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Come sviluppare la tua strategia di influencer marketing: guida passo dopo passo

September 7, 2023
·
15 min
Autore
Rochi Zalani
Content writer, Modash
Collaboratori
Ryan Prior
Responsabile marketing di Modash
... e
altri collaboratori esperti

Cerchi su Google "come cambiare una gomma a terra". I primi articoli sono pieni di fuffa del tipo «cos'è una gomma a terra?» e «perché cambiare una gomma a terra?» per vari paragrafi.

Snervante. 🙄

La maggior parte degli articoli su come creare una strategia di influencer marketing ti lascia la stessa sensazione. (Entrata in scena: *trombone triste*) Questa guida no. Andiamo dritti al punto.

Passaggio 1: Decidi come troverai gli influencer

Prima di metterti a caccia di influencer, stabilisci le dimensioni dell'influencer che cerchi. Esistono quattro macro-tipi di influencer in base al loro numero totale di follower:

 
                                                                                                                                                                                                                   
TipologiaIntervallo follower
Nano influencer1K - 10K
Micro influencer10K - 100K
Macro influencer100K - 1M
Celebrità1M+
 

I creator vengono pagati in parte in base alle dimensioni del loro pubblico, quindi aspettati di pagare di più i creator con un seguito ampio.

Quindi… come decidi se puntare in alto o in piccolo?

Nella maggior parte dei casi, è meglio iniziare collaborando con nano-influencer e micro-influencer. Perché?

  • Gli influencer più piccoli riducono il rischio: gli influencer più piccoli sono convenienti. Puoi collaborare con molti creator più piccoli e distribuire il rischio, invece di lavorare solo con pochi creator di grande notorietà. Se anche solo una di quelle collaborazioni va male, rischi di perdere molto.
  • Gli influencer più piccoli sono più facili da raggiungere: più grande è l'influencer, maggiori sono le barriere per contattarlo. Probabilmente hanno un manager intermediario che risponde alle loro e-mail e ai DM e negozia gli accordi. Gli influencer più piccoli sono più facili da contattare e con cui comunicare direttamente.
  • Gli influencer più piccoli hanno un pubblico di nicchia: gli influencer più piccoli registrano un tasso di engagement più elevato e un'audience di nicchia e coesa. Sono più vicini al pubblico perché trasmettono l'idea di "persone comuni". Un pubblico più ampio equivale spesso a un'audience più generica e a una nicchia meno definita.

Come trovare quei creator più piccoli con cui collaborare?

Ci sono molti metodi, ma possono essere suddivisi in due categorie principali:

  • Inbound: fai in modo che siano gli influencer a cercare te.
  • Outbound: trovi e contatti proattivamente gli influencer.

Le strategie di influencer marketing di maggior successo includono entrambe le categorie.

Trovare influencer (inbound)

Con l'inbound, tutto inizia dalla creazione di una landing page efficace.

Crea una pagina che influencer (e fan, e clienti) possano trovare facilmente. Inserisci il link nel footer del tuo sito e assicurati che appaia su Google quando si cerca "[tuabrand] + [influencers] / [ambassadors]", ecc.

Ecco un esempio. Il marchio di abbigliamento Happy Earth ha una ottima landing page per reclutare brand ambassador.

Altri buoni esempi potrebbero essere Obvi, Boohoo o SafetyWing.

La tua pagina dovrebbe includere:

  • Dettagli sulla tua azienda — cosa fai, chi sono i clienti target e la missione dell'organizzazione.
  • Requisiti per l'influencer — se deve appartenere a una determinata nicchia, avere un certo numero di follower e rientrare in una specifica fascia d'età.
  • Vantaggi per l'influencer — spiega cosa ci guadagna, descrivi il tipo di collaborazione e le informazioni sui pagamenti.
  • Passaggi per candidarsi — fornisci istruzioni passo passo su come gli influencer possono candidarsi per far parte del tuo team di creator, una tempistica su quando riceveranno una risposta e suggerimenti utili per la candidatura.

