브랜드 앰배서더 프로그램 사례 10가지(그리고 거기서 배울 점!)
April 28, 2025
·
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... 및
더 많은 전문가 기여자
당신은 인플루언서 마케팅을 넘어 성장하고 활동을 확장하고 싶습니다.
브랜드의 진정한 지지자들에게 더 높은 보상을 제공해 그 대가로 더 깊은 헌신을 이끌어낼 준비도 되어 있습니다.
그리고 마케터의 90% 이상이 브랜드 앰배서더 프로그램이 ROI에 긍정적이라고 답했으므로, 이것이 다음 단계로 완벽하다는 사실을 이미 알고 있습니다.
자신만의 브랜드 앰배서더 프로그램을 만들기 전에, 2025년에 ROI를 내고 있는 10개 기업의 사례에서 영감을 얻어 보세요. 이번 글에서 다룰 내용:
👉 각 브랜드 앰배서더 프로그램의 운영 방식
👉 우수한 앰배서더 프로그램에서 배울 점
👉 나만의 프로그램을 구축할 때의 모범 사례
자, 시작해 보겠습니다…
1. 부후(Boohoo)
💵 앰배서더 보상: 기프트 바우처
🔗 프로그램 링크: Boohoo Collective
합리적인 가격의 의류를 판매하는 DTC 패션 브랜드 부후는 고객과 패션 크리에이터가 이메일·인스타그램·틱톡 계정만으로 브랜드 앰배서더 프로그램에 손쉽게 등록할 수 있도록 했습니다.
완전 셀프서비스 방식이라, 예비 앰배서더가 전용 스토어프론트에 좋아하는 부후 제품을 추가하기만 하면 가입과 동시에 커미션을 벌기 시작할 수 있습니다.
부후는 앰배서더가 부후 제품을 눈에 띄게 노출하고 모든 게시물에 @boohoo 태그를 달아야 하는 등 다양한 프로그램 규칙을 두고 있습니다.
앰배서더 콘텐츠 예시는 다음과 같습니다. 뷰티 인플루언서 Lux Island는 부후 하울 전용 인스타그램 하이라이트를 만들어 스토리에서 드레스 링크를 공유했습니다.
Boohoo에서 배울 점
대규모 고객 기반을 보유한 기성 브랜드라면 완전히 표준화된 프로그램을 구축하는 것이 충분히 가능합니다. 모든 지원자에게 요구사항과 보상이 동일합니다.
물론, 규모가 큰 인플루언서를 끌어들이기는 어려울 수 있지만, 그들을 위한 별도의 프로그램을 만들 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 작은 팀이라도 유입 관심을 최대한 활용할 수 있습니다.
새롭게 성장 중인 브랜드라면 Boohoo에서 배울 점이 있습니다: 이들의 프로그램 요건은 판매 실적이 아니라 콘텐츠 생산량을 기준으로 합니다.
다음과 같은 경우라면 이 방법이 적합할 수 있습니다:
👉 목표가 대량의 사용자 제작 콘텐츠/크리에이티브 확보인 경우
👉 제품의 구매 고려 기간이 길어 즉각적인 판매를 기대하지 않는 경우
👉 트래킹이나 판매 기여도 측정이 어렵지만, 콘텐츠가 많을수록 좋다고 생각하는 경우
2. Deeper Sonars
💵 앰배서더 보상: 전용 할인, 무료 제품, 커뮤니티
🔗 프로그램 링크: Deeper Heroes
Deeper Sonars는 낚시인을 위한 독특한 캐스터블 소나와 기타 낚시 액세서리를 판매합니다. 이 회사는 다양한 앰배서더 프로그램을 운영합니다:
👉 Deeper Heroes: Deeper 소나를 사용하는 프로 낚시인
👉 기타 유료 파트너십: 개별 협상을 통해 장기 계약을 맺은 대형 인플루언서
🎤 참고: Deeper 마케팅 팀과의 심층 팟캐스트 인터뷰가 있습니다. 여기에서 시청하세요: 마케터 5명이 7,000명 이상의 브랜드 앰배서더를 관리하는 방법.
