Il contatto con gli influencer è spesso un terreno nuovo per i marketer. La prima volta che questo compito finisce sulla tua scrivania, potrebbe sembrare frustrante. A nessuno piace essere ignorato. 

Se ti senti frustrato, trova conforto nel fatto che altri si sono trovati in questa situazione e ne sono usciti con successo, aumentando i loro tassi di risposta.

Questa guida senza fronzoli ti aiuterà a padroneggiare i 3 passaggi principali di cui hai bisogno per avviare e ampliare la tua strategia di contatto con gli influencer.

1. Raccogli i dettagli di contatto degli influencer

La prima cosa di cui abbiamo bisogno sono gli indirizzi email. La strategia di contatto con gli influencer dovrebbe essere multipiattaforma, ma l’email è la base.

Abbiamo visto aziende con testi persuasivi e compensi ragionevoli convertire oltre il 60% della loro lista di contatti in ambassador. In altre parole, l’email funziona per reclutare influencer.

Puoi trovare email di Instagram o email di canali YouTube manualmente, una per una, se stai iniziando gratuitamente. Se vuoi trovare gli indirizzi email molto più velocemente e in blocco, Modash può recuperare i dettagli di contatto di cui hai bisogno.

Tutto quello che devi fare è creare (o importare) una lista degli influencer che vuoi contattare in Modash, quindi fare clic su ‘Esporta dettagli di contatto’. Se le email sono disponibili pubblicamente da qualche parte, le otterrai.

Gli altri dettagli che potresti voler avere sono il loro vero nome (nel caso usino uno pseudonimo) e i dettagli di contatto del loro agente / management, che di solito sono elencati nella bio o nella sezione “informazioni” della pagina social più popolare dell’influencer. 

2. Prepara il tuo pitch

Se sei abituato a conversazioni dirette, senza convenevoli, allaccia le cinture.

Gli influencer tendono a non essere robotici. Anzi, tutto il contrario. Hanno bisogno di un tocco personale (e se lo aspettano) dalla maggior parte dei brand con cui lavorano. Lavorano duramente per mantenere la fiducia del loro pubblico.

Quando cerchi di accedere a quella fiducia, non puoi semplicemente inviare una banconota da 20 $ e aspettarti di ottenere tutto ciò che desideri. Devi costruire un rapporto.

Vale la pena conoscere gli influencer con cui lavori. Ovviamente questo non è possibile su larga scala, ma puoi almeno conoscerne le caratteristiche generali. Che pubblichino soprattutto contenuti sulla genitorialità, che abbiano un amore smisurato per le chitarre da collezione, o che siano davvero atleti universitari. 

Questo ti aiuterà a scrivere messaggi di contatto contestualizzati e a rimanere il più umano possibile nelle tue interazioni manuali. 

Usa i nostri modelli di contatto per influencer

Ecco alcuni modelli che puoi copiare/incollare e adattare al tuo brand per velocizzare le cose.

Esempio 1 di email di contatto (inizio in formato breve)

Oggetto: Sei l’abbinamento perfetto! Lavoriamo insieme  👐

“Ciao (nome),

Sono (nome) di (nome azienda). La nostra missione è consegnare ingredienti freschi a casa tua in 24 ore. 

Adoriamo assolutamente le tue ricette! Soprattutto quella della pasta cremosa al limone 😍

E stiamo cercando partner a lungo termine che si uniscano al nostro programma creator. Penso che tu e (nome brand) stiate bene insieme come pane e burro.

Avrai piena libertà creativa, una partnership a lungo termine e una community affiatata a cui unirti. 

Se l’idea ti piace, facciamo una call questa settimana e parliamone meglio!”

Esempio 2 di email di contatto: (inizio in formato lungo)

Oggetto: Sei nella nostra top 10. Lavoriamo insieme! 🌻

“Ciao {Fname},

Sono {Il tuo nome} di {Nome azienda}. Siamo un brand di attrezzature da yoga sostenibili con la missione di cambiare il mondo, un tappetino da yoga alla volta. 

Vogliamo lavorare solo con i migliori! Persone che condividono gli stessi valori e comprendono la nostra missione. 

