Les brand ambassadors vont un cran au-delà des influenceurs classiques. Imaginez-les comme une équipe de fans qui promeut votre marque à la moindre occasion.

Trouver les bons brand ambassadors et construire une relation à long terme peut être un peu difficile au départ, mais cela en vaut vraiment la peine. Et les logiciels de brand ambassador simplifient tout le processus pour vous.

Les logiciels de brand ambassador vous aident à découvrir, planifier, gérer et suivre les performances de vos campagnes d’ambassadeurs et proposent différentes fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Passons en revue 10 logiciels de brand ambassador pour vous aider à trouver celui qui sera le plus utile à votre entreprise.

1. Modash

Cas d'utilisation: Trouvez de nouveaux brand ambassadors, analysez leurs profils sociaux et surveillez leur contenu

Essai gratuit: Oui, 14 jours

Prix de départ: à partir de 299 $US/mois (paiement mensuel) ou 199 $US/mois (paiement annuel)

Fonctionnalités 

Vous pouvez utiliser Modash pour trouver et analyser des créateurs sur les réseaux sociaux. Il comprend une base de données de tous les créateurs du monde ayant plus de 1 000 abonnés sur Instagram, YouTube et TikTok.

Recherchez de nouveaux ambassadeurs potentiels à l’aide de filtres (nombre d’abonnés, taux d’engagement, localisation/démographie de l’audience, etc.) :

Obtenez des résultats (quasi) instantanés correspondant à vos filtres et analysez leur audience, leurs performances (p. ex. taux de croissance, d’engagement, faux abonnés) ainsi que leur contenu. Voici un aperçu du rendu :

Essayez-le gratuitement pendant 14 jours 🙂

Si vous avez un ambassadeur potentiel en tête, vous pouvez également saisir directement son nom d’utilisateur pour consulter les données ci-dessus. C’est disponible pour n’importe quel créateur (sauf si son profil est privé).

Enfin, vous pouvez aussi suivre le contenu L’outil de suivi de campagne de Modash recueille automatiquement chaque contenu publié par vos brand ambassadors. Vous pouvez consulter :

• Quels ambassadeurs ont publié et combien de publications chacun a réalisées
• Les créations des publications (même les stories sont enregistrées dans votre tableau de bord et ne disparaîtront pas)
• La portée et les engagements des publications (par publication, ambassadeur ou campagne)
• Dernier contenu publié par chaque ambassadeur 

Tarifs

Les tarifs commencent à 299 $US/mois (paiement mensuel) ou 199 $US/mois (paiement annuel). Voir les tarifs.

Modash vous propose également un essai gratuit de 14 jours avec accès à toutes les fonctionnalités.

2. Everflow 

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Cas d'utilisation: Gérer les ambassadeurs et analyser les performances

Free trial: Yes, 7 days.

Prix de départ: 750 $US/mois

Fonctionnalités

Everflow est une plateforme de partner marketing axée sur les affiliés, les influenceurs et les brand ambassadors. Vous pouvez gérer vos partenariats, suivre tous les canaux marketing et automatiser vos processus.

Everflow vous permet d’intégrer rapidement vos brand ambassadors et de les gérer. Vous pouvez suivre les performances à l’aide de QR codes, de coupons, de l’attribution view-through et de liens directs.

Vous pouvez également comparer les performances entre deux périodes, consulter le détail de chaque clic reçu et obtenir une vue à 360° de vos performances marketing. La plateforme propose aussi des intégrations avec Shopify, BigCommerce et des CRM. 

Tarifs

Les tarifs commencent à 750 $US par mois pour un accès complet à la plateforme. Pour un plan personnalisé adapté à vos besoins, contactez l’équipe afin de bénéficier d’une intégration approfondie et d’un Customer Success Manager dédié.

3. Brandbassador

Cas d'utilisation: Gérer les brand ambassadors, suivre le contenu et les payer

Essai gratuit : Non 

Prix de départ: Plan tarifaire personnalisé

Fonctionnalités

Brandbassador est une plateforme pour gérer les ambassadeurs, suivre l’ensemble du contenu et augmenter les ventes de votre entreprise.

La plateforme fonctionne comme une marketplace où les influenceurs peuvent postuler à votre programme de brand ambassador via l’application. Avec 250 000 influenceurs sur l’application, vous pouvez trouver des brand ambassadors pertinents pour votre entreprise et travailler avec un nombre illimité d’ambassadeurs sans coût supplémentaire.

