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Die Messung des Engagements dauert etwa 30 Sekunden. Gib einen Nutzernamen in einen Rechner ein – und schon erscheint ein Prozentsatz. Fertig.
Nur sagt diese Zahl nicht, was du wirklich wissen musst: Schenkt die Zielgruppe dieses Creators tatsächlich Aufmerksamkeit, oder schaust du bloß auf eine hübsch dekorierte Wand aus Bots und Lurkern? Klar, eine Zahl zu haben ist besser als gar nichts. Wenn du aber etwas genauer hinschaust, erkennst du, ob diese Zahl für die Größe und Plattform dieses Creators gut ist – und ob sie überhaupt ... echt ist.
Hier erklären wir:
Auf das Wesentliche reduziert ist Engagement einfach die Interaktion der Zielgruppe im Verhältnis zur Reichweite, also. wie viele Menschen, die einen Beitrag gesehen haben, damit interagiert haben. Ein einfaches Konzept.
Das Problem ist, dass eine „Engagement-Rate“ als einzelner Prozentsatz nicht wirklich viel aussagt. Denn sie fasst sehr unterschiedliche Verhaltensweisen (Likes, Kommentare, Speicherungen, Shares) in einer Zahl zusammen, ohne erkennen zu lassen, wie viel davon passive und wie viel hochwertigere Interaktion ist. Außerdem berücksichtigt sie keine Interaktionen in DMs und anderen nicht öffentlichen Bereichen.
Mit anderen Worten: Zwei Creator können exakt dieselbe Engagement-Rate haben, und sie kann völlig unterschiedliche Dinge bedeuten. Der eine erhält vielleicht authentische, durchdachte Kommentare von Menschen, die bereit sind zu kaufen. Der andere bekommt vielleicht 200 Herzaugen-Emojis von einem Engagement-Pod. Die Rate allein verrät dir nicht, was was ist – und genau das macht sie verwirrend.
Likes befinden sich am passiven Ende des Engagement-Spektrums. Sie kosten Follower fast nichts (nur einen kurzen Daumentipp beim Scrollen), sodass eine hohe Like-Zahl zeigt, dass ein Beitrag gesehen wurde und etwas ansprechend war, aber kaum mehr als das.
Kommentare erfordern mehr Aufwand und sind deshalb etwas aufschlussreicher – aber nur, wenn du sie auch wirklich liest.
Die meisten Marketer kennen das: In unserer Umfrage gaben 89,7 % an, dass sie Kommentare zu Posts manuell prüfen, bevor sie sich für einen Influencer entscheiden. Echtes Interesse zeigt sich eher in Fragen oder konkreten Reaktionen als in einer Reihe von Emojis. Es lohnt sich auch, gesponserte Posts gezielt auf Kommentare zu prüfen, in denen Menschen nach dem Produkt selbst fragen.
Flora Macher, die das Influencer-Marketing bei Hairburst leitet, ergänzt:
Ich priorisiere Influencer, die nicht nur echte, durchdachte Kommentare erhalten, sondern auch aktiv daran teilnehmen, indem sie antworten und Diskussionen mit ihrer Audience anstoßen. Dieses Maß an Interaktion zeigt eine tiefere Verbindung zu den Followern und deutet auf höheres Engagement hin – entscheidend im Influencer-Marketing.
Achte jedes Mal auf dieselben Warnsignale, wenn du einen Kommentarbereich durchgehst:
Eines oder zwei davon sind nicht zwangsläufig ein K.-o.-Kriterium, aber wenn sich dieses Muster über mehrere Posts hinweg zeigt, ist das … kein gutes Zeichen.
Speicherungen stehen am Ende des Spektrums mit hoher Kaufabsicht. Jemand speichert einen Post normalerweise, weil die Person später darauf zurückkommen möchte – ein ziemlich starkes Kaufsignal für E-Commerce-Marken.