Ed è qui che entri in gioco tu: abbiamo selezionato i nostri prossimi 10 partner ideali, e tu sei uno di loro. 🥳

Amiamo i tuoi contenuti su Instagram. La passione che hai per il fitness è notevole e apprezziamo davvero l’impegno che metti nei tuoi contenuti. 

La nostra offerta (sentiti libero di negoziare):

Stiamo cercando creator partner a lungo termine da inserire nel nostro programma ambassador.

Inizieremo con un bonus di attivazione di 200 $. Da lì in poi, ti pagheremo il 20% del profitto di ogni acquisto effettuato usando il tuo codice coupon personalizzato. 

Bonus:

Metteremo in evidenza i tuoi contenuti nella nostra newsletter mensile, che conta circa 20.000 lettori.

Pubblicheremo i tuoi contenuti sul nostro Instagram, dove abbiamo oltre 50.000 follower. 

Potrai essere il primo a provare ogni nuova collezione che lanciamo!”

Per altri modelli, inclusi modelli per DM e commenti, consulta qui per approfondire: modelli di contatto per influencer.

Usa la prova sociale

Devi essere cool.

I creator hanno il privilegio di guadagnare da più flussi di entrate, possono scegliere (e oltre) tra i brand con cui lavorare e hanno il lusso di poter dire di no. Come con qualsiasi pubblico, devi competere per la loro attenzione. Devi essere cool.

Un modo collaudato per riuscirci è la prova sociale. Dovresti citare con orgoglio i creator con cui lavori e il loro successo nella collaborazione con te il più spesso possibile. Se crei una landing page per condividere informazioni con i creator, metti in evidenza alcuni dei creator più grandi o più rispettati con cui lavori già. Se non hai ancora grandi nomi, va bene così. Mostra che fai brillare anche i piccoli creator.

Vale la pena puntare su uno o due creator di livello celebrity quando stai davvero costruendo seriamente un programma influencer in un nuovo mercato. Non necessariamente perché porteranno clienti, ma perché aumenteranno la tua credibilità nell’ecosistema dei creator. Se ti conoscono, gli piaci e si fidano di te (o dei tuoi creator) prima che tu li contatti, la probabilità di avviare una nuova relazione aumenta drasticamente.

La creatività batte la noia

Essere creativi è assolutamente necessario. Soprattutto se stai cercando di attirare l’attenzione di un creator più grande o stai contattando i tuoi primi influencer di fascia media.

Non hai bisogno di arrivare al punto di Adidas e mettere enormi cartelloni pubblicitari nelle grandi città. Ma perché non un’insegna sul tuo punto vendita?

Puoi sperimentare. Ci sono un milione di modi per attirare l’attenzione di qualcuno e aggiungere un tocco extra di creatività. Che si tratti di lettere scritte a mano, un cesto regalo con i tuoi prodotti, una notifica push personalizzata solo per quell’utente o semplicemente di aggiungere un po’ di umorismo al tuo contatto, dovresti impegnarti a distinguerti.

Pensa a ciò che gli altri brand non sono abbastanza intelligenti o coraggiosi da fare. Spesso queste cose sono semplici. Può essere semplice come scrivere “Ciao @Creator, mandaci un DM ❤️ ” nella tua bio Instagram e poi mettere mi piace a ogni post che ha mai pubblicato. Ripubblica i loro contenuti nelle tue storie Instagram dando loro grande credito. Fai solo un 5% in più rispetto a ogni altra persona che li ha contattati.

Testa gli oggetti delle email di contatto

Se le tue email non vengono aperte, non recluterai molti ambassador. Per fortuna, gli oggetti sono facilissimi da testare con A/B test per vedere quali ottengono i migliori tassi di apertura.

Ecco alcune idee per l’oggetto a cui ispirarti:

• Sei l’abbinamento perfetto! Lavoriamo insieme  👐
• [Il tuo brand] + [Nome influencer] = ❤
• Saresti l’ambassador perfetto per [nome brand]!
• Abbiamo adorato la tua ricetta della pasta cremosa al limone
• [Nome brand] vuole sponsorizzarti!
• Opportunità come brand ambassador (1.000 $/mese)
• Sei nella nostra top 10. Lavoriamo insieme!