Vous pouvez également envoyer des messages groupés aux brand ambassadors, créer et gérer des tâches marketing créatives, et automatiser des tâches telles que la segmentation des ambassadeurs. Grâce à l’automatisation, vous pouvez rationaliser les tâches et rapports récurrents, puis attribuer et approuver chaque contenu.

Brandbassador vous permet d’inviter vos clients existants et vos collaborateurs actuels à rejoindre votre programme via des campagnes d’activation et des pages d’inscription personnalisées.

La surveillance des réseaux sociaux de la plateforme vous aide à faire connaître votre marque le plus facilement possible. Grâce à la gamification de l’engagement, vous pouvez récompenser votre communauté de brand ambassadors avec des points, de l’argent, des cartes-cadeaux ou des cadeaux afin de générer des ventes, créer du contenu et accroître la notoriété de la marque.

Vous pouvez comparer vos dépenses pour le programme d’ambassadeurs grâce à une ventilation détaillée du ROI. Parmi les fonctionnalités premium, Brandbassador propose une évaluation approfondie de vos besoins afin d’élaborer une stratégie de brand ambassador optimale. 

Tarifs

Les tarifs dépendent de vos besoins et des fonctionnalités souhaitées. Bien que les tarifs ne soient pas indiqués sur le site, trois formules sont proposées : Growth, Pro et Elite. Vous pouvez contacter l’équipe commerciale via le site pour obtenir un devis précis.  

4. SocialLadder

Cas d'utilisation: Découvrir, suivre, récompenser et engager vos brand ambassadors

Essai gratuit : Non

Prix de départ: Tarification personnalisée 

Fonctionnalités

SocialLadder est une plateforme complète de gestion de brand ambassadors, particulièrement adaptée aux marques orientées consommateurs.

Vous pouvez trouver des influenceurs, affiliés et brand ambassadors, gérer leurs candidatures et les intégrer. Grâce aux Creator Programs dédiés, vous pouvez discuter avec les ambassadeurs, attribuer des tâches en masse et suivre le contenu publié. 

SocialLadder vous permet de mesurer la valeur exacte générée par chaque brand ambassador et d’identifier les meilleurs. Vous pouvez également faire évoluer votre programme comme vous le souhaitez. Grâce à la gestion des paiements intégrée, vous pouvez éditer des factures et payer vos ambassadeurs rapidement.

L’application mobile maintient les créateurs engagés avec votre marque et les responsabilise. Avec la Drip Marketing Automation, vous pouvez également envoyer des e-mails lorsque des personnes rejoignent un événement en ligne, afin qu’elles ne manquent rien en direct.

Tarifs

SocialLadder ne fournit pas de détails tarifaires sur son site. Vous devrez réserver une démo, discuter avec leur équipe commerciale et obtenir un tarif précis en fonction de vos besoins. 

5. CrewFire

Cas d'utilisation: Gérer des campagnes avec des brand ambassadors pré-approuvés

Essai gratuit : Non 

Prix de départ: 1 000 $US/mois

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Fonctionnalités

CrewFire s’appuie sur toute la base clients d’une marque pour accroître la notoriété, le trafic et les ventes. La plateforme évolue avec les besoins de votre programme ; vous pouvez donc développer votre programme d’ambassadeurs sans difficulté.

La plateforme adopte un modèle basé sur la fanbase, encourageant les brand ambassadors à partager du contenu, gagner des points et obtenir des récompenses. Votre marque se charge de recruter les bons ambassadeurs, tandis que les ambassadeurs sélectionnés ont l’autonomie de personnaliser leurs publications.

L’un des inconvénients de CrewFire est que vous ne pouvez collaborer qu’avec les personnes que vous avez identifiées comme ambassadeurs potentiels. Vous fournissez à ces ambassadeurs un identifiant unique qui vous permet de connecter leurs profils sociaux pour le suivi du contenu.

Avec CrewFire, vous pouvez lancer des campagnes par e-mail ou SMS et permettre aux brand ambassadors de consulter le contenu suggéré, de le personnaliser puis de le publier.

Les brand ambassadors gagnent des points pour chaque publication et peuvent voir leur classement par rapport aux autres ambassadeurs. Les marques peuvent également réengager les ambassadeurs moins actifs via des sondages et des communications personnalisées. 

Tarifs

Les tarifs de CrewFire commencent à 1 000 $US/mois et peuvent atteindre 4 000 $US/mois. Vous pouvez également regarder une démo pour en savoir plus sur la plateforme. 

6. Zuberance

Cas d'utilisation: Transformer vos clients en ambassadeurs

Free trial: Yes, 7 days.

