Zo werf je merkambassadeurs (+5 manieren om je programma onweerstaanbaar te maken)

Je staat te popelen om een programma voor merkambassadeurs te lanceren — je hebt de doelen bepaald, de KPI’s uitgewerkt en bent klaar om echte ROI te halen uit je merkambassadeurs.
Het enige probleem in dit paradijs? Je weet niet hoe je de juiste merkambassadeurs voor je bedrijf moet werven. Of je hebt al met een paar samengewerkt en de resultaten waren lauw.
Dit is je one-stop-gids om merkambassadeurs te werven die betaalbaar zijn en tegelijk de meeste waarde opleveren.
Moet je wachten tot influencers jou vinden of zelf actief op zoek gaan?
Het juiste antwoord: combineer beide aanpakken.
Alleen inbound is een droomscenario. Wat is er beter dan de perfecte merkambassadeurs te ontdekken zonder te hoeven zoeken? Maar je kunt niet alleen op inbound vertrouwen om je inspanningen te schalen, tenzij je een begrip bent. Bovendien zijn de mensen die zich uit zichzelf melden meestal geen grote namen met miljoenen volgers.
Met outbound heb je ook meer controle over wie je benadert. In plaats van door binnenkomende aanmeldingen te spitten, benader je ambassadeurs die al aan je criteria voldoen.
Zorg voor inboundwerving en ga tegelijk door met je outbound-inspanningen. Je bent niet de enige: 71% van de respondenten in onze enquête over strategieën voor merkambassadeurs gebruikt een mix van inbound en outbound om ambassadeurs te werven.
De allereerste stap bij het proactief zoeken naar merkambassadeurs is controleren of de creator het juiste publiek bereikt.
Stel dat je doelgroep vrouwelijk is, in Canada woont en graag wandelt. Je ideale merkambassadeur heeft een volgerspubliek dat voor 100% aan die beschrijving voldoet. Het is onmogelijk om iemand te vinden met een publiek dat exact overlapt, maar dat is wel het doel.
Hoe controleer je de publieksdemografie van een potentiële merkambassadeur? Er zijn twee manieren:
Laten we beide methoden in detail bekijken:
Software zoals Modash is de makkelijkste, efficiëntste en data-gedreven manier om potentiële merkambassadeurs te vinden en analyseren. Waarom?
En dan heb ik het beste nog niet genoemd: Modash is ontzettend eenvoudig in gebruik. Er is nauwelijks een leercurve. Gebruik alle functies 14 dagen gratis.
Probeer Modash gratis
Gebruik een echt e-mailadres
Zorg ervoor dat uw e-mailadres geldig is
Nog niet klaar om software te kopen om je merkambassadeurs te vinden en analyseren? Geen probleem. Gebruik hashtags om ambassadeurspartners te vinden. Het is handmatig en tijdrovend. En het is lastig werken zonder alle prestatie- en publieksdata bij de hand. Maar het is wat je nodig hebt om van nul naar één te gaan.
Hashtags kun je onderverdelen in vier typen:
⚡Pro-tip: zoek bij hashtags naar ‘recent top posts’ via de “Filter”-optie naast de automatisch getoonde ‘top’-posts. Top-posts zijn gewoonlijk berichten die goed presteren bij die hashtag en kunnen vol staan met beroemde, dure influencers. Recent-posts tonen de berichten chronologisch van nieuw naar oud.
Hashtags vinden is echter het makkelijke deel. Ze organiseren en bijhouden kan overweldigend zijn. Houd een spreadsheet bij de hand: gebruik één tabblad om alle hashtags op te slaan en een ander voor de gegevens (analytics, e-mails, enz.) van de geselecteerde ambassadeurs. Je kunt hashtags ook volgen om meer posts over die hashtag in je feed te zien.
Je hoeft je niet te beperken tot hashtags om ambassadeurs te vinden. Gratis methoden vereisen vaak vindingrijkheid en creativiteit. Hier zijn drie unieke manieren om buiten hashtags om ambassadeurs te vinden:
Inbound werven van merkambassadeurs kent veel voordelen:
Maar hoe richt je een soepel draaiende, geoliede machine in voor inbound werving van merkambassadeurs? Alles begint met een landingpagina.
Als een creator interesse heeft om mee te doen aan je ambassadeursprogramma, waar kan hij/zij dan meer informatie vinden? Hoe kunnen ze zich aanmelden om in aanmerking te komen?
Enter: een speciale landingpagina.
Maak een landingpagina op je website met:
De ambassadeur-landingpagina van Pura Vida is een A+-voorbeeld van een perfecte thuisbasis voor je inboundprogramma.
