Pour créer un programme de brand ambassador performant, vous devez recruter des ambassadeurs, gérer les campagnes, suivre le contenu, mesurer les résultats et rémunérer vos ambassadeurs.

Bien qu’il soit tout à fait possible de faire tout cela manuellement, utiliser plutôt un logiciel de gestion des ambassadeurs de marque vous fera gagner un temps fou, ce qui vous permettra de faire évoluer votre programme.

Mais quelle plateforme choisir ? Pour vous aider à décider, j’ai réuni les 10 meilleurs outils pour gérer un programme de brand ambassador, sur la base des avis et notes d’utilisateurs comme vous.

Tableau comparatif des logiciels de brand ambassador

⚠️Avertissement : Les informations indiquées – comme les tarifs, la note par étoiles, etc. – sont exactes au moment de la rédaction, mais peuvent être modifiées. Vérifiez toujours ces informations avant de prendre une décision d’achat ! 

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de gestion d’ambassadeurs de marque

J’ai examiné des dizaines de solutions pour ambassadeurs de marque afin d’établir cette liste, ce qui m’a permis d’identifier les fonctionnalités essentielles à privilégier :

• Méthodes de recrutement d’ambassadeurs : Certaines plateformes vous permettent de parcourir une vaste base de données de créateurs et de contacter ceux avec lesquels vous souhaitez collaborer. D’autres vous permettent de recevoir des propositions entrantes d’ambassadeurs potentiels correspondant à vos critères. D’autres encore vous aident à trouver des ambassadeurs parmi votre clientèle actuelle. Choisissez la plateforme qui correspond à votre méthode de recrutement préférée.

• Suivi du contenu : Si vous faites du marketing d’ambassadeurs à grande échelle, vous n’avez pas la capacité de capturer vous-même chaque contenu en ligne ; assurez-vous donc que l’outil que vous choisissez le fasse pour vous.

• Communications avec les ambassadeurs : Que vous lanciez un nouveau produit, une nouvelle promotion ou partagiez des bonnes pratiques, vous avez besoin d’un canal de communication pour vos partenaires ambassadeurs. Prêtez attention à la manière dont chaque outil vous permet de communiquer.

• Mesure des performances : Suivre les résultats via votre logiciel de gestion des ambassadeurs de marque vous aide à comprendre d’où viennent vos clics et vos ventes afin que vous puissiez faire davantage de ce qui fonctionne.

• Paiements des ambassadeurs : Comme pour le suivi du contenu, gérer les paiements manuellement n’est tout simplement pas évolutif. Idéalement, votre plateforme d’ambassadeurs de marque devrait automatiser une partie, voire la totalité, du processus de paiement.

• Récompenses personnalisées : Au lieu de verser une commission fixe, utilisez un logiciel pour créer des règles personnalisées – comme des récompenses par paliers et des bonus basés sur les performances – afin d’encourager les ambassadeurs à faire plus d’efforts pour votre marque.

• Intégrations : Votre logiciel de gestion des ambassadeurs de marque doit bien fonctionner avec les autres outils de votre stack technologique. Par exemple, si vous êtes une marque e-commerce, vous voudrez que la solution choisie s’intègre à des plateformes comme Shopify ou BigCommerce.

Gardez à l’esprit que la plateforme que vous choisissez n’a pas besoin de tout faire dans cette liste 👆

En réalité, de nombreux outils de grande qualité ne proposent qu’une ou deux des fonctionnalités ci-dessus. Sachez simplement que vous ne pouvez pas tout faire manuellement si vous comptez gérer un programme d’ambassadeurs performant et évolutif ; donc si votre logiciel de gestion des ambassadeurs de marque n’offre pas une certaine fonctionnalité, vous devrez payer au moins un outil supplémentaire.

Tout est clair ? Parfait ! Voici maintenant les 10 meilleures plateformes de logiciel pour ambassadeurs de marque…

1. Modash

🥇Idéal pour : Les programmes d’ambassadeurs de marque pour les boutiques Shopify

🤔Qu’est-ce que c’est : Modash aide les marques e-commerce à toucher de nouvelles audiences, à instaurer la confiance et à vendre davantage grâce au marketing d’influence, d’affiliation et au marketing basé sur les ambassadeurs de marque. Considérez-nous comme une solution tout-en-un pour gérer votre programme d’ambassadeurs, couvrant tout, de la recherche et du recrutement d’ambassadeurs alignés avec votre marque au suivi du contenu et à la gestion des paiements.

