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El éxito de tu campaña de marketing de influencers depende de asociarte con el creador adecuado. Pero, con más de 200 millones de creadores de contenido en el planeta Internet, ¿cómo saber a qué influencer debes hacerle match?
¿El que tiene más engagement? ¿El que tiene más seguidores? ¿El que tiene las fotos más bonitas?
Estas son las métricas que debes examinar en los perfiles de los creadores para encontrar al(los) influencer(s) que se ajuste(n) a tu marca como un guante.
Iré al grano: la forma más fácil y rápida de analizar perfiles de influencers es usando la plataforma de analítica de influencers de Modash.
Aquí tienes un adelanto de cómo se ve, usando a Mari Maria como ejemplo, una cuenta brasileña de Instagram con más de 20 M de seguidores.
Siéntete libre de probar y analizar un perfil (gratis) o sigue desplazándote para más detalles.
Analiza perfiles de influencers con Modash
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Así es como puedes usar Modash para analizar perfiles de influencers:
Paso 1: Elige la plataforma de redes sociales que quieras (Instagram, TikTok o YouTube) y añade los filtros de influencer y/o audiencia que quieras que cumplan tus creadores ideales.
Alternativamente, puedes buscar directamente un nombre de usuario si ya tienes un influencer cuyo perfil quieres examinar.
Paso 2: Haz clic en el nombre del influencer en Modash para abrir un resumen del perfil.
¡Eso es todo! El resumen de perfil te brinda todas las métricas que debes evaluar: datos de la audiencia, publicaciones populares, seguidores falsos, tasa de engagement, promedio de likes y más.
Pruébalo gratis durante 14 días.
Incluso con las mejores herramientas de análisis de influencers en tu stack tecnológico, ¿qué deberías buscar exactamente? ¿Bastan las métricas de vanidad, como el número de seguidores, para darle luz verde a un influencer? No.
Debes evaluar tanto métricas cuantitativas como cualitativas cuando revises a influencers potenciales.
¿Por qué? Why? An influencer’s numbers might be staggering, but their values or audience demographics might not align with your brand.
Por ejemplo, la influencer de skincare Susan Yara promocionó su propia marca de skincare, Naturium, durante meses antes de revelar que era la dueña de la empresa. Uf. Su audiencia se sintió devastada, engañada y manipulada. Le siguió una fuerte reacción negativa. Su confianza y reputación entre la gente se fueron por el desagüe de inmediato.
No es el tipo de influencer con la que quieres asociar tu marca, ¿verdad?
Además, los influencers de hoy tienen muchas formas de inflar sus números. Charli D'Amelio fue acusada de comprar seguidores en TikTok después de alcanzar la marca de los 100 millones. Lo mismo ocurrió con el candidato político Newt Gingrich. Incluso marcas como Pepsi y Louis Vuitton están bajo sospecha por inflar sus cifras de forma poco ética. Los creadores saben que se les paga en parte por el tamaño de su audiencia, así que recurren a sitios como Buzzoid para comprar 1.000 seguidores por solo 12,99 USD.
Nada mal. Pero los bots no se convierten en clientes.
Con eso aclarado, veamos los siete aspectos que debes revisar cuando analices perfiles de influencers —cuantitativos y cualitativos.
Tipo de métrica: Cuantitativa
Preguntas que responder:
Si te quedas atrapado en una colaboración con un influencer que ha comprado seguidores falsos, sales perjudicado de tres formas:
Comprar seguidores es más común de lo que piensas: el 49 % de los influencers estuvo involucrado en actividades fraudulentas (como comprar seguidores) en 2021.
Claro, puedes estar atento a señales de alerta como comentarios spam, genéricos o irrelevantes y un engagement insuficiente para la cantidad de seguidores. Pero estas comprobaciones manuales consumen mucho —y aburrido— tiempo. Sin mencionar que la verificación manual de seguidores falsos no es muy fiable.
¿La solución? Utiliza una (¡gratuita!) verificador de seguidores falsos como Modash. You simply enter the Instagram username of the influencer you’re analyzing, and voila! — the percentage of fake followers served to you in seconds. — el porcentaje de seguidores falsos se te muestra en segundos.
⚠️ Nota: toma el porcentaje de seguidores falsos con cautela. Todo influencer puede tener algunos seguidores falsos, incluso si no los ha comprado. Esto se debe a que las plataformas sociales suelen estar plagadas de bots y cuentas spam que siguen perfiles de influencers al azar. Cuanto más grande es la cuenta del influencer, mayor es el porcentaje de seguidores falsos. Por lo general, cualquier cifra superior al 25 % puede ser señal de fraude.
Tipo de métrica: Cuantitativa y cualitativa
Preguntas que responder:
Comprar engagement es menos común que comprar seguidores, pero sigue ocurriendo. Sitios web como Famoid venden 2.500 visualizaciones de TikTok por solo 9,95 $. Presta atención a estas pistas:
Incluso si un influencer no tiene engagement falso, puede tener una tasa de engagement baja. ¿Cómo se calcula?
