인플루언서 마케터들이 인플루언서를 검증하는 방법에 관한 당사의 설문조사에서 응답자의 44.8%가 브랜드 적합성을 가장 중요한 요소 중 하나로 꼽았습니다.

하지만 '브랜드 적합성'은 인플루언서 마케팅에서 자주 언급되는 모호한 용어로, 실질적인 조언은 거의 없습니다.

그래서 저는 인플루언서 마케팅 전문가 두 명, Tamara Torrecillas Gutiérrez (Dialect의 인플루언서 마케팅 매니저)와 Michael Todner (Gear4Music의 인플루언서 마케팅 리드)를 인터뷰해 다음을 알아보았습니다:

‘브랜드 적합성’이 실제로 의미하는 것
인플루언서 프로필을 통해 브랜드 적합성을 평가하는 방법
성공적인 협업에서 브랜드 적합성이 얼마나 중요한가

‘브랜드 적합성’이란 정확히 무엇인가?

브랜드 적합성을 정확히 정의하기는 어렵습니다. 이는 브랜드마다 달라서이기도 하고, 개념 자체를 규정하기가 쉽지 않기 때문입니다.

브랜드 적합성은 인플루언서가 귀사의 브랜드·제품·가치를 정확하게 대변할 수 있는지의 문제로 귀결됩니다. 여기에는 인플루언서의 콘텐츠 스타일, 개성, 때로는 외모나 미적 감각까지 포함됩니다. 브랜드와 훌륭하게 맞는 인플루언서와의 협업은 자연스럽게 느껴지며, 그들의 팔로워도 귀사와의 협업에 전혀 의아해하지 않을 것입니다. 때로는 메탈 음악 애호가나 인기 뷰티 인플루언서 같은 특정 유형을 찾기도 하고, 때로는 인플루언서 콘텐츠에서 드러나는 긍정적인 분위기를 중시하기도 합니다.

Michael Todner는 브랜드 적합성을 세 가지 요소, 즉 지표·콘텐츠·개성으로 구분합니다. 그는 지표와 브랜드 적합성이 별개라고 말하지만, 우리는 훌륭한 인플루언서–브랜드 매칭에 지표가 본질적이므로 이를 논의에 포함하기로 했습니다.

1. 지표:

지표는 인플루언서 마케팅 ROI를 증명하기 위해 캠페인 목표에 설정한 기준입니다. 또한 지표에는 특정 지역 거주, 팔로워 인구통계, 참여율 등 인플루언서에게 요구하는 조건이 포함됩니다. 이러한 지표는 캠페인 목표와 사용하는 소셜 플랫폼에 따라 달라질 수 있습니다.

Michael에게는 지표와 브랜드 적합성이 별개이지만, 그는 먼저 지표를 설정하고 그 위에서 브랜드 적합성을 찾아야 한다고 강조합니다.

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

저에게 브랜드 적합성은 브랜드 아이덴티티와 비슷해서, 대부분 수치화하기 어렵습니다. 숫자와 데이터보다는 감정과 아이디어에 가깝죠. 저에게 브랜드 적합성은 별개의 영역에 존재합니다. 어떤 인플루언서는 우리를 대변하고, 가치에 부합하며, 모든 면에서 잘 맞을 수 있습니다. 하지만 지표가 뒷받침되지 않으면 그들과의 파트너십은 우리에게 가치가 없습니다.

Michael은 지표부터 시작하면 실망을 줄이고 시간을 절약할 수 있다고 말합니다.

Tamara는 자신의 사례로 플랫폼별 차이를 아주 잘 설명합니다:

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

우리는 TikTok에서 캠페인을 시도했지만 ROI는 크지 않았습니다. Instagram에서는 스토리와 릴스를 활용해 우리의 타깃과 잠재적으로 겹치는 프로필들과 창의적인 캠페인을 진행했는데, 일부는 꽤 효과적이었습니다. 반면 YouTube에서는 매출 면에서 훌륭히 작동하는 작은 보석 같은 채널들을 발견했습니다.

또한 어떤 플랫폼과 콘텐츠 유형이 효과적인지(그리고 어떤 지표가 중요한지)는 비즈니스 단계에 따라 달라질 수 있다고 덧붙입니다.

