Die Verwaltung eines Affiliate-Programms im großen Maßstab ist etwas völlig anderes als dessen Einführung. Die meisten Marken stoßen bei 30–50 Affiliates an eine Grenze, weil die Tools und Gewohnheiten, auf die sie sich seit Tag 1 verlassen haben, nicht mehr funktionieren. Aber so muss es nicht sein. Lies weiter, und ich erkläre dir, wie effektives Affiliate-Programm-Management tatsächlich aussieht – einschließlich einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du es selbst umsetzen kannst.

⚠️ Hinweis: Ich bin keine Affiliate-Marketerin, sondern Autorin. Für Teile dieses Artikels habe ich mich daher stark auf zwei echte Expert:innen gestützt, nämlich:

• Gabija Jankauskė, Affiliate Marketing Managerin bei PartnerGap und ehemalige Influencer- und Affiliate-Marketing-Managerin bei Son de Flor
• Robert Polonski, Media Partnerships Manager bei Deeper

Was Affiliate-Programm-Management tatsächlich umfasst

Recruiting und Onboarding vs. laufendes Management: Wo die meisten Marken zu wenig investieren

Die meisten Marken behandeln Affiliate-Programm-Management als Recruiting-Problem. Sie konzentrieren ihre ganze Energie darauf, neue Affiliates zu finden, anzumelden und einzuarbeiten – und verlieren dann die Puste, wenn es darum geht, die Creator zu betreuen, die sie bereits haben 🤦‍♀️

Ich verstehe das: Es ist schwer, einem glänzenden neuen Ding zu widerstehen (in diesem Fall einem potenziellen neuen Affiliate-Partner). Aber viele Marken haben bereits mehr als genug Affiliates. Sie investieren einfach nicht genug in die laufende Kommunikation nach dem Onboarding und haben deshalb zwangsläufig Probleme mit der Bindung. Das erklärt, warum 60 % der von uns befragten Marketer sagten, dass ihre größte Herausforderung darin besteht, „Affiliates zufrieden zu halten“.

Der operative Wandel, der bei 30–50 Affiliates einsetzt

Wie ich in der Einleitung bereits erwähnt habe, ist die Marke von 30–50 Affiliates oft der Kipppunkt, an dem all die manuellen Prozesse, die so wichtig waren, um ein Programm überhaupt ins Laufen zu bringen, zu einer ernsthaften Belastung werden. Ich meine damit Dinge wie:

• Ergebnisse in Tabellen kalkulieren
• Über einzelne E-Mails kommunizieren
• Rabattcodes manuell nachverfolgen

Und glaub mir: Wenn diese Prozesse bei ~50 Affiliates schon bremsen, werden sie bei einer Skalierung auf drei Stellen oder mehr geradezu eiszeitlich langsam.

Tatsache ist: Wenn du alles manuell machst, betreibst du eigentlich gar kein Programm – du erledigst einfach einen riesigen Haufen Admin-Arbeit. Wenn du also diesen Punkt erreicht hast, ist es Zeit, mit der Automatisierung zu beginnen.

🤓 Weiterführende Lektüre: Mehr dazu findest du in Affiliate Marketing Automation: The Complete Guide to Scaling Your Program.

Wie „gutes“ Programm-Management in der Praxis aussieht

Verschiedene Marken haben zwar unterschiedliche Gründe, ein Affiliate-Programm zu starten, aber die konkreten Praktiken, die zu einem soliden Affiliate-Programm-Management beitragen, lassen sich ziemlich gut übertragen. Hier sind einige wichtige Überlegungen, empfohlen von Gabija und Robert:

• Präzises Tracking und faire Auszahlungen: Ganz einfach gesagt: Laut Gabija sind das die beiden wichtigsten Elemente eines starken Affiliate-Programms. Robert ergänzt, dass der beste Weg zum Erfolg in jeder Kampagne darin besteht, immer zu wissen, welche Affiliates aktiv sind, welche inaktiv sind und welche die beste Performance liefern.

