Já leste imensos conselhos genéricos sobre como encontrar influencers, mas faltam-lhes sempre detalhes. Raramente há uma explicação de como uma pessoa real, numa marca real, faz o trabalho no dia a dia.

Que critérios procuram? Em que plataformas sociais se concentram? Que métodos utilizam para encontrar talento?

Entrevisei 5 marcas de sucesso e os seus marketers de influencers para responder exatamente a estas questões. Aproveite!

Como a Aumio encontra influencers no Instagram para promover a sua app

O que é a Aumio: Aumio é uma app de sono e relaxamento para crianças e bebés. Com o influencer marketing, o objetivo é aumentar as inscrições na aplicação.

Tamanho da equipa de influencers: 5 pessoas. Anna-Maria Klappenbach é a líder da equipa. Ela gere uma equipa de quatro pessoas — um colaborador trabalha cerca de 15 h/semana apenas em campanhas inbound e de afiliados e três colaboradores trabalham um total de 80 h/semana em campanhas de taxa fixa.

Plataformas: Instagram.

Formas principais de encontrar influencers: Cerca de 60–70 % das campanhas de influencer marketing da Aumio são de taxa fixa. 30–40 % fazem parte do programa de afiliados.

Encontrar influencers para campanhas pagas

A equipa Aumio encontra influencers no Instagram para programas de taxa fixa utilizando três métodos principais:

• As relações existentes com agências de talento representam 50 % dos novos influencers
• 40 % dos novos influencers para campanhas de taxa fixa são encontrados através de pesquisas na Modash
• Os 10 % restantes são encontrados pesquisando na própria aplicação Instagram (por exemplo, com hashtags)

Antes de mais, vale a pena notar que a Aumio se foca em relações de longo prazo. Todos os meses, entre 30–60 % das colaborações pagas são com criadores com quem já trabalharam. Isto ajuda a reduzir a necessidade global de procurar novo talento.

(Em novembro de 2023, 60 % de todas as inscrições geradas por influencers vieram de criadores com quem a Aumio já colaborara mais de cinco vezes!)

Agora, sobre como a Anna e a equipa encontram novo talento.

A Aumio construiu relações, ao longo do tempo, com agentes de talento no seu nicho. Neste caso, principalmente agências alemãs especializadas em criadores de conteúdos familiares. Por exemplo, a Creatorhub ou a Shine Social.

Essas relações surgiram originalmente através de pesquisa outbound. O processo é o seguinte:

• A Aumio pesquisa na sua ferramenta de discovery e encontra um criador do seu interesse
• O e-mail indicado pelo criador encaminha para o seu talent manager
• A Aumio cria uma relação com esse talent manager
• Depois de compreenderem o produto e a audiência da Aumio, sugerem outros talentos do seu roster (e avisam quando há novas assinaturas relevantes)

Se um agente de talento fizer cold outreach para oferecer o seu roster, em 99 % dos casos não é um bom match. Isto só resulta quando a Aumio escolhe o talento a dedo, pesquisando com critérios específicos.

Estes são os critérios mais importantes que a Aumio procura ao fazer recrutamento outbound de influencers:

• Localização da audiência: o máximo possível de seguidores na região DACH (idealmente 80 %+).
• Baixo número de seguidores falsos (p. ex. < 25 %, mas não é rígido)
• Idade da audiência maioritariamente entre 24 e 35
• Taxa de engagement de 3 %+
• Conteúdo relevante para o nicho (por exemplo: mindful parenting, vida familiar ou sono)

Como a maioria dos compradores da Aumio são mães, também faz sentido procurar uma audiência predominantemente feminina.

Estes são filtros que podem ser aplicados na ferramenta de descoberta de influencers da Modash, garantindo que cada resultado tem grande probabilidade de encaixar.

Quanto ao número de seguidores, o ponto ideal da Aumio com parceiros pagos parece situar-se entre 20 k e 150 k. Se tiverem menos, os criadores são muitas vezes convidados a entrar no programa de afiliados. Se tiverem mais, o ROI tende a ser mais baixo devido ao aumento rápido dos honorários dos influencers.

Encontrar influencers para o programa de afiliados da Aumio

30–40 % dos parceiros criadores da Aumio fazem parte do programa de afiliados. São recrutados através de três métodos:

• 60 % dos afiliados são obtidos aceitando pedidos inbound
• 30 % dos afiliados são encontrados no Instagram (por exemplo, verificando os comentários de criadores maiores)
• 20 % dos afiliados são encontrados através de pesquisas na Modash

A Aumio aceita aproximadamente 80 % das candidaturas inbound. Os 20 % restantes são rejeitados por serem demasiado pequenos (menos de 5 k seguidores) ou porque o criador não entende o produto e as ofertas da Aumio.