Plaats een link naar deze landingpagina in de footer van je website zodat iedereen hem makkelijk vindt. Zorg er ook voor dat hij op Google verschijnt wanneer iemand zoekt op “[jouwmerk] + ambassador program”.
Heb je eenmaal een speciale landingpagina om alle aanmeldingen efficiënt bij te houden, promoot je programma dan waar en wanneer je maar kunt. Plaats er berichten over op social media, voeg het toe aan je post-purchase-e-mails, noem het in je nieuwsbrieven en bespreek het op bedrijfsevenementen.
Deze social-mediapost van Scrunchie Tribe is een perfect voorbeeld van aankondigen dat je nieuwe ambassadeurspartners accepteert.
Een andere manier om het bereik van je programma te vergroten is door content van je ambassadeurs op je eigen social-mediaprofiel te delen. Sephora doet dit regelmatig op Instagram — het deelt stories van de “Sephora Squad”, waardoor andere potentiële ambassadeurs hun programma ontdekken en zich kunnen aanmelden.
Door content van je ambassadeurs te delen voelen zij zich gesteund en groeit hun profiel — win-win, toch?
Google staat vol artikelen met lijsten van verschillende merkambassadeurprogramma’s. Een uitstekende manier om je programma organisch te promoten is om in deze artikelen vermeld te worden. Zoek op “[jouw branche] brand ambassador program” en benader de sites met het meeste verkeer.
Moet je alle merkambassadeurs toelaten of streng selecteren uit de aanmeldingen?
Wil je een self-service-programma, houd het dan simpel en laat iedereen die zich aanmeldt toe tot je community. Stel een commissiemodel in waarbij ambassadeurs een percentage krijgen van elke sale die zij binnenhalen. Zo’n ambassadeursprogramma vergt weinig beheer en draait vrijwel vanzelf.
Maar als je bij elke aanvraag gaat zitten om elk influencerprofiel te controleren, kost dat veel tijd. Niet meteen aan te raden, maar je kunt het overwegen zodra je waarde per samenwerking stijgt of je te veel aanmeldingen krijgt. Bijvoorbeeld wanneer je extreem hoge commissies biedt en zeker wilt zijn dat de ROI die verhoging waard is. Of als je zó veel inbound interesse krijgt dat je posts van ambassadeurs strikt on-brand wilt houden.
Al met al is het in het begin verstandig om een self-service-ambassadeursprogramma te voeren. Dat vergt weinig inspanning van je team om de bal aan het rollen te krijgen — cruciaal in de beginfase.
Het walhalla is wanneer uitstekende ambassadeurs zelf naar je toe komen of vol enthousiasme ja zeggen op je aanbod. Maar dat gebeurt niet vanzelf. Je moet je programma aantrekkelijk maken voor potentiële ambassadeurs. Net zoals bedrijven een employee value proposition hebben om talent aan te trekken, heb jij een creator value proposition nodig om de beste ambassadeurs te lokken.
Hier zijn vijf manieren om je programma aantrekkelijker te maken:
In een ideale wereld betaal je ambassadeurspartners alleen commissies voor elke sale die ze genereren. In werkelijkheid fronsen veel ambassadeurs bij een model met alleen commissies. Waarom? Alleen commissies betekent dat een creator geen gegarandeerd inkomen heeft voor elke content die hij/zij maakt. Het risico om veel tijd en moeite te verspillen zonder ROI is waarom ambassadeurs aanbiedingen afwijzen of niet hun best doen. De oplossing: een vaste vergoeding boven op de commissie. Dit verlaagt het risico en stimuleert ambassadeurs om hun best te doen voor extra commissies. Win voor beide partijen.
Geen wonder dat 53% van de respondenten in onze enquête een mix gebruikt van vaste vergoedingen en prestatiecommissies.
Is een maandelijkse vergoeding niet haalbaar, bied dan een activatiefee: een eenmalige betaling om de samenwerking te starten en daarna alleen prestatiegebaseerd uitbetalen.
Experimenteer om te ontdekken welke mix van voorstellen de minste weerstand en meeste enthousiasme oproept bij de ambassadeurs die je benadert.
Een andere manier om ambassadeurs te lokken is door ze iets waardevols te bieden naast geld. Stel dat je bedrijf regelmatig exclusieve events organiseert met mensen waarmee je ambassadeurs graag in contact komen. Bied ambassadeurs gratis uitnodigingen voor dit event en benadruk dit voordeel in je outreach en op de landingpagina. Andere perks zijn gratis producten elke maand of kwartaal, winkelkorting voor vrienden & familie en als eerste toegang tot nieuwe merch.
