Boomer telefonieren am liebsten. Millennials lieben Textnachrichten. Gen Z hält sich an Drittanbieter-Apps wie iMessage oder WhatsApp.
Und Influencer? Wie erreicht man sie am besten? Und wenn der erste Kontakt steht, welcher Kanal eignet sich, um die Kommunikation schnell, durchsuchbar und organisiert zu halten?
Wir haben 37 Marketer gefragt, welche Kanäle sie für die Kommunikation mit ihren Creator-Partnern nutzen – womit sie starten, wohin sie wechseln (und warum) und wie sie das Ganze organisieren.
Bevor wir die Zahlen aufschlüsseln, sprechen wir das Offensichtliche an: Warum solltest du dich überhaupt mit Kommunikationskanälen beschäftigen?
Warum sind Kommunikationskanäle wichtig?
Deshalb ist das wichtig: Wenn du nicht in den Kanal investierst, der zu deiner Marke, den Präferenzen der Creator und den Anforderungen deiner Kampagne passt, riskierst du, Kommunikationsengpässe zu schaffen, die deinen gesamten Workflow beeinträchtigen. Denk an Jenga – ein falsch platziertes Steinchen unten kann den ganzen Turm zum Einsturz bringen.
Und das ist nicht nur Theorie: Über 60 % der Marketer sagen, dass Kommunikationshürden ihren Influencer-Beziehungen schaden. 56 % haben zudem das Gefühl, ihren Creator-Partnern nicht die Aufmerksamkeit schenken zu können, die sie gern würden.
Die Wahl des richtigen Kanals ist ein entscheidendes Puzzlestück, um Engpässe zu vermeiden:
- Wenn du einen Kanal gewählt hast, den deine Influencer nicht regelmäßig prüfen, werden sich ihre Antworten verzögern – eine frustrierende Erfahrung, wenn sich deine Kampagnen mit Warp-Geschwindigkeit bewegen oder du einfach kurzfristige Änderungen teilen möchtest.
- Wenn du einen Kanal gewählt hast, den du nicht gut organisieren kannst, dreht sich der Spieß um, und Influencer erhalten nicht rechtzeitig Antworten von dir – was deine gewünschten Zeitpläne nach hinten verschiebt.
- Wenn du einen Kanal gewählt hast, der nicht zu deiner aktuellen Aufgabe passt – etwa wenn du ein sensibles Thema per lockerer Textnachricht statt in einem durchdachten Anruf kommunizierst – riskierst du ein Missverständnis, das deiner Creator-Beziehung und dem Ruf deiner Marke schadet.
… Die Liste ließe sich fortsetzen.
Fernanda Marques erklärt, wie in langen, chaotischen E-Mail-Ketten Details übersehen werden, was sich letztlich auf die gesamte Influencer-Kampagne auswirkt:
Kommunikationsengpässe haben Beziehungen beeinträchtigt, wenn Nachrichten in überfüllten Posteingängen untergingen oder Antworten von beiden Seiten verzögert wurden – besonders in entscheidenden Phasen wie Produktversand, Terminbestätigungen oder kurzfristigen Content-Anpassungen.
Sie erläutert weiter, wie sich das auf das Wichtigste im Influencer-Marketing auswirkt: deine Beziehungen zu den Creatorn.
In einigen Fällen fühlten sich Influencer vernachlässigt oder waren unsicher über die nächsten Schritte, was unnötige Spannungen erzeugte und sogar zum Abbruch von Kooperationen führte. Klarere und schnellere Kommunikation hätte diese Probleme verhindert.
Alexander Sabucido berichtet ebenfalls, wie verzögerte Antworten ihn beinahe teuer zu stehen kamen:
Meine Antwort an einen großen Kanal kam zu spät und beinahe scheiterte der Deal.
Wie bei allem im Influencer-Marketing gibt es nicht den einen „besten Kanal“ für alle Arten von Kooperationen, Kampagnen, Marken und Creator. Wenn du zum Beispiel eine kleine Marke bist, die mit einer Handvoll Creatorn arbeitet, kannst du problemlos alle Gespräche per E-Mail verfolgen.