Prix de départ: Tarification personnalisée

Fonctionnalités

Zuberance, à la fois plateforme et prestataire de services, offre un service complet de brand advocacy pour votre entreprise et s’engage à bâtir une armée d’ambassadeurs pour votre marque.

La société propose des services dirigés par des experts pour toutes les étapes du advocacy marketing : stratégie, conception et développement, mesure et suivi. Avec des services entièrement personnalisables selon les besoins de votre marque, Zuberance identifie les brand ambassadors via des enquêtes NPS et les réseaux sociaux.

Au lieu de se concentrer sur un support réactif, Zuberance assure un leadership et une gestion proactive du marketing d’ambassadeurs. 

Les marques peuvent inviter les ambassadeurs sur le portail personnalisé où ils peuvent publier des avis, photos, vidéos et témoignages. Vous pouvez également suivre de nombreux indicateurs : pourcentage d’ambassadeurs partageant du contenu, portée et impressions par ambassadeur, conversions générées par chacun, etc.

Zuberance est un logiciel de gestion de brand ambassadors tout-en-un, particulièrement adapté aux grandes entreprises. Mais ce n’est peut-être pas le meilleur choix si vous souhaitez vous impliquer davantage auprès de vos brand ambassadors et développer des relations à long terme avec eux. 

Tarifs

Zuberance n’indique pas ses tarifs sur le site, ceux-ci dépendant des besoins de votre marque. Vous pouvez programmer une démo et poursuivre la conversation ensuite. 

7. LeadDyno 

Cas d'utilisation: Suivre les leads et les ventes et récompenser vos brand ambassadors

Essai gratuit: Oui

Prix de départ: 49 $US/mois

Fonctionnalités

LeadDyno est un logiciel pour gérer influenceurs, affiliés et brand ambassadors. Vous pouvez créer diverses activités pour les brand ambassadors : articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, avis produits ou activités personnalisées selon votre campagne.

Vous pouvez également suivre les commandes issues de coupons, liens de parrainage, e-mails marketing, réseaux sociaux et publicités payantes et configurer des liens de suivi uniques pour Adwords, Facebook et autres plateformes.

LeadDyno s’intègre aux plateformes e-commerce telles que Shopify, WooCommerce et Amazon Seller Central. Vous pouvez mettre en place une structure de commissions personnalisée et payer un pourcentage de la vente ou un montant fixe. Vous pouvez également définir différents paiements pour différents types d’affiliés.

Depuis la plateforme, vous pouvez consulter une ventilation de vos visiteurs, leads et ventes. Le suivi en un clic vous permet de voir facilement d’où proviennent vos ventes et quel ambassadeur est responsable de quel contenu. 

Tarifs

Les formules LeadDyno vont de 49 $US à 349 $US par mois et un essai gratuit de 30 jours est disponible. Vous pouvez également obtenir un plan tarifaire personnalisé selon les besoins de votre marque. 

8. Referral Rock 

Cas d'utilisation: Marketing de parrainage pour clients et brand ambassadors

Essai gratuit: Oui

Prix de départ: 200 $US/mois

Fonctionnalités

Referral Rock a commencé comme une plateforme aidant les marques à obtenir plus de clients grâce au parrainage. Depuis, la plateforme a évolué et offre la flexibilité nécessaire pour mener des campagnes de brand ambassadors ainsi que des programmes partenaires et affiliés.

Vous pouvez concevoir des campagnes personnalisées et y impliquer vos brand ambassadors. Grâce à une application mobile et à une intégration API, Referral Rock vous permet d’adapter la plateforme à vos besoins. Avec un portail d’ambassadeurs personnalisé, vous pouvez partager et suivre facilement les résultats, communiquer avec vos ambassadeurs et personnaliser codes promo et liens.

Vous pouvez suivre les campagnes, mesurer les KPI et récompenser les ambassadeurs directement dans la plateforme. Les options d’incitation comprennent argent, points, crédits, cadeaux ou cartes-cadeaux. Vous pouvez créer des niveaux d’ambassadeurs selon leurs performances et automatiser le processus de récompense.

Referral Rock s’intègre à toutes les grandes plateformes, notamment Wix, PayPal, Shopify, BigCommerce et Magento. 

Tarifs

Les tarifs commencent à 200 $US/mois pour l’offre Starter et vont jusqu’à 800 $US. Un essai gratuit et une démo sont disponibles pour vous permettre de découvrir la plateforme au préalable. 

9. Refersion

Cas d'utilisation: Suivre le contenu des brand ambassadors et les payer

Essai gratuit: Oui

Prix de départ: 99 $US/mois

Fonctionnalités

Refersion est un logiciel de suivi de brand ambassadors et d’affiliés axé sur la croissance par le bouche-à-oreille.