3. Follow-up, follow-up, follow-up!

Devi inviare almeno 5 follow-up. Se cercavi il permesso di essere insistente, eccolo qui.

Una grande parte della difficoltà che i marketer incontrano quando implementano per la prima volta il contatto con gli influencer è la mancanza di esperienza nelle vendite. Devi indossare il cappello del venditore. Questo significa essere preparato al rifiuto ed essere perseverante.

Un modo in cui questo problema si manifesta è semplicemente nel non inviare follow-up. È incredibilmente importante che tu invii almeno 5 follow-up dopo la tua email iniziale di contatto.

Il grafico mostra tassi di risposta positivi con l’aumento dei follow-up. Se stai reclutando attivamente creator, devi essere disposto a inviare numerosi follow-up. I tuoi tassi di risposta (supponendo che tu stia offrendo qualcosa di valore ai creator) dovrebbero essere ben superiori ai numeri sopra indicati. Quello che possiamo imparare dallo studio di outreach di Growbots è che inviare meno di 8 follow-up potrebbe lasciarti delle opportunità sul tavolo.

Molti marketer sono preoccupati dall’idea di risultare fastidiosi. Vale la pena notare che lo stesso studio di Growbots ha mostrato che solo al 6º follow-up il sentiment negativo è diventato significativo.  

Invia 5 follow-up via email nel contatto iniziale nell’arco di 2 settimane. Dopodiché, fai una pausa di 6 mesi prima di contattare di nuovo con altri 2 follow-up. Spesso un creator era semplicemente occupato nel momento in cui lo abbiamo contattato o preso da altre cose.

Integrare i follow-up nella tua strategia

Vediamo un esempio reale di come potresti implementare una sequenza molto semplice di follow-up di 14 giorni. Ecco altri modelli che puoi applicare a questa sequenza.

Giorno 1: Primo contatto iniziale

Giorno 3: Follow-up email

Giorno 5: Messaggio Instagram + follow-up email

Giorno 7: Follow-up email

Giorno 9: Messaggio Instagram

Giorno 11: Follow-up email

Giorno 13: Messaggio Instagram 

Giorno 14: Follow-up email

Usando questo approccio, dovresti iniziare a vedere tassi di risposta minimi del 50%, con margine di miglioramento nel tempo. Inizierai a capire cosa entusiasma gli influencer del tuo brand e cosa li converte in ambassador.

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare sono alcuni modelli di email. Puoi usare questi per trarne ispirazione e adattarli al tuo brand.

Non è del tutto necessario inviare ogni messaggio esattamente in tempo. Anzi, potrebbe valere la pena distanziarli di più, con intervalli maggiori tra uno e l’altro. Ti incoraggio a sperimentare e a capire cosa funziona meglio per il tuo brand nella tua nicchia.

È importante usare un contatto multipiattaforma per gli influencer, perché a differenza dei prospect di vendita non passano tutto il giorno nella loro email.

Nella nostra esperienza passata in agenzia, inviando messaggi a migliaia di influencer, abbiamo scoperto che contattarli su più piattaforme funzionava ancora meglio dello studio Growbots basato esclusivamente sull’email. Ma era importante non fare spam agli influencer su un singolo canale.

4. Ottimizza e amplia il tuo contatto con gli influencer

Sarà molto allettante buttare semplicemente alcuni dettagli di contatto in Mailchimp e sperare per il meglio. Anche se ci arriverai col tempo, ti consiglio di gestire personalmente il reclutamento dei primi 10-20 influencer. Il processo di contattarli, fruire dei loro contenuti, inserirli a bordo e interagire personalmente con loro ti renderà più bravo nel tuo lavoro. Proprio come un nuovo venditore affianca qualcuno che fa chiamate con i clienti, anche tu devi interagire con gli influencer in prima persona.

