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소비자들이 브랜드와의 더 진정성 있는 상호작용을 원하게 되면서, 점점 더 많은 기업들이 인플루언서 마케팅에 투자하는 것은 당연한 일입니다.
이 글에서는 여러분만의 인플루언서 전략에 영감을 줄 실제 사례와 함께, 인플루언서 마케팅의 가장 큰 이점들을 살펴보겠습니다.
Let’s get into it…
마케터 다섯 명 중 한 명은 브랜드 인지도 구축을 인플루언서 마케팅에 투자하는 1순위 이유로 꼽습니다.
브랜드 인지도란 타겟 고객 사이에서 여러분의 브랜드와 제품에 대한 친숙함을 높이는 것입니다. 잠재 고객이 구매를 결정할 때, 여러분의 브랜드가 가장 먼저 떠오르게 하려는 것이 핵심입니다.
인지도를 높이면 브랜드 충성도 편향의 혜택도 누릴 수 있습니다. 이는 소비자가 낯선 브랜드보다 익숙한 브랜드를 선호하는 현상으로, 심지어 품질이 더 좋거나 가격 대비 가치가 더 높은 제품을 무시하는 경우도 있습니다.
BURGA는 휴대폰 케이스, 케이스 커버, 노트북 슬리브 같은 일상 필수품을 패션 액세서리로 탈바꿈시킵니다.
이들은 인플루언서에게 제품을 무료로 제공하는 '제품 시딩'을 통해 브랜드 인지도를 구축합니다. 매우 확장성 있는 방식으로, BURGA의 글로벌 파트너십 총괄인 Rugile Paleviciute에 따르면 이 브랜드는 매달 500명 이상의 크리에이터에게 제품을 시딩하며, 그 결과 매달 800~1,000건의 인플루언서 게시물이 만들어진다고 합니다.
하지만 이들은 아무나에게 제품을 나눠주지는 않습니다. 대신 BURGA는 Modash를 활용해 참여율 1% 이상, 관련 관심사, 연령대, 지역 등을 기준으로 인플루언서를 필터링합니다.
이들은 인플루언서 파트너의 시딩 게시물에 직접 댓글을 남기는 데도 시간을 투자하는데, 이는 더 강한 인플루언서 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다:
🤓 프로 팁: 동시에 어필리에이트 할인 코드와 함께 인플루언서에게 제품을 선물하는 방법을 활용해보세요, BURGA가 여기서 하는 것처럼: 브랜드 인지도와 즉각적인 매출을 높이는 제품 시딩 캠페인을 진행해 보세요
글로벌 브랜드든 이제 막 시작한 기업이든, 모든 회사는 더 많이 판매하고자 합니다. 그리고 인플루언서 마케팅이 이를 도울 수 있습니다. 소셜 미디어 사용자의 46%가 인플루언서가 홍보한 제품을 구매한 적이 있다는 사실이 이를 뒷받침합니다.
다시 말해, 소비자들은 좋아하는 인플루언서가 여러분의 제품을 홍보하는 것을 보면, 더 주목하고 관심을 갖고 구매할 가능성이 높아집니다.
Animalhouse Fitness는 운동선수와 건강에 관심 있는 사람들이 피트니스 목표를 달성할 수 있도록 혁신적인 제품을 개발합니다.
발에 무게를 추가하는 제품인 MonkeyFeet을 출시할 때, 이 브랜드는 인플루언서와의 의미 있는 관계 구축에 투자했습니다. 이 캠페인의 목표는 출시에 대한 기대감과 인지도를 만들고, 타겟 고객에게 제품을 노출시키는 것이었습니다.
이 캠페인을 위해 AnimalHouse Fitness는 100명 이상의 피트니스 인플루언서에게 MonkeyFeet을 선물로 보냈습니다.
인플루언서 파트너 중 한 명인 Noah J. Richter는 인스타그램에서 수만 명의 팔로워에게 MonkeyFeet을 추천했습니다:
또 다른 피트니스 인플루언서인 Ben Patrick이 MonkeyFeet을 공유하자, 이 제품은 팟캐스트 거장 Joe Rogan의 눈에 띄게 되었습니다.
이 '코미디언'은 Shopify 팔로워 14.5백만 명, 유튜브 구독자 17.5백만 명을 보유한 Joe Rogan Experience에서 MonkeyFeet을 무려 네 번이나 언급했습니다. 이는 오직 막대한 자금으로만 얻을 수 있는 인지도인데, Animalhouse는 이를 무료로 얻었습니다.