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Bei jeder Kampagne oder Veröffentlichung priorisieren wir Inhalte nach derselben Logik: zuerst aktive/proaktive Top-Performer, dann aktive Creator und danach passive/ergänzende Creator.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

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• Klare Kommunikation von Anfang an: Teile alle notwendigen Informationen, wenn sich ein Creator erstmals für dein Programm anmeldet, einschließlich klarer Anweisungen, wie er loslegen kann.

• Konsequentes Management: Ein unterschätzter Aspekt effektiven Managements ist schlicht, ausreichend Zeit in dein Programm zu investieren, wie Gabija erklärt:

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Du musst Anfragen täglich prüfen und beantworten, die Gesundheit des Programms und die Leistungskennzahlen überwachen und auf Unregelmäßigkeiten achten.

Gabija Jankauskė ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

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• Creator-Segmentierung: Verschiedene Partnertypen erfordern unterschiedliche Grade an Management und Kommunikation (z. B. könntest du ein Angebot für Social-Media-Creator und ein anderes für Online-Publisher fahren). Segmentiere deine Affiliates also entsprechend.

• Beziehungsaufbau: Wie bei jeder Art von Creator-Marketing ist das Führen eines Affiliate-Programms letztlich ein Beziehungsgeschäft. Robert sagt, dass es erhebliche Vorteile bringt, das richtig zu machen.

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Wir organisieren gesellige Abende, bei denen Creator die Menschen hinter unserem Unternehmen kennenlernen und mit ihnen nicht nur als Geschäftspartner, sondern auch als Freunde sprechen können. Teilnehmende Creator sind immer motivierter, haben mehr Ideen und sind deutlich gehypter und begeisterter.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

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• Regelmäßige Updates: Updates, Neuigkeiten und Werbeinformationen zu versenden, kann deine Affiliate-Partner motivieren, Inhalte zu teilen – besonders dann, wenn ihre Zielgruppe auf Rabatte anspricht.

• Ausgewogener Tonfall: Die richtige Balance zwischen freundlich und professionell zu finden, ist ein weiterer wichtiger Bestandteil des Affiliate-Programm-Managements. Zu freundlich, und der Creator könnte nachlässig werden und unzuverlässig werden; zu streng (und wenig empathisch), und er fühlt sich nicht motiviert, die Partnerschaft fortzusetzen.

• Frühe Meilensteine feiern: Schließlich empfiehlt Robert, sich die Zeit zu nehmen, Creator zu starken Ergebnissen zu beglückwünschen – besonders dann, wenn diese schwer zu erreichen waren.

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Wir hatten viele Jahre lang Schwierigkeiten, in Kanada überhaupt einen Durchbruch zu erzielen. Aber sobald wir unsere ersten kleinen Verkaufserfolge bemerkt und dies mit den verantwortlichen Creatorn gefeiert haben, hatten wir auf dem kanadischen Markt drei Monate in Folge sehr gute Verkaufszahlen.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

Arten von Affiliate-Programm-Management-Strukturen

Sofern du nicht alles an eine Agentur ausgelagert hast, gibt es drei Hauptwege, ein Affiliate-Programm zu verwalten:

• Zentralisiert: Eine Person oder ein kleines Team verantwortet das Programm von Anfang bis Ende.
• Dezentralisiert: Das Marketing kümmert sich um die Affiliate-Rekrutierung und Beziehungen, Finance übernimmt die Auszahlungen, wobei keine einzelne Person (oder kein Team) für alles verantwortlich ist.
• Tool-gestützt: Eine Influencer-Marketing-Plattform automatisiert den Großteil der Abläufe bei geringer menschlicher Aufsicht.

Wie immer hat jede Variante ihre Stärken und Schwächen …

🤓 Weiterführende Lektüre: Mehr dazu findest du hier: Influencer Marketing In-House vs. Agencies: Which Is the Right Choice for You? und lies meine Empfehlungen für die 19 Best Influencer Marketing Platforms.

