7 rode vlaggen om op te letten voordat je een influencercontract ondertekent
September 19, 2024
·
8 min
Auteur
Bijdragers
... en
3
meer deskundige bijdragers
Welke factoren zouden een geselecteerde creator diskwalificeren voor een influencersamenwerking?
We stelden deze vraag aan influencer-marketeers; hieronder vind je de meest voorkomende antwoorden. Gebruik deze lijst als checklist om rode vlaggen bij potentiële creators te herkennen en te voorkomen dat je een samenwerking aangaat waar je later spijt van krijgt.
Hier is een snelle grafiek van de belangrijkste kandidaten als voorproefje van wat er komt:
1: Slechte contentkwaliteit
Wat het betekent: het is lastig (en zelfs enigszins subjectief) om lage contentkwaliteit te definiëren, maar het is zoiets van ‘je herkent het zodra je het ziet’.
Als je bijvoorbeeld relevante Instagram-influencers zoekt, is het ontbreken van Reels of slechts enkele Reels een teken van een zwakke strategie. Of misschien is de videoproductie wazig en onduidelijk.
Maar het blijft niet bij het oppervlakkige: als een creator bijvoorbeeld producttutorials maakt, kun je de kwaliteit van hun content beoordelen door te kijken of ze gedetailleerde uitleg geven, alles duidelijk verklaren, alle functies belichten, enzovoort.
Nacho Selma, Influencer Marketing Manager bij Isnach, voegt toe dat content van hoge kwaliteit essentieel is, niet alleen omdat die goed presteert, maar ook omdat je deze kunt hergebruiken als diverse marketing-assets voor het bedrijf:
Voor mij is de kwaliteit en het type content die de influencer eerder heeft gepubliceerd het allerbelangrijkst. Wanneer de content van hogere kwaliteit is, is de kans groter dat deze viraal gaat en meer mensen bereikt. Bovendien kan die content later nuttig zijn voor andere delen van het bedrijf.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: het beoordelen van contentkwaliteit is lastig uit te besteden aan een tool. Blader handmatig door de posts van een influencer (minstens de populairste) en controleer of de content van hoge kwaliteit is.
⚡ Pro-tip: scrol ook naar beneden om te zien of de contentkwaliteit van een influencer door de jaren heen is verbeterd — zowel in productiekwaliteit als in de manier waarop zij een onderwerp of product presenteren. Dit is een uitstekende manier om te begrijpen of een influencer er moeite voor doet om zichzelf steeds te verbeteren.
2: Inactief of sporadisch actief
Wat het betekent: een influencer moet consequent posten om een band met zijn/haar publiek op te bouwen en in het goede boekje van het algoritme te blijven.
Als een creator inconsistente postfrequenties heeft, is dat ook een teken dat hij/zij onbetrouwbaar kan zijn of deadlines in jullie influencersamenwerking mogelijk niet respecteert.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: kijk handmatig hoe veel tijd er tussen de posts van een influencer zit. Je kunt ze ook volgen om te zien of ze verschijnen in Instagram Stories, Broadcast-kanalen, enzovoort.
De eenvoudigere en meer geautomatiseerde manier is een influencer-marketingplatform zoals Modash te gebruiken, dat een ‘laatste post’-filter heeft. Hiermee kun je inactieve influencerprofielen eruit filteren. Zo kun je creators vinden die in de afgelopen 30 dagen, drie maanden of zes maanden hebben gepost.
Zo screen je alleen nog creators die actief zijn en consequent posten. Pfiew – tenminste één influencer-marketingtaak kan geautomatiseerd worden.
Probeer Modash gratis om dit filter (en vele andere) toe te passen.
3: Veel nepvolgers of nepengagement
Wat het betekent: het maakt niet uit hoeveel volgers, reacties of likes een influencer heeft als het allemaal nep is. Creators kopen deze statistieken vaak omdat ze deels worden betaald op basis van de omvang en het engagement van hun publiek.
Elke account heeft wel wat nepvolgers – zeker als die populair is. Maar er is een hoeveelheid waarbij je je zorgen moet maken. Je wilt immers echte mensen bereiken met je samenwerkingen – geen bots.
Nog los daarvan: samenwerken met creators die volgers kopen leidt nooit tot authentieke partnerships.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: Modash heeft een gratis nepvolger-tool die je razendsnel vertelt welk percentage van de volgers nep is. Voer gewoon hun Instagram-gebruikersnaam in en klik op ‘Check profile’ – klaar.