전체적으로 1,471명의 인플루언서가 출시 캠페인 기간 동안 MonkeyFeet에 대해 게시물을 올려, 3,700건 이상의 게시물(이미지 및 영상)이 공유되었습니다.
이를 통해 Animalhouse는 7백만 달러의 매출을 올렸고, Shopify에서 가장 빠르게 성장하는 기업 상위 1%에 진입했습니다.
많은 브랜드가 지속적으로 고품질 콘텐츠를 만들어낼 자원이나 역량이 부족한데, 인플루언서 마케팅이 이에 대한 명확한 해결책이 됩니다. 결국 인플루언서는 전문 콘텐츠 크리에이터입니다. 이들은 자신의 오디언스에게 어떤 콘텐츠가 잘 통하는지 잘 알고 있으며, 브랜드가 자신의 콘텐츠를 재활용하는 것에도 대체로 흔쾌히 동의합니다
그래서 '사용자 생성 콘텐츠(UGC) 확보'가 브랜드 마케터의 56%에게 인플루언서 캠페인을 진행하는 1순위 이유로 꼽히는 것입니다.
인플루언서와 협업하면 그들의 콘텐츠를 다른 플랫폼에서 재활용할 수 있는 길이 열립니다. 예를 들어, 제품 페이지에 UGC를 게시해 신뢰와 소셜 프루프를 쌓거나, 성과가 좋은 인플루언서 콘텐츠를 활용해 화이트리스팅 광고를 운영할 수 있습니다.
Parfumado는 소비자가 자신에게 새롭게 어울리는 향수와 뷰티 제품을 찾도록 돕는 구독 서비스입니다. 이들은 화이트리스팅 캠페인에서 인플루언서 콘텐츠를 자주 활용하는데, 네덜란드 라이프스타일 인플루언서 Josha Peeters가 참여한 30일 캠페인이 그 좋은 예입니다:
같은 30일 기간 동안 Parfumado가 진행한 다른 영상 광고와 비교했을 때, 이 캠페인의 화이트리스팅 광고는 다음과 같은 성과를 냈습니다:
✅ CAC 10% 감소
✅ 후킹률(영상 첫 세 초를 시청한 사람의 비율) 40% 향상
✅ 유지율(전체 영상을 시청한 사람의 비율) 20% 향상
여러분은 자신의 분야에서 이미 유명할 수도 있습니다. 하지만 새로운 시장이나 지역으로 확장한다면, 인지도나 존재감이 전혀 없는 상태에서 다시 시작하는 것과 마찬가지입니다.
그래서 새로운 시장에서 이미 잘 알려진 인플루언서와 협력하는 것이 효과적입니다.
현지의 인지도 높은 인플루언서와 협업하면 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 사람들이 구매를 결정하는 데 있어 매우 큰 요소로, 소비자의 거의 절반(45%)이 리뷰가 없는 제품은 구매하지 않는 이유이기도 합니다.
낚시 기술 기업 Deeper Sonar는 최근 Quest Bait Boat라는 신제품을 출시했습니다. 가격이 1,700유로에 달하는 Quest는 Deeper의 다른 제품보다 최대 10배 더 비싸서, 기존 정규 캠페인과는 다소 다른, 지출 여력이 더 높은 오디언스를 타겟으로 했습니다.
이번에도 인플루언서 마케팅이 완벽한 해결책이 되어주었습니다.
Quest 출시를 홍보하기 위해 Deeper는 자사의 다섯 개 핵심 지역별로 각각 한 명의 인플루언서와 협력했습니다. 이 다섯 명의 인플루언서는 다음 조건을 충족해야 했습니다:
✅ 낚시 커뮤니티에서 많은 팔로워를 보유
✅ 이미 베이트 보트를 사용했거나(또는 사용할 가능성이 있음)
✅ 현지 시장에서 강력하고 신뢰받는 명성을 보유
그들의 인플루언서 파트너들은 언박싱 콘텐츠를 공유하고, 무역 박람회에 참석하고, 리뷰를 게재하고, 유명 낚시 매체와 협업하며 Quest를 널리 알렸습니다:
효과가 매우 좋아서 Quest에 대한 수요가 예상보다 세 배나 높았고, 그 결과 사전 주문이 시작된 지 단 두 주 만에 베이트 보트가 완판되었습니다.
제품을 아무리 많이 출시해 봤어도, 최신 제품이 대박을 칠지 실패할지는 절대 100% 확신할 수 없습니다. 출시에 대한 확신을 높이는 한 가지 방법은 제품이 시장에 나오기 전에 신뢰할 수 있는 소규모 인플루언서 그룹으로부터 피드백을 받는 것입니다.