Deeper Heroes에는 유튜브 브이로거, 콘텐츠 크리에이터, 프로 낚시인 및 낚시 관련 창업가가 포함됩니다. 이들은 소나 사용 팁과 노하우를 공유하고, 사용 방법 영상을 제작하며, 제품 관련 질문에 답변하는 등 다양한 활동을 합니다. 또한 향후 기능에 대한 피드백을 제공하고 새로운 제품을 제안합니다. Deeper의 미디어 파트너십 책임자인 Valeriia Chemerys는 다음과 같이 말합니다:
새로운 제품을 개발할 때 앰배서더들이 테스트에 참여해 소중한 피드백을 제공합니다.
Heroes는 Deeper 제품군에 대한 멤버 전용 혜택을 받습니다. 또한 전용 커뮤니티를 통해 국내외 열정적인 낚시인들과 교류할 수 있습니다. Deeper는 일부 앰배서더를 실제 낚시 토너먼트에 초청하기 위해 항공편까지 제공했습니다!
앰배서더 중 한 명인 Gabrielius Ser는 유튜브 영상과 쇼츠를 통해 정보성 콘텐츠를 공유하며, 3,420명의 구독자에게 Deeper 제품을 소개합니다.
Deeper Sonars에서 배울 점
마케터들은 동시에 둘 이상의 브랜드 앰배서더 프로그램을 운영할 수 있다는 사실을 종종 간과합니다.
Deeper는 서로 다른 세 유형의 크리에이터를 대상으로 하며, 각 유형마다 별도의 요건과 보상이 있습니다.
Deeper의 브랜드 앰배서더 전략에서 벤치마킹할 수 있는 두 가지 요소가 더 있습니다:
👉 앰배서더를 활용해 상세한 제품 피드백을 수집합니다.
👉 인플루언서 콘텐츠를 전략적으로 기획합니다. Deeper는 소나를 자랑하는 셀카를 원하지 않습니다. 대신 앰배서더들이 제품을 어떻게 사용하는지를 설명하는 교육적 콘텐츠를 선호합니다.
🤓 더 알아보기: Deeper Sonars의 브랜드 앰배서더 모집 방법
3. Wild
💵 앰배서더 보상: 무료 제품, 할인, 판매 커미션
🔗 프로그램 링크: Wild 브랜드 앰배서더 프로그램
Wild는 지속가능하며 리필이 가능하고 천연 성분을 사용하는 퍼스널 케어 브랜드입니다(데오드란트, 바디워시, 립밤 등). 이들은 판매 실적에 따른 커미션을 지급하는 성과 기반 프로그램으로 브랜드 앰배서더를 모집합니다.
추가 혜택으로는 무료 제품, 한정판·전용 오퍼, 팀의 콘텐츠 지원 등이 제공됩니다.
이들은 1,000명 이상의 팔로워를 보유한 관련 크리에이터라면 누구든 폭넓게 참여시킵니다(성과 기반 보상 구조와 잘 맞음).
앰배서더 콘텐츠 예시: Andrea Leach가 Wild의 무화학·지속가능 미션에 대한 애정을 팔로워들과 공유합니다.
Wild에서 배울 점
첫째, 규모가 커져도 단순함은 효과적일 수 있습니다. Wild의 인플루언서 마케팅 팀은 20명 이상으로, 많은 크리에이터 파트너십을 수행하고 있다고 볼 수 있습니다. 프로그램 페이지는 간결하지만 가입에 필요한 모든 정보를 담고 있습니다.
둘째, 비교적 폭넓은 모집 기준에도 불구하고 Wild는 지속가능성과 자연주의라는 메시지에 부합하는 앰배서더를 훌륭히 선별합니다.
또한 프로그램은 완전 자동화가 아니며, 신청자를 일일이 승인합니다. 전체 앰배서더 수는 줄어들 수 있지만, 브랜드 일관성과 적합성을 유지하려면 이런 방식이 도움이 될 수 있습니다.
4. Gymshark
💵 앰배서더 보상: 무료 제품 및 Gymshark 체육관 이용 권한
🔗 프로그램 링크: Gymshark Athlete
2012년 설립된 Gymshark는 TikTok과 Instagram의 피트니스 인플루언서와의 파트너십 덕분에 큰 성공을 거두었습니다.
처음에는 단발성 협업에 집중했지만, 곧 브랜드 앰배서더 프로그램을 통해 장기적인 관계 구축에 주력했으며 일부 인플루언서에게는 자체 Gymshark 라인을 제공하기도 했습니다.
