Il contatto con gli influencer è spesso un territorio inesplorato per i marketer. La prima volta che questo compito finisce sulla tua scrivania, può risultare frustrante. A nessuno piace essere ignorato.

Se ti senti frustrato, trova conforto nel sapere che altri sono stati nella stessa situazione e ne sono usciti con successo, aumentando i loro tassi di risposta.

Questa guida senza fronzoli ti aiuterà a padroneggiare i 3 passaggi principali necessari per avviare e scalare la tua strategia di contatto con gli influencer.

1. Raccogli i dati di contatto degli influencer

La prima cosa di cui abbiamo bisogno sono gli indirizzi email. La strategia di outreach con gli influencer deve essere cross-platform, ma l’email è la base.

Abbiamo visto aziende con testi convincenti e compensi adeguati trasformare oltre il 60% della loro lista di contatti in ambassador. In altre parole, l’email funziona per reclutare influencer.

Puoi trovare manualmente le email di Instagram o le email dei canali YouTube una alla volta se stai iniziando gratuitamente. Se vuoi trovare gli indirizzi email molto più velocemente e in blocco, Modash può recuperare i dettagli di contatto di cui hai bisogno.

Ti basta creare (o importare) una lista degli influencer che vuoi contattare dentro Modash, quindi fare clic su “Export Contact Details”. Se le email sono pubblicamente disponibili da qualche parte, le otterrai.

Gli altri dati che potresti voler avere sono il loro nome reale (nel caso usino un alias) e i contatti del loro agente/manager, che di solito sono riportati nella bio o nella sezione “about” della pagina social più popolare dell’influencer.

2. Prepara il tuo pitch

Se sei abituato a conversazioni dirette, senza convenevoli, allaccia le cinture.

Di solito gli influencer non sono robot. Anzi, tutt'altro. Hanno bisogno (e si aspettano) un tocco personale dalla maggior parte dei brand con cui collaborano. Lavorano sodo per mantenere la fiducia del loro pubblico.

Quando cerchi di ottenere l’accesso a quella fiducia, non puoi semplicemente inviare una banconota da 20 $ e aspettarti di ottenere tutto ciò che desideri. Devi creare un rapporto.

Vale la pena conoscere gli influencer con cui lavori. Ovviamente questo non è possibile su larga scala, ma puoi almeno conoscere le loro caratteristiche generali. Che parlano principalmente di parenting, che hanno un amore sconfinato per le chitarre da collezione o che sono effettivamente atleti universitari.

Questo ti aiuterà a scrivere outreach contestuale e a restare il più umano possibile nelle interazioni manuali.

Usa i nostri template per l’outreach agli influencer

Ecco alcuni template che puoi copiare/incollare e adattare al tuo brand per accelerare il processo.

Esempio di email di outreach 1 (iniziale breve)

Oggetto: Sei l’abbinamento perfetto! Collaboriamo 👐

“Ciao (nome),

Sono (nome) di (nome azienda). La nostra missione è consegnare ingredienti freschi alla tua porta in 24 ore.

Adoriamo le tue ricette! Soprattutto quella della pasta cremosa al limone 😍

E stiamo cercando partner a lungo termine da inserire nel nostro programma creator. Penso che tu e (nome brand) stiate bene insieme come pane e burro.

Avrai piena libertà creativa, una collaborazione a lungo termine e una community molto unita da cui farti parte.

Se l’idea ti piace, facciamo una call questa settimana e ne parliamo meglio!”

Esempio di email di outreach 2: (iniziale lunga)

Oggetto: Sei nella nostra top 10. Collaboriamo! 🌻

“Ciao {Fname},

Sono {Your name} di {Company name}. Siamo un brand di attrezzatura yoga sostenibile con la missione di cambiare il mondo un tappetino alla volta.

Vogliamo lavorare solo con i migliori! Persone che condividono i nostri valori e comprendono la nostra missione.