Questi sono gli elementi minimi che la tua landing page per creator dovrebbe avere. Man mano che cresci e scali, puoi aggiungere altre sezioni, come risposte alle domande frequenti, esempi di post di successo dei tuoi influencer e idee per i post.

Annuncia il tuo programma sui social media

Se stai cercando influencer, perché non divulgarlo? Gli influencer più piccoli sono spesso alla ricerca di questi post. E potresti avere alcuni fan già influenti che potrebbero non sapere nemmeno dell'esistenza del tuo programma.

Indirizza gli influencer alla tua landing page. Oppure puoi chiedere agli influencer interessati di lasciare il loro handle Instagram nei commenti e contattare i creator che soddisfano i tuoi requisiti, come ha fatto il brand streetwear Pragmatic. I commenti aumenteranno anche l'engagement e la portata del tuo post, quindi è un vantaggio per tutti.

Trovare influencer: metodi outbound

L'outbound è più vario. Ecco alcuni metodi che puoi utilizzare.

1. Utilizzare un software di ricerca influencer.

Usare uno strumento come Modash è il metodo più rapido, scalabile e basato sui dati per trovare influencer.

Modash dispone dei dati di ogni creator al mondo con oltre 1.000 follower su Instagram, TikTok e YouTube. Smanettare con i filtri è semplice e ottieni in pochi minuti un elenco di influencer che soddisfano i tuoi requisiti. Lascia che ti mostri come.

Mettiamo che tu stia cercando influencer su Instagram con un seguito tra 5K e 50K per un brand beauty di skincare. All'inizio usa un solo filtro per trovare account di influencer nella tua nicchia. Ad esempio, ho scelto "Bio" — ogni creator nell'elenco avrà "skincare" nella propria bio.

Prova un filtro alla volta e continua a restringere i risultati.

Poi inizia ad applicare i filtri sul pubblico. Modash offre una "granularità percentuale" per aiutarti a decidere la rigidità dei filtri. Puoi applicare filtri per mostrarti "solo creator con oltre il 40% di follower donne".

⚠️ Ricorda: non essere troppo aggressivo con i filtri su influencer o pubblico. Restringerai troppo i risultati e potresti perdere creator che sarebbero perfetti per il tuo brand. Lascia un po' di margine e restringi man mano. La regolazione dei filtri richiede un po' di tentativi ed errori, ma i risultati ripagheranno sul lungo periodo.

Una volta che hai un elenco di potenziali influencer, puoi verificare ogni profilo e ottenere metriche come:

  • Follower falsi
  • Tasso di engagement
  • Demografia dell’audience
  • Contenuti sponsorizzati

…E molto altro ancora senza nemmeno dover chiedere le analytics all'influencer. Facile facile, giusto?

Prova Modash gratis oggi stesso, non serve la carta di credito. (Oppure, scopri i prezzi).

       

2. Cercare direttamente su Google

Se non hai budget per un tool, puoi iniziare con metodi gratuiti come semplicemente cercare su Google.

Richiede più tempo e non avrai a disposizione i dati su pubblico e performance, ma potrebbe farti partire con le prime collaborazioni a costo zero.

Cerca il tuo influencer ideale su Google e troverai articoli con dettagli sugli influencer. Cerca di essere specifico. Ricerche generiche come "fashion influencers" mostreranno solo grandi celebrità che già conosci ma con cui non collaboreresti.

Ad esempio, puoi cercare "micro-influencer di moda sostenibile" se sei un brand di moda sostenibile. I risultati potrebbero essere datati: filtra gli articoli più recenti usando la funzione "Strumenti".

3. Cercare sulle piattaforme social

Puoi usare gli hashtag e la ricerca interna alle piattaforme social per trovare influencer. Ad esempio, se sei un brand beauty, cerca #beautyproducts e otterrai un elenco dei post con le migliori performance per quell'hashtag.

Potrebbe essere necessario provare diversi hashtag e keyword per cercare influencer sui social. Per esempio, non puoi cercare contemporaneamente micro-influencer e beauty influencer. Verificare ogni singolo profilo richiede anche moltissimo tempo.

Dovresti avere criteri di selezione per gli influencer?