Aparte do número de seguidores, os restantes critérios de aceitação são muito semelhantes aos dos parceiros pagos.

Os criadores deste programa baseado em performance são pagos por cada resgate de código de desconto (aprox. €5 – €10). Também recebem acesso à Aumio gratuitamente durante um ano.

Neste programa (ao contrário dos parceiros pagos), quase tudo está sistematizado e em modelo, para que a equipa não perca imenso tempo a briefar e negociar com cada um dos criadores mais pequenos.

💡 Queres saber mais sobre como a Aumio gere o seu programa de afiliados? Ouve o nosso episódio de podcast com a Anna, onde ela explica em detalhe tudo sobre encontrar afiliados e mantê-los felizes.

Como a Deeper Sonars recrutou mais de 7 K embaixadores de marca

O que é a Deeper Sonars: a Deeper Sonars é uma potência no mundo da pesca. O seu produto de destaque é um sonar portátil. Os seus programas de embaixadores recebem 70 % do orçamento total de marketing.

Tamanho da equipa de influencers: São 5 marketers no total. Dois gerem as parcerias pagas (lideradas por Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships) e os restantes níveis de embaixadores (detalhados abaixo) são geridos por content coordinators, incluindo Andrius Juodis.

Plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, sites de nicho.

Breve resumo do programa de embaixadores da Deeper Sonars: existem três níveis — Deeper Squad, Deeper Heroes e parcerias pagas. Qualquer pessoa pode tornar-se membro da Squad ao concluir tarefas específicas (self-serve). Os Heroes são pescadores profissionais e recebem tarefas mais demoradas (também self-serve, mas aqui as candidaturas têm de ser aprovadas). As parcerias pagas são feitas com influencers de nicho.

Formas principais de encontrar influencers: 90 % das parcerias pagas resultam de uma estratégia de recrutamento outbound — para a qual usam a Modash. Estas colaborações são com criadores maiores, pelo que há muita avaliação, negociação e gestão envolvidas. Quase 100 % dos embaixadores Squad e 90 % dos Heroes vêm de métodos inbound, como a landing page de embaixadores. Os influencers inbound são geralmente criadores mais pequenos e aderem aos programas de embaixadores self-serve — o que se traduz em menos trabalho de gestão para a empresa.

A equipa prioriza os seguintes filtros de influencers na pesquisa:

• Número de seguidores
• Taxa de engajamento
• Visualizações de Reels (no Instagram)
• Hashtags/menções/palavras-chave

As métricas ideais vão mudando conforme a dimensão do mercado. Se existir menos influencers de pesca num determinado local, a Valeriia reduz os limiares. Em geral, a Valeriia analisa:

• Se o influencer tem verdadeiro interesse num sonar lançável
• Uma taxa de engagement de 5–6 % (pode ser menor dependendo do tamanho do mercado)

De seguida, vêm os filtros de audiência. O principal objetivo da Valeriia aqui é alinhar a localização da audiência com o mercado-alvo. Por exemplo, aplicar um filtro de “60 %+ de audiência na Alemanha” para um influencer na Alemanha.

Normalmente, a Deeper Sonars procura que 70 %+ dos seguidores estejam na localização-alvo. Pode ser inferior se o mercado for mais pequeno.

Para recrutamento inbound (principalmente para recrutar membros da Deeper Squad), a Deeper Sonars tem uma landing page de embaixadores. Qualquer pessoa pode inscrever-se, entrar no programa gamificado, ganhar pontos e trocá-los por descontos ou acessórios.

As principais fontes de tráfego para a landing page são:

• Passa-palavra de outros embaixadores
• Promoção do programa nos seus canais de redes sociais
• Publicidade ao programa Squad nos fluxos automáticos de e-mail para subscritores

Como as tarefas e as recompensas são fixas, o Andrius e a equipa conseguem gerir o programa de embaixadores Squad sem problemas e escalá-lo de forma eficiente — já existem mais de 6 800 embaixadores Squad!

💡 Queres saber mais sobre como a Valeriia contacta criadores, pratica negociações com influencers e muito mais? Lê o nosso artigo aprofundado sobre como a Deeper Sonars recruta mais de 7 K embaixadores.

Como a Blast encontra influencers de gaming de nicho

O que é a Blast: a Blast é uma empresa de entretenimento de esports. Trabalham com publishers de videojogos para criar experiências de esports incríveis. O objetivo do influencer marketing é aumentar a exposição dos seus eventos em arena e vender mais bilhetes para eventos presenciais.

