Welke factoren zouden een geselecteerde creator diskwalificeren voor een influencersamenwerking?
We stelden deze vraag aan influencer-marketeers; hieronder vind je de meest voorkomende antwoorden. Gebruik deze lijst als checklist om rode vlaggen bij potentiële creators te herkennen en te voorkomen dat je een samenwerking aangaat waar je later spijt van krijgt.
Hier is een snelle grafiek van de belangrijkste kandidaten als voorproefje van wat er komt:
1: Slechte contentkwaliteit
Wat het betekent: content van lage kwaliteit definiëren is moeilijk (en zelfs een beetje subjectief), maar het is zoiets van het type ‘je weet het als je het ziet’.
Als je bijvoorbeeld relevante Instagram-influencers zoekt, dan zou het ontbreken van Reels of heel weinig Reels een teken zijn van een slechte strategie. Of misschien is de videoproductie wazig en onduidelijk.
Maar het blijft niet bij het oppervlakkige: als een creator bijvoorbeeld producttutorials maakt, kun je de kwaliteit van hun content beoordelen door te kijken of ze gedetailleerde uitleg geven, alles duidelijk verklaren, alle functies belichten, enzovoort.
Nacho Selma, Influencer Marketing Manager bij Isnach, voegt eraan toe dat influencercontent van hoge kwaliteit niet alleen essentieel is omdat die goed zal presteren, maar ook omdat je die kunt hergebruiken in verschillende marketingassets voor het bedrijf:
Voor mij is de kwaliteit en het type content die de influencer eerder heeft gepubliceerd het allerbelangrijkst. Wanneer de content van hogere kwaliteit is, is de kans groter dat deze viraal gaat en meer mensen bereikt. Bovendien kan die content later nuttig zijn voor andere delen van het bedrijf.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: de kwaliteit van content beoordelen is moeilijk uit te besteden aan een tool. Blader handmatig door de posts van een influencer (minstens de populairste) en controleer of de content van hoge kwaliteit is.
⚡ Pro-tip: scroll ook naar beneden en kijk of de contentkwaliteit van een influencer in de loop der jaren is verbeterd — zowel in productiekwaliteit als in de manier waarop diegene een onderwerp of product presenteert. Dit is een uitstekende manier om te begrijpen of een influencer er moeite voor doet om zichzelf steeds te verbeteren.
2: Inactief of sporadisch actief
Wat het betekent: een influencer moet consistent posten om een band op te bouwen met het publiek en goed te blijven scoren bij het algoritme.
Als een creator niet consistent is in de plaatsingsfrequentie, is dat ook een teken dat diegene mogelijk onbetrouwbaar is of deadlines niet respecteert in je influencersamenwerking.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: de handmatige manier om inconsistentie te onderzoeken, is kijken hoeveel tijd er tussen de posts van een influencer zit. Je kunt ze ook volgen om te zien of ze verschijnen in Instagram Stories, Broadcast-kanalen, enzovoort.
De eenvoudigere en meer geautomatiseerde manier is het gebruik van een influencer marketing platform zoals Modash, dat de filter ‘laatste post’ heeft. Hiermee kun je inactieve influencerprofielen eruit filteren. Zo kun je creators vinden die in de afgelopen 30 dagen, drie maanden of zes maanden hebben gepost.
Zo screen je alleen nog creators die actief zijn en consequent posten. Pfew – in elk geval kan er één influencer-marketingtaak worden geautomatiseerd.
Probeer Modash gratis om deze filter toe te passen (en nog veel meer!).
3: Veel nepvolgers of nepengagement
Wat het betekent: het maakt niet uit of een influencer ontzettend veel volgers, reacties of likes heeft als het allemaal nep is. Creators kopen deze statistieken vaak omdat ze deels worden betaald op basis van de omvang en het engagement van hun publiek.
Elke account heeft wel wat nepvolgers – zeker als die populair is. Maar er is een hoeveelheid waarbij je je zorgen moet maken. Je wilt immers echte mensen bereiken met je samenwerkingen – geen bots.
En dan hebben we het er nog niet eens over dat samenwerken met creators die hun toevlucht nemen tot het kopen van volgers nooit zal leiden tot authentieke samenwerkingen.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: Modash heeft een gratis tool voor nepvolgers die je in een oogwenk kan vertellen welk percentage van de volgers van een influencer nep is. Voer gewoon hun Instagram-gebruikersnaam in en klik op ‘Check profile’ – klaar.