Wenn du jedoch größere Kampagnen durchführst oder als kleines Team jeden Monat mehr als 100 Creator managst, musst du möglicherweise Kanäle wechseln oder deinem Posteingang zusätzliche Funktionen hinzufügen, damit dir nichts entgeht.
In den nächsten Abschnitten teile ich, welche Kanäle Influencer-Marketer nutzen, welche sich am besten zum Aufbau von Beziehungen eignen, wann du Creator anrufen solltest (der Horror!), und wann ein Wechsel der Kommunikationsart sinnvoll ist.
Welche Kanäle verwenden Influencer-Marketer für die Kommunikation mit Influencern?
Wenig überraschend bleibt E-Mail die am häufigsten genutzte Kommunikationsform zwischen Creatorn und Influencer-Marketers. An zweiter Stelle stehen Social-Media-DMs, gefolgt von Drittanbieter-Apps wie WhatsApp oder iMessage.
E-Mail ist der Unternehmensstandard – und das aus gutem Grund. Du kannst:
- Vorgänge lassen sich per E-Mail leicht nachverfolgen (sofern man endlose Threads vermeidet)
- Dank der Suchfunktion findest du schnell alle Informationen (besonders, wenn du Betreffzeilen strategisch nutzt)
- Vorlagen, Labels und Ordner helfen, die Kommunikation mit Influencern zu strukturieren und zu systematisieren
Doch E-Mails sind nicht makellos:
- Mit zunehmender Kampagnengröße und mehr Influencer-Partnerschaften wird das E-Mail-Postfach schnell unübersichtlich – wichtige Details können dadurch verloren gehen.
- Influencer halten sich nicht zwingend an Unternehmensstandards und prüfen ihre Mailbox oft unregelmäßig, was zu verspäteten Antworten führt.
- Über E-Mail verläuft der Austausch meist langsamer, weil Creator ihr Postfach seltener öffnen – für kurzfristige Updates oder schnelle Content-Rückmeldungen ist es daher nicht der ideale Kanal.
Dem stimmt Fernanda Marques zu und erklärt, warum sie eine Influencer-Beziehung zuerst per E-Mail beginnt und anschließend auf eine Drittanbieter-App umsteigt:
Wenn möglich verlagere ich Gespräche mit Influencern, mit denen ich häufig arbeite, auf schnellere Kanäle wie iMessage oder WhatsApp; so vermeiden wir Verzögerungen durch ein überfülltes Postfach.
Dennoch musst du E-Mails nicht vollständig aus deinem Kommunikations-Arsenal streichen. Nutze sie für Logistik-Themen wie Influencer-Zahlungen, Verträge und alles, was eine formelle Dokumentation erfordert. Greta Zacchetti stimmt zu:
Die Wahl der Kommunikationsplattformen ist entscheidend: WhatsApp für schnellen Austausch, E-Mails für formelle Anliegen und Telefongespräche für sensiblere Themen.
Vergiss nicht, deine Influencer zu fragen, welchen Kanal sie bevorzugen! Frag nach, ob sie ihr Postfach täglich öffnen, ob sie alles per E-Mail klären möchten oder lieber eine Drittanbieter-App nutzen – und biete alternative Kanäle an, falls sie nicht rechtzeitig auf Mails reagieren.
Wenn du E-Mails zur Influencer-Kommunikation nutzt, arbeite mit Labels und Ordnern, um den Überblick zu behalten – mehr dazu in den nächsten Abschnitten.
Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten für den Beziehungsaufbau?
Als wir Influencer-Marketer fragten, welcher Kanal sich am besten für den Beziehungsaufbau eignet, lag E-Mail erneut auf Platz 1. Diesmal belegten jedoch Drittanbieter-Apps den zweiten Platz (vor Social-Media-DMs).
Warum Social-DMs schlechter abschnitten als Dritt-Apps, liegt auf der Hand: In den DMs tauschen sich die Creator auch mit ihren Followern aus. Dort können sie dir daher kaum so viel Aufmerksamkeit schenken wie in Apps wie WhatsApp oder iMessage, wo weniger Personen um ihre Aufmerksamkeit buhlen.