Tasa media de engagement orgánico (%) = Promedio de likes por publicación / Número total de seguidores × 100
Al igual que con el porcentaje de seguidores falsos, no tienes que romperte la cabeza para calcular la tasa de engagement de un influencer. Hay muchas calculadoras que pueden hacer el trabajo por ti en un apuro: solo Modash tiene tres calculadoras distintas para Instagram, TikTok y YouTube. Solo introduce el nombre de usuario y listo.
¿Qué es una «buena» tasa de engagement? Depende de:
Y no todo son los números. El engagement también es cualitativo. La fundadora de Goop, Gwyneth Paltrow, recibió fuertes críticas tanto de entusiastas del skincare como de dermatólogos cuando se aplicó protector solar como si fuera iluminador en un video de rutina de skincare para Vogue.
Puede que te convenga más encontrar nanoinfluencers con capacidad para responder a los comentarios y mensajes directos de su audiencia que apostar por un creador famoso que ni siquiera verifica los datos o revisa su propia cuenta. Incluso con tasas de engagement altas, no quieres asociarte con un creador que no inspire confianza ni credibilidad en su audiencia.
No te limites a buscar un gran alcance; apunta a un impacto profundo.
Tipo de métrica: Cuantitativa y cualitativa
Preguntas que responder:
Si vendes comida para mascotas, no tiene sentido colaborar con un influencer que principalmente habla de moda. Una vez que sepas quiénes son tus clientes ideales, traza su demografía:
Encuentra un influencer que no solo trabaje dentro de tu industria, sino que también produzca contenido para tus clientes objetivo.
¿Cómo comprobar estos datos demográficos de audiencia para cada influencer preseleccionado? Una forma es pedirles directamente los datos del backend. Todas las plataformas sociales ofrecen datos de audiencia —ubicación, crecimiento de seguidores, género, grupo de edad y más.
Pero si no quieres perder tiempo contactando con influencers y pidiéndoles información sobre su audiencia, Modash ofrece un desglose detallado de la audiencia en su herramienta de analítica de influencers.
Por qué creo que los datos demográficos de la audiencia también son una métrica cualitativa: no solo quieres influencers cuya lista de seguidores esté alineada con tus compradores objetivo, sino que también quieres que su audiencia los siga para descubrir productos como los tuyos.
Supongamos que entregas comidas preparadas a la puerta de tus clientes. Asociarte con un influencer gastronómico que principalmente comparte sus propias recetas no tiene sentido: su audiencia no lo sigue para inspirarse en productos, sino para recibir ayuda para cocinar en casa.
En cambio, tu asociación ideal es con alguien que atiende a personas ocupadas —como madres y oficinistas que a menudo no tienen tiempo para cocinar, pero aun así quieren algo sano y delicioso para cenar. Eso es exactamente lo que hizo Metabolic Meals cuando se asoció con la mommy blogger Lou Martin.
Usa herramientas de analítica de influencers (¡como Modash!) que te permitan filtrar con criterios megaespecíficos —como hashtags y temas de contenido.
Tipo de métrica: Cualitativa
Preguntas que responder:
Los días de retocar con Photoshop las imágenes de tu marca hasta la perfección divina quedaron atrás. El contenido generado por influencers es cada vez más natural, ya que la Gen Z dice que valora la autenticidad por encima de la perfección.
Pero no quieres que un influencer sin habilidades de cámara —que haga fotos de tu producto con mala calidad e iluminación deficiente— promocione tu producto. La etiqueta básica de grabación sigue siendo esencial.
Comprueba si los influencers preseleccionados tienen imágenes y vídeos de alta calidad en su perfil. ¿Son las imágenes compartibles? ¿Te gustaría reutilizarlos como creatividades en tu propio sitio web? Por ejemplo, las fotos de Bekah para Ilia tienen un estilo minimalista y estético, y pueden usarse directamente en las redes sociales o las landing pages de la empresa.
Y a medida que el vídeo se vuelve cada vez más crucial para el marketing de influencers, evalúa también si el creador sabe hablar con confianza en vídeo. Es importante que miren directamente a la cámara y hablen como si conversaran con un amigo. Ashlee, una influencer de skincare, es un buen ejemplo: habla el lenguaje de sus seguidores, responde a sus preguntas y transmite autenticidad.
Por último, comprueba también si sus pies de foto están bien escritos. Las publicaciones con captions más largos y elaborados funcionan mejor que las publicaciones con captions más cortos, según un experimento de Hootsuite. Un buen pie de foto incluye los siguientes elementos:
Elise Darma, coach de Instagram, siempre acierta con los pies de foto.
En general, quieres un influencer que cree contenido útil y compartible. ¿Proporcionan consejos educativos y prácticos a sus seguidores? ¿O valor de entretenimiento? ¿Es algo que tu cliente objetivo reenviaría a un amigo? ¿O lo guardaría para más tarde?
