인플루언서 기프팅은 간단해 보입니다. 연락하고, 제품을 보내고, 콘텐츠를 받는다. 그렇지 않나요?

하루라도 이런 프로그램을 운영해 본 분이라면 실제로는 고려할 요소도 많고 해결해야 할 문제도 많다는 것을 아실 겁니다.

기프팅이 흔해진 지금, 어떻게 눈에 띌 수 있을까요?
물물교환식 딜을 해야 할까요, 아니면 아무 조건 없는 방식이 좋을까요?
기프팅 캠페인으로 생성된 인플루언서 콘텐츠의 효과를 최대화하려면 어떻게 해야 할까요?

브랜드의 기프팅 프로그램을 진행 중이라면, 이 7가지 예상 밖의 팁으로 더 나은 성과를 낼 수 있도록 도와드리겠습니다.

1. 손글씨 메모를 넘어서라

인플루언서 기프팅이 새로웠을 때는 개인화된 손편지 하나만으로도 눈에 띌 수 있었습니다. 하지만 이제는 모든 브랜드가 똑같이 하기 때문에 더 이상 충분하지 않습니다. 그래서는 눈에 띌 수 없고, 결국 그들의 팔로워 역시 브랜드에 감명을 받지 않습니다.

인플루언서 마케팅 전문가 드미트리 체르너는 개인화는 인플루언서 선정 단계부터 시작해 기프팅 캠페인의 모든 단계에 녹아 있어야 한다고 말합니다:

Dmitri Cherner

Influencer Marketing Expert

선물 캠페인에서 돋보이는 최고의 방법은 크리에이터와의 실제 소통을 개인화하는 것입니다. 제품·메모·커스텀 박스보다 중요한 것은 크리에이터가 단순한 숫자가 아님을 전달하는 것입니다.

창작자가 단순한 톱니바퀴가 아니라는 점을 어떻게 표현할 수 있을까요? 드미트리가 덧붙입니다:

Dmitri Cherner

Influencer Marketing Expert

자동화된 메시지에서 벗어나 수량을 줄이고 관계의 질에 집중하세요. 그 결과 전반적인 수익이 향상됩니다 — 더 많은 응답, 더 높은 게시 가능성, 그리고 더 진정성 있는 콘텐츠를 얻게 됩니다.

좋은 사례로는 세인트아이브스가 인플루언서 안키타 차우라에게 선물을 보낸 경우입니다. 안키타는 스케이트를 자주 타며 이 취미가 자신에게 얼마나 중요한지 공유합니다. 브랜드는 그녀가 스케이트 타는 모습을 담은 맞춤 사진을 함께 보냈습니다 — 흔한 제품만 보내는 것보다 효과가 100% 뛰어납니다. 이는 브랜드가 관심을 갖고 지켜보고 있다는 신호를 줍니다 — 모든 인플루언서에게 똑같이 보내는 PR 패키지보다 훨씬 세심하죠.

이런 요소는 잠시 멈춰 관심을 갖게 하고 또한 크리에이터가 존중받는다는 느낌을 줍니다. 윈윈.

맞춤형 기프팅을 잘하는 또 다른 브랜드는 Inde Wild입니다. 이들은 크리에이터 아누슈카 하자라에게 자사 제품을 선물했습니다. 홀리 축제 기간이었기에 행사에 맞춰 포장과 제품을 맞춤 제작했습니다.

마지막 예시로, 인플루언서 마케팅 전문가 로렌 로스는 브랜드와 협업해 인플루언서에게 캔들을 선물한 경험을 공유했습니다. 로렌은 인플루언서가 원하는 향을 고르게 한 뒤, 그들이 좋아할 만한 비슷한 향을 깜짝 선물로 추가했습니다. 이처럼 재미있고 세심한 요소는 기프팅 캠페인에 한층 활력을 더해 줍니다.

2. 조건 없는 기프팅과 물물교환 딜의 균형을 맞춰라

조건 없는 기프팅은 인플루언서에게 아무런 기대 없이 제품을 보내는 방식을 말합니다. 그들은 브랜드를 소개할 수도 있고, 제품만 받고 게시하지 않을 수도 있습니다. 의무가 없습니다. 반면 물물교환 딜에서는 인플루언서에게 솔직한 리뷰를 게시하거나 코드/링크를 공유해 달라고 요청합니다.