창립자 Ben Francis는 브랜드의 성공 요인으로 앰배서더와의 장기적 관계를 꼽았습니다. 또한 Gymshark Athlete들의 피드백이 의류 품질 개선에 도움이 됐다고 언급했습니다.
Gymshark는 어떻게 이렇게 영향력 큰 파트너를 끌어들였을까요? Gymshark는 브랜드를 진심으로 사랑하고 가치를 체현하며, 독창적인 콘텐츠 제작을 즐기는 사람들을 찾습니다. Gymshark Athlete가 되면 팝업 이벤트에서 브랜드 제품을 착용·홍보하고, 소셜 미디어에도 정기적으로 게시물을 올립니다.
Gymshark 앰배서더 프로그램 페이지에 따르면 “우리가 줄 수 있는 최고의 조언은 자신의 길에 집중하고 자신만의 개성을 찾으라는 것”입니다. Gymshark는 앰배서더가 “다른 사람들이 더 나은 자신이 되도록 영감을 주길” 바랍니다.
Gymshark Athlete는 신제품을 정식 출시 전에 받아보고, 전용 이벤트 초대장과 팔로워에게 공유할 수 있는 맞춤형 할인 코드를 제공합니다. David Laid는 오랜 기간 Gymshark의 브랜드 앰배서더로 활동했으며 최근에는 자신의 라인을 출시했습니다. 출시 발표는 다음과 같습니다:
Gymshark에서 배울 점
대부분의 Gymshark Athlete는 팬이자 고객으로 시작했기 때문에 브랜드를 대표하기에 완벽합니다. 이들은 제품과 미션에 대해 진정한 열정을 가지고 있습니다.
브랜드 앰배서더를 모집하려면 고객과 팬부터 시작하세요.
Modash를 사용하면 ‘영향력 있는 팬’(팔로워가 1,000명 이상인 인스타그램 팔로워)이 있는지 확인할 수 있습니다. 화면은 다음과 같습니다:
이메일 리스트로도 같은 작업이 가능합니다! 고객 이메일 목록을 업로드하면 Modash가 이를 소셜 미디어 계정과 매칭해 줍니다. 영향력 있는 고객을 파악해 그들부터 모집을 시작하세요.
👉 지금 바로 사용해 보세요 (무료, 카드 정보 불필요).
5. Red Bull
💵 앰배서더 보상: 시간당 임금
🔗 프로그램 링크: Red Bull Student Marketeer
레드불은 오랫동안 지속돼 온 브랜드 앰배서더 프로그램으로 잘 알려져 있습니다. 4,000명 이상의 앰배서더(‘Student Marketeer’라 불림)가 제품과 브랜드에 대한 인지도와 열광을 만들어 내고 있는 레드불의 프로그램은 음료 업계에서 가장 성공적인 브랜드 앰배서더 프로그램 중 하나입니다.
레드불 앰배서더들은 제품 체험을 유도하고, 대학 행사에서 에너지 음료 섭취 문화를 정착시키며, 레드불 이벤트에서 소비자에게 뛰어난 브랜드 경험을 보장합니다.
레드불은 학생 앰배서더를 시간제 임금으로 고용합니다. 예를 들어, Gabija Mačiūnaitė는 Student Marketeer로서 브랜드와 함께한 경험을 공유합니다.
Student Marketeer들은 유통 채널을 구축하고 가시성을 높여 판매를 촉진합니다.
레드불에게서 배울 점
에너지 음료 소비자의 대다수가 18~34세이므로, 레드불은 대학생이라는 타깃을 동원해 또래가 제품을 시도하도록 설득합니다.
고객층이 레드불과 비슷한 연령대라면, 레드불처럼 학생을 모집하는 데 집중해 볼 수 있습니다.
타깃 시장이 무엇이든, 그에 맞게 브랜드 앰배서더 프로그램을 설계하세요.
6. Harley-Davidson
💵 앰배서더 보상: 한정판 굿즈, 할인, 커뮤니티
🔗 프로그램 링크: Harley Owners Group
Harley-Davidson의 브랜드 이미지는 거대한 검은색 오토바이를 타고 가죽을 걸친 남녀로 대표되며, 회사는 오토바이 뒤에 배타성과 품격을 부여함으로써 이 이미지를 완벽하게 마케팅해 왔습니다.
이 프로그램은 자유, 즐거움, 소속감을 상징하는 Harley Owners Group(HOG)으로 불립니다.