Shares bedeuten, dass jemand einen Post gut genug fand, um ihn an eine befreundete Person weiterzuleiten (ebenfalls ein gutes Signal dafür, dass die Person aufgrund des Posts aktiv werden möchte). Sie bringen den Post aber auch vor ein neues Publikum, und Plattformen wie Instagram werten Shares im Algorithmus als starkes positives Signal. Mehr Reichweite bedeutet in der Regel mehr Chancen auf weitere Kommentare, Likes und Speicherungen. So kann ein Share von selbst zusätzliche Interaktionen nach sich ziehen.
Die Dinge, die einen Verkauf am besten vorhersagen, passieren oft abseits der Öffentlichkeit.
Stell dir einen Skincare-Creator vor, der einen gewöhnlichen Feed-Post über dein Produkt veröffentlicht, der mittelmäßig performt. Hier geht es nicht um etwas, das viral geht, sondern einfach um eine völlig durchschnittliche Engagement-Rate für ihre Größe.
Doch hinter den Kulissen fragen 40 Personen in den Antworten auf ihre Stories, wo sie es kaufen können, und ein weiteres Dutzend hat per DM gefragt, ob es für empfindliche Haut geeignet ist. Auf dem Post siehst du davon nichts, deshalb ist es schwer zu messen.
Und Engagement ist nur ein Beispiel für ein größeres Muster. Der tatsächliche Einfluss eines Creators teilt sich immer in einen messbaren und einen nicht messbaren Teil auf – Bekanntheit, Vertrauen und Mundpropaganda, die nie als öffentlicher Like oder Kommentar sichtbar werden. Dieser unsichtbare Teil hat einen Namen: der Halo-Effekt. Du wirst nie alles erfassen können, aber mit ein paar Methoden kommst du näher dran:
Deshalb ist es wichtig, die Engagement-Rate als Teil einer umfassenderen Entscheidung zu betrachten (sie sollte also nicht allein ausschlaggebend sein).
Hier ist die Standardformel:
Engagement-Rate = (Median der Likes pro Beitrag ÷ Gesamtzahl der Follower) × 100
Realistisch gesehen musst du diese Rechnung aber nicht von Hand durchführen. Unser Engagement-Rate-Rechner ermittelt die Zahl für jeden öffentlichen Creator in wenigen Sekunden:
Die obige Grundformel ist ein guter Ausgangspunkt, aber „Gesamt-Engagements“ werden nicht überall gleich berechnet.
So berechnet Modash (eine Influencer-Marketing-Plattform) sie für jeden Kanal:
Warum der Median für Instagram statt des Durchschnitts? Ein viraler Beitrag kann einen Durchschnitt stark verzerren (dazu gleich mehr). Der Median gibt dir daher einen stabileren, ehrlicheren Einblick in die typische Performance eines Creators.
TikTok und YouTube stützen sich auf Aufrufe statt auf Follower, da die Anzahl der Aufrufe besser widerspiegelt, wie viele Menschen die Inhalte auf diesen Plattformen gesehen haben.
Du musst diese Zahlen nicht manuell zusammentragen oder einen Creator bitten, dir Screenshots zu schicken. Modash zeigt die Engagement-Rate für jede Plattform automatisch im Profil jedes Creators an.
Selbst mit der richtigen Formel kann eine reine Engagement-Zahl noch irreführend sein.
1. Ein viraler Beitrag verzerrt alles. Wenn das durchschnittliche Engagement eines Creators durch einen Beitrag gesteigert wird, der aus Gründen viral ging, die absolut nichts mit deiner Marke zu tun haben (z. B. ein angesagter Sound, ein glücklicher Algorithmus-Boost oder ein zufälliges Teilen durch eine Berühmtheit), kann dieser einzelne Beitrag seine „typische“ Performance deutlich besser aussehen lassen, als sie tatsächlich ist.
2. Die ausgeblendeten Likes auf Instagram können die Zählung verfälschen. Da Instagram Creatorn erlaubt, ihre Like-Zahlen auszublenden, fehlen diese Daten in manchen Engagement-Tools entweder vollständig oder sie müssen geschätzt werden. Das beeinträchtigt die Genauigkeit des Endergebnisses.
3. Die Engagement-Rate sinkt tendenziell mit steigender Follower-Zahl. Ein Creator mit einer kleineren, enger verbundenen Community erzielt oft eine höhere Engagement-Rate als jemand mit einer viel größeren Followerschaft – einfach weil es viel leichter ist, mit 5.000 Menschen eng verbunden zu bleiben als mit 500.000.
Sieh das aber nicht als Warnsignal an. Behalte lediglich im Hinterkopf, dass eine niedrige Engagement-Rate bei einem größeren Account etwas anderes bedeuten kann als bei einem kleineren.
Mit Modash musst du dir nicht den Kopf darüber zerbrechen, ob die Engagement-Rate eines Influencers für seine Größe „gut“ ist – du siehst die Benchmark-Rate für Creator mit einer ähnlichen Größe.
Valerija Somi, Influencer-Marketing-Managerin bei Kyra, ergänzt:
Die Followerzahl ist bis zu einem gewissen Punkt relevant. Wenn die Followerzahl nicht mit gutem Engagement und einer durchschnittlichen Reichweite einhergeht, ist sie nicht so wichtig. Kleinere Accounts können genauso erfolgreich sein wie größere, insbesondere wenn es um den ROI geht.
Leider gibt es nicht die eine Zahl, die für alles gilt. „Gut“ hängt letztlich davon ab, womit du vergleichst … und wenn du jeden Creator mit derselben pauschalen Benchmark vergleichst (2 %, 3 % oder welche Zahl du auch gewählt hast), ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du viele gute Creator fälschlicherweise als schlechte einstufst – und umgekehrt.
Der größte Faktor ist hier die Followerzahl, und wir müssen bedenken, dass die Engagement-Rate mit wachsender Accountgröße tendenziell sinkt. Denn wie wir oben bereits gesagt haben, ist es natürlich viel einfacher, mit 3.000 Followern eng verbunden zu bleiben als mit 300.000.
So sieht das anhand der medianen Instagram-Engagement-Raten verschiedener Followergrößen aus:
Schau dir an, wie stark sich der Median verändert. Ein Creator mit 3.000 Followern, der eine Engagement-Rate von 2 % erzielt, liegt tatsächlich unter dem typischen Bereich für diese Größe. Ein Creator mit 800.000 Followern, der dieselbe Engagement-Rate von 2 % erzielt, hat dagegen eine außergewöhnlich gute Engagement-Rate.
(Der Median kann sich auch je nach Branche stark unterscheiden. Manche Branchen sind auf bestimmten Plattformen einfach beliebter – etwa Hautpflege, Beauty, Mode usw. auf Instagram – und erzielen mehr Aufmerksamkeit.)
Deshalb empfehlen wir nicht, die Engagement-Rate anhand eines einzigen universellen Grenzwerts zu beurteilen, denn das funktioniert einfach … nicht. Statt dich zu fragen, ob 2 % generell gut sind, solltest du überlegen, ob 2 % für einen Creator dieser Größe auf dieser Plattform gut sind.
Modash führt diesen Vergleich automatisch durch. Statt einen Creator an einem willkürlich festgelegten Standard zu messen, zeigen dir Creator-Profile ihre Engagement-Rate im Vergleich zu anderen in derselben Followergrößenklasse. So erkennst du sofort, ob du einen unterdurchschnittlichen Creator mit einer ordentlich aussehenden Zahl oder einen überdurchschnittlichen vor dir hast.
Spoiler: Eine hohe Engagement-Rate bedeutet nicht automatisch, dass Menschen die Inhalte eines Creators mögen. Es lässt sich kaufen, was etwas unerquicklich klingt, aber ziemlich verbreitet ist.
Eine schnelle Suche liefert zahlreiche Dienste, die gerne Likes, Kommentare und Aufrufe gegen eine feste monatliche Gebühr verkaufen (Insfamous und Buzzoid sind nur zwei Beispiele).
Durch solche kostenpflichtigen Dienste und Engagement-Gruppen (dazu gleich mehr) kann eine gesund wirkende Interaktionsrate fast vollständig künstlich erzeugt werden. Bevor du die Interaktionsrate in deine Entscheidung einbeziehst, solltest du also ein paar schnelle Prüfungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Zahlen eines Creators nicht geschönt wurden.
Du musst nicht einmal wirklich deinen Detektivhut aufsetzen, um herauszufinden, ob Interaktionen echt sind – wenn du weißt, worauf du achten musst.
Hier sind ein paar Dinge, auf die du achten solltest:
Ein weiteres Warnsignal ist, wenn immer dieselben fünf Personen – meist andere Influencer – kommentieren. Und wenn man sich dann deren Inhalte ansieht, ist es die gleiche Geschichte. Das deutet darauf hin, dass sie wahrscheinlich einen Pod betreiben und sich gegenseitig die Engagement-Kennzahlen hochpushen.
Ein wenig Bot-Content ist manchmal unvermeidlich. Aber wenn ich einen Creator mit 40 000 Followern, 100 Likes pro Post und 3 Kommentaren sehe, von denen die meisten „Schau dir mein Profil an, Liebes!“ lauten, weiß ich, dass seine Community nicht organisch ist und sein Content sich nicht an echte Menschen verkauft.
Keines davon ist für sich genommen ein Ausschlusskriterium (jeder Creator bekommt mal einen Bot-Kommentar oder einen Troll ab). Wenn du jedoch zwei oder mehr dieser Muster zusammen bei mehreren Beiträgen siehst, ist das ein ziemlich deutliches Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt.
Wir haben wohl deutlich gemacht, dass die Interaktionsrate nur dann etwas aussagt, wenn echte Menschen dahinterstehen, und dass gefälschte Zielgruppen gar nicht gut sind.
Deshalb ist es sinnvoll, die Interaktionsrate mit einer Prüfung der Zielgruppenqualität zu kombinieren, anstatt Interaktionen isoliert zu betrachten.
Der Glaubwürdigkeitswert der Zielgruppe von Modash macht genau das, indem er die Follower eines Creators in fünf Gruppen unterteilt:
Wenn die Engagement-Rate eines Creators großartig aussieht, sein Glaubwürdigkeitswert aber niedrig ist (was bedeutet, dass ein großer Teil seiner Zielgruppe in die „verdächtigen“ Kategorien fällt), ist das ein starkes Indiz dafür, dass das Engagement künstlich aufgebläht ist. Ein Creator kann nicht Tausende echter Menschen haben, die kommentieren und liken, wenn ein großer Teil seiner Follower gar nicht echt ist.
Selbst ein Creator mit vollkommen echtem, rein organischem Engagement kann mit einer Anzeige völlig andere Ergebnisse erzielen.
Es ist ein äußerst häufiges Muster: Das organische Engagement ist stark, aber die gesponserten Beiträge desselben Creators erhalten deutlich weniger Likes und Kommentare. Das ist nicht automatisch ein Warnsignal (manche Zielgruppen scrollen ganz natürlich an allem vorbei, was sie als bezahlt erkennen), aber es ist für dich relevant, denn du wirst für einen gesponserten Beitrag bezahlen.
Modashs Kennzahl zur Performance gesponserter Beiträge vergleicht das #ad-Engagement eines Creators direkt mit seinem organischen Engagement und zeigt es als Prozentsatz an.
Alles, was wir bisher behandelt haben, funktioniert hervorragend, wenn du jeweils einen einzelnen Creator bewertest. Sobald du jedoch eine Shortlist mit 10, 20 oder 50 Namen hast, kann es viel Zeit kosten, jeden einzelnen manuell zu prüfen.
Für einen einzelnen Creator brauchst du nur den Engagement-Rate-Rechner. Gib einen Nutzernamen ein, erhalte die Zahl, voilà.
Für eine Shortlist lässt sich derselbe Prozess, bei dem du jeden einzeln prüfst, überhaupt nicht gut skalieren. Hier kann eine Influencer-Marketing-Plattform wie Modash äußerst nützlich sein.
Du kannst die Engagement-Rate jedes Creators nach Plattform ermitteln, sie mit ähnlichen Influencern vergleichen und noch viel mehr bewerten (etwa frühere Kooperationen, Interessen der Zielgruppe usw.). Aber das ist noch nicht alles.
Wenn du bereits mit einer anderen Methode Creator gefunden hast, kannst du deine Shortlist einfach importieren. Modash ruft dann die Engagement-Rate und Zielgruppendaten für jeden Creator darauf in einer übersichtlichen Liste ab.
Sobald das erledigt ist, kannst du alles exportieren und Creator direkt miteinander vergleichen, anstatt zwischen Profilen zu wechseln und Zahlen manuell in eine Tabelle zu übertragen.
Teste Modash 14 Tage kostenlos und beginne direkt mit dem Vergleichen.
In diesem Leitfaden ging es bisher darum, die Engagement-Rate richtig zu ermitteln … sie korrekt zu berechnen, mit dem richtigen Benchmark zu vergleichen und sicherzustellen, dass sie, na ja, echt ist. Das ist sehr wichtige Arbeit, aber sie ist dennoch nur ein kleiner Teil des Gesamtbildes.
Ja, Engagement zeigt dir, ob Menschen mit den Inhalten eines Creators interagieren, aber es sagt dir nicht, ob seine Zielgruppe zu deiner passt, ob Persönlichkeit und Werte zu deiner Marke passen oder ob er tatsächlich ein Produkt verkaufen kann.
Ein Creator mit einer herausragenden Engagement-Rate, aber einer Zielgruppe im falschen Land, in der falschen Altersgruppe oder in der falschen Nische wird für dich keinen Unterschied machen – ganz gleich, wie oft du die Echtheit seiner Kommentare überprüfst.
Am besten betrachtest du die Engagement-Rate daher als einen Filter in einem umfassenderen Prüfprozess – neben Faktoren wie Zielgruppendemografie, Marken-Fit, Content-Qualität und der bisherigen Performance gesponserter Posts.
Möchtest du wissen, wie andere Marketer Creator:innen über die Engagement-Rate hinaus prüfen? Sieh dir die Ergebnisse unserer Umfrage dazu an, wie Marketer Creator:innen prüfen.
Und wenn du lieber nicht mit fünf verschiedenen Tabs jonglieren möchtest, um einen einzigen Creator zu prüfen, nutze Modash. Es vereint Daten zu Engagement, Zielgruppenqualität und Prüfung an einem Ort – zusammen mit Creator-Suche, Kontaktaufnahme und Auszahlungen an Creator:innen. Teste es 14 Tage kostenlos und überzeuge dich selbst.
Ja. Engagement-Pods, gekaufte Kommentare und Likes sowie Fake-Follower können eine Rate künstlich erhöhen und die Zielgruppe besser aussehen lassen, als sie tatsächlich ist. Die Qualität der Kommentare zu prüfen und sie mit einem Glaubwürdigkeitswert der Zielgruppe abzugleichen, sind die besten Methoden, um das zu erkennen.
Für die meisten E-Commerce-Marken: ja. Eine kleinere, sehr engagierte Zielgruppe, die den Empfehlungen eines Creators vertraut, ist in der Regel mehr wert als eine große, passive Zielgruppe. Die Followerzahl ist für die Reichweite weiterhin wichtig, sagt aber nichts darüber aus, ob Menschen tatsächlich aufmerksam sind.
Da die Formeln je nach Plattform unterschiedlich sind, lassen sich die Raten nicht direkt vergleichen: Instagram misst im Verhältnis zu Followern, TikTok und YouTube hingegen im Verhältnis zu Aufrufen. Der bessere Vergleich ist immer mit anderen Creator:innen auf derselben Plattform und mit einer ähnlichen Followerzahl, anstatt überall eine einzige Kennzahl anzuwenden.
Verschiedene Tools verwenden unterschiedliche Formeln und Zeiträume. Wenn es also Abweichungen gibt, liegt das in der Regel an der Methodik. Modash verwendet beispielsweise speziell für Instagram den Median der Likes der vergangenen 2 Monate, um Ausreißer durch virale Posts abzufedern, wodurch eine andere (und oft repräsentativere) Zahl als bei einem einfachen Durchschnitt entstehen kann.