Bolt (precedentemente nota come Taxify) sceglie Modash per la scoperta di influencer e l'analisi del pubblico. 

I successi di Bolt sono difficili da riassumere. Ma alcuni fatti degni di nota sono che, secondo il Financial Times, è la 3ª azienda europea a più rapida crescita, conta oltre 30 milioni di utenti ed è la principale piattaforma europea di trasporto su richiesta. Oltre al ride-hailing, l'azienda offre anche un servizio di consegna di cibo e ha introdotto flotte di monopattini in diversi mercati.

L'intervistato è Mykhailo Kudla, responsabile globale delle partnership di marketing di Bolt ed ex dipendente di Google. Mykhailo si è affermato come uno dei professionisti più esperti nel campo dell'influencer marketing, soprattutto per quanto riguarda le performance.

Come viene gestito l'influencer marketing in Bolt? 

In Bolt, attualmente abbiamo oltre 500 ambassador in 18 mercati. Nella sede centrale di Bolt è presente un team dedicato alle partnership con gli ambassador.

Le nostre collaborazioni sono strutturate come campagne continuative, mese dopo mese, principalmente su Instagram. Adottiamo un approccio fortemente basato sui dati nella scelta dei collaboratori, monitorando le performance e prevedendo i risultati.

Quali problemi avevate prima di utilizzare Modash? 

Abbiamo alcune domande molto specifiche a cui dobbiamo rispondere prima di collaborare con gli influencer. Ad esempio, quanti follower provengono effettivamente dal nostro Paese o dalla nostra città target, la ripartizione per fascia d'età, l'autenticità dei follower, ecc. Dobbiamo anche essere in grado di prevedere i risultati delle partnership. Con i dati di Modash, possiamo farlo. 

Naturalmente, è molto difficile anche individuare influencer in più mercati, ciascuno con obiettivi e pubblico target diversi.

Come avete cercato di risolvere questi problemi in precedenza? Perché non hanno funzionato per voi?

Abbiamo provato molti approcci per individuare gli influencer. Abbiamo collaborato con altre piattaforme, ricevuto consigli sugli influencer dai team locali, cercato manualmente gli influencer e adottato molti altri approcci. 

Abbiamo provato a lavorare con altri database, ma non offrono dati sugli influencer sufficientemente rilevanti. In Bolt prendiamo decisioni basate sui dati e abbiamo bisogno di una ripartizione reale dei dati demografici del pubblico per prendere le decisioni giuste. 

Abbiamo anche confrontato Modash con altre piattaforme e Modash risulta molto più accurato per quanto riguarda i dati sul pubblico. Non ci aspettiamo una precisione del 100% nei dati di ogni influencer, ma ci aspettiamo una qualità molto elevata per tutti gli influencer con cui collaboriamo. 

Cosa rende Modash la soluzione giusta per te e per il team di Bolt? 

Abbiamo testato molti strumenti e Modash si è rivelata un'ottima piattaforma che ci offre ciò di cui abbiamo bisogno. 

Oltre a trovare influencer su larga scala, possiamo anche analizzare elenchi di potenziali creator. Se abbiamo individuato molti influencer, possiamo caricare e raccogliere i dati e aggiungere le nostre analisi interne su quelli che ottengono i risultati migliori.

Modash consente di trovare influencer che raggiungono i Paesi target. Ma soprattutto, otteniamo dati molto dettagliati sui loro follower e sui loro account.

Inoltre, con Modash possiamo fare tutto questo su larga scala. A volte verifichiamo migliaia di profili a settimana.

Quali tipi di aziende ritieni siano più adatti a utilizzare Modash?

Modash aiuta a raccogliere dati di qualità su larga scala. È fondamentale per le aziende multinazionali come Bolt, che devono operare in diversi Paesi con aspettative, risultati e budget diversi, ecc. 

Inoltre, Modash consente di monitorare una serie di indicatori degli account degli influencer per potenziali collaborazioni 1:1. Dovrebbe essere di grande aiuto anche per le aziende più piccole, con budget più ridotti e focalizzate sui mercati locali.

Possono confrontare i risultati della collaborazione con un determinato influencer con i dati associati al suo profilo. Tutti dobbiamo essere certi che questo influencer raggiungerà il pubblico che desideriamo con il messaggio che desideriamo, nel modo più preciso possibile.

Cosa dovrebbero tenere a mente le aziende più piccole quando impostano le proprie attività?

Per tutte le aziende guidate dai dati (ovvero le startup), è consigliabile iniziare con un elenco diversificato di influencer per imparare il più rapidamente possibile. E non limitarti ad acquistare un solo post.

Diversifica con più micro e mid-influencer e inizia con un modello basato sulle performance, pagando per conversione. Nel tempo, comprenderai davvero a fondo le metriche chiave che stai monitorando. Capirai quali influencer hanno la copertura più efficace e come passare a profili più efficaci. 

Le partnership devono svilupparsi attraverso più post e in un periodo di tempo più lungo. L'influencer deve essere in grado di fare proprio il messaggio del brand e trasmetterne il vero valore al pubblico. Se il pubblico non ha il tempo di iniziare a fidarsi della raccomandazione dell'influencer, non convertirà.

Alla fine, sarai persino in grado di capire e stimare quante conversioni otterrai collaborando con X influencer in una settimana o in un mese. 

In seguito, una volta capito come sfruttare al meglio queste metriche, potrai sperimentare con i contenuti a pagamento (per post). 

C'è altro che vorresti dire su Modash?

La piattaforma consente di analizzare in modo efficiente le collaborazioni con influencer su Instagram. Se cerchi un approccio su larga scala, scegli Modash.