Quali fattori squalificherebbero un creator selezionato da una collaborazione con influencer?
Abbiamo posto questa domanda agli specialisti di influencer marketing e di seguito trovi l’elenco delle risposte più comuni. Usa questa lista come checklist per individuare i segnali d’allarme nei potenziali creator partner ed evitare di avviare una collaborazione di cui potresti pentirti in seguito.
Ecco un rapido grafico dei principali candidati per darti un’anteprima di ciò che ti aspetta:
1: Contenuti di scarsa qualità
Cosa significa: definire i contenuti di bassa qualità è difficile (e anche un po’ soggettivo), ma è una di quelle cose del tipo ‘la riconosci quando la vedi’.
Per esempio, se stai trovando influencer Instagram pertinenti, non avere Reels o averne pochissimi sarebbe il segnale di una strategia debole. Oppure la qualità di produzione dei video è sfocata e poco nitida.
Ma non si limita all’apparenza: se, per esempio, un creator realizza tutorial di prodotto, puoi valutare la qualità dei suoi contenuti verificando se fornisce spiegazioni dettagliate, illustra tutto con chiarezza, mette in risalto tutte le funzionalità, ecc.
Nacho Selma, Influencer Marketing Manager di Isnach, aggiunge che contenuti di alta qualità da parte degli influencer sono essenziali non solo perché otterranno buoni risultati, ma anche perché puoi riutilizzarli in varie risorse di marketing per l’azienda:
Per me, la cosa più importante è la qualità e il tipo di contenuti che l’influencer ha pubblicato in precedenza. Quando il contenuto è di qualità superiore, ha maggiori probabilità di diventare virale e raggiungere più persone. Inoltre, quel contenuto può essere utile per altre aree dell’azienda in futuro.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: valutare la qualità dei contenuti è difficile da delegare a uno strumento. Sfoglia manualmente i post di un influencer (almeno quelli più popolari) e verifica se i suoi contenuti sono di alta qualità.
⚡ Consiglio pro: scorri anche più in basso e verifica se la qualità dei contenuti di un influencer è migliorata nel corso degli anni, sia nella qualità della produzione sia nel modo in cui presenta un argomento o un prodotto. È un ottimo modo per capire se un influencer investe costantemente per migliorarsi.
2: Attività inattiva o sporadica
Cosa significa: un influencer deve pubblicare con costanza per costruire una connessione con il proprio pubblico e restare nelle grazie dell’algoritmo.
Se un creator è incostante nella frequenza di pubblicazione, è anche un segnale che potrebbe essere poco affidabile o poco rispettoso delle scadenze nella tua collaborazione con influencer.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: il modo manuale per esaminare l’incostanza è vedere quanto sono distanziati i post di un influencer. Puoi anche seguirlo per controllare se appare su Instagram Stories, canali broadcast, ecc.
Il modo più semplice e automatizzato è usare una piattaforma di influencer marketing come Modash, che ha il filtro ‘ultimo post’. Questo ti permette di filtrare i profili di influencer inattivi. Puoi trovare creator che hanno pubblicato post negli ultimi 30 giorni, tre mesi o sei mesi.
Così stai selezionando solo creator attivi che pubblicano con costanza. Uff – almeno un task di influencer marketing può essere automatizzato.
Prova Modash gratis per applicare questo filtro (e molti altri!).
3: Numero elevato di follower o interazioni falsi
Cosa significa: non importa se un influencer ha una miriade di follower, commenti o like se è tutto falso. I creator spesso ricorrono all’acquisto di queste metriche perché vengono pagati in parte in base alla dimensione e al coinvolgimento del loro pubblico.
Ogni account ha qualche follower falso, soprattutto se è popolare. Tuttavia, esiste una soglia che deve preoccupare. Dopotutto, vuoi raggiungere persone reali con le tue collaborazioni, non bot.
Per non parlare del fatto che collaborare con creator che ricorrono all’acquisto di follower non porterà mai a partnership autentiche.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: Modash ha uno strumento gratuito per i follower falsi che può dirti in un attimo la percentuale di follower falsi di un influencer. Inserisci semplicemente il loro username Instagram e fai clic su “Check profile” e il gioco è fatto.