Controleren op nepvolgers is eenvoudig. Maar hoe zit het met nepengagement? De eenvoudigste manier is de reacties op het profiel van een influencer handmatig te beoordelen. In ons onderzoek onder 29 marketeers over hoe zij influencers screenen zei maar liefst 89,7% dat zij door de reacties scrollen. Waar moet je in deze reacties op letten?
1. Controleer of de reacties van bots komen. Mensen reageren inhoudelijk op de content, terwijl bots vaak alleen emoji’s en generieke complimenten achterlaten. Hier is een handige grafiek waarin de green flags en red flags van een reactie-sectie worden vergeleken.
2. Een andere belangrijke check is of steeds dezelfde groep mensen reageert op het profiel van een influencer. Social Media Specialist Timotej Jerman wijst er terecht op dat dit sterk lijkt op een engagement-pod:
Een andere red flag is steeds reacties van dezelfde vijf mensen zien, meestal andere influencers. En als je vervolgens hun content bekijkt, is het hetzelfde verhaal. Dat vertelt me dat ze waarschijnlijk in een pod zitten en elkaars engagementstatistieken oppompen.
⚠️ Opmerking: elke influencer zal vroeg of laat wel wat botreacties, likes en volgers hebben. Dat betekent niet dat ze deze statistieken hebben gekocht. Cheyanne Pettyjohn, Director of Influencer Marketing bij Rookie Wellness, legt uit hoe je een niveau van botactiviteit kunt vinden dat niet acceptabel is:
Soms is een beetje botcontent onvermijdelijk. Maar als ik een creator zie met 40.000 volgers, 100 likes per post en 3 reacties waarvan de meeste zeggen: "Check out my profile love!" Dan weet ik dat hun community niet organisch is en dat hun content niet aan echte mensen zal verkopen.
Een andere manier om te zien of een influencer volgers heeft gekocht, is te controleren of hun groeipercentage op Modash consistent is. Natuurlijk kunnen er af en toe pieken zijn doordat een post viral gaat, maar de grafiek als geheel moet stabiel blijven.
Geef de influencer uiteindelijk de kans om open kaart te spelen of zich te verklaren als alles goed lijkt behalve tekenen van nepvolgers of nepengagement. Misschien was er een botplaag op hun profiel en zijn ze bezig die op te ruimen. Ik heb het zien gebeuren. Als er een goede verklaring is, kun je het waarschijnlijk wagen de influencer een kans te geven.
4: Politieke content
Wat het betekent: dit is een subjectieve factor. Misschien wil je niet dat een influencer politieke content plaatst en zo een deel van je doelgroep vervreemdt. Misschien botsen de waarden van je merk sterk met de politieke overtuigingen van een influencer. Dit alles zijn geldige redenen om niet met een creator samen te werken.
Maar bedenk dat het soms onredelijk is om van influencers te verwachten dat zij zich volledig stilhouden over de politieke situatie in hun staat of land (bijvoorbeeld tijdens verkiezingen).
Influencer-marketingprofessional Katie Stoller stelt een goed compromis voor: neem in je influencercontract een clausule op die verbiedt om 24 uur vóór en/of na je gesponsorde post(s) politieke content te plaatsen. Zo beperk je de creator niet volledig, maar voorkom je wel dat je samenwerkingspost verdrinkt tussen politieke content:
Je kunt niet bepalen wat zij (de influencer) plaatsen alleen omdat je betaalt voor een gesponsorde post. Je moet er oké mee zijn dat ze politiek kunnen zijn. Werk je met een influencer, dan moet je ook akkoord gaan met de andere content die zij plaatsen.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: beoordeel de content van een influencer handmatig en kijk of hij/zij in het verleden politieke opmerkingen heeft gemaakt. Als dat zo is, zullen ze het waarschijnlijk opnieuw doen. Ik raad ook aan om ze te volgen en kortstondige content zoals Stories in de gaten te houden. Veel creators delen misschien geen uitgebreide politieke posts om bij hun niche te blijven, maar plaatsen wel politieke content in hun Stories.
Opnieuw: het is wat onrealistisch om creators te zoeken die nooit politieke content plaatsen – zeker nu influencers steeds vaker marketingkanalen voor politieke leiders zijn. Probeer te begrijpen hoe vaak een influencer politieke content maakt en, als je die frequentie acceptabel vindt, bedenk dan een middenweg die je in je contract kunt opnemen.
