Outreach do influencerów to dla marketerów często nowy obszar. Za pierwszym razem, gdy to zadanie trafia na Twoje biurko, może wydawać się frustrujące. Nikt nie lubi być ignorowany. 

Jeśli czujesz frustrację, miej nadzieję, pamiętając, że inni byli już w tej sytuacji i z powodzeniem przez nią przeszli, zwiększając swoje wskaźniki odpowiedzi.

Ten konkretny przewodnik pomoże Ci opanować 3 główne kroki potrzebne do rozpoczęcia i skalowania strategii outreachu do influencerów.

1. Zbierz dane kontaktowe influencerów

Pierwszą rzeczą, której potrzebujemy, są adresy e-mail. Strategia outreachu do influencerów powinna być wieloplatformowa, ale e-mail jest jej podstawą.

Widzieliśmy firmy z przekonującym copy i rozsądnym wynagrodzeniem, które zamieniały ponad 60% swojej listy kontaktów w ambasadorów marki. Innymi słowy, e-mail działa w rekrutacji influencerów.

Możesz znajdować adresy e-mail na Instagramie albo adresy e-mail kanałów YouTube ręcznie, jeden po drugim, jeśli zaczynasz bez budżetu. Jeśli chcesz znajdować adresy e-mail znacznie szybciej i hurtowo, Modash może pozyskać potrzebne Ci dane kontaktowe.

Wystarczy, że utworzysz (lub zaimportujesz) listę influencerów, z którymi chcesz się skontaktować w Modash, a następnie klikniesz „Export Contact Details”. Jeśli adresy e-mail są gdziekolwiek publicznie dostępne, otrzymasz je.

Inne dane, które mogą Ci się przydać, to ich prawdziwe imię i nazwisko (jeśli używają pseudonimu) oraz dane kontaktowe agenta / managementu, które zwykle są podane w bio lub sekcji „about” na najpopularniejszym profilu influencera w mediach społecznościowych. 

2. Przygotuj swój pitch

Jeśli jesteś przyzwyczajony(-a) do rozmów bezpośrednich i bez small talku, zapnij pasy.

Influencerzy zwykle nie są robotyczni. Wręcz przeciwnie. Potrzebują (i oczekują) osobistego podejścia ze strony większości marek, z którymi współpracują. Ciężko pracują, by utrzymać zaufanie swoich odbiorców.

Kiedy próbujesz uzyskać dostęp do tego zaufania, nie możesz po prostu wysłać banknotu 20-dolarowego i oczekiwać, że dostaniesz wszystko, czego zapragnie Twoje serce. Musisz zbudować relację.

Warto poznać influencerów, z którymi współpracujesz. To oczywiście nie jest możliwe na dużą skalę, ale możesz przynajmniej znać ich ogólną charakterystykę. Na przykład to, że publikują głównie o rodzicielstwie, mają niesłabnącą miłość do kolekcjonerskich gitar albo naprawdę są sportowcami akademickimi. 

Pomoże Ci to pisać bardziej kontekstowy outreach i zachować jak najbardziej ludzki ton w ręcznych interakcjach. 

Skorzystaj z naszych szablonów outreachu do influencerów

Oto kilka szablonów, które możesz skopiować/wkleić i dostosować do swojej marki, aby przyspieszyć działania.

Przykład outreachu e-mailowego 1 (krótka forma rozpoczęcia kontaktu)

Temat wiadomości: Jesteś idealnym dopasowaniem! Współpracujmy razem  👐

„Hej (imię),

Jestem (imię) z (nazwa firmy). Naszą misją jest dostarczanie świeżych składników pod Twoje drzwi w 24 godziny. 

Absolutnie uwielbiamy Twoje przepisy! Zwłaszcza ten na kremowy makaron cytrynowy 😍

Szukamy długoterminowych partnerów do naszego programu twórców. Myślę, że Ty i (nazwa marki) pasujecie do siebie jak chleb i masło.

