Narzędzia
Zastosowania
W świecie, w którym wszyscy (i ich przeurocze zwierzaki) walczą o naszą uwagę, a cała reszta przewija treści w nieskończoność, jak marka może dotrzymać kroku?
Jak tworzyć jak najwięcej wysokiej jakości treści przy jak najniższych kosztach? Jak zadbać o to, by wszystkie kanały dystrybucji miały wystarczająco dużo treści, aby Twoja marka pozostała w świadomości odbiorców? Jak upewnić się, że budżet przeznaczony na tworzenie treści zapewnia dobry zwrot z inwestycji?
I jak robić to wszystko na dużą skalę?
Odpowiedzią jest ponowne wykorzystywanie treści tworzonych przez influencerów.
Influencerzy rozumieją działanie mediów społecznościowych lepiej niż ktokolwiek inny. Jednak treści, które tworzą dla marek, często są wykorzystywane tylko raz, a potem zapominane i nigdy więcej nieoglądane.
Wykorzystywanie influencer marketingu jako pojedynczego dystrybuowanego materiału to szaleństwo. Ponieważ strategicznie zaplanowany influencer marketing może rozwiązać wszystkie Twoje problemy z tworzeniem i dystrybucją treści. I to za ułamek kosztów tradycyjnych metod.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak strategicznie wykorzystywać treści ponownie, a nie robić tego jedynie przy okazji.
Zacznijmy od jednego z najprostszych sposobów ponownego wykorzystania treści influencerów: repostowania. To, że jest to proste, nie oznacza jednak, że nie wymaga strategii.
W badaniu Facebook stwierdził, że kanał Instagrama jest często używany do odkrywania nowych marek, natomiast Stories to miejsce, w którym użytkownicy szukają dodatkowych informacji o produktach i markach.
Mając tę wiedzę, możesz wykorzystywać treści tworzone przez influencerów w bardziej przemyślany sposób. W Twoim kanale powinny być wyraźnie widoczne treści z górnej części lejka, generujące popyt. Z kolei w relacjach powinny znaleźć się treści edukacyjne, przeznaczone dla środkowej części lejka. W ten sposób zapewniasz odbiorcom to, czego spodziewają się w tych miejscach.
Za każdym razem, gdy zastanawiasz się, jakie treści influencerzy powinni stworzyć na potrzeby kampanii, warto też rozważyć, czego Ci brakuje oraz gdzie i jak opublikujesz je ponownie.
Czy wymagane są prawa do wykorzystania: Nie, o ile oznaczysz influencera i wspomnisz o nim w opisie.
Czy prowadzisz reklamy w mediach społecznościowych? Czy masz treści do tych reklam?
Wykorzystanie treści influencerów jako kreacji do reklam w mediach społecznościowych to świetny sposób na wzmocnienie treści, które już dobrze radzą sobie organicznie. Dodatkowo wykorzystanie IGC w płatnych reklamach w mediach społecznościowych to jeden ze sposobów mierzenia wpływu kampanii, a nawet ogólnego ROI z influencer marketingu.
Możesz na przykład przeprowadzić testy, aby sprawdzić, jak IGC wypada w porównaniu z treściami marki lub w połączeniu z nimi pod względem świadomości, zasięgu lub sprzedaży. Możesz też sprawdzić, którzy partnerzy wśród twórców osiągają lepsze wyniki, i nawiązać długoterminową współpracę z tymi, którzy radzą sobie najlepiej.
Firma produkująca oliwę z oliwek Brightland chciała sprawdzić, czy wykorzystanie treści mikroinfluencerów obok treści marki w kampaniach reklamowych w mediach społecznościowych zwiększy sprzedaż online.
Połączenie IGC i treści marki przyniosło o 25% więcej zakupów przypisanych kampanii oraz o 20% niższy koszt zakupu.