Volgens 35+ ondervraagde marketeers is gratis producten (60%) het populairste voordeel. Andere populaire niet-monetaire prikkels waren uitnodigingen voor communities of events (40%) en toegang tot limited edition of exclusieve producten (23,3%).
Denk na: wat kan jouw bedrijf bieden om het leven of de business van je ambassadeurs te verbeteren? Zo benadrukt dierenbedrijf Pooch & Mutt dat ambassadeurs vroegtijdig toegang krijgen tot nieuwe producten, uitnodigingen voor fotoshoots & events én een feature op hun socialmedia-accounts, bovenop de financiële voordelen.
⚡ Pro-tip: als je zulke niet-monetaire voordelen biedt, zorg er dan voor dat jij en je ambassadeurs erover posten op social media. Zo postte creator Anushka Hazara over haar uitnodiging om IKEA’s 80e verjaardag te vieren.
Posts over deze perks houden je programma top-of-mind en trekken meer creators aan omdat ze zo je voordelen in actie kunnen “zien”.
Wat als je het geld dat ambassadeurs kunnen verdienen letterlijk kunt laten zien? Niet met stapels cash, maar met echte cijfers op je website. Het is het klassieke schrijfprincipe “show, don’t tell” toegepast op je ambassadeursprogramma. Neem SafetyWing. Op hun landingpagina staat een sectie “Let’s talk numbers” die laat zien hoeveel meer een ambassadeur verdient bij een consistente samenwerking vergeleken met sporadische promotie.
Je kunt zo’n geldsectie ook op je eigen landingpagina plaatsen. Het hoeft niet per se “sporadisch vs. consequent delen” te zijn. Stel dat je een bonus uitkeert zodra ambassadeurs een bepaalde verkoopdrempel overschrijden of het commissiespercentage verhoogt bij consistente samenwerking. Help hen visualiseren hoeveel ze in een jaar of langer verdienen als ze jouw benchmarks blijven halen.
Heb je eenmaal data, plaats dan een calculator op je landingpagina die berekent hoeveel commissie een ambassadeur verdient op basis van volgers en sales.
Benadruk deze financiële opbrengsten ook in je outreachberichten. Zinnen als “Je kunt tot $XXXX per jaar verdienen” of “90% van onze ambassadeurs verdient minstens $XXXX per jaar” trekken de aandacht en leveren enthousiaste reacties op.
Ambassadeurs maken zich zorgen over op tijd betaald worden, scope creep en merken die hun input niet waarderen. Wat kan hun zorgen wegnemen? Positieve testimonials van andere ambassadeurs.
Zo heeft Peluka Salon een complete landingpagina voor verhalen van ambassadeurs.
Elke ambassadeur legt uit waarom hij/zij dol is op de producten van Peluka Salon en waarom de samenwerking een droom was.
Werk je met een paar ambassadeurs, vraag hen dan om een review over hoe de samenwerking verloopt en welke voordelen ze het meest waarderen. Highlight deze testimonials op je ambassadeur-landingpagina. Je kunt ook socialmediaposts van ambassadeurs opnemen waarin ze delen hoe graag ze met je samenwerken.
Verwijs in je outreach naar deze testimonials met zinnen als: “Lees waarom XYZ-ambassadeurs graag met ons samenwerken” of “Geloof niet alleen ons — bekijk wat onze ambassadeurs zelf zeggen.”
Ambassadeurs willen weten of je op tijd betaalt, hun creativiteit respecteert en bereikbaar bent voor vragen. Veel merken missen deze professionele basis en jagen zo potentiële topambassadeurs weg. Gebruik copywriting op je landingpagina om te benadrukken dat samenwerken met jou soepel verloopt. Hoe dan?
Op de ambassadeur-landingpagina van KiwiCo kunnen huidige ambassadeurs en influencers logo’s, one-pagers en andere creatieve assets downloaden.
Dit alleen al laat potentiële ambassadeurs zien dat KiwiCo professioneel is en prettig samenwerkt. Denk na: “wat kan ik op mijn landingpagina zetten om ambassadeurs gerust te stellen dat samenwerken gemakkelijk wordt?” en ga daarmee aan de slag.
Meer dan 90% van de onderzochte marketeers zei dat hun ambassadeurmarketing positieve ROI oplevert. Dus als je twijfelt of je in ambassadeurs moet investeren: de toekomst ziet er rooskleurig uit.
Het mooiste? Programma’s voor merkambassadeurs stapelen hun effect. Je wordt beter in het werven van de best presterende ambassadeurs, je onderhandelingspositie verbetert en ook je systemen worden sterker. Je kunt uiteindelijk honderden ambassadeurs beheren zonder extra teamleden.
Begin vandaag nog en vind je volgende ambassadeur in Modash.
Probeer gratis. Geen creditcard nodig.