"조건 없는 기프팅"	물물교환 딜
대가를 요구하지 않으므로 파트너십이 덜 거래적입니다	COGS(제품 원가)만으로 인플루언서의 콘텐츠와 도달 범위를 보장받을 수 있습니다
인플루언서는 더욱 진솔하고 편향되지 않은 의견을 공유할 가능성이 높습니다	보장된 납품물은 경영진과 다른 팀에게 더 높은 예측 가능성을 제공합니다
필수 태그나 해시태그가 포함된 브리프를 보낼 수 없어 추적이 어려울 수 있습니다	인플루언서에게 링크나 코드를 사용하도록 요청하면 추적이 가능합니다

BURGA의 기프팅 팀 리드 이에바 리스는 두 가지 방식을 조합해 기프팅 전략을 세우는 것이 최상의 결과를 낳는다고 조언합니다.

Ieva Rees

인플루언서 기프팅 팀 리드, BURGA

We try to arrange a specific number of content units with our gifting partners, especially with nano creators. This gives us more concrete projections on how much content to expect in the coming months. It sets a more professional tone for the collaboration, and guarantees a steady flow of influencer content that our social media team can repurpose.

She continues:

Ieva Rees

인플루언서 기프팅 팀 리드, BURGA

That said, we also have campaigns where we send products with no strings attached. The aim is still to seed the products, let them try them out. If they love it and want to share it with their followers, they also have a discount code. This helps us retain initial contacts, receive nice features, and reach out to creators with more followers.

어느 방식도 더 나은 ROI를 확실히 보장하지는 않습니다. 짧은 기간 안에 인플루언서 콘텐츠를 확보하려면 물물교환 딜을 많이 진행하세요. 하지만 실험해 보며 진정으로 제품을 사랑하는 사람을 찾을 시간과 예산이 있다면 조건 없는 기프팅을 늘리고 관계를 키우는 것이 좋습니다.

3. 제품 선택권을 제공해 게시율을 극대화하라

다양한 인플루언서 협업 유형 중에서도 기프팅에 대한 응답을 받는 것이 가장 어려울 수 있습니다. 인플루언서가 현금 보상을 직접 받지 않기 때문에 흥미를 유발하기가 더 어렵습니다.

인플루언서가 제품을 받아들이고 게시하도록 유도하려면, 카탈로그에서 더 폭넓은 선택권을 제공하는 것이 한 가지 방법입니다. 여기서는 세 가지 접근 방식이 가능합니다:

A) 전체 제품 카탈로그를 제시하고 인플루언서가 원하는 것을 고르게 한다.

장점: 게시물을 올릴 확률을 최대화할 수 있다.
단점: 인기가 없거나 재고 문제가 있는 제품을 선택할 수 있다.

B) 프로모션하고 싶은 특정 제품만 제공한다.

장점: 브랜드가 통제권을 갖기 때문에 우선순위 제품에 노력과 예산을 집중할 수 있다.
단점: 선택지가 없으므로 수락률과 게시율이 낮아질 수 있다.

C) 중간 형태. 선택권은 주되 전체 카탈로그를 열지는 않는다. 게시율을 높이기 위해 최대한 다양한 선택지를 주되, 덜 인기 있는 상품은 제외한다.

어떤 방식이 최선인지는 목표에 따라 다릅니다.

즉각적인 매출을 원한다면 마지막 방식(C)이 가장 효과적입니다.
브랜드 인지도를 극대화하거나 최대한 많은 인플루언서 콘텐츠를 확보하려면 첫 번째 방식(A)을 선택하세요.
특정 제품에 대한 화제성을 만들고 싶다면 두 번째 방식(B)이 좋습니다.