Ed ecco perché ti scrivo: abbiamo selezionato i nostri 10 partner ideali e tu sei tra questi. 🥳

Adoriamo i tuoi contenuti su Instagram. La passione che hai per il fitness è notevole e apprezziamo davvero l’impegno che metti nei tuoi contenuti.

La nostra proposta (sentiti libero di negoziare):

Cerchiamo creator partner di lungo periodo da inserire nel nostro programma ambassador.

Partiamo con un bonus di attivazione di 200 $. Da lì in avanti ti pagheremo il 20 % del profitto su ogni acquisto effettuato con il tuo codice sconto personalizzato.

Bonus:

Metteremo in evidenza i tuoi contenuti nella nostra newsletter mensile, che conta circa 20.000 lettori.

Pubblicheremo i tuoi contenuti sul nostro Instagram, dove abbiamo oltre 50.000 follower.

Potrai essere il primo a provare ogni nuova collezione che lanceremo!”

Per altri template, inclusi quelli per DM e commenti, leggi qui: template per l’outreach agli influencer.

Usa la riprova sociale

Devi essere cool.

I creator hanno il privilegio di guadagnare da più fonti di reddito, possono scegliere (e anche di più) con quali brand lavorare e hanno il lusso di dire di no. Come per qualsiasi pubblico, devi competere per la loro attenzione. Devi essere cool.

Un modo comprovato per riuscirci è la riprova sociale. Dovresti citare con orgoglio i creator con cui lavori e il loro successo con la tua collaborazione il più spesso possibile. Se crei una landing page per condividere informazioni con i creator, metti in evidenza alcuni dei creator più grandi o più rispettati con cui collabori già. Se non hai ancora nomi importanti, va bene lo stesso. Mostra che dai spazio anche ai piccoli.

Vale la pena puntare a uno o due creator di livello celebrità quando stai costruendo seriamente un programma influencer in un nuovo mercato. Non necessariamente perché porteranno clienti, ma perché aumenteranno la tua credibilità nell’ecosistema dei creator. Se ti conoscono, ti apprezzano e si fidano di te (o dei tuoi creator) prima che tu li contatti, la probabilità di instaurare una nuova relazione aumenta drasticamente.

La creatività batte la noia

Essere creativi è assolutamente necessario. Soprattutto se stai cercando di attirare l’attenzione di un creator più grande o se ti rivolgi ai tuoi primi influencer di media dimensione.

Non devi spingerti fino al punto di Adidas e mettere cartelloni giganti nelle principali città. Ma perché non un cartello nella vetrina del tuo negozio?

Puoi fare esperimenti. Ci sono un milione di modi per attirare l’attenzione di qualcuno e aggiungere un tocco extra di creatività. Che si tratti di lettere scritte a mano, di un cesto regalo con i tuoi prodotti, di una push notification personalizzata solo per quell’utente o semplicemente di aggiungere un pizzico di umorismo al tuo outreach, dovresti impegnarti per distinguerti.

Pensa a ciò che gli altri brand non sono abbastanza intelligenti o coraggiosi da fare. Spesso queste cose sono semplici. Potrebbe essere semplice come scrivere “Hey @Creator, mandaci un DM ❤️ ” nella tua bio di Instagram e poi mettere like a ogni post che abbiano mai pubblicato. Ripubblica i loro contenuti con pieno credito nelle tue storie Instagram. Spingiti solo del 5 % oltre quello che hanno fatto tutti gli altri che li hanno contattati.

Testa le righe oggetto dell’outreach

Se le tue email non vengono aperte, non recluterai molti ambassador. Fortunatamente, le righe oggetto sono facilissime da testare con A/B test per vedere quali ottengono i tassi di apertura migliori.

Ecco alcune idee di righe oggetto per ispirarti:

• Sei l’abbinamento perfetto! Collaboriamo 👐
• [Il tuo brand] + [Nome influencer] = ❤
• Saresti il perfetto ambassador di [nome brand]!
• Abbiamo amato la tua ricetta della pasta cremosa al limone
• [Nome brand] vuole sponsorizzarti!
• Opportunità di brand ambassador (1.000 $/mese)
• Sei nella nostra top 10. Collaboriamo!

