록 완전한 스프레드시트 템플릿도 준비했습니다.

✅ Modash로 실시간 콘텐츠 추적을 자동화하세요. 캠페인 이름을 지정하고 추적할 인플루언서와 콘텐츠 유형을 선택하기만 하면 됩니다(예: 특정 인플루언서의 모든 게시물 또는 특정 해시태그·키워드를 포함한 게시물 등). 그다음 편히 앉아 Modash가 모든 작업을 처리하도록 맡기세요.

Modash는 다음과 같은 데이터도 제공합니다:

👍 조회수·좋아요·댓글 수

👍 공개되지 않는 데이터(예: 스토리 도달률) 추정치

👍 총 산출물(예: 실시간 콘텐츠 수)

과제 2: 지속적으로 적합한 인플루언서 찾기

소수의 장기 파트너와만 협업하지 않는 이상, 캠페인을 지원할 꾸준한 인플루언서 풀을 확보해야 합니다. 다음과 같이 해결하세요:

✅ ICP(이상적 고객 프로필)를 고려하세요. 자신의 틈새 분야 인플루언서에만 집중하기보다, 타깃 오디언스에게 가장 잘 도달할 수 있는 인플루언서 유형을 고민해 보세요. 예를 들어 35–44세 여성 대상 뷰티 브랜드라면, 뷰티 인플루언서에만 고집하기보다 ‘맘 인플루언서’를 찾는 편이 더 많은 인플루언서를 확보하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

✅ 기존 팬층에서 모집하세요. 이메일 구독자에게 연락해 협업을 원하는 인플루언서가 있는지 물어보세요. 또는 Modash를 사용해 Instagram, TikTok, YouTube에서 팔로워 1천 명 이상인 기존 팬을 찾아보세요.

✅ 인플루언서 검색 도구를 활용하세요. 가장 효율적인 방법은 Modash와 같은 인플루언서 검색 도구를 통해 전 세계 인플루언서를 검색·필터링하여 탐색 속도를 높이고 더욱 적합한 결과를 얻는 것입니다. 예를 들어 아래 스크린샷에서는 미국에 거주하며 팔로워가 5K–50K이고 스킨케어 분야 콘텐츠를 제작하는 인플루언서를 검색하고 있습니다:

과제 3: 인플루언서 비용 산정

인플루언서 마케팅 비용이 표준화돼 있지 않기 때문에, 인플루언서에게 얼마를 지급해야 할지 고민이 될 수 있습니다. 그러나 다음과 같은 해결책이 있습니다:

✅ 제품 기프팅 또는 어필리에이트부터 시작하세요. 이렇게 하면 인플루언서 협업을 위해 선불 비용을 지불할 필요가 없습니다.

✅ 먼저 인플루언서의 단가를 문의하세요. 예산을 공개하기 전에 원하는 캠페인 유형에 대해 인플루언서가 보통 얼마를 받는지 물어보고 그 기준으로 협상하세요. 간단하죠!

✅ CAC를 활용해 예산을 설정하세요. 고객 한 명을 확보하기 위해 감당할 수 있는 비용을 계산하세요. 그런 다음 스토리 클릭 수, 평균 조회수, 과거 어필리에이트 실적 등 확보 가능한 데이터를 기반으로 인플루언서의 판매 실적을 예측합니다. 이 결과를 토대로 협업 예산을 추정하세요.

👉 더 많은 과제와 해결책은 인플루언서 마케팅에서 흔히 겪는 7가지 과제 & 해결 방법을 확인하세요.

인플루언서 마케팅 캠페인 성공 측정 방법

인플루언서 활동의 성과를 측정하는 일은 악명 높게 어렵습니다. 모든 고객이 인플루언서 게시물을 보고 즉시 추천 링크를 클릭해 제품을 구매하는 것은 아니기 때문입니다.

그럼에도 최소한 시도하지 않으면 캠페인이 효과적인지 절대 알 수 없습니다.

이를 염두에 두고, 인플루언서 마케팅 성과를 측정하는 세 가지 간단한 방법을 소개합니다:

방법 1: 고객에게 물어보기 🗣️

가장 쉬운 방법은 고객에게 “저희를 어디에서 알게 되셨나요?”라고 묻는 것입니다.”

