Meer tools
Toepassingen
TikTok Shop is een manier waarop appgebruikers rechtstreeks via het platform aankopen kunnen doen. Je kunt je producten verkopen via in-feedvideo’s, livestreams of door je eigen winkel te hebben.
En het is enorm: 50 procent van de actieve TikTok-gebruikers heeft al iets gekocht via TikTok Shop, volgens de meest recente Consumer Trends Survey.
Uit hetzelfde onderzoek bleek ook dat TikTok Shop nu al groter is dan Shein, Sephora en home shopping-tv – met mensen die in november 2023 $363 miljoen eraan uitgaven (slechts een paar maanden na de lancering in de Verenigde Staten).
Maar daar staat tegenover dat de gemiddelde bestelwaarde op TikTok Shop slechts $35 is. Je moet ook betalen voor:
Daarbij zijn de uiteenlopende kosten voor het draaien van betaalde shoppingadvertenties (als je daarvoor kiest), de kosten van retouren & verpakking en andere zakelijke uitgaven die komen kijken bij het verkopen van je producten op een platform van een derde partij nog niet eens meegerekend. De zure kers op de taart? TikTok verhoogt zijn commissie naar verluidt van 2% naar 8% in 2025 😣
Dus, moet je je producten op TikTok Shop aanbieden? En nog belangrijker: moet je TikTok-influencers inhuren als affiliates om je producten te verkopen? Dit artikel helpt je om al je twijfels voorgoed weg te nemen.
👉 Producten met een lage AOV presteren het best op TikTok Shop. Daarom doen bepaalde productcategorieën zoals beauty of kleding het veel beter dan andere sectoren – zoals elektronica – die duurdere producten verkopen (of producten die meer overweging vereisen).
👉 Gebruik apps zoals LTK of ShopMy als je duurdere producten wilt verkopen. Deze apps werken het best met een breed scala aan prijspunten; TikTok Shop is beter geschikt om 1-2 hero-producten tegelijk te prioriteren.
👉 Het is het beste om TikTok Shop te gebruiken als een aanvulling op je influencer-marketingstrategie en/of affiliateprogramma. Het kan het succes versterken dat je al ziet uit je organische en betaalde TikTok-inspanningen. Om nog maar te zwijgen van het volgende: TikTok Shop laat je de klantrelatie niet bezitten, wat schadelijk kan zijn vanuit een merkperspectief op de lange termijn. Toch is het nog steeds voordelig om het toe te voegen, omdat het de merkbekendheid kan stimuleren, zelfs als het niet meteen winstgevend is.
👉 TikTok werkt nog steeds aan het opbouwen van vertrouwen onder consumenten als legitieme marktplaats. Een goede website en aanwezigheid op social media (samen met reviews & beoordelingen) zorgen ervoor dat je niet onbetrouwbaar overkomt op potentiële klanten.
👉 Alleen vertrouwen op de door TikTok aanbevolen affiliates kan het aantal influencerpartners dat je hebt beperken. Vind TikTok-influencers ook zelf, met een tool zoals Modash.
Voordat ik inga op de diepgaande voor- en nadelen van TikTok Shop, eerst een belangrijke kanttekening: bepaalde productcategorieën profiteren bovengemiddeld van verkopen via TikTok Shop. Dit zijn meestal producten met een lagere AOV; kijk maar naar de populairste producten op het kanaal:
Data bevestigen dit – sectoren zoals beauty & personal care en dameskleding realiseren de hoogste GMV op TikTok Shop.
Julianne Kiider had een vergelijkbare mening:
Producten met een lagere AOV (~$50 of minder) presteren het best op TikTok Shop. Op basis van inzichten uit de sector doen gadgets, supplementen en beautyproducten het doorgaans goed op TikTok Shop, terwijl producten die meer overweging vragen beter presteren op DTC-sites of Amazon.