Tamanho da equipa de influencers: Apenas uma pessoa (Ben Williams) trabalha na procura de influencers.

Plataformas: Twitch, Instagram, TikTok, Snapchat.

Formas principais de encontrar influencers: A Blast usa a Modash para encontrar 50 % dos seus influencers. O restante dos influencers é obtido através de agências de talento (25 %) e co-streamers (25 %).

A maioria das parcerias de influencers da Blast serve para promover eventos presenciais de esports para um jogo específico.

Isto significa que os criadores-alvo são bastante de nicho. Precisam (na maioria dos casos) de estar fisicamente perto do evento e de ser ativos nesse jogo em particular. Por exemplo, o Ben recrutou recentemente influencers para o BLAST R6 Major Atlanta 2023.

(Para quem não joga, R6 = Rainbow Six Siege)

Na ferramenta de discovery da Modash, o Ben começa pelos filtros de hashtag e localização para encontrar influencers relevantes na zona do evento.

Para hashtags, o Ben usa tentativa-e-erro com palavras-chave específicas do setor, como CS2 e R6, para encontrar influencers de gaming relevantes.

(Existem várias formas de identificar o nicho/tipo de conteúdo de um influencer na Modash, incluindo hashtags e palavras-chave na bio)

Após #r6, o Ben pode experimentar variações (como #rainbowsixsiege) ou uma palavra-chave na bio, consoante os resultados.

Por fim, se ainda houver muitos resultados, o Ben restringe ainda mais utilizando, por exemplo, um intervalo de seguidores ou uma taxa mínima de engagement.

Em seguida, a Blast recorre também a agências, sobretudo em mercados onde não são especialistas.

Por exemplo, o Ben recorreu a uma agência para encontrar influencers no Médio Oriente, porque:

• O Snapchat é mais popular lá e a sua equipa não domina bem a plataforma
• A equipa não fala as línguas locais, pelo que um agente de talento é útil

Por último, a Blast também conta com co-streamers na Twitch para promover os seus eventos e aumentar o reconhecimento de marca. Alguns destes co-streamers chegam por pedidos inbound e alguns influencers encontrados através da Modash também têm uma audiência relevante na Twitch e podem atuar como co-streamers. Principalmente, a Blast depende de publishers de jogos como Rainbow Six para obter dados sobre quem está a fazer streaming do jogo e pode tornar-se parceiro influencer da Blast.

💡 Queres saber mais sobre como a Blast recruta influencers de gaming? O Ben partilhou insights e exemplos (juntamente com outros 50 marketers de influencers) sobre o tema da abordagem a influencers. Vê aqui: 51 marketers partilham como abordam influencers.

Como a Bolt encontra mais de 100 influencers locais em mais de 15 mercados todos os meses

O que é a Bolt: a Bolt é uma empresa de mobilidade que oferece ride-hailing, entrega de mercearias e outros serviços. O objetivo é encontrar influencers locais nos locais-alvo para promover a Bolt e aumentar os downloads da app.

Tamanho da equipa de influencers: Dois marketers (mas há especialistas de marketing em cada local onde estão presentes).

Plataformas: Instagram e TikTok.

Formas principais de encontrar influencers: A Bolt encontra 70 % dos seus parceiros criadores usando a Modash. Em alguns locais (como certos mercados europeus), a Bolt recorre a agências de talento (cerca de 20 % dos novos influencers da Bolt). Os últimos 10 % provêm de outros métodos, como referências, pesquisas no Google ou pesquisa nas redes sociais.

Em primeiro lugar, é assim que a Bolt usa a Modash.

Nos filtros de audiência, a Piia Õunpuu (Global Influencer Marketing Manager da Bolt) aplica principalmente o critério de localização. O valor é ajustado consoante a localização, mas o objetivo da Piia é normalmente ter 70 % ou mais de sobreposição com o mercado-alvo.

Imaginemos que a Bolt queria encontrar influencers em Londres:

De seguida, a Piia avança para os filtros de influencers. Aqui, os filtros que importam são:

• Localização do influencer (uma vez que a Bolt é um produto/serviço físico)
• Última publicação nos 30 dias anteriores (para garantir que o influencer publica ativamente)
• Número de seguidores

A Bolt é flexível quanto ao número ideal de seguidores, pois o que é um bom número depende da localização. Alguém com 10 K seguidores na Estónia é um grande criador, mas na Alemanha alguém com 10 K seguidores é um micro-influencer.

As campanhas padrão da Bolt dependem principalmente da localização — nicho não é barreira. Mas, ao executar uma campanha relacionada com a marca, a Bolt analisa filtros de bio e hashtags. A Piia procura a palavra-chave “sustentabilidade” (frequentemente traduzida para a língua do mercado-alvo) para alinhar com o seu nicho.