생각해보세요: 인플루언서는 자신의 니치를 손바닥 보듯 훤히 알고 있습니다. 그들은 이미 당신의 제품(그리고 경쟁사의 제품)을 사용해 본 경험이 있습니다. 따라서 그들은 무엇이 당신의 제품과 브랜드를 홍보하게 만들지 알려줄 수 있는 최적의 위치에 있습니다.
인플루언서 마케팅 컨설턴트인 Andreea Moise(일명 하이프 마벤)는 브랜드와 함께 B2C 제품 출시 작업을 할 때 이 전략을 즐겨 사용합니다. 그녀는 출시를 앞둔 제품을 알고 신뢰하는 소규모 인플루언서 그룹에게 보내서 다음과 같은 질문을 하라고 권장합니다:
📱 인스타그램에 올릴 만큼 매력적인가요?
👭 친구들에게 공유하고 싶은가요?
💫 창의적이고 미적인 측면에서 마음에 드나요?
🛠️ 기능이 당신의 기준을 충족하나요?
🤳🏼 다른 인플루언서들도 좋아할 것 같나요?
그들이 제품을 좋아한다면 좋습니다 — 이제 진행하면 됩니다.
하지만 피드백이 그다지 좋지 않다면, 초기에 문제를 해결할 수 있습니다. 같은 인플루언서들에게 두 번째 버전을 보내 개선점을 어떻게 평가하는지 확인해 볼 수도 있습니다.
인플루언서들은 아무도 시도해 본 적 없는 것을 추천함으로써 위험을 감수하고 있습니다. 작은 샘플에서 최대한 많은 피드백을 얻으세요. 이후 규모를 확장하고 더 많은 사람들이 브랜드에 대해 게시물을 올리기 시작하면 훨씬 쉬워질 것입니다.
신뢰는 구매 결정에 중요한 요소입니다. 소비자가 당신을 믿을 만하다고 생각하지 않으면 구매하지 않을 것입니다.
그렇다면 어떻게 그들에게 당신이 진짜라는 것을 설득할 수 있을까요? 간단합니다: 타겟 고객이 이미 신뢰하는 인플루언서와 협업하세요.
브랜드와 소비자 모두 인플루언서가 브랜드 신뢰와 권위에 상당한 영향을 미친다는 데 동의합니다. 실제로 소셜 미디어 사용자의 62%는 유명인보다 인플루언서를 더 신뢰한다고 답했으며, 마케터의 67%는 신뢰와 진정성을 인플루언서 마케팅의 가장 중요한 강점으로 꼽았습니다.
신뢰를 구축하는 데 있어 브랜드 앰버서더 프로그램을 도입하는 것만한 것이 없습니다. 앰버서더는 일반 인플루언서보다 브랜드에 훨씬 더 깊은 충성심을 가지고 있어, 파트너십이 더 진솔하고 신뢰할 수 있게 느껴지도록 도와줍니다.
스킨케어 브랜드 CeraVe는 #CeraVePartner 해시태그를 사용해 꾸준히 제품을 홍보하는 많은 브랜드 앰버서더를 보유하고 있습니다. 그들은 Niamh Adkins와 같은 라이프스타일 인플루언서부터 Dr. Adeline Kikam과 같은 공인 피부과 전문의까지 다양한 분야의 인플루언서들과 장기적인 관계를 구축해 왔습니다:
🤓 프로 팁: 인플루언서를 브랜드 앰버서더로 승격시키기 전에 '테스트 기간'을 가져보세요. 장기적인 인플루언서 파트너십을 맺고, 성과를 측정하며, 그들의 성격과 업무 태도를 파악해 보세요. 양측 모두에게 잘 맞는다고 느껴지면, 앰버서더로 승격시키세요.
양말이나 케첩, 휴대폰 케이스를 판매한다면 제품에 대한 설명이 그다지 많이 필요하지 않을 것입니다. 하지만 제품이 조금 더 복잡하다면, 기능과 혜택, 사용 사례에 대해 고객을 교육해야 할 수도 있습니다.
예전에는 어떤 제품에 대해 알아보고 싶으면 그냥 구글에 검색했습니다. 하지만 젊은 소비자들은 전통적인 검색 엔진에서 TikTok과 YouTube 같은 소셜 플랫폼으로 옮겨가고 있습니다. 실제로 연구에 따르면:
✅ Z세대는 X세대보다 검색에 구글을 사용할 가능성이 25% 낮습니다
✅ Z세대의 46%와 밀레니얼 세대의 35%는 전통적인 검색 엔진보다 소셜 미디어를 선호합니다
이 모든 것은 현재와 미래의 고객에게 제품을 교육하는 방법으로 인플루언서를 활용하게 만듭니다.
