인플루언서 마켓플레이스는 인플루언서와 브랜드를 연결해 주는 공간입니다. Fiverr나 Upwork가 프리랜서를 연결해 주듯, 인플루언서 마켓플레이스는 크리에이터를 연결해 줍니다. 마켓플레이스는 중개자 역할을 하며 다양한 인플루언서 협업 유형을 관리하는 데 도움을 줍니다. 대표적인 선택지로는 Billo, Insense, 그리고 Collabstr가 있습니다.

인플루언서 마켓플레이스를 사용하면 많은 크리에이터를 빠르게 찾을 수 있다는 장점이 있습니다. 요구 사항을 공유하면 마켓플레이스가 조건에 맞는 인플루언서를 매칭해 줍니다. 또한 마켓플레이스가 양측의 중개자이기 때문에 인플루언서와의 소통 및 관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

하지만 겉으로 보이는 장점에도 불구하고, 우리가 설문한 인플루언서 마케팅 전문가 63명에 따르면 인플루언서 마켓플레이스는 크리에이터를 찾는 가장 비효율적인 방법 중 하나입니다.

그 이유를 살펴보겠습니다.

하지만 그 전에…

인플루언서 마켓플레이스가 적합한 경우도 있다

인플루언서 마케터들과 함께한 최근 라운드테이블 토론에서 Ben Williams(Blast의 Senior Influencer Manager)는 인플루언서 마켓플레이스가 효과적일 수 있는 구체적인 상황을 공유했습니다.

LTK(구 rewardStyle)는 양면 마켓플레이스로 분류할 수 있습니다. 크리에이터 풀이 제한적입니다. 하지만 Ben은 다음과 같이 지적합니다:

• 크리에이터의 제휴 성과 데이터를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 실제 매출과 전환을 입증한 인플루언서와 협업할 수 있습니다.
• 예산을 크게 투자해 많은 인플루언서를 빠르게 확보하고자 한다면, 이 방법이 규모 있게 진행할 수 있는 거의 유일한 수단입니다.

다만 함께 일할 인플루언서에 대해 까다롭지 않아야 한다는 전제가 있습니다. 패션·뷰티처럼 범위가 넓은 카테고리에서 크리에이터의 거주지나 팔로워 위치에 구애받지 않는다면 효과적일 수 있습니다.

경쟁사가 찾기 어려운 특정 타깃과 콘텐츠 타입을 가진 니치 크리에이터를 원한다면, 마켓플레이스는 적합한 장소가 아닙니다.

그리고 또 있습니다…

인플루언서 마켓플레이스로 크리에이터를 찾지 말아야 할 4가지 이유

1: 마켓플레이스는 크리에이터 풀이 다양하지 않다

등록 크리에이터 수는 많아 보이지만, 실제로는 다양성이 심각하게 부족한 경우가 많습니다. 예를 들어, Billo에는 미국에 거주하는 크리에이터만 등록할 수 있습니다. 그리고 Insense 역시 미국, 영국, 캐나다, 호주, 그리고 일부 EU 국가의 크리에이터로 제한됩니다.

글로벌 또는 다수의 시장에서 판매한다면, 마켓플레이스에서는 원하는 다양성을 찾기 어렵습니다.

더 나쁜 점은 일부 마켓플레이스가 요청에 지원할 수 있는 크리에이터 수까지 제한한다는 것입니다. 단일 영상 요청에는 Billo에서 크리에이터 20명만 지원할 수 있습니다. 다른 크리에이터가 지원할 수 있게 하려면 기존 지원자를 거절해야 합니다.

마켓플레이스는 니치 인플루언서를 찾는 데에도 도움이 되지 않습니다. 예를 들어 낚시 같은 특화 산업이라면, 마켓플레이스로는 완벽히 맞는 크리에이터를 찾기 힘듭니다.

2: 인플루언서 프로필 검증은 여전히 직접 해야 한다

인플루언서 마켓플레이스를 통해 크리에이터를 찾는 데 성공하더라도, 여전히 그들의 인플루언서 프로필을 분석하는 수고는 직접 해야 합니다. 대부분의 마켓플레이스는 크리에이터 수를 늘리는 데 집중하기 때문에, 크리에이터의 질은 종종 희생됩니다.

