4 Marken verraten genau, wie sie Influencer-Marketing-Reporting betreiben

Es ist kein Geheimnis, dass es ohne die richtigen Influencer-Marketing-Berichte schwierig ist, Stakeholder zu überzeugen und deine Influencer-Marketing-Aktivitäten zu skalieren. Das Problem? Über Influencer-Kennzahlen zu berichten ist so kompliziert und einschüchternd wie einen Rubik's Cube mit verbundenen Augen zu lösen.

In diesem Artikel zeige ich dir anhand von vier Beispielen realer Marken, wie sie ihren Führungskräften Influencer-Marketing-Daten präsentieren – damit du dich bei deinem internen Reporting sicherer fühlst. Los geht’s!

So setzen diese 4 Marken Influencer-Marketing-Reporting um

Bevor wir tief in die Beispiele eintauchen, solltest du dir bewusst sein, dass es für Reporting kein One-Size-Fits-All-Modell gibt. Deine Ziele, Unternehmenskultur und dein Budget unterscheiden sich von anderen Unternehmen – deshalb können sich auch die für dich relevanten Kennzahlen & Informationen unterscheiden.

Der beste Weg zu lernen und dich weiterzuentwickeln besteht darin, diese Beispiele als Inspiration zu nutzen, die allgemeinen Best Practices zu verstehen und deinen eigenen, maßgeschneiderten Ansatz für Influencer-Marketing-Reporting zu entwickeln.

1. Aumio

Was ist Aumio: Aumio ist eine Schlaf- und Entspannungs-App für kleine Kinder/Babys.

Welche Art von Kampagne(n) führt Aumio durch: Aumio arbeitet mit Affiliates zusammen und führt auch Kampagnen mit Festvergütung durch.

Welche Kennzahlen sind Aumio wichtig: eingelöste Codes sind für Aumio die wichtigste Kennzahl. Deshalb ist ihre zentrale KPI für sowohl Festpreis-Kampagnen als auch Affiliates der CPM – Kosten pro Code-Einlösung. Das Unternehmen nutzt Mixpanel, um die meisten Daten abzurufen, einschließlich Code-Einlösungen. Um ein umfassenderes Bild zu erhalten, betrachtet das Team außerdem die Buchungsfrequenz (und deren Zusammenhang mit der Anzahl der Code-Einlösungen), Kosten pro Engagement, Customer Acquisition Cost (CAC), Reichweite, Likes und Engagement.

Wie berichtet Aumio diese Kennzahlen an Stakeholder:

Aumio aktualisiert alle Daten werktäglich in einer Tabelle. Warum so häufig? Weil diese Spalten (erwartete Reichweite, Engagement-Rate, CPM usw.) zur Berechnung der Budgets und Angebote für die Creator dienen.

Die oben erwähnte Tabelle ist nach Festpreis vs. Affiliate sowie nach Markt unterteilt. Das Affiliate-Sheet enthält keine Spalten wie „erwartete Content-Reichweite“ und „Deliverables“, weil a) Aumios Affiliates völlige kreative Freiheit haben, den gewünschten Content zu posten, und b) es Zeit spart und dem Team hilft, sich auf Skalierung zu konzentrieren.

Aumio vereinbart mit den Creatorn ein festes Veröffentlichungsdatum, sodass ihre Deliverables leichter nachverfolgt werden können. Das Team speichert diese vereinbarten Termine in Pipedrive und synchronisiert sie mit den Google-Kalendern. Jede*r Marketer ist dafür verantwortlich, dass die zugewiesenen Influencer-Partner zum richtigen Zeitpunkt posten.

Das Unternehmen legt den Stakeholdern außerdem monatlich einen Influencer-Marketing-Bericht mit einer detaillierten Analyse der Affiliate- und Festpreis-Kampagnen vor. Dieser umfasst fünf Folien:

(Hinweis: Manchmal fügt das Unternehmen auch eine oder mehrere Folien zu seinen eigenen Social-Media-Kanälen hinzu.)

1. Ein Überblick: Diese Folie fasst die Performance der Creator im Monat kurz zusammen und hebt die wichtigsten Erkenntnisse hervor.