Inizia a fare passi verso l’automazione

Dopo averlo fatto, puoi iniziare ad automatizzare sulla base di ciò che hai imparato. Probabilmente il primo passo da automatizzare sono tutti quei follow-up via email. Puoi farlo con qualsiasi eccellente strumento per email, ma il nostro preferito è Woodpecker.

Qualunque strumento tu scelga, dovrebbe fornirti dati da usare per migliorare il tuo contatto e aumentare la tua base di ambassador. USA QUESTI DATI. Con informazioni come il tasso di apertura, puoi sperimentare diversi tipi di titoli e fare in modo che più influencer aprano la tua email. Con i tassi di clic puoi ottenere più call prenotate o almeno vedere il livello di interesse e migliorarlo con un pitch migliore.

Usa questi dati per formulare un’ipotesi a settimana, ad esempio:

“Penso che inserire un’emoji nel titolo aumenterà il tasso di apertura del 13%”

E poi TESTALO! Se funziona, sei appena diventato MOLTO più bravo nel tuo lavoro. Se non funziona, puoi sempre tornare indietro e riprovare. Assicurati di condurre regolarmente esperimenti per migliorare i tuoi sforzi di reclutamento influencer. I test A/B sono tuoi amici. Non essere timido nell’usarli.

Nota: anche se siamo grandi sostenitori dei test A/B, fai attenzione con i test a basso volume. Se non hai abbastanza dati, le tue conclusioni potrebbero essere distorte e inaffidabili. Prova a usare un calcolatore di significatività statistica se non sei sicuro.

Per ampliare il tutto, dovrai iniziare ad automatizzare il “customer support” del reclutamento di influencer. I modi migliori per farlo sono con una semplice landing page FAQ con un link nella firma della tua email. 

Dovrai anche iniziare a ottimizzare le tue campagne e assicurarti che il tuo contatto arrivi alle persone giuste.

Infine, puoi automatizzare sempre più fasi del processo. Ma concentrati sempre, sempre sul fare piccoli passi costanti verso l’automazione del processo. È così che cresci più velocemente, in modo più efficiente, e costruisci un programma influencer davvero imbattibile. 

Ricorda, se ti attieni alla struttura, scrivi ottimi testi e automatizzi quando possibile, l’influencer marketing diventerà il tuo principale canale di crescita.

3 strumenti di contatto per influencer per velocizzare il processo

1. Modash per trovare influencer, raccogliere email e monitorare i progressi

I marketer usano Modash per gestire la scoperta, le analisi e il monitoraggio degli influencer nel modo più efficiente possibile.

Fa un sacco di cose interessanti, ma restiamo su ciò che è rilevante per il contatto. Ecco 3 aspetti del processo di contatto con gli influencer in cui Modash può aiutare.

1. Trovare fin da subito gli influencer giusti

Il database di influencer di Modash elenca oltre 200 milioni di profili creator su Instagram, YouTube e TikTok. Hai a disposizione numerose opzioni di filtro avanzate per trovare i partner perfetti, con i pubblici perfetti per il tuo brand.

Puoi analizzare dati demografici e interessi del pubblico, verificare la presenza di follower falsi e altro ancora. Una volta trovati creator adatti come potenziali partner, puoi aggiungerli a una lista pronta per il passaggio successivo.

2. Trovare gli indirizzi email degli influencer

Dopo aver creato una lista di influencer (puoi importare una lista esistente oppure trovarli in Modash), puoi esportare i dettagli di contatto disponibili con un clic.

3. Monitorare stati, aggiungere note e aggiornare i compagni di team

La funzione Liste di Modash ti aiuta a tenere traccia della tua pipeline di reclutamento influencer. Per questo scopo può sostituire i fogli di calcolo di base.

Puoi impostare uno stato per ogni influencer (ad esempio, ‘selezionato’, ‘contattato’ o ‘in negoziazione’):

E puoi anche aggiungere Etichette e Note. Queste ti aiutano a organizzare gli influencer, ricordare dettagli importanti e risparmiare tempo.

Qualsiasi modifica apporti nelle Liste sarà visibile anche a tutti i tuoi compagni di team, così tutti potranno vedere a che punto sono le cose e beneficiare delle tue note.