Gdy zlecasz influencerowi stworzenie posta, relacji, filmu lub wszystkich trzech formatów, możesz ponownie wykorzystać te treści jako płatne kreacje na wiele sposobów, w tym:
Oto przykład marki kosmetycznej Korres, która ponownie wykorzystała film Emmy Abrahamson jako kreację sponsorowanego posta na Facebooku, Instagramie, w Audience Network i Messengerze.
Zdjęcia lub krótkie filmy dobrze sprawdzają się w reklamach, ponieważ można je łatwo ponownie wykorzystać bez zmian.
Wystarczy przygotować tekst reklamowy i przeznaczyć na nie budżet reklamowy. Następnie promuj treść za pośrednictwem konta marki lub konta influencera (tzw. whitelisting treści influencerów).
Czy potrzebne są prawa do wykorzystania? Tak, treści wykorzystywane komercyjnie wymagają praw do wykorzystania.
Treści tworzone przez influencerów są zazwyczaj wysokiej jakości i autentyczne. Dlatego niemal zbrodnią byłoby zlecić ich stworzenie i wykorzystać je tylko raz. Kolejnym sposobem na ponowne wykorzystanie IGC najwyższej jakości jest umieszczenie go na stronie internetowej i/lub blogu.
Spójrz na ten przykład marki PuraVida, która nawiązała współpracę z twórczynią cyfrową Ashlee Bock. Ashlee opublikowała zdjęcie na swoim profilu, a następnie zespół PuraVida wykorzystał je ponownie (bez zmian), aby wzbogacić stronę główną swojej witryny.
Influencerzy mogą tworzyć materiały na poziomie studia za ułamek kosztów. Wykorzystuj te zdjęcia ponownie wszędzie tam, gdzie ma to sens.
Czy wymagane są prawa do wykorzystania: Tak
Ponowne wykorzystanie IGC jako opinii lub rekomendacji influencera z Twojej branży to niezwykle silny dowód społeczny.
Na przykład w poprzedniej wersji strony z cennikiem Wistia wykorzystano opinię influencera marketingowego, Randa Fishkina. Główną grupą odbiorców Wistia są zespoły marketingowe, a wykorzystanie osoby rozpoznawalnej przez tę grupę znacznie zwiększa wiarygodność. Większe zaufanie oznacza większe prawdopodobieństwo, że wybiorą właśnie Ciebie!
Podobny przykład widzimy w przypadku Eight Sleep — innowacyjnej firmy produkującej materace, która współpracuje z czołowymi sportowcami i neurobiologami przy tworzeniu IGC. Główne pozycjonowanie Eight Sleep opiera się na tym, że sen jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na zdrowie ciała i umysłu. Dlatego korzystają z influencerów, którzy mogą się na ten temat wypowiedzieć.
Rekomendacja neurobiologa i prowadzącego podcast Huberman Lab, Andrew Hubermana, ma w tym kontekście znacznie większą wagę niż rekomendacja Randa Fishkina. Nie da się kupić zaufania, jakie marka zyskuje, gdy osoba rozpoznawana przez odbiorców, z którą mogą się utożsamiać lub którą podziwiają, udziela jej swojej rekomendacji.
Nie da się kupić zaufania, jakie marka zyskuje, gdy osoba rozpoznawana przez odbiorców, z którą mogą się utożsamiać lub którą podziwiają, udziela jej swojej rekomendacji.
Łatwo jest ponownie wykorzystać IGC jako opinię lub rekomendację. Wykorzystaj ponownie zdjęcia tworzone przez influencerów na ich profilach, dodaj użyty przez nich podpis lub coś pozytywnego, co powiedzieli o Twojej marce — i gotowe!
Czy wymagane są prawa do wykorzystania? Tak.
Podobnie jak opinie czy rekomendacje, studia przypadku są kwintesencją dowodu społecznego, zwłaszcza w przypadku produktów z wyższej półki cenowej.
