장기 인플루언서 파트너십이 단기 파트너십보다 더 좋습니다. 논의해 봅시다.
일반적으로 인플루언서 마케팅에서는 장기 협업이 언제나 최선이라고 말합니다. 그 말이 맞는지 확인하기 위해 기존 통념에 도전해 봅시다.
Creators Entertainment Group의 Aaron Helisek은 첫 번째 크리에이터 협업에서 Instagram 스토리 슬라이드 세 장을 올린 후 $160K의 매출을 올렸습니다. 그의 경험에 따르면 인플루언서가 훌륭한 콘텐츠를 만들고 판매 방법을 안다면, 대부분의 매출은 첫 게시물에서 발생합니다.
Aaron의 말이 맞다면 어떨까요? 마케터는 첫 협업을 많이 진행하는 데 최적화해야 할까요? 아니면 인플루언서 마케팅의 대부분이 그렇듯, 상황은 처음 보이는 것보다 더 복합적일까요?
살펴봅시다! 👇
실제로는 장기와 단기 인플루언서 파트너십 중 하나를 단순히 선택하는 문제가 아닙니다. 각각 장단점이 있기 때문입니다(다음 섹션에서 자세히 살펴보겠습니다…).
그리고 제휴 파트너십도 있습니다. 이는 완전히 다른 협업 유형이면서도 장기 및 단기 협업과 모두 겹치는 부분이 있습니다.
따라서 대부분의 브랜드에 있어 현명한 선택은 세 가지 협업 유형을 모두 결합한 다각화된 인플루언서 마케팅 프로그램을 구축하는 것입니다.
이제 단기 및 장기 인플루언서 협업에는 서로 다른 활용 사례가 있다는 것을 알았습니다. 이 섹션에서 자세히 살펴보겠습니다. 하지만 먼저 몇 가지 정의부터 정리해 보겠습니다:
👉 단기 협업: 일회성 파트너십 또는 특정 캠페인을 위한 협업입니다.
👉 장기 협업: 상시 진행되는 파트너십 또는 여러 캠페인에 걸친 계약입니다.
| 항목 | 단기 협업 | 장기 협업 |
|---|---|---|
| 안정성 및 예측 가능성 | 이전 데이터가 없어 예측하기가 더 어렵습니다 | 과거 데이터를 통해 향후 결과를 예측할 수 있어 예상치 못한 일이 더 적습니다 |
| 실험 가능성 | 게시물, 플랫폼, 크리에이티브 측면에서 더 폭넓게 실험할 수 있음 | 동일한 잠재고객을 대상으로 다양한 메시지를 A/B 테스트하기에 적합 |
| 약정 | 브랜드와 인플루언서 모두에게 필요한 약정이 적음 | 상당한 약정이 필요하며, 양측 모두 만족하지 못할 위험이 더 큼 |
| Audience | 더 많은 인플루언서와 협업하면 더 폭넓은 잠재고객에게 도달할 수 있음 | 동일한 잠재고객에게 브랜드와 제품을 계속 홍보할 수 있음 |
| 진정성 | 진정성이 떨어지고 판매 목적이 더 강하게 느껴질 수 있음 | 잠재고객이 인플루언서의 피드에서 제품을 보는 데 익숙하기 때문에 대체로 더 진정성 있게 느껴짐 |
이제 단기 및 장기 협업을 더 자세히 비교해 보겠습니다:
⚖️ 안정성과 예측 가능성: 단기 인플루언서 파트너십은 캠페인마다 새로운 크리에이터를 찾아야 하므로 불안정할 수 있으며, 결과를 예측할 수 없습니다. 장기 협업은 든든한 기반이 되어 주며, 결과도 조금 더 쉽게 예측할 수 있습니다.
🧪 실험 가능성: 단기 관계는 실험의 여지가 더 큰 반면, 장기 협업은 효과가 있는 방식을 바탕으로 더 일관된 패턴을 따르는 경향이 있습니다.
✍️ 약정: 단기 인플루언서 관계는 장기 계약을 체결하지 않으므로 필요한 약정이 적습니다. 장기 협업에는 상당한 약정이 필요합니다. 성과가 떨어지는 인플루언서나 시간이 지나며 잠재고객의 참여도가 낮아지는 인플루언서와 계속 묶일 수도 있습니다.