Avec plus de 3,6 millions de créateurs de contenu premium, vous pouvez les contacter pour établir une relation durable et les intégrer à votre programme de brand ambassadors. Vous pouvez configurer et lancer facilement des campagnes de brand ambassadors puisque Refersion s’intègre entièrement à votre boutique en ligne.

Les ambassadeurs potentiels peuvent s’inscrire via un formulaire, et vous sélectionnez ceux qui correspondent le mieux. Les marques peuvent également proposer aux clients de devenir affiliés ou brand ambassadors via le widget Post-Purchase. En plus de travailler avec des brand ambassadors, vous pouvez engager des affiliés via plusieurs canaux tels que l’e-mail et la marketplace Refersion.

Refersion met fortement l’accent sur le suivi séparé du contenu des affiliés et des brand ambassadors. Grâce à des rapports individuels par ambassadeur et par campagne, vous pouvez déterminer qui génère le plus de notoriété et de ventes et les récompenser en conséquence.

Le paiement est également très simple avec Refersion : vous pouvez rémunérer vos brand ambassadors via PayPal, Trolley ou des GiftCards.

Refersion présente toutefois quelques inconvénients :

• Rapports à la demande limités.
• Difficulté à organiser les ambassadeurs en fonction de leurs performances.
• Pas d’option de traitement des paiements.  

Tarifs

Refersion facture 99 $US/mois pour accéder aux fonctionnalités de base. Vous pouvez également obtenir un plan personnalisé selon les besoins de votre entreprise, notamment la gestion des affiliés Amazon & Shopify. Un essai gratuit et une démo en direct sont disponibles pour démarrer. 

10. Mobilize 

Cas d'utilisation: Communiquer avec votre communauté de brand ambassadors

Free trial: Yes, 7 days.

Prix de départ: 49 $US/mois

Fonctionnalités

Mobilize offre une plateforme pour communiquer avec vos brand ambassadors, employés et représentants de marque.

Si Mobilize se concentre sur la communication interne, la plateforme aide également à trouver des ambassadeurs via le portail de recrutement. Vous pouvez créer un formulaire de candidature, filtrer les ambassadeurs potentiels selon la démographie et les centres d’intérêt, puis les intégrer.

Mobilize propose l’une des plateformes de communication les plus complètes pour les marques et les ambassadeurs. Vous pouvez communiquer en tête-à-tête avec des brand ambassadors ou en groupe. Les brand ambassadors peuvent également échanger entre eux, accéder à des avantages exclusifs, découvrir des informations internes et célébrer des étapes ensemble.

Pour faciliter la communication, vous pouvez segmenter les brand ambassadors selon les insights d’engagement, les attributs de profil et l’activité d’engagement sur le contenu. Vous pouvez aussi engager les membres virtuellement avec des meetups ou organiser des événements publics pour l’ensemble de la communauté ou des événements privés pour des sous-groupes plus restreints.

Tarifs

Les forfaits Mobilize commencent à 49 $US/mois et peuvent atteindre 800 $US/mois. Vous pouvez également faire une visite de la plateforme ou demander une démo pour obtenir plus d’informations. 

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de brand ambassador

Nous avons examiné dix logiciels de brand ambassador qui peuvent vous aider à trouver des créateurs, gérer des campagnes et les payer. Pour vous aider à choisir celui qui convient à votre entreprise, examinons quelques fonctionnalités incontournables d’un logiciel de brand ambassador.

Parmi les fonctionnalités évidentes, on trouve notamment 

• Découverte de brand ambassadors 
• Inscription à votre programme 
• Gestion et communication avec les ambassadeurs 
• Analyse et suivi de leur contenu 
• Options de paiement simples et fluides

En plus des fonctionnalités ci-dessus, le meilleur logiciel de brand ambassador doit également 

• Proposer une interface utilisateur simple et intuitive 
• Vous permettre de personnaliser vos campagnes 
• Offrir l’automatisation de l’activation des ambassadeurs, de la gestion des récompenses et du suivi du contenu 
• S’intégrer à votre stack marketing existante et à votre CRM

Prêt à passer votre programme de brand ambassador à la vitesse supérieure ?

Vous disposez désormais d’une liste de 10 excellents logiciels de brand ambassador pour découvrir, communiquer avec et gérer des ambassadeurs.

Prenez le temps d’explorer ces logiciels et profitez des essais gratuits et des démos avant de prendre une décision.