Dat kan verschillende redenen hebben, maar dit zijn de twee meest aannemelijke verklaringen:
Viraliteit zit ingebakken in het TikTok-algoritme. En dat kan in het beste geval leiden tot een piek in verkopen en in het slechtste geval tot veel merkbekendheid. Impulsaankopen komen vaak voor onder TikTok-gebruikers, en de mogelijkheid om rechtstreeks via de app te kopen maakt het proces nog frictielozer.
Je kunt je kans om viraal te gaan vergroten door op grote schaal influencer gifting toe te passen met affiliates op TikTok Shop. Julianne Kiider is het daarmee eens:
TikTok Shop kan effectief zijn voor grootschalige ontdekking door een ‘valse viraliteit’ te creëren via massale creator seeding en je producten bloot te stellen aan bredere doelgroepen.
Ze voegt er ook aan toe dat TikTok content met de TikTok Shop-tag prioriteit geeft – wat vooral voordelig is voor kleinere creators:
TikTok Shop is bijzonder voordelig voor kleinere creators, omdat TikTok video's met een TTS-tag prioriteert, waardoor het aantal volgers minder cruciaal wordt. Creators kunnen aanzienlijke commissies verdienen als hun video's viraal gaan.
Aanwezig zijn op TikTok Shop als extra marktplaats kan je merkwaarde verhogen. Klanten kunnen controleren of je een legitiem bedrijf bent door te kijken naar:
Kortom: TikTok Shop kan dienen als een uitstekend middel voor merkbekendheid. Let op: dit geldt vooral voor high-ticketproducten – zoals elektronica – waarbij consumenten Amazon of je website mogelijk meer vertrouwen (voor retouren, verzending, vervanging en reparaties).
Zain Ali, medeoprichter van Zainith Agency, zegt dat deze enorme merkbekendheid vaak de reden is waarom veel merken TikTok Shops blijven runnen – zelfs als dat tegen break-evenprijzen of met een klein verlies is. Hij legt het uit met een voorbeeld:
“Merken zoals Goli en Physician's Choice draaien dit op break-even of zelfs met een klein verlies, omdat de stijging in verkooprang op Amazon en de hogere retailomloopsnelheid het voor hen een no-brainer maakt.”
Brock Mammoser, Chief Executive Buddy bij Frost Buddy, deed in 2024 $5M op TikTok Shop en zei hetzelfde. Hij voegde er ook aan toe dat hij over dit spilloververkeer geen affiliatecommissie hoeft te betalen.
⚠️ Opmerking: TikTok Shop is geweldig voor merkbekendheid, maar je kunt de perceptie van je merk erop niet beheersen. Omdat de Shop zijn eigen universum is, kun je de ervaring van je potentiële kopers niet zo cureren dat die bij je merk past (daarover meer in het onderdeel over de nadelen).
TikTok wil de via zijn Shop gekochte producten eigenlijk gisteren al geleverd hebben. Je bent verplicht om je producten binnen één werkdag te verzenden (!!) vanaf de besteldatum. Dat kan te veel zijn om aan te kunnen – vooral als je product viraal gaat en er een toestroom aan bestellingen binnenkomt. De enige oplossing hier is het scoutsmotto: altijd voorbereid zijn 😬
Je kunt alleen kiezen voor je eigen logistieke dienst als je iets verkoopt dat installatie vereist (zoals airconditioners), speciale behandeling nodig heeft (zoals bloemen) of gevaarlijk is (zoals batterijen of aanstekers).
TikTok Shop houdt de klant gevangen binnen het ecosysteem van TikTok. Je kunt ze niet naar je website leiden of ze aanmoedigen zich in te schrijven voor je e-maillijst – tenzij ze daar zelf vrijwillig voor kiezen. Zoals Julianne terecht zegt:
Conversies via TikTok Shop creëren afstand tussen het merk en de klant, waardoor het moeilijker wordt om hen in je CRM op te nemen met een volledig klantprofiel en de klantrelatie te bezitten.