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

YouTube는 사람들이 ‘질 높은’ 디지털 시간을 보내기 위해 찾는 곳입니다. 누군가의 영상을 꾸준히 시청한다는 것은 그들이 하는 일을 정말 좋아하고, 그들의 말을 신뢰한다는 의미입니다. 인플루언서들은 시간을 들여 설명하고, 솔직한 리뷰를 제공하며, 사용법을 보여줍니다. 그렇기 때문에 사람들은 제품과 브랜드를 신뢰하게 됩니다. 신뢰는 15초짜리 스토리로는 쌓이지 않습니다.

2. 콘텐츠: 지표에 부합하는 크리에이터를 추린 뒤에는 인플루언서의 콘텐츠가 귀사의 니즈와 맞는지 평가해야 합니다. Michael은 인플루언서의 콘텐츠에서 다음과 같은 여러 요소를 살펴본다고 말합니다:

브랜드 세이프(Brand-safe)한지 여부
특히 광고성 콘텐츠와 관련해 플랫폼별 가이드라인을 준수하는지 여부
회사 제품을 사용해 본 적이 있는지 여부(있다면 큰 장점!)
인플루언서가 광고성 콘텐츠를 얼마나 자주 올리는지, 누구와 협업하는지(그리고 그중에 직접 경쟁사가 있는지)
콘텐츠에 대한 청중 반응—긍정적인지 부정적인지

Tamara도 위의 모든 요소를 평가합니다. 그녀가 청중의 감정을 살피는 것이 왜 중요한지 설명합니다:

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

그들은 청중과 활발히 소통해야 하지만, 단순히 이모티콘만 보내는 것이 아니라 진정성 있게 소통해야 합니다. 예를 들어, 팔로워가 구체적인 질문을 하거나 조언을 구할 때 인플루언서가 시간을 들여 정성껏 답변하는 모습을 좋아합니다.

여기에 더해 Tamara는 인플루언서가 Dialect의 브랜드 가치를 공유하는지도 살펴봅니다:

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

이는 핵심 판매 포인트는 아니지만, 우리는 친환경·동물실험 반대 제품을 생산하며, 이를 가치 있게 여기는 고객층에 도달하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서 콘텐츠를 살피는 일은 스프레드시트에 넣기 어려운 요소들을 평가하는 것이기도 합니다. 예를 들어, 공감형 크리에이터와 협업하고 싶은가요, 아니면 동경의 대상이 되는 크리에이터와 협업하고 싶은가요? 그들의 팔로워가 귀사의 타깃 고객과 일치하나요? 그들의 프로필이 홍보하려는 특정 제품과 잘 맞나요?

이 중 많은 요소는 데이터 기반 기준으로 깔끔하게 필터링하기 어렵습니다. 그러나 이를 평가하는 일 역시 창작자가 브랜드에 적합한지 확인하는 데 매우 중요합니다.

3. 개성: 인플루언서가 위 두 가지 기준을 충족하면 Michael은 그들에게 연락해 대화를 시작합니다. 이를 통해 그는 크리에이터의 성향을 파악합니다. 예를 들어 협업에 열정적인지, 자체 아이디어를 제안하는지 등입니다:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

저는 기회에 적극적이거나 다양한 아이디어를 제시하는 인플루언서를 선호합니다. 이는 우리가 원하는 협력 방식과 일치하죠. 인플루언서가 활동하는 분야에 대해 갖는 생각을 듣는 것은 언제나 좋습니다. 이를 통해 그들이 우리 브랜드 정신과 캠페인·고객 목표에 부합하는지 제대로 이해할 수 있다고 생각합니다.

Michael은 인플루언서가 지표·콘텐츠·개성 세 요소를(정도 차이는 있지만) 모두 충족하고, 요율이 예산에 맞다면 훌륭한 브랜드 적합성이라고 봅니다.

왜 브랜드 적합성을 신경 써야 할까?

인플루언서가 브랜드에 적합한지가 정말 중요할까요? 브랜드와 ‘바이브’가 맞지 않아도 괜찮지 않을까요? Michael은 그 차이가 엄청나다고 말합니다:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

브랜드에 잘 맞는 인플루언서를 기용하면 진정성을 크게 높일 수 있습니다. ‘진정성’이라는 단어는 자주 회자되지만, 브랜드와 가치가 일치하고 제품을 진심으로 믿는 인플루언서를 확보하면 결과는 확연히 달라집니다.