2. Detailanalyse: Die linke Seite dieser Folie wirft einen genaueren Blick auf die Performance jeder Kampagne. Aumio erfasst manuell, wie jede*r langfristige Influencer-Partner*in über den Monat hinweg performt. This information gives them valuable insights such as, “most code redemptions are from partners who did 5+ activations.” The right-hand side of this slide summarizes the table and shares results & takeaways. Die rechte Seite der Folie fasst die Tabelle zusammen und zeigt Ergebnisse & Erkenntnisse.

3. Ergebnisübersicht: Diese Folie enthält eine Tabelle, die Größe, Performance, Kollaborationsfrequenz, Kosten und Cost per Lead (CPL) jedes Creators zeigt.

4. Links zu den besten Performern: Diese Folie enthält Details zu den erfolgreichsten Influencer-Marketern, ihrer Kategorie und dem CPL.

5. Alle Sign-ups vs. Live-Termine: Die letzte Folie zeigt ein Diagramm, das darstellt, ob es einen Anstieg der Sign-ups gab, als ein Influencer-Post live ging. Anna-Maria Klappenbach, Community- & Brand-Marketing-Lead bei Aumio, erklärte, dass sie diese Korrelationsfolie hinzugefügt hat, weil sich der Anstieg der Anmeldungen nicht unbedingt in den Code-Einlösungen zeigt.

⚡ Pro-Tipp: In Aumios Berichten findest du interessante Einblicke wie: „31,6 % der Kampagnen waren Influencer >50K und generierten 78,76 % der Einlösungen.“ Diese Zahlen werden manuell erhoben. Anna sagt, das klinge vielleicht mühsam, zahle sich aber aus. So kann das Aumio-Team innehalten und reflektieren, was funktioniert und was nicht. Außerdem erhalten sie äußerst hilfreiche Ergebnisse, die nicht nur ihre Strategie gezielt lenken, sondern auch Stakeholder überzeugen.

2. Deeper Sonars

Was ist Deeper: ‍Deeper Sonars verkauft tragbare Sonare und ist eine der führenden Marken in der Anglerwelt.

Welche Art von Kampagne(n) führt Deeper durch: Deeper Sonars hat ein Ambassador-Programm, das 70 % des gesamten Marketingbudgets erhält. Es hat drei Stufen:

Deeper Squad ist eine offene Gemeinschaft für jeden Angelhobbyisten und/oder Fan von Deeper. Hier gibt es die meisten Ambassadors.
Deeper Heroes sind Profis, die Deeper Sonare nutzen.
Bezahlte Partnerschaften sind Influencer, mit denen Deeper einen langfristigen Vertrag ausgehandelt hat. Dies ist die kleinste Anzahl an Kooperationen (verglichen mit den drei Ambassador-Typen).

Welche Kennzahlen sind Deeper wichtig: Die zentralen KPIs, auf die Deeper schaut, sind Impressionen, Reichweite und die Quelle des Website-Traffics. Um Reichweite und Impressionen auf Instagram zu tracken, nutzt Deeper Modash. Um die Quelle des Website-Traffics zu tracken, nutzt Deeper Google Analytics.

Die Gesamt-Reach ergibt sich aus der Instagram-Reichweite im Modash-Kampagnenmonitoring, YouTube-Views und TikTok-Views.
Ebenso werden die Impressions berechnet, indem Instagram-Impressions (im Modash-Kampagnenmonitoring), Instagram-Plays, TikTok-Views und YouTube-Views addiert werden.

Wie berichtet Deeper diese Kennzahlen an Stakeholder: Deeper nutzt Modash, um Inhalte von allen langfristigen Ambassadors zu sammeln. Einmal pro Woche prüfen sie die Inhalte, indem sie sie nach Land & Social-Plattform gruppieren. Zum Beispiel filtern sie nach Creatorn, die in dieser Woche auf Instagram gepostet haben. Nachdem sie die Posts überprüft haben, kontaktieren sie Influencer, deren erwartete Deliverables nicht live gegangen sind.