매년 수십만 명의 HOG 회원이 전용 랠리에 참석하고, 그룹 라이딩에 참여하며, 보험 할인 및 한정판 제품 구매 기회와 같은 특별 혜택을 받습니다. 회원들은 다른 Harley-Davidson 애호가와 교류하며 추억을 공유하고 바이크 유지 관리 팁을 나눌 수 있습니다.
또한 분기마다 발행되는 전용 매거진과 투어링 핸드북도 제공합니다.
Harley-Davidson에게서 배울 점
Harley-Davidson의 앰배서더 프로그램은 이미 제품을 소유한 브랜드 애호가들의 커뮤니티 구축에 초점을 맞춘 것이 특징입니다.
배타성을 조성하고 앰배서더에게 특별한 혜택을 제공함으로써 Harley-Davidson은 충성도를 높이고 브랜드와 고객 간 유대를 강화합니다.
AlexTheTraveler는 Harley-Davidson 랠리 등 바이크 콘텐츠를 공유하는 유튜브 인플루언서입니다.
7. Sephora
💵 앰배서더 보상: 무료 제품, 전용 이벤트, 개인 브랜드 성장 지원
🔗 프로그램 링크: Sephora Squad
Sephora는 2019년에 브랜드 앰배서더 프로그램을 시작했으며, 불과 몇 년 만에 가장 인기가 높은 프로그램 중 하나로 자리 잡았습니다. 왜일까요?
👉 Sephora 앰배서더는 연중 뷰티 제품과 한정판 Sephora Squad 굿즈를 받습니다.
👉 또한 전용 이벤트 참여 기회와 맞춤형 교육·성장 프로그램이 제공됩니다.
👉 앰배서더는 LA에 위치한 Sephora 스튜디오 ‘Creator Lounge’에서 전문가용 장비를 사용할 수 있습니다.
👉 멘토, 다른 팀원, 심지어 유명인 브랜드 창업자들과 교류해 네트워크를 확장할 수 있습니다.
👉 1년간의 파트너십이 종료된 후에도 교육 자료, 제품, 브랜드 이벤트, 지역 모임, 잠재적 캠페인 기회 등에 계속 접근할 수 있습니다.
Sephora는 #SephoraSquad2023을 위해 브랜드 트립을 기획해 모든 앰배서더에게 네트워킹 기회와 브랜드 이해도를 높일 수 있는 시간을 제공했습니다. TikToker이자 Sephora Squad 출신인 @_skincarewithroyce가 자신의 경험을 게시했습니다:
Sephora에게서 배울 점
Sephora가 앰배서더에게 충분한 금전적 보상을 제공하는 것은 분명하지만, 금전 외적 혜택을 설계하는 데에도 뛰어납니다.
전용 이벤트, 네트워킹, Creator Lounge 이용, 멘토십 등은 크리에이터에게 직접 비용을 추가 지불하지 않고도 프로그램 가치를 높일 수 있는 요소입니다.
대면 이벤트는 (쏟아지는 크리에이터 콘텐츠까지) 특히 가치가 높으며, 잠재적 앰배서더들의 FOMO를 불러일으킬 것입니다!
이처럼 인기 있고 배타적인 앰배서더 프로그램을 만들고 싶다면, 초기 예산이 상당히 필요할 것입니다. 선별에 까다로워지고, 업계 최고만을 모집하며, 다른 이들이 탐낼 만한 프로그램으로 만드세요.
8. Astrid & Miyu
💵 앰배서더 보상: 무료 제품 및 판매 커미션
🔗 프로그램 링크: A&M Ambassadors
주얼리 브랜드 Astrid & Miyu는 영국, EU, 미국에서 Instagram과 TikTok을 중심으로 앰배서더와 협업하며, 다음과 같은 보상을 제공합니다:
👉 무료 제품
👉 판매 커미션
👉 신제품 선공개
👉 전용 앰배서더 커뮤니티 이용
이 브랜드는 앰배서더 파트너에게 창의적 자율성을 적극 부여합니다. 캠페인 메시지가 담긴 브리프만 전달한 뒤, 각 크리에이터가 자신과 팔로워에게 자연스러운 콘텐츠를 제작하도록 맡깁니다.
Astrid & Miyu에게서 배울 점
Astrid & Miyu는 전용 해시태그 #MusesofAM을 사용해 앰배서더 콘텐츠 추적을 간편하게 합니다.