✅ Fonctionnalités clés :

• Trouvez des ambassadeurs alignés avec votre marque : Recherchez tous les comptes sur Instagram, TikTok et YouTube avec plus de 1 000 abonnés. Accédez aux données d’audience – localisation, âge, genre, centres d’intérêt, etc. – sans avoir à contacter le créateur. Affinez encore vos résultats grâce à des filtres tels que fourchette de followers, niche, localisation et taux de croissance.

• Examinez les profils des ambassadeurs (sans avoir à les contacter) : Plus besoin de demander aux créateurs des captures d’écran de leurs statistiques sociales ; vérifiez instantanément le taux d’engagement, le nombre moyen de vues, les faux abonnés, et bien plus encore. Vous pouvez également voir avec quelles marques le créateur a déjà collaboré et comment ses contenus sponsorisés (#sponcon) ont performé.

• Personnalisez les communications avec les ambassadeurs plus rapidement : Utilisez la boîte de réception dédiée au marketing d’influence de Modash pour trouver un contexte précieux sur chaque ambassadeur – comme ses comptes, ses métriques d’engagement, ses collaborations précédentes, les documents pertinents et les conversations passées. Tout cela vous aide à rédiger des messages plus personnels. 

• Créez des listes pour gérer les relations avec les ambassadeurs : Enregistrez les ambassadeurs présélectionnés dans des listes. Consultez vos listes pour obtenir les coordonnées, joindre des documents, envoyer des e-mails et partager des notes et des libellés avec votre équipe.

• Suivez automatiquement le contenu en ligne des ambassadeurs : Capturez automatiquement le contenu de campagne publié en direct – oui, même les Stories – sans obliger les ambassadeurs à s’inscrire à quoi que ce soit. Même s’ils oublient d’utiliser les bons tags ou hashtags, ce n’est pas un problème !

• Mesurez les performances des ambassadeurs : Créez des liens UTM, des codes QR et des codes promo, puis suivez leur utilisation par ambassadeur pour voir qui génère le plus de ventes et de chiffre d’affaires. Consultez les métriques au niveau de la campagne ou de l’ambassadeur : vues, engagements, commentaires, clics, ventes, etc.

• Payez les ambassadeurs dans leur propre devise : Envoyez des paiements dans 36 devises à travers 180 pays. Vous n’avez qu’une seule facture consolidée (adressée à Modash) ; nous nous chargeons de tous les paiements individuels, de la gestion bancaire et de la conformité fiscale.

• Intégrez Shopify : Connectez Modash à votre compte Shopify pour créer des codes promo, suivre les utilisations de codes, simplifier les commandes de produits pour les ambassadeurs, créer des liens d’affiliation avec plusieurs niveaux de commission, et plus encore.

💵Prix : Modash propose un essai gratuit de 14 jours. Les formules payantes commencent à 199 $/mois (facturation annuelle) ou 299 $/mois (facturation mensuelle). 👉Forfaits et tarifs Modash

🤝Ils nous font confiance : Birkenstock, Bonprix, Victoria’s Secret, Mont Blanc, Sennheiser

✨Note des avis : ★ 4.9/5 (Capterra), ★ 4.9/5 (G2), ★ 5/5 (Shopify App Store)

📣Ce que disent nos utilisateurs : “Modash possède le plus grand pool de données, ce qui nous a permis de travailler facilement avec des milliers de créateurs (avec les bonnes données démographiques).” – Maris Niilus, spécialiste des campagnes d’influence chez Trendhim

2. Everflow 

🥇Idéal pour : Le marketing partenaire de niveau entreprise 

🤔Qu’est-ce que c’est : Everflow est une plateforme de marketing partenaire axée sur les revenus, utilisée par les entreprises B2B, les agences et les marques e-commerce. Elle offre tous les outils nécessaires pour trouver, gérer, suivre et mesurer la performance de vos ambassadeurs de marque sur n’importe quel canal.

✅Fonctionnalités clés :

• Suivez les résultats multicanaux de façon cohérente : Mesurez les ventes, les revenus, les clics, les événements et plus encore sur plusieurs canaux à la fois grâce au lien direct. Attribuez les performances avec précision pour chaque ambassadeur et chaque canal.

