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Tener un programa de embajadores de marca exitoso es el paraíso de cualquier profesional del marketing: ¿qué hay mejor que un grupo de animadores que te elogie las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Los embajadores de marca son fans apasionados que no solo adoran tu producto, sino que también comparten tus valores y están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para apoyar a tu empresa.
¿El obstáculo? Encontrar a estas joyas entre los embajadores de marca es como buscar diamantes en una mina de carbón. Aquí tienes 11 lugares donde buscar embajadores de marca para tu empresa sin rodeos:
Los influencers son los mejores embajadores de marca porque:
Usar una herramienta de búsqueda de influencers como Modash hace que el proceso sea pan comido. Con una base de datos de todos los influencers de TikTok, Instagram y YouTube, es difícil no encontrar una lista de embajadores de marca que encajen como un guante.
Pierdes horas valiosas revisando miles de publicaciones, buscando posibles embajadores, evaluando la calidad de su contenido y comparando los datos demográficos de su audiencia con tu público objetivo. Uf, ¿cuándo vas a dirigir tu negocio?
Con Modash, tienes todos los datos al alcance de la mano:
Filtras hasta el último detalle de los posibles embajadores: ¿por qué perder tiempo evaluando cuentas que podrían cumplir o no tus criterios? Introduce todos los filtros que quieras en Modash: datos demográficos de la audiencia, rango de seguidores, ubicación y mucho más. Tardarás menos de dos minutos en configurar un proceso de filtrado y ahorrarte horas de quebraderos de cabeza.
Conoces todos los detalles sobre el rendimiento de los influencers: cada influencer en Modash tiene un informe completo dedicado a él y a su cuenta; ¿qué nivel de interacción tienen sus publicaciones recientes? ¿Cuáles son sus contenidos más populares? ¿Cómo son los datos demográficos de su audiencia? Ya no tendrás que pedirles a los influencers que compartan sus métricas.
Obtienes sus datos de contacto sin tener que buscar por todo internet: ir a la cuenta de cada posible embajador y anotar su correo electrónico es agotador. ¿Quién tiene tiempo para eso? Si el correo electrónico de un influencer está disponible públicamente, Modash lo muestra. Desbloquea correos electrónicos con un clic y expórtalos en bloque.
¿La mejor parte de todo? Modash tiene una curva de aprendizaje mínima o inexistente. Súper fácil de usar.
Prueba todas las funciones gratis durante 14 días.
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Si ya tienes una red de influencers exitosa, tiene sentido convertir a tus creadores con mejor rendimiento en embajadores de marca en redes sociales.
Los influencers que ya han colaborado con tu marca entienden a tu público objetivo, siguen tus procesos de trabajo y son una apuesta más segura. Convertir a tus influencers con mejor rendimiento en embajadores de marca ofrece beneficios acumulativos, ya que redoblas esfuerzos en los canales & creadores que te proporcionan el mejor ROI.
Por ejemplo, Molly Mae ya colaboraba en videos patrocinados con la marca de extensiones de cabello de lujo Beauty Works antes de convertirse en su embajadora de marca y lanzar su línea de productos en colaboración con la empresa.
Considera la mayoría de tus campañas de influencers como un primer paso hacia un programa de embajadores de marca. ¿Por qué? En la batalla entre el marketing de influencers y los programas de embajadores, estos últimos suelen ganar:
El marketing de recomendación por parte de clientes es imbatible porque los clientes existentes tienen historias reales que tu público objetivo encontrará 100 % cercanas.
Si conviertes a tus clientes existentes en embajadores de marca, no solo se consolidará su lealtad hacia ti, sino que también se convertirán en excelentes vendedores para tu empresa.
¿Cómo encuentras clientes interesados?
Nadie te conoce mejor que tu propia familia (de marca). Los empleados conocen al público al que tu marca intenta llegar, saben cómo hablarle y ya están estrechamente vinculados a tu empresa.
Tomemos el caso de Pragya Mishra, antigua empleada de SHIELD, una empresa de herramientas de analítica para LinkedIn. Ella publicó una captura de pantalla de la herramienta en la que hablaba de su constancia en LinkedIn. Tiene más de 200 «me gusta» y 65 comentarios: reconocimiento de marca instantáneo.
Y no solo eso: la promoción por parte de los empleados en redes sociales tiene beneficios de gran alcance. Según el Informe de transformación social de Hootsuite:
Comprueba si alguno de tus empleados tiene una cantidad considerable de seguidores en redes sociales o una fuerte influencia entre tus clientes objetivo. Lanza un programa de promoción por parte de los empleados y convierte a tu equipo en embajadores de marca. Algunas prácticas recomendadas para sacar el máximo partido a la promoción por parte de los empleados:
¿Quieres que los embajadores interesados acudan a ti en lugar de que tú tengas que buscarlos? Una excelente forma de lograrlo es compartir los detalles de tu programa de embajadores de marca en redes sociales y crear una página de destino específica para tus campañas de embajadores.
Para redes sociales:
Esta publicación de Cashew&Co., una empresa de accesorios artesanales para mascotas, lo tiene todo.
⚡Consejo profesional: fija en tu cuenta la publicación de promoción del programa de embajadores de marca (como Cashew&Co.) para que sea lo primero que vea quien visite tu perfil.
Para páginas de destino:
La página de destino del programa de embajadores de Brava Fabrics es un excelente ejemplo de cómo compartir todos los detalles y anticipar las preguntas de los embajadores sin resultar abrumadora ni recargada.
Si has encontrado afiliados para tu marca, puede tener sentido convertir a los mejores en embajadores de tu marca.
Los especialistas en marketing de afiliación ya saben cómo vender tus productos y tienen un mayor incentivo para aumentar tus ingresos, ya que trabajan con un modelo de pagos a influencers basado en comisiones.
Pregunta a los especialistas en marketing de afiliación con mejor rendimiento si quieren unirse a tu programa de embajadores de marca. Puede que necesiten ventajas adicionales para aceptar, como invitaciones a eventos exclusivos, productos gratis y promoción de sus publicaciones en redes sociales.
Pero los beneficios valen la pena porque, aunque los especialistas en marketing de afiliación pueden ser vendedores adicionales, los embajadores son la cara de tu marca y encarnan tus valores. El fortalecimiento de las relaciones se reflejará directamente en el crecimiento de tus ingresos.
Ya que estás en ello, también podrías considerar fusionar tu programa de embajadores de marca con tu programa de afiliados, como la empresa de trajes de baño Breezy Swim.
Además de simplificar las cosas, también maximiza tu retorno de la inversión en las relaciones con embajadores al aumentar los beneficios para los embajadores de marca.
Muchos sitios web comparten artículos como «las 20 mejores marcas que buscan embajadores de marca», que visitan muchos potenciales embajadores de marca y profesionales del marketing.
Aparecer en estos sitios web te pone directamente en el radar de muchos embajadores de marca interesados a gran escala.
Si tu marca es de cuidado de la piel, intenta también aparecer en búsquedas populares específicas y relacionadas con tu sector, como «las 20 mejores marcas de cuidado de la piel que buscan embajadores de marca».
Incluir tu programa de embajadores de marca en estos sitios aporta a tu marca mucha visibilidad y tráfico, pero es posible que no recibas solicitudes de embajadores filtradas y relevantes.
Este método puede ser más relevante cuando ya estés metido de lleno, pero si ya tienes un programa de embajadores de marca, pide recomendaciones a tus embajadores actuales. Su red de contactos llega muy lejos y es posible que conozcan a personas de su comunidad interesadas en asociarse con tu marca.
Adapta la siguiente plantilla para pedir recomendaciones a embajadores actuales:
«Hola, {first name}, ¡nos encanta nuestra colaboración hasta ahora! Muchas gracias por tu trabajo. Queremos añadir más embajadores a nuestra lista y nos preguntábamos si tienes alguna recomendación. ¿A alguien de tu red le interesaría unirse al programa de afiliados de {brand name}?»
Las recomendaciones suelen ser la mejor manera de encontrar embajadores similares que no requieran mucha evaluación, orientación ni seguimiento.
Como mínimo, anima a tus embajadores actuales a compartir tus publicaciones de «convocatoria de embajadores» en sus perfiles de redes sociales. Como tus clientes potenciales ya los siguen, podrías descubrir a alguien excelente interesado en unirse a tu programa de embajadores.
Una forma manual de buscar embajadores de marca es usar el método tradicional y buscar en redes sociales.
¿Cómo? Hay cuatro métodos:
Busca hashtags genéricos como #brandambassador o específicos de tu sector como #fashioninfluencer para encontrar publicaciones de influencers que puedan ser embajadores de tu marca.
⚠️ Recuerda: analiza a cada posible embajador con una herramienta de análisis de influencers para comprobar si cumple tus criterios.
TikTok e Instagram tienen mercados de creadores nativos que te ayudan a descubrir influencers que podrían encajar bien en tu programa de embajadores de marca.
Pero estas plataformas no incluyen a todos los creadores de su aplicación: tienen criterios estrictos, como un número mínimo de seguidores.
Y lo que es peor: no están disponibles en todo el mundo, por lo que es imposible encontrar influencers locales si el mercado no está disponible en tu país.
Es posible que tus competidores ya tengan un programa de embajadores de marca en marcha. Encuentra a sus embajadores a través de:
Como los embajadores de marca trabajan en exclusiva con una marca, no querrás contactar con esos mismos influencers para que se unan a tu programa de embajadores.
En su lugar, encuentra influencers similares con la herramienta de perfiles similares de influencers de Modash. Solo tienes que buscar el nombre de usuario del embajador de tu competidor y Modash te proporcionará una lista de influencers que se dirigen al mismo perfil demográfico.
Algunas empresas forman parte de tu sector, pero no son competidores directos. Por ejemplo, si vendes aperitivos saludables, algunas empresas venden ingredientes o bebidas saludables. Estas empresas no son tus rivales, pero podrían atender a un público que se solapa con el tuyo.
Es probable que los embajadores de marca de estas empresas compartan tu misión y tengan un público objetivo atractivo. Busca a los embajadores de estas empresas afines en las redes sociales y pregúntales si les interesaría unirse a tu programa de embajadores.
La mayor desventaja de encontrar embajadores de marca en las redes sociales es que requiere muchísimo tiempo, y aun así tendrás que analizar si los embajadores preseleccionados cumplen tus criterios.
El marketing de embajadores de marca es un sector en auge. Muchos expertos han creado agencias para ayudar a las marcas en todo, desde la búsqueda de embajadores hasta la gestión de las relaciones con ellos.
Al evaluar las numerosas agencias del mercado, hazte las siguientes preguntas para determinar si son la opción adecuada:
Trabajar con expertos en programas de embajadores de marca te permite crecer rápido y te da una ventaja competitiva para lanzar un programa de embajadores de marca exitoso.
Pero las agencias de marketing de embajadores de marca no son para presupuestos ajustados, ya que los servicios de expertos no son baratos.
Puede que te sorprenda saber cuántos embajadores potenciales ya están publicando sobre ti gratis.
Muchos influencers comprarían tus productos y publicarían reseñas para su audiencia. Mira cómo la creadora Sonakshi etiqueta a Dalmend —y a muchas otras marcas— compartiendo una foto de sus productos.
La mención no está patrocinada ni forma parte de una colaboración, pero si realmente le gusta la empresa, le encantaría unirse a su programa de embajadores.
Busca menciones de marca en Modash usando el filtro «menciones» en los filtros de influencers para encontrar a quienes están publicando sobre ti.
¿Solo firmas contratos con embajadores de marca y cruzas los dedos esperando lo mejor? Error de principiante. Mantener contentos a tus embajadores mediante la gestión de relaciones es fundamental para obtener lo mejor de ellos.
Aquí tienes 3 consejos profesionales para darle un toque extra a tus relaciones con embajadores:
Ayuda a tus embajadores de marca a crecer contigo. Comparte su contenido en tus redes sociales, comenta sus publicaciones sobre ti y destaca sus vídeos o imágenes en tu lista de correo.
Es una situación en la que todos ganan: les ayuda a ganar visibilidad y tú mantienes tu motor de contenido en marcha reutilizando contenido de influencers.
Lululemon es un gran ejemplo de una marca que reconoce las historias, los logros y los esfuerzos de sus embajadores.
Comparten con frecuencia contenido creado por embajadores en sus redes sociales, destacan las causas que apoyan y dan voz a los embajadores en sus feeds.
Los newsletters mensuales para tus embajadores de marca son una gran idea porque te permiten mantenerte presente para ellos y son una forma sencilla de seguir en contacto.
Pero no envíes un newsletter solo por enviar un correo transaccional. Asegúrate de que incluya contenido de valor que pueda resultar útil para los embajadores:
Los boletines que aportan valor a tus embajadores matan dos pájaros de un tiro: consigues mejor contenido generado por influencers de tus embajadores, y ellos agradecen los consejos prácticos que pueden usar para ayudarte mejor.
A todo el mundo le gusta sentirse especial, pero especialmente a los embajadores de marca. Dado que los embajadores van más allá de los influencers y afiliados para representar a tu marca, es razonable que te esfuerces por corresponderles.
Hacer que los embajadores se sientan valorados está en los pequeños y sencillos detalles:
Mantener las relaciones es sencillo, pero no fácil.
Los embajadores no tienen una relación puntual y transaccional contigo. Representan a tu empresa y se convierten en la cara de tu marca a largo plazo. La gente empieza a asociarte con ellos y viceversa.
Por eso es fundamental encontrar (y evaluar) embajadores de marca que encajen perfectamente en tu empresa. Una colaboración que no encaje puede hacer que tu marca parezca desalineada ante el público.
La forma más fiable de encontrar embajadores de marca es usar Modash: fácil, rápida y escalable. Pruébalo gratis para encontrar a tu próximo embajador. Deja de rebuscar en internet joyas de embajadores de marca cuando Modash puede hacerlo por ti.