5: Content die je moraliteitsclausule schendt
Wat het betekent: als je je richt op een gezinsvriendelijke doelgroep, wil je influencers die dezelfde taal spreken en hetzelfde publiek bedienen. Je wilt bijvoorbeeld niet dat een influencer vulgaire taal gebruikt of formuleringen hanteert die je publiek kunnen beledigen.
Dit criterium is vrij specifiek voor jouw merk en vereisten, dus stel precies vast wat je zeker niet op het profiel van je ideale influencer wilt zien. Voor Miroslava Petkova, Regional Influencer Marketing Manager bij COCOSOLIS, is content van influencers die roken of drinken promoot een absolute no-go. Een andere anonieme bijdrager zei:
[Een influencer zou worden gediskwalificeerd] als hij/zij niet gezinsvriendelijk of merkveilig is. Merkveilig wil zeggen dat een influencer niet voortdurend vloekt in video’s, gokken promoot en dergelijke.
Je kunt ook zelf bepalen hoe strikt je hierin bent. Ben je superstreng in het garanderen van een merkmatch? Of ben je wat flexibeler en kun je af en toe een immorele post door de vingers zien? Er is geen goed of fout; het is jouw voorkeur.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: hier zijn geen short-cuts. Je moet een snelle scan doen van de recente en vroegere content van een influencer om zeker te weten dat hij/zij niets plaatst dat de moraliteitsclausule van je merk schendt. Opnieuw is het verstandig de influencer te volgen en te zien hoe hij/zij zich informeel toont in contentformaten zoals Stories. De posts in de feed kunnen merkveilig zijn, maar andere content mogelijk niet.
6: Inflammatoire content
Wat het betekent: anders dan bij de vorige factor zijn er onderwerpen waarvan het meteen glashelder is. Als een influencer content plaatst die racistisch, homofoob, seksistisch, transfobe, enzovoort is, kun je hem/haar onmiddellijk diskwalificeren. Nicole Ampo, Influencer Marketing Manager bij American Hat Makers, is het daarmee eens:
Een influencer wordt gediskwalificeerd als hij/zij NSFW-, racistische, homofobe of transfobe posts plaatst.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: een scan van de posts, onderschriften en reacties van een influencer geeft je al snel een goed beeld of hij/zij inflammatoire content plaatst. Voor grote creators kun je ook op Google zoeken naar controverses: typ eenvoudig “[gebruikersnaam/naam creator] + controversy/sexism/racism/etc.” om zeker te weten dat je geen inflammatoire content mist die de influencer heeft verwijderd.
7: Een scheve verhouding tussen gesponsorde en organische posts
Wat het betekent: iedereen moet tenslotte de rekeningen betalen. Als een influencer veel gesponsorde content heeft, is dat op zichzelf geen red flag. Maar als ze alleen gesponsorde content hebben, is dat problematisch.
Het publiek van een creator – hoe groot of betrokken ook – raakt snel uitgekeken op de content als het voortdurend wordt bestookt met advertenties en productplaatsingen. Ze zullen de influencer negeren en misschien zelfs minder vertrouwen (omdat de creator bijna altijd betaald krijgt om het merk te prijzen).
De beste influencers weten dit al lang. Zij hebben een gezonde mix van branded en organische content op hun profiel.
Zo herken je het in het profiel van een influencer: je kunt op Modash filteren op gesponsorde content. In elke post staat een datum, zodat je kunt zien hoe vaak een influencer betaalde samenwerkingen doet.
Toch raad ik je aan dit criterium ook handmatig te controleren. Veel affiliate-samenwerkingen zonder het label ‘paid partnership’ worden niet opgepikt door het filter van Modash. Bovendien kun je, zelfs als een influencer in korte tijd veel gesponsorde posts heeft, niet beoordelen of hij/zij voldoende organische content post om dit te compenseren zonder hun content snel handmatig door te nemen.
Controleren op deze diskwalificaties is nog maar het begin – dit is de volgende stap
De bovenstaande dealbreakers voor een influencersamenwerking zijn slechts het begin van een grondige screening. Een creator moet minstens aan de bovenstaande criteria voldoen voordat je hem/haar op andere, meer subjectieve factoren zoals merkfit, persoonlijkheid, publieksdemografie enzovoort test.
Lees dit artikel om te ontdekken welke 7 (andere) parameters je moet bekijken bij het evalueren van het profiel van een influencer om er zeker van te zijn dat hij/zij perfect bij je merk past.