Controleren op nepvolgers is eenvoudig. Maar hoe zit het met nepengagement? De eenvoudigste manier is de reacties op het profiel van een influencer handmatig te beoordelen. In onze enquête onder 29 marketeers die deelden hoe ze influencers screenen, zei maar liefst 89,7% dat ze de reactiesection bekijken. Waar moet je in deze reacties op letten?
1. Controleer of de reacties van bots komen. Mensen reageren inhoudelijk op de content, terwijl bots vaak alleen emoji’s en generieke complimenten achterlaten. Hier is een handige grafiek waarin de green flags en red flags van een reactie-sectie worden vergeleken.
2. Een andere belangrijke check is of steeds dezelfde groep mensen reageert op het profiel van een influencer. Social Media Specialist Timotej Jerman benadrukt terecht dat dit sterk ruikt naar een engagement pod:
Een andere red flag is steeds reacties van dezelfde vijf mensen zien, meestal andere influencers. En als je vervolgens hun content bekijkt, is het hetzelfde verhaal. Dat vertelt me dat ze waarschijnlijk in een pod zitten en elkaars engagementstatistieken oppompen.
⚠️ Opmerking: elke influencer krijgt vroeg of laat wel minstens een beetje botreacties, likes en volgers. Dat betekent niet dat ze deze statistieken hebben gekocht. Cheyanne Pettyjohn, Director of Influencer Marketing bij Rookie Wellness, legt uit hoe je een niveau van botactiviteit vindt dat niet acceptabel is:
Soms is een beetje botcontent onvermijdelijk. Maar als ik een creator zie met 40.000 volgers, 100 likes per post en 3 reacties waarvan de meeste zeggen: "Check out my profile love!" Dan weet ik dat hun community niet organisch is en dat hun content niet aan echte mensen zal verkopen.
Een andere manier om te controleren of een influencer volgers heeft gekocht, is nagaan of hun groeipercentage consistent is op Modash. Natuurlijk kunnen er af en toe pieken zijn doordat een post viral gaat, maar de grafiek als geheel moet stabiel blijven.
Geef de influencer uiteindelijk de kans om open kaart te spelen of zich te verklaren als alles goed lijkt behalve tekenen van nepvolgers of nepengagement. Misschien was er een botplaag op hun profiel en zijn ze bezig die op te ruimen. Ik heb het zien gebeuren. Als er een goede verklaring is, kun je het waarschijnlijk wagen de influencer een kans te geven.
4: Politieke content
Wat het betekent: dit is een subjectieve parameter. Misschien wil je niet dat een influencer politieke content plaatst en zo een deel van je doelgroep vervreemdt. Misschien botsen de waarden van je merk sterk met de politieke overtuigingen van een influencer. Dit alles zijn geldige redenen om niet met een creator samen te werken.
Maar bedenk dat het soms onredelijk is om van influencers te verwachten dat zij zich volledig stilhouden over de politieke situatie in hun staat of land (bijvoorbeeld tijdens verkiezingen).
Een goed midden tussen beide wordt hier voorgesteld door influencer-marketingpro Katie Stoller: neem een sectie op in je influencercontract die het plaatsen van politieke content verbiedt gedurende 24 uur vóór en/of nadat je gesponsorde post(s) live gaat/gaan. Zo beperk je de creator niet volledig, maar voorkom je wel dat je samenwerkingspost verdrinkt tussen politieke content:
Je kunt niet bepalen wat zij (de influencer) plaatsen alleen omdat je betaalt voor een gesponsorde post. Je moet er oké mee zijn dat ze politiek kunnen zijn. Werk je met een influencer, dan moet je ook akkoord gaan met de andere content die zij plaatsen.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: screen de content van een influencer handmatig en kijk of diegene in het verleden politiek commentaar heeft gegeven. Als dat zo is, zullen ze het waarschijnlijk opnieuw doen. Ik raad ook aan om ze te volgen en kortstondige content zoals Stories in de gaten te houden. Veel creators delen misschien geen uitgebreide politieke posts om bij hun niche te blijven, maar plaatsen wel politieke content in hun Stories.
Nogmaals, creators proberen te vinden die nooit politieke content posten, is misschien wat onrealistisch – zeker omdat influencers vandaag de dag marketingkanalen zijn voor politieke leiders. Probeer te begrijpen hoe vaak een influencer politieke content maakt en als die frequentie voor jou acceptabel is, bedenk dan een manier om een middenweg te vinden die je kunt opnemen in je contract.
