새로운 도시에 방문하거나 새로운 목적지를 탐험했던 마지막 순간을 기억하시나요? 어디를 가고 무엇을 먹어야 할지 알아보기 위해 누구에게 연락하셨나요?

대부분의 사람들의 대답은 바로 ‘현지인’입니다.

사람들은 최고의 정보를 얻고, 가 볼 만한 장소를 찾고, 흥미로운 음식을 발견하기 위해 현지인에게 도움을 청합니다. 이것이 로컬 인플루언서의 힘입니다.

특정 지역을 기반으로 하는 기업은 새 제품이나 서비스를 알리기 위해 로컬 인플루언서 마케팅을 활용하여 목표 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

이 글에서는 로컬 인플루언서 마케팅의 모든 것, 로컬 인플루언서와 협업해야 하는 이유, 그리고 로컬 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하기 위한 단계별 가이드를 다룹니다. 시작해 볼까요!

로컬 인플루언서와 협업해야 하는 이유는 무엇일까요?  

로컬 인플루언서의 팔로워 수가 많지 않더라도, 귀사의 비즈니스는 그들과 협업해야 할까요? 브랜드가 로컬 인플루언서와 협업하는 여섯 가지 이유를 소개합니다!

1. 로컬 인플루언서는 공감대를 형성하기 쉽다

낯선 도시에 여행을 가면 현지인들에게 무엇을 하고 어디를 가야 할지 추천을 구하곤 합니다.

로컬 인플루언서 마케팅도 마찬가지입니다.

로컬 인플루언서는 잠재 고객과 같은 지역에 거주하며 비슷한 관심사를 가지고 있습니다. 그들은 콘텐츠와 경험을 진정성 있게 공유하는 평범한 사람들로 여겨집니다.

대부분의 로컬 인플루언서는 나노·마이크로 인플루언서(팔로워 1,000~10만 명)로, 팔로워 수는 적어도 참여도가 높습니다. 따라서 잠재 고객은 그들과 그들의 경험에 더 쉽게 공감합니다.

Dunkin Donuts는 NHL과의 스폰서십을 갱신하며 #phillyrunsondunkin 캠페인을 런칭, 필라델피아의 여러 로컬 인플루언서와 협업했습니다.

필라델피아 이글스 팬들에게 가까운 던킨에서 1달러 딜을 놓치지 말라고 알리는 Kelley Galloway의 게시물을 확인해 보세요.

던킨은 나노·마이크로 인플루언서와의 협업에 집중하며, 그들이 원하는 형식의 콘텐츠를 자유롭게 제작할 수 있도록 했습니다. Rié Victoria Aoki가 자신만의 감성을 더해 만든 창의적이고 예술적인 게시물을 살펴보세요.

2. 더 개인화된 경험을 제공한다

로컬 비즈니스에게 고객에게 친근한 경험을 제공하는 것은 최우선 과제입니다. 잠재 고객에게 매장을 방문했을 때 어떤 경험을 하게 될지를 보여주어야 합니다.

로컬 인플루언서는 브랜드와의 경험을 개인화하여 보여주는 콘텐츠를 제작합니다.

예를 들어, 시카고 교외에 새로 문을 연 살롱이라고 가정해 보겠습니다. 이 경우 로컬 인플루언서는 살롱 방문 후기, 서비스 경험, 헤어컷 또는 기타 서비스를 받는 사진·영상 등을 중심으로 콘텐츠를 제작해 입소문을 낼 수 있습니다.

Bedrock Real Estate는 디트로이트 광역권에서 부동산 구매를 장려하기 위해 독창적인 인플루언서 캠페인을 진행했습니다.

회사는 디트로이트 출신의 래퍼 빅션(Big Sean)과 협업해 "Anthem of Us"라는 수상 경력의 영상을 제작, 디트로이트의 아름다운 사람과 활기찬 문화를 조명했습니다.

또한 캠페인의 개인화를 위해 지역 주민, 인플루언서, 기업과 협업했으며, 이들 대부분이 자신의 팔로워에게 해당 영상을 홍보했습니다. 이러한 로컬 마이크로 인플루언서 덕분에 캠페인은 지역 차원에서 큰 성공을 거두었습니다.

3. 높은 진정성

로컬 인플루언서 마케팅 캠페인은 지역민에게 중요한 요소를 강조해 진정성을 드러내는 데 집중합니다.

많은 지역 인플루언서들은 커뮤니티에 적극적으로 참여하며 여러 네트워크의 일원입니다. 이는 이들이 컨퍼런스, 지역 행사, 기타 커뮤니티 활동에서 많은 기업들을 만날 수 있는 특별한 위치를 제공합니다.

이러한 지역 인플루언서들은 협업 중인 브랜드나 기업이 직접 만든 것처럼 들리지 않으면서도 콘텐츠에 진정성을 담아내기 때문에, 사람들은 그들의 경험담에 더 큰 관심을 가집니다.

콘텐츠의 진정성에 집중하는 지역 인플루언서의 훌륭한 사례로는 식물, 원예, 식물 관리에 전념하는 계정을 운영하는 영국의 조르제트 올라야가 있습니다.

그녀는 The Stem과 협업해 자신과 관심사가 맞는 니치 청중에게 이들의 제품을 소개했습니다.

4. 지역 브랜드 인지도

특정 도시에 살고 있다면 새로 생긴 맛집, 새로 문을 연 의류 매장, 그리고 다른 새로운 체험 공간들에 대해 계속해서 정보를 얻고 싶을 것입니다.

지역 인플루언서들이 바로 여러분의 브랜드를 위해 해주는 일입니다. 그들은 가장 중요한 청중, 즉 지역 고객들 앞에서 귀사의 비즈니스를 최대한 눈에 띄게 만들어 줍니다.

대부분의 지역 인플루언서들은 라이프스타일, 뷰티, 스킨케어, 음식·요리, DIY 홈 팁 등 특정 니치에 초점을 맞춘 콘텐츠를 제작합니다. 따라서 그들의 청중은 매우 구체적이며, 실제로 이러한 니치 분야에 관심이 있습니다.

캐나다 스키 리조트 선 픽스는 지역 인플루언서들과 협업하여 슬로프, 계절 축제, 기타 겨울 명소에 대한 인지도를 높이고 더 많은 방문객을 유치했습니다.

리조트의 자연미를 보여 주는 캐나다 최고의 어드벤처 사진작가 캘럼 스네이프의 게시물을 확인해 보세요.

5. 비용 효율적

지역 인플루언서와 협업할 때의 큰 장점은 셀러브리티나 매크로 인플루언서와 일하는 것보다 비용 면에서 경제적이라는 점입니다.

경우에 따라 지역 나노·마이크로 인플루언서들은 무료 제품, 할인, 혹은 커미션을 받을 수 있는 제휴 코드와 맞바꾸어 귀사를 소개해 주기도 합니다. 일부 지역 인플루언서들은 모든 비용이 포함된 체험이나 여행을 제공받는 조건으로 협업에 응하기도 합니다.

지역 인플루언서와 협업하면 제품 배송비를 절감할 수 있습니다. 또한 이들을 매장으로 초대해 많은 비용을 들이지 않고도 영상과 게시물을 제작하도록 요청할 수 있습니다.  

하지만 귀사와 제품에 대해 자세히 다룬 소셜 미디어 게시물과 영상을 제작해 달라고 요청하려면, 이를 위한 적절한 예산을 반드시 확보해야 합니다.

미국의 소비재·식품 배달 회사 고퍼프는 런던 지역에 진출할 때 현지 마이크로 인플루언서들과 협업했습니다.

Meet The Sons Family의 게시물을 살펴보세요. 이 게시물은 고퍼프를 팔로워들에게 소개하고, 포스트에 언급된 프로모션 코드를 사용해 주문하도록 독려합니다.

프로 팁: 퀄리티 높은 콘텐츠를 원한다면 정당한 대가를 지불하세요. 인플루언서는 자신의 청중을 함께 데려옵니다. 귀사는 그들의 서비스와 게시물을 통해 얻게 되는 노출에 대해 공정하게 보상할 준비가 되어 있어야 합니다.

6. 지역 인플루언서 제작 콘텐츠

지역 인플루언서와 협업하면 진정성 있고 개인화된 인플루언서 제작 콘텐츠를 얻을 수 있습니다.

지역 인플루언서에게 제품을 보내고, 그들이 촬영한 사진과 영상을 귀사의 소셜 미디어 게시물과 광고 캠페인에 활용하세요. 지역에서 눈에 띄는 광고 크리에이티브를 얻고 싶을 때 특히 효과적입니다.

또한 지역 인플루언서를 초대해 제품이나 서비스를 체험하게 하고, 이후 웹사이트나 소셜 미디어 게시물에 활용할 수 있는 비하인드 콘텐츠를 확보할 수 있습니다.

Gymshark가 브랜드 앰배서더들과 함께한 이 게시물을 살펴보세요. 이들은 소셜 미디어 자료에서 앰배서더들을 강조하고 있습니다.

지역 인플루언서 마케팅은 작은 지역 비즈니스만을 위한 것일까?

지역 인플루언서 마케팅이 지역 기반 비즈니스에만 해당된다고 생각할 수 있습니다. 그렇지 않습니다.

대기업, 패션·뷰티 브랜드, 다국적 기업들도 특정 지역에 제품이나 매장을 출시할 때 지역 인플루언서와 협업합니다.  

유럽과 아프리카 18개국 이상에서 서비스를 출시할 때 지역 인플루언서와 협업한 Bolt의 사례를 살펴보겠습니다.  

이후 그들은 500명 이상의 앰배서더와 협업했고, Modash를 활용해 매우 구체적인 지역 인플루언서를 대규모로 발굴하고 있습니다.

앰배서더들은 개성과 재미를 살린 게시물을 제작해 콘텐츠가 공감되고 진정성 있게 보이도록 합니다.

지역 인플루언서 마케팅 캠페인을 만드는 6단계

브랜드가 지역 인플루언서 마케팅을 어떻게 활용할 수 있는지 알았으니, 캠페인을 만들 때 따라야 할 6단계를 살펴보겠습니다.

1. 목표와 KPI 정의하기

가장 먼저 해야 할 일은 구체적인 목표와 캠페인 목적을 설정하는 것입니다. 귀하의 캠페인 KPI는 실행 중심적이어야 하며 팀에게 올바른 방향성을 제시해야 합니다.

목표를 설정하면 어떤 인플루언서와 협업할지, 언제 시작할지, 어떤 유형의 콘텐츠를 제작할지, 그리고 타겟은 누구인지 등 모든 것이 결정됩니다.

인플루언서 마케팅 캠페인의 KPI는 귀사의 비즈니스 목표와 인플루언서 마케팅 프로그램의 성숙도에 크게 좌우됩니다. 예를 들어, 인플루언서 마케팅을 막 시험해 보는 단계인지, 아니면 규모를 확장하는 단계인지에 따라 KPI는 달라집니다.

KPI는 다음과 같은 범주로 나눌 수 있습니다:

• 인플루언서 관리: Y까지 인플루언서 수를 X명으로 늘리기, Y까지 X개의 캠페인 진행, Y까지 파이프라인에 인플루언서 X명 추가
• 콘텐츠 제작: Y까지 인스타그램용 콘텐츠 X종 수집, 틱톡 콘텐츠 볼륨 X만큼 증가, Y까지 유튜브용으로 게시물 X개 재활용
• 판매: 매출, 판매 전환율, 평균 주문 금액, 획득당 비용(CPA), 광고 투자 수익률(ROAS)
• 전환 KPI: 인플루언서를 통한 뉴스레터 구독자를 X명 늘리기, 팔로워 증가를 Y만큼 높이기

2. 관련 지역 인플루언서 찾기

타깃 도시의 청중에게 도달하면서 또 귀사의 제품과 연관된 콘텐츠를 제작하는 인플루언서를 어떻게 찾을 수 있을까요?

인플루언서 발굴 도구인 Modash를 활용해 이를 수행하는 방법을 보여드리겠습니다.

사례를 살펴보겠습니다. 예를 들어, 일리노이에 오프라인 매장을 열려는 스킨케어 브랜드라고 가정해 보겠습니다. 다음은 일리노이에 팔로워를 보유한 인스타그램 인플루언서를 Modash로 찾는 방법입니다.

Modash에는 인스타그램, 유튜브, 틱톡의 모든 크리에이터를 아우르는 데이터베이스가 있습니다. 이를 통해 인플루언서 자체 혹은 그들의 청중을 기준으로 필터를 적용해 후보를 좁힐 수 있습니다.

먼저 다음 기준으로 필터링할 수 있습니다:

• 인플루언서 거주지(일리노이)
• 팔로워 수(예: 1~5천 명)
• 인플루언서 성별
• 프로필, 게시물, 해시태그에 사용된 키워드

보다 타깃팅을 정확히 하려면 청중의 위치, 연령, 관심사 등의 필터를 추가할 수 있습니다. 퍼센트 단위 세분화 기능을 통해, 일리노이 거주 팔로워 비율, 여성 팔로워 비율, 원하는 연령대 팔로워 비율 등을 지정할 수 있습니다.

이러한 필터를 적용한 결과, 일리노이 기반 스킨케어 인플루언서 32개의 프로필이 나타났습니다. Modash는 해당 인플루언서 청중 중 일리노이 거주 비율도 알려줍니다.

더 많은 인플루언서를 얻으려면 팔로워 범위를 늘리거나 일리노이 거주 팔로워 최소 비율을 낮추는 등 필터를 수정하고 원하는 만큼 다시 검색하면 됩니다.

이 인플루언서들을 일괄 저장해 리스트로 관리하고, 연락처를 받아 후속 연락을 할 수 있습니다(자세한 내용은 뒤에서 다룹니다).

지역 인플루언서를 찾는 다른 방법은 다음과 같습니다:

• 구글 검색: 업계명 + 'Illinois-based influencers'를 입력하면 관련 지역 인플루언서 목록이 나타날 수 있습니다
• 인플루언서 유사 추천 도구: 과거 일리노이 인플루언서와 협업한 이력이 있다면, Modash의 유사 추천 도구를 통해 비슷한 인플루언서를 찾을 수 있습니다.
• 해시태그 검색: 지역 특화 해시태그를 활용하면 해당 지역 인플루언서의 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
• 네트워킹: 온라인 프로필에 참여하거나 커뮤니티 이벤트를 방문해 브랜드에 관심 있는 사람들을 만나 보세요.

3. 인플루언서에게 연락하기

캠페인 후보 인플루언서를 추렸다면 다음 단계는 그들에게 연락하는 것입니다.

먼저 연락처 정보를 수집하세요. Modash를 사용하면 모든 인플루언서의 연락처를 빠르게 리스트로 받아 몇 초 만에 내보낼 수 있습니다.

다음으로, 자신이 누구이고 어떤 비즈니스를 운영하며 왜 협업하고 싶은지를 설명하는 맞춤형 피치를 작성합니다.

긍정적인 답변을 받으려면 사회적 증명을 제시하고, 협업을 통해 인플루언서가 얻게 될 이점을 공유하며, 이메일 제목에 집중하세요.

이 과정을 간소화하기 위해 무료 인플루언서 아웃리치 템플릿을 제작했습니다. 복사해 개인화한 뒤, 완벽한 아웃리치를 진행하세요.

4. 탄탄한 시스템 구축하기

좋습니다. 이것이 아마 인플루언서 캠페인에서 가장 중요한 부분일 수 있습니다.

캠페인의 성공을 보장하려면 인플루언서 브리프, 결제, 계약 등을 포함한 견고한 시스템이 필요합니다. 아래에서 간단히 살펴보겠습니다:

인플루언서 브리프

인플루언서 브리프에는 회사 및 제품/서비스 개요, 캠페인 세부사항, 필요한 콘텐츠 유형, 일정, 비주얼·콘텐츠 가이드라인, 결제 세부정보 등 필수 정보가 포함됩니다.

손쉽게 커스터마이즈할 수 있는 무료 인플루언서 브리프 템플릿도 확인해 보세요. 브리프 작성에 많은 시간을 들일 필요가 없습니다.

인플루언서 계약

견고한 계약을 체결하면 마케터와 크리에이터 모두를 보호할 수 있습니다. 이를 통해 모든 사람이 자신의 역할을 명확히 이해하고, 분쟁을 방지할 수 있습니다.

인플루언서 계약서에 반드시 포함돼야 할 항목은 다음과 같습니다:

• 콘텐츠 요구사항
• 목표 및 KPI
• 결제 방법 및 보상
• 소유권 및 라이선스

과정을 간소화하기 위해 팀이 제작한 완전 맞춤형 무료 인플루언서 계약서를 받아보세요.

결제 방법

진행하기 전에, 결제 방법과 보상에 대해 크리에이터와 동일한 이해를 갖추어야 합니다.

보상은 팔로워 수, 콘텐츠 품질, 참여율, 캠페인 성과, 가입 또는 판매 건수, ROI 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

다양한 결제 방식이 있으며, 예를 들면 다음과 같습니다: 

• 성과 기반 지급: 마진에 따라 매출의 5~30%를 지급
• 고정비 + 성과 보상: 게시물 또는 캠페인당 정해진 수수료와 매출 일부를 지급
• 제품 제공: 게시물 대가로 제품을 증정
• 여행 제공: 프로모션 대가로 무료 여행 제공

5. 인플루언서 성과 측정

어떤 콘텐츠가 성과를 내고 있고 어디를 개선해야 하는지 캠페인을 추적하는 것은 성공에 필수적입니다.

캠페인 목표(첫 단계에서 논의한 바와 같이)는 브랜드 인지도 향상, 신규 청중 확보, 매출 증대 등이 될 수 있습니다.

그리고 다음과 같은 다양한 방법으로 인플루언서 마케팅 캠페인의 성과를 측정할 수 있습니다:

• 각 인플루언서에게 개별 프로모션 코드를 제공해 판매 수, 발생 매출, 평균 주문 금액(AOV) 등을 추적할 수 있습니다.
• UTM 코드를 사용해 트래픽 소스, 매체, 캠페인, 콘텐츠 정보를 수집할 수 있습니다. 이후 이러한 카테고리별로 캠페인을 추적할 수 있습니다.
• Modash 같은 모니터링 도구를 통해 콘텐츠를 자동으로 추적하여 게시물별 도달률과 참여도를 측정할 수 있습니다.
• 각 소셜 미디어 플랫폼은 게시물 조회수, 노출수, 도달률, 참여율 등을 확인할 수 있는 자체 분석 도구를 제공합니다.

다음 시트를 제작해 다양한 목표와 해당 목표를 추적하기 위한 지표를 이해하고, 인플루언서 마케팅 캠페인을 제대로 측정할 수 있도록 했습니다.

6. 지역 인플루언서와의 관계 관리

캠페인이 끝나면 인플루언서와 구축한 관계를 그냥 버리시나요?

음, 그럴 리 없죠!

인플루언서 관계 관리는 인플루언서 마케팅을 확장하는 데 필수적이며, 잘 구축된 시스템은 서로에게 이익이 되는 장기적 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다.

인플루언서 관리를 한층 끌어올릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

• 뉴스레터: 핵심 메시지 전달, 브랜드 홍보 팁 및 조언 공유, 월간 베스트 게시물 하이라이트를 위한 전용 뉴스레터 운영
• 랜딩 페이지: 콘텐츠 가이드라인, 결제 방법, 지원 조건, 연락처, 약관, 기타 혜택을 포함한 전용 랜딩 페이지를 제공해 과정을 투명하게 유지하세요.  
• 인플루언서 온보딩: 새로운 인플루언서를 신속히 활성화하기 위해 계약서, 브리프, 브랜드 가이드라인, FAQ, USP 등을 미리 준비하세요.
• 관계 개인화: 인플루언서의 이정표를 축하하고 생일을 기념하며, 그들의 콘텐츠에 반응할 때 세심한 배려를 보여 주세요.

지역 인플루언서 마케팅 캠페인 3가지 사례

잘 수행된 세 가지 지역 인플루언서 마케팅 캠페인 사례를 살펴보겠습니다.

1. 소니

소니가 캐나다에서 PlayStation VR을 출시했을 때, 팀은 여러 지역 나노 및 마이크로 인플루언서와 협업하여 소식을 알리기로 했습니다.

PlayStation은 팔로워 수가 1만 명에서 7만 2천 명 사이인 지역 인플루언서 5명과 협업했습니다. 인플루언서들은 VR 헤드셋과 함께한 이미지와 영상을 게시하면서 @PlayStationCA를 태그하고 #PlayStationVR, #ITriedPSVR, #PSVR 해시태그를 사용했습니다.

PlayStation VR 체험을 공유한 Justin Tse의 인스타그램 게시물을 확인해 보세요.

캠페인 통계

이 캠페인은 유튜브 구독자 941,882명과 인스타그램 팔로워 200,894명을 타깃으로 했습니다. 인스타그램 평균 참여율은 3.64%(좋아요 12,728개)였으며, 유튜브 평균 참여율은 3.19%(조회수 28,322회)였습니다.

2. 하겐다즈

하겐다즈는 뉴욕시 지역 인플루언서들과 협력해 듀안리드와 월그린 뉴욕 매장에서 진행된 샘플링 이벤트를 알리면서 1+1 프로모션을 홍보했습니다.

뉴욕 감성을 살려, 인플루언서들은 루프톱 파티 등 다양한 재미있는 활동 속에 하겐다즈를 자연스럽게 녹였습니다. 캠페인은 매장 인근에서 휴대폰을 사용하는 사람들을 지역 타깃팅하기도 했습니다. 다른 지역 인플루언서들도 소셜 채널과 Nextdoor 같은 지역 커뮤니티 사이트에서 뉴욕 분위기가 물씬 나는 비주얼과 영상을 공유했습니다.

인플루언서 Katelyn Calautti는 팔로워들에게 아이스크림을 구매해 직접 여름 파티를 열도록 독려하는 스폰서 블로그 포스트를 게시했습니다.

하겐다즈는 타깃 고객에게 도달하기 위해 오디언스 세분화를 강화했습니다. 청중을 디지털 우편번호 단위로 세분화하여 월그린 매장 주변에서 휴대폰을 사용하는 사람들을 타깃팅했습니다. 그들에게 인플루언서가 만든 콘텐츠를 노출해 높은 클릭률과 샘플링 이벤트 트래픽을 유도했습니다.

캠페인 통계

하겐다즈 오픈 컨테이너 캠페인은 1,430만 회의 노출수와 27,400건의 소셜 참여(평균 대비 무려 400% 증가)를 달성했습니다. 이 캠페인은 월그린과 하겐다즈의 점유 음량(share of voice)을 148% 끌어올렸습니다.

3. Mysa

Mysa는 에너지 효율을 통해 기후 변화를 저지하겠다는 사명을 가진 스마트 온도조절기 회사입니다.

회사가 퀘벡 시장에 진출하기로 결정했을 때, 그 지역의 문화적·언어적 차이가 도전 과제로 다가왔습니다.

브랜드는 현지 인테리어 디자이너 인플루언서들과 협업했으며, 여성 타깃을 겨냥해 전략적으로 캠페인을 설계했습니다.

몬트리올에 거주하는 홈 스타일리스트 Lara는 아래 인스타그램 게시물에서 Mysa에 대한 애정을 팔로워들과 나눴습니다:

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캠페인 통계

2주 만에 팀은 유기적 검색 트래픽이 폭발적으로 증가하는 것을 확인했습니다. 캠페인으로 매출도 50% 증가했습니다.

오늘부터 지역 고객에게 다가가세요!

지역 비즈니스든 특정 지역에 진출하려는 다국적 기업이든, 지역 인플루언서 마케팅은 이상적인 타깃 고객에게 도달하는 최고의 방법입니다.

캠페인을 확실히 성공시키려면 협업하는 인플루언서의 팔로워 중 지역 비율이 충분히 높은지 확인하세요.

Modash는 이상적인 인플루언서를 찾고, 캠페인을 관리하며, 성과를 추적할 수 있도록 이 모든 기능을 제공합니다.

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