Będziesz mieć pełną swobodę twórczą, długoterminową współpracę i zgraną społeczność, do której możesz dołączyć. 

Jeśli podoba Ci się ten pomysł, umówmy się w tym tygodniu na rozmowę i porozmawiajmy więcej!”

Przykład outreachu e-mailowego 2: (długa forma rozpoczęcia kontaktu)

Temat wiadomości: Jesteś w naszym top 10. Współpracujmy razem! 🌻

„Hej {Fname},

Jestem {Your name} z {Company name}. Jesteśmy marką ekologicznych akcesoriów do jogi, której misją jest zmienianie świata jedna mata do jogi na raz. 

Chcemy współpracować tylko z najlepszymi! Z osobami, które podzielają te same wartości i rozumieją naszą misję. 

To prowadzi mnie do Ciebie — sporządziliśmy krótką listę 10 naszych kolejnych idealnych partnerów, a Ty jesteś jednym z nich. 🥳

Uwielbiamy Twoje treści na Instagramie. Twoja pasja do fitnessu jest wyjątkowa i naprawdę doceniamy wysiłek, jaki wkładasz w swoje treści. 

Nasza oferta (śmiało negocjuj):

Szukamy długoterminowych partnerów-twórców do naszego programu ambasadorskiego.

Zaczniemy od premii aktywacyjnej w wysokości 200 USD. Następnie będziemy płacić Ci 20% zysku od każdego zakupu dokonanego z użyciem Twojego indywidualnego kodu rabatowego. 

Bonus:

Wyróżnimy Twoje treści w naszym comiesięcznym newsletterze, który ma około 20 000 czytelników.

Opublikujemy Twoje treści na naszym Instagramie, gdzie mamy ponad 50 000 obserwujących. 

Możesz jako pierwszy(-a) wypróbować każdą nową kolekcję, którą wypuścimy!”

Więcej szablonów, w tym szablony DM i komentarzy, znajdziesz tutaj: szablony outreachu do influencerów.

Wykorzystaj social proof

Musisz być cool.

Twórcy mają ten przywilej, że zarabiają z wielu źródeł przychodu, mogą wybierać spośród marek, z którymi chcą współpracować, i mają komfort powiedzenia „nie”. Jak przy każdej grupie odbiorców, musisz konkurować o ich uwagę. Musisz być cool.

Sprawdzonym sposobem na osiągnięcie tego celu jest social proof. Powinieneś z dumą wspominać twórców, z którymi współpracujesz, i ich sukcesy we współpracy tak często, jak to możliwe. Jeśli tworzysz landing page do udostępniania informacji twórcom — pokaż kilku większych lub cenionych twórców, z którymi już współpracujesz. Jeśli nie masz jeszcze wielkich nazwisk, to nic nie szkodzi. Pokaż, że pozwalasz błyszczeć także mniejszym twórcom.

Warto pozyskać jednego lub dwóch twórców na poziomie celebryckim, gdy naprawdę poważnie budujesz program influencerski na nowym rynku. Niekoniecznie dlatego, że przyprowadzą klientów, ale dlatego, że zwiększą wiarygodność Twojej marki w ekosystemie twórców. Jeśli wiedzą o Tobie, lubią Cię i ufają Tobie (lub Twoim twórcom), zanim się z nimi skontaktujesz, prawdopodobieństwo nawiązania nowej relacji drastycznie rośnie.

Kreatywność wygrywa z nudą

Kreatywność jest absolutnie konieczna. Zwłaszcza jeśli próbujesz przyciągnąć uwagę większego twórcy albo kontaktujesz się z pierwszymi influencerami średniej wielkości.

Nie musisz posuwać się tak daleko jak Adidas i stawiać ogromnych billboardów w dużych miastach. Ale czemu nie umieścić szyldu na witrynie swojego sklepu?