Verificare la presenza di follower falsi è semplice. Ma che dire delle interazioni false? Il modo più semplice è esaminare manualmente i commenti nel profilo di un influencer. Nel nostro sondaggio su 29 marketer che hanno condiviso come valutano gli influencer, un enorme 89,7% ha detto di controllare la sezione commenti. Cosa dovresti cercare in questi commenti?
1. Controlla se i commenti provengono da bot. Le persone lasciano commenti pertinenti al contenuto, mentre i bot commentano con emoji e complimenti generici. Ecco un pratico grafico che confronta i segnali positivi e negativi nella sezione commenti.
2. Un’altra cosa importante da verificare è se le stesse persone lasciano commenti nel profilo dell’influencer. Lo specialista di social media Timotej Jerman sottolinea giustamente che questo puzza di engagement pod:
Un altro campanello d’allarme è vedere sempre i commenti delle stesse cinque persone, di solito altri influencer. E quando vai a vedere i loro contenuti, la storia si ripete. Questo mi dice che probabilmente stanno gestendo un pod e gonfiando a vicenda le proprie metriche di engagement.
⚠️ Nota: prima o poi ogni influencer avrà almeno un po’ di commenti, like e follower bot. Ciò non significa che abbiano acquistato quelle metriche. Cheyanne Pettyjohn, Director of Influencer Marketing di Rookie Wellness, spiega come individuare un livello di attività dei bot che non è accettabile:
A volte un po’ di contenuti bot è inevitabile. Ma se vedo un creator con 40.000 follower, 100 like per post e 3 commenti, la maggior parte dei quali dice "Dai un’occhiata al mio profilo, amore!" So che la loro community non è organica e che i loro contenuti non venderebbero a persone reali.
Un altro modo per verificare se un influencer ha acquistato follower è controllare se il suo tasso di crescita è costante su Modash. Certo, potrebbero esserci alcuni picchi qua e là dovuti a un post diventato virale, ma il grafico complessivo dovrebbe comunque essere stabile.
In definitiva, concedi all’influencer la possibilità di spiegarsi se vedi tutto in ordine tranne i segnali di follower/interazioni falsi. Forse c’è stata un’infestazione di bot sul loro profilo e stanno lavorando per eliminarla. Mi è capitato di vederlo. Se c’è una spiegazione valida, puoi probabilmente rischiare di dare all’influencer un’opportunità.
4: Contenuti politici
Cosa significa: questo è un parametro soggettivo. Forse non vuoi che un influencer pubblichi contenuti politici e allontani parte del tuo pubblico target. Magari i valori del tuo brand sono in netto contrasto con le convinzioni politiche di un influencer. Tutti questi sono motivi validi per non collaborare con un creator.
Ricorda però che a volte è irragionevole aspettarsi che gli influencer rimangano completamente in silenzio sulle situazioni politiche del loro stato o paese (ad esempio durante le elezioni).
Una buona via di mezzo qui è suggerita dall’esperta di influencer marketing Katie Stoller: inserisci nel contratto con l’influencer una sezione che vieti la pubblicazione di qualsiasi contenuto politico nelle 24 ore prima e/o dopo la pubblicazione del/dei tuo/i post sponsorizzato/i. In questo modo non stai limitando il creator, ma eviti anche che il tuo post di collaborazione venga sommerso da contenuti politici:
You can’t dictate what they [an influencer] post because you’re paying them to post a sponsored post. You have to be okay with them being political. Devi accettare che possano parlare di politica. Se collabori con un influencer, devi accettare anche gli altri contenuti che pubblica.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: valuta manualmente i contenuti di un influencer e verifica se in passato ha fatto commenti politici. Se lo hanno fatto, probabilmente lo faranno di nuovo. Ti consiglio anche di seguirli e di tenere d’occhio i contenuti di breve durata come le Stories. Molti creator potrebbero non pubblicare post lunghi sulla politica per rimanere nella loro nicchia, ma condividere comunque contenuti politici nelle loro Stories.
Ancora una volta, cercare creator che non pubblichino mai contenuti politici potrebbe essere un po’ irrealistico, soprattutto considerando che oggi gli influencer sono canali di marketing per i leader politici. Cerca di capire con quale frequenza un influencer crea contenuti politici e, se per te quella frequenza è accettabile, trova un modo per definire una via di mezzo da includere nel tuo contratto.