일회성 인플루언서 협업은 복잡하거나 고급형 제품에 대해 고객을 교육하는 데 가장 적합하지 않습니다.
우선, 단 하나의 게시물로 혁신적인 기능과 혜택을 전달하기는 어렵습니다. 게다가 인플루언서가 여러분의 제품을 반복해서 사용하고(그리고 그에 대해 게시물을 올리면) 오디언스와의 신뢰를 더욱 쌓을 수 있습니다.
장기적인 인플루언서 파트너십 구축의 가치를 이해하는 브랜드 중 하나가 바로 개인화된 여행 플래닝 서비스를 제공하는 여행 예약 플랫폼 Tourlane입니다. 이런 여행은 대부분 여러 지역을 포함하기 때문에 단일 목적지로 떠나는 올인클루시브 휴가를 예약하는 것보다 훨씬 복잡한 일입니다.
Tourlane은 인플루언서가 여행을 떠나기 전에 여러 콘텐츠를 함께 기획합니다. 다음은 태국을 여행하는 동안 여러 차례에 걸쳐 게시물을 올린 여행 인플루언서 Louisa Thomas와의 협업 사례입니다:
인플루언서와의 관계를 더 견고하게 구축하는 것은 일석이조와 같습니다. 인플루언서가 여러분의 제품을 더 잘 이해하게 되면서 콘텐츠의 가치도 높아지기 때문입니다. 또한 시간이 지날수록 세부적인 지시가 덜 필요해지므로 파트너십이 더 효율적으로 운영됩니다.
인플루언서가 신제품에 대해 귀중한 피드백을 제공할 수 있다는 점은 이미 설명했습니다. 그리고 인플루언서는 신제품 출시를 홍보하는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 36%의 소비자가 인플루언서 게시물이 신제품을 시도하도록 설득하는 데 가장 효과적이라고 답했습니다.
Eva NYC는 동물실험을 하지 않는 비건 헤어 케어 브랜드입니다. 크리에이터 커뮤니티인 #helloimeva를 통해 인플루언서는 무료 제품을 받기 위해 신청할 수 있습니다(단, 소셜 미디어에서 해당 제품을 홍보하는 데 동의해야 합니다).
제품 시딩과 브랜드 앰버서더십을 결합하면 확장성이 매우 높아지며, Instagram에는 #helloimeva 해시태그가 달린 게시물이 수천 개에 이릅니다.
Eva NYC는 이러한 방식을 일상적인 마케팅 활동에서 활용합니다. 하지만 신규 헤어케어 제품인 H2-Whoa의 출시를 위해 이를 대폭 강화하여 더 짧은 기간 안에 더 많은 인플루언서 콘텐츠를 만들어냈습니다:
제품 출시를 위한 인플루언서 마케팅에 투자하는 것은 새로운 제품을 알리는 동시에 브랜드 인지도까지 높일 수 있는 현명한 전략입니다.
인플루언서 마케팅은 주로 B2C에서 사용되지만, 다른 브랜드들도 이를 활용할 수 있습니다. 인플루언서 캠페인을 통해 효과를 볼 수 있는 세 가지 유형의 비즈니스를 살펴보겠습니다:
거의 모든 소비자 시장의 B2C 브랜드들은 인지도를 높이고, 매출을 창출하고, 고품질 인플루언서 콘텐츠 라이브러리를 구축하기 위해 인플루언서 마케팅을 활용합니다. 하지만 다음과 같은 니치 시장에서 특히 많이 사용됩니다:
패션 및 뷰티 브랜드는 다른 어떤 니치보다도 인플루언서 마케팅을 활용할 가능성이 높습니다.
대표적인 예로는 Sephora Squad 인플루언서 커뮤니티를 운영하는 Sephora가 있습니다. 이 글을 작성하는 시점 기준으로, #sephorasquad 해시태그는 Instagram에서 98,000개 이상의 게시물을 보유하고 있습니다.
이 전략의 가장 큰 장점은 무엇일까요? Sephora는 커뮤니티 가입을 제한하며, 신청 기간을 한 달 미만으로 한정해 운영합니다. 이는 수많은 인플루언서가 신청 가능성을 높이고자 브랜드에 관한 게시물을 올리도록 유도합니다:
CPG 브랜드는 전체 마케팅 예산의 약 사분의 일을 디지털 채널에 할당하며, 그중 상당 부분이 인플루언서 캠페인에 사용됩니다.