Deeper sammelt die Kennzahlen und berichtet monatlich darüber. Es gibt jedoch auch wöchentliche Meetings, um Kennzahlen aus verschiedenen Abteilungen zu verfolgen. In diesem Fall erfasst Valeriia Chemerys (Head of Partnerships) Impressionen und Reichweite vom ersten Tag des Monats bis zum Datum des Meetings. Sie präsentiert dies auf einer PowerPoint-Folie.

Beispielsweise würde Deeper die obigen Zahlen auf der Folie so präsentieren: „Die Reichweite im Januar lag bei 223–780 Tsd. und die Impressions bei 1 102–2 210 Tsd.“

Es gibt auch separate Meetings, wenn Deeper Sonderkampagnen durchführt – etwa für einen Produktlaunch oder während der Winterkampagnen (der geschäftigsten Zeit des Jahres).

3. Killstar

Was ist Killstar: Killstar ist ein Gothic-Modeunternehmen.

Welche Art von Kampagne(n) führte Killstar durch: Killstar führte Influencer-Gifting-Kampagnen durch (mit gelegentlichen bezahlten Kampagnen hier und da). Das bedeutet, dass ihre Hauptkosten im Influencer-Marketing lediglich aus den Herstellkosten bestanden, zuzüglich eines kleinen Influencer-Honorars (für Creator, die eine feste Zahlung benötigten).

Welche Kennzahlen waren Killstar wichtig: Killstars wichtigste Datenpunkte waren die UTM-Nutzung und der Umsatz über Codes.

1. UTM-Nutzung: Jeder Influencer-Partner erhielt einen UTM-Link und seine Performance wurde wöchentlich mit Triple Whale gemessen. Der UTM-Nutzungsbericht betrachtete außerdem Post-Purchase-Umfragen, in denen Kund*innen angaben, welche Influencer sie zu einem Kauf bei Killstar bewegt hatten. Die UTM-Berichte halfen dem Killstar-Team festzustellen, welche Creator am besten performten. Die erfolgreichsten Influencer erhielten ihren eigenen Rabattcode, um für jeden von ihnen generierten Verkauf Provisionen zu verdienen.

2. Umsatz über Code-Kampagnen: Killstar verfolgte Code-Einlösungen, die über Influencer kamen, mithilfe von Looker-Analytics. Der Performance-Bericht enthielt außerdem eine Aufschlüsselung der Gesamtzahl der Posts mit Codes, der Reichweite der Influencer-Posts und weiterer Engagement-Metriken (wie Likes, Kommentare & Views). So sehen die Zeilen des Looker-Analytics-Berichts aus:

Wie berichtete Killstar diese Kennzahlen an Stakeholder: Killstar hatte zwei separate Berichte zu Influencer-Marketing-KPIs und Influencer-Content. Alle Berichte wurden wöchentlich und monatlich erstellt, zusätzlich zu Berichten für spezielle Kampagnen.

1. Influencer-Marketing-KPI-Bericht: Der Performance-Bericht enthielt die oben genannten Schlüsselmetriken – UTM-Nutzung und Umsatz aus Code-Kampagnen. Bemerkenswert ist, dass Killstar die UTM-Nutzung und das Gifting auch nach Standort aufschlüsselte, um zu ermitteln, wo der ROI im Influencer-Marketing am höchsten war. Dieser Bericht wurde wöchentlich und monatlich per E-Mail an die direkte Führungskraft des Influencer-Marketers gesendet. Die Führungskraft leitete den Bericht anschließend an die Co-Founder und den CEO weiter.

2. Influencer-Content-Bericht: Der Content-Bericht wurde monatlich erstellt und den Stakeholdern als Präsentation bereitgestellt. Er umfasste:

eine kurze Zusammenfassung des Monats
die Star-Influencer
Top- & Low-Performer-Content
Ergebnisse spezieller Kampagnen
Budgetausgaben
Analyse der verschenkten Produkte
Ziele für den nächsten Monat
Fazit

Diese Berichte wurden außerdem kurz im zweiwöchentlichen All-Hands-Marketing-Meeting besprochen, um das übergeordnete Team auf dem Laufenden zu halten und Erkenntnisse aus dem Influencer-Marketing in andere Geschäftsbereiche einzubringen (eine Best Practice im Influencer-Marketing, die viele Profis empfehlen).