3. Follow-up, follow-up, follow-up!

Devi inviare almeno 5 follow-up. Se cercavi il permesso di essere persistente, eccolo.

Molti dei problemi che i marketer incontrano quando iniziano l’outreach agli influencer derivano dalla mancanza di esperienza nelle vendite. Devi indossare il cappello del venditore. Questo significa essere preparato ai rifiuti ed essere persistente.

Un modo in cui questo problema si manifesta è semplicemente non inviare follow-up. È estremamente importante inviare almeno 5 follow-up dopo la tua email iniziale di outreach.

Il grafico mostra tassi di risposta positivi con l’aumentare dei follow-up. Se stai reclutando attivamente creator, devi essere disposto a inviare numerosi follow-up. I tuoi tassi di risposta (supponendo che tu stia offrendo qualcosa di valore ai creator) dovrebbero superare di gran lunga i numeri sopra indicati. Ciò che possiamo imparare dallo studio di outreach di Growbots è che inviare meno di 8 follow-up potrebbe farti perdere opportunità.

Molti marketer sono preoccupati dall’idea di risultare fastidiosi. Vale la pena notare che lo stesso studio Growbots ha mostrato che il sentiment negativo è diventato significativo solo al sesto follow-up.

Invia 5 follow-up via email nell’outreach iniziale nell’arco di 2 settimane. Da lì, fai una pausa di 6 mesi prima di ricontattare con altri 2 follow-up. Spesso, un creator era semplicemente impegnato quando lo abbiamo contattato o preso da altre cose.

Implementare i follow-up nella tua strategia

Vediamo un esempio concreto di come potresti implementare una serie di follow-up molto semplice di 14 giorni. Ecco altri template che puoi applicare a questa sequenza.

Giorno 1: primo outreach iniziale

Giorno 3: follow-up via email

Giorno 5: messaggio Instagram + follow-up via email

Giorno 7: follow-up via email

Giorno 9: messaggio Instagram

Giorno 11: follow-up via email

Giorno 13: messaggio Instagram

Giorno 14: follow-up via email

Con questo approccio dovresti iniziare a vedere tassi di risposta di almeno il 50 %, con margini di miglioramento nel tempo. Inizierai a capire cosa entusiasma gli influencer del tuo brand e cosa li converte in ambassador.

Tutto ciò che ti serve per iniziare sono alcuni template di email. Puoi usare questi per trarre ispirazione e adattarli al tuo brand.

Non è assolutamente necessario inviare ogni messaggio perfettamente in orario. Anzi, potrebbe valere la pena distanziarli di più, con intervalli maggiori. Ti incoraggio a sperimentare e a capire cosa funziona meglio per il tuo brand nella tua nicchia.

È importante usare un outreach multipiattaforma per gli influencer, perché, a differenza dei prospect di vendita, non passano tutta la giornata sulla loro email.

Nella nostra esperienza in agenzia, dopo aver contattato migliaia di influencer, abbiamo scoperto che rivolgersi a loro su più piattaforme funziona ancora meglio rispetto allo studio Growbots basato esclusivamente sulle email. Ma era importante non fare spam agli influencer su nessun canale.

4. Ottimizza e scala il tuo outreach agli influencer

Sarà molto allettante buttare qualche contatto dentro Mailchimp e sperare per il meglio. Anche se ci arriverai prima o poi, ti consiglio di occuparti personalmente del reclutamento dei primi 10-20 influencer. Il processo di contattarli, consumare i loro contenuti, inserirli in piattaforma e interagire personalmente con loro ti renderà più bravo nel tuo lavoro. Proprio come un nuovo venditore fa affiancamento a chi chiama i clienti, devi interagire in prima persona con gli influencer.