방식 C(큐레이션된 선택지)를 택했다면, 인플루언서 마케팅 컨설턴트 마크 댄디가 베스트셀러로 유도하기 위한 전문가 팁을 제안합니다:

Mark Dandy

인플루언서 마케팅 컨설턴트

인플루언서에게 제안하고 싶은 컬렉션으로만 구성된 비공개 카테고리를 만드세요. 가장 우선순위 제품을 첫 페이지 상단에 배치하세요. 이렇게 하면 선택권은 유지하면서도 브랜드가 원하는 제품이 선택될 가능성을 높일 수 있습니다.

크리에이터에게 선택권을 주면 낭비를 최소화할 수 있다는 장점도 있습니다. 인플루언서 기프팅은 환경에 해를 끼친다는 이유로 종종 비판을 받아 왔습니다. 소비자와 크리에이터 모두 제품을 과도하게 보내는 행위가 시대착오적이며 지구를 위협한다고 말합니다.

크리에이터가 진정 원하는 것을 고를 수 있게 하면 제품이 예쁜 상자에만 들어앉아 먼지만 쌓이는 일을 막을 수 있습니다.

4. 더 나은 인플루언서 선정을 통해 아웃리치 응답률을 높여라

기프팅 캠페인의 인플루언서 아웃리치 응답률을 높이는 가장 쉬운 방법은 실제로 제품이 필요한 올바른 크리에이터를 선정하는 것입니다.

HypeMaven의 설립자 안드레아 모이제는 이상적인 고객 프로필의 인구통계와 니즈를 잠재적 크리에이터 파트너와 매칭하거나, 팔로워가 많은 고객을 인플루언서로 영입하라고 제안합니다:

Andreea Moise

인플루언서 마케팅 컨설턴트, HypeMaven

기프팅 캠페인에서는 숏리스트에 오른 크리에이터 중 일부가 귀사의 ICP일 것입니다. 그들이 바로 출발점입니다.

예산이 넉넉지 않다면 플랫폼 검색, 추천 요청, 릴스 및 추천 콘텐츠 스크롤링 등을 통해 수작업으로 진행할 수 있습니다.

더 빠른 해결책을 찾고 있다면 인플루언서 검색 툴인 Modash를 사용할 수 있습니다.

Modash에서는 인스타그램, 틱톡, 유튜브에서 팔로워 1,000명 이상인 크리에이터를 모두 찾을 수 있습니다. 스크린샷 예시에서 우리는 다음 조건의 인플루언서를 찾고 있습니다:

특정 국가(영국)에 있는
특정 성과 범위(릴스 평균 조회수 1~10k)에 있는
특정 연령대인
우리의 니치 시장(바이오에 "beauty"가 명시된)

추가 보너스로 “인플루언서 필터” 카테고리에 해시태그 필터도 있습니다. #gifted 해시태그를 사용한 인플루언서를 검색하면 과거에 기프팅 협업을 진행했던 크리에이터를 찾을 수 있습니다.

( Modash를 무료로 체험해 보세요, 신용카드 불필요.)

이 테스트 외에도 인플루언서의 팔로워가 실제로 제품의 혜택을 받을 수 있는지 확인하고, 그 장점을 아웃리치 메시지에서 강조해야 합니다. 인플루언서의 "내게 무슨 이득이 있지?"라는 질문에 답할 수 있도록 리서치를 진행하세요.

기프팅은 현금 보상 없이 콘텐츠 제작을 요청하는 것이므로, 다른 협업 유형보다도 이 파트너십을 통해 그들이 얻는 이점을 더욱 강조해야 합니다.

그리고 크리에이터에게 후속 연락을 잊지 마세요. 안드레아 모이제는 최초 아웃리치 후 매주 한 번씩, 최대 5~6회까지 후속 연락을 하라고 제안합니다. 그녀는 다음과 같은 후속 연락 순서를 권장합니다:

그들의 문제를 묻고 개선되었는지 확인하기
제품에 대한 다른 사람들의 후기나 경험을 보내고 다시 그들의 문제를 묻기
특별한 날에 가족이나 친구에게 제품을 보내주겠다고 제안하기
제품 개선을 위한 솔직한 피드백 요청하기

그녀는 덧붙입니다:

Andreea Moise

인플루언서 마케팅 컨설턴트, HypeMaven

눈치채셨겠지만, 이 과정 어디에서도 콘텐츠를 요구하지 않고, 그들의 고민·삶·기대 등에 대해 묻고 있습니다. 이것이야말로 인플루언서와 신뢰와 관계를 구축한다는 의미입니다 — 제품과 브랜드를 넘어 그들을 배려하는 것이죠.