4. KoRo

Was ist KoRo: KoRo ist ein Lebensmittelunternehmen mit der Mission, hochwertige Lebensmittel für alle zu einem fairen Preis zugänglich zu machen.

⚠️ Hinweis: In diesem Abschnitt sprechen wir nur über das Reporting für die Märkte Schweden und Finnland.

Welche Art von Kampagne(n) führt KoRo durch: KoRo führt bezahlte Kooperationen mit einer Festvergütung und kostenlosen Produkten durch. Alle Influencer erhalten eine Geschenkkarte, um die gewünschten Produkte aus dem KoRo-Katalog auszuwählen.

Welche Kennzahlen sind KoRo wichtig: KoRos primäres Ziel im Influencer-Marketing ist es, Markenbekanntheit aufzubauen — insbesondere beim Eintritt in einen neuen Markt. Zur Messung dieses Ziels erfassen sie CAC, ROAS und Cost per Order (CPO). KoRo stellt Influencern einen personalisierten Gutschein aus, um den über jede*n Creator*in generierten Umsatz zu messen. Die Umsätze aus Codes werden mit Looker Studio abgerufen.

Das Monitoring der Influencer-Inhalte erfolgt manuell.

Für einige Creator wird das Veröffentlichungsdatum im Voraus festgelegt, was das Auffinden von Influencer-Content erleichtert.
Wenn kein Veröffentlichungsdatum vereinbart wurde, nutzt KoRo Tags und Mentions in Social Media, um Influencer-Content zu verfolgen.
Die Influencer-Partner melden sich außerdem zurück, wenn sie den kooperierten Content posten – inklusive Performance-Metriken.

Wie berichtet KoRo diese Kennzahlen an Stakeholder: KoRo berichtet monatlich und quartalsweise über alle Kennzahlen mithilfe einer Tabelle.

Die Monatsdaten liefern einen übergreifenden Überblick darüber, wie es läuft. Sie enthalten die zusammengefassten Ergebnisse aller Influencer-Kooperationen.
Der Quartalsbericht unterteilt die Daten der letzten drei Monate nach Influencer, um einen detaillierten Gesamtblick auf die Influencer-Marketing-Aktivitäten zu geben.

5 Tipps, um dein Influencer-Marketing-Reporting erfolgreich zu machen

Nachfolgend findest du fünf Tipps von Influencer-Marketing-Profis, damit deine Reports wirkungsvoll sind:

1. Starte jede Influencer-Kampagne mit einem klaren Kernziel

Klingt offensichtlich, doch viele Marken setzen sich keine konkreten Ziele für ihre Influencer-Marketing-Aktivitäten. Egal ob du eine langfristige Evergreen-Creator-Kampagne oder eine kurzfristige Kampagne über ein paar Monate fährst – es ist entscheidend, klare Ziele und KPIs festzulegen.

Auch wenn du mehrere Influencer-Marketing-Kampagnen mit unterschiedlichen Zielen parallel durchführst – jede sollte ein zentrales Kernziel haben.

Mike Newton, Influencer-Marketing-Stratege bei Building Influence, nennt es in seinem Influencer-Marketing-Playbook deine „One Big Number (OBN)“.

Das Problem bei Influencern ist, dass sie eine Vielzahl von Kennzahlen beeinflussen können. Bei dieser Vielseitigkeit ist es entscheidend, dass du selbst definierst, wie Erfolg für dein Unternehmen aussieht. Vor diesem Hintergrund solltest du deinem Programm eine Zahl zuweisen – die One Big Number (OBN) –, um die Performance zu messen.

Mike Newton Influencer-Marketing-Stratege, Building Influence

Während Mikes Zeit bei Discord war es Cost Per Retained User (CPRU), weil das Unternehmen seine aktive Nutzerbasis vergrößern wollte.

