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Casi d'uso
Non c'è modo di girarci intorno: una grossa fetta delle email di contatto per affiliati viene ignorata. Nella maggior parte dei casi, non dipende affatto dai creator che avete scelto, ma interamente da ciò che avete incluso nella vostra proposta.
Di solito, c'è un problema evidente. In una collaborazione retribuita, è il brand ad assumersi il rischio, perché il creator viene pagato indipendentemente dalle performance dei contenuti. Il contatto per affiliati ribalta la situazione, perché non c'è alcuna garanzia che un creator generi vendite (e quindi non guadagnerà nulla). La maggior parte delle email di contatto non ne tiene minimamente conto: copia e incolla il modello per le collaborazioni con influencer, inserisce una percentuale di commissione e poi si chiede perché nessuno risponde.
Quindi la domanda vera è: come fate a far sembrare che «lavorare con noi in cambio di una percentuale sulle vendite» valga il tempo di qualcuno, quando non c'è un compenso garantito? È proprio ciò che tratteremo qui, insieme alla struttura di una proposta di affiliazione che ottiene risposte, a esempi concreti specifici per l'affiliazione e a come mantenere efficiente il vostro sistema di contatto quando inviate email in grandi volumi.
Il contatto con gli influencer consiste nel chiedere a un creator di creare contenuti in cambio di un compenso.
Il contatto per affiliati consiste nel chiedere a un creator di promuovere il vostro prodotto in cambio di una percentuale sulle vendite che genera.
Ci sono due aspetti che rendono più difficile proporre l'affiliazione.
Il primo è il rischio. In una collaborazione retribuita, il brand si assume tutto il rischio perché il creator viene sempre pagato. Nei programmi di affiliazione, è il creator ad assumersi il rischio. Questo cambia ciò che deve fare la vostra email di contatto. Non basta essere gentili o in linea con il brand: dovete anche rendere il vostro programma abbastanza allettante da convincere un creator a scommettere su di voi.
Nemmeno gli accordi ibridi (un compenso fisso più una commissione) liberano del tutto il creator da ogni responsabilità. La parte fissa è solitamente inferiore a quanto guadagnerebbero con una collaborazione basata solo su un compenso fisso, la parte legata alle «performance» dipende comunque dalle conversioni dirette e, in ogni caso, c'è un costo opportunità: avrebbero potuto scegliere l'opzione più sicura di un accordo a compenso fisso con un altro brand.
Il secondo è l'affinità. I creator ricevono una commissione solo se il loro pubblico acquista ciò che vendete. In sostanza, un «buon engagement» non basta. Infatti, la nostra ricerca ha rilevato che la mancata corrispondenza con il pubblico è il motivo principale per cui i brand affermano che le collaborazioni con i creator falliscono.
Tutto questo significa che il classico approccio al contatto — personalizzare una riga, fare tre follow-up e il gioco è fatto — non sempre funziona con gli affiliati. Questo consiglio è rivolto ai brand che sostengono i costi indipendentemente dalle performance di un post. Non tiene conto del fatto che stai chiedendo a qualcuno di lavorare gratis in anticipo, sperando che ne valga la pena in seguito.
La struttura classica di un messaggio di contatto è più o meno questa:
Personalizza l'apertura, presenta te stesso e il brand, poi chiedi se è interessato a collaborare.
Ma c'è un'importante precisazione da fare. Questo formato è pensato per proporre una collaborazione retribuita, mentre il contatto per un programma di affiliazione richiede qualcosa in più. Questo semplice modello in tre passaggi funziona quando offri un compenso fisso (il creator deve solo decidere se il tuo brand gli piace abbastanza da accettare). Ma non sempre funziona quando offri solo una commissione. Questo perché il creator non deve solo valutare se il tuo brand gli piace abbastanza, ma anche riflettere sul fatto che il suo pubblico convertirà davvero e se ne vale la pena in termini di tempo.
La struttura di base di questo modello può comunque funzionare per contattare potenziali affiliati, ma richiede una struttura un po' più articolata. Di seguito trovi la struttura di un'email di contatto per un programma di affiliazione che tiene conto di tutte le sfumature che comporta chiedere a qualcuno di puntare su di te.
La maggior parte dei creator seleziona le email ricevute in circa due secondi. Perciò il tuo oggetto ha un solo compito: dimostrare, prima ancora che aprano l'email, che non si tratta di un invio di massa né della tipica proposta di collaborazione retribuita.
Chiedere tutto questo a poche parole è davvero tanto, quindi è utile sapere prima cosa non fare:
Sbagliato: "Opportunità di collaborazione con [Brand]!"
È abbastanza generico da poter essere stato inviato ad altre cinquecento caselle di posta e non lascia intendere che la commissione (o l'affinità) sia una parte importante dell'accordo.
Sbagliato: "Domanda veloce 👀"
Funziona bene per le vendite a freddo, dove un po' di mistero può spingere qualcuno a cliccare. Ma se arriva da un brand di cui il creator non ha mai sentito parlare, sembra solo un'esca… e i creator fiutano le esche a un miglio di distanza.
Corretto: qualcosa di specifico e diretto su ciò che stai offrendo.
Ecco alcuni esempi ben riusciti:
Nota come siano tutte molto dirette: si parla di un creator specifico, di un prodotto specifico e (se è in linea con la tua nicchia) di una cifra specifica.
Se nel tuo settore è normale indicare subito la commissione, inseriscila nell'oggetto. Così escludi chiunque non avrebbe comunque colto l'occasione e fai capire alle persone giuste che non hai intenzione di far perdere loro tempo.
Perché non puoi semplicemente inviare un DM a un creator? Il nostro sondaggio ha rilevato che il 47,7% dei marketer preferisce l'email ai DM per il primo contatto, rispetto al solo 6,8% che sceglie di iniziare con un DM. In parte perché è facile non notare i DM, soprattutto per i creator che ne ricevono molti anche dal proprio pubblico, mentre un'email aziendale nella bio è un segnale molto più chiaro. Quindi, qualunque creator tu stia cercando di contattare, è probabile che l'oggetto sia la prima cosa che vedrà.
È molto comune che le email di contatto agli influencer inizino con una variante di “adoriamo i tuoi contenuti!”, e perché non dovrebbero? Un po' di lusinghe non ha mai fatto male a nessuno. Ma per un'affiliazione non basta lusingare qualcuno, perché gli stai chiedendo di scommettere sul fatto che il suo pubblico effettuerà davvero un acquisto.
Quindi, salta il complimento e vai dritto al punto: perché questo pubblico specifico acquista questo specifico tipo di prodotto?
Ad esempio, se vendi il tipo di prodotto che piacerebbe a chi acquista casa per la prima volta e il pubblico del creator è composto soprattutto da nuovi proprietari di casa, dichiaralo esplicitamente.
C'è una formula che puoi usare: indica la caratteristica del pubblico, poi collegala direttamente al motivo per cui il tuo prodotto è adatto.
Sbagliato: "I tuoi contenuti sono fantastici e ci piacerebbe lavorare con te!"
Potresti copiarlo e incollarlo in qualsiasi email, per qualsiasi creator e per qualsiasi prodotto. Non dice nulla sul perché questo pubblico acquisterebbe davvero ciò che vendi.
Corretto: "Il tuo pubblico è composto principalmente da nuovi proprietari di casa che stanno arredando la loro prima abitazione, ed è proprio questo il tipo di persone che acquista i nostri set di mobili per la prima casa."
Questo mette in evidenza una caratteristica reale del pubblico e la collega direttamente al prodotto.
Modash può aiutarti a trovare creator adatti grazie alle sue funzionalità di verifica. Ogni profilo del creator mostra i dati demografici del pubblico, le collaborazioni passate e gli interessi del pubblico, elementi che ti aiutano a personalizzare l'email e a spiegare perché vuoi collaborare proprio con quel creator.
È facile dire “guadagnerai ottime commissioni”, ma per i creator non significa nulla: cosa intendi per “ottime”? La tua idea di «ottimo» coincide con la loro?
Offri invece ai creator qualcosa su cui lavorare. Potrebbe trattarsi di una cifra reale (ad esempio, in base al valore medio degli ordini, un creator guadagna circa $X per vendita). Oppure, se ne hai uno, un esempio anonimizzato di un pagamento reale a un affiliato comparabile (ad esempio: «uno dei nostri partner con un pubblico di dimensioni simili ha guadagnato $X nell'ultimo trimestre»).
La buona notizia è che non è così difficile da proporre come potrebbe sembrare. Oltre la metà dei professionisti dell'influencer marketing che abbiamo intervistato ha affermato che gli influencer sono aperti alle commissioni di affiliazione come incentivo. Quindi, se incontri resistenza, potrebbe non dipendere dal modello in sé, ma piuttosto da come lo presenti.
Sii molto chiaro su tre aspetti:
Qualcosa come «guadagnerai il 15% per vendita, con tracciamento per 30 giorni dopo un clic e pagamenti mensili» funziona benissimo.
L'invito all'azione (CTA) dovrebbe richiedere il minimo sforzo possibile come passo successivo.
Per la maggior parte dei programmi di affiliazione, si tratta di far arrivare il tuo prodotto al creator. In sostanza, vuoi confermare il suo interesse e inviargli il prodotto.
Può essere allettante saltare alcuni passaggi e dare a qualcuno un link e un codice prima ancora che abbia provato il tuo prodotto, ma per lui è molto più difficile promuovere in modo autentico presso il proprio pubblico qualcosa che non ha nemmeno usato personalmente.
Può essere allettante saltare alcuni passaggi e dare a qualcuno un link e un codice prima ancora che abbia provato il tuo prodotto, ma per lui è molto più difficile promuovere in modo autentico al proprio pubblico qualcosa che non ha nemmeno usato personalmente.
Ecco due esempi di email di contatto: una funziona come proposta a freddo per nuovi creator, mentre l'altra è adatta ai creator con cui hai già un rapporto.
Esempio 1: proposta a freddo a un creator con cui non hai mai lavorato
Quando includi tutto ciò che abbiamo menzionato sopra (un oggetto accattivante, un testo breve che dimostra quanto il tuo prodotto sia adatto, calcoli concreti sulle commissioni e un invito all'azione a basso impegno), ottieni qualcosa del genere:
Esempio 2: proposta amichevole a un fan o a un partner influencer con cui hai già un rapporto
Questo tipo di contatto può essere più breve, perché hai già un rapporto con la persona a cui stai facendo la proposta.
Qui non è necessario spiegare esplicitamente l'abbinamento tra prodotto e pubblico, perché esiste già una relazione su cui basarsi. Anche in questo caso, però, la CTA dovrebbe richiedere poco sforzo e puntare a far arrivare il tuo prodotto nelle mani del creator.
Molti brand hanno a disposizione un'opportunità evidente che non stanno sfruttando. La metà dei marketer afferma che meno di un quarto dei propri partner influencer lavora anche come affiliato. Quindi, prima di creare la tua lista di contatti a freddo, verifica con chi hai già lavorato e se queste persone potrebbero essere una buona aggiunta al tuo programma di affiliazione.
A proposito, se vuoi trovare creator che pubblicano già spontaneamente contenuti sul tuo brand, Modash ti aiuta a individuare gli influencer che seguono il tuo brand sui social media: questo significa che conoscono già il tuo brand e probabilmente saranno interessati a collaborare.
Tutti i modelli di messaggio di contatto in questo articolo si basano sulla personalizzazione e sull'assicurarsi che ci sia una buona corrispondenza tra pubblico e prodotto. Nonostante ciò, c'è un momento e un contesto adatti per il contatto di massa: i programmi di affiliazione aperti e self-service. Per aderirvi non è necessario alcuno scambio di messaggi, perché il creator decide semplicemente se iscriversi o meno.
Ma questo vale specificamente per il reclutamento su larga scala in un programma aperto. Non è un via libera per inviare la stessa email in massa ai creator specifici con cui vuoi davvero instaurare un rapporto. Devono comunque includere la compatibilità, i termini, la personalizzazione, ovvero. tutto quanto illustrato sopra.
Vediamo ora i follow-up e come scalare le attività.
Quasi tutti i marketer che abbiamo intervistato fanno follow-up in un modo o nell'altro.
Prova a inviare 2-3 follow-up a distanza di circa una settimana l'uno dall'altro, poi attendi più a lungo, ad esempio un mese, poi tre mesi e infine sei, se si tratta di un creator con cui desideri davvero collaborare. \
Vale la pena creare un elenco separato di creator molto compatibili che però non hanno mai risposto. Questo elenco può poi diventare il tuo primo punto di riferimento la prossima volta che vorrai avviare il recruiting.
Ecco come potrebbe essere un'email di follow-up (nota quanto è breve, non pressante e facile a cui rispondere con un sì o un no):
Modash ti consente di collegare la tua casella di posta esistente (ovvero Gmail o Outlook) per visualizzare la cronologia delle conversazioni, le note interne e un profilo completo del creator prima di inviare un'email di follow-up.
Esiste un modo per scalare le attività di contatto per l'affiliazione mantenendole personalizzate: usa un modello per le informazioni sul brand e sull'offerta e personalizza la parte relativa alla compatibilità tra pubblico e prodotto.
La ricerca di Hunter sulle email a freddo ha rilevato che i messaggi con soli due dettagli personalizzati hanno ottenuto un tasso di risposta superiore del 56% rispetto a quelli non personalizzati (5,6% contro 3,6%).
I modelli e le sequenze di Modash con variabili dinamiche gestiscono automaticamente le informazioni sul brand e sull'offerta, mentre nella barra laterale del profilo, proprio accanto alla finestra di composizione, puoi visualizzare i dati sul pubblico e sulle collaborazioni necessari per personalizzare ogni messaggio. .
Il timore di scalare le tue attività di contatto di solito dipende da una cosa: finirai per essere segnalato come spam? È una preoccupazione più che legittima e concreta, soprattutto perché i filtri antispam sono progettati per rilevare un'ondata di email quasi identiche provenienti dallo stesso indirizzo.
Con Modash, sono previsti limiti di invio giornalieri separati (fino a 100 nuove email di contatto e fino a 300 follow-up per account collegato al giorno), con intervalli casuali tra un invio e l'altro, pensati per proteggere la reputazione del tuo dominio.
È anche utile capire quando una proposta non funziona, prima che comprometta un'intera campagna. Il monitoraggio delle prestazioni dei modelli (inclusi dati su email inviate, aperte, con risposta e non consegnate) ti permette di apportare miglioramenti basandoti su dati di risposta reali.
Il tuo tasso di risposta è un indicatore di quanto bene hai presentato l'opportunità, non un giudizio sui creator che hai contattato. Se la tua casella di posta è dolorosamente silenziosa dopo un'ondata di contatti, potrebbe significare che la tua proposta ha bisogno di qualche ritocco.
È qui che entra in gioco tutto quanto detto sopra: affinità, termini della commissione chiari, una proposta a cui è facile dire sì e una cadenza di follow-up costante ma non fastidiosa. Fare bene queste cose e gestire discovery, contatti e monitoraggio in un unico posto (proprio ciò per cui è stato creato Modash) significa non andare a sensazione, perché hai effettivamente i dati per fare outreach su qualsiasi scala tu voglia.
Prova Modash gratis per trovare creator in linea, personalizzare ogni proposta e vedere quali generano davvero vendite, tutto da un unico posto.
Inizia con un motivo specifico per cui il pubblico di questo creator è adatto al tuo prodotto, poi rendi concreta l'opportunità di commissione con numeri reali. Indica brevemente la percentuale, la finestra di attribuzione e le tempistiche di pagamento, quindi concludi con una CTA che richieda poco impegno.
Sì, o almeno un'idea concreta del valore dell'opportunità (un linguaggio vago sulle commissioni è uno dei principali motivi per cui le proposte di affiliazione vengono ignorate). Non servono pagine di termini legali, ma nella prima email dovrebbero comparire la percentuale stessa e, indicativamente, a quanto corrisponde per ogni vendita.
Due o tre follow-up, distanziati di circa una settimana, sono sufficienti per il primo tentativo, dopodiché vale la pena rallentare. Per i creator con cui vuoi davvero collaborare, dirada ulteriormente i follow-up con intervalli più lunghi, ad esempio un mese, poi tre mesi, poi sei, invece di rinunciare del tutto.
Due punti di partenza: i creator già nella tua orbita, come gli influencer con cui hai collaborato in passato e a cui non è mai stato proposto il programma di affiliazione, e i fan organici che parlano già del tuo brand online. Da lì, strumenti come Modash possono aiutarti a scoprire e valutare nuovi creator in base all'affinità del pubblico, al coinvolgimento e all'autenticità, su larga scala.
Non necessariamente, ma diventa difficile gestire tutto manualmente quando superi una manciata di creator. Tenere traccia di chi è stato contattato, di chi deve ricevere un follow-up e se link e codici sono configurati correttamente può diventare rapidamente complicato se usi un foglio di calcolo. Uno strumento non è indispensabile per inviare una buona email, ma rende molto meno faticoso gestire l'outreach con volumi significativi.