다음과 같은 방식으로 물어볼 수 있습니다:

✅ 결제 과정 중

✅ 주문 확인/배송 이메일에서

✅ 구매 후 만족도 설문을 통해

물론 이 방법이 완벽한 것은 아닙니다. 고객이 눈에 보이는 첫 옵션을 클릭하거나 아예 응답하지 않을 수도 있습니다. 그래도 인플루언서 활동이 매출에 어떻게 기여하는지 어느 정도는 파악할 수 있습니다.

방법 2: 개인화된 할인 코드 사용 💲

결과를 추적하는 더 탄탄한 방법은 각 인플루언서에게 고유 할인 코드를 부여하는 것입니다.

이렇게 하면 고객이 결제 시 코드를 입력할 때, 해당 매출이 인플루언서 캠페인에서 발생했다는 사실을 확신할 수 있습니다.

하지만 이 방법도 100% 정확하지는 않습니다.

예를 들어, 구매 시 할인 코드를 입력하지 않은 고객의 매출은 반영되지 않습니다.

방법 3: 트래픽 증가 관찰 🚘

또 다른 데이터 포인트를 활용해 인플루언서 캠페인의 영향을 평가할 수도 있습니다.

예를 들어 캠페인 시작 즈음에 트래픽 또는 브랜드 검색량이 급증했나요? 그 상승 폭을 인플루언서 마케팅 덕분이라고 볼 수 있습니다.

역시 완벽하지는 않지만, 캠페인이 효과를 내고 있다는 좋은 지표입니다.

👉 자세한 내용은 인플루언서 마케팅 ROI: 인플루언서의 영향력 증명을 참고하세요.

인플루언서 마케팅 플랫폼 & 도구

인플루언서를 찾고, 아웃리치 메시지를 보내고, 실시간 콘텐츠를 추적하기까지 인플루언서 마케팅에는 많은 노력이 필요합니다.

다행히 이러한 부담을 덜어 줄 다양한 도구가 있습니다:

👉 더 많은 추천은 최고의 인플루언서 마케팅 플랫폼 20선에서 확인하세요.

인플루언서 마케팅 FAQ:

인플루언서 마케팅에 가장 효과적인 소셜 채널은 무엇인가요?

인플루언서 마케팅에 적합한 최고의 소셜 채널은 브랜드, 대상, 목표에 따라 달라집니다. B2C 브랜드의 경우 가장 인기 있는 인플루언서 채널은 다음과 같습니다:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• YouTube

반면 B2B 브랜드는 LinkedIn과 YouTube를 더 자주 활용합니다.

지역에 따라 차이도 있습니다. 예를 들어, Snapchat은 중동 지역에서 인기가 있으며, Facebook은 베트남과 같은 동남아 시장에서 더 많이 사용됩니다.

인플루언서 마케팅을 사용하는 이유는 무엇인가요?

인플루언서 마케팅은 일반적으로 다음 목표 중 하나 이상을 달성하기 위해 사용됩니다:

• 브랜드 인지도 구축
• 전환 증대(즉, 판매 또는 리드)
• 고품질 콘텐츠 제작

인플루언서 마케팅의 가장 큰 장점은 여러 목표를 동시에 달성할 수 있다는 점입니다. 예를 들어 특정 제품의 판매를 촉진하기 위한 캠페인이 브랜드 검색량 증가로도 이어질 수 있습니다.

인플루언서의 네 가지 유형은 무엇인가요?

인플루언서는 크게 네 가지 유형으로 나눌 수 있습니다:

• 나노 인플루언서: 1K – 10K 팔로워
• 마이크로 인플루언서: 10K – 100K 팔로워
• 매크로 인플루언서: 100K – 1M 팔로워
• 셀러브리티: 1M+ 팔로워

일반적으로 인플루언서 규모가 클수록 협업 비용이 높아집니다.

다음 단계

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매달 설문조사와 전문가 인터뷰를 통해 인플루언서와 실제로 어떻게 협업하는지 심층 분석하고, 그 결과를 이메일로 전달합니다.

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