Schritt für Schritt: So verwaltest du ein Affiliate-Programm

Schritt 1: Erstelle und pflege eine saubere Affiliate-Liste 

Auch wenn die Skalierung eines Affiliate-Programms nicht bedeuten muss, Hunderte von Creatorn zu rekrutieren, erfordert sie ganz klar den Aufbau einer verlässlichen Liste aktiver, leistungsstarker Affiliates.

Wie bei den meisten Bereichen des Affiliate-Programm-Managements bedeutet es auch hier, wenn du es manuell machst, so viel Zeit in Tabellen zu verbringen, dass du ein ernsthafter Kandidat für die Excel-Weltmeisterschaft wirst (ja, die gibt es wirklich). Für jeden Creator solltest du Folgendes hinzufügen:

• Status (einschließlich des letzten Veröffentlichungszeitpunkts)
• Personalisierte Notizen – hat die Person gerade ein Baby bekommen? Sich einen Hund angeschafft? Einen Hibachi gekauft?
• Spezialisierungen und Arten von Kampagnen, an denen sie gearbeitet haben

Selbst wenn du nur mit ungefähr einem halben Dutzend Affiliates arbeitest, erfordert die Pflege dieser Tabelle schon erheblichen Aufwand. Ab 10 oder mehr Creatorn ist das praktisch nicht mehr umsetzbar. Und 30+? Vergiss es einfach 🤌

Erspar dir die Kopfschmerzen mit einer dedizierten Affiliate-Management-Plattform wie Modash, die automatisch verfolgt, wie viele Inhalte deine Affiliates posten und wann ihr letzter Beitrag live gegangen ist.

Es braucht nur ein paar Klicks, um neue Listen zu erstellen, relevante Affiliates hinzuzufügen und ihren Status festzulegen (außerdem kannst du alle Statusoptionen an die Anforderungen deines Programms anpassen). Außerdem kannst du Notizen zu einzelnen Creatorn schreiben, um bei der äußerst wichtigen Aufgabe zu helfen, stärkere Beziehungen aufzubauen 💪

Schritt 2: Richte ein zuverlässiges Tracking-System ein, bevor du skalierst 

Denk daran: Sowohl Gabija Jankauskė als auch Robert Polonski sagen, dass zuverlässiges Tracking eines der wichtigsten Elemente ist, um ein erfolgreiches Affiliate-Programm zu führen. 

Das solltest du auf jeden Fall klären, bevor du mit der Skalierung beginnst – sonst hast du keine Möglichkeit zu wissen, ob überhaupt etwas funktioniert. Solltest du mehr Affiliates einstellen? Bei einer bestimmten Kampagne oder einem bestimmten Ansatz stärker investieren? Diesen Creator mit schwacher Performance kontaktieren? Wer weiß das schon 🤷‍♀️

Für das Tracking der Performance stehen dir zwei Hauptinstrumente zur Verfügung:

🛍️ Promo-Codes (auch bekannt als Rabattcodes): Für jeden Affiliate eindeutig. Wenn ein Kunde beim Checkout einen Code eingibt, erhält er einen Rabatt, und die Transaktion wird dem entsprechenden Creator zugeordnet. Am besten geeignet zum Tracking von Verkäufen.

🔗 UTM-Links: Benutzerdefinierte URLs, die Analytics-Tools sagen, woher ein Klick kam. Auch sie sind einzelnen Affiliates eindeutig zugeordnet, sodass sie dir zeigen können, wer die meisten Besucher in deinen Store schickt. Am besten geeignet zum Tracking von Klicks und Traffic aus Affiliate-Inhalten.

Das Einrichten des Trackings ist nur ein kleiner Kampf in einem viel größeren Krieg, denn du brauchst auch eine Möglichkeit, Klicks und Code-Einlösungen bestimmten Creatorn und Transaktionen zuzuordnen.

Du kannst das manuell in einer Tabelle erledigen – tatsächlich findest du sogar eine kostenlose Vorlage in unserem Artikel 5 Spreadsheets for Influencer Marketers. Aber für jedes Programm mit mehr als nur einer Handvoll Affiliates ist das ein erheblicher Kraftakt.