• Créez des expériences utilisateur personnalisées : Envoyez automatiquement les utilisateurs vers une offre ou une page d’atterrissage adaptée à leurs besoins selon des facteurs comme la localisation, la langue et le type d’appareil. Si un visiteur ne correspond pas à vos critères de ciblage, vous pouvez même le rediriger vers un partenaire publicitaire externe.

• Simplifiez les paiements aux ambassadeurs : Créez autant d’événements de paiement que nécessaire en fonction des performances des ambassadeurs, puis générez automatiquement des factures pour les gains cumulés de chaque partenaire.

💵Prix : Il n’y a aucune information tarifaire sur le site web d’Everflow, mais leur application Shopify dédiée commence à 950 $ par mois. Ils ne proposent pas d’essai gratuit.

🤝Utilisé par : JG Wentworth, Seeking Alpha, First American

✨Note des avis : ★ 4.7/5 (G2), ★ 4.9/5 (Capterra), 7.1/10 (TrustRadius)

📣Témoignage : “Everflow nous permet de suivre incroyablement facilement nos coûts, ainsi que les performances des partenaires. Nous pouvons voir quelles offres fonctionnent et pourquoi, puis effectuer des optimisations clés. » – Andrew Fuji, Director, Digital Sales and Marketing chez Legal & General

3. Club (anciennement Brandbassador)

🥇Idéal pour : Le recrutement entrant et la gestion des ambassadeurs

🤔Qu’est-ce que c’est : Club aide les marques e-commerce à transformer leurs clients et fans en créateurs de contenu générant des revenus grâce à des missions marketing gamifiées proposées via une application mobile dédiée.

✅Fonctionnalités clés :

• Stimulez l’action grâce aux missions : Mettez vos clients au défi d’accroître la notoriété et de générer des ventes grâce à des missions gamifiées avec des récompenses prédéfinies. Commencez rapidement avec plus de 100 missions préconstruites.

• Organisez les ambassadeurs en clubs : Segmentez les membres du programme selon leur nombre d’abonnés, leur engagement et leurs performances, puis motivez-les avec des récompenses et commissions personnalisées.

• Gérez les paiements à grande échelle : Automatisez les paiements de commission et créez des récompenses dynamiques en fonction de l’engagement ou de l’audience d’un ambassadeur.

• Intégrez votre boutique en ligne : Connectez Club à Shopify pour permettre l’envoi automatisé de produits, créer des codes de réduction d’affiliation, et suivre et analyser les ventes.

💵Prix : Club ne communique pas d’informations tarifaires et ne propose pas d’essai gratuit.

🤝Utilisé par : Missguided, NA-KD, Popsockets

✨Note des avis : ★ 4.8/5 (Trustpilot), ★ 4.7/5 (G2), ★ 4.8/5 (Apple App Store) 

📣Témoignage : “Club est un outil incroyable si vous prévoyez d’activer de nombreux influenceurs chaque mois ou pour des campagnes spécifiques. L’équipe marketing d’influence de NA-KD a eu le plaisir de collaborer avec Club pour nos campagnes Black Week, avec des résultats probants. » – Hanin De Simone, Influencer Marketing Lead chez NA-KD

4. SocialLadder

🥇Idéal pour : La gestion généraliste des ambassadeurs de marque

🤔Qu’est-ce que c’est : SocialLadder est une plateforme complète de gestion des ambassadeurs de marque, avec des cas d’usage dans plusieurs secteurs – notamment l’e-commerce, le logement étudiant et l’événementiel. Elle offre des outils pour identifier, suivre, engager et récompenser les ambassadeurs.

✅Fonctionnalités clés :

• Trouvez et recrutez des ambassadeurs : Utilisez l’outil de découverte CRM intégré, la base de données d’influenceurs, les fonctionnalités d’e-mail et le module de candidature pour engager et intégrer des ambassadeurs potentiels.

• Simplifiez les communications avec les ambassadeurs : Centralisez toutes vos communications sur une seule plateforme grâce à la messagerie SMS intégrée, des modèles d’e-mails, un chat communautaire, des tableaux de messages, et plus encore.

