Een influencer-contract hebben is geweldig:

• Jij en de maker zijn beschermd
• Er is een document dat de verwachtingen duidelijk uiteenzet
• Je hebt richtlijnen over wat te doen als er iets misgaat (en de creator ook)
  

Maar hoe stel je een waterdicht contract op? Welke voorwaarden moet je opnemen? Hoe verminder je het administratieve werk dat erbij komt kijken? Dit artikel behandelt alles:

• Wanneer heb je een volwaardig contract nodig en wanneer volstaat een eenvoudige schriftelijke overeenkomst
• Welke niet-onderhandelbare voorwaarden moet je in een influencer-contract opnemen
• Hoe je het administratieve werk rond het opstellen en ondertekenen van contracten vermindert
  

👉 Als je ASAP een sjabloon voor een influencercontract nodig hebt, hier is het. Klik op "Bestand" en vervolgens op "Kopie maken" om het te bewerken en naar je influencer-partners te sturen. Vul alles wat geel is gemarkeerd in met de gegevens van jouw merk.

⚠️ Disclaimer: We zijn geen juristen en we geven geen juridisch advies. Laat je contracten altijd nakijken door een jurist om er zeker van te zijn dat je afdoende beschermd bent.

3 situaties waarin je het formele contract kunt overslaan

Altijd een formeel contract hebben voor elke influencer-samenwerking is natuurlijk fantastisch. Maar de realiteit is dat het opstellen, versturen en laten ondertekenen van een contract op zijn minst enige frictie veroorzaakt in je onboardingworkflow voor influencers – zelfs als je kant-en-klare sjablonen hebt. Soms zijn contracten knelpunten die je kunt wegnemen om dingen sneller te laten verlopen.

Hier zijn drie scenario’s waarin je het formele contract volledig kunt overslaan en kunt kiezen voor een eenvoudige schriftelijke overeenkomst.

1: Wanneer je influencer gifting doet

In onze enquête over influencer gifting onder 31 influencermarketeers:

• 35,3% gaf aan geen contracten op te stellen voor gifting-campagnes
• 41,2% zei een schriftelijke overeenkomst te hebben, maar geen contract

Een contract of schriftelijke overeenkomst is uitgesloten als je in je product seeding-campagnes een vrijblijvende aanpak hanteert. Maar zelfs bij ruildeals is een formeel contract de moeite wellicht niet waard, tenzij de orderwaarde hoog is (wat dat voor jou ook betekent, bv. $100-$200+) of er bijzondere voorwaarden gelden (zoals het terugsturen van producten of royalty’s).

Influencer marketing manager Abdullah Khan is het daarmee eens:

Over het algemeen maak ik geen ondertekende contracten voor gifting­samenwerkingen, omdat we bij gifting geen geldelijke vergoeding bieden aan influencers voor het maken van content en het uitlichten van ons merk op hun kanalen.

Abdullah Khan Influencer Marketing Manager

Het enige wat je kunt verliezen als je voor gifting-campagnes afziet van een influencer-contract is de waarde van je product (en wat tijd).

⚠️ Opmerking: als je een creator om gebruiksrechten voor diens content vraagt nadat die over je heeft gepost, stel dan een formele licentieovereenkomst op. Je hebt geen contract nodig terwijl je het product verstuurt, maar als je door influencers gegenereerde content gebruikt (gratis of betaald, kortlopend of voor onbepaalde tijd), is het raadzaam om alles formeel vast te leggen.

2: Wanneer je een self-service ambassadeurs- of affiliate-programma runt

Een affiliatecampagne die vooral in je eigen voordeel werkt of een brand ambassador-programma zou een pagina met “Algemene voorwaarden” moeten hebben in plaats van een contract met elke afzonderlijke influencerpartner.

Neem Pura Vida. Het heeft een uitgebreid ambassador-programma. Iedereen kan zich aanmelden, beginnen posten en beloningen verdienen. In plaats van individuele contracten te hebben met elke creator die zich aanmeldt, hebben ze een “Help”-pagina met daarin de algemene voorwaarden van hun ambassador-campagne. Wie zich aanmeldt, gaat automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Meestal is het doel van zulke brand ambassador-programma's of affiliatecampagnes om de productie van influencercontent op te schalen, naamsbekendheid op te bouwen en het beheer van influencerrelaties te minimaliseren. Contracten ondertekenen met elke creator die interesse toont, is het tegenovergestelde van administratief werk verminderen en snel opschalen.