Für deine eigene geistige Gesundheit fährst du mit einer Affiliate-Marketing-Plattform wie Modash deutlich besser, denn sie ordnet Codes und Links in Shopify automatisch den Verkäufen zu und gibt dir so ein klares Bild von Umsatz und Klicks pro Affiliate.

Wenn du nicht auf Shopify bist, kannst du Ergebnisse trotzdem über Modash tracken – du bekommst dann nur nicht denselben End-to-End-Blick auf die Performance.

🤓 Weiterführende Lektüre: Mehr zum Sales-Tracking findest du hier: 12 Best Affiliate Tracking Software Tools.

Schritt 3: Etabliere eine Kommunikationskadenz: Broadcast vs. 1:1

In den Anfangstagen deines Programms kannst du es dir leisten, dich für deine gesamte Affiliate-Kommunikation auf One-to-One- und Massen-E-Mails zu verlassen. 

Sobald du aber 10+ Affiliate-Partner erreichst, brauchst du eine besser skalierbare Lösung: Broadcast-Kanäle wie Discord, Slack und WhatsApp. Knapp mehr als die Hälfte der von uns befragten Marketer nutzt sie bereits für die Kommunikation mit Affiliates – und du solltest das auch tun.

Allerdings solltest du dich nicht bei deiner gesamten Kommunikation auf „One-to-Many“-Plattformen verlassen. Manche Interaktionen brauchen die persönliche Note, die nur durch 1:1-Nachrichten entsteht. 

Wie sieht also die ideale Aufteilung zwischen 1:1 und Broadcast aus? TBH: Wenn du 50 Marketer fragst, bekommst du wahrscheinlich 50 verschiedene Antworten. Robert sagt dazu, dass sie bei Deeper ungefähr neun Broadcasts für jede 1:1-Nachricht versenden.

In unserem Fall benötigen nur wenige Creator direkte Anweisungen dazu, was von ihnen erwartet wird. Ansonsten versenden wir eine gebündelte E-Mail mit neuen Kampagnen, Integrationsbeispielen und Fristen.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

Gabija ergänzt, dass 1:1 zwar „immer die beste Option“ ist, in der Praxis aber oft nicht genug Zeit dafür bleibt – daher ist es sinnvoll, wiederkehrende und/oder allgemeine Nachrichten breiter zu teilen.

Auch wenn es immer Zeit kostet, mit deinen Affiliate-Partnern mano-a-mano zu sprechen, kannst du dir einen Teil davon zurückholen, indem du Modashs dedizierten Influencer-Marketing-Posteingang nutzt. In einer einzigen Ansicht kannst du deine E-Mail schreiben und findest gleichzeitig eine Menge essenzieller Informationen über den Creator, dem du schreibst:

So musst du nie wieder wertvolle Zeit damit verschwenden, dich durch verschiedene Tabellen und E-Mail-Threads zu klicken, um Details zu früheren Kooperationen, Performance-Kennzahlen oder Gesprächen zu finden 😮💨

Schritt 4: Verfolge Affiliate-Inhalte, ohne dich darauf zu verlassen, dass Creator selbst berichten

Live-Affiliate-Inhalte zu erfassen, ist ein weiterer erheblicher Zeitfresser. Wenn du das manuell machen willst, hast du im Grunde zwei Möglichkeiten:

👉 Creator bitten, ihre eigenen Inhalte einzureichen

👉 Live-Inhalte selbst per Screenshot sichern und/oder Links selbst erfassen

Keine der beiden Optionen ist ideal. Deine Affiliate-Partner sind beschäftigt und vergessen möglicherweise einfach, selbst Bericht zu erstatten. Und auch wenn es nicht allzu mühsam ist, selbst 10–15 Posts pro Monat zusammenzutragen, ist das bei Skalierung offensichtlich keine Option.

Deshalb beginnen die meisten Marken früher oder später mit der Nutzung eines Influencer-Tracking-Tools wie Modash. Wir sammeln all diese Live-Influencer-Inhalte für dich – einschließlich Stories.

Alles, was du tun musst, ist uns mitzuteilen, welche Hashtags, Mentions und/oder Keywords wir tracken sollen. Das Beste daran: Deine Creator müssen sich dafür nicht einmal irgendwo anmelden.