2. Woodpecker per automatizzare i follow-up email

Lo strumento di cold email di Woodpecker è pensato principalmente per i team commerciali B2B che fanno contatto via email. Questo lo rende perfetto per presentare le nostre campagne agli influencer. In fin dei conti, stiamo vendendo la nostra campagna a questi creator.

A differenza di altri strumenti email, Woodpecker sembra concentrarsi sull’essere il migliore nei follow-up email automatizzati. Molti strumenti di contatto sviluppano un numero enorme di funzionalità, ma purtroppo non fanno nulla davvero bene. 

Woodpecker ti offre anche statistiche potenti ma facili da seguire, per aiutarti a ottimizzare le tue campagne di contatto.

È facilissimo da usare e si integra con la tua email esistente per inviare follow-up uno alla volta. Proprio come se li stessi inviando tu. È come inviare email una per una mentre dormi.

Uno svantaggio è che è un po’ costoso. 39 $ al mese per utente sono un po’ tanti per alcune aziende. Tuttavia, ottieni quello per cui paghi.

Ottieni una prova gratuita di Woodpecker

3. Phantombuster per automatizzare i commenti su Instagram

Puoi usare Phantombuster per raccogliere email da Instagram, ma ha anche molti altri poteri segreti. Il mio preferito personale per il contatto è il commentatore automatico.

Può essere usato in modo estremamente efficace dopo aver inviato email o messaggi diretti al tuo influencer. Automatizzare commenti semplici come questo fa miracoli per i tassi di risposta.

La mia cosa preferita di Phantom Buster è quanto sia facile da configurare e i milioni di automazioni che si possono creare con esso. C’è però uno svantaggio principale che dovresti evitare.

Quando imposti automazioni come il commento automatico, Phantom Buster si appoggia al tuo account. Te lo segnalano molte volte, ed è facile evitare qualsiasi penalizzazione da parte di Instagram.

Quindi, quando usi phantom buster per il commento automatico:

• Resta ampiamente entro i limiti raccomandati da Phantom Buster su quanti commenti lasciare ogni ora.
• Ricorda che, agli occhi di instagram e dell’influencer, è il tuo account a stare commentando.
• Fai delle pause. Non eseguire le automazioni in modo continuo per più giorni.

Prova Phantombuster gratis.

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Se preferisci delegare e affidarti agli esseri umani piuttosto che alla tecnologia, prendi in considerazione anche l’uso di assistenti virtuali.

Delega agli assistenti virtuali

Gli assistenti virtuali sono gli eroi non celebrati della produttività su Internet. In effetti, Tim Feriss li usa per esternalizzare la sua vita.

Se non sei interessato al lavoro tecnico necessario per impostare le tue automazioni, gli assistenti virtuali possono farlo per te. Thickific ha un ottimo articolo su come assumere i tuoi assistenti virtuali.

La differenza principale tra gli assistenti virtuali e la tecnologia è che sono un po’ più flessibili. La tua API di Phantom Buster non può cambiare attività una volta finita e tornare, ad esempio, a trovare influencer con Modash. Un assistente virtuale invece può farlo.

Questo può essere un superpotere nella tua strategia di contatto con gli influencer, perché uno o due assistenti virtuali ben gestiti possono aiutarti a scalare rapidamente la ricerca di influencer, la raccolta di email e le risposte agli influencer che rispondono.

Considerazioni finali sul contatto con gli influencer

Anche se all’inizio può sembrare doloroso, un ottimo contatto con gli influencer può davvero accelerare la tua crescita.

All’inizio fai tutto da solo. Supera la fase iniziale in cui vieni ignorato e rifiutato. Impara e capisci cosa è più efficace.

Una volta che inizi a vedere risultati positivi, comincia a pensare alla scala. Capisci cosa puoi automatizzare (o delegare) e trasforma l’influencer marketing nel tuo canale n. 1 per generare ricavi.

Se sei bloccato, chiedi aiuto. Il nostro team parla con influencer marketer tutto il giorno, ogni giorno. Negli anni abbiamo imparato una cosa o due. Ottieni una consulenza gratuita: hello@modash.io.

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