• Boostez l’engagement des ambassadeurs grâce à la gamification : Créez des missions personnalisées pour encourager des comportements à forte valeur ajoutée, comme rédiger des avis ou créer un contenu spécifique. Récompensez les ambassadeurs avec de l’argent, des points, des cartes-cadeaux ou des produits gratuits.

💵Prix : SocialLadder ne partage pas d’informations tarifaires précises, mais indique que les prix comprennent des frais de configuration, un abonnement mensuel de base et des frais par siège (le cas échéant). Ils ne proposent pas d’essai gratuit.

🤝Utilisé par : Benefit Cosmetics, Bubble Skincare, Mad Rabbit

✨Note des avis : ★ 4.8/5 (Apple App Store), ★ 4.7/5 (G2), ★ 4.5/5 (Capterra) 

📣Témoignage : “L’outil de gestion des ambassadeurs de marque de SocialLadder nous a permis de faire des ambassadeurs un canal d’acquisition peu coûteux et évolutif, en réduisant nos dépenses en médias payants.” – Steven Thompson, VP of Growth chez Gopuff

5. BrandChamp

🥇Idéal pour : Les ventes par recommandation et l’UGC

🤔Qu’est-ce que c’est : BrandChamp se présente comme un logiciel tout-en-un pour le marketing de plaidoyer de marque et d’ambassadeurs, aidant les marques à augmenter les ventes par recommandation et à collecter davantage de contenu généré par les utilisateurs.

✅Fonctionnalités clés :

• Créez un programme de marketing de recommandation personnalisé : Définissez vos propres récompenses pour les ventes par recommandation – en argent ou en points – et suivez les résultats en ligne et hors ligne grâce à des liens de recommandation et des codes de réduction.

• Visualisez les résultats en un seul endroit : Utilisez un tableau de bord unique pour suivre les ventes par recommandation sur votre boutique et sur des marketplaces tierces, y compris des informations sur les performances individuelles des ambassadeurs.

• Suivez le contenu généré par les utilisateurs : Capturez en temps réel les publications sociales des ambassadeurs, y compris les détails sur les partages, les mentions J’aime et les commentaires. Collectez l’UGC à utiliser sur vos pages produit et dans vos campagnes publicitaires.

💵Prix : BrandChamp ne communique pas ses tarifs et ne propose pas d’essai gratuit, mais TrustRadius indique que les prix commencent à 249 $ par mois.

🤝Utilisé par : Sportsman's Warehouse, EHP Labs, Education First

✨Note des avis : ★ 4.7/5 (FeaturedCustomers), ★ 5/5 (Capterra)

📣Témoignage : “La plateforme est incroyablement conviviale, l’assistance est inégalée, et je recommanderais sans hésiter BrandChamp à toute personne cherchant à faire passer son programme d’ambassadeurs au niveau supérieur.” – Kimmi van der Veen, Grassroots Marketing Manager chez Ragnar Relay

6. IZEA

🥇Idéal pour : Attirer des propositions de créateurs de contenu

🤔Qu’est-ce que c’est : IZEA est une plateforme de creator marketing qui propose à la fois un service entièrement géré de stratégie de marketing d’influence et une marketplace dédiée où les marques peuvent solliciter des propositions auprès de créateurs de contenu pertinents.

✅Fonctionnalités clés :

• Entrez en contact avec des ambassadeurs sur la marketplace de créateurs : Parcourez des millions de profils de créateurs, voyez quels services ils proposent et contactez-les via la plateforme pour discuter de votre campagne.

• Créez votre propre appel à candidatures : Mettez en place une stratégie entrante de recrutement pour votre marketing d’ambassadeurs en rédigeant un brief détaillant votre projet et en invitant des créateurs souhaitant collaborer avec vous à soumettre leurs propositions.

💵Prix : Obtenez un accès gratuit limité à la marketplace de créateurs d’IZEA, ou passez à une offre payante à partir de 129 $ par mois pour lancer vos propres appels à candidatures de créateurs.

