Um marketplace de influencers é um local que conecta influencers e marcas. Assim como a Fiverr ou a Upwork podem ligar-te a um freelancer, os marketplaces de influencers podem ligar-te a criadores. O marketplace atua como intermediário e ajuda você a gerenciar vários tipos de colaborações com influenciadores. As opções populares incluem Billo, Insense e Collabstr.
A vantagem de usar um marketplace de influencers é encontrar muitos criadores, rapidamente. Tu partilhas os teus requisitos e o marketplace liga-te a um influencer que corresponde às tuas necessidades. Também não precisas de te preocupar em comunicar e gerir os influencers, já que o marketplace funciona como intermediário entre as duas partes.
Apesar das vantagens superficiais, os marketplaces de influenciadores estão entre as formas menos eficazes de encontrar criadores, de acordo com os 63 profissionais de marketing de influenciadores que consultamos.
Vamos aprofundar o "porquê".
Mas antes…
Há casos em que um marketplace de influencers é adequado
Em nossa mesa-redonda recente com profissionais de marketing de influenciadores, Ben Williams (Senior Influencer Manager na Blast) compartilhou um cenário específico em que um marketplace de influenciadores pode funcionar.
LTK (anteriormente rewardStyle) seria considerado um marketplace de dois lados. Tem um conjunto limitado de criadores. Mas o Ben destaca:
- Consegues obter dados de desempenho de afiliado de um criador. Isto garante que te associas a influencers que já provaram gerar vendas e conversões.
- Se queres investir muito orçamento e adicionar muitos influencers rapidamente, este é dos poucos métodos que te permite fazê-lo em escala
Ainda assim, exige que não sejas demasiado exigente quanto a quem contratas. Se estiveres numa categoria ampla, como moda ou beleza, e não te importares onde o criador está localizado nem onde está o seu público, isto pode resultar.
Se procuras criadores de nicho com públicos e tipos de conteúdo específicos (que os teus concorrentes não consigam encontrar), os marketplaces não são o lugar certo.
E há mais…
4 razões para não procurares criadores através de um marketplace de influencers
1: Os marketplaces não têm um conjunto diverso de criadores
Apesar de alardearem números elevados de criadores, muitos marketplaces têm uma diversidade muito limitada. Por exemplo, a Billo lista apenas criadores baseados nos EUA e a Insense também é limitada a criadores dos EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e alguns países da UE.
Se vendes globalmente ou em vários mercados, os marketplaces de influencers não terão a diversidade de que precisas.
Ainda pior: alguns marketplaces também limitam o número de criadores que podem candidatar-se ao teu pedido. Apenas 20 criadores podem se candidatar na Billo para a sua solicitação de um único vídeo. Tens de rejeitar candidaturas para que outros criadores possam ver e candidatar-se ao teu pedido.
Os marketplaces também não são úteis para te ajudar a encontrar influencers de nicho. Por exemplo, se trabalhas numa indústria como a pesca, é improvável que os marketplaces consigam ajudar-te a encontrar criadores perfeitamente alinhados ao teu nicho.
2: Continuas a ter de avaliar os perfis dos influencers
Mesmo que você consiga encontrar um criador por meio de um marketplace de influenciadores, ainda terá de fazer o trabalho manual de analisar os perfis do influenciador. A maioria dos marketplaces foca-se em aumentar o volume de criadores, pelo que a qualidade muitas vezes fica comprometida.
Por exemplo, neste perfil da Collabstr, você pode ter uma ideia geral do nicho e dos preços do criador, mas não sabe a taxa de engajamento, os seguidores falsos, a taxa de crescimento e assim por diante.
As métricas de desempenho de influenciadores são cruciais para o sucesso de qualquer estratégia de marketing de influenciadores. Se você não conhece essas métricas durante a etapa de descoberta, é uma perda de tempo obter os dados por outros meios (usando software de análise de influenciadores, perguntando aos influenciadores etc.) e só então decidir se o criador é adequado para a sua marca.
Mesmo marketplaces como a Billo, que te permitem preencher um briefing, não têm um filtro para influencers que correspondam às métricas desejadas. Você pode ter um Creator Criteria, mas isso não inclui definir parâmetros para contagem mínima de seguidores, taxa de engajamento ou seguidores falsos.