E-Mails sind jedoch weiterhin ein hervorragendes Instrument für den Beziehungsaufbau. Zum Beispiel kannst du:
- die Betreffzeile nutzen, um verschiedene Gespräche zu ordnen
- strukturierte Nachrichten mit mehreren Links und Informationen ohne plattformbedingte Einschränkungen versenden
- und eine Domain-E-Mail für Markenwiedererkennung einsetzen.
Erwähnenswert ist, dass Video-Calls an vierter Stelle als weiterer starker Kanal für den Beziehungsaufbau stehen. Asynchrone Kanäle sind hilfreich, aber ein Gesicht zum Namen schafft deutlich mehr Vertrauen als reine Async-Kommunikation. Michael Todner erklärt:
Ich versuche, mit allen Influencern, mit denen wir arbeiten, zumindest kurz per Video-Call zu sprechen. Diese Zeitinvestition zeigt unser Engagement für die Partnerschaft und sorgt für einen besseren Kommunikationsfluss auf beiden Seiten.
Ein Videoanruf mit jedem Influencer ist nicht nachhaltig, wenn du pro Monat mit Hunderten von Affiliates oder Markenbotschaftern zusammenarbeitest, aber für deine langfristigen Creator-Partnerschaften lohnt sich diese Methode. In unserer Umfrage gaben 54 % der Influencer-Marketer an, weniger als 25 % ihrer Influencer telefonisch oder per Video-Konferenz angerufen zu haben.
Video-Calls sind außerdem deutlich wirkungsvoller als asynchrone Kommunikation, wenn es um heikle Themen geht – etwa wenn der Content eines Influencers nicht den Anforderungen entspricht und umfassend überarbeitet werden muss. Per Video hast du mit Stimme und Körpersprache mehr Kontrolle darüber, wie deine Botschaft ankommt – Text ist hier weniger nachsichtig.
Namrata Thakker ergänzt, dass Anrufe auch eine wunderbare Möglichkeit sind, deine Dankbarkeit auszudrücken, wenn der Beitrag eines Influencers gut performt:
Wenn ihr Content besonders gut gelaufen ist, bedanke ich mich persönlich in einem Call – das stärkt die Beziehung zusätzlich.
Ein kurzer Telefon- oder Videoanruf, um „Danke“ zu sagen, wirkt wie eine Kleinigkeit, zeigt deinen Creator-Partnern aber Wertschätzung und lässt sie sich geschätzt fühlen.
Welcher Kommunikationskanal ist am effizientesten?
Auch in puncto Effizienz führt die E-Mail erneut das Feld an. Das Ergebnis ähnelt dem vorherigen Abschnitt: Drittanbieter-Apps gelten als zweitäffizienteste Option, gefolgt von Social-Media-DMs.
Ihre Effizienz verdankt die E-Mail ihren Funktionen und ihrer Vielseitigkeit. Du kannst:
- Einmal einstellen, fertig – plane Follow-up-Mails an Creator vor.
- Nutze die „Snooze“-Funktion, um dir Mails zu einem festen Datum erneut vorzulegen.
- Halte deine Nachrichten mit Labels und Ordnern organisiert.
- Integriere deinen E-Mail-Client in andere Tools, damit dein Tech-Stack nahtlos funktioniert.
Auf Platz 2 landen Dritt-Apps, da Influencer dort viel schneller reagieren können – eine WhatsApp-Nachricht muss nicht so formell sein wie eine E-Mail; ohne den Druck, „professionell“ zu wirken, lassen sich Projekte leichter vorantreiben. Fernanda Marques bestätigt das:
Bei Influencern, zu denen ich eine enge Beziehung habe (oder wenn die Zeit knapp ist), verlagere ich Gespräche manchmal auf WhatsApp oder iMessage, um Tempo und Fluss zu erhöhen.
In manchen Fällen sind Video-Calls – trotz ihres zeitintensiven Rufs – effizienter als alle anderen Kommunikationsformen. Manchmal lässt sich ein Thema in einer Live-Demo besser erklären als in einer langen, verschachtelten E-Mail. Valerija Somi bestätigt das:
[Wir nutzen Video-Calls], wenn Missverständnisse schriftlich nicht geklärt werden können oder wenn sich bestimmte Prozess-/Produktaspekte per Video einfacher zeigen lassen.