👥 잠재고객: 단기 협업에서는 더 많은 인플루언서와 함께할 가능성이 높으며, 이는 (잠재적으로) 더 폭넓은 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 반대로 장기 인플루언서 파트너십은 동일한 잠재고객이 메시지를 반복해서 보게 하므로, 바라건대 더 설득력 있게 전달될 수 있습니다.
🤝 진정성: 단기 협업은 잠재고객에게 판매 목적이 강하게 보일 수 있으며, 잠재고객은 인플루언서가 단지 빠르게 돈을 벌기 위해 브랜드와 협업한다고 생각할 수 있습니다. 반면 장기 협업은 잠재고객이 제품이 인플루언서의 삶에서 필수적인 부분이 되는 모습을 보기 때문에 더 진정성 있게 받아들여질 가능성이 높습니다.
그렇다면 세 번째 협업 유형인 제휴 파트너십은 어떨까요?
앞서 언급했듯이, 제휴 협업은 인플루언서가 직접적인 제품 판매를 발생시켜 수수료를 받는 방식으로, 단기 파트너십과 장기 파트너십의 중간쯤에 위치합니다.
장기 파트너십보다 안정성과 예측 가능성은 낮지만, 필요한 약정은 최소한입니다. 실험하고 새로운 잠재고객에게 도달할 여지가 매우 크지만, 때로는 다소 진정성이 떨어진다고 느껴질 수 있습니다.
Modash 조사에 따르면, 인플루언서 마케터의 삼분의 이는 인플루언서들이 제휴 협업에 더 적극적으로 나서고 있다고 생각합니다:
이러한 협업은 성과 기반이므로, 빠른 매출을 창출하는 단기적이고 위험이 낮은 방법으로 여겨지는 경우가 많습니다. 하지만 Bakhtawar Shahzaib는 제휴 협업의 인기가 높아지면서 장기적인 인플루언서 관계도 더 많이 형성될 수 있다고 말합니다.
브랜드들은 비용 효율적이며 추적 가능한 마케팅을 위해 인플루언서 프로그램과 어필리에이트 프로그램을 통합하고 있습니다. 이러한 부상은 장기 협업, 타깃 프로모션, 가치 있는 콘텐츠 제작을 촉진합니다.
제휴 협업이 항상 독립적인 협업 유형인 것은 아니라는 점도 주목할 만합니다.
브랜드들은 현금 지급과 성과 기반 보상을 결합한 하이브리드 지급 방식을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. Anna Klappenbach는 이러한 접근 방식이 더 높은 등급의 인플루언서를 유치하는 데 도움이 될 수 있다고 설명합니다.
예산을 조금 초과하는 인플루언서에게는 보통 두 가지 옵션을 제시합니다. 하나는 보너스 없이 지금 일반 단가를 받는 것입니다. 또는, 판매 건당 성과 보너스를 제공하는 대신 약간 더 낮은 비용으로 진행할 수 있습니다. 인플루언서의 작업 가치를 낮추지 않으면서도 일종의 안전망 역할을 합니다.
🤓 추가 읽을거리: 인플루언서 & 제휴 마케팅을 함께 활용하기: 장점 & 팁에서 이 하이브리드 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.
인플루언서 마케팅 전략에서 단기, 장기, 제휴 기반 파트너십을 조합해 활용하는 것이 일반적으로 합리적이지만, 단기 협업이 분명히 더 적합한 경우도 있습니다…
제품이 한 번 구매하면 끝나는 유형이라면, 예산에서 더 높은 비중을 단기 인플루언서 협업에 배정하는 것이 합리적입니다.
왜일까요? 장기 파트너십을 맺으면 인플루언서의 팔로워들은 다음과 같은 제품을 계속 보게 되어 지칠 수 있기 때문입니다…
👉 이미 구매한 제품(다시 구매할 필요가 없는 제품), 또는…
👉 구매할 생각이 전혀 없는 제품
어느 쪽이든, 일련의 단기 협업을 통해 인플루언서 파트너십을 정기적으로 바꾸면 잠재고객의 피로도를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
Mau Pets가 좋은 예입니다. 이들은 고가 제품(프리미엄 캣타워)을 판매하는데, 자주 구매하는 제품은 아닙니다. 사실 한 가정에 캣타워가 몇 개나 필요할까요?
이들의 파트너십 대부분은 단기적입니다. 몇몇 특정 인플루언서가 반복해서 홍보하는 캣타워가 아니라, 모든 고양이 계정/인플루언서가 보유한 캣타워가 됨으로써 시장에서 신뢰도를 구축합니다.