5: Content die je moraliteitsclausule schendt
Wat het betekent: als je je richt op een gezinsvriendelijke klantenbasis, wil je influencers die dezelfde taal spreken en dezelfde doelgroep bedienen. Je wilt bijvoorbeeld niet dat een influencer vulgaire taal gebruikt of formuleringen hanteert die je publiek kunnen beledigen.
Dit criterium is vrij specifiek voor je merk en de vereisten ervan, dus werk de details uit van wat jij absoluut niet zou willen zien op het profiel van je ideale influencer. Voor Miroslava Petkova, Regional Influencer Marketing Manager bij COCOSOLIS, is influencercontent die roken of drinken promoot bijvoorbeeld uit den boze. Een andere anonieme bijdrager zei:
[Een influencer zou worden gediskwalificeerd] als hij/zij niet gezinsvriendelijk of merkveilig is. Merkveilig wil zeggen dat een influencer niet voortdurend vloekt in video’s, gokken promoot en dergelijke.
Je kunt ook zelf bepalen hoe strikt je hierin bent. Ben je superstreng in het garanderen van een merkmatch? Of ben je wat flexibeler en kun je af en toe een immorele post door de vingers zien? Er is geen goed of fout; het is jouw voorkeur.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: hier zijn geen shortcuts. Je moet een snelle scan doen van de recente en vroegere content van een influencer om zeker te weten dat hij/zij niets plaatst dat de moraliteitsclausule van je merk schendt. Opnieuw is het verstandig de influencer te volgen en te zien hoe hij/zij zich informeel toont in contentformaten zoals Stories. De posts in de feed kunnen merkveilig zijn, maar andere content mogelijk niet.
6: Inflammatoire content
Wat het betekent: in tegenstelling tot de vorige parameter zijn er sommige contentonderwerpen die gewoon een glashelder waarschuwingssignaal zijn. Als een influencer content plaatst die racistisch, homofoob, seksistisch, transfobe, enzovoort is, kun je hem/haar onmiddellijk diskwalificeren. Nicole Ampo, Influencer Marketing Manager bij American Hat Makers, is het daarmee eens:
Een influencer wordt gediskwalificeerd als hij/zij NSFW-, racistische, homofobe of transfobe posts plaatst.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: een scan van de posts, captions en reacties van een influencer kan je een goed beeld geven van of diegene opruiende content plaatst. Voor grote creators kun je ook op Google zoeken naar controverses: typ eenvoudig “[gebruikersnaam/naam creator] + controversy/sexism/racism/etc.” om zeker te weten dat je geen inflammatoire content mist die de influencer heeft verwijderd.
7: Een scheve verhouding tussen gesponsorde en organische posts
Wat het betekent: kijk, iedereen moet de rekeningen betalen. Als een influencer veel gesponsorde content heeft, is dat op zichzelf geen red flag. Maar als ze alleen maar gesponsorde content hebben, dan is dat een pijnpunt.
Het publiek van een creator – hoe groot of betrokken het nu ook is – zal snel moe worden van de content als het voortdurend wordt bestookt met advertenties en productplaatsingen. Ze zullen de influencer negeren en misschien zelfs minder vertrouwen (omdat de creator bijna altijd betaald krijgt om het merk te prijzen).
De beste influencers weten dit al lang. Zij hebben een gezonde mix van branded en organische content op hun profiel.
Hoe je het in het profiel van een influencer herkent: je kunt in Modash filteren op gesponsorde content. In elke post staat een datum, zodat je kunt zien hoe vaak een influencer betaalde samenwerkingen doet.
Toch raad ik je aan dit criterium ook handmatig te controleren. Veel affiliate-samenwerkingen zonder het label ‘paid partnership’ worden niet opgepikt door het filter van Modash. Bovendien kun je, zelfs als een influencer in korte tijd veel gesponsorde posts heeft, niet beoordelen of hij/zij voldoende organische content post om dit te compenseren zonder hun content snel handmatig door te nemen.
Controleren op deze diskwalificaties is nog maar het begin – dit is de volgende stap
De bovenstaande dealbreakers voor een influencersamenwerking zijn slechts het begin van een grondige screening. Een creator moet minstens aan de bovenstaande criteria voldoen voordat je diegene kunt testen op andere, meer subjectieve factoren zoals
merkfit, persoonlijkheid, demografie van het publiek, enz.
Lees dit artikel voor meer informatie over 7 (andere) parameters die je moet onderzoeken bij het beoordelen van het profiel van een influencer, zodat je zeker weet dat die perfect bij je merk past.
.avif)