그는 자신의 경험으로 이를 설명합니다. Gear4Music은 악기, 장비, 소프트웨어를 판매합니다. 그들의 한 인플루언서 캠페인은 가성비 좋은 기타 라인을 겨냥했습니다. Michael과 팀은 기타를 사기 위해 큰돈을 쓸 필요가 없다고 확신하는 크리에이터를 찾았습니다. 그 결과는? 훌륭하고 진정성 있는 인플루언서 파트너십:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

그는 우리의 제안을 마음에 들어 했고, 개선 방안을 제시했으며 우리는 그 피드백을 반영했습니다. 우리는 제품을 개선하는 동시에 해당 크리에이터에게 우리가 진정으로 노력하고 있음을 보여줄 수 있었습니다. 그 결과 그는 우리 캠페인을 전폭적으로 지지하게 됐고, 그의 열정이 콘텐츠에 고스란히 드러났습니다. 이것이 진정한 ‘진정성’입니다. 양측이 함께 이뤄낸 진정한 협업이죠.

그는 또한 이러한 브랜드 적합 파트너십이 얼마나 수익성이 있었는지도 언급합니다;

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

캠페인 결과(특히 그의 콘텐츠)가 이를 증명합니다. [협업 게시물은] 그의 올해 콘텐츠 중 최고 성과를 냈으며, 우리 측 ROI도 뛰어났고, 그의 청중 반응도 훌륭했습니다.

Michael은 인플루언서가 브랜드에 명백히 부적합할 때 어떤 일이 일어나는지도 설명합니다: 청중은 이를 단박에 알아채고 그냥 스크롤해 버립니다. 게다가 그들의 머릿속에 남은 브랜드 이미지는 씁쓸해집니다.

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

브랜드 적합성이 떨어지면 콘텐츠는 ‘그냥 버려도 될’ 듯한, 기억에 남지 않는 느낌을 줍니다. 양쪽 모두 애정을 쏟지 않게 되죠. 청중은 이를 즉시 간파하고 반응하지 않으며, 대개 브랜드에 대한 나쁜 인상을 가지고 떠납니다.

Tamara도 동의합니다. 또한 브랜드에 잘 맞는 인플루언서와 협업하면 업무가 훨씬 수월하다고 덧붙입니다:

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

이런 프로필과 일하면 훨씬 편합니다. 더 진정성 있고 신뢰도 높은 콘텐츠를 확보하여 적합한 청중에게 도달할 수 있으며, 인플루언서는 브랜드를 이해하므로 브리프를 잘 따릅니다. 또 커뮤니케이션이 일관되고, 브랜드와 제품을 사랑하므로 장기 계약도 쉽습니다.

브랜드와 잘 맞는 인플루언서는 그냥… ‘착’ 맞습니다, 아시죠? 잘 맞는 인플루언서가 대변인이 되면 과하게 애쓰지 않아도 되고, 청중도 자연스럽게 브랜드를 이해합니다.

게다가, 브랜드와 전혀 맞지 않는 인플루언서가 공개적으로 브랜드를 대표하길 원치 않을 것입니다. 단기 성과가 좋아 보여도 결국 평판과 신뢰도를 해칠 수 있습니다.

브랜드 적합성을 확인하는 4단계 인플루언서 검증 방법

브랜드에 적합한 인플루언서를 찾기 위한 간단한 단계별 가이드입니다:

1단계: 브랜드 요구사항과 캠페인 목표를 구체적이고 명확하게 정의하기

브랜드 가치, 원하는 개성, 캠페인 목표는 인플루언서의 브랜드 적합성을 판단하는 토대가 됩니다.

Andreea Moise에게는 핵심 ICP(이상적 고객 프로필) 연구를 완료하고 최종 고객을 우선시하는 것이 중요합니다.