🤓 Profi-Tipp: Hast du Sorge, dass deine Affiliates eine Mention vergessen oder einen Hashtag falsch schreiben könnten? Aktiviere den Event-Modus von Modash, um automatisch jeden einzelnen Inhalt zu tracken, den ausgewählte Creator teilen. Ganz unkompliziert!

Schritt 5: Überwache die Performance regelmäßig und segmentiere Affiliates nach Stufen

Egal, ob du fünf Affiliates oder 500 hast – die Chancen stehen gut, dass nur ein kleiner Teil von ihnen für den Großteil der Klicks und Verkäufe verantwortlich ist. Und wenn du es ernst meinst mit dem Management eines erfolgreichen Programms, solltest du diese wertvollen „Super-Affiliates“ noch fester festhalten als Gollum den Einen Ring 💍

Natürlich musst du, um sie zu halten, zuerst wissen, wer sie sind – und dafür braucht es eine regelmäßige Performance-Überwachung.

Wenn du das manuell machst, geht es vor allem darum, Promo-Codes mit Transaktionen abzugleichen, um zu verstehen, woher dein Umsatz kommt. Auch das ist wieder in Ordnung, wenn du gerade erst anfängst. Aber sobald du Dutzende von Creatorn verwaltest, wird das praktisch zu einem Vollzeitjob.

Die Alternative ist die Nutzung eines Affiliate-Tracking-Tools. Wenn du auf Shopify bist, ist Modash die naheliegende Wahl – wir tracken Klicks, Code-Einlösungen, Verkäufe und Auszahlungen für alle Affiliates …

… sodass du deine Top-Performer sofort erkennst.

Jetzt, wo du diese Überflieger identifiziert hast, kannst du daran arbeiten, sie zu halten. Kommunikation spielt dabei eine Rolle – vielleicht willst du den Großteil deiner 1:1-Nachrichten für deine umsatzstärksten Partner aufsparen? – aber du solltest sie auch dort belohnen, wo es wirklich zählt: auf ihrem Bankkonto 💰

Segmentiere dafür deine besten ~20 % der Partner nach generiertem Umsatz und füge sie einer exklusiven VIP-Stufe mit besonderen Vorteilen hinzu, wie zum Beispiel:

• Höhere Provisionssätze
• Individuelle Kampagnen und Promotions
• Event-Einladungen

Denn je mehr Wertschätzung du ihnen zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie bleiben.

Schritt 6: Führe Aktivierungskampagnen für inaktive Affiliates durch

Egal, wie viel Zeit und Mühe du in Onboarding und Bindung investierst – einige deiner Affiliates werden dich trotzdem ghosten 👻 Das lässt sich nicht vermeiden. Tatsächlich gaben mehr als ein Drittel der von uns befragten Marketer zu, dass <20 % der Affiliates ihrer Marke aktiv sind.

Als allgemeine Faustregel gilt: Mehr aktive Affiliates = besser 👍

Daher solltest du etwas Zeit darauf verwenden, inaktive Partner zu reaktivieren. Kurz gesagt bedeutet das, in ihre DMs oder ihr E-Mail-Postfach zu sliden, um sie daran zu erinnern, warum sie sich überhaupt deinem Programm angeschlossen haben, und sie (hoffentlich) dazu zu bringen, wieder zu posten.

🤓 Profi-Tipp: Genervt davon, Creatorn, die nicht auf deine E-Mails antworten, manuell hinterherzulaufen? Nutze Modash, um personalisierte, mehrstufige Sequenzen mit individuellen Verzögerungen zwischen den einzelnen Nachrichten zu erstellen – du wirst nie wieder ein Follow-up vergessen!

🤓 Weiterführende Lektüre: Mehr zu Re-Engagement-Sequenzen (einschließlich dessen, was du in jeder Nachricht sagen solltest) findest du hier: How to Increase Affiliate Sales (Without Recruiting More Creators). 