Twórcy, z którymi współpracujesz, używają Twojego produktu i doświadczają jego wartości. Są idealnie przygotowani, aby pokazać tę wartość potencjalnym klientom.
Stworzenie studium przypadku na podstawie treści tworzonych przez influencerów wymaga więcej pracy niż inne pomysły z tej listy, ale warto.
Poproś influencerów o stworzenie treści, która:
Może to mieć dowolną formę: tekstu, zdjęć, filmów, audio lub ilustracji — taką, która pasuje do Twojej marki i stylu influencera.
Teraz możesz przekształcić te treści w pisemne studium przypadku. Wykorzystaj obrazy i klipy wideo, aby przekazać dodatkowe informacje. Możesz też opublikować je ponownie bez zmian na swojej stronie jako wideo.
Czy wymagane są prawa do wykorzystania? Tak.
Kolejnym sposobem na ponowne wykorzystanie IGC są kampanie e-mailowe. W zależności od sekwencji możesz wykorzystać IGC jako materiały wizualne wspierające przekaz lub społeczny dowód słuszności.
Firma e-commerce może ponownie wykorzystać treści tworzone przez influencerów w niektórych sekwencjach e-mailowych, na przykład tak:
Oto przykład tego, jak Urban Outfitters wykorzystał IGC z Instagrama, aby stworzyć e-mail zachęcający klientów do powrotu na stronę. Prawdopodobnie przygotowanie tego zajęło im mniej niż godzinę.
W e-commerce możesz również wykorzystać treści tworzone przez influencerów, aby uatrakcyjnić opakowania, wkładki i całe doświadczenie związane z rozpakowywaniem. Wykorzystanie IGC w ten sposób przynosi dwie korzyści: jedną dla relacji z influencerami, a drugą dla klientów.
Dla klientów widok rozpoznawalnych i lubianych influencerów na wkładkach niemal przenosi relację do rzeczywistości, tworząc bardziej osobiste doświadczenie. Może to nawet zainspirować ich do sfotografowania lub udokumentowania wkładki, tworząc więcej treści dla Twojej marki.
Z kolei prosząc influencerów o wykorzystanie ich treści na opakowaniach, pokazujesz im, jak bardzo cenisz ich pracę. Wykorzystując ich wizerunek na opakowaniach, pomagasz im rozwijać własną markę i grono obserwujących.
Pielęgnowanie relacji i pomaganie influencerom w osiąganiu ich celów to jeden z najlepszych sposobów na budowanie długoterminowej współpracy. Długoterminowe relacje wzmacniają zaufanie wśród ich odbiorców i pomagają w pełni wykorzystać potencjał influencer marketingu.
Czy potrzebne są prawa do wykorzystania? Zdecydowanie tak!
Ponownie wykorzystując treści tworzone przez influencerów w różnych kampaniach i kanałach, sprawiasz, że każda złotówka z ciężko wywalczonego budżetu pracuje dla Ciebie efektywniej.
Dlaczego więc nie przeprowadzić kampanii, której głównym celem będzie pozyskanie treści do ponownego wykorzystania?
Nie tylko zdobędziesz mnóstwo treści, ale także zyskasz dodatkowy wskaźnik do wykazania ROI.
Oto jak zorganizować kampanię ponownego wykorzystania treści:
W zależności od struktury zespołu jednym z najszybszych sposobów na rozpoczęcie kampanii ponownego wykorzystania treści jest bezpośredni kontakt z osobami odpowiedzialnymi za inne rodzaje treści, kanały lub ścieżkę klienta.
Umów spotkanie, aby poznać ich cele i dowiedzieć się, jak IGC może pomóc.
Oto kilka przykładowych pytań, które możesz zadać podczas spotkania:
Spotkanie dostarczy Ci informacji, które pomogą ukierunkować strategię. Oto kilka hipotetycznych przykładów odpowiedzi, które możesz uzyskać.
Skąd wiesz, jaki rodzaj treści rozwiąże te 3 problemy?