이 분야에서 인플루언서 마케팅에 큰 비용을 지출하는 대표적인 기업으로는 PepsiCo가 있는데, 새로운 CPG 제품을 홍보하기 위해 Skylar Currie와 같은 마이크로 인플루언서와 정기적으로 협업합니다:
대형 브랜드인 Pepsi는 유명 인사들과도 다양하게 협업하며, 최근에는 Megan Thee Stallion과 미국 프로 축구 스타 Derrick Henry Jr와 협업한 바 있습니다.
신규 건강 및 웰빙 제품을 구매할 때 신뢰는 핵심적인 요소입니다. 인플루언서는 이 부분에서 중요한 역할을 하며, 건강 인플루언서를 팔로우하는 소비자의 71%가 이 니치의 인플루언서가 홍보한 제품을 구매한 적이 있다고 답했습니다.
인지도와 매출을 높이기 위해 인플루언서 마케팅에 의존하는 건강 및 웰빙 브랜드 중 하나가 개인화된 비타민 보충제를 판매하는 Care/of입니다. 이들은 Instagram, TikTok, YouTube 전반에 걸쳐 엄마 인플루언서부터 라이프스타일 크리에이터, 그리고 YouTuber Tiffany Ferg와 같은 문화/인터넷 논평 인플루언서까지 다양한 인플루언서와 협업합니다:
많은 브랜드처럼 Care/of도 인플루언서 파트너에게 개별 할인 코드를 제공합니다. 이는 인플루언서 마케팅 ROI를 추적하기 쉽게 만들어줄 뿐만 아니라, 50%라는 강력한 할인을 제공함으로써 잠재 고객이 Care/of 제품을 시도할 확실한 이유를 제공합니다.
모바일 앱은 큰 비즈니스로, 전 세계 이 분야의 수익은 2024년에 522+ 빌리언 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
당연히 앱 제작사들은 이 파이의 한 조각을 차지하고자 하며, 많은 기업이 이를 위해 인플루언서 마케팅을 활용합니다.
대표적인 예로는 어린이를 위한 수면 및 휴식 앱인 Aumio가 있습니다. Aumio는 인플루언서 마케팅을 통해 앱 가입자 수를 늘린다는 명확한 목표를 가지고 있습니다. 이들은 주로 장기적인 인플루언서 파트너십을 활용하며, 프로모 코드 사용의 거의 70%가 Aumio와 5회 이상 협업한 인플루언서로부터 발생합니다.
그렇다면 이들은 어떻게 적합한 인플루언서를 찾을까요?
Modash와의 인터뷰에서 Aumio의 커뮤니티 & 브랜드 마케팅 리드 Anna-Maria Klappenbach는 마이크로 인플루언서를 찾을 때 브랜드가 팔로워 성장률을 어떻게 우선시하는지 설명했습니다.
이를 통해 그녀는 더 저렴한 비용으로 빠르게 성장하는 인플루언서를 찾을 수 있으며, 다른 인플루언서 파트너들과 함께 적용할 수 있는 소셜 미디어 전략의 팁도 얻을 수 있습니다. Anna는 또한 인플루언서가 요청하거나 성장세가 그럴 만한 경우, 빠르게 성장하는 인플루언서를 어필리에이트 프로그램에서 고정 지급 인플루언서 프로그램으로 전환시킵니다.
🤓 프로 팁: Modash의 인플루언서 발굴 도구에는 이 과정을 Aumio에게 더욱 쉽게 만들어주는 '성장률' 필터가 있습니다:
👉 14일 동안 무료로 Modash를 직접 사용해 보세요.
인플루언서 마케팅은 진지하고 성숙한 B2B 제품을 홍보하는 데도 중요한 역할을 할 수 있습니다.
저희도 Modash를 홍보하기 위해 직접 사용하고 있기 때문에 잘 알고 있습니다. 예를 들어, 저희는 소셜 미디어 마케팅 커뮤니티인 Pretty Little Marketer와 협업하여 LinkedIn에서 스폰서 게시물 캠페인을 진행합니다:
인플루언서 마케팅이 귀사 브랜드에 적합하다면, 시작하고 운영하는 데 도움이 될 더 많은 자료를 준비해두었습니다. 다음 자료부터 시작하는 것을 추천합니다:
👉 소규모 비즈니스를 위한 인플루언서 마케팅: 완벽 가이드
👉 인플루언서 계약서에 포함해야 할 내용 (+무료 템플릿)
👉 마이크로 인플루언서를 찾는 11가지 방법 (무료 & 유료 방법!)
즐겨보세요!