Podes adicionar as métricas pretendidas nas “Notas adicionais”, mas não consegues filtrar diretamente por elas. Nem sequer podes ver o desempenho dos criadores que se candidataram à tua tarefa. Existe a “classificação do criador” nativa da Billo, mas ela não considera nenhuma métrica de desempenho tangível.
3: Os criadores nos marketplaces estão a apresentar propostas a várias marcas (incluindo as tuas concorrentes)
Os marketplaces atraem criadores prometendo um certo número de parcerias por semana ou por mês. O objetivo deles é aumentar a quantidade de criadores na sua base de dados. Mas as parcerias prometidas nem sempre se concretizam para todos os criadores. No marketplace de influenciadores Billo, um criador precisa se candidatar a 25 tarefas para ser aceito por uma única marca. Em outro marketplace, a Insense, um influenciador precisa apresentar proposta a 20 marcas para conseguir um acordo.
Estes números significam que os criadores (que provavelmente querem viver a tempo inteiro do seu trabalho) estão a preencher uma série de candidaturas todos os dias — incluindo às tuas concorrentes. Num marketplace de influencers, não tens qualquer vantagem sobre os teus rivais. Todos têm acesso aos influencers presentes no marketplace.
Para encontrar criadores inexplorados com muito potencial (como um influenciador em rápido crescimento), você precisa se afastar dos marketplaces. Não vais encontrar lá uma joia escondida de nicho.
Além disso, nos marketplaces os criadores são muitas vezes valorizados pela rapidez e não pela qualidade do trabalho. Por exemplo, a Billo exige que os criadores entreguem um vídeo em apenas cinco dias após serem selecionados por uma marca, e as edições em 48 horas. Caso contrário, sua classificação cai e sua conta pode até ser suspensa temporariamente.
Isto pode resultar em criadores sobrecarregados e exaustos, cujo foco é aumentar o número de vídeos que conseguem produzir em vez de criar o melhor vídeo para ti. As altas taxas de comissão dos marketplaces — como os 15% da Collabstr em cada parceria — também significam que os influenciadores recebem menos.
4: As relações com influencers permanecem transacionais num ambiente de marketplace
Não é surpresa que a maioria dos marketplaces impeça os criadores de comunicar fora da plataforma. Querem manter-se como intermediários e facilitar a relação para lucrar com isso. Isto reduz a carga administrativa do teu lado? Sim. Vale a pena ter uma relação meramente transacional com os teus parceiros influencers? De modo algum.
O influencer marketing é um negócio de relações. É preciso o toque humano para ter sucesso. Quanto mais forte for a sua conexão com o influenciador, mais autêntica será a colaboração entre vocês. Mas os marketplaces não permitem isso, porque raramente comunicas diretamente com o influencer. E tudo o que discutes são entregáveis, resultados — não o alinhamento com a marca, valores da empresa e relações pessoais.
“Mas fomentar uma ligação com influencers só é crucial quando queres uma relação de longo prazo com o influencer.”
Mesmo que você prefira parcerias pontuais na questão das colaborações de curto prazo vs. longo prazo, há certas nuances na criação de conteúdo e narrativas alinhados à marca que simplesmente não dá para fazer de forma assíncrona em um chat. Mas os marketplaces não te deixam cultivar a relação — nem sequer chegar a uma videochamada ou e-mail.
Mas, se não forem marketplaces, que outros métodos podes usar para encontrar influencers?
3 alternativas à Collabstr e a outros marketplaces de influencers
1: Software de pesquisa de influencers
Um software de busca de influenciadores como o Modash é uma das melhores alternativas aos marketplaces de influenciadores por cinco motivos.
1) Tem a base de dados de todos os criadores do mundo no Instagram, TikTok e YouTube com mais de 1 000 seguidores. Literalmente todos. Sem limitações de nicho ou localização.
2) Permite aplicar filtros com base em métricas do influencer e do seu público — como localização, número de seguidores, taxa de engagement, nicho, etc. Mas aplica estes filtros gradualmente (e não todos de uma vez) para não restringir demasiado a lista de criadores com quem irás colaborar.
3) Ele permite que você faça uma análise aprofundada do perfil de cada influenciador — veja suas métricas, posts patrocinados anteriormente, taxa de crescimento e muito mais. Sem sequer contactar.