Nog een kleine ondernemer op TikTok Shop benadrukte ook dat je niet het eerste aanspreekpunt voor je klanten kunt zijn als zij een probleem hebben met je producten. TikTok laat je klanten eerst afzien via een door AI aangestuurde klantenservicechat (zucht). Dat kan de klantervaring extra schaden.
Hoe verhoudt TikTok Shop zich tot LTK of ShopMy? Of zelfs tot je eigen native affiliateprogramma?
⚡Voordat we beginnen, is het belangrijk om op te merken dat TikTok integreert met LTK. Op het moment van schrijven is dit uitgerold voor een selecte groep creators, maar binnenkort wordt het voor iedereen beschikbaar. Het resultaat? De LTK- en TikTok Shop-ervaring zullen binnenkort samensmelten, waardoor het vertrouwen dat mensen in LTK hebben overslaat op TikTok Shop.
Om te beginnen kan een creator zijn of haar LTK-link gebruiken op socialmedia-accounts, in nieuwsbrieven en op websites. TikTok Shop biedt geen traceerbare link of mogelijkheid om influencerprestaties te meten buiten het eigen platform.
Ten tweede leiden transacties op LTK en ShopMy consumenten nog steeds door naar de website van je merk. Dat betekent dat je, vergeleken met TikTok Shop, in grote mate controle hebt over de klantervaring en de relatie met de koper.
Julianne benadrukt ook dat deze TikTok Shop-alternatieven een hogere AOV kunnen stimuleren, omdat ze geschikter zijn voor dure producten:
LTK en ShopMy kunnen een hogere AOV en CVR stimuleren wanneer vertrouwde creators producten uit een hoger segment promoten. Deze platforms trekken gebruikers aan die actief op zoek zijn naar productaanbevelingen van vertrouwde influencers die ze volgen. Dat, in combinatie met de mogelijkheid om via hun producttags de website van het merk te bezoeken voor extra validatie, maakt ze geschikter voor high-ticketaankopen.
LTK is ook eenvoudiger op te zetten. Je hebt alleen je logo, winkelafbeelding & beschrijving en social handles nodig om te lanceren. Ter vergelijking: het opzetten van je TikTok Shop kan een tijdrovende leercurve zijn – vooral als je een groot portfolio en complexe verzendoperaties hebt. (Het opzetten van een TikTok Shop is eenvoudiger voor merken met één product-SKU en één distributielocatie.)
Als je je affiliateprogramma op je eigen website runt (of een app van derden gebruikt), is het grootste voordeel dat je controle hebt over de ervaring van de koper. Je kunt bepalen welke affiliates je onboardt, hoe je het volgen van influencerimpact inricht en precies hoeveel je in het programma investeert.
Door TikTok Shop te gebruiken, krijg je de voordelen van hun enorme gebruikersbasis en algoritme, maar laat je het monitoren van influencerprestaties op je eigen voorwaarden en het bezitten van de klantrelatie los. Het is ook goed om te weten dat je op TikTok Shop verschillende verboden producten niet kunt verkopen, zoals alcoholgerelateerde artikelen of volwassenenproducten.
90% van de klanten die iets via TikTok hebben gekocht, zei dat ze opnieuw een aankoop zouden doen op het platform. Maar vergis je niet: ze geven nog steeds veel meer uit op concurrerende marktplaatsen zoals Amazon, Walmart en Target.
Wie niet via TikTok Shop koopt, noemt onder andere de volgende redenen, die bijna allemaal wijzen op een gebrek aan vertrouwen:
De meeste TikTok-gebruikers op Reddit zeiden dat ze de legitimiteit van een TikTok Shop controleren door na te gaan of de verkoper een echt bedrijf is (via de merkwebsite), de beoordelingen te checken en de reviews te lezen. Zo zorgen ze ervoor dat ze niet worden opgelicht om goedkoop gemaakte producten te kopen of hun zuurverdiende geld over te maken aan schimmige dropshippingbedrijven.
