Le succès de votre campagne de marketing d’influence dépend du partenariat avec le bon créateur. Mais avec plus de 200 millions de créateurs de contenu sur la planète Internet, comment savoir sur quel influenceur « faire glisser à droite » ?

Celui qui génère le plus d’engagement ? Celui qui a le plus d’abonnés ? Celui qui publie les plus belles photos ?

Voici les indicateurs à examiner sur les profils des créateurs pour trouver LE ou LES influenceurs qui correspondent parfaitement à votre marque. 

Comment vérifier et analyser les profils d'influenceurs avec un outil d'analyse dédié 

Pour faire court : la façon la plus simple et la plus rapide d’analyser des profils d’influenceurs est d’utiliser la plate-forme d’analyse d’influenceurs de Modash. 

• Vous pouvez vérifier un profil si vous en avez déjà un en tête, ou trouver de nouveaux influenceurs correspondant à vos critères
  
• Inutile d’effectuer manuellement de la prospection d’influenceurs auprès de créateurs — qui peuvent ou non convenir à votre marque — pour leur demander leurs données d’audience et d’engagement
  
• Vous n’êtes plus limité aux métriques fournies par les plateformes sociales. Modash vous fournit des informations détaillées sur la démographie de l’audience, le taux de croissance des abonnés, les faux abonnés, et bien plus encore
  

Voici un aperçu rapide du résultat, en prenant comme exemple Mari Maria, un compte Instagram brésilien de plus de 20 millions d’abonnés.

N’hésitez pas à essayer l’analyse d’un profil (gratuitement), ou continuez à faire défiler pour plus de détails.

Voici comment utiliser Modash pour analyser des profils d’influenceurs :

Étape 1 : choisissez la plateforme sociale souhaitée (Instagram, TikTok ou YouTube) et ajoutez les filtres concernant l’influenceur et/ou l’audience que vos créateurs idéaux doivent remplir. 

Vous pouvez également rechercher directement un nom d’utilisateur si vous avez déjà un influenceur dont vous souhaitez examiner le profil.

Étape 2 : cliquez sur le nom de l’influenceur dans Modash pour ouvrir le résumé du profil.

Et voilà ! Le résumé du profil vous fournit toutes les métriques à évaluer : données d’audience, publications populaires, faux abonnés, taux d’engagement, nombre moyen de mentions « J’aime », etc.

Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.

Pourquoi vous devez évaluer à la fois les facteurs quantitatifs et qualitatifs

Même avec les meilleurs outils d’analyse d’influenceurs dans votre pile technologique, que devez-vous exactement rechercher ? Des métriques de vanité comme le nombre d’abonnés suffisent-elles pour donner le feu vert à un influenceur ? Non.

Vous devez évaluer à la fois des métriques quantitatives et qualitatives lorsque vous sélectionnez des influenceurs potentiels.

Pourquoi ? Les chiffres d’un influenceur peuvent être impressionnants, mais ses valeurs ou la démographie de son audience peuvent ne pas correspondre à votre marque.

Par exemple, l’influenceuse spécialisée dans les soins de la peau Susan Yara a promu sa propre marque, Naturium, pendant des mois avant de révéler qu’elle en était la propriétaire. Aïe. Son audience s’est sentie dévastée, trompée et manipulée. Un sévère retour de bâton s’en est suivi. Sa confiance et sa réputation auprès du public ont immédiatement sombré.

Pas vraiment le genre d’influenceur avec lequel vous souhaitez associer votre marque, n’est-ce pas ?

Par ailleurs, les influenceurs disposent aujourd’hui de nombreuses méthodes pour gonfler leurs chiffres. Charli D'Amelio a été accusée d’avoir acheté des abonnés sur TikTok après avoir passé le cap des 100 millions. Le candidat politique Newt Gingrich également. Même des marques comme Pepsi et Louis Vuitton sont soupçonnées de gonfler leurs chiffres de façon douteuse. Les créateurs savent qu’ils sont en partie rémunérés en fonction de la taille de leur audience ; ils se tournent donc vers des sites comme Buzzoid pour acheter 1 000 abonnés pour seulement 12,99 $.

Pas une mauvaise affaire. Mais les bots ne se transforment pas en clients.

7 éléments à vérifier avant d’engager un influenceur

Ceci étant dit, examinons les sept points à contrôler lors de l’analyse des profils d’influenceurs — quantitatifs et qualitatifs. 