Dovresti collaborare con ogni influencer che desidera lavorare con te? O con chi ha un pubblico in linea con i tuoi clienti target? Dipende da due fattori.

1. Tipo di collaborazione

Se stai facendo accordi di affiliazione solo a commissione, non servono colli di bottiglia. Tutti possono gestirsi da soli: parlano di te usando il loro codice sconto o link UTM e guadagnano commissioni.

L'unica eccezione è se desideri controlli di qualità dei contenuti per assicurarti che i creator si adattino allo stile del brand. Anche altri tipi di collaborazione, come il product seeding, possono continuare a funzionare come un meccanismo ben oliato. Regali il tuo prodotto agli influencer e loro pubblicano una recensione onesta sul tuo brand sui social. Nessun intervento necessario. Se il loro contenuto ti piace, puoi invitarli a instaurare un rapporto a lungo termine. Se invece vuoi fare post sponsorizzati, devi avere criteri di selezione per scegliere gli influencer giusti, visto che stai spendendo soldi in anticipo per ottenere uno spazio nel loro feed. Poni domande come:

  • Le demografiche del pubblico dell'influencer corrispondono ai tuoi clienti target?
  • L'influencer ha metriche di performance adeguate come il tasso di engagement, il tasso di crescita dei follower e un numero minimo di follower falsi?
  • I loro contenuti risuonano con il tuo pubblico target?

2. Valore della collaborazione

Se stai gestendo una collaborazione di alto valore e investendo molto denaro in ogni collaborazione, devi essere più selettivo. Ci sono alcune cose che puoi fare per andare oltre.

Chiedi metriche di performance più approfondite come i risultati dei contenuti sponsorizzati passati, i clic sui link nelle Stories e il tasso di engagement nei vari tipi di post.

Al contrario, se stai lavorando per scalare il tuo programma di influencer marketing, hai bisogno di volume. I tuoi criteri di selezione dovrebbero essere flessibili perché la tua propensione al rischio è maggiore.

Alla fine, man mano che esegui sempre più campagne di influencer marketing, avrai più dati su ciò che funziona e ciò che non funziona. Questo perfezionerà i tuoi criteri di reclutamento influencer per puntare sui temi comuni tra tutti i creator di successo.

Passaggio 2: Decidi come collaborerai con gli influencer

Esistono molti modi per collaborare con gli influencer: gifting, post sponsorizzati, giveaway e altro ancora.

Da cosa dovresti iniziare?

In genere la risposta è avviare un programma di influencer marketing basato su affiliazione. Fornisci a ogni influencer un link di tracciamento (e/o un codice sconto) e loro lo condividono nei loro contenuti.

Un esempio è questo post della fitness influencer Caitlin A-J per Women’s Best.

Il performance influencer marketing è facile da tracciare, infinitamente scalabile, conveniente e semplice da gestire.

L'unico (evidente) problema è che non tutti i creator accetteranno collaborazioni basate solo su commissioni. Ma va bene: ti consente di offrire un'opzione solida a creator più piccoli, fan e clienti che ti contattano in inbound.

E, cosa importante, funge da base per ciò che verrà dopo. Ti permette di aggiungere elementi basati sulle performance ad altre collaborazioni. A proposito, eccone due da considerare.

Product seeding (costo più basso, più tempo)

Il product seeding è un modo a basso costo per mettere il tuo prodotto nelle mani del maggior numero possibile di creator. È certamente più economico e genera una marea di contenuti. Ma richiede un investimento di tempo significativo, alti volumi di creator e probabilmente raggiungerai solo audience più piccole.

Ecco come farlo:

  • Trova influencer che sarebbero buoni partner per il tuo brand.
  • Invia loro i tuoi prodotti — senza condizioni.
  • Alcuni pubblicheranno gratuitamente sul tuo prodotto se lo apprezzano. Altri no.
  • Recluta in una partnership basata sulle performance gli influencer che ottengono i risultati migliori.
  • Opzionale: chiedi ai creator i diritti media per riutilizzare i loro contenuti.

Per esempio, Laneige ha una solida strategia di seeding. A tal punto che esiste un gruppo di hashtag dedicato — #laneigegiftedme — con oltre 3.000 post. Creator beauty come Francesca Leah Fairey hanno postato sui loro prodotti.

Gli unici costi qui coinvolti sono il COGS, la spedizione e il software di influencer marketing (se ne hai usato uno). Gli influencer che parlano di te gratuitamente probabilmente amano davvero il tuo prodotto e saranno disposti a passare a un modello di pagamento basato sulle commissioni. Vantaggio per tutti.

Post sponsorizzati (costi più elevati, risultati più rapidi)

Il seeding ha i suoi momenti, ma non è privo di difetti:

  • richiede tempo
  • non garantisce risultati
  • non è affatto praticabile per prodotti di valore più elevato

Se hai un budget dedicato all'influencer marketing, la scelta migliore è fare post sponsorizzati con diversi creator.

Avrai meno lavoro di outreach, perché i tassi di risposta sono più alti quando offri denaro in anticipo. Inoltre, invece di sperare che i creator pubblichino (come nel seeding), garantisci i deliverable quando li paghi.

Il problema? I creator vengono pagati lo stesso importo sia che facciano un lavoro da A++ sia da C-. Supera questo problema aggiungendo un incentivo basato sulle performance: il creator guadagna il compenso base per la partnership a pagamento e commissioni per ogni vendita o visita al sito che genera. Questo aumenta il loro coinvolgimento e potrebbero persino pubblicare oltre i post sponsorizzati previsti per ottenere più commissioni.

Questo post di Natasha Swingler per protectME è un ottimo esempio di combinazione tra post sponsorizzati standard e incentivo basato sulle performance.

Avvia post sponsorizzati di breve periodo con un creator e poi — se è un buon match — converti la collaborazione in una partnership a lungo termine basata sulle performance.

E gli altri tipi di collaborazione?

Esistono diversi altri modi per collaborare con gli influencer. Puoi organizzare un giveaway, lanciare un programma di brand ambassador e persino co-creare prodotti con gli influencer.

Ma queste tecniche danno risultati migliori dopo che hai già condotto alcune campagne di influencer marketing e hai dati su quali tipi di collaborazione e di influencer funzionano meglio per il tuo brand.

Nella fase iniziale non è consigliabile fare tutto insieme.

Conclusione: all'inizio, se non hai budget, concentrati sul product seeding. Se hai budget, fai post sponsorizzati con diversi influencer e inserisci un incentivo basato sulle commissioni. Trasforma gli influencer con le performance migliori in partner a lungo termine.

Passaggio 3: Pianifica come contatterai gli influencer

Selezionare i creator e definire i dettagli del tuo modello di collaborazione è stato semplice. La maggior parte dei marketer si blocca alla fase di outreach agli influencer.

Prima di tutto, come contatti un influencer?

Inizia con l'e-mail. Mantiene le cose professionali e facili da tracciare. Mai dire mai ai DM, ma non dovrebbero essere il punto di partenza.

Come trovare l'e-mail di un influencer? Probabilmente è nella loro bio sui social media.

Tuttavia, trovare manualmente le e-mail di ogni creator non è scalabile. Su Modash puoi filtrare gli influencer che hanno l'e-mail pubblica, aggiungerli a una lista a tua scelta e ottenere il loro indirizzo in pochi minuti.

Dovresti usare template per l'outreach agli influencer?

I template ti aiutano a rendere efficiente l'outreach. Ma probabilmente non dovresti usarli a meno che il tuo brand non sia molto conosciuto.

Perché? I creator saranno entusiasti di rispondere a nomi importanti, anche se il messaggio è un template copia-incolla. Ma se sei un brand piccolo che sta iniziando con l'influencer marketing, lavora sodo sulla personalizzazione. Più personalizzi, maggiori saranno le probabilità di ottenere una risposta.

(Detto ciò: se noti che i tuoi template di outreach hanno un buon tasso di risposta, continua a usarli!)

Come personalizzare i tuoi messaggi di outreach ai creator?

La personalizzazione non consiste solo nell'usare il nome dell'influencer e aggiungere un complimento generico. Chiunque può farlo. Tutti i creator, grandi o piccoli, hanno la casella piena di richieste di collaborazione dai brand. Hai bisogno di un alto grado di personalizzazione perché la tua e-mail si distingua.

Esamina il profilo di ogni influencer, indica esplicitamente cosa ti è piaciuto del creator e poi fai la tua proposta.

Ecco un esempio che i principianti credono sia personalizzazione, ma che in realtà potrebbe essere inviato a quasi qualsiasi creator ed è del tutto ignorabile:

Ciao Jane,

Mi sono imbattuto nel tuo profilo su TikTok e sono rimasto colpito dalla qualità dei contenuti e dai dettagli incredibili che metti in ogni post.

[Presentazione dell'azienda qui]

Chiamare qualcuno per nome e fare un complimento generico e poco sincero non basta.

Ecco un esempio di personalizzazione davvero buona:

Ciao Jane,

La tua guida alla cura dello spathiphyllum è apparsa sul mio FYP oggi. Ottima idea usare il fertilizzante liquido in primavera: lo proverò assolutamente 🙂.

Sono John di John's Plants; vendiamo tutti i tipi di piante da appartamento (compresi gli spathiphyllum) che credo piaceranno al tuo pubblico.

Sei aperta a collaborazioni sponsorizzate al momento?

Lavora sodo all'inizio: perfeziona la tua strategia di outreach, dedica tempo a creare la proposta perfetta e pensa di automatizzare solo dopo che ritieni di aver padroneggiato il processo.

Quante volte dovresti fare follow-up con un creator?

I marketer non si sentono a loro agio nelle acque agitate del cold outreach. Non ricevere risposta è scoraggiante e fare diversi follow-up può sembrare sgradevole.

Ma togli il cappello da marketer e pensa invece come un commerciale.

Gli influencer sono impegnati. Le e-mail possono sfuggire. Nel 99% dei casi non è personale. Fai follow-up senza troppe paranoie. Aumenta la probabilità di raggiungere l'influencer al momento giusto.

Distribuisci i tuoi messaggi di follow-up in due-quattro settimane:

  • Da tre a cinque volte via e-mail
  • Una-due volte tramite DM sui social indirizzando all'e-mail
  • Una-tre volte nei commenti sui social indicando DM/e-mail

Ancora nessuna risposta? Lascia in pace il creator per un po' e ricontatta dopo tre-sei mesi.

Perché ancora non ricevi risposta?

Hai seguito tutto quanto sopra e ancora non ottieni risposta? Ecco cosa potrebbe non andare:

  • Stai usando parole come "gratis" o "gift" nelle e-mail e i provider ti hanno contrassegnato come spam.
  • La tua offerta è debole e gli influencer non vedono un vantaggio nel collaborare con te.
  • La tua e-mail è lunga e difficile da capire: è complicato dire di sì.
  • Non stai usando canali diversi per fare follow-up.
  • Non fai abbastanza follow-up.

Puoi anche chiedere feedback agli influencer o a persone del tuo settore sul tuo cold outreach. Fare cose non scalabili all'inizio, come personalizzare ogni singola outreach, ti porterà centinaia di passi avanti nel lungo periodo.

Passaggio 4: Misura i tuoi risultati

Ieri ho rovinato la mia borsa per laptop e ne avevo bisogno di una nuova. Mi sono ricordato di aver visto un influencer promuovere uno zaino che sarebbe stato perfetto per le mie esigenze. Non riuscendo a trovare quel vecchio post del creator, ho semplicemente cercato su Google le caratteristiche e il nome dell'azienda che ricordavo.

La borsa arriva domani. Ma nessun credito andrà all'influencer o al marketer che l'ha ingaggiata.

Le vendite generate dall'influencer marketing non seguono una linea retta. Il percorso d'acquisto a zig-zag significa che non potrai mai attribuire il 100% dell'impatto all'influencer marketing. Ma puoi comunque fare queste tre cose per misurare i risultati del tuo influencer marketing.