Inizia a muovere i primi passi verso l’automazione

Dopo aver fatto ciò, puoi iniziare ad automatizzare in base a ciò che hai imparato. Probabilmente il primo passo da automatizzare sono tutti quei follow-up via email. Puoi farlo con qualsiasi tool email di livello, ma il nostro preferito è Woodpecker.

Qualunque strumento tu scelga, dovrebbe fornirti dati da usare per migliorare il tuo outreach e aumentare la tua base di ambassador. USA QUEI DATI. Con informazioni come l’open rate, puoi sperimentare con diversi tipi di titoli e convincere più influencer ad aprire la tua email. Con i click-through rate puoi ottenere più call prenotate o almeno capire il livello di interesse e migliorarlo con un pitch migliore.

Usa quei dati per formulare un’ipotesi a settimana, ad esempio:

“Penso che mettere un’emoji nel titolo aumenterà l’open rate del 13 %.”

E poi TESTALA! Se funziona, sei appena diventato MOLTO più bravo nel tuo lavoro. Se non funziona, puoi tornare indietro e riprovare. Assicurati di eseguire regolarmente esperimenti per migliorare i tuoi sforzi di reclutamento degli influencer. Gli A/B test sono tuoi amici. Non essere timido nell’usarle.

Nota: sebbene siamo grandi sostenitori dell’A/B testing, fai attenzione ai test con volumi bassi. Se non hai abbastanza dati, le tue conclusioni potrebbero essere distorte e inaffidabili. Prova a usare un calcolatore di significatività statistica se non sei sicuro.

Per scalare, dovrai iniziare ad automatizzare l’“assistenza clienti” del reclutamento influencer. Il modo migliore per farlo è con una semplice landing page di FAQ con un link nella tua firma email.

Dovrai anche iniziare a ottimizzare le tue campagne e assicurarti che il tuo outreach raggiunga le persone giuste.

Infine, puoi automatizzare sempre più fasi del processo. Ma concentrati sempre, sempre, su fare costantemente piccoli passi verso l’automazione del processo. È così che cresci più velocemente, in modo più efficiente, e crei un programma influencer davvero imbattibile.

Ricorda, se segui la struttura, scrivi copy efficaci e automatizzi quando possibile, l’influencer marketing diventerà il tuo principale canale di crescita.

3 strumenti di outreach agli influencer per velocizzare il processo

1. Modash per trovare influencer, raccogliere email e monitorare i progressi

I marketer usano Modash per gestire nel modo più efficiente possibile la scoperta, le analytics e il monitoraggio degli influencer.

Fa un sacco di cose interessanti, ma restiamo focalizzati sull’outreach. Ecco 3 aspetti del processo di outreach agli influencer in cui Modash può aiutarti.

1. Trovare innanzitutto gli influencer giusti

Il database di influencer di Modash elenca oltre 200 milioni di profili creator su Instagram, YouTube e TikTok. Hai a disposizione numerose opzioni di filtro avanzato per trovare i partner perfetti, con il pubblico ideale per il tuo brand.

Puoi analizzare demografia e interessi del pubblico, verificare i follower falsi e altro ancora. Quando trovi creator potenzialmente adatti, puoi aggiungerli a una lista pronta per il passo successivo.

2. Trovare gli indirizzi email degli influencer

Una volta che hai una lista di influencer (puoi importarne una esistente o trovarli in Modash), puoi esportare i contatti disponibili con un clic.

3. Monitorare gli status, aggiungere note & aggiornare i colleghi

La funzione Lists di Modash ti aiuta a tenere traccia della tua pipeline di reclutamento influencer. Può sostituire i fogli di calcolo di base per questo scopo.

Puoi impostare uno status per ogni influencer (ad esempio, “shortlisted”, “outreached” o “negotiating”):

E puoi anche aggiungere etichette e note. Questi strumenti ti aiutano a organizzare gli influencer, ricordare dettagli importanti e risparmiare tempo.

Qualsiasi modifica apporti in Lists sarà visibile anche a tutti i tuoi colleghi, così tutti vedranno lo stato delle cose e potranno beneficiare delle tue note.