Stworzyliśmy Matrycę ponownego wykorzystania treści influencerów, która może pomóc. Korzystając z 2 kryteriów, które pomogą znaleźć podobieństwa między celami, możesz bardzo szybko wykonać to ćwiczenie. Pokaże ono, jaki rodzaj treści sprawdzi się w realizacji Twoich celów.
Pobierz Matrycę ponownego wykorzystania treści influencerów
Ten przykład pokazuje, że referencje (w formie obrazów lub filmów) mogą być wykorzystywane przez wszystkie zespoły i ponownie używane na stronach docelowych, w reklamach w mediach społecznościowych oraz e-mailach.
Teraz wiesz, o jakie prawa do wykorzystania treści należy poprosić.
Najważniejszą częścią kampanii ponownego wykorzystania treści jest licencjonowanie. Bez odpowiednich praw do wykorzystania treści narażasz się na potencjalne problemy prawne. Dla niewtajemniczonych: prawa do wykorzystania treści to licencje, które pozwalają marce „wynająć” treści twórcy za opłatą. Jeśli chcesz uzyskać pełne prawa własności do treści stworzonych przez influencerów, poprosisz o ich wykup, a cena to odzwierciedli.
Inne czynniki wpływające na opłaty:
Przygotowując umowy z influencerami, warto również rozważyć rodzaj potrzebnych praw do wykorzystania. Czy treści będą wykorzystywane w celach redakcyjnych, komercyjnych czy w obu tych celach? Czy potrzebujesz wyłączności na korzystanie z treści? Dopnij wszystko na ostatni guzik i nie ryzykuj ponownego wykorzystania treści influencera bez zgody.
Skonsultuj się z prawnikiem, aby zrozumieć, jakie prawa do wykorzystania obowiązują w kraju, w którym prowadzisz działalność.
Zastrzeżenie: Ten materiał ma charakter wyłącznie informacyjny i NIE stanowi porady prawnej.
Wiesz, jak to działa. Tak jak w przypadku innych kampanii, gdy przygotujesz umowy i briefy, zaczniesz współpracę z influencerami i uruchomisz kampanię!
Teraz przychodzi moment, w którym cała Twoja ciężka praca zaczyna przynosić efekty: współpracujący z Tobą twórcy publikują treści w kanałach mediów społecznościowych.
Narzędzie do monitorowania influencerów, takie jak Modash, upraszcza proces śledzenia i zbierania treści. Dodatkowo możesz dodać innych członków zespołu, w tym liderów innych zespołów, którzy szybko przejrzą treści i wybiorą dokładnie te, które chcą wykorzystać ponownie.
Tak wygląda to w Modash. Możesz wyświetlać opublikowane treści w widoku galerii i sortować je według daty, influencera lub alertów.
Każda platforma mediów społecznościowych przyciąga innych użytkowników i służy innym celom. TikTok służy do rozrywkowych skeczy i rozmów. LinkedIn służy do budowania relacji zawodowych i dzielenia się wiedzą ekspercką. Twitch to przestrzeń dla graczy, na Facebooku szukamy aktualności od znajomych, Instagram oferuje starannie wyselekcjonowane zdjęcia, które zachęcają nas do zakupów, a na YouTube oglądamy dłuższe filmy.
Gdy wykorzystujesz treści na nowo na innych platformach, pamiętaj o tym. Rozmiar niektórych materiałów IGC trzeba będzie zmienić, aby naturalnie pasowały do innych kanałów. Możesz dodać swoje logo i kilka elementów graficznych, a nawet dźwięk.
Zawsze dostosowuj swoje materiały IGC do platformy.
Nie poprzestawaj na jednorazowych kampaniach z influencerami. Poświęć czas na zaplanowanie strategii ponownego wykorzystania treści, a zwiększysz ROI swoich działań z zakresu influencer marketingu. Gwarantowane.