1. Usa codici sconto personalizzati (o link di tracciamento se i margini non lo consentono)

Se puoi, dai ai creator codici sconto unici per iniziare ad attribuire traffico web e vendite all'influencer marketing.

Rendi i codici facili da ricordare. Per esempio, se il tuo influencer si chiama Mark, MARK10 può essere il tuo codice sconto.

Se non puoi offrire sconti, un'alternativa è un link di affiliazione o un semplice link UTM.

⚡ Ricorda: i codici promozionali di solito tracciano l'attribuzione meglio dei link UTM, perché gli UTM attribuiscono in genere solo le conversioni da ultimo click.

I codici sconto spesso hanno cattiva fama perché i siti di coupon possono fare scraping dei dati e le persone possono cercare su Google "codici coupon azienda xyz", falsando i dati. Ma questo di solito accade con i grandi brand, come MyProtein, che hanno centinaia di codici coupon in circolazione.

Le aziende in fase iniziale di solito non affrontano questo problema. Di default usa i codici promo se il tuo margine lo consente.

2. Chiedi ai tuoi clienti

Chiedi ai tuoi clienti la classica domanda "dove ci hai scoperti?" nei sondaggi. Ha i suoi limiti, ma può comunque contribuire a delineare il quadro generale di quanto le tue partnership con influencer generino ricavi.

3. Correla gli aumenti di traffico sul sito

Molti formati di contenuto sui social — come i Reel di Instagram, i post Carousel o i video su TikTok — non consentono link cliccabili. Ma una collaborazione con influencer di successo aumenterà comunque il traffico sul tuo sito perché le persone cercheranno il tuo brand fuori dall'app.

Verifica se c'è correlazione fra i picchi di traffico e le date in cui gli influencer pubblicano.

Puoi usare qualsiasi strumento di analytics o i dati di Search Console per vedere se c'è un aumento delle ricerche del tuo marchio.

Passaggio 5: Ottimizza la tua strategia di influencer marketing nel tempo

La strategia di influencer marketing non è una cosa che si fa una volta sola. Devi analizzare costantemente le tue attività e capire ciò che ti offre il ROI migliore.

Ad esempio, se sei un marchio di bevande salutari, potresti notare che le mom-influencer funzionano meglio dei tuoi creator fitness. Oppure potresti ottenere risultati migliori su Instagram rispetto a TikTok.

Più sperimenti > più dati raccogli > più impari > più ottimizzi.

La parte migliore? Tutto nell'influencer marketing si accumula nel tempo — e diventa più facile. Alla fine capirai quali oggetti delle e-mail ottengono più risposte, quali brief per influencer producono contenuti perfetti senza modifiche e quali tariffe degli influencer offrono il miglior rapporto qualità-prezzo. Inoltre guadagnerai brand awareness, il che rende tutto più facile.

Il risultato: costi operativi ridotti, flussi di lavoro ottimizzati e solide relazioni con gli influencer.

Dai tempo all'influencer marketing

Quando ti avvicini all'influencer marketing, preparati a sperimentare e sii paziente con i risultati. Probabilmente non otterrai subito un post virale o profitti dall'influencer marketing.

L'influencer marketing è un gioco di perseveranza. Devi provare, fallire, imparare e riprovare. Come per ogni altro canale di marketing, testare è fondamentale e l'inizio è il periodo di apprendimento. Più a lungo rimarrai in gioco, più i risultati si accumuleranno.

Assumi fin dal primo giorno la mentalità del "ci vuole tempo" e inizia senza pensarci troppo. Non devi fare tutto alla perfezione al primo tentativo.

Inizia semplicemente a trovare ottimi influencer, inviare e-mail e prendere slancio. L'inerzia svanirà quando inizierai — e ti sentirai entusiasta e pronto alla sfida.

Da dove iniziare? Inizia provando Modash gratis: i creator perfetti sono lì, applica i filtri e parti.

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class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
} 

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Collaboratori di questo articolo

Ryan Prior
Responsabile marketing di Modash
Ryan si occupa di assicurarsi che tutti i contenuti di questo blog siano di alta qualità. Se qualcosa fa schifo, date la colpa a lui.

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