5: Contenuti che violano la tua clausola morale
Cosa significa: se ti rivolgi a una base clienti adatta alle famiglie, vuoi influencer che parlino la stessa lingua e si rivolgano allo stesso pubblico. Ad esempio, non vorresti che un influencer usasse un linguaggio volgare o espressioni che potrebbero offendere il tuo pubblico.
Questo criterio è piuttosto specifico del tuo brand e delle sue esigenze, quindi definisci con precisione cosa tu non vorresti assolutamente vedere nel profilo del tuo influencer ideale. Per esempio, per Miroslava Petkova, Regional Influencer Marketing Manager di COCOSOLIS, i contenuti degli influencer che promuovono il fumo o il bere sono assolutamente da evitare. Un altro contributore anonimo ha detto:
[Un influencer verrebbe squalificato] se non è adatto alle famiglie o brand-safe. Con brand-safe si intende che, se un influencer bestemmia continuamente nei propri video, promuove il gioco d’azzardo e simili, non è idoneo.
Puoi anche decidere tu quanto essere rigido su questa condizione. Sei super severo nel garantire la corrispondenza con il brand? O sei un po’ più flessibile e puoi sorvolare su qualche post fuori linea qua e là? Non c’è un giusto o uno sbagliato: dipende dalle tue preferenze.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: qui non ci sono scorciatoie. Devi fare una rapida scansione dei contenuti recenti e passati di un influencer per assicurarti che non pubblichi nulla che violi la clausola morale del tuo brand. Di nuovo, un buon consiglio è seguire l’influencer e vedere come si presenta in modo informale in formati come le Stories. I post nel feed potrebbero essere brand-safe, ma altri contenuti potrebbero non esserlo.
6: Contenuti offensivi
Cosa significa: a differenza del parametro precedente, ci sono alcuni argomenti di contenuto che rappresentano semplicemente un segnale chiarissimo. Se un influencer pubblica contenuti razzisti, omofobi, sessisti, transfobici, ecc., puoi squalificarlo immediatamente. Nicole Ampo, Influencer Marketing Manager di American Hat Makers, è d’accordo:
Un influencer verrà squalificato se pubblica contenuti NSFW, razzisti, omofobi o transfobici.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: una rapida analisi dei post, delle caption e dei commenti di un influencer può darti un’idea solida del fatto che pubblichi contenuti incendiari. Per i creator più grandi puoi anche cercare eventuali controversie su Google: basta digitare “[handle/nome del creator] + controversy/sexism/racism/etc.” per assicurarti di non perdere contenuti offensivi che l’influencer ha cancellato.
7: Rapporto squilibrato tra post sponsorizzati e organici
Cosa significa: diciamolo, tutti devono pagare le bollette. Se un influencer ha molti contenuti sponsorizzati, non è di per sé un segnale negativo. Ma se ha solo contenuti sponsorizzati, questo è un punto dolente.
Il pubblico di un creator – per quanto grande o coinvolto sia ora – si stancherà rapidamente dei suoi contenuti se viene costantemente bombardato da annunci pubblicitari e product placement. Inizierà a ignorare l’influencer e forse a fidarsi meno di lui (dato che il creator viene quasi sempre pagato per elogiare il brand).
I migliori influencer lo sanno già. Hanno un sano equilibrio di contenuti brandizzati e organici nel loro profilo.
Come individuarlo nel profilo di un influencer: puoi filtrare i contenuti sponsorizzati su Modash. Ogni post riporta la data, così puoi capire con quale frequenza un influencer realizza partnership a pagamento.
Nonostante ciò, ti invito comunque a verificare manualmente questo criterio. Molte partnership di affiliazione senza il tag paid partnership non vengono rilevate dal filtro di Modash. Inoltre, anche se un influencer ha molti post sponsorizzati in un breve periodo, senza un rapido controllo manuale non puoi verificare se pubblica anche abbastanza contenuti organici per compensare.
Verificare queste cause di esclusione è solo l’inizio: ecco cosa viene dopo
I deal breaker di una partnership con influencer sopra elencati sono solo l’inizio di una valutazione approfondita. Un creator dovrebbe almeno soddisfare i criteri di cui sopra prima che tu possa testarlo su altri fattori più soggettivi come il
brand fit, la personalità, i dati demografici del pubblico, ecc.
Leggi questo articolo per scoprire altri 7 parametri che dovresti esaminare mentre valuti il profilo di un influencer, così da assicurarti che sia perfettamente in linea con il tuo brand.
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