Beth Cortez hebt hervor, dass die Unmittelbarkeit von Video auch bedeutet, dass deine Creator-Partner sofort Antworten auf ihre Fragen bekommen können und damit bestens ausgestattet sind, direkt mit der Arbeit zu beginnen (anstatt wochenlang E-Mail-Pingpong zu spielen).
[Ich nutze Video-Calls], um das Kampagnen-Briefing durchzugehen und ihnen wichtige Termine sowie Anforderungen näherzubringen. Dies baut außerdem eine Beziehung zu den Influencern auf und beantwortet ihre Fragen sofort.
Mehrere Marketer in unserer Umfrage betonten außerdem, wie effektiv Videoanrufe für das Influencer-Briefing sind, insbesondere wenn du einen neuen Creator onboardest – du kannst ihn durch das Briefing führen, alle seine Fragen beantworten und deine Erwartungen vermitteln. Lee Drysdale führt weiter aus:
Nachdem ich ein detailliertes Briefing geschickt habe, melde ich mich immer per Video bei ihnen. So kann ich herausfinden, ob sie mit den gewünschten Creatives einverstanden sind oder etwas ändern würden, und erhalte außerdem allgemeines Feedback zur Marke.
Joshita Dodani ergänzt, dass ein Anruf auch dann effizienter ist, wenn ein Influencer mehrere Fragen hat oder beim Briefing unsicher ist:
Ich rufe einen Influencer an, wenn das Briefing kompliziert ist oder er wirklich verwirrt ist, weil sich alles in einem Echtzeit-Gespräch einfacher klären lässt, als ständig E-Mails hin- und herzuschicken.
E-Mail ist in den meisten Fällen weiterhin der effizienteste Kommunikationsweg, aber es ist nicht immer schwarz-weiß. Überlege dir vorher, welcher Kanal in deiner Situation am sinnvollsten ist.
Wann solltest du den Kommunikationskanal wechseln?
Auf Grundlage der oben genannten Daten siehst du hier, wie die verschiedenen Kommunikationskanäle im Influencer-Marketing insgesamt abschneiden:
Denk daran: Wahrscheinlich wirst du immer wieder zwischen verschiedenen Kanälen wechseln, um mit einem Influencer zu kommunizieren – insbesondere beim Übergang von Outreach zu Onboarding.
Mehr als 83 % der Marketer in unserer Umfrage gaben an, dass sie ein Gespräch mit einem Influencer auf einer Plattform begonnen und dann auf eine andere gewechselt haben. Die meisten Marketer sagten, sie hätten das erste Gespräch per DM begonnen und seien anschließend auf E-Mail umgestiegen. Agita Matule erklärt, wie das funktioniert:
Ich bevorzuge DMs, weil sie weniger formell sind und viele Influencer ihre E-Mail-Adresse nicht angeben. Wenn sie einer Zusammenarbeit zustimmen, verlagere ich die Kommunikation schrittweise auf E-Mail.
Andererseits könnte deine Outreach-Strategie per E-Mail beginnen (psst … falls du Schwierigkeiten hast, die E-Mail-Adresse eines Influencers zu finden, probiere Modashs Unlock Email-Funktion aus). Wenn der Kontakt per E-Mail nicht funktioniert hat, versuch es mit Social-Media-DMs, so wie Valerija Somi:
Wenn wir einen Influencer zunächst nicht per E-Mail erreichen, probieren wir es mit einer DM auf Instagram. Sobald wir dort Kontakt haben, wechseln wir in der Regel auf E-Mail, weil die Kommunikation für beide Seiten wesentlich komfortabler ist.
Michael Todner sagt außerdem, es lohne sich, Creator per Social-Media-DM anzuschreiben, wenn sie dir bereits folgen und mit deinen Inhalten interagieren.
Wenn ich weiß, dass sie beispielsweise auf Instagram mit unseren Inhalten interagieren, kontaktiere ich sie dort zuerst.
In diesem Fall funktionieren DMs, weil die Creator dich bereits in ihrem Feed gesehen haben – dein Name ist ihnen auf dieser Plattform vertraut. Mit diesem Outreach-Kanal wirst du wahrscheinlich schneller vorankommen.