Deine OBN können Verkäufe über eindeutige Links oder Promo-Codes sein. Oder es kann eine bestimmte Anzahl an veröffentlichter Influencer-Posts sein – insbesondere bei UGC- oder Product-Seeding-Kampagnen. Überlege dir, welche Gesamtziele dein Unternehmen hat und wie Influencer-Marketing dazu beitragen kann.

Die OBN sollte das Highlight deiner Influencer-Marketing-Reports sein. Stelle sie als Headline nach vorn, damit sich deine Stakeholder an diese Zahl (und deinen Erfolg!) erinnern.

2. Gib deinen Reports Kontext

Angenommen, du teilst einen monatlichen Influencer-Marketing-Fortschrittsbericht mit deinen Stakeholdern. Für sie bedeutet „10 000 Verkäufe“ allein nichts. Wenn du jedoch sagst: „Diesen Monat hatten wir 10 000 Verkäufe, das sind 100 % mehr als im Vormonat (5 000 Verkäufe)“, hast du ihre Aufmerksamkeit.

Doch das reicht nicht: Du musst auch hervorheben, warum deine Kernmetrik im Vergleich zum Vormonat oder -quartal gestiegen, gesunken oder gleich geblieben ist. Vielleicht hat sich die Zahl verändert, weil du deine Outreach-Aktivitäten auf 200 statt 100 Creator pro Monat erhöht hast. Vielleicht hat ein bestimmter Creator seine Zielvorgaben übertroffen.

Egal was es ist, deine Influencer-Marketing-Reports sollten die Situation ganzheitlich abbilden – so verstehen Teammitglieder und Stakeholder das „Warum“ hinter der Influencer-Performance.

3. Mache jeden Datenpunkt aussagekräftig

Wenn du eine Influencer-Kennzahl in deinen Reports teilst, musst du auch erklären, warum sie wichtig ist und wie sie dein Handeln beeinflusst.

Nehmen wir an, du hast mitgeteilt, dass sich deine Verkäufe (Kernziel) im Monat verdoppelt haben, weil du Creator vor der Zusammenarbeit gründlich geprüft hast (Kontext).

Als Nächstes musst du auch mitteilen, wie diese Analyse deine Influencer-Marketing-Strategie für die Zukunft verändern wird. Vielleicht kaufst du ein Influencer-Analysetool (wie Modash), um den Prüfprozess zu verfeinern, ohne dass er für dein Team zum Zeitfresser wird. Oder du strebst an, die gleichen Ergebnisse mit einer kleineren Anzahl von Creator-Partnern zu erzielen, weil diese gründlich analysiert wurden.

Killstar ist ein hervorragendes Beispiel dafür – am Ende ihres Berichts haben sie eine Folie zu den „Zielen für den [nächsten Monat]“. Sie zeigt umfassend, wie die genannten Datenpunkte das Verhalten des Teams künftig beeinflussen.

Überprüfe alles, worüber du berichtest, kritisch, um sicherzustellen, dass es für die Stakeholder nützlich ist. Wenn eine Kennzahl oder Grafik redundant ist, streich sie. Das macht deine Reports prägnanter und leichter verständlich. Außerdem konzentrieren sich deine Führungskräfte auf das Wesentliche, statt sich in zufälligen Datenpunkten zu verlieren.

4. 4. Separate performance & content reporting

Daten und harte KPIs sind unerlässlich, um deine Influencer-Marketing-Reports erfolgreich zu machen. Finde aber einen Weg, sowohl die Zahlen als auch die tatsächlich live gehenden Influencer-Inhalte zu zeigen.

Warum? So können Teammitglieder und Führungskräfte sehen, wie Influencer deine Marke repräsentieren. Ganz zu schweigen davon, dass es angrenzenden Marketing-Teams – etwa Social Media Organic & Paid Ads – beim Reposten und Creative-Testing hilft. Das ist der beste Weg, dein Influencer-Marketing-Team cross-funktional aufzustellen und andere Geschäftsbereiche zu unterstützen.