Możesz eksperymentować. Istnieje milion sposobów, by przyciągnąć czyjąś uwagę i dodać odrobinę kreatywności. Niezależnie od tego, czy chodzi o odręcznie pisane listy, kosz prezentowy z Twoimi produktami, niestandardowe powiadomienie push tylko do jednego użytkownika, czy po prostu dodanie odrobiny humoru do outreachu — musisz mocno pracować, by się wyróżnić.

Pomyśl o tym, czego inne marki nie są wystarczająco sprytne lub odważne, by zrobić. Często są to proste rzeczy. To może być tak proste, jak umieszczenie w bio na Instagramie „Hej @Creator, napisz do nas DM ❤️ ”, a potem polubienie każdego posta, jaki kiedykolwiek opublikował(a). Publikuj ponownie ich treści w swoich relacjach na Instagramie, wyraźnie ich oznaczając. Zrób po prostu o 5% więcej niż każda inna osoba, która się z nimi kontaktowała.

Testuj tematy wiadomości outreachowych

Jeśli Twoje e-maile nie są otwierane, nie zrekrutujesz wielu ambasadorów. Na szczęście tematy wiadomości bardzo łatwo testować metodą A/B i sprawdzać, które dają najlepsze wskaźniki otwarć.

Oto kilka pomysłów na tematy wiadomości, które mogą Cię zainspirować:

• Jesteś idealnym dopasowaniem! Współpracujmy razem  👐
• [Twoja marka] + [Imię influencera] = ❤
• Był(a)byś idealnym ambasadorem marki [nazwa marki]!
• Pokochaliśmy Twój przepis na kremowy makaron cytrynowy
• [Nazwa marki] chce Cię sponsorować!
• Możliwość zostania ambasadorem marki (1000 USD/miesiąc)
• Jesteś w naszym top 10. Współpracujmy razem!

3. Follow-up, follow-up, follow-up!

Musisz wysłać co najmniej 5 follow-upów. Jeśli szukałeś(-aś) pozwolenia, by być wytrwałym(-ą), to właśnie je masz.

Duża część trudności, jakie marketerzy mają przy pierwszym wdrażaniu outreachu do influencerów, wynika z braku doświadczenia sprzedażowego. Musisz założyć czapkę sprzedawcy. To oznacza gotowość na odrzucenie i wytrwałość.

Jednym ze sposobów, w jaki ten problem się objawia, jest po prostu niewysyłanie follow-upów. To niezwykle ważne, by po pierwszym outreachu e-mailowym wysyłać co najmniej 5 follow-upów.

Wykres pokazuje pozytywne wskaźniki odpowiedzi wraz ze wzrostem liczby follow-upów. Jeśli aktywnie rekrutujesz twórców, musisz być gotów(-owa) wysyłać liczne follow-upy. Twoje wskaźniki odpowiedzi (zakładając, że oferujesz twórcom coś wartościowego) powinny znacznie przewyższać powyższe liczby. Z badania outreachu Growbots możemy wyciągnąć wniosek, że wysyłanie mniej niż 8 follow-upów może oznaczać utratę szansy.

Wielu marketerów obawia się, że będą irytujący. Warto zauważyć, że to samo badanie growbots wykazało, że dopiero przy 6. follow-upie negatywny sentyment stał się istotny.  

Wyślij 5 e-mailowych follow-upów w ramach początkowego outreachu w ciągu 2 tygodni. Następnie zrób 6-miesięczną przerwę, zanim ponownie się odezwiesz, wysyłając 2 dodatkowe follow-upy. Często twórca był po prostu zajęty w momencie, gdy się z nim kontaktowaliśmy, albo pochłonięty innymi sprawami.

Wdrażanie follow-upów do strategii

Przyjrzyjmy się rzeczywistemu przykładowi tego, jak możesz wdrożyć bardzo prostą 14-dniową sekwencję follow-upów. Oto więcej szablonów, które możesz zastosować w tej sekwencji.