작성 시점 기준, 해당 해시태그는 TikTok 약 200개, Instagram 2,000개 이상의 게시물이 있으며, 여기에는 Mia Luckie의 게시물도 포함됩니다:
전용 해시태그 활용은 간단한 요령으로, 인플루언서 마케터가 앰배서더 콘텐츠를 모으는 시간을 크게 줄여 줍니다. 다만 이 글 뒤에서 설명하겠지만, 인플루언서 콘텐츠 자동 추적을 통해 시간을 더 절약할 수도 있습니다.
9. Charlotte Tilbury
💵 앰배서더 보상: 판매 커미션, 무료 선물, 할인 코드
🔗 프로그램 링크: Charlotte’s Magic Beauty Stars
스킨케어 브랜드 Charlotte Tilbury는 블로거와 웹사이트 운영자를 위한 상시 어필리에이트 프로그램과 별도로, 게이머·프로 메이크업 아티스트·Instagram 또는 TikTok 팔로워 1,000명 이상인 소셜 미디어 인플루언서를 대상으로 한 Charlotte’s Magic Beauty Stars 앰배서더 프로그램을 운영합니다.
Charlotte Tilbury 앰배서더는 팔로워와 고객에게 15% 할인을 제공하는 고유 어필리에이트 코드를 받으며, 다음과 같은 매력적인 혜택도 제공합니다:
👉 무료 제품 샘플
👉 전용 이벤트 및 마스터클래스 초청
👉 신제품 사전 체험 기회
Charlotte Tilbury에게서 배울 점
Charlotte’s Magic Beauty Stars 전용 랜딩 페이지에서는 @beautiful_glowy_skin과 같은 기존 앰배서더를 소개합니다:
이를 통해 예비 앰배서더는 다른 크리에이터가 홍보하는 내용을 확인하고, 프로그램 참여 시 받게 될 혜택을 쉽게 파악할 수 있습니다. 예를 들어, @beautiful_glowy_skin이 제품 성분과 중요성을 다룬 이 게시물처럼 말이죠:
Instagram 팔로워가 6,500명도 되지 않는 @beautiful_glowy_skin은 Charlotte Tilbury의 최대급 앰배서더와는 거리가 멀다고 볼 수 있습니다.
만약 앰배서더 프로그램이 카다시안 급의 계정만 포함한다면, 대부분의 인플루언서는 자신이 선정될 가능성이 없다고 생각할 것입니다.
이는 프로그램을 현실적이고 접근 가능한 것으로 보여 줌으로써, 팔로워 수가 적은 다른 크리에이터들도 지원하도록 독려합니다.
10. YesStyle
💵 앰배서더 보상: 판매 커미션, 커미션 사용 시 추가 할인, 무료 협찬 제품, 추천 인플루언서 2차 판매로 최대 100달러
🔗 프로그램 링크: YesStyle Influencer Program
K-뷰티 브랜드 YesStyle은 X/Twitter, TikTok, Pinterest, Instagram, YouTube 인플루언서를 위한 단계별 앰배서더 프로그램을 운영합니다.
원리는 간단합니다. 12개월 동안 더 많은 판매를 유도할수록 보상이 커지며, 예를 들면 다음과 같습니다:
👉 더 높은 기본 커미션율
👉 팔로워를 위한 더 매력적인 할인 코드
👉 YesStyle 공식 채널 소개 기회
👉 생일 선물 및 웰컴 오퍼
👉 무료 협찬 제품
상위 등급 앰배서더는 ‘Influencers Referring Influencers’ 프로그램에 자동 등록되어, 자신이 추천한 앰배서더가 발생시키는 판매의 일부를 추가로 얻습니다. 이는 YesStyle이 거의 노력 없이도 새로운 앰배서더를 모집하도록 돕는 영리한 전략입니다.
게다가 기존 상위 퍼포머가 추천한 앰배서더는 스스로도 많은 판매를 올릴 가능성이 큽니다.
YesStyle에게서 배울 점
YesStyle은 앰배서더 프로그램 전용 Instagram 계정 YesStyle Influencers를 만들었습니다.
이곳에서 인플루언서가 만든 콘텐츠 중 마음에 드는 것을 공유합니다. 예를 들어 앰배서더 @bea.biancaa_의 이 게시물처럼 말이죠:
해당 계정은 인플루언서를 위한 정기적인 기브어웨이, 신규 캠페인 정보, 트렌디한 뷰티 제품 하이라이트도 제공합니다.