La calidad del contenido —más allá del valor de producción— también tiene que ver con el valor inherente del propio contenido.
Tipo de métrica: Cuantitativa
Preguntas que hacer:
¿Y si pudieras tener la primicia sobre el próximo mega-influencer antes de que se haga enorme? La tasa de crecimiento es la rapidez con la que un influencer gana o pierde seguidores durante un periodo determinado.
La ventaja de asociarse con un influencer que crece rápidamente es que resulta rentable, está más comprometido y representa una inversión lucrativa a largo plazo. Los microinfluencers, que también están creciendo, son tu mejor apuesta.
¿Cómo encontrar la tasa de crecimiento de seguidores de un influencer? Está la forma manual: contactar al influencer y pedirle capturas de pantalla de sus datos internos. Luego está la forma más simple, que ahorra tiempo: usa Modash y obtén la tasa de crecimiento de seguidores en 30 segundos.
Si estás en la fase de búsqueda, incluso puedes añadir un filtro de tasa de crecimiento con el porcentaje que quieras en la herramienta de descubrimiento de influencers de Modash.
⚠️ Advertencia: si un influencer tiene muchos picos de seguidores que no puedes atribuir a una causa externa, podría ser una señal de fraude. Busca un aumento constante de los números en lugar de un crecimiento inorgánico.
Tipo de métrica: Cuantitativa y cualitativa
Preguntas que hacer:
Antes de pagar a un influencer para que publique sobre tu marca, comprende cómo han rendido sus esfuerzos anteriores. Es similar a revisar el trabajo anterior de un contratado independiente para asegurarte de que todo esté a la altura.
Muchos influencers disponen de un portafolio con estudios de caso de colaboraciones pasadas —como clics en sus enlaces únicos, número de veces que los clientes usaron su código de descuento, tasas de engagement en publicaciones patrocinadas, y más. Puedes pedirlo cuando evalúes y te comuniques con potenciales influencers.
O puedes simplificar las cosas viendo el rendimiento promedio de sus publicaciones en Modash.
Pero estos son solo números. ¿Y qué hay de sus habilidades para integrar productos? Los creadores de primera categoría integran tu producto en su contenido sin costuras: a ninguno de tus clientes objetivo le parecerá que le están vendiendo algo. Aunque un influencer que promociona tu marca mediante una publicación pagada sea un anuncio, no debería sentirse como tal.
Por ejemplo, Dr. Cuterus —una influencer médica que habla principalmente sobre salud menstrual— promocionó el recortador de vello facial de Braun Beauty compartiendo información sobre el SOP con su audiencia.
El tema del SOP interesa muchísimo a su audiencia; les preocupa el exceso de vello facial, buscan que Dr. Cuterus les recomiende una solución segura y Braun Beauty la ofrece. Suave como la mantequilla, ¿verdad?
Comprueba si tu influencer preseleccionado reúne la combinación ganadora:
No hagas scroll, guardes, evalúes y repitas para encontrar contenido patrocinado en el perfil de un influencer. La herramienta de analítica de influencers de Modash te muestra las publicaciones patrocinadas de un influencer junto con sus métricas de rendimiento de pago.
⚡Consejo pro: comprueba si alguna marca volvió para una segunda (¡o tercera!) ronda al revisar las publicaciones patrocinadas del influencer. Una colaboración exitosa a la primera conduce a alianzas repetidas —y es un excelente punto a favor del influencer.
Tipo de métrica: Cualitativa
Preguntas que hacer:
La alineación de valores y voz de marca es un poco difícil de rastrear y justificar, pero se puede lograr. Observa la trayectoria de un influencer: ¿por qué se convirtió en influencer? ¿Cuál es su historia? ¿Con qué tipo de marcas colaboran? ¿Por qué la gente los sigue?
Si las respuestas a estas preguntas coinciden con los valores de tu marca, es una buena asociación.
La coincidencia en los valores fundamentales es importante porque determina lo bien que se sentirá la colaboración con el creador. La audiencia puede percibir cuando algo no encaja, incluso si es tan intangible como un desajuste de valores.
Muy relacionado con los valores de marca está la voz de marca: el influencer debe sentirse como un portavoz natural de tu equipo. ¿Aman de verdad tu producto o solo lo hacen por dinero? ¿Sienten pasión por el sector? ¿Se emocionan con los avances de tu marca?
Lululemon tiene un programa de embajadores de nivel A+ que da fe de ello. Todos sus embajadores de marca, como Shayla Oulette, tienen una historia que conecta y encaja con la misión de la marca.
La voz de marca surge de forma natural y no se puede forzar, por muy detallado que sea tu brief de influencers.
No puedes tomar a la ligera el proceso de evaluación: te costará caro.
Evaluar estas siete métricas te da ventaja para asociarte con el influencer adecuado para tu marca. Pero analizar perfiles de influencers no tiene por qué ser manual ni llevar mucho tiempo: usa la herramienta de evaluación de Modash para obtener las métricas por ti.