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A identificação de publicidade se tornou um tema em alta entre marcas, influenciadores & consumidores.
Com o crescimento constante do marketing nas redes sociais, mais do que nunca, há uma enorme necessidade de transparência & honestidade.
Antes, os criadores de conteúdo podiam fazer passar conteúdo pago por conteúdo orgânico, mas agora isso deixa um gosto amargo na boca das pessoas. O público merece saber o que está vendo & quando alguém está tentando vender algo para ele.
Portanto, é responsabilidade das marcas & dos profissionais de marketing garantir que os criadores com quem trabalham sigam as regras.
Aqui você encontrará o guia completo para garantir que seu conteúdo patrocinado seja devidamente identificado & divulgado.
Não faz muito tempo, organizações do setor de todo o mundo se uniram para tornar mais rígidas as regras sobre como apresentar conteúdo patrocinado nas redes sociais. Neste artigo, focamos nas diretrizes da FTC, mas órgãos governamentais semelhantes também protegem os interesses dos consumidores & garantem práticas comerciais justas em outras partes do mundo — como a CMA no Reino Unido, por exemplo.
E, em resumo? Os criadores de conteúdo devem “divulgar quando [tiverem] qualquer relação financeira, empregatícia, pessoal ou familiar com uma marca. As relações financeiras não se limitam a dinheiro. Divulgue a relação se recebeu algo de valor para mencionar um produto.”
Basicamente, seja claro sobre a natureza da relação entre a marca e a editora & garanta que todo conteúdo patrocinado seja devidamente divulgado & identificado. Especificamente quando:
(& o que acontece se você não fizer isso — tan-tan-tan!)
É fundamental que as marcas que trabalham com criadores de conteúdo nas redes sociais cumpram as regras para que a FTC não aplique multas por anúncios sem a devida identificação.
Além de ser uma exigência legal, os editores devem sempre revelar suas relações com as marcas para manter 0 ambiguidade sobre se o conteúdo é um anúncio & evitar práticas comerciais injustas ou enganosas.
Fazer o contrário pode levar você & seus criadores de conteúdo a perderem a confiança do público, algo que muitas vezes não tem volta — todos já vimos marcas desmoronarem após a repercussão negativa de tais “práticas obscuras”.
Os criadores de conteúdo não podem mentir sobre os produtos — isso deveria ser óbvio, mas você ficaria surpreso. Se o criador não experimentou, testou ou sequer gostou do produto, não pode dizer que o usou & adorou. Simples.
Por último, & muito importante: seus criadores de conteúdo não podem fazer afirmações falsas sobre o seu produto!
Assim como esta marca de produtos de saúde, você pode ser permanentemente proibido de fazer alegações de saúde falsas & sem embasamento.
Todo conteúdo patrocinado deve ser identificado de forma adequada & clara. Isso varia de plataforma para plataforma, mas todas as tags & menções devem ser fáceis de encontrar para os consumidores, & “esconder uma identificação em uma lista de hashtags... ou colocá-la ‘abaixo da dobra’, onde os consumidores precisariam clicar em ‘ver mais’... não será suficiente”.
Veja como os criadores de conteúdo podem indicar que seu conteúdo é patrocinado.
Felizmente, as plataformas de redes sociais querem que você siga as regras. Por isso, algumas delas têm suas próprias ferramentas de transparência para facilitar as coisas.
O Instagram tem a tag “Parceria paga com”, que aparece no topo de toda publicação patrocinada. A tag informa claramente quando existe uma relação comercial entre o criador de conteúdo & sua empresa & agora é obrigatória ao publicar conteúdo pago no Instagram.
O Facebook também ajuda influenciadores a divulgar conteúdo patrocinado & lançou uma Ferramenta de Conteúdo de Marca para Páginas & novas políticas sobre marketing de influência.
O TikTok lançou recentemente a opção de Conteúdo de Marca, que ajuda criadores de conteúdo a comunicar claramente quando existe uma relação comercial entre eles & uma marca.
Outras plataformas, como o YouTube & a maioria dos sites de blog, costumam ter uma opção de configuração para incluir um aviso por escrito de que as marcas patrocinam os produtos apresentados na publicação ou no topo da página.
Todas as publicações patrocinadas devem incluir hashtags como #paid, #sponsorship ou #ad no início da publicação ou, pelo menos, antes das demais hashtags. É contrário às diretrizes da FTC esconder tags de anúncio ou deixá-las no final, onde as pessoas provavelmente não as verão.
Em plataformas como o Twitter, você pode pedir aos criadores de conteúdo que incluam hashtags como #paid ou #ad seguidas do nome da sua marca – #Nike #Sephora etc.