이는 앰배서더가 YesStyle의 최신 캠페인에 계속 몰입하도록 만드는 효율적이고 수고가 적은 방법입니다. 팔로워가 32만 명 이상인 만큼, 이 계정 자체가 훌륭한 홍보 수단으로 자리매김했다고 볼 수 있습니다.
성과 높은 앰배서더 프로그램을 운영하기 위한 전문가 팁 6가지
브랜드 앰배서더를 육성하는 핵심은 세 가지로 요약됩니다:
👉 지속적으로 참여하고 활동하게 만들어 장기적인 파트너로 유지하기
👉 파트너의 역량을 최대한 끌어내어 브랜드 앰배서더 프로그램의 ROI 최적화
👉 팀의 효율성을 높여 번아웃이나 품질 저하 없이 더 많은 앰배서더와 협업하며 규모 확장하기
이제 여러분은 이렇게 생각할지 모릅니다: ‘좋은 말이긴 한데, 구체적으로 어떻게 실행하지?’
이제 여러분의 브랜드 앰배서더 프로그램에서 구체적으로 할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
1: 커미션 외에 고정 수수료를 지급하세요
커미션만으로는 우수한 앰배서더를 유치하고 프로그램에 몰입하게 하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 정액 수수료를 추가하면 이러한 위험을 줄이고, 앰배서더가 커미션으로 ‘추가’ 수익을 올리도록 동기를 부여합니다.
우리 조사에 따르면 인플루언서 마케터 절반 이상이 정액 + 성과형 커미션을 병행하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
모든 협업 유형마다 정액을 지급하기 어렵다면, 파트너십 시작을 위한 ‘액티베이션 피’를 지급하세요. 그 이후에는 성과 기반 수수료만 지급하면 됩니다.
Tanja Milicevic Donnerberg 어필리에이트 매니저는 유튜버에게 영상 1편당 정액을 지급하고 그 위에 성과형 커미션을 제공했습니다. 그 결과는? 그녀는 구독자 100만 명이 넘는 Fisiolution 채널의 크리에이터를 영입했습니다.
최상의 결과를 위해, Anna Klappenbach는 합의된 판매 목표 달성 시 정액 수수료 외에 성과 보너스를 지급할 것을 제안합니다.
우리는 기준선을 설정합니다. 인플루언서의 단가가 콘텐츠당 300달러라면, 해당 인플루언서가 300달러어치 판매를 달성한 뒤부터 건당 판매 보너스를 지급합니다. 이는 인플루언서에게 매력적인 인센티브일 뿐 아니라, 당사 비용 회수에도 도움이 됩니다.
💰 프로 팁: 수백 명의 앰배서더를 관리하면 수많은 인보이스를 처리하느라 재무팀이 압도될 수 있습니다. 지연 수수료를 물게 될 위험은 물론, 크리에이터를 불편하게 만들 수 있습니다. 인플루언서 결제 플랫폼을 이용하면 이러한 문제를 모두 피할 수 있습니다. 크리에이터에게 제때, 원하는 통화로 지급할 수 있으니까요.
2: 앰배서더에게 현금이 아닌 인센티브 제공하기
앞서 Sephora 사례에서 보았듯, 성공적인 브랜드 앰배서더 프로그램은 현금 보상만으로 이루어지지 않습니다. 성과를 유도할 비금전적 방법은 많으며, 추가적으로 앰배서더와의 관계를 더욱 강화해 줍니다.
대표적인 비현금 인센티브는 다음과 같습니다:
👉 무료 제품
👉 이벤트 초청
👉 신제품 얼리 액세스
👉 브랜드 소셜 채널 및 뉴스레터를 통한 노출
무료 제품을 정기적으로 제공하는 것이 가장 간단한 비현금 인센티브이지만, 앰배서더를 회사 이벤트에 초대하는 것도 매력적인 방법입니다. 보상 효과뿐 아니라, 앰배서더가 자신의 소셜 채널에 이를 게시해 브랜드 화제가 증가할 가능성도 높습니다.
인플루언서 마케터 Cheyanne Pettyjohn은 이벤트 초대를 공유함으로써 얻는 또 다른 큰 이점을 강조합니다. 바로 앰배서더가 제품 개발과 마케팅에 인사이트를 제공할 수 있다는 점입니다.