1. Faux abonnés

Type de métrique : Quantitative

Questions à se poser : 

• L’influenceur possède-t-il un ratio abonnés/engagement proportionnel ?
• Les commentaires sont-ils spécifiques à la publication ou s’agit-il surtout de messages génériques du type « super post » ou « magnifique photo » ?
• La liste d’abonnés de l’influenceur est-elle composée de vraies personnes ou d’une nuée de comptes vides et spammy sans photo de profil, avec beaucoup d’abonnements et aucune publication ?
  

Si vous tombez dans un partenariat avec un créateur qui a acheté de faux abonnés, vous y perdez sur trois plans :

• Vous payez plus cher pour un nombre d’abonnés élevé alors qu’il ne s’agit pas entièrement de vraies personnes (encore moins de clients potentiels)
• Vous concluez une collaboration avec un influenceur douteux, susceptible d’utiliser des tactiques peu éthiques à son avantage 
• Vous n’obtenez aucun ROI en marketing d’influence tangible, car les faux abonnés ne génèrent pas d’engagement réel
  

L’achat d’abonnés est plus courant qu’on ne le pense : 49 % des influenceurs ont été impliqués dans des activités frauduleuses (comme l’achat d’abonnés) en 2021.

Bien sûr, vous pouvez repérer des signaux d’alerte tels que des commentaires spammy, génériques ou hors sujet, et un engagement insuffisant par rapport au nombre d’abonnés. Mais ces vérifications manuelles sont longues — et ennuyeuses. Sans compter que le filtrage manuel des faux abonnés n’est pas très fiable.

La solution ? Utilisez un (gratuit !) outil de détection de faux abonnés comme Modash. Il suffit de saisir le nom d’utilisateur Instagram de l’influenceur analysé, et voilà ! — le pourcentage de faux abonnés vous est donné en quelques secondes.

⚠️ Remarque : prenez le pourcentage de faux abonnés avec prudence. Chaque influenceur peut avoir quelques faux abonnés, même s’il ne les a pas achetés. Les plateformes sociales sont souvent infestées de bots et de comptes spam qui suivent les profils d’influenceurs de façon aléatoire. Plus le compte d’un influenceur est grand, plus le pourcentage de faux abonnés est élevé. En général, tout pourcentage supérieur à 25 % peut indiquer une fraude. 

2. Engagement de l’audience 

Type de métrique : Quantitative et qualitative

Questions à se poser :

• Certaines publications de l’influenceur affichent-elles un engagement extrêmement élevé par rapport aux autres (sans raison externe) ?
• L’influenceur répond-il ou communique-t-il avec ses abonnés via les commentaires, stories ou messages privés ?
• L’audience de l’influenceur réagit-elle positivement à ses nouvelles publications et fait-elle confiance à ses recommandations ?
  

L’achat d’engagement est moins courant que l’achat d’abonnés, mais cela existe. Des sites comme Famoid vendent 2 500 vues TikTok pour seulement 9,95 $. Soyez attentif aux indices suivants :

• Quelques publications avec un nombre démesuré de likes, commentaires, partages ou vues sans raison externe identifiable comme la viralité. Les influenceurs achètent de l’engagement pour un seul post — il ne se diffuse pas naturellement sur l’ensemble du compte
• Des tonnes de commentaires spam du type « La société XYZ m’a donné 70 000 $, contactez-moi pour les obtenir »
• Une série de commentaires hors sujet ou peu enthousiastes comme « belle photo ! » sur de nombreuses publications
  

Même si un influenceur n’a pas d’engagement artificiel, il peut avoir un faible taux d’engagement. Comment est-il calculé ?

Taux moyen d’engagement organique (%) = nombre moyen de likes par publication / nombre total d’abonnés × 100

Comme pour le pourcentage de faux abonnés, vous n’avez pas besoin de sortir votre calculette pour déterminer le taux d’engagement d’un influenceur. Il existe de nombreux calculateurs capables de le faire en un clin d’œil : Modash en propose trois pour Instagram, TikTok et YouTube. Saisissez simplement le nom d’utilisateur et le tour est joué.

Qu’est-ce qu’un « bon » taux d’engagement ? Cela dépend :

• La plateforme sociale : les algorithmes varient selon les canaux. Selon notre analyse de plus de 200 millions de profils, tout taux inférieur à 0,73 % est considéré comme faible sur Instagram, tandis qu’un taux compris entre 0,28 % et 1 % est moyen sur YouTube. Sur TikTok, un bon taux d’engagement se situe entre 0,66 % et 2,3 %.
  