Andreea Moise

인플루언서 마케팅 전략가이자 Hype Maven 창립자

크리에이티브 정렬은 항상 지표(결과)가 아닌 목표에 맞춰 이뤄져야 합니다. 여기서 ICP 연구가 가장 큰 역할을 합니다. 대개 브랜드는 ‘인플루언서가 우리와 맞아야 한다’고 생각하지만, 실제로는 ‘인플루언서가 시청자에게 매력적이어야 한다’가 더 중요하며, 이 둘은 전혀 다른 개념입니다.

그녀는 ICP가 원하는 것을 알면 목표 설정에 집중할 수 있다고 덧붙입니다.

Andreea Moise

인플루언서 마케팅 전략가이자 Hype Maven 창립자

ICP 연구가 필요한 이유 중 하나는 현실적인 목표 기대치를 설정해 주기 때문입니다. 예를 들어, 연구 결과 고객이 TikTok에서 주로 ‘재미’를 위해 시간을 보내며 직접적으로 측정 가능한 성과는 크지 않다는 사실을 알게 되더라도, 영향이 없는 것은 아닙니다. 저는 TikTok이 퍼널 상단(TOFU)에서 브랜드 회상을 높이는 채널이라는 것을 알기에, 이에 맞춰 인플루언서 적합성 기준을 조정합니다.

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다음 질문에 답해 보세요:

내 캠페인 목표는 무엇인가? 어떤 인플루언서가 목표 달성을 도울까? 어떤 인플루언서의 청중이 우리 콘텐츠와 공명할까? 원하는 팔로워 수, 플랫폼, 청중 인구통계 등 구체적인 사항을 확정하세요.
인플루언서 콘텐츠를 평가할 지표는 무엇인가? 댓글 대응, 제작 퀄리티, 핵심 가치, 참여율 등 다양한 항목이 포함될 수 있습니다. 브랜드가 필요로 하는 고품질 콘텐츠의 기준을 최소 몇 가지라도 적어 두는 것이 목표입니다.
크리에이터의 성향에 대해 기대하는 바는 무엇인가? 아이디어를 많이 공유하고 피드백을 주는 인플루언서를 원할 수도 있습니다. 혹은 인플루언서 브리프를 전달하면 최소한의 피드백만 주고받으며 작업이 끝나는 파트너십을 원할 수도 있죠. 정답은 없습니다. 그리고 캠페인마다 답이 달라질 수 있습니다. 하지만 자신의 기대치를 알고 있으면 인플루언서와 소통을 시작할 때 그들이 적합한지 쉽게 판단할 수 있습니다.

2단계: 지표 기준에 맞는 인플루언서 1차 선별하기

이제 원하는 바를 알았으니 본격적으로 작업에 들어갈 차례입니다. 먼저 기본 요건, 즉 지표를 충족하는 인플루언서를 찾아야 합니다. Modash 같은 인플루언서 마케팅 소프트웨어를 사용하면 이 과정을 빠르게 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 인플루언서를 찾고 싶다고 가정해 보겠습니다:

Instagram 팔로워 5천~1만5천 명
미국 거주
참여율 2% 이상
미국 내 25~34세 여성 팔로워 보유

Modash는 인플루언서 필터와 오디언스 필터 두 섹션으로 나뉩니다. 위 예시에서 처음 세 가지 기준은 인플루언서 필터입니다. 즉, 팔로워 데이터를 보지 않고도 인플루언서 프로필에서 직접 검증할 수 있는 지표입니다.

다음 기준은 도달하려는 오디언스를 필터링하는 것으로, 위 예시의 마지막 조건에 해당합니다. Modash에서는 오디언스 필터에서 퍼센트 단위로 세분화해 요구사항을 더욱 정밀하게 설정할 수 있습니다.

필터를 입력하고 ‘Show influencers’를 클릭하면 요구사항에 딱 맞는 크리에이터 목록이 나타나며, 이를 맞춤 리스트에 추가할 수 있습니다. 또한 그들의 성과, 청중, 콘텐츠에 대한 상세 보고서를 받아볼 수 있습니다.

Modash에서 조건에 맞는 인플루언서를 무료로 찾아보세요.

⚡ 프로 팁: 위 필터를 한꺼번에 적용하지 마세요. 몇 가지만 적용해 1차로 추린 뒤, 점차 좁혀 나가세요. 처음부터 조건을 너무 엄격히 걸러 보석 같은 인플루언서를 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.