Dzień 1: Pierwszy outreach

Dzień 3: Follow-up e-mailowy

Dzień 5: Wiadomość na Instagramie + follow-up e-mailowy

Dzień 7: Follow-up e-mailowy

Dzień 9: Wiadomość na Instagramie

Dzień 11: Follow-up e-mailowy

Dzień 13: Wiadomość na Instagramie 

Dzień 14: Follow-up e-mailowy

Stosując to podejście, powinieneś(-naś) zacząć obserwować minimum 50% wskaźników odpowiedzi, z potencjałem poprawy z czasem. Zaczniesz rozumieć, co ekscytuje influencerów w Twojej marce i co zamienia ich w ambasadorów.

Wszystko, czego potrzebujesz na początek, to kilka szablonów e-maili. Możesz skorzystać z tych jako inspiracji i dostosować je do swojej marki.

Nie jest absolutnie konieczne, aby każda wiadomość trafiła idealnie na czas. W rzeczywistości może warto rozłożyć je bardziej w czasie, z większymi odstępami pomiędzy. Zachęcam Cię do eksperymentowania i ustalenia, co najlepiej działa dla Twojej marki w Twojej niszy.

Ważne jest, aby wykorzystywać wieloplatformowy outreach do influencerów, ponieważ w przeciwieństwie do leadów sprzedażowych nie spędzają oni całego dnia w skrzynce e-mail.

Na podstawie naszych wcześniejszych doświadczeń agencyjnych, obejmujących kontakt z tysiącami influencerów, odkryliśmy, że outreach na wielu platformach działał nawet lepiej niż badanie Growbots oparte wyłącznie na e-mailu. Ale ważne było, żebyśmy nie spamowali influencerów w żadnym pojedynczym kanale.

4. Optymalizuj i skaluj swój outreach do influencerów

Bardzo kuszące będzie po prostu wrzucenie danych kontaktowych do Mailchimpa i liczenie na najlepsze. Chociaż ostatecznie do tego dojdziesz, polecam samodzielnie zająć się rekrutacją pierwszych 10–20 influencerów. Proces kontaktowania się z nimi, konsumowania ich treści, onboardingu i osobistej interakcji sprawi, że będziesz lepszy(-a) w swojej pracy. Tak jak nowy handlowiec podpatruje kogoś, kto prowadzi rozmowy z klientami, tak Ty musisz wejść w bezpośrednią interakcję z influencerami.

Zacznij podejmować kroki w kierunku automatyzacji

Gdy już to zrobisz, możesz zacząć automatyzować działania na podstawie zdobytych wniosków. Prawdopodobnie pierwszym krokiem do automatyzacji będą wszystkie te follow-upy e-mailowe. Możesz to zrobić za pomocą dowolnego najlepszego w swojej klasie narzędzia e-mailowego, ale naszym faworytem jest Woodpecker.

Niezależnie od tego, jakie narzędzie wybierzesz, powinno ono dostarczać dane, które pomogą Ci ulepszyć outreach i zwiększyć bazę ambasadorów. KORZYSTAJ Z TYCH DANYCH. Dzięki informacjom takim jak open rate możesz eksperymentować z różnymi typami tematów i skłonić więcej influencerów do otwierania Twoich e-maili. Dzięki click-through rate możesz umawiać więcej rozmów lub przynajmniej zobaczyć poziom zainteresowania i poprawić go lepszym pitchem.

Wykorzystuj te dane do tworzenia jednej hipotezy tygodniowo, na przykład:

„Myślę, że umieszczenie emoji w temacie zwiększy open rate o 13%”

A potem TO PRZETESTUJ! Jeśli zadziała, właśnie stałeś(-aś) się ZNACZNIE lepszy(-a) w swojej pracy. Jeśli nie, możesz wrócić do poprzedniej wersji i spróbować ponownie. Upewnij się, że regularnie prowadzisz eksperymenty, aby ulepszać swoje działania związane z rekrutacją influencerów. Testy A/B są Twoim sprzymierzeńcem. Nie krępuj się z nich korzystać.

Uwaga: chociaż jesteśmy dużymi zwolennikami testów A/B, uważaj na testy na małej próbie. Jeśli nie masz wystarczającej ilości danych, Twoje wnioski mogą być zniekształcone i niewiarygodne. Spróbuj użyć kalkulatora istotności statystycznej, jeśli nie masz pewności.

Aby skalować działania, musisz zacząć automatyzować „obsługę klienta” rekrutacji influencerów. Najlepszym sposobem na to jest prosta strona FAQ z linkiem w stopce Twojego e-maila. 

Będziesz też musiał(a) zacząć optymalizować swoje kampanie i upewniać się, że Twój outreach trafia do właściwych osób.

Wreszcie możesz automatyzować coraz więcej etapów procesu. Ale zawsze, zawsze koncentruj się na stopniowym podejmowaniu małych kroków w kierunku automatyzacji procesu. W ten sposób rośniesz szybciej, efektywniej i budujesz naprawdę bezkonkurencyjny program influencerski. 

Pamiętaj, jeśli trzymasz się struktury, piszesz świetne copy i automatyzujesz tam, gdzie to możliwe — influencer marketing stanie się Twoim najważniejszym kanałem wzrostu.

3 narzędzia do outreachu do influencerów, które przyspieszą ten proces

1. Modash do wyszukiwania influencerów, zbierania adresów e-mail i śledzenia postępów

Marketerzy używają Modash do jak najbardziej efektywnego zarządzania wyszukiwaniem influencerów, analityką i monitoringiem.

Robi mnóstwo fajnych rzeczy, ale zachowajmy tu skupienie na outreachu. Oto 3 rzeczy w procesie outreachu do influencerów, w których Modash może pomóc.

1. Znajdowanie właściwych influencerów na samym początku

Baza danych influencerów Modash zawiera ponad 200 mln profili twórców na Instagramie, YouTube i TikToku. Masz do dyspozycji wiele zaawansowanych opcji filtrowania, dzięki którym znajdziesz idealnych partnerów z idealnymi odbiorcami dla swojej marki.

Możesz analizować dane demograficzne i zainteresowania odbiorców, sprawdzać fałszywych obserwujących i nie tylko. Gdy znajdziesz twórców, którzy potencjalnie pasują, możesz dodać ich do listy gotowej na kolejny krok.

2. Znajdowanie adresów e-mail influencerów

Gdy masz już listę influencerów (możesz zaimportować istniejącą listę albo znaleźć ich w Modash), możesz jednym kliknięciem wyeksportować dostępne dane kontaktowe.

3. Śledzenie statusów, dodawanie notatek i aktualizowanie zespołu

Funkcja Lists w Modash pomaga śledzić pipeline rekrutacji influencerów. Może w tym celu zastąpić podstawowe arkusze kalkulacyjne.

Możesz ustawić status dla każdego influencera (na przykład „shortlisted”, „outreached” lub „negotiating”):

Możesz też dodawać Labels i Notes. Pomagają Ci organizować influencerów, pamiętać o ważnych szczegółach i oszczędzać czas.

Wszelkie zmiany wprowadzone w Lists będą widoczne także dla wszystkich osób w Twoim zespole, więc każdy zobaczy, na jakim etapie są działania, i skorzysta z Twoich notatek.

2. Woodpecker do automatyzacji e-mailowych follow-upów

Narzędzie Woodpecker do cold mailingu jest zbudowane głównie dla zespołów sprzedaży B2B prowadzących outreach e-mailowy. To sprawia, że doskonale nadaje się do pitchowania naszych kampanii influencerom. Ostatecznie sprzedajemy tym twórcom naszą kampanię.

W przeciwieństwie do innych narzędzi e-mailowych Woodpecker wydaje się skupiać na tym, by być najlepszym w automatycznych e-mailowych follow-upach. Wiele narzędzi do outreachu buduje ogromną liczbę funkcji, ale niestety nie robi niczego naprawdę dobrze. 

Woodpecker daje Ci także łatwe do śledzenia, a jednocześnie rozbudowane statystyki, które pomagają optymalizować kampanie outreachowe.

Jest bardzo prosty w użyciu i integruje się z Twoją istniejącą pocztą e-mail, aby wysyłać follow-upy pojedynczo. Dokładnie tak, jakbyś wysyłał(a) je samodzielnie. To jak wysyłanie e-maili jeden po drugim podczas snu.

Jedną z wad jest to, że jest trochę drogi. 39 USD miesięcznie za stanowisko to dla niektórych firm trochę za dużo. Jednak dostajesz to, za co płacisz.

Uzyskaj bezpłatny okres próbny Woodpecker

3. Phantombuster do automatyzacji komentowania na Instagramie

Możesz używać Phantombuster do zbierania adresów e-mail z Instagrama, ale ma on też kilka innych ukrytych supermocy. Moim osobistym faworytem do outreachu jest auto commenter.

Może to być bardzo skutecznie używane po wysłaniu e-maili lub wiadomości bezpośrednich do influencera. Automatyzacja prostych komentarzy, takich jak ten, działa cuda dla wskaźników odpowiedzi.

To, co najbardziej lubię w Phantombuster, to łatwość konfiguracji i miliony automatyzacji, które można dzięki niemu zbudować. Jest jednak jedna kluczowa wada, której powinieneś(-naś) unikać.

Przy konfigurowaniu automatyzacji, takich jak automatyczne komentowanie, Phantom Buster opiera się na Twoim koncie. Ostrzegają o tym wiele razy i łatwo uniknąć jakichkolwiek kar ze strony Instagrama.

Dlatego używając phantom buster do automatycznego komentowania:

• Trzymaj się znacznie poniżej rekomendacji Phantom buster dotyczących liczby komentarzy na godzinę.
• Pamiętaj, że w oczach instagrama i influencera to Twoje konto publikuje komentarze.
• Rób przerwy. Nie uruchamiaj automatyzacji nieprzerwanie przez wiele dni.

Wypróbuj Phantombuster za darmo.

‍

Jeśli wolisz delegować i trzymać się ludzi zamiast technologii, rozważ też skorzystanie z wirtualnych asystentów.

Delegowanie zadań wirtualnym asystentom

Wirtualni asystenci to niedoceniani bohaterowie internetowej produktywności. Tim Feriss wręcz wykorzystuje ich do outsourcingu swojego życia.

Jeśli nie interesuje Cię techniczna strona konfigurowania automatyzacji, wirtualni asystenci mogą zrobić to za Ciebie. Thickific ma świetny artykuł o tym, jak zatrudniać wirtualnych asystentów.

Najważniejsza różnica między wirtualnymi asystentami a technologią polega na tym, że są nieco bardziej elastyczni. Na przykład API Phantom buster nie może po zakończeniu jednego zadania przełączyć się i wrócić do wyszukiwania influencerów w Modash. Wirtualny asystent może.

To może być supermocą w Twojej strategii outreachu do influencerów, ponieważ jeden lub dwóch dobrze zarządzanych wirtualnych asystentów może pomóc Ci szybko skalować wyszukiwanie influencerów, zbieranie adresów e-mail i odpowiadanie influencerom, którzy odpisują.

Końcowe przemyślenia na temat outreachu do influencerów

Choć na początku może to wydawać się bolesne, świetny outreach do influencerów naprawdę może przyspieszyć Twój wzrost.

Na początku rób wszystko samodzielnie. Przetrwaj początkową fazę bycia ignorowanym i odrzucanym. Ucz się i odkrywaj, co jest najskuteczniejsze.

Gdy zaczniesz widzieć pozytywne wyniki, zacznij myśleć o skali. Ustal, co możesz zautomatyzować (lub oddelegować), i zamień influencer marketing w swój kanał nr 1 napędzający przychody.

Jeśli utkniesz, poproś o pomoc. Nasz zespół codziennie przez cały dzień rozmawia z marketerami zajmującymi się influencer marketingiem. Przez lata nauczyliśmy się co nieco. Umów bezpłatną konsultację: hello@modash.io.

‍