예를 들어 이 Collabstr 프로필에서는 크리에이터의 니치와 가격대를 대략적으로 파악할 수는 있지만, 참여율, 가짜 팔로워, 성장률 등은 알 수 없습니다.

인플루언서 성과 지표는 어떤 인플루언서 마케팅 전략이든 성공으로 이끄는 데 매우 중요합니다. 발굴 단계에서 이런 지표를 모른다면, 다른 방법(예: 인플루언서 분석 소프트웨어 사용, 인플루언서에게 직접 문의 등)으로 데이터를 찾고 그다음에 그 크리에이터가 브랜드에 적합한지 판단해야 하므로 시간 낭비가 됩니다.

브리프를 작성할 수 있는 Billo 같은 마켓플레이스조차 원하는 지표로 인플루언서를 필터링할 수 있는 기능이 없습니다. Creator Criteria를 설정할 수는 있지만, 최소 팔로워 수, 참여율, 가짜 팔로워에 대한 조건은 포함되지 않습니다.

“추가 메모”에 원하는 지표를 적을 수는 있어도 직접적으로 필터링할 수는 없습니다. 작업에 지원한 인플루언서의 성과도 확인할 수 없습니다. Billo에는 자체 "creator rating"이 있지만, 측정 가능한 성과 지표는 전혀 반영하지 않습니다.

3: 마켓플레이스의 크리에이터는 여러 브랜드(경쟁사 포함)에 동시에 제안한다

마켓플레이스는 매주 또는 매월 일정 수의 브랜드 딜을 보장한다고 말하며 크리에이터를 끌어들입니다. 이들의 목표는 데이터베이스에 등록된 크리에이터 수를 늘리는 것입니다. 그러나 약속된 딜이 모든 크리에이터에게 실제로 성사되는 것은 아닙니다. 인플루언서 마켓플레이스 Billo에서는 크리에이터가 하나의 브랜드에 선택되기 위해 25개의 작업에 지원해야 합니다. 또 다른 마켓플레이스인 Insense에서는 인플루언서가 한 건의 계약을 따내기 위해 20개 브랜드에 제안해야 합니다.

즉, 전업으로 활동하려는 크리에이터들은 매일 수많은 지원서를 작성해야 하며, 그중에는 경쟁사도 포함됩니다. 인플루언서 마켓플레이스에서는 경쟁사에 대한 우위가 없습니다. 마켓플레이스에 등록된 인플루언서는 누구나 접근할 수 있기 때문입니다.

잠재력이 큰 미개척 크리에이터(예: 빠르게 성장하는 인플루언서)를 찾으려면 마켓플레이스에서 벗어나야 합니다. 그곳에서는 니치한 숨은 보석을 찾을 수 없습니다.

또한 마켓플레이스에서는 크리에이터의 작업 품질보다 속도가 더 중시됩니다.  예를 들어 Billo에서는 크리에이터가 브랜드에 선택된 후 짧게는 5일 안에 영상을 제출하고, 수정본은 48시간 안에 전달해야 합니다. 그렇지 않으면 평점이 떨어지고 계정이 일시적으로 정지될 수도 있습니다.

이는 최상의 영상을 제작하기보다 제작 건수를 늘리는 데 집중하게 된 과로·번아웃 상태의 크리에이터로 이어질 수 있습니다. 또한 마켓플레이스의 높은 수수료율은, 예를 들어 모든 파트너십에서 15%를 가져가는 Collabstr처럼, 인플루언서의 실제 수익을 줄이게 됩니다.

4: 마켓플레이스 환경에서는 인플루언서 관계가 거래 수준에 머문다

대부분의 마켓플레이스가 플랫폼 밖 소통을 금지하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 중개자 위치를 유지해 수익을 얻으려는 의도입니다. 관리 업무가 줄어들까요? 물론입니다. 하지만 인플루언서와 단순 거래 관계만 유지하는 대가로 치를 가치가 있을까요? 절대 그렇지 않습니다.

인플루언서 마케팅은 관계 비즈니스입니다. 성공하려면 사람 간의 교감이 필수입니다. 인플루언서와의 연결이 강할수록 함께하는 협업도 더 진정성 있어집니다. 그러나 마켓플레이스에서는 인플루언서와 직접 소통할 일이 거의 없어 이러한 유대가 형성되지 않습니다. 대화 내용도 결과물과 산출물에만 집중될 뿐, 브랜드 적합성·기업 가치·개인적 관계는 논의되지 않습니다.

“인플루언서와의 유대감은 장기적인 관계를 원할 때만 중요하지 않나요?”

단기 협업과 장기 협업 사이에서 일회성 파트너십에 무게를 두더라도, 브랜드에 부합하는 콘텐츠와 서사를 만드는 데에는 채팅으로 비동기식 진행만으로는 다룰 수 없는 미묘한 요소들이 있습니다. 그러나 마켓플레이스에서는 화상 통화나 이메일조차 허용되지 않아 관계를 발전시킬 수 없습니다.

그렇다면 마켓플레이스가 아니라면 인플루언서를 찾을 방법은 무엇일까요?

Collabstr 등 인플루언서 마켓플레이스의 3가지 대안

1: 인플루언서 검색 소프트웨어

Modash와 같은 인플루언서 검색 소프트웨어는 다섯 가지 이유에서 인플루언서 마켓플레이스의 가장 뛰어난 대안 중 하나입니다.

1) 인스타그램·틱톡·유튜브에서 팔로워 1,000명 이상인 전 세계 모든 크리에이터의 데이터베이스를 보유하고 있습니다. 말 그대로 전원입니다. 니치나 지역 제한이 없습니다.

2) 위치·팔로워 수·참여율·주제 등 인플루언서 및 오디언스 지표로 필터링할 수 있습니다. 단, 필터를 한 번에 모두 적용하면 후보가 지나치게 줄어들 수 있으므로 단계적으로 적용하세요.

3) 각 인플루언서의 프로필을 심층적으로 분석할 수 있어 지표, 이전 스폰서 게시물, 성장률 등을 확인할 수 있습니다. 별도 연락 없이도 가능합니다.

4) 인플루언서 룩어라이크 기능으로 선호하는 크리에이터와 유사한 인플루언서를 찾아줍니다.

5) 인플루언서의 이메일을 찾아주지만, 대신 소통하지는 않습니다. 즉, 중개자 없이 인플루언서와 직접 관계를 구축할 수 있습니다.

직접 사용해 보시겠어요? 무료 체험을 시작하고 그 효과를 직접 확인해 보세요. 신용카드나 약정이 필요 없습니다.

2: 소셜 미디어 플랫폼에서 직접 검색

점점 더 많은 소셜 채널이 강력한 검색 기능을 제공해 크리에이터 파트너를 쉽게 찾을 수 있도록 진화하고 있습니다. YouTube는 SEO가 강력해 관련 크리에이터와 콘텐츠를 잘 추천해 줍니다.

Instagram과 TikTok 역시 검색 기능을 고도화하고 있어 업계 관련 키워드를 입력하면 니치에 맞는 콘텐츠와 크리에이터를 제시합니다. 예를 들어 피트니스 인플루언서를 찾고 싶다면, Instagram에서 "workout" 같은 용어를 검색해 운동 관련 콘텐츠와 운동 전문 크리에이터를 찾아보세요.

가장 좋은 점은? 산업 관련 콘텐츠에 많이 참여할수록 알고리즘은 유사한 콘텐츠(다른 크리에이터의)를 더 많이 추천합니다. Josie Hull(Just Spices의 Creator Marketing Manager)은 이 기법을 활용해 큰 성과를 거두었습니다:

 

   

           

       

         Josie Hull          

           Just Spices 크리에이터 파트너십 매니저          

       

             

   

     

 

개인 알고리즘을 목표 주제에 맞게 조정할 때 가장 좋은 성과를 거뒀습니다. 예를 들어 음식 인플루언서와 브랜드를 팔로우하거나 레시피 콘텐츠에 참여하는 식입니다. 제 탐색 페이지는 항상 최신 트렌드 크리에이터와 콘텐츠로 채워집니다.  

직접 검색 외에도 해시태그를 활용해 인플루언서 범위를 좁힐 수 있습니다. 대체로 해시태그는 네 가지로 나뉩니다:

브랜드 해시태그: #Sephora처럼 브랜드명을 포함한 태그입니다. 자사 게시물을 추적하는 데 가장 유용하지만, 유사 타깃을 가진 관련 비즈니스의 해시태그도 활용할 수 있습니다. ‍

관심사 해시태그: #homecareproducts처럼 니치 해시태그를 사용해 특정 관심사·카테고리에 맞는 인플루언서를 찾으세요.

직업 해시태그: #Doctor, #Cosmetologist처럼 전문 자격을 갖춘 업계 신뢰 인플루언서를 찾을 때 사용합니다.

위치 해시태그: #London처럼 특정 지역의 해시태그를 사용해 특정 지역의 로컬 인플루언서를 찾으세요.

소셜 플랫폼에서 직접 인플루언서를 찾으면 탐색 비용이 들지 않는다는 점이 가장 큰 장점입니다. 하지만 시간과 노력이 많이 듭니다. 따라서 인플루언서 발굴·분석 소프트웨어와 병행해 프로세스를 단축하는 것이 좋습니다.

3: 탤런트 에이전시

우수한 탤런트 에이전시는 마켓플레이스보다 한 단계 높은 수준에서 인간미를 유지하며 적합한 인플루언서를 찾아줍니다. 여전히 인플루언서와 직접 관계를 맺지는 못하지만, 에이전시는 단순 산출물 전달에만 집중하지 않습니다. 에이전시의 목표는 포트폴리오 중 브랜드에 가장 잘 맞는 크리에이터를 찾아주는 것입니다.

또 다른 장점은 에이전시의 핵심 목표가 크리에이터 수 극대화가 아니므로, 마켓플레이스보다 프로필을 더 철저히 검증할 수 있다는 점입니다.

Bolt는 매달 15개 이상의 시장에서 100명 이상의 인플루언서와 협업하고 있으며, 그들의 전략 중 일부는 로컬 탤런트 에이전시와 협력하는 것입니다. 팀 경험에 따르면 Modash로 찾은 크리에이터 중 일부는 에이전시에서 대리하고 있어, 해당 에이전시를 통해서만 협업이 가능합니다. 에이전시와 협력함으로써 놓칠 수 있었던 크리에이터 추천도 추가로 받을 수 있습니다.

Namanh Hoang(CyberPowerPC의 Global Director of Branding)도 더 큰 규모의 인플루언서 다수가 비즈니스 관리를 위해 탤런트 에이전시와 협업한다는 점을 강조합니다.

 

   

           

       

         Namanh Hoang          

           CyberPowerPC 글로벌 브랜딩 디렉터          

       

             

   

     

 

일반적으로 상위권 인플루언서는 에이전시에서 관리합니다. 따라서 업계 주요 에이전시와 관계를 맺어두면 새로운 인재를 지속적으로 발굴할 수 있습니다. 우리는 최상위 파트너로서 전담 에이전트가 주기적으로 연락해 우리 목표에 맞는 신규 인플루언서 기회를 제공합니다.  

또 글로벌로 인플루언서 마케팅을 진행한다면 현지 탤런트 에이전시가 있어야 소통이 수월합니다.

다만 에이전시가 추천한 크리에이터가 귀사의 기준에 부합하는지 확인하려면 인플루언서 분석 툴과 병행해야 합니다.

인플루언서 마켓플레이스를 피하라

결론은, 마켓플레이스의 단점과 비용 부담을 감수할 이유가 전혀 없다는 것입니다. 규모나 예산에 상관없이 인플루언서를 찾을 더 나은 방법은 충분히 많습니다.

다른 인플루언서 마케터들이 인플루언서를 찾기 위해 사용하는 다양한 방법은 저희 설문조사에서 확인해 보세요. 또는 Modash와 같은 인플루언서 마케팅 소프트웨어를 사용해 첫걸음을 내디뎌 보세요. 이는 도미노 효과로 마켓플레이스의 모든 단점을 해결하면서도 합리적인 비용을 제공합니다. 믿기 힘드신가요? 무료 체험으로 Modash를 직접 사용해 보세요.