우리는 더 많은 이벤트를 활용해 인플루언서가 샘플링 중 실제 사용 후기를 제공하고, 직접 브랜드 인지도를 구축하길 원합니다.
스웨덴 뷰티 브랜드 Löwengrip이 앰배서더를 대상으로 ‘제품 개발 브렉퍼스트’를 운영했듯, 이벤트를 통해 앰배서더의 대면 피드백을 수집하는 것은 현명한 선택입니다:
⚡프로 팁: 할인 코드 사용이나 전용 이벤트 RSVP를 깜빡하기 쉽기 때문에, 정기 소통에서 이러한 비현금 혜택을 앰배서더에게 상기시켜 주세요.
3: 앰배서더 커뮤니티 구축하기
Slack 그룹, 이메일 뉴스레터, Instagram 단체 채팅 등 앰배서더와 소통할 전용 그룹 채널을 만드세요—무엇이든 가능합니다. 핵심은 모든 브랜드 앰배서더와 동시에 소통할 수 있는 창구를 마련하는 것입니다.
정기적인 소통은 앰배서더가 계속 참여하고 홍보에 열정을 유지하도록 해 줍니다. 또한 아이디어를 브레인스토밍하고 질문할 수 있도록 초대해야 합니다.
예를 들어 주얼리 브랜드 Regalrose는 앰배서더 커뮤니티와 창의적 영감 및 우수 콘텐츠 사례를 공유하기 위해 비공개 Instagram 계정을 운영합니다.
비공개 앰배서더 그룹을 통해 다음과 같은 내용을 전달할 수도 있습니다:
👉 신제품 출시 및 프로모션 안내
👉 전용 앰배서더 이벤트 초청
👉 앰배서더의 판매 촉진을 돕는 팁 및 자료
4: 챌린지 운영 또는 다단계 커미션 구조 만들기
앰배서더 프로그램에 ‘게임화’를 적용하면 다음과 같은 효과가 있습니다:
👉 최고의 퍼포머를 인정하고 격려하기
👉 성과가 낮은 앰배서더에게 동기를 부여해 개선 유도
예를 들어 Deeper Sonars는 여러 단계로 구성된 프로그램을 운영합니다. 각 앰배서더는 제한된 혜택의 ‘새내기’ 단계로 시작해 ‘전문가’ 단계까지 성장합니다. 단계가 올라갈수록 할인 바우처 퍼센티지가 증가합니다:
Deeper Sonars만의 이야기가 아닙니다. 우리 조사에 따르면 마케터의 52%가 최고 퍼포머 보상을 위해 다단계 커미션을 운영합니다.
그러나 상위 앰배서더에게 더 큰 수익 배분을 제공하는 것만이 전부가 아닙니다. 다음과 같은 동기 부여 전략도 고려해 보세요:
🏆 ‘판매 리더보드’를 앰배서더 뉴스레터나 대시보드에 추가해 누가 최고 성과를 내고 있는지 보여 주세요.
🔦 성과가 탁월할 때 소셜 미디어나 앰배서더 커뮤니티에서 앰배서더를 조명하세요.
🎯 대시보드를 통해 각 앰배서더에게 ‘첫 주에 제품 5개 판매 시 XYZ 보상 제공’과 같은 개인화된 판매 목표를 설정하세요.
🥇 Cyber Weekend, 밸런타인데이 등 주요 시즌에 맞춰 시즌별 판매 콘테스트를 열고 최고 매출을 올린 앰배서더에게 전용 혜택을 제공하세요.
🤓 프로 팁: 장기적으로 교환 가능한 인센티브로 고성과 앰배서더를 유지하세요. 예: “1년간 앰배서더로 활동하면 500달러와 XYZ 제품을 추가 보너스로 드립니다.”
5: 유용한 앰배서더 브리프 작성하기
효과적인 브리프를 작성하는 것은 진정한 균형 잡기입니다.
한편으로, 지나치게 세세한 지침으로 앰배서더의 창의성을 억누르고 싶지는 않습니다. 다른 한편으론, 필수 핵심 메시지를 놓치지 않도록 해야 합니다.
(브리프에서 적절한 균형을 잡는 방법에 대한 자세한 내용은 인플루언서 브리핑 가이드를 참고하세요.)