🤓 핵심: 일회성 구매 제품을 홍보하는 장기 인플루언서 파트너는 결국 자신의 잠재고객을 지치게 합니다. 더 많은 타겟 고객에게 도달하려면 더 폭넓은 범위의 인플루언서와 협업해야 합니다.
반대로, 제품을 신중히 고려한 뒤에만 구매하거나 특정 필요가 생겼을 때만 구매하는 경우라면 단기 협업은 적합하지 않을 수 있습니다.
매트리스를 예로 들어보겠습니다. 대부분의 사람은 구매를 결정하기 전에 여러 매트리스에 직접 누워 보고 싶어 합니다. 또는 온라인으로 구매한다면 먼저 충분히 조사해 보고 싶을 것입니다.
그래서 온라인 매트리스 브랜드 Helix는 인플루언서와 장기적으로 협업하는 방식을 선호합니다. 예를 들어, Instagram 인플루언서 Meghan Sanett와 협업해 언박싱 영상을 포함한 여러 게시물을 제작했습니다…
…그리고 Helix를 “운동선수에게 완벽한 매트리스”로 추천하는 릴스도 제작했습니다:
(참고로, 캡션에 있는 할인 코드를 보면 이 협업은 적어도 일부는 성과 기반으로 진행된 것으로 보입니다.)
Amanda Easter는 이러한 제품에는 일반적으로 장기적인 접근 방식이 필요하다고 설명합니다.
제품의 평균 주문 금액 AOV가 높거나 제품 특성상 구매 고려 기간이 길다면, 여러 게시물이 오디언스의 구매 결정을 유도하는 데 도움이 되며, 이후 게시물에서 성과를 거둘 수 있습니다.
신제품 출시나 단기 캠페인처럼 중요한 발표가 있고 & 고유 도달률을 극대화해야 할 때는 깊이 있는 협업보다 폭넓게 진행하는 방식도 효과적입니다.
예를 들어, Levi’s는 Levis x DeepikaPadukone 캠페인을 위해 Sejal Kumar, Diksha Rawat, Aashna Shroff를 비롯해 규모와 유형이 다양한 패션 인플루언서와 협업했습니다.
Mulberry는 새로운 캡슐 컬렉션을 출시하기 위해 Mulberry x Miffy 캠페인이라는 유사한 (시즌성) 캠페인을 진행했으며, 이를 설날과 연계했습니다. 화제를 만들기 위해 Deba, Susie Lau, Emma Winder를 포함한 많은 크리에이터와 협업했습니다.
🤓 핵심 요약: 블랙 프라이데이와 같은 기간 한정 할인(예: 블랙 프라이데이), 시즌성 캠페인(예: 크리스마스)을 진행하거나 회사 이벤트(예: 신제품 출시)를 알리고 싶을 때는 단기 협업이 적합합니다.
🤓 전문가 팁: 고유 도달률을 극대화하고 싶다면 인플루언서 오디언스 중복을 확인해 보세요. Modash를 사용하면 2명 이상의 크리에이터로 구성된 목록에서 팔로워 중복을 빠르게 확인할 수 있습니다!
어떤 종류의 실험이든 진행하려면 단기 협업이나 일회성 협업을 고려해 볼 만합니다:
a) 이 채널을 처음 활용하며 & 인플루언서 마케팅이 회사에 효과적인지 테스트하고 싶을 때
b) 새로운 크리에이터 그룹과 협업하고 싶을 때
c) 기존 전략에서 벗어나고 싶을 때
각각 자세히 살펴보겠습니다. 👇
시나리오 A: 이제 막 인플루언서 마케팅의 세계에 발을 들였다고 가정해 보겠습니다. 아직 관련성 높은 인플루언서를 찾는 방법을 배우고 있고, 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 가장 적합한지 파악하며, 크리에이터 프로필에서 검토해야 할 지표를 가늠하는 단계일 것입니다.
단기 협업을 통해 천천히 시작하고 더 빠르게 배울 수 있습니다. 다양한 전략(예: 인플루언서 기프팅 대 스폰서 게시물 대 수수료만 받는 제휴 파트너), 브리핑 & 관계 관리의 다양한 방식 등을 살펴볼 수 있습니다.
배운 내용을 바탕으로 나중에 성과가 가장 좋았던 크리에이터들을 다시 살펴보고 장기 협업으로 전환해 볼 수도 있습니다.
하지만 처음부터 장기 파트너십을 시작하면, 니즈에 맞지 않는 크리에이터와 인플루언서 계약에 묶일 수 있습니다. 크리에이터는 즉시 중단할 수 있는 Meta 광고 캠페인이 아닙니다. 장기적으로 약정할 때의 위험은 더 큽니다.
시나리오 B: 이 역시 비슷하지만, 채널 전체를 테스트하는 대신 개별 크리에이터를 테스트합니다.
눈여겨보는 인플루언서가 있지만 긍정적인 ROI를 가져다줄지 100% 확신하지 못할 수도 있습니다. 단기 협업은 장기 약정을 하기 전에 가능성을 시험해 보는 데 도움이 됩니다.
Danielle Murphy, MUD\WTR의 인플루언서 매니저는 보통 각 크리에이터와 한 달 동안 파트너십을 테스트합니다. 그녀는 오디언스의 반응을 평가하고, 성과가 좋으면 석 달 계약을 진행합니다. 결과는? MUD\WTR의 모든 장기 인플루언서 파트너십은 진정성 있고 브랜드와 잘 어울리는 듯합니다.
MUD\WTR과 정기적으로 협업하는 Sky Cowans의 사례를 보세요. 그녀의 모든 유료 게시물에서는 브랜드를 진정으로 이해하고 그들의 미션에 공감한다는 느낌이 듭니다.
⚠️ 참고: 인플루언서가 귀사에 관해 얼마나 자주 게시하는지에 따라, 한 달이 크리에이터의 성과를 테스트하기에 충분할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 30일이 충분한지 여부는 제품 카테고리에도 달려 있습니다. 예를 들어 고가 제품을 판매한다면 제품의 가격대 때문에 판매 주기가 더 길어질 수 있으므로 각 크리에이터를 한 달 이상 테스트해야 할 수 있습니다.
시나리오 C: 인플루언서 마케팅 전문가라면 새로운 크리에이터와 협업하든 색다른 협업 유형을 테스트하든, 실험이 핵심이라는 것을 알고 있을 것입니다.
Maia Pedro와 이야기했을 때, Bitpanda의 인플루언서 마케팅 팀 리드는 새로운 오디언스에 다가갈 방법을 찾는 데 어려움을 겪었다고 말했습니다. 그의 회사는 암호화폐 업계에 속해 있어 많은 암호화폐 인플루언서와 협업했습니다. 이는 인플루언서 마케팅을 확장하는 좋은 방법입니다. 하지만 곧 Maia는 자신이 협업하는 모든 크리에이터의 팔로워가 남성이라는 사실을 깨달았고, 시장의 일부를 공략하지 못하고 있었습니다. 그래서 그는 실험을 통해 게임 및 기업가 정신 분야의 크리에이터와도 협업하여 긍정적인 ROI를 얻었습니다.
비슷한 사례로, 주로 연애에 관한 콘텐츠를 만드는 라이프스타일 크리에이터 Anna Kai는 Hulu와 협업하여 해당 플랫폼의 신작 영화인 Tiny Beautiful Things를 홍보했습니다. 광고는 자연스럽고, 놀라우며, 색다웠습니다. 그리고 효과가 있었습니다.
Stevie Johnson, Disrupt Marketing의 전무이사는 이를 가장 잘 표현했습니다:
새로운 오디언스나 소비자 인구통계를 타겟팅할 때 브랜드는 확신이 부족한 영역에서 가장 큰 영향을 낼 수 있는 인플루언서와 협업하고 있는지 확인하기 위해 테스트 단계가 필요한 경우가 많습니다. 단기 파트너십을 통해 브랜드는 장기적인 예산 집행을 확정하기 전에 다양한 유형의 인플루언서와 콘텐츠를 시험해 볼 수 있습니다.
🤓 핵심 요점: 어떤 종류의 인플루언서 마케팅 실험이든, 데이터를 수집하고 경험을 쌓기 위해 처음 몇 달은 단기로 시작한 뒤 가장 수익성이 높은 크리에이터를 장기 파트너로 전환하는 것이 좋습니다.
메가 인플루언서는 높은 비용을 요구하기 때문에 대부분의 소규모 기업이 장기적으로 반복해서 감당하기는 어렵습니다. 하지만 이들의 피드에 소개되는 데에는 여전히 장점이 있습니다. 한 번에 백만 명(또는 그 이상)의 팔로워에게 노출될 수 있고, 이들과의 연관성은 큰 화제를 불러일으키며 사회적 증거로 활용할 수 있습니다.