Abseits des Outreachs solltest du herausfinden, welche Kommunikationsform deine Influencer-Partner bevorzugen. Wo können sie schnell antworten? Welche App nutzen sie am häufigsten?
Überlege außerdem, welcher Kanal alle benötigten Funktionen bietet – etwa Dateien anhängen, Links senden, Nachrichten anpinnen usw.
Es ist auch praktisch, verschiedene Kommunikationskanäle bestimmten Aufgaben zuzuordnen. Zum Beispiel solltest du alle Vereinbarungsdetails wie Rechnungen und Verträge per E-Mail abwickeln, damit du sie bei Bedarf leicht nachverfolgen und referenzieren kannst. Für den schnellen Austausch eignen sich jedoch WhatsApp und iMessage besser, weil Influencer dort eher erreichbar sind.
Abdullah Khan berichtet, dass er von E-Mails zu WhatsApp gewechselt ist, um schneller mit seinen Creatorn zu kommunizieren:
Ich habe E-Mail als primären Kanal genutzt, um Influencer anzusprechen. Im Laufe der Zeit bin ich auf Direktnachrichten in Social-Apps wie WhatsApp umgestiegen – auf jede App, in der Influencer aktiv sind und schneller antworten können.
Wenn du ein großes Team aus Affiliates oder Markenbotschaftern managst, lohnt es sich außerdem, One-to-many-Kommunikationskanäle wie WhatsApp-/Discord-Gruppen oder Slack-Kanäle in Betracht zu ziehen. Damit kannst du die Community stärken und eine einzige Nachricht gleichzeitig mit mehreren Influencer-Partnern teilen – das maximiert deine Effizienz.
Denke aber daran, dass solche Broadcast-Kanäle zulasten der Personalisierung gehen. Nutze sie also nur, wenn du dir zu 100 % sicher bist, dass sie deinen Influencer-Beziehungen nutzen und nicht schaden.
4 Best Practices, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden
1: Kommunikationsstatus der Influencer verfolgen
Wenn du mit mehreren Creatorn zusammenarbeitest oder verschiedene Kampagnen betreibst, befindet sich jeder Influencer in einer anderen Phase der Partnerschaft. Verfolge ihren Status, damit du nicht vergisst, bei einem inaktiven Influencer nachzuhaken oder eine Vertragsunterschrift einzuholen.
Die meisten Marketer, mit denen wir gesprochen haben, nutzen Tabellen, um die Influencer-Kommunikation zu verfolgen – eine hervorragende (und kostenlose!) Option. Wenn du einen eigenen Kommunikationstracker erstellen möchtest, schau dir unseren Leitfaden dazu an, wie Marketer Tabellen nutzen – er enthält auch eine kostenlose Vorlage, um den Status deiner Influencer-Kollaborationen nachzuverfolgen.
⚡Profi-Tipp: Füge für jeden Influencer eine Spalte „Kommunikationskanal“ hinzu, wenn du mehrere Kommunikationswege nutzt. So stellst du sicher, dass du und dein Team wisst, wo ihr einen Influencer kontaktieren oder frühere Gespräche nachschlagen könnt.
Das Problem bei Spreadsheets ist jedoch, dass sie anfällig für menschliche Fehler sind. Wenn du vergisst, sie zu aktualisieren, riskierst du Lücken in deiner gesamten Kommunikationspipeline. Das ist Michael Todner passiert:
Mehr als einmal sind in hektischen Phasen Dinge untergegangen, weil wir uns auf Google Sheets verlassen haben.
Das Tracking per Spreadsheet ist besonders wichtig, wenn du mehrere Kommunikationskanäle gleichzeitig nutzt – ein Creator befindet sich vielleicht per E-Mail in der Phase „Rechnung erhalten“, ein anderer war auf Instagram in der Phase „Outreach“ und ist dann zu WhatsApp gewechselt.
Mit nur einem Kanal ist es einfach, aber in der Influencer-Kommunikation wirst du wahrscheinlich mehrere Kanäle nutzen. Und selbst wenn nicht: Mit zunehmendem Wachstum wird dein Posteingang so überfüllt sein, dass die Effizienz leidet. Fernanda Marques schildert, wie das bei ihr aussieht:
Ich nutze hauptsächlich Spreadsheets, um Kommunikationsphasen, Influencer-Status und Kampagnendetails zu verfolgen, und verlasse mich stark auf E-Mail-Labels und -Ordner, um Gespräche organisiert und leicht auffindbar zu halten.