일반적으로, 앰배서더가 최적의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 다음과 같은 팁과 자료를 제공해야 합니다:
👉 캡션에 포함해야 할 내용
👉 유료 파트너십 라벨 표기 방법
👉 크리에이티브 에셋 및 브랜드 가이드라인(템플릿화하여 향후 캠페인 시간 절약)
👉 잠재적 크리에이티브 각도/후킹 포인트
스킨케어 대기업 NIVEA는 이 스폰서드 YouTube 예시에서(네덜란드어에서 번역) 모범을 보여줍니다:
이 브리프는 창의적 아이디어와 명확한 가이드라인을 제공하면서도, 크리에이터가 고유한 후킹 포인트를 찾고 자신만의 목소리로 말하도록 격려합니다.
또한 FAQ 페이지나 문서를 만들어 이메일 왕복을 줄이는 것도 고려하세요.
AdoreMe의 앰배서더 랜딩 페이지는 A+ 사례입니다. FAQ 목록뿐 아니라 보상, Instagram 계정 연결 등 여러 카테고리로 정리되어 있습니다.
🤓 프로 팁: FAQ 목록은 한 번 작성하고 끝나는 것이 아닙니다. 프로그램이 확장·변화함에 따라 계속 업데이트해야 합니다. 커미션 지급 방식이나 결제 수단이 바뀔 수 있으며, 혼란을 막기 위해 FAQ에 이를 반영해야 합니다. 또 비슷한 새로운 질문이 들어오면 FAQ 목록에 추가하세요.
6: 콘텐츠 추적 자동화하기
Deeper Sonars의 미디어 파트너십 책임자 Valeriia Chemerys는 소규모 팀으로 200개 이상의 유료 앰배서더 파트너십을 관리합니다.
그녀의 팀 시간을 가장 많이 잡아먹는 업무는 무엇일까요? 앰배서더 콘텐츠 모니터링 및 피드백 제공.
몇 명의 앰배서더가 주 1~2회 게시하는 수준이라면 추적이 쉽겠지만, 하지만 규모가 커질수록 수동으로 콘텐츠를 추적하는 일은 기하급수적으로 어려워집니다.
규모가 확대되면 효율성을 높여 줄 소프트웨어가 필요합니다.
Deeper Sonars는 Modash를 도입했습니다. 인플루언서 모니터링 플랫폼이 있어 앰배서더가 10명이든 100명이든 모든 게시물을 자동으로 추적해 줍니다.
해시태그, 키워드, 멘션으로 추적하는 것은 물론, Modash에는 ‘Event Mode’라는 도구가 있어 설정된 기간 동안 크리에이터가 게시한 모든 콘텐츠—스토리까지—를 자동으로 수집합니다.
Event Mode 덕분에 앰배서더가 태그를 빼먹거나 잘못된 해시태그를 사용하는 것을 걱정할 필요가 없습니다.
무엇보다 파트너가 별도 가입을 하지 않아도 추적 도구가 작동합니다.
모든 앰배서더 게시물이 하나의 대시보드에 모이면 다음이 쉬워집니다:
✅ 앰배서더 성과 보고
✅ 앰배서더 게시물을 재활용 용도로 확보
✅ 최고 성과 앰배서더 파악
✅ 모든 앰배서더가 광고 표기를 올바르게 표시하도록 확인
콘텐츠 추적을 자동화하면 할 일 목록을 줄이는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나입니다. Modash를 무료로 체험해 직접 확인해 보세요!
브랜드 앰배서더 프로그램을 시작할 준비가 되셨나요?
Deeper Sonars와 Astrid & Miyu 같은 기업은 유명 브랜드가 아니어도 성공적인 앰배서더 프로그램을 운영할 수 있음을 보여 줍니다.
정말로 필요한 것은 예비 앰배서더가 가입하도록 만드는 매력적인 이유입니다. 이는 경쟁력 있는 커미션 구조일 수도 있고, 매력적인 비현금 인센티브(무료 제품·이벤트 초대 등)를 얻을 기회일 수도 있습니다.
보상 구조를 결정하기 전에 경쟁사를 살펴보세요. 경쟁사가 정액과 후한 커미션을 제공한다면, 가끔 제품 샘플만 주어서는 부족합니다.
👉 추가 팁과 모범 사례는 브랜드 앰배서더 모집 방법(+프로그램을 매력적으로 만드는 5가지)을 참고하세요.