특히 다음과 같은 목표가 있다면 더욱 적합합니다:
예를 들어 Faith & Patience, Lancome, Sloggi를 비롯한 많은 브랜드가 메가 인플루언서 Komal Pandey와 일회성 협업을 진행했습니다. 그녀의 피드에 꾸준히 등장하지 않더라도, 그녀의 추천을 받는 것은 이 브랜드들에 매우 큰 가치가 있습니다.
🤓 핵심 요점: 단기 인플루언서 협업(특히 일회성 파트너십)은 유명 메가 인플루언서나 셀러브리티와 협업하고 싶지만, 정기적으로 협업할 예산이나 ROI가 부족할 때 가치 있는 선택이 될 수 있습니다.
소제목을 잘못 읽은 것이 아닙니다. 단기 파트너십은 장기 협업을 위한 새로운 인플루언서 파트너를 찾는 가장 효과적인 방법 중 하나가 될 수 있습니다.
Valeriia Chemerys는 낚시 기술 브랜드 Deepersonar에서 장기 계약을 맺은 150명 이상의 유료 앰배서더를 관리합니다.
이 브랜드의 모든 앰배서더 파트너십은 체험 기간으로 시작합니다. Valerria는 각 신규 인플루언서 파트너에게 맞춤형 제품 키트를 보내고, 삼 개월 동안 매월 하나의 콘텐츠를 제작해 달라고 요청하는 것으로 시작합니다.
대부분의 크리에이터는 콘텐츠 측면에서 저마다 강점을 지니고 있습니다. 어떤 크리에이터는 릴스에 뛰어나고, 다른 크리에이터는 훌륭한 장편 유튜브 영상을 만듭니다. 우리는 이러한 강점에 따라 결과물을 요청합니다.
Valeriia는 사전에 인플루언서를 검증하기 때문에, Deeper 체험 참여자의 85%가 장기 파트너가 됩니다.
단기 협업자를 장기 파트너로 전환하는 것은 연중 최대 온라인 쇼핑 행사인 사이버 위크엔드를 준비할 때 특히 효과적일 수 있습니다.
생각해 보세요:
검증되지 않은 인플루언서들과 함께 행사에 임하고 싶지는 않을 것입니다. 그래서 인플루언서 마케터의 삼분의 일 이상은 BFCM 인플루언서 파트너 중 최소 20% – 40%와 이전에 협업한 경험이 있다고 답했으며, 절반 이상은 그 비율이 40% – 80%에 가깝다고 답했습니다.
따라서 다음과 같이 할 수 있습니다:
👉 이월 또는 삼월에 다수의 단기 협업 시작하기
👉 여름에 성과가 가장 좋은 인플루언서를 다시 불러 다른 캠페인 진행하기
👉 구월에 이들을 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 계획에 참여시키기
Lee Drysdale는 몇 달 전부터 파트너십을 확정해 두면 매년 BFCM 시즌에 벌어지는 인플루언서 인재 확보 경쟁도 피할 수 있다고 설명합니다.
BFCM 시즌에는 캠페인에 적합한 인재를 섭외하는 일이 마치 헝거 게임과 같습니다. 이때 장기 파트너십이 빛을 발합니다. 이미 인재와 관계를 맺고 있다면 지금이 그 가치를 활용할 시점입니다!
🤓 핵심: February/March에 잠재적인 BFCM 인플루언서를 단기 파트너십을 위해 모집한 다음, 가장 우수한 인플루언서를 장기 계약으로 유지하세요.
단기 협업, 장기적인 관계, 제휴 파트너십(또는 이 세 가지를 모두 조합한 형태) 중 무엇을 찾고 있든, 적합한 인플루언서를 찾을 수 있어야만 성공할 수 있습니다.
Modash가 바로 그 일을 도와드립니다.
Instagram, YouTube, TikTok 전반에 걸쳐 250M+명 이상의 크리에이터를 보유한 인플루언서 데이터베이스를 통해 다음과 같은 필터를 사용하여 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾을 수 있도록 도와드립니다:
👉 지역 & 언어
👉 팔로워 수 범위
👉 참여율
👉 프로필 소개 키워드 & 해시태그
👉 성장률
14일 무료 체험으로 직접 확인해 보세요 – 신용카드는 필요하지 않습니다 🙅