💡 Gerelateerde lectuur: Hoe Deeper Sonars 7k+ brand ambassadors in 30+ landen rekruteerde

Anna Maria Klappenbach, Community and Brand Marketing Lead bij Aumio, experimenteert er ook mee om de contractstap in haar affiliatecampagnes te schrappen om efficiënter te zijn:

We hebben onlangs geëxperimenteerd met het schrappen van de contractstap in ons affiliate-programma, omdat minder ervaren creators meestal meer vragen hebben en de tijd die we aan affiliates besteden vaak niet tot betere resultaten leidt. Daarom hebben we geprobeerd hier tijd te besparen en het programma kostenefficiënter te maken.

Anna-Maria Klappenbach Sr. Influencer Marketing Manager, Modash

3: Wanneer je een proefperiode met een nieuwe influencer ingaat

Korte influencer-samenwerkingen kunnen prima volstaan met een schriftelijke overeenkomst in plaats van een uitgebreid contract.

Neem Deeper Sonar. Ze werken eerst met elke creator in een kortere proefperiode voordat ze hen onboarden voor een langdurige samenwerking. In deze periode beoordelen ze of een creator verantwoordelijk is en waardevolle content kan produceren.

Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships bij het bedrijf, zegt dat ze voor deze proefperiode geen contract opstellen:

(Opmerking: er is nog steeds een schriftelijke overeenkomst waarin deliverables enz. worden beschreven.)

We ondertekenen niet vooraf met iedereen een contract, omdat we geen tijd willen verspillen aan formaliteiten en handtekeningen verzamelen voordat we begrijpen wat elke creator kan en hoe de verdere samenwerking eruit zal zien.

Valeriia Chemerys Head of Media Partnerships, Deeper

Je moet echter wel het risico accepteren van geen formeel contract met kortetermijn-influencerpartners. Ze kunnen je ghosten nadat ze het product en/of de vaste vergoeding hebben ontvangen.

In het geval van Deeper slaan ze het contract ook over omdat ze de sancties niet bij elke kortetermijncreator gaan afdwingen. Valeriia licht toe:

In ons geval is de overeenkomst een formaliteit, want zelfs als de influencer stopt met posten of de vereisten niet naleeft, hebben wij geen "strafmaatregelen" die we in zo’n geval toepassen. We hebben geen advocaten die de schulden bij hen gaan innen door ze telefonisch achterna te zitten. Alles wat we in zo’n situatie kunnen doen is feedback geven, proberen het op te lossen en, als dat niet lukt, stoppen met de samenwerking en verdergaan.

Valeriia Chemerys Head of Media Partnerships, Deeper

Ghosting hoort (helaas) bij de influencer-marketingbranche. Het is de vraag of je achter content aangaat of rechtszaken start als een influencer zich niet aan de afspraak houdt – zeker wanneer de vaste vergoeding en de productwaarde niet extreem hoog zijn. Als je die moeite niet gaat doen, volstaan schriftelijke afspraken net zo goed als een influencer-contract.

Het is ook goed om op te merken dat je, naarmate je verder komt met je influencermarketingcampagnes, de vaardigheden ontwikkelt om creators grondig te screenen. Je kunt bepalen wie betrouwbaar is door met creators te praten, hun statistieken te evalueren en hun algemene ‘vibe’ aan te voelen. Slecht geproduceerde content en onvervulde verwachtingen zullen nog steeds voorkomen, maar hopelijk steeds minder naarmate je meer ervaring opdoet.

De 7 niet-onderhandelbare onderdelen voor je influencer-contract

1: Details over deliverables, content-goedkeuringen, doelen en tijdlijnen

Er zou een sectie moeten zijn die vijf aspecten van je influencersamenwerking bespreekt:

1. Verwachte deliverables: geef details over op welke social-media­kanalen je wilt dat creators posten, hoeveel posts ze moeten delen, welk type posts (afbeeldingen, video’s, Stories), de lengte van video’s, welke link of code ze moeten gebruiken, enz. Wees zo specifiek mogelijk om misverstanden te voorkomen.

2. Tijdlijnen: neem de volledige campagnetijdlijn op en wanneer je verwacht dat de creator over je post binnen die periode. Is de datum nog onduidelijk bij het opstellen van het contract, gebruik dan een voorlopige datum. Dit kan ook de looptijd van het contract zijn (tot je het verlengt) en hoe lang de relatie met de influencer duurt. Vergeet niet tijd in te plannen voor content-goedkeuringen en revisies, indien nodig.

3. Content approvals: vermeld hoeveel revisierondes in de betaling zijn inbegrepen, wat de kosten zijn voor eventuele extra wijzigingen en wanneer je creatieve input in de workflow geeft.

4. Doelen & prestatiegegevens: het is essentieel je doelen voor de influencer-marketingcampagne op te nemen zodat de creator begrijpt wat er van hem of haar wordt verwacht. Vermeld de metrics die je meet (zoals leads, engagement, downloads, enz.) en hoe je de ROI van influencermarketing berekent uit de influencersamenwerking. Moeten creators een bepaald quotum halen om hun samenwerking met je merk te verlengen? Vermeld dat dan ook. Moeten creators regelmatig prestatiegegevens naar je sturen? Specificeer dat eveneens. Heb je toegang tot Google Analytics nodig? Of volstaan screenshots? Wees opnieuw zo duidelijk mogelijk.

5. Andere merkrichtlijnen: neem in dit gedeelte alle merk-specifieke verwachtingen op. Verkoop je bijvoorbeeld sieraden die verkleuren in water, neem dan een richtlijn op om het product niet in het water te fotograferen.

2: Gebruiksrechten en exclusiviteitsvoorwaarden

Onder gebruiksrechten neem je de volgende details op:

• of je de content van de influencer mag gebruiken nadat deze live staat
• zo ja, hoe lang je de gebruiksrechten hebt en hoeveel je daarvoor betaalt (indien van toepassing)
• waar kun je de influencercontent hergebruiken – op je eigen social media, landingspagina's, andere marketingassets, enz.
• wie het uiteindelijke auteursrecht heeft – krijg je toestemming om de content voor een bepaalde periode te gebruiken of word jij eigenaar?

Bij influencerexclusiviteit moet je het volgende opnemen:

1. Of je volledige of categorie-exclusiviteit nodig hebt: meestal kies je voor een zekere mate van beide. Zo kun je creators vragen om 24 uur voor en na jouw gesponsorde post geen andere gesponsorde content te plaatsen. En om nog langer (bijv. 30 dagen) geen content van concurrerende merken te plaatsen.

Influencermarketingexpert Katie Stoller raadt ook aan om een sectie op te nemen over geen politiek commentaar gedurende ongeveer 24 uur.

Vaak kun je niet van influencers verwachten dat zij zwijgen over politieke situaties in hun land of staat (bijvoorbeeld tijdens verkiezingen). Het gaat er niet om extreem te bepalen wat een influencer plaatst, maar om te voorkomen dat jouw gesponsorde posts worden ingeklemd tussen allerlei niet-gerelateerde content. Stoller legt uit:

Je kunt niet bepalen wat zij (de influencer) plaatsen alleen omdat je betaalt voor een gesponsorde post. Je moet er oké mee zijn dat ze politiek kunnen zijn. Werk je met een influencer, dan moet je ook akkoord gaan met de andere content die zij plaatsen.

Katie Stoller Oprichter, Katie Stoller

Dit punt onderstreept opnieuw het belang om een influencer grondig te screenen voor je samenwerkt. Als ze in het verleden politieke content hebben geplaatst, zullen ze dat waarschijnlijk weer doen. Onthoud dat creators vandaag de dag voor veel politici een marketingkanaal zijn, dus creators vinden die nooit over politieke situaties spreken, is misschien niet realistisch.

2. Samenwerken met concurrerende merken: wees specifiek over wie je concurrenten zijn (geef enkele voorbeelden) en over je exclusiviteitsvoorwaarden ten aanzien van hen. Kan een creator bijvoorbeeld na 30 dagen een Instagram Story met een concurrerend merk plaatsen als jouw exclusiviteits­periode 90 dagen is? Wat als ze een concurrerend product gebruiken in een ‘GRWM’-video, maar de naam van je concurrent niet expliciet noemen?

Hoe gedetailleerder je bent, hoe beter. Bij Deeper leerde Valeriia bijvoorbeeld dat het merk exclusiviteit nodig heeft, niet alleen voor andere concurrerende sonarmerken, maar voor de hele productcategorie om hun authenticiteit te behouden:

Ik kwam erachter dat we in het contract exclusiviteit moeten eisen, niet alleen tegen andere sonar-merken, maar voor de hele productcategorie. Het gaat om een categorie draagbare sonars die je kunt gebruiken vanaf de oever, een kleine boot, kajak of bij ijsvissen. Het oogt niet authentiek als de influencer hetzelfde type product als het onze gebruikt.

Valeriia Chemerys Head of Media Partnerships, Deeper

3: Alles omtrent betalingen

Het betalingsgedeelte moet de volgende vragen beantwoorden:

• Hoeveel betaal je de influencer? Geef een uitsplitsing van de vaste vergoeding en het affiliate-percentage.
  
• Hoe vaak wordt de influencer betaald? Deel je betalingsvoorwaarden en factureringsdetails zodat de influencer weet wanneer hij of zij de betaling kan verwachten. Bijvoorbeeld: wanneer kan een influencer de betaling verwachten na facturatie? Na 15 dagen? 30 dagen?
  
• Welke valuta gebruik je om creators te betalen? Geef aan in welke valuta de influencer wordt uitbetaald – zeker als je met internationale creators werkt.
  
• Welke betaalmethode gebruik je om creators te betalen? Er zijn veel manieren om influencers te betalen; welke gebruik jij? Moeten ze hun bankgegevens in software invoeren of doe je een directe bankoverschrijving? Anna Maria Klappenbach van Aumio vermeldt meerdere betaalmethoden omdat verschillende creators verschillende voorkeuren hebben.
  
• Welke partij draagt de overboekingskosten en belastingen? Veel tools rekenen een overschrijvings­vergoeding wanneer je buiten je eigen land betaalt. Veel regio’s, zoals de EU, kennen btw en btw-achtige belastingen. Geef aan wie verantwoordelijk is voor deze kosten. Anna van Aumio vermeldt bijvoorbeeld hun btw-nummer in het contract zodat creators dit in hun facturen kunnen opnemen.
  
• Hoe ziet de betalingsworkflow eruit? Geef aan naar wie en wanneer creators een factuur moeten sturen. Als ze meerdere posts per maand plaatsen, moeten ze dan aan het einde van de maand factureren of na elke deliverable? Waar moeten ze hun bankgegevens vermelden? Beschrijf het facturatieproces zo volledig mogelijk.
• ‍Niet-monetaire betalingsvoorwaarden: als je een influencer uitnodigt voor een evenement of hem/haar een extreem duur product cadeau doet dat na de opname moet worden teruggegeven, specificeer deze voorwaarden dan onder het betalingsgedeelte. Vermeld de waarde van je product, welke kosten je dekt als je een creator naar een evenement uitnodigt, enz. Moet een influencer het product terugsturen, neem dan ook de termijn op waarbinnen je het product terug wilt. Neem ook eventuele schade-kosten op die voor rekening van de creator komen.

Deeper Sonar lanceerde bijvoorbeeld onlangs een nieuw product, de Deeper Quest, met nieuwe verplichtingen – zoals het product terugsturen als je geen ambassadeur meer bent. Daarom paste Valeriia het contract aan om deze voorwaarden op te nemen:

De Deeper Quest-bijlage is het eerste contract met een "boete" – als iemand geen bait-boat-ambassadeur meer is, moet hij of zij de bait boat aan ons terugsturen. Omdat het product zelf duur is (€1.699) en we in onze belangrijkste markten maar één ambassadeur voor dit product hebben.

Valeriia Chemerys Head of Media Partnerships, Deeper

4: Toepasselijk recht en geschiloplossing

Dit is een clausule als veiligheidsmaatregel. Bij een geschil of rechtszaak moet je aangeven welk land of welke staat van toepassing is en waar de juridische procedure zal plaatsvinden. Dit onderdeel is extra belangrijk als je met creators wereldwijd werkt.