2. Woodpecker per automatizzare i follow-up via email

Lo strumento di cold email di Woodpecker è pensato principalmente per i team di vendita B2B che fanno email outreach. Questo lo rende perfetto per proporre le nostre campagne agli influencer. In fin dei conti, stiamo vendendo la nostra campagna a questi creator.

A differenza di altri strumenti email, Woodpecker sembra focalizzato sull’essere il migliore nei follow-up email automatizzati. Molti strumenti di outreach integrano un numero enorme di funzionalità, ma purtroppo non fanno bene nulla.

Woodpecker ti fornisce anche statistiche potenti ma facili da leggere per aiutarti a ottimizzare le tue campagne di outreach.

È facilissimo da usare e si integra con la tua email esistente per inviare i follow-up uno alla volta. Proprio come se li stessi inviando tu. È come inviare email una per una mentre dormi.

Un lato negativo è che è un po’ caro. 39 $ al mese per utente possono essere un po’ alti per alcune aziende. Tuttavia, ottieni ciò per cui paghi.

Ottieni una prova gratuita di Woodpecker

3. Phantombuster per automatizzare i commenti su Instagram

Puoi usare Phantombuster per raccogliere email da Instagram, ma ha anche diversi altri superpoteri. Il mio preferito per l’outreach è l’auto commenter.

Può essere usato in modo super efficace dopo che hai inviato email o messaggi diretti al tuo influencer. Automatizzare commenti semplici come questo fa miracoli sui tassi di risposta.

La cosa che preferisco di Phantombuster è quanto sia facile da configurare e i milioni di automazioni che si possono creare. C’è però un inconveniente chiave che dovresti evitare.

Quando configuri automazioni come l’auto-commento, Phantombuster si appoggia al tuo account. Ti avvertono numerose volte di questo ed è facile evitare punizioni da parte di Instagram.

Quindi, quando usi Phantombuster per l’auto-commento:

• Rimani ben entro le raccomandazioni di Phantombuster sul numero di commenti da lasciare all’ora.
• Sii consapevole che agli occhi di Instagram e dell’influencer è il tuo account a commentare.
• Fai delle pause. Non far girare le automazioni ininterrottamente per più giorni.

Prova Phantombuster gratis.

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Se preferisci delegare e affidarti a persone piuttosto che alla tecnologia, considera anche l’uso di assistenti virtuali.

Delegare agli assistenti virtuali

Gli assistenti virtuali sono gli eroi non celebrati della produttività online. In realtà, Tim Ferriss li usa per esternalizzare la sua vita.

Se non ti interessa il lavoro tecnico di configurare le tue automazioni, gli assistenti virtuali possono farlo per te. Thickific ha un ottimo articolo su come assumere i tuoi assistenti virtuali.

La differenza principale tra assistenti virtuali e tecnologia è che i primi sono un po’ più flessibili. La tua API di Phantombuster non può cambiare attività una volta terminata e tornare, per esempio, a trovare influencer con Modash. Un assistente virtuale invece può farlo.

Questo può essere un superpotere nella tua strategia di outreach: uno o due assistenti virtuali ben gestiti possono aiutarti a scalare rapidamente nella ricerca di influencer, nella raccolta di email e nelle risposte agli influencer che rispondono.

Considerazioni finali sull’outreach agli influencer

Anche se all’inizio può sembrare doloroso, un ottimo outreach agli influencer può davvero accelerare la tua crescita.

All’inizio fai tutto da solo. Resisti alla fase iniziale in cui vieni ignorato o rifiutato. Impara e scopri cosa è più efficace.

Quando inizi a vedere risultati positivi, inizia a pensare alla scalabilità. Capisci cosa puoi automatizzare (o delegare) e trasforma l’influencer marketing nel tuo canale di ricavi numero uno.

Se sei bloccato, chiedi aiuto. Il nostro team parla ogni giorno con marketer degli influencer. In questi anni abbiamo imparato un paio di cose. Richiedi una consulenza gratuita: hello@modash.io.

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