Modash ha avuto il piacere di collaborare con e imparare dai migliori programmi di brand ambassador in Europa. Alcuni provengono da aziende tecnologiche in rapida crescita, altri da agenzie di marketing e altri ancora da realtà di ogni tipo.

La sperimentazione e le decisioni basate sui dati hanno portato a programmi di brand ambassador di enorme successo.

È stata un'esperienza formativa e ho voluto condividere qui alcuni approfondimenti e consigli per creare questi programmi.

Per rispetto dei nostri partner e per non entrare nei dettagli specifici delle loro strategie, li manterremo anonimi.

Trovare influencer è facile

Trova influencer che parlano al tuo pubblico di riferimento. Verifica la presenza di falsi follower. Filtrali in base all'età, alla lingua, alla posizione e ad altri dati del pubblico.

Scopri di più

Programmi di brand ambassador a lungo termine

I nostri migliori partner hanno adottato un approccio always-on all'influencer marketing. Questa è la formula di base per un programma di brand ambassador.

Relazioni a lungo termine con persone influenti che agiscono da sostenitori della tua azienda.

Non pagano per 1 post e poi spariscono. Scelgono invece di costruire relazioni a lungo termine.  

Le relazioni garantiscono al creator una fonte di reddito mensile stabile, che è incentivato a mantenere.

Per i brand, consente di misurare quali influencer, contenuti, pubblici e altre variabili funzionano meglio. Significa inoltre che possono ampliare questa attività come metodo efficace per acquisire nuovi clienti.

Per incentivare questi influencer a condividere regolarmente con i propri follower, stabiliscono delle quote. Gli influencer devono raggiungere determinati obiettivi ogni mese per rimanere nel programma.

Questo parametro di successo garantisce trasparenza al creator. Fornisce inoltre una metrica che questi brand possono ottimizzare. Possono aumentare o diminuire questa quota nel tempo, man mano che capiscono con quali influencer è più efficace collaborare.

I migliori programmi di brand ambassador si concentrano sul ROI e sulla misurazione

I migliori hanno una metrica chiara e molto specifica su cui si concentra la maggior parte dei loro canali di attribuzione. Per misurare il roi, un esempio ragionevole potrebbero essere le iscrizioni.

Se hai un prodotto o un servizio per utilizzare il quale gli utenti devono registrarsi, questa potrebbe essere la tua “metrica North Star”. Una metrica che ogni team sa di dover aumentare.

Le aziende in più rapida crescita lo fanno stabilendo un obiettivo chiaro e ottimizzando ogni aspetto delle attività con gli ambassador per migliorare la propria metrica North Star.

Molte di queste aziende puntano sull'efficienza. I loro programmi di ambassador non fanno eccezione e nemmeno il tuo dovrebbe farla. Per mantenere l'efficienza, non scelgono di acquistare contributi per la loro metrica North Star senza almeno eguagliare i canali migliori attuali.

Se nel tuo mercato di riferimento 50 $ ti procurano un'iscrizione tramite gli annunci su Facebook, dovresti puntare a ottenere con gli influencer un costo di acquisizione pari o inferiore a 50 $.

Il modo più semplice per farlo è utilizzare un modello di ricompensa basato sull'acquisizione. Fornisci agli influencer un codice creator, la quota menzionata al punto 1 e pagali in base al numero di iscrizioni che generano ogni mese. Dovresti assicurarti che ciò sia chiaramente indicato nel tuo modello di contratto per brand ambassador.

Analizzare e migliorare un programma di brand ambassador.

Spesso, i team di marketing più performanti con cui lavoriamo suddividono il proprio flusso di lavoro in parti e ottimizzano ciascuna di esse di conseguenza. Un esempio in 3 fasi del flusso di lavoro di un programma di brand ambassador:

Contatto - Individuare e contattare influencer rilevanti con il più alto tasso di conversione possibile.

Comunicazione - Gestire e ottimizzare il flusso di informazioni tra gli influencer e il team di marketing per migliorare la scalabilità.

Pagamenti e analisi - Pagare gli influencer e misurare il successo di ogni campagna nel modo più efficiente e accurato possibile, così da ridurre il costo per raggiungere la metrica North Star.

Suddividendo il flusso di lavoro in queste parti, diventa molto più semplice migliorare ciascuna di esse. Per ogni azienda o programma di brand ambassador, questo flusso potrebbe essere molto diverso.

I colli di bottiglia che incontri nel tentativo di raggiungere tali obiettivi richiederanno soluzioni specifiche.

Sperimentando con ciascuna di queste fasi, trovano delle soluzioni.

Potresti dedicare il mese di luglio all'ottimizzazione del processo di pagamento dei brand ambassador. Ciò significa che dovranno esaminare i dati di cui dispongono attualmente, analizzare i colli di bottiglia e testare le soluzioni.

Alcune soluzioni sono analogiche. Ad esempio, testare in quale fase richiedere le informazioni di pagamento di un influencer. Altre saranno più tecniche, come testare le funzionalità di Modash per i pagamenti agli influencer per risolvere i problemi di scalabilità dei pagamenti.

Queste aziende con una presenza internazionale sono orientate alle soluzioni e adottano un approccio mirato alle loro attività di marketing. Non perdono tempo in attività irrilevanti e ottimizzano costantemente il loro flusso di lavoro. Tanto che alcune gestiscono centinaia di ambassador per ogni marketer e ottengono costi di acquisizione tramite influencer inferiori rispetto a quasi tutte le altre forme pubblicitarie.

Abbiamo avuto l'opportunità di collaborare con aziende in rapida espansione, agenzie che hanno quadruplicato le proprie dimensioni e startup che hanno assunto centinaia di dipendenti in pochi mesi, imparando da tutte loro. Prendi spunto da questi principi per creare un ottimo programma di brand ambassador!