Sie erklärt weiter, wie sie zusätzliche Kommunikationskanäle einbindet:
Gelegentlich nutze ich auch WhatsApp oder iMessage für schnellere, informellere Kommunikation mit engeren Partnern sowie Google Calendar, um wichtige Follow-ups und Posting-Termine im Blick zu behalten.
Die Lösung besteht darin, sich auf eine Software zu verlassen, die sich in deinen Posteingang integrieren lässt – wie Modash. Sie verbindet sich mit deinem Gmail- oder Outlook-Konto und zeigt nur die E-Mails zwischen dir und deinen Influencer-Partnern an. Es gibt sogar ein Dashboard, in dem du Notizen hinzufügen, das Social-Profil eines Influencers ansehen und den Gesprächsstatus markieren kannst – alles in einem einzigen Tab.
Mit Modash erhältst du den vollständigen Überblick über jede deiner Influencer-Kollaborationen, ohne Informationen aus zehn verschiedenen Tabs zusammensuchen zu müssen.
2: Personalisieren mit Vorlagen
Über 27 % der Marketer in unserer Umfrage gaben an, nicht sicher zu sein, ob sie Influencer-Beziehungen skalieren können, ohne die persönliche Note zu verlieren.
Um zu skalieren, brauchst du Automatisierung und Vorlagen – aber das bedeutet nicht, dass du bei der Personalisierung Abstriche machen musst. Personalisiere zum Beispiel in deiner ersten Outreach-Nachricht die Teile, die sich auf den Influencer beziehen, und verwende Vorlagen für die Teile, die deine Marke betreffen.
Nutze wann immer möglich Vorlagen, um klarere Nachrichten schneller zu verfassen. Du musst zum Beispiel nicht jedes Follow-up deiner Outreach-Nachrichten personalisieren – ein kurzes, standardisiertes Nachhaken reicht völlig!
Ebenso kannst du, wenn du viele Affiliate-Partner hast, eine Vorlage mit Rabattcodes, Produkten und Performance-Tracking erstellen. Du kannst lediglich die Links für jeden Influencer anpassen und den Rest der Nachricht unverändert lassen.
Du kannst auch eine Vorlage für deine Verträge und Briefings erstellen – besonders für mehrere Influencer in derselben Kampagne.
3: Kommunikative Erwartungen von Anfang an klären
Sobald dein Kommunikationssystem steht, stell sicher, dass jeder Influencer weiß, wo er dich bei welchem Anliegen erreichen kann. Der Schlüssel ist, es einfach zu halten; mehr als drei Kanäle pro Influencer wären wahrscheinlich zu viel.
Ein einfaches Framework, dem du folgen kannst, lautet:
- Verwende Drittanbieter-Apps wie WhatsApp für die Hauptkommunikation.
- Nutze E-Mail für Rechnungen und Verträge.
- Setze bei Bedarf ad-hoc Videoanrufe ein.
Schicke dieses Framework deinen Creator-Partnern während des Onboardings, damit sie wissen, was in puncto Kommunikationskanäle von ihnen erwartet wird.
Fernanda Marques geht mit Spreadsheets noch einen Schritt weiter:
Ich fasse nächste Schritte, Deadlines und Erwartungen in einer Nachricht zusammen, um Verwirrung und Hin und Her zu vermeiden. Ich nutze außerdem Tabellen und Tracker, die in Echtzeit aktualisiert werden, sodass Brand und Influencer jederzeit wissen, wo wir im Prozess stehen.
Wenn jeder deiner Influencer-Partner genau weiß, wo er welches Thema kommunizieren soll, verhinderst du, dass Nachrichten verloren gehen oder ignoriert werden.
4: Greife zum Telefon, wenn nötig
Ich liebe die Flexibilität asynchroner Kommunikation. Aber manchmal reicht das einfach nicht. Greife zum Telefon, wenn du:
- eine Produktdemo geben willst, die als 1:1-Call besser funktioniert als ein Loom-Video
- Klarheit bei einem Thema schaffen möