Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem influencerskim, mogłeś słyszeć, że to jeden z najskuteczniejszych sposobów na rozwój marki i dotarcie do nowych odbiorców. A może, że współpraca z influencerami sprawia, że marka wydaje się bardziej wiarygodna.

Mimo to masz wciąż wiele pytań, na przykład:

🤔 Jak działa marketing influencerski?

🤔 Jak stworzyć strategię marketingu influencerskiego?

🤔 Jak mierzyć ROI z marketingu influencerskiego?

Czytaj dalej, aby poznać odpowiedzi na te i inne pytania...

Co to jest marketing influencerski?

Marketing influencerski to strategia, w której firma współpracuje z influencerem mediów społecznościowych (lub kilkoma influencerami), aby promować swoją markę lub produkt.

Gdy mówimy „influencerzy”, mamy na myśli osoby posiadające publiczność na co najmniej jednej platformie społecznościowej. Zwykle kategoryzuje się ich według liczby obserwujących:

Warto jednak pamiętać, że liczba obserwujących i subskrybentów to nie wszystko. Coraz większe znaczenie mają zaangażowanie, wyświetlenia i historia wyników.

Kampanie marketingu influencerskiego mogą wyglądać zupełnie inaczej w zależności od celów marki, jej odbiorców oraz typu influencera, z którym współpracuje.

Na przykład marketing influencerski może pomóc wypromować premierę produktu, tak jak w tej współpracy marki technologicznej Deeper Sonar z holenderskim nano-influencerem Jelmerem Simmesem:

Możesz wykorzystać marketing influencerski do budowania rozpoznawalności marki, tak jak zrobiła to marka do pielęgnacji włosów Dae w kampanii z twórczynią TikToka inaecakes:

Możesz też wykorzystać go do generowania konwersji, tak jak robi to Gear4music w swojej strategii marketingu influencerskiego na YouTube. Oto przykładowe wideo z youtuberem Taylorem Danleyem:

To tylko niektóre sposoby, w jakie marketing influencerski może pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe. Więcej znajdziesz w naszym obszernym zestawieniu przykładów kampanii marketingu influencerskiego.

Jak działa marketing influencerski?

Marketing influencerski pozwala markom wykorzystać reputację i ekspercką wiedzę influencera.

(Prawie) każdy influencer ma jakąś niszę — czyli powód, dla którego ludzie go obserwują. Na przykład mogą:

✅ Prowadzić niesamowite tutoriale makijażowe

✅ Pomagać ludziom rozwiązywać powszechne problemy techniczne

✅ Być na bieżąco z najnowszymi trendami modowymi

Bez względu na dziedzinę, odbiorcy ufają ich opiniom. Dlatego jeśli polecą Twoją markę lub produkt, ich obserwujący zwrócą na to uwagę.

Oznacza to, że współpracując z influencerami, wykorzystujesz ich internetowy autorytet, aby osiągnąć cele marketingowe. Przykładowo:

💪 Marka suplementów może zwiększyć sprzedaż, współpracując z influencerem fitness

💄 Marka kosmetyczna może zwiększyć rozpoznawalność, obdarowując influencerów pielęgnacyjnych darmowymi produktami

🏝️ Marka turystyczna kierująca ofertę do rodzin może nawiązać współpracę z mamą-influencerką

(Nie musisz trzymać się tylko swojej niszy, ale to najczęstszy punkt wyjścia.)

5 kroków do zbudowania strategii marketingu influencerskiego

Krok 1: Zdefiniuj cel(e) marketingu influencerskiego

Struktura Twojej strategii influencerskiej będzie się znacznie różnić w zależności od tego, co chcesz osiągnąć.

Dlatego pierwszym krokiem w budowaniu strategii jest określenie celów marketingowych. Zazwyczaj będzie to jeden z poniższych:

👀 Budowanie świadomości marki

💸 Zwiększenie konwersji (czyli sprzedaży lub leadów)

🤳 Generowanie wysokiej jakości treści

Dla najlepszych rezultatów skup się na tylko jednym z tych celów — miej jednak świadomość, że (większość) kampanii influencerskich przyczynia się jednocześnie do kilku celów. Na przykład kampania giftingowa może być przede wszystkim nastawiona na rozwój marki, ale powinna także przynieść pewną liczbę bezpośrednich sprzedaży.

Krok 2: Określ, jak znajdziesz influencerów

Jak już wspomniałem, istnieją cztery podstawowe kategorie influencerów — od tych z najmniejszą społecznością po pełnoprawne gwiazdy.

Co nie dziwi, osoby z największą liczbą obserwujących zwykle żądają najwyższych stawek, więc warto zacząć od mniejszych twórców. To wcale nie musi być złe, ponieważ mniejsze konta zazwyczaj notują wyższe wskaźniki zaangażowania.

Jak więc znaleźć mniejszych, niszowych influencerów?

Istnieją dwie główne metody:

🛬 Inbound polega na tym, aby influencerzy sami do Ciebie trafiali — poprzez stworzenie programu ambasadorskiego i promowanie go w swoich kanałach społecznościowych i/lub na dedykowanej stronie internetowej, tak jak na tej stronie landingowej marki odzieżowej Happy Earth:

🛫 Outbound oznacza proaktywne wyszukiwanie influencerów — ręcznie lub za pomocą narzędzia do wyszukiwania influencerów takiego jak Modash — a następnie kontakt w celu omówienia współpracy (więcej o tym w krokach 3 i 4).

W Modash możesz stosować filtry wyszukiwania, takie jak średnia liczba wyświetleń, demografia odbiorców, wskaźnik zaangażowania itd.:

Następnie otwierasz profile, aby je przejrzeć, bez konieczności wcześniejszego kontaktu. To oszczędza mnóstwo czasu. Wygląda to tak:

(Zobacz cennik Modash tutaj.)

Większość skutecznych strategii influencerskich łączy w pewnym stopniu metody inbound i outbound.

👉 Dodatkowa lektura: 11 sposobów na znalezienie mikroinfluencerów (metody darmowe i płatne!)

Krok 3: Zdecyduj, jak chcesz współpracować

Istnieje wiele sposobów współpracy z influencerami, z których każdy ma swoje mocne i słabe strony. Poniżej zebrałem trzy najpopularniejsze z nich:

Możesz nawet łączyć różne typy współpracy, aby osiągnąć lepsze wyniki, na przykład:

✅ Uczynienie kampanii postów sponsorowanych bardziej mierzalnymi poprzez przekazanie influencerom unikalnego kodu polecającego

✅ Budowanie długoterminowych partnerstw influencerskich w oparciu o wyniki kampanii seedingowych

👉 Więcej opcji współpracy znajdziesz w artykule 9 sposobów współpracy z influencerami (z przykładami).

Krok 4: Zaplanuj strategię outreachu

Cała dotychczasowa praca pójdzie na marne, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na swoje wiadomości outreachowe.

Outreach nie jest dla wielu marketerów czymś naturalnym. Istnieją jednak sprawdzone techniki, które możesz wykorzystać, aby poprawić wyniki:

✅ Zacznij od kontaktu e-mailowego (zamiast wiadomości prywatnych). E-mail po prostu wygląda bardziej profesjonalnie. Wielu influencerów udostępnia adres e-mail w swoim bio na mediach społecznościowych. Możesz też użyć Modash, aby filtrować influencerów z publicznie dostępnym adresem e-mail.

✅ Personalizuj swoje wiadomości. Jeśli nie jesteś powszechnie rozpoznawalną marką, (większość) influencerów nie odpowie na ogólny mail. Nawet korzystając z szablonu wiadomości do influencera, poświęć czas na personalizację informacji dotyczących influencera (dlaczego Ci się podoba i dlaczego pasuje do Twojej marki).

✅ Wysyłaj follow-upy kilkakrotnie (różnymi kanałami). To najprostszy sposób na zwiększenie liczby odpowiedzi. Wyślij 3–5 wiadomości przypominających w ciągu kilku tygodni — i odezwij się także w DM-ach oraz komentarzach w mediach społecznościowych.

👉 Dowiedz się więcej z artykułu Jak prowadzić outreach do influencerów: przewodnik dla marek.

Krok 5: Wdróż strategię i optymalizuj

Czas wcielić wszystkie plany w życie i uruchomić pierwszą kampanię z influencerami.

Jednak praca strategiczna na tym się nie kończy. Musisz stale analizować swoje działania i sprawdzać, co przynosi najlepsze ROI.

Jeśli prowadzisz markę zdrowych napojów, możesz zauważyć, że mamy-influencerki wypadają lepiej niż twórcy fitness. Lub że lepsze wyniki daje Instagram niż TikTok.

Z czasem dowiesz się:

✅ Które tematy maili dają najwyższy współczynnik odpowiedzi

✅ Które briefy dla influencerów dają treści niewymagające poprawek

✅ Jakie stawki influencerów dają najlepszy zwrot z inwestycji

Do tego zyskasz rozpoznawalność marki, co ułatwia wszystko inne.

👉 Przedstawiliśmy tu podstawowe kroki tworzenia strategii, ale po bardziej szczegółowy przewodnik pełen praktycznych wskazówek zajrzyj do How to Develop Your Influencer Marketing Strategy: A Step-By-Step Guide.

Najczęstsze wyzwania w marketingu influencerskim (i ich rozwiązania)

Wyzwanie 1: Śledzenie aktywnego contentu influencerów

Praca z wieloma influencerami w jednej kampanii i śledzenie całej udostępnianej przez nich treści może być prawdziwym bólem głowy. Oto jak zrobić to dobrze:

✅ Śledź treści influencerów ręcznie w arkuszu kalkulacyjnym. Ta metoda jest całkowicie nieskalowalna, ale sprawdzi się na samym początku. Przygotowaliśmy też kompletny szablon arkusza, który pomoże Ci ruszyć z kampaniami ogólnymi, giftingiem, outreachem i wszystkim, co trzeba monitorować.

✅ Zautomatyzuj śledzenie aktywnych treści z Modash. Nazwij kampanię i wybierz influencerów oraz typy treści, które chcesz monitorować (np. wszystkie posty konkretnego influencera lub posty zawierające określone hashtagi lub słowa kluczowe). Potem usiądź wygodnie i pozwól, aby Modash zrobił resztę.

Modash dostarczy Ci także następujących danych:

👍 Liczba wyświetleń, polubień i komentarzy

👍 Szacunki danych niepublicznych (np. zasięg Stories)

👍 Łączna liczba materiałów (np. liczba aktywnych treści)

Wyzwanie 2: Ciągłe znajdowanie odpowiednich influencerów

O ile nie współpracujesz wyłącznie z garstką długoterminowych partnerów, musisz stale pozyskiwać odpowiednich influencerów do swoich kampanii. Oto jak to zrobić:

✅ Pomyśl o swoim ICP. Zamiast współpracować wyłącznie z influencerami z Twojej niszy, zastanów się, którzy twórcy najskuteczniej dotrą do Twojej grupy docelowej. Na przykład marka kosmetyczna kierująca ofertę do kobiet w wieku 35–44 lata może znaleźć więcej influencerów (i uzyskać lepsze wyniki), szukając mam-influencerek, zamiast trzymać się wyłącznie kategorii beauty.

✅ Pozyskuj z własnej społeczności. Po prostu skontaktuj się ze swoimi subskrybentami e-mailowymi i zapytaj, czy są wśród nich influencerzy chętni do współpracy. Możesz też użyć Modash, aby znaleźć wśród swoich fanów influencerów z ponad 1 tys. obserwujących na Instagramie, TikToku lub YouTubie.

✅ Użyj narzędzia do wyszukiwania influencerów. Najbardziej efektywnym rozwiązaniem jest przyspieszenie procesu wyszukiwania i uzyskanie trafniejszych wyników za pomocą narzędzia takiego jak Modash, które przeszukuje i filtruje każdego influencera na świecie. Na przykład na poniższym zrzucie ekranu szukamy influencerów, którzy mieszkają w USA, mają 5–50 tys. obserwujących i tworzą treści w niszy pielęgnacji skóry:

Wyzwanie 3: Ustalenie stawek influencerów

Ponieważ ceny w marketingu influencerskim nie są standaryzowane, ustalenie, ile zapłacić influencerom, może być prawdziwym wyzwaniem. Oto kilka możliwych rozwiązań:

✅ Zacznij od giftingu i/lub marketingu afiliacyjnego. Dzięki temu nie musisz martwić się o opłaty z góry za współpracę z influencerami.

✅ Poproś o stawki influencerów z góry. Zanim zdradzisz swój budżet, zapytaj influencerów, ile zazwyczaj pobierają za wybrany rodzaj kampanii, a następnie negocjuj. Proste!

✅ Ustal budżet w oparciu o koszt pozyskania klienta. Określ, ile możesz zapłacić za pozyskanie klienta. Następnie spróbuj prognozować sprzedaż influencera, wykorzystując dostępne dane — kliknięcia w Stories, średnie wyświetlenia, dotychczasowe wyniki afiliacyjne itd. Wykorzystaj te wyniki do oszacowania budżetu na współpracę.

👉 Więcej wyzwań i rozwiązań znajdziesz w artykule 7 najczęstszych wyzwań w marketingu influencerskim (i jak je rozwiązać).

Jak mierzyć sukces kampanii marketingu influencerskiego

Pomiar efektów działań influencerów jest notorycznie trudny. Nie każdy klient zobaczy post influencera, a potem natychmiast kliknie link polecający i kupi produkt.

Jednak jeśli przynajmniej nie spróbujesz, nigdy nie dowiesz się, czy Twoje kampanie działają.

Mając to na uwadze, oto trzy proste sposoby mierzenia wyników marketingu influencerskiego:

Metoda 1: Zapytaj swoich klientów 🗣️

Najprostsze rozwiązanie to zapytać klientów: „Skąd dowiedziałeś się o naszej marce?”

Możesz zapytać ich:

✅ Podczas procesu zakupowego

✅ W mailu potwierdzającym zamówienie/wysyłkę

✅ W ankietach satysfakcji po zakupie

Oczywiście ta metoda nie jest w pełni niezawodna — klienci mogą wybrać pierwszą z brzegu opcję albo całkowicie Cię zignorować. Mimo to da Ci pewne pojęcie o tym, jak działania influencerów wpływają na przychody.

Metoda 2: Użyj spersonalizowanych kodów rabatowych 💲

Bardziej wiarygodną metodą śledzenia wyników jest przypisanie każdemu influencerowi unikalnego kodu rabatowego.

Dzięki temu, gdy klient wpisze kod przy kasie, możesz mieć pewność, że przychód pochodzi z kampanii influencerskiej.

Ta metoda wciąż nie jest w 100 % dokładna.

Na przykład nie uwzględnia przychodów od klientów, którzy zapomnieli użyć kodu podczas zakupu.

Metoda 3: Obserwuj wzrost ruchu 🚘

Możesz też wykorzystać inne dane, aby ocenić wpływ kampanii influencerskiej.

Na przykład czy zauważyłeś duży wzrost ruchu i/lub liczby wyszukiwań marki w okolicach startu kampanii? Możesz przypisać ten wzrost marketingowi influencerskiemu.

Ponownie, nie jest to w pełni dokładne — ale stanowi dobrą przesłankę, że kampania działa.

👉 Dowiedz się więcej z artykułu Influencer Marketing ROI: Proving The Impact of Influencers.

Platformy i narzędzia do marketingu influencerskiego

Od wyszukiwania influencerów, przez wysyłkę wiadomości outreachowych, po śledzenie aktywnych treści — marketing influencerski wymaga sporo pracy.

Na szczęście istnieje wiele narzędzi, które ułatwiają to zadanie:

👉 Więcej rekomendacji znajdziesz w artykule The Top 20 Influencer Marketing Platforms: Find The One For You.

FAQ dotyczące marketingu influencerskiego:

Jakie kanały społecznościowe są najlepsze do marketingu influencerskiego?

Najlepsze kanały do marketingu influencerskiego zależą od Twojej marki, odbiorców i celów. Dla marek B2C najpopularniejszymi kanałami influencerskimi są:

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• YouTube

Natomiast marki B2B częściej korzystają z LinkedIn i YouTube.

Istnieją również różnice regionalne. Na przykład Snapchat jest popularny na Bliskim Wschodzie, a Facebook dominuje w niektórych krajach Azji Południowo-Wschodniej, takich jak Wietnam.

Dlaczego stosuje się marketing influencerski?

Marketing influencerski służy zazwyczaj do realizacji jednego lub kilku z następujących celów:

• Budowanie świadomości marki
• Zwiększanie konwersji (sprzedaży lub leadów)
• Generowanie wysokiej jakości treści

Największą zaletą marketingu influencerskiego jest to, że może realizować wiele celów jednocześnie. Na przykład kampania ukierunkowana na sprzedaż konkretnego produktu może również zwiększyć liczbę wyszukiwań marki.

Jakie są cztery typy influencerów?

Istnieją cztery główne typy influencerów:

• Nano-influencerzy: 1–10 tys. obserwujących
• Micro-influencerzy: 10–100 tys. obserwujących
• Macro-influencerzy: 100 tys. – 1 mln obserwujących
• Celebryci: 1 mln+ obserwujących

Zazwyczaj im większy influencer, tym wyższe stawki za współpracę.

Następne kroki

Chciałbyś porozmawiać z doświadczonymi marketerami influencerskimi, aby poznać wskazówki, triki i strategie, które przynoszą prawdziwe rezultaty?

Kolejną najlepszą opcją jest nasz newsletter Return on Influence.

Co miesiąc przeprowadzamy ankiety i wywiady z profesjonalistami, aby dowiedzieć się, jak dokładnie współpracują z influencerami (a wyniki trafiają prosto do Twojej skrzynki).

📧 Dołącz do ponad 32 030 marketerów i zapisz się tutaj!