Ein letzter Punkt dazu …

Auch wenn Aktivierungskampagnen wichtig sind, solltest du bedenken, dass dein Ziel nicht sein sollte, jeden einzelnen inaktiven Creator in deinem Programm wieder zu aktivieren. Wie Jessica Simpson und Nick Lachey dir sagen würden: Manche Beziehungen sind einfach nicht füreinander bestimmt – hab also keine Angst davor, einen Schlussstrich zu ziehen, wenn es nicht funktioniert (mehr dazu später im Artikel 👇👇👇).

Schritt 7: Verwalte Auszahlungen nach einem klaren Zeitplan, ohne manuelle Abstimmung 

Selbst wenn du jedes andere Element des Affiliate-Programm-Managements perfekt beherrschst, ist dein Scheitern vorprogrammiert, wenn deine Zahlungen ein Chaos sind. Warum sollten Creator schließlich dabeibleiben, wenn sie dir nicht zutrauen können, ihre hart verdienten Provisionen auszuzahlen?

Auch wenn es in der Welt des Affiliate-Marketings nur wenige universelle Wahrheiten gibt, ist es so gut wie Standard, Affiliate-Partner monatlich auszuzahlen (wobei du möglicherweise einen Mindestschwellenwert für Provisionen einbauen solltest, damit du nicht Zeit und Geld für ständige Mikrozahlen verschwendest). Wie Robert erklärt …

Wenn wir ein festes Datum haben, bis zu dem die Provision jedes Monats ausgezahlt werden muss, macht das es für beide Seiten einfacher. Der Creator hat weniger Dinge, um die er sich sorgen muss, und wir haben eine stabile Budgetbewegung.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

Für Programme in einer frühen Phase ist es völlig in Ordnung, diese monatlichen Zahlungen per Banküberweisung oder über eine Drittanbieter-Plattform wie PayPal abzuwickeln. Wenn du aber keine Lust auf all diese manuelle Abstimmung hast, ist Modash Pay deine beste Wahl. Mit Modash kannst du: 

✅ Creator bezahlen in 36 Währungen in über 180 Ländern (ganz ohne Rechnungsstellung)

✅ Deinen vollständigen Auszahlungsverlauf pro Affiliate einsehen

✅ Uns deine gesamte steuerliche und regulatorische Compliance überlassen!

👉 Probiere alle unsere Tools für Affiliate-Programm-Management selbst aus, indem du dein kostenloses Modash-Konto erstellst!

So hältst du Affiliates langfristig aktiv und engagiert

Broadcast-Kanäle: Was du senden solltest und wie oft

Ich habe bereits darüber gesprochen, dass Broadcast-Kanäle (Slack, Discord usw.) ein essenzielles Tool sind, um deine Abhängigkeit von 1:1-E-Mails und DMs zu reduzieren. Aber wie genau solltest du sie nutzen?

Für Gabija besteht das Ziel darin, Affiliates auf dem Laufenden zu halten, ohne aufdringlich zu sein – was in der Regel bedeutet, mehrmals im Monat Nachrichten über Broadcast-Kanäle zu senden.

Es ist wichtig, Broadcast-Kanäle über anstehende Promotions, neue Kollektionen usw. zu informieren, deshalb würde ich empfehlen, dies mindestens 1–3 Mal pro Monat zu tun.

Gabija Jankauskė ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

Robert schlägt außerdem vor, diese Kanäle zu nutzen, um Details zu neuen Kampagnen und Produktveröffentlichungen zu teilen. Mit anderen Worten: alles, was breite Relevanz hat und wenig oder keine Personalisierung erfordert.

🤓 Weiterführende Lektüre: Eine ausführliche Anleitung findest du hier: How to Use One-to-Many Broadcast Channels in Influencer Marketing (Without Erasing the Personal Touch). 