5. 사용 권한을 확보해 인플루언서 콘텐츠의 효과를 극대화하라

인플루언서 기프팅 캠페인만으로도 좋은 결과를 얻을 수 있지만, 다른 팀과 협업해 기여한다면 가치는 더욱 높아집니다.

타 부서를 돕는 가장 분명한 방법은 인플루언서 콘텐츠를 재활용해 광고, 랜딩 페이지, 소셜 크리에이티브 등에 활용하도록 제공하는 것입니다.

이를 위해 먼저 크리에이터로부터 사용 권한을 얻어야 합니다.

방법은? 게시물에 감사 인사를 전하고 콘텐츠를 리포스트해도 되는지 간단히 문의할 수 있습니다.

일부 인플루언서는 추가 비용을 요구할 수 있지만, 마케팅 팀에 ROI를 제공한다면 투자 가치가 있습니다. 드미트리 체르너는 제품을 발송하기 전에 기프팅 콘텐츠 활용 계획을 세워 투자 대비 효과를 극대화하라고 권합니다:

Dmitri Cherner

인플루언서 마케팅 전문가

콘텐츠 제작, 매출, 앰배서더 프로그램 성장, 인지도 확대 등 다양한 방식으로 가치를 창출할 파트너십 로드맵을 구축하세요. 이렇게 하면 여러 측면에서 ROI를 창출해 전체 마케팅 조직에 혜택을 제공할 수 있습니다.

6. 기프팅을 장기 크리에이터 파트너십으로 가는 디딤돌로 활용하라(목표에 부합한다면)

기프팅 캠페인을 통해 어떤 인플루언서가 브랜드의 장기 파트너가 될 수 있는지 평가해야 할까요? 상황에 따라 다릅니다. 목표가 다음과 같다면:

a) 짧은 기간에 대량의 인플루언서 콘텐츠를 생성하기

b) 신제품 출시의 화제를 확산하기

c) 다양한 잠재적 크리에이터 파트너를 테스트하기

d) 시즌성 캠페인을 운영하기

e) 크리에이티브 인사이트를 수집하기

…그렇다면 기프팅 캠페인을 통한 단기 파트너십이 훌륭한 선택입니다.

하지만 기프팅 캠페인을 리트머스 시험지로 활용할 수도 있습니다. 성과가 좋고 훌륭한 콘텐츠를 만든 이들은 장기 파트너로 승격됩니다.

Tru의 전 마케팅 디렉터 파이퍼 필립스는 결국 유료 파트너십으로 이어질지라도 잠재적 크리에이터에게 항상 무료 제품을 먼저 보냅니다:

Piper Phillips

전 마케팅 디렉터, Tru

아웃리치의 첫 단계는 언제나 무료 제품을 제공하는 것입니다. 유료 협업을 검토하려면 크리에이터가 실제로 우리 제품을 좋아해야 합니다. 제가 즐겨 쓰는 문구는 ‘관심 있으시면 Tru 제품을 직접 보내드리고 싶어요! (물론 아무 조건 없습니다)' 입니다.

드미트리 체르너도 동의합니다:

Dmitri Cherner

인플루언서 마케팅 전문가

기프팅을 의식적으로 활용해, 특히 가능성이 높고 관심이 가는 크리에이터와의 (이상적으로는) 장기 관계 구축의 첫 단계로 삼으세요.

무료 제품을 보내는 것부터 시작하면 진정성을 검증하는 데에도 좋습니다. 제품을 진심으로 사랑하는 사람을 찾아 관계를 A+급 장기 인플루언서 파트너십으로 발전시키세요.

7. 시장 포화로 제품 가치를 떨어뜨리지 마라

누군가의 'For You' 페이지를 장악하는 것은 이론상으로는 매력적으로 들립니다. 가능한 한 많은 인플루언서에게 한꺼번에 선물하면 되겠지요?