Zorg voor een TikTok-profiel met wat organische marketing, een aanwezigheid op social media op andere platforms en een website om te voorkomen dat je onbetrouwbaar overkomt wanneer je je producten via TikTok Shop verkoopt. Het helpt ook als je betrouwbare affiliates kiest om hun keurmerk als het ware voor je merk te lenen.
TikTok Shop laat je nieuwe affiliates op het platform ontdekken door je instellingen voor “Open Collaboration” in te schakelen. Hierdoor kunnen influencers je producten zien en een sample aanvragen, zodat ze het als affiliate kunnen promoten.
Je kunt hier veel aanpassen – zoals welke productvermeldingen je wilt tonen onder open collaboration en of productsamples al dan niet restitueerbaar moeten zijn.
TikTok biedt ook een Creator Card om eerdere influencerprestaties, demografie van het publiek enzovoort te tonen.
Nu zijn er duidelijke voordelen aan deze matchmakingservice: je ontdekt nieuwe, relevante affiliates voor je product op TikTok + zij kunnen contact met je opnemen (of jij kunt hen uitnodigen). Om nog maar te zwijgen van het volgende: TikTok regelt de uitbetalingen, dus je hoeft je nooit zorgen te maken over creators op tijd betalen.
Maar er zijn ook nadelen:
1. Je krijgt geen toegang tot alle creators op TikTok Shop. Je toegang is beperkt tot het niveau van je winkel – het hoogste niveau krijgt de beste creators. TikTok categoriseert zijn Shops in niveaus op basis van GMV, winkelkwaliteit enzovoort. Misschien vind je je beste creator-matches niet als je TikTok Shop zich in het midden- of lagere niveau bevindt.
2. Je kunt geen authentieke influencerrelaties opbouwen met je affiliates, omdat de meeste communicatie via TikTok Shop verloopt – wat transactioneel kan aanvoelen. Net als bij je klanten is het moeilijk om deze creatorrelaties in eigendom te hebben en ze op de lange termijn uit te bouwen.
3. Je kunt handmatig goedkeuren of een influencer al dan niet je affiliate moet worden. Maar je moet creators screenen buiten de TikTok creator card om te bepalen of een affiliate wel of geen merkfit is.
Julianne zegt dat het meer werk kan zijn om influencers die via matchmaking zijn ontdekt te screenen:
De kwaliteit van creators [op TikTok Shop] kan inconsistent zijn en mogelijk niet aansluiten bij hoge merkstandaarden, wat leidt tot meer screeningwerk.
Het is het beste om je influencer discovery te combineren met andere platforms zoals Modash. Je kunt precies filteren op het soort affiliates dat je nodig hebt, je relatie met hen zelf beheren en hen vragen om je TikTok-affiliates te worden.
Start vandaag nog met een gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.
TikTok Shop is een geweldige aanvulling op je influencer-marketingstrategie dankzij de unieke combinatie van een marktplaats- en affiliatemodel met een socialmedia-app. Het is uniek! Alleen al de voordelen voor merkbekendheid kunnen het proces de moeite waard maken.
Dat gezegd hebbende, heeft TikTok Shop ook zijn gebreken. Het speelt qua besteed geld of betrouwbaarheid nog niet in de Amazon-league mee (al klimt het langzaam op). Het zet ook een muur tussen jou en de consument, omdat het gebruikers binnen TikTok wil houden. Daarom presteren items met een lagere AOV ook beter op TikTok Shop: consumenten zien je website niet en krijgen geen merkervaring > hun vertrouwen is wankel > ze kopen alleen producten met een laag risico en een lage waarde.
De beste manier om TikTok Shop te gebruiken is het te combineren met een volwaardige influencer-marketingstrategie die ook andere soorten creator-samenwerkingen omvat (en misschien zelfs andere socialmediakanalen). Modash kan je helpen relevante influencers te vinden, je outreach-inspanningen te volgen en je strategie vanuit één venster te beheren. Start een gratis proefperiode van 14 dagen en probeer de tool zelf uit.