Provisionserhöhungen, Flash-Boni und Leaderboards als Engagement-Tools

Gamification kann einen großen Einfluss auf das Engagement haben, indem sie Creatorn einen zusätzlichen Anreiz zum Posten gibt. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dein Affiliate-Programm zu gamifizieren, aber drei beliebte Optionen sind:

• Provisionserhöhungen: Kurzfristige Erhöhungen deiner Standard-Provisionssätze – entweder für alle oder begrenzt auf bestimmte Affiliate-Stufen/Produkte.
• Flash-Boni: Feste Barauszahlungen für Creator, oft an bestimmte Aktionen gebunden (zum Beispiel den Verkauf eines bestimmten Produkts oder das Erreichen eines definierten Umsatzziels).
• Leaderboards: Eine Rangliste deiner umsatzstärksten Affiliates der letzten Woche, des letzten Monats, seit Jahresbeginn usw. Oft verbunden mit einem Flash-Bonus für einen oder mehrere Top-Performer.

Für die besten Ergebnisse solltest du Affiliates nicht mit diesen gamifizierten Elementen bombardieren – setze sie stattdessen rund um wichtige Ereignisse wie Produkteinführungen oder große Promotions ein. Zum Beispiel könntest du ein Black Friday/Cyber Monday-Leaderboard mit einer Provisionserhöhung über das Wochenende hinweg durchführen, plus einem Flash-Bonus für den absoluten Top-Performer.

Content-Beispiele, Hooks und trendige Produktroundups teilen

Natürlich solltest du nicht zu konkret vorschreiben, welche Inhalte deine Affiliates erstellen – schließlich sind sie die Expert:innen. Aber gleichzeitig schätzen die meisten Creator ein wenig Marktintelligenz.

Tauche in deine Analytics ein, schau dir deine Affiliate-Posts mit der besten Performance an und teile deine Favoriten über Broadcast-Kanäle. Das liefert nicht nur den meisten deiner Affiliates unschätzbar wertvolle Inspiration, sondern ist auch ein nettes Schulterklopfen für die Creator, deren Inhalte du hervorhebst.

Frag dich gleichzeitig, warum diese Posts so gut performt haben. Konzentrieren sie sich auf bestimmte Produkte oder enthalten sie besonders wirkungsvolle Hooks? Auch diese Art von Insights werden deine Affiliates gern erhalten – denn anders als du haben sie keinen klaren Blick darauf, welche Arten von Inhalten die meisten Verkäufe generieren.

Frühe Meilenstein-Boni, um neue Affiliates über den ersten Monat hinaus zu halten

Boni für frühe Erfolge zu bieten, gibt neuen Affiliates einen zusätzlichen Anreiz, mit der Bewerbung deiner Produkte zu beginnen. 

Für viele Marken bedeutet das, Creator für ihren ersten Verkauf mit einem höheren Provisionssatz oder einem Flash-Bonus zu belohnen. Aber statt dessen (oder zusätzlich dazu) ist es sinnvoll, diese frühen Belohnungen über den ersten Monat hinaus auszudehnen. Zum Beispiel könntest du:

• Für die ersten 60 Tage eines neuen Affiliates in deinem Programm höhere Provisionen zahlen
• Einen Cash-Bonus für Affiliates anbieten, die in ihren ersten drei Monaten $XX Umsatz generieren
• Kostenlose Produkte mit Creatorn teilen, die drei Monate in Folge mindestens zweimal im Monat posten

All diese Anreize ermutigen Affiliates, mindestens bis in Monat 2 bei dir zu bleiben (und hoffentlich darüber hinaus).

Gestaffelte Provisionen als langfristige Motivationsstruktur

Modash-Untersuchungen haben ergeben, dass 55 %+ der Marketer auf eine flache, einstufige Provisionsstruktur setzen, um Affiliates zu gewinnen und zu binden.

Ich bin sicher, dass einige Marken mit flachen Provisionssätzen hervorragende Ergebnisse erzielen. Aber grundsätzlich helfen mehrere Provisionsstufen deinen Bindungsbemühungen.

(Tatsächlich zeigte dieselbe Untersuchung, die ich oben geteilt habe, dass Marken mit 3+ Stufen rund 35 % höhere Quoten aktiver Affiliates sehen als Marken mit nur einer Stufe.)