• La taille de l’influenceur : les micro-influenceurs affichent un taux d’engagement plus élevé que les macro ou méga-créateurs. En effet, malgré un nombre d’abonnés réduit, ils disposent d’une communauté de niche très soudée. Les grands créateurs ont une portée importante, mais leur taux d’engagement diminue à mesure qu’ils grossissent.
  
• La niche : comparer le taux d’engagement d’une influenceuse beauté à celui d’un créateur dans la construction revient à comparer des pommes et des oranges. Certains secteurs — comme la mode, les soins de la peau ou le lifestyle — se prêtent naturellement mieux au marketing d’influence que d’autres. La niche de la construction ne peut pas rivaliser avec ces chiffres, mais ce n’est pas grave ; les deux secteurs s’adressent à des segments de clients différents. Il est plus pertinent de comparer le taux d’engagement de deux influenceurs dans la même niche grâce à l’outil de recherche d’influenceurs similaires de Modash.
  

Et tout ne se résume pas aux chiffres. L’engagement est aussi qualitatif. La fondatrice de Goop, Gwyneth Paltrow, a fait face à de vives critiques de la part des passionnés de soins de la peau et des dermatologues lorsqu’elle a appliqué sa crème solaire comme un highlighter dans une vidéo routine beauté pour Vogue.

Il peut être plus judicieux de trouver des nano-influenceurs ayant le temps de répondre aux commentaires et aux messages de leur communauté plutôt que de collaborer avec une célébrité qui ne vérifie même pas ses informations ou ne regarde pas son compte. Même avec un taux d’engagement élevé, vous ne voulez pas d’un partenariat avec un créateur qui n’inspire ni confiance ni fiabilité à son audience.

Ne visez pas seulement la portée, visez l’impact.

3. Démographie de l’audience

Type de métrique : Quantitative et qualitative 

Questions à se poser : 

• Les abonnés de l’influenceur recoupent-ils vos clients idéaux ?
• L’influenceur bénéficie-t-il d’une crédibilité auprès de votre audience cible ?
• Le contenu de l’influenceur correspond-il à ce que votre client potentiel aime consommer ?
  

Si vous vendez de la nourriture pour animaux, il n’a aucun sens de collaborer avec un influenceur qui parle principalement de mode. Une fois que vous savez qui sont vos clients idéaux, cartographiez leur démographie :

• Où vivent-ils ?
• Quels sont leurs centres d’intérêt ?
• Quels sont leurs points de douleur ?
• Dans quelle tranche d’âge se situent-ils ?
• Sont-ils majoritairement des hommes ou des femmes ?
• Quel type de contenu aiment-ils consommer ?
  

Trouvez un influenceur qui non seulement évolue dans votre secteur, mais crée aussi du contenu pour vos clients cibles.

Comment vérifier ces données démographiques d’audience pour chaque influenceur présélectionné ? Une première option consiste à leur demander directement leurs données internes. Toutes les plateformes sociales fournissent des données d’audience — localisation, évolution du nombre d’abonnés, genre, tranche d’âge, etc.

Mais si vous ne voulez pas perdre de temps à contacter des influenceurs pour demander ces informations, Modash fournit une répartition détaillée de l’audience via son outil d’analyse. 

Pourquoi la démographie d’audience est aussi une métrique qualitative : vous ne voulez pas seulement des influenceurs dont la liste d’abonnés correspond à vos acheteurs cibles ; vous voulez que ces abonnés les suivent pour découvrir des produits comme le vôtre.

Supposons que vous livriez des repas prêts à consommer à domicile. Collaborer avec un influenceur culinaire qui partage principalement ses propres recettes n’est pas pertinent ; son audience ne cherche pas de produits, mais simplement de l’aide pour préparer un repas maison.

Votre partenaire idéal est plutôt quelqu’un qui s’adresse aux personnes occupées — comme les mères et les employés de bureau qui n’ont pas le temps de cuisiner mais souhaitent quand même un dîner sain et délicieux. C’est exactement ce que Metabolic Meals a fait en collaborant avec la blogueuse maman Lou Martin.

Utilisez des outils d’analyse d’influenceurs (comme Modash !) qui vous permettent d’affiner votre recherche avec des filtres ultra-spécifiques — tels que les hashtags et les sujets de contenu. 