A FTC não aceita bem tags vagas ou abreviadas – portanto, nada de #collab, #sp, #spon ou #partner.
O importante é que seus criadores de conteúdo sejam transparentes, honestos & diretos.
A melhor forma de informar as pessoas de que a publicação é patrocinada é simplesmente dizer isso. Seus publishers podem deixar isso claro na legenda ou usar hashtags. & Em conteúdo em vídeo, eles podem mencionar isso logo no início, dizendo algo como:
“... este vídeo é patrocinado por...”
“Os produtos foram oferecidos a mim...”
Certifique-se de que os criadores evitem deixar pouco clara a relação com sua marca. Dizer coisas como “Eu realmente gosto desta marca...”, “Encontrei este produto por acaso...” simplesmente não é suficiente & pode colocar vocês dois em apuros.
Todos nós usamos redes sociais. Conseguimos usar nosso próprio discernimento para saber o que é um anúncio pago & o que não é. Pense em maneiras de seus publishers mostrarem às pessoas que o conteúdo é patrocinado de um jeito difícil de ignorar – coloque isso logo no início da legenda. Fale sobre isso ao longo de todo o vídeo. Adicione o logo da marca à foto.
A ideia não é ser criativo, mas sim ser o mais óbvio possível – algo que, sabemos, pode ser um conceito novo para profissionais de marketing adotarem.
Aqui estão 4 exemplos de influenciadores divulgando parcerias corretamente.
Aqui está um ótimo exemplo. Courtney Caldwell, uma influenciadora fitness de Nova York, publicou esta foto promovendo a Gymshark. Além de ter “@gymshark athlete” em sua bio do Instagram, ela também identifica cada publicação patrocinada, menciona a marca na legenda & marca a própria marca na publicação – C'est Magnifique!
Este tweet do jogador de futebol Javi Martínez tem todas as hashtags certas, um produto claramente visível na imagem & o nome da marca! – & é por isso que gostamos do Javi.
Amanda Diaz, a blogueira de lifestyle com mais de 3,7 milhões de seguidores no TikTok, promove a Murad Skincare com uma menção clara a @MuradSkincare & #ad – a simplicidade costuma ser a melhor abordagem.
Outro excelente exemplo é o vídeo de compras de maquiagem de Sagonia Lazarof em seu canal do YouTube. Ela menciona imediatamente o patrocínio no primeiro minuto do vídeo, & essa é a primeira coisa que escreve na legenda — é exatamente isso que queremos dizer com “difícil de não perceber”.
Se você já utiliza o marketing de influência, sabe como é difícil acompanhar todas as publicações criadas & postadas por seus parceiros & embaixadores.
No início, você pode conferir as publicações manualmente. No entanto, à medida que você lança mais campanhas & expande seu programa de influenciadores, não é possível gerenciar isso manualmente de forma eficaz & eficiente.
Nenhum profissional de marketing quer passar os dias conferindo publicações de influenciadores & tirando capturas de tela de stories para relatórios. Em vez disso, você pode usar uma ferramenta de monitoramento de influenciadores, como a Modash, para acompanhar tudo e evitar o risco de multas & problemas de conformidade.
Ela pode ser usada para rastrear & coletar conteúdo de influenciadores automaticamente em qualquer escala. Isso significa que você pode ter facilmente uma visão geral de todas as publicações dos seus parceiros. Quem publicou o quê, qual foi o desempenho e quais hashtags/menções foram incluídas. Você também pode receber alertas se uma publicação de influenciador não incluir uma hashtag ou menção obrigatória. Pode ser uma exigência legal ou até mesmo algo que suas próprias diretrizes de marca determinam.
É bem simples.
Quando estiver no painel da Modash:
Agora, tudo o que os criadores escolhidos publicarem usando suas tags/menções monitoradas aparecerá na sua campanha de monitoramento, junto com insights de desempenho e alertas quando algo estiver ausente.
Se ainda não fez isso, você pode aproveitar uma avaliação gratuita de 14 dias da Modash para testar com seus parceiros atuais.
Sim, o marketing de influência cresceu muito, veio para ficar & deve ficar — é fantástico! É realmente uma ótima ferramenta para promover seu produto, alcançar novos clientes & mostrar ao mundo sua marca única.
Lembre-se: você deve respeitar o público. Os consumidores percebem tudo & vão detectar táticas dissimuladas, mentiras & manipulações – acredite, nós já vimos isso.
Portanto, siga as regras e seja transparente & honesto. Garanta a divulgação completa de conteúdo patrocinado por meio de ferramentas de divulgação, hashtags, legendas & menções – você não vai querer acabar como estas mais de 700 empresas que foram recentemente notificadas!