Wann du einen Affiliate entfernen solltest – und wann du ihn wieder aktivieren solltest

Ahhh, die knifflige Frage, wann man inaktiven Affiliates die Tür zeigen sollte … 🚪

Dafür gibt es keine allgemeingültige Regel. Gabija gibt den Ball lieber an den Creator zurück.

Zuerst kontaktierst du die Person, um zu sehen, ob sie daran interessiert ist, die Zusammenarbeit fortzusetzen. Wenn kein Interesse besteht, sollte die Partnerschaft beendet werden. Wenn der Partner jedoch motiviert ist und Potenzial zeigt, kann es sich lohnen, zu versuchen, ihn wieder zu aktivieren.

Gabija Jankauskė ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

Robert sagt dagegen, dass Deeper Affiliates selbst nach langen Phasen der Inaktivität in der Regel behält – einfach weil es kaum oder gar nichts kostet, sie an Bord zu behalten. Manchmal hat sich dieser Ansatz deutlich ausgezahlt.

Wir hatten Fälle, in denen leistungsschwache Creator sich zu unseren zuverlässigsten Ansprechpartnern entwickelt haben, weil wir sie nicht aufgegeben haben, sobald die Performance nachließ, sondern stattdessen Zeit und Ressourcen investiert haben, um ihnen zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

Kurz gesagt: Wenn ein Creator in der Vergangenheit Ergebnisse geliefert hat, lohnt es sich wahrscheinlich, an ihm festzuhalten (auch wenn er aktuell nichts postet). Wenn die Person dagegen noch nie auch nur einen einzigen Post geteilt hat, kannst du wahrscheinlich gut ohne sie leben 👋

FAQs

Wie viele Affiliates kann eine Person realistisch verwalten?

Das kommt darauf an. Wenn alles manuell gemacht wird, wird eine Person Schwierigkeiten haben, mehr als 5–10 Affiliates zu verwalten (wenn überhaupt). Es ist einfach zu viel Admin-Arbeit. Wenn sie dagegen eine Creator-Marketing-Plattform wie Modash mit integrierter Automatisierung nutzt, könnte sie problemlos das Zehnfache schaffen.

Was ist der größte Fehler, den Marken machen, wenn sie Affiliates im großen Maßstab verwalten?

Ihre Affiliate-Liste als Set-and-Forget-Liste zu behandeln – also viele Affiliates zu rekrutieren, aber nur dann nachzuschauen, wenn es ein Auszahlungsproblem oder eine Markenbeschwerde gibt. Im großen Maßstab bedeutet das, dass ein großer Teil deiner Partner technisch gesehen „aktiv“ ist, aber nichts postet.

Wie verwaltest du Affiliates über mehrere Märkte und Währungen hinweg?

Wenn du nur eine Handvoll Affiliates hast, kannst du sie alle manuell verwalten – per Slack + E-Mail kommunizieren, Creator ihre Live-Inhalte teilen lassen und sie über PayPal oder Wise bezahlen (oder Ähnliches). Aber bei Skalierung brauchst du ein dediziertes Tool wie Modash, um Affiliate-Beziehungen zu verwalten und Zahlungen in 36 Währungen in über 180 Ländern abzuwickeln.

Wann solltest du von manuellem Management auf ein dediziertes Tool umsteigen?

Sobald du 10+ Affiliates erreichst, wird der finanzielle Aufwand eines dedizierten Affiliate-Management-Tools zunehmend vom Opportunitätsverlust all der Stunden übertroffen, die du in Tabellen mit manuellem Content-Tracking und der Zuordnung von Rabattcodes zu Transaktionen verbringst. Bei 30+ Affiliates ist es keine Frage mehr, ob du umsteigen solltest – es ist zwingend notwendig.

Wie gehst du mit Affiliates mit schwacher Performance um, ohne die Beziehung zu beschädigen?

Teile Best Practices, leistungsstarke Ansätze/Formate und trendige Produkte – im Grunde alles, was es Affiliates mit schwacher Performance leichter macht, bessere Inhalte zu posten, die eher Ergebnisse liefern. Andernfalls verlieren sie wahrscheinlich die Motivation und ghosten dich irgendwann.