De forma semelhante, se a Piia estiver à procura de um influencer para os seus serviços relacionados com comida, filtra hashtags como #foodie para encontrar criadores de nicho.

Quanto a agências locais, a Bolt recorre-lhes em vários mercados europeus. O principal benefício é o esforço administrativo reduzido — não precisas de encontrar criadores, fazer onboarding, partilhar briefs de influencers ou gerir a relação. Além disso, é ótimo ter alguém na equipa com conhecimento local — elimina barreiras linguísticas e ajuda a comunicar de forma mais fluida.

Mas a Piia garante sempre validar as métricas do influencer com a Modash para assegurar que a Bolt está a colaborar com o criador certo.

Cerca de 10 % dos influencers são encontrados através de outros métodos como:

• Percorrer as listas de nomeados de diferentes prémios de influencers
• Navegar nas redes sociais para encontrar criadores relevantes
• Pedir a contactos locais e a influencers existentes que apresentem ou sugiram outros criadores

💡 Queres saber mais sobre o que podes tirar da estratégia de recrutamento da Bolt? Lê o nosso artigo aprofundado sobre como a Bolt encontra influencers locais.

Como a SafetyWing encontra afiliados para promover produtos de seguros

O que é a SafetyWing: a SafetyWing fornece seguros para nómadas digitais e equipas remotas. A missão com o influencer marketing é aumentar o reconhecimento da marca e gerar receita. O seu programa de afiliados gera mais de 350 k $ em vendas por mês.

Equipa de influencers e afiliados: a Enelin (Paas) Toneva gere o programa de afiliados desde 2018 (primeiro in-house, agora como agência externa). Há um outreach manager para conteúdo longo e um operations manager para gerir parcerias estratégicas. O Head of Community gere as campanhas de Instagram e toda a equipa de parcerias faz um pouco de outreach a influencers.

Plataformas: sites web (para conteúdo longo), Instagram e YouTube.

Formas principais de encontrar influencers: candidaturas inbound via programa de afiliados, Modash para encontrar criadores no Instagram e YouTube, e BuzzSumo ou Ahrefs para encontrar bloggers relevantes.

A SafetyWing tem um programa de afiliados que oferece 10 % de comissão por cada venda gerada.

A comissão de 10 % funciona para a SafetyWing porque têm um produto por subscrição. Assim, cada afiliado recebe comissão pelos clientes referidos num longo período de 364 dias.

Cada afiliado recebe um link único que pode adicionar ao seu perfil de Instagram ou às descrições dos vídeos no YouTube.

A SafetyWing escolheu o YouTube como canal de marketing de afiliados porque os seus clientes procuram itinerários de viagem no YouTube quando viajam — o que o torna um canal ideal para executar o programa de influencer marketing. Mas isto não significa que a SafetyWing não experimente — muito pelo contrário. Eles testam constantemente novos canais como grupos de Facebook e WhatsApp e mantêm-se nos que lhes dão mais ROI.

Ao escolher o afiliado ideal, o principal critério é confiança e conteúdo autêntico. Os seguros não são um produto que os clientes comprem sem fazer pesquisa. A SafetyWing usa influencer e affiliate marketing em conjunto para se associar a pessoas com maior influência e confiança no setor — seja em viagens seguras ou trabalho remoto.

Na Modash, isto implica pesquisar hashtags em tendência relacionadas com o tema “digital nomad”. Por exemplo, se a SafetyWing precisar de colaborar com um nómada digital defensor do trabalho remoto, pode procurar “remote work” no filtro de palavras-chave ou a hashtag #remotework.

A SafetyWing também exige que os criadores nas redes sociais tenham uma taxa de engagement de 5 % ou superior. Como o produto é global, são flexíveis na localização, mas tentam filtrar por zonas geográficas frequentemente visitadas pelos clientes-alvo.

💡 Queres saber mais sobre como a SafetyWing gere o seu programa de afiliados — desde o outreach a influencers até manter os embaixadores envolvidos? Ouve o nosso podcast com a Enelin Toneva, onde ela revela todos os segredos.

Encontrar influencers relevantes para a tua marca não é um caminho linear

Embora existam certos métodos que (quase) todas as marcas usam para encontrar influencers — como um software de pesquisa de influencers — a maioria das empresas combina vários métodos para descobrir os seus parceiros criadores. Nunca é um processo simples, direto e passo a passo. É preciso fazer o trabalho de base e experimentar vários métodos para encontrar os influencers perfeitos.

Se procuras ainda mais insights e exemplos, lê isto a seguir: 63 marketers de influencers partilham como encontram influencers.

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