🤝Utilisé par : Allure Bridals, Bloomingdale’s, Eddie Bauer

✨Note des avis : ★ 3.9/5 (G2), ★ 9/10 (TrustRadius)

📣Témoignage : “IZEA vous aide à découvrir et organiser toute votre base de données d’influenceurs en un seul endroit. J’adore également pouvoir rémunérer les créateurs directement sur la plateforme. » – Clare B, responsable réseaux sociaux mid-market

7. LeadDyno 

🥇Idéal pour : Le marketing d’ambassadeurs pour les marques SaaS

🤔Qu’est-ce que c’est : LeadDyno est une plateforme dédiée au marketing d’affiliation – mais vous pouvez aussi l’utiliser pour gérer un programme d’ambassadeurs. Elle est spécialisée dans les marques SaaS, santé & bien-être, mode et lifestyle.

✅Fonctionnalités clés :

• Recrutez des clients comme ambassadeurs : Envoyez des e-mails d’invitation automatisés aux nouveaux clients dans le cadre de vos messages post-achat. Personnalisez l’expérience en ajoutant votre logo, votre palette de couleurs et votre CSS personnalisé.

• Approuvez les ambassadeurs à votre manière : Simplifiez le processus d’approbation en l’automatisant selon des critères prédéfinis, ou mettez en place des approbations manuelles pour contrôler étroitement qui peut (ou non) rejoindre votre programme d’ambassadeurs.

• Suivez les campagnes depuis un tableau de bord unique : Obtenez une vue complète des performances en surveillant les ventes issues des coupons, des liens de recommandation, des e-mails, des réseaux sociaux et des publicités payantes.

💵Prix : LeadDyno propose un essai gratuit de 30 jours. Les tarifs varient de 49 $ à 749 $ par mois.

🤝Utilisé par : Beddy’s, Cents of Style, Snappa

✨Note des avis : ★ 4.4/5 (Shopify App Store), ★ 4.3/5 (Capterra), ★ 4.2/5 (Trustpilot)

📣Témoignage : “Avec LeadDyno, nous n’avons pas à fournir énormément d’efforts pour intégrer de nouveaux affiliés ou suivre manuellement leurs commissions : tout fonctionne simplement. Cela nous libère du temps pour développer le programme, lancer de nouvelles promos et renforcer nos relations avec nos partenaires. » – Anabel Morgal, Growth Marketing Specialist chez Lodgify

8. Referral Rock

🥇Idéal pour : Les lancements de programmes d’ambassadeurs simples et sans stress

🤔Qu’est-ce que c’est : Referral Rock a commencé par aider les marques à obtenir plus de clients grâce aux recommandations (d’où son nom). Depuis, la solution s’est élargie pour intégrer d’autres forms of marketing de partenariat, dont les campagnes d’ambassadeurs de marque et les programmes d’affiliation.

✅Fonctionnalités clés :

• Lancez votre programme d’ambassadeurs rapidement : Tirez parti de fonctionnalités prêtes à l’emploi comme les e-mails de lancement de programme, les pages de recommandation personnalisées, un portail membre hébergé et un onboarding concierge.

• Personnalisez les récompenses des ambassadeurs : Utilisez l’outil de création de règles de récompense pour contrôler quand et comment les récompenses sont attribuées. Choisissez parmi des options telles que versements en espèces, cartes-cadeaux ou crédits de compte.

• Invitez des ambassadeurs avec un accès en un clic : Aucune inscription ni mot de passe requis – il suffit de partager un lien pour que les futurs ambassadeurs puissent commencer à générer des ventes par recommandation et à gagner des récompenses.

💵Prix : Referral Rock propose un essai gratuit de 30 jours. Les formules pour les marques e-commerce et les applications grand public vont de 200 $ à 400 $ par mois, avec une offre entreprise à partir de 25 000 $ par an.

🤝Utilisé par : Culligan Water, Mitel, Penguin Random House

✨Note des avis : ★ 4.6/5 (Capterra), ★ 4.5/5 (G2), ★ 8/10 (TrustRadius)

📣Témoignage : “Cela nous a déjà apporté un ROI multiplié par 10. C’est tellement facile à utiliser et cela demande très peu d’efforts à gérer. On le met en place et on l’oublie. » – John Bergher, VP of Sales and Marketing chez CoolBot

9. Refersion

🥇Idéal pour : Le marketing d’affiliation pour les marques D2C

🤔Qu’est-ce que c’est : Comme LeadDyno, Refersion est avant tout une plateforme de marketing d’affiliation, mais de nombreuses entreprises l’utilisent aussi pour la gestion des ambassadeurs. Elle est principalement conçue pour les marques e-commerce D2C et s’intègre à BigCommerce, Shopify, WooCommerce, etc.