4. Qualité du contenu

Type de métrique : Qualitative

Questions à se poser : 

• Les publications de l’influenceur sont-elles de haute qualité en termes de production ?
• Les légendes des publications de l’influenceur sont-elles bien rédigées ?
• L’influenceur est-il à l’aise devant la caméra ?
  

L’époque où l’on retouchait les images de marque à la perfection est révolue. Le contenu généré par les influenceurs devient de plus en plus brut, car la génération Z affirme privilégier l’authenticité à la perfection.

Mais vous ne voulez pas qu’un influenceur sans compétences vidéo — qui prend des photos de votre produit en mauvaise qualité et sous un éclairage inadéquat — fasse sa promotion. Les bases d’un enregistrement correct restent essentielles.

Vérifiez si les influenceurs présélectionnés ont des images et vidéos de haute qualité sur leur profil. Les images sont-elles partageables ? Souhaiteriez-vous les réutiliser comme visuels sur votre propre site ? Par exemple, les photos de Bekah pour Ilia sont minimalistes et esthétiques — elles peuvent être utilisées directement sur les réseaux sociaux ou les pages d’atterrissage de la marque.

Comme la vidéo devient de plus en plus cruciale dans le marketing d’influence, évaluez également si le créateur sait s’exprimer avec assurance devant la caméra. Il est important qu’ils regardent directement la caméra et qu’ils parlent comme s’ils s’adressaient à un ami. Ashlee, influenceuse spécialisée dans les soins de la peau, est un bon exemple : elle parle la langue de ses abonnés, répond à leurs questions et paraît authentique. 

Enfin, vérifiez également si leurs légendes sont bien rédigées. Les publications comportant des légendes plus longues et réfléchies obtiennent de meilleurs résultats que celles avec des légendes courtes, selon une expérience de Hootsuite. Une bonne légende comprend les éléments suivants : 

• La première ligne doit attirer l’attention pour arrêter le défilement
• Le reste doit être rédigé dans un langage simple et facile à comprendre
• La légende doit être bien formatée avec des émojis, des sauts de ligne et de la ponctuation, car les internautes lisent souvent en diagonale
• Les meilleurs influenceurs augmentent également leur taux d’engagement en ajoutant une question comme appel à l’action, encourageant ainsi les réponses dans les commentaires
  

Elise Darma, coach Instagram, maîtrise toujours l’art de la légende.

Globalement, vous souhaitez un influenceur qui crée du contenu utile et partageable. Fournissent-ils des conseils éducatifs et actionnables à leurs abonnés ? Ou une valeur divertissante ? Est-ce quelque chose que votre client cible transmettrait à un ami ? Ou qu’il enregistrerait pour plus tard ?

La qualité du contenu — au-delà de la production — dépend aussi de la valeur intrinsèque de celui-ci.

5. Taux de croissance

Type de métrique : Quantitative

Questions à poser :

• Le créateur est-il un influenceur en forte croissance ? 
• À quelle vitesse le nombre d’abonnés de l’influenceur augmente-t-il ?
• Observe-t-on des bonds suspects dans le nombre d’abonnés sans qu’aucune publication virale n’explique cette hausse ?
  

Et si vous pouviez réserver le prochain méga-influenceur avant qu’il n’explose ? Le taux de croissance correspond à la vitesse à laquelle un influenceur gagne ou perd des abonnés sur une période donnée.

S’associer à un influenceur en forte croissance présente plusieurs avantages : c’est rentable, il est plus impliqué et il s’agit d’un investissement à long terme profitable. Les micro-influenceurs, qui connaissent également une forte croissance, sont vos meilleures options.

Comment trouver le taux de croissance des abonnés d’un influenceur ? Il y a la méthode manuelle : contacter l’influenceur et lui demander des captures d’écran de ses données internes. Et il y a la méthode simple et rapide : utiliser Modash et obtenir le taux de croissance en 30 secondes.

Si vous êtes en phase de recherche, vous pouvez même ajouter un filtre de taux de croissance avec votre pourcentage souhaité dans l’outil de découverte d’influenceurs de Modash. 

⚠️ Avertissement : si un influenceur connaît de nombreuses hausses d’abonnés sans raison externe identifiable, cela peut être un signe de fraude. Recherchez une progression régulière plutôt qu’une croissance artificielle. 