Burga ist ein gutes Beispiel: Ihr Team hat einen eigenen Slack-Channel, in dem jede*r Influencer-Marketer den Link zu live gegangenem Content teilt, sodass alle auf dem Laufenden bleiben.

Der schwierige Teil ist, all diesen Influencer-Content zu sammeln. Deeper nutzt das Monitoring-Tool von Modash – du musst dem Tool lediglich eine Liste von Creatorn und eine Richtlinie zur Identifizierung von Sponsored Content geben (z. B. Posts mit einem bestimmten Hashtag oder einer Mention). Modash sammelt sämtlichen Influencer-Content (sogar Stories!) in deinem Dashboard.

Das Beste daran? Modash hebt hervor, wenn ein Influencer nur drei der vier vorgeschlagenen Hashtags verwendet oder keine korrekte Werbekennzeichnung vorgenommen hat. Du kannst sogar Shopify und Modash integrieren, um die wichtigsten Umsatzdaten direkt im Tool zu erhalten.

5. Reporting kann je nach Bedarf einfach oder komplex sein

Sich beim Influencer-Marketing-Reporting von anderen Marken inspirieren zu lassen, ist großartig. Aber nur weil ein größeres Team mit mehr Kapazität drei Reports und unzählige Kennzahlen verfolgt, heißt das nicht, dass du es ebenso machen musst.

Die Influencer-Marketing-Beraterin Georgina Whalen hat es am besten ausgedrückt:

Die Reporting-Seite von Influencer-Marketing-Kampagnen muss nur so einfach oder komplex sein wie dein Maßstab für Erfolg.

Georgina Whalen Influencer Marketing Managerin, ehem. One Medical

Bei One Medical hatte Georgina beispielsweise den Auftrag, folgende Kennzahlen um 25 % (YoY) zu steigern:

durch Influencer generierter Content
Impressions durch Creator-Content
neue Mitgliedschaften durch Influencer

Da diese Kennzahlen komplex waren, verfolgte sie Verkäufe, gesamten CAC, regionalen CAC, Impressions, Engagement-Rate und CTR.

Doch du musst nicht so tief gehen, wenn du ein Ein-Personen-Team mit einfacheren Zielen bist. Zum Beispiel könnte ein Ein-Personen-Team, dessen einziges Ziel im Influencer-Marketing nur „Markenbekanntheit durch Product Seeding“ ist, lediglich einen einfachen Bericht erstellen, der die Anzahl der live gegangenen Posts pro Monat, die Rücklaufquoten bei der Ansprache und die gesamte Reichweite der Creator-Inhalte enthält. Das ist völlig in Ordnung, weil die Bedürfnisse und Kapazitäten des Unternehmens unterschiedlich sind.

Das Fazit? Mach Reporting nicht komplizierter als nötig. Beeinflusst eine Kennzahl deine Entscheidungen im Influencer-Marketing in irgendeiner Weise? Wenn nicht, streich sie. Denke an die Kennzahlen, die wirklich etwas bewegen, und berichte nur über diese. So werden deine Reports nicht nur prägnanter und wirkungsvoller, sondern sparen auch Zeit und Ressourcen.

Reflexion & Reporting sind Teil der Strategie

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Reporting zur Influencer-Performance und die Analyse der Zahlen & Influencer-Inhalte nicht getrennt von deiner Gesamtstrategie sind; sie sind ein Teil davon. Die Bewertung der Zahlen ist ein Muss, um Stakeholder zu informieren und zu erkennen, was in deinem aktuellen Plan funktioniert und was angepasst werden muss.

Du musst einen Weg finden, Reporting und Analyse in deine täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Aufgaben einzubetten. Möchtest du diese Aufgabe effizienter gestalten? Beginne damit, die Erfassung von Influencer-Inhalten mit Modash zu automatisieren. Teste es 14 Tage kostenlos.

Möchtest du mehr erfahren? Sieh dir unsere 7 Tipps zum Tracking von Black Friday- und Cyber Monday-Influencer-Kampagnen an.

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

4 Marken verraten, wie sie Influencer-Marketing-Reporting betreiben (+ 5 Reporting-Tipps)