5: FTC-verantwoordelijkheid

Neem een bepaling op dat de influencer het label voor betaalde partnerships correct moet tonen en conform de geldende wetgeving – zoals #ad of #sponsored. Specificeer deze regels ook voor verschillende contenttypes, want ontbreken van ad-disclosure op Instagram Stories kan een grijs gebied zijn.

6: Beëindigingsvoorwaarden

Wat zijn geldige redenen voor beide partijen om het influencer-contract te beëindigen? Andreea Moise, oprichter van Hype Maven, stelt voor om ook het overschrijden van contentpublicatiedeadlines met meer dan 30 dagen op te nemen als geldige reden om de relatie te beëindigen.

Dit zorgt ervoor dat je content op tijd krijgt zonder achteraan te hoeven gaan en houdt de influencer verantwoordelijk.

Andreea Moise Influencer Marketing Consultant & Founder, Hype Maven

Door specifieke voorbeelden toe te voegen (zoals het niet leveren van de diensten) stel je glasheldere verwachtingen. Je kunt ook beëindiging zonder opgaaf van reden toestaan, mits ruim van tevoren aangekondigd.

7: Overige juridische clausules

Naast de zes bovenstaande onderdelen zijn er standaardclausules die je moet opnemen om je influencer-contract rechtsgeldig te maken:

• Vertrouwelijkheid: influencers kunnen tijdens de samenwerking met jou gevoelige informatie over je merk en producten te weten komen. Deze clausule moet alle informatie bevatten die de influencer niet openbaar mag maken.
  
• Onafhankelijke opdrachtnemer: je moet specificeren dat de influencer wordt ingehuurd als onafhankelijke opdrachtnemer, niet als werknemer. Dat betekent dat ze geen aanspraak kunnen maken op bedrijfsvoordelen of zich juridisch als jouw werknemer kunnen beschouwen.
  
• Overmacht: deze standaard contractclausule dekt onverwachte omstandigheden die een van beide partijen beletten het contract na te komen. Voorbeelden zijn natuurrampen, oorlog of een pandemie.
  
• Moraliteitsclausule: deze clausule waarborgt in feite passend gedrag – bijvoorbeeld dat een creator vandaag geen gesponsorde post kan doen en je morgen zwart kan maken. Je wilt ook niet de indruk wekken dat je merk via de influencer negatief spreekt over concurrenten of anderen.

Het ultieme influencer-contractsjabloon (en hoe je het gebruikt)

Hoewel de secties in dit sjabloon voor een influencercontract alles zouden moeten bevatten wat je nodig hebt om een ijzersterk contract op te stellen, is het raadzaam om je juridische team dit document nog even snel te laten doornemen. Zo weet je zeker dat er geen voorwaarden ontbreken, de formulering niet dubbelzinnig is en merkdetails niet onvolledig of onjuist zijn. Dit sjabloon is geen juridisch advies.

(Klik om een kopie te maken!)

Je hebt nu je eigen bewerkbare Google-document. Bewerk alles in het geel met de gegevens van je bedrijf en download het als pdf voor e-signing – Docusign, Yousign en PandaDoc bieden allemaal diensten aan om belangrijke contracten en documenten veilig elektronisch te ondertekenen.

Een contract ondertekenen is nog maar het begin

Ga er niet van uit dat contracten communicatie kunnen vervangen. Creators scannen influencer-contracten vaak vluchtig en tekenen snel om aan de contentcreatie te kunnen beginnen. Dus je moet nog steeds buiten het contract met creators communiceren over deliverables, de scope van het werk, verwachtingen, gebruiksrechten, enz.

En nadat alles via een contract is vastgelegd, begint je werk pas echt. Nu kun je je richten op het opbouwen van sterke relaties met creators, het geven van bruikbare feedback en het verbeteren van je resultaten.

Deze artikelen helpen je daarbij:

• Hoe je influencer-content automatisch monitort
• Hoe je sterke relaties met influencers opbouwt
• Hoe je influencer-marketing meet

Regelmatig meer tips ontvangen? Meld je aan voor onze wekelijkse nieuwsbrief, Return on Influence. Je zit in goed gezelschap met meer dan 32.000 marketeers.