6. Performance des publications sponsorisées

Type de métrique : Quantitative et qualitative

Questions à poser : 

• Comment les publications sponsorisées du créateur performent-elles ?
• L’influenceur dispose-t-il d’études de cas à présenter ?
• L’influenceur sait-il intégrer votre produit naturellement dans son contenu ?
  

Avant de payer un influenceur pour parler de votre marque, comprenez comment ses efforts passés ont porté leurs fruits. C’est comme examiner les réalisations passées d’un prestataire afin de s’assurer que tout est conforme.

De nombreux influenceurs disposent d’un portfolio présentant les résultats de leurs collaborations passées — clics sur leurs liens uniques, nombre d’utilisations de leur code promo, taux d’engagement des posts sponsorisés, etc. Vous pouvez demander ces informations lors de la qualification et de la communication avec les influenceurs potentiels.

Ou vous pouvez simplifier les choses en consultant leurs performances moyennes sur Modash.

Mais ce ne sont que des chiffres. Qu’en est-il de leurs capacités de placement de produit ? Les créateurs de premier plan intègrent votre produit dans leur contenu de manière fluide — vos clients cibles n’ont pas l’impression qu’on leur fait de la pub. Même si un post sponsorisé est une publicité, il ne doit pas donner l’impression d’en être une.

Par exemple, Dr Cuterus — une influenceuse médecin parlant principalement de santé menstruelle — a promu l’épilateur facial de Braun Beauty en partageant des informations sur le SOPK avec son audience.

Le sujet du SOPK intéresse particulièrement son audience ; elle est gênée par la pilosité faciale excessive, elle compte sur Dr Cuterus pour recommander une solution sûre, et Braun Beauty la propose. Fluide comme de l’huile, n’est-ce pas ?

Vérifiez si l’influenceur présélectionné possède la combinaison gagnante :

• Mettre en avant les arguments clés des produits promus
• Cibler précisément les points de douleur de leurs abonnés
• Réunir ces deux points sans être trop commercial
  

Ne faites pas défiler, enregistrer, évaluer et répéter pour trouver le contenu sponsorisé d’un influenceur. L’outil d’analyse de Modash vous présente les publications sponsorisées d’un influenceur ainsi que leurs performances.

⚡ Astuce : vérifiez si une marque est revenue pour un deuxième (ou troisième !) partenariat en consultant les publications sponsorisées de l’influenceur. Une collaboration réussie dès la première fois conduit à des partenariats répétés — un excellent point en faveur de l’influenceur. 

7. Alignement des valeurs et du ton de la marque

Type de métrique : Qualitative

Questions à poser :

• Les valeurs fondamentales de l’influenceur correspondent-elles aux vôtres ?
• Le créateur est-il passionné par ce que vous faites ?
• Quelles causes l’influenceur soutient-il ?
  

L’alignement des valeurs et du ton de la marque est un peu difficile à mesurer et à justifier, mais c’est possible. Examinez le parcours d’un influenceur : pourquoi est-il devenu influenceur ? Quelle est son histoire ? Avec quel type de marques collabore-t-il ? Pourquoi les gens le suivent-ils ?

Si les réponses à ces questions correspondent à vos valeurs de marque, le partenariat est prometteur.

Des valeurs communes sont importantes, car elles déterminent la manière dont le partenariat avec le créateur va se ressentir. Les audiences voient quand quelque chose cloche — même s’il s’agit d’un décalage de valeurs apparemment intangible.

Proche des valeurs, il y a le ton : l’influenceur doit donner l’impression d’être un porte-parole naturel de votre équipe. Aiment-ils vraiment votre produit ou ne s’y intéressent-ils que pour l’argent ? Sont-ils passionnés par le secteur ? Se réjouissent-ils des avancées de votre marque ?

Lululemon dispose d’un programme d’ambassadeurs de niveau A+, preuve en est. Tous leurs ambassadeurs, comme Shayla Oulette, ont une histoire qui résonne avec la mission de la marque.

Le ton de marque doit venir naturellement et ne peut pas être forcé — quel que soit le niveau de détail de votre brief créateur. 

La sélection d’influenceurs de qualité n’a pas à être fastidieuse

Vous ne pouvez pas prendre le processus de sélection à la légère — cela pourrait vous coûter cher.

L’évaluation de ces sept métriques vous donne une longueur d’avance pour collaborer avec le bon influenceur. Mais l’analyse des profils d’influenceurs ne doit pas être manuelle ni chronophage : utilisez l’outil de sélection de Modash pour obtenir ces métriques.

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