✅Fonctionnalités clés :

• Faites évoluer votre programme d’ambassadeurs : Gérez un nombre illimité d’affiliés, de campagnes, de clics et de partenariats de marque sur une seule plateforme. Intégrez de nouveaux ambassadeurs ou importez-les depuis d’autres outils.

• Automatisez les paiements des ambassadeurs : Effectuez des paiements mensuels cohérents en fonction des conversions approuvées de chaque partenaire. Proposez plusieurs méthodes de paiement, notamment ACH, PayPal, Venmo et Zelle.

• Créez des offres et commissions avancées : Proposez des commissions par paliers, des frais fixes ou des récompenses bonus. Versez des commissions personnalisées en fonction de critères tels que les nouveaux clients par rapport aux clients existants, les niveaux d’abonnement et le produit/SKU.

💵Prix : Refersion dispose d’une page d’essai gratuit, mais elle n’est pas mise en avant depuis leur page d’accueil ni leur page tarifaire… il se peut donc que l’offre n’existe plus 🤷 Les offres payantes commencent à 49 $ par mois plus 6,5 % de toutes les ventes générées par les affiliés.

🤝Utilisé par : Dermalogica, Flooret, OSEA

✨Note des avis : ★ 4.7/5 (Shopify App Store), ★ 4.2/5 (Capterra), ★ 3.6/5 (G2)

📣Témoignage : “Refersion a été essentiel pour soutenir la croissance immédiate de notre programme de marketing d’affiliation. Travailler avec Refersion nous a permis de tout voir au même endroit et de développer notre programme au-delà de ce que nous imaginions ». – Ana Montilla, Social Media and Influencer Marketing Manager chez Verb

10. Greenfly 

🥇Idéal pour : La collecte d’UGC pour les marques de sport et de lifestyle

🤔Qu’est-ce que c’est : L’activité principale de Greenfly consiste à aider les organisations sportives à capturer du contenu vidéo court de valeur auprès des fans, mais il fait aussi du marketing d’ambassadeurs pour les marques lifestyle.

✅Fonctionnalités clés :

• Trouvez du contenu original à la demande : Demandez du contenu sur un sujet donné à tous vos ambassadeurs, suivez les réponses dans la plateforme, puis organisez et éditez tous les éléments que vous recevez.

• Recueillez du contenu lors d’événements hors ligne : Maximisez la valeur de vos investissements événementiels en invitant les ambassadeurs à téléverser du contenu depuis des lancements de produits, des salons professionnels, et plus encore.

• Diffusez les médias à grande échelle : Informez les ambassadeurs via l’application mobile Greenfly lorsque votre dernier contenu est disponible pour être consulté, téléchargé et partagé. Vous pouvez également suivre les réponses aux demandes de publications sur les réseaux sociaux.

💵Prix : Greenfly ne communique pas d’informations tarifaires et ne propose pas d’essai gratuit. Vous êtes donc livré à vous-même !

🤝Utilisé par : Burton Snowboards, Hyperice, NASCAR

✨Note des avis : ★ 4.4/5 (Google Play)

📣Témoignage : “Greenfly a été un formidable atout pour nous aider à développer nos programmes d’athlètes sponsorisés et d’influenceurs – une solution si simple pour améliorer nos opérations de contenu et atteindre de nouvelles audiences de nouvelles façons.” – Andrew Samson, VP and Head of Marketing chez Hyperice

Faites évoluer votre programme d’ambassadeurs avec Modash

Comme vous pouvez le constater, les logiciels de gestion de programmes d’ambassadeurs de marque de qualité ne manquent pas. Mais si vous êtes une boutique Shopify cherchant à lancer votre premier programme d’ambassadeurs ou à faire évoluer un programme existant, Modash est le choix évident.

Avec l’intégration Shopify de Modash, vous pouvez :

• Créer des codes promo
• Suivre les clics et les utilisations
• Gérer les liens d’affiliation
• Simplifier les commandes de produits des ambassadeurs

En outre, vous pouvez trouver des ambassadeurs en adéquation avec votre marque dans notre base de données de plus de 350 millions de créateurs de contenu sur Instagram, TikTok et YouTube.

Testez gratuitement Modash et constatez-le par vous-même !