4) Ajuda-te a encontrar influencers semelhantes aos que já gostas através da funcionalidade de lookalike.
5) Encontra os contactos de e-mail dos influencers, mas não comunica em teu nome. Podes desenvolver relações diretas com influencers, sem intermediários.
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2: Pesquisa diretamente nas redes sociais
Cada vez mais redes sociais estão a evoluir as suas capacidades de pesquisa para te ajudar a encontrar criadores com mais facilidade. A vertente de SEO do YouTube sempre foi forte ao mostrar-te criadores relevantes e conteúdo relacionado de outros criadores.
O Instagram e o TikTok também estão a melhorar os seus motores de pesquisa — procura termos relacionados com o teu setor e ambas as plataformas mostrar-te-ão conteúdo e criadores alinhados ao teu nicho. Por exemplo, se você quiser encontrar influenciadores fitness, pesquise por termos como “workout” no Instagram para ver conteúdo relacionado a treino e criadores especializados em treino.
A melhor parte? Quanto mais interagires com conteúdo do teu setor, mais o algoritmo te recomendará conteúdo semelhante (de criadores diferentes). Josie Hull, Creator Marketing Manager na Just Spices, teve grande sucesso ao empregar esta técnica:
Além de pesquisar diretamente, também podes usar hashtags para afunilar a tua pesquisa de influencers. De forma geral, existem quatro tipos de hashtags:
Hashtags de marca: são hashtags com o nome da marca, como #Sephora. Embora sejam mais úteis para rastrear os posts da tua empresa, podes também usar hashtags de negócios adjacentes que vendem para um público semelhante.
Hashtags de interesse: usa hashtags de nicho — como #homecareproducts — para encontrar influencers que atendem a um interesse e/ou categoria específicos.
Hashtags de profissão: usa hashtags de especialistas — como #Doctor ou #Cosmetologist — quando quiseres encontrar um influencer de confiança no teu setor que possua alguma credencial profissional.
Hashtags de localização: use a hashtag de um local específico — como #London — para encontrar influenciadores locais em uma região específica.
A melhor parte de encontrar influencers diretamente nas plataformas sociais é não teres de gastar um cêntimo na descoberta. Mas é moroso e tedioso. O ideal é combinar com software de descoberta e análise de influencers para acelerar o processo.
3: Agências de talento
As boas agências de talento vão um passo além dos marketplaces e ajudam-te a encontrar influencers relevantes sem perder o toque humano. Continuas sem manter uma relação direta com o influencer, mas o foco da agência não é apenas entregar resultados. O objetivo é ajudar-te a encontrar, no seu portefólio, os criadores mais relevantes e alinhados à marca.
Outro ponto positivo é que as agências podem avaliar os perfis com mais rigor do que um marketplace, porque o seu objetivo principal não é maximizar o número de criadores.
A Bolt faz parcerias com mais de 100 influenciadores em mais de 15 mercados todos os meses, e parte da estratégia deles é trabalhar com agências de talentos locais. Na experiência da equipa, alguns criadores encontrados via Modash são representados por uma agência — sendo essa a única forma de trabalhar com eles. Ao colaborar com uma agência, também recebem mais recomendações de criadores que, de outra forma, teriam perdido.
Namanh Hoang, Global Director of Branding da CyberPowerPC, também destaca como muitos influenciadores maiores trabalham com agências de talentos para gerenciar seus negócios.
Além disso, se fazes influencer marketing a nível global, ter uma agência de talento local ao teu lado é excelente para facilitar a comunicação.
Mas lembra-te de que ainda tens de combinar este método com uma ferramenta de análise de influencers para garantir que os criadores recomendados pelas agências correspondem aos teus requisitos.
Evita os marketplaces de influencers
Em suma, não precisas de tolerar as desvantagens (e o peso no bolso) dos marketplaces de influencers. Existem muitas formas superiores de encontrar influencers — sejas uma marca pequena ou grande, com orçamento curto ou largo.
Leia os vários métodos que outros profissionais de marketing de influenciadores usam para encontrar influenciadores em nossa pesquisa. Ou dê o primeiro passo usando um software de marketing de influenciadores como o Modash. Ele resolve todos os contras dos marketplaces num efeito dominó e por um preço acessível. Não acreditas? Experimenta o Modash gratuitamente com o período de teste.