하지만 현실에서는 피드에 등장하는 모든 크리에이터에게 반복적으로 제품을 보내면 소비자가 짜증을 내고 브랜드의 진정성을 의심할 수 있습니다. 예를 들어, 레이첼 카르텐은 Roadway Moving 관련 인플루언서 콘텐츠가 너무 넘쳐나서 일반인이 그 서비스를 실제로 이용하는지 의문이 들었다고 말합니다.

특히 프리미엄 브랜드라면 제품의 가치가 희석될 위험도 있습니다. 모두가 가지고 있다면 더 이상 프리미엄도, 희소성도 아닙니다.

물론 이것이 대량 전략을 추구할 수 없다는 뜻은 아닙니다. 하지만 균형을 찾고 명확한 의도를 가지고 접근해야 합니다.

스킨케어 브랜드 Function of Beauty를 예로 들어보겠습니다. 이 브랜드는 인기 뷰티 크리에이터 전원에게 제품을 보낼 수도 있었습니다. 그러나 그렇게 하지 않았습니다. 그들은 컬리 헤어 케어를 다루는 나노 및 마이크로 인플루언서 같은 니치 크리에이터에게만 선물을 보냈습니다.

💡 인플루언서 프로그램을 위해 새로운 니치를 발굴·검증하는 방법에 대한 자세한 가이드도 참고하세요.

잠재 고객의 입장에서 생각해 보세요: 어떤 주제에 관심이 있다면 그 분야의 크리에이터를 많이 보고 팔로우하게 마련입니다. 스폰서드 콘텐츠가 지나치게 많아 진정성을 의심받게 된 Roadway Moving 사례처럼 되고 싶지는 않을 것입니다.

마지막 팁: BURGA의 이에바 리스는 같은 인플루언서와의 협업을 간격을 두고 진행하라고 권합니다. 파트너 명단이 늘어날수록 이런 문제를 완화할 수 있습니다:

Ieva Rees

인플루언서 기프팅 팀 리드, BURGA

크리에이터와 그들의 팔로워를 과하게 압박하지 마세요 — 협업 주기에 휴식을 두십시오. 이렇게 하면 파트너십을 더 오래 유지하고, 향후 더 많은 제품을 소개·발송할 수 있으며, 같은 청중이 더 긴 시간 동안 브랜드를 알아가도록 도울 수 있습니다!

인플루언서 기프팅은 크리에이터 관계의 최적의 출발점이다

인플루언서 기프팅은 인플루언서 관계를 올바르게 시작하는 가장 쉽고 경제적인 방법 중 하나입니다.

a) 무언가를 '주며' 시작하고 요구하지 않는다

b) COGS가 낮다면 최소 비용으로 기프팅 전략을 확장할 수 있다

c) 양측 모두 계약상의 의무 없이 파트너십이 적합한지 평가할 수 있다

이 글을 읽고 나면 실제 사례를 찾거나 바로 실행 가능한 팁을 더 원할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 저희가 준비했습니다:

인플루언서 아웃리치를 성공시키는 방법을 읽어보세요
또는 제품 시딩으로 성공한 10개 브랜드 사례 목록을 확인하세요.

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

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1. 손글씨 메모를 넘어서라

2. 조건 없는 기프팅과 물물교환 딜의 균형을 맞춰라

3. 제품 선택권을 제공해 게시율을 극대화하라

4. 더 나은 인플루언서 선정을 통해 아웃리치 응답률을 높여라

5. 사용 권한을 확보해 인플루언서 콘텐츠의 효과를 극대화하라

6. 기프팅을 장기 크리에이터 파트너십으로 가는 디딤돌로 활용하라(목표에 부합한다면)

7. 시장 포화로 제품 가치를 떨어뜨리지 마라

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3. 제품 선택권을 제공해 게시율을 극대화하라

4. 더 나은 인플루언서 선정을 통해 아웃리치 응답률을 높여라

5. 사용 권한을 확보해 인플루언서 콘텐츠의 효과를 극대화하라

6. 기프팅을 장기 크리에이터 파트너십으로 가는 디딤돌로 활용하라(목표에 부합한다면)

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