3단계: 인플루언서 콘텐츠 평가(스프레드시트에 담기 어려운 요소 포함)

지표로 크리에이터를 추린 후, 이제 그들의 콘텐츠가 고품질인지 평가할 차례입니다. 브랜드 요구사항과 캠페인 목표에 따라 다소 주관적일 수 있습니다. 하지만 1단계를 제대로 수행했다면 인플루언서 콘텐츠에서 무엇을 봐야 하는지 명확할 것입니다.

어떤 요소는 수작업으로만 확인할 수 있습니다. 예를 들어 인플루언서가 청중에게 열정적으로 반응하는지 평가하고 싶다면, 최근 게시물의 댓글을 직접 내려보며 확인해야 합니다. 지름길은 없습니다.

하지만 일부 요소는 도구의 도움을 받을 수 있습니다. 예컨대 유료 게시물 성과를 확인하고 한 인플루언서가 올린 모든 광고 게시물을 빠르게 찾으려면, Modash에서 몇 번의 클릭만으로 가능합니다.

참고: 이 단계를 건너뛰고 지표가 좋아 보이는 크리에이터에게 바로 연락하고 싶은 유혹이 들 수 있습니다. 그러나 Michael은 이런 수작업을 건너뛰면 장기적으로 나쁜 결과를 초래할 수 있다고 경고합니다:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

지표가 전부를 말해 주지는 않습니다. 최상의 성과를 내려면 깊이 파고들어야 합니다. 물론 시간이 더 걸리지만, 인플루언서 마케터가 기꺼이 시간을 투자하지 않으면 그 결과가 그대로 드러납니다.

⚠️ 주의: 이 조언에도 예외는 있습니다. 대부분의 경우 지표를 넘어 인플루언서를 평가해야 하지만, 현실적으로 불가능한 캠페인도 있을 수 있습니다. 예를 들어 대규모 셀프서비스 브랜드 앰배서더 프로그램을 운영한다면 수백, 수천 명의 콘텐츠를 일일이 검토하기는 어렵습니다. 인플루언서 마케팅의 모든 것이 그렇듯, 상황에 맞게 조언을 적용하는 것이 최선입니다.

콘텐츠 지표 전반을 기준으로 프로필을 평가하고, 마음에 들지 않는 콘텐츠를 가진 인플루언서를 리스트에서 더 걸러내세요.

이제 좀 더 모호하고 비정량적인 요소를 살펴봐야 합니다. 브랜드 적합성은… 숫자만의 문제가 아닙니다. 개성, 전형(아키타입)처럼 데이터로 측정할 수 없고 직관적인 요소도 평가해야 합니다. Michael의 말을 빌리면:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

저를 포함해 많은 사람들이 데이터에 매몰되어 인간의 눈이 줄 수 있는 통찰을 잊곤 합니다. 데이터로는 다 담을 수 없거든요.

말은 쉽죠. 하지만 실제로 어떻게 적용할까요? 측정하기 어려운 브랜드 적합성 요소를 어떻게 검토할 수 있을까요? Michael은 결국 당신이 다루는 제품이나 브랜드에 달려 있다고 말합니다. 타깃 고객에게 어필하는 인플루언서를 원하죠.

그는 VISION과 Gear4Music 두 제품을 비교하는 예시로 설명합니다. VISION 라인은 초보자 친화적인 악기를 판매합니다. 즉, 악기를 처음 시작하거나 예전 취미를 다시 잡은 사람들을 위한 제품입니다. 그는 VISION에 맞는 인플루언서 유형을 다음과 같이 설명합니다:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

우리는 젊은 연주자, 더 나아가 부모에게 어필할 인플루언서를 찾고 있습니다. 건전하고 가족 친화적인 이미지를 원합니다. 심지어 자신을 표현하는 방식까지요. 거리에서 볼 수 있는 평범한 사람 같은 이미지가 좋지, 전형적인 록 팬은 원치 않습니다.

VISION을 위해 Michael은 메모에 완벽히 부합하는 James Partridge와 같은 인플루언서를 선택했습니다. 그는 낮에는 음악 교사로 일하며 라이브 공연도 합니다. James의 직업, 캐릭터, 청중은 VISION과 완벽하게 맞아떨어집니다.

반면 Gear4Music은 숙련된 연주자를 위한 브랜드입니다. 프리미엄 제품과 가성비 제품을 모두 판매하죠. Michael은 James가 Gear4Music에는 적합하지 않은 이유를 설명합니다:

Michael Todner

인플루언서 마케팅, Gear4music

이 브랜드에는 진정한 열혈 팬이 필요합니다. 연주 세부 사항과 뉘앙스를 깊이 이해하는 인플루언서를 찾습니다. 그들의 청중도 숙련자이므로 이런 디테일을 중요하게 생각합니다. 제품과 브랜드에 맞춘 록·메탈 미학이 필요합니다. James가 훌륭하고 좋은 성과를 내주긴 하지만, 이 경우에는 우리의 니즈와 맞지 않아 같은 수준의 성과를 기대할 수 없습니다.

이 브랜드를 위해 Michael은 진정한 메탈 헤드인 Jamie Slays 같은 크리에이터와 협업합니다. Gear4Music와의 협업 영상에서 그는 기타의 사운드, 외관, 하드웨어 등 숙련자만이 궁금해할 내용을 다룹니다.

Tamara는 최종 후보 인플루언서 프로필을 수작업으로 검토하며 비정량적 브랜드 적합성 요소를 평가합니다. 구체적으로 그녀는 ‘일상적인’ 분위기를 주는 크리에이터를 찾습니다. 즉, 일상의 현실을 진솔하게 보여주며 청중과 소통할 수 있어야 합니다.

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

저는 주로 아침 루틴, 브이로그, 유머, 집안일, 심부름, 팁, 일상 속 작은 성공·실패 같은 단순한 순간을 찾습니다. 그들이 하는 모든 일과 보여주는 모습이 평범한 사람에게 공감을 불러일으킵니다. 가끔은 파트너, 가족, 친구를 영상에 등장시켜 즉흥적인 콘텐츠를 만들기도 합니다.

그녀는 특정 미학을 추구하지 않습니다. 대신 가공되지 않은 인간적인 모습을 보여주는 크리에이터를 원합니다. 그것이 브랜드와 맞아떨어집니다. 인플루언서의 콘텐츠가 기준에 미치지 못하면, Tamara는 브랜드 적합성이 아니라고 판단해 대화를 시작하지 않습니다.

⚠️ 참고: Michael과 Tamara 모두 이러한 ‘느낌적’ 요소 평가는 인플루언서가 정량적 요건을 충족한 후에 진행해야 한다는 데 동의합니다. 예를 들어 예산과 브랜드에 맞추려면 영국 기반 청중과 최소 2% 참여율이 필요하다면, 먼저 이 지표로 필터링하세요. 초기 기준을 충족하는 크리에이터를 추린 뒤 비정량적 요소 평가로 넘어가세요.

정리하자면, 데이터 요건을 충족할 뿐 아니라 ‘바이브 체크’를 통과하는 인플루언서를 찾아야 합니다. 숫자로 측정할 수 없는, 인플루언서 프로필에서 찾고 싶은 요소 몇 가지를 메모해 두세요.

예를 들어, 라이프스타일 콘텐츠를 제작하며 공감대를 형성하는 인플루언서를 원하나요? 아니면 지식 수준이 높은 청중을 대상으로 교육적 콘텐츠를 만드는 인플루언서를 원하나요? 찾는 요소는 경쟁 브랜드와 크게 다를 수 있으며, 제품이나 캠페인마다 달라질 수도 있습니다. 하지만 이런 비정량적 요소가 차별점을 만들어 줍니다.

4단계: 브랜드 적합성이 높아 보이는 인플루언서에게 연락하기

이제 브랜드 적합성 기준에 부합하는 크리에이터 목록이 준비되었습니다. 이들에게 인플루언서 아웃리치를 시작하세요. 이때 아웃리치 도구를 사용하면 노력을 확장할 수 있습니다. Modash에서는 Gmail이나 Outlook을 연동하면 툴을 벗어나지 않고도 크리에이터를 찾고, 프로필을 평가하고, 이메일을 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 아웃리치 활동이 한곳에 모여 응답률 추적도 손쉽습니다.

💡 활용할 만한 인플루언서 이메일/DM 템플릿을 찾고 계신가요? 실제 브랜드의 인플루언서 아웃리치 사례 14가지를 확인하세요.

크리에이터가 답변하면, 그들이 성향 테스트의 모든 항목을 충족하는지 확인하세요. 적극적인 파트너를 원한다면, 그들이 열정을 보이며 콘텐츠 아이디어를 제안하고 있나요? 즉시 콘텐츠 제작이 가능한 인플루언서를 원한다면, 그들이 빠른 일정으로 시작할 준비가 되어 있고 가용 일정을 공유하고 있나요?

앞서와 마찬가지로, 원하는 바를 명확히 알고 있으면 인플루언서의 성향이 브랜드 적합성 요구를 충족하는지 평가하기가 쉬워집니다. 이 때문에 1단계가 중요합니다. 기대치를 알면 인플루언서가 이를 충족하는지 빠르게 평가할 수 있습니다.

인플루언서의 성향까지 ‘바이브’가 맞다면 훌륭한 브랜드 적합성입니다.

요율을 문의하거나 예산을 공유하고, 진행할 협업 형태를 결정하거나, 인플루언서 계약서를 작성하는 등 다음 단계로 나아가세요.

인플루언서 파트너가 100% 브랜드에 부합해야 할까요?

브랜드 적합성 요건을 ‘어느 정도’ 충족하는 인플루언서를 발견했다면 어떨까요? 지표와 콘텐츠 품질은 완벽하지만, 성향이 10점 만점은 아닐 수도 있습니다. 협업을 포기해야 할까요, 아니면 한 번 기회를 줄까요?

인플루언서 마케터들과의 대화에서, 100% 브랜드 적합성이 아니라고 해서 파트너십을 단칼에 포기한다는 사람은 거의 없었습니다. Tamara와 Michael 모두 협상 불가 조건이 있지만, 일부 요소에서는 유연하게 접근합니다. 예를 들어 Michael은 브랜드 적합성 요소의 우선순위를 다음과 같이 둡니다:

지표
인플루언서가 브랜드 세이프인지
콘텐츠 품질
성장 추세

Tamara는 회사 예산의 50%를 브랜드 적합성이 높고 성과 가능성이 큰 인플루언서와의 협업에 할당합니다. 그녀의 경우, 이는 다음과 같은 크리에이터와 협업한다는 뜻입니다:

영국 기반
영국 거주 청중 보유
Dialect 관련 콘텐츠를 제작할 수 있음

그녀는 인플루언서 규모에 따라 협상 불가 조건도 가지고 있습니다. 예를 들어, 나노·마이크로 인플루언서라면 Tamara는 그들이 청중과 적극적으로 소통하기를 요구합니다.

나머지 예산은 독창적인 크리에이터와 실험하며 새로운 청중에 도달하기 위해 남겨둡니다. 이는 종종 뜻밖의 놀라운 결과를 가져옵니다:

Tamara Torrecillas

Dialect Fragrances 디지털·인플루언서 마케팅 매니저

마케팅은 시행착오의 연속이라는 걸 알고 있기에, 다양한 시도를 두려워하지 않습니다. 때로는 놀라운 발견과 새로운 가능성을 만나거든요!

따라서 협상 불가 조건을 정의하세요. 어떤 지표·콘텐츠 품질·성향은 어떤 일이 있어도 양보할 수 없는가요? 잠재적 인플루언서가 이 요건을 충족하지 못하면 즉시 제외하세요.

그러나 그 외에는 조금 더 열린 마음을 가지세요. 인플루언서가 100% 브랜드 적합성은 아니지만 다른 면에서 강점이 있다면, 테스트해 볼 가치가 있습니다. Tamara처럼 인플루언서 마케팅 예산의 일부—작더라도—를 새로운 크리에이터 테스트와 신규 고객층 노출에 할애해 보세요.

브랜드 적합성만이 평가 기준이 아니라는 점을 잊지 마세요. 인플루언서 프로필에서 확인해야 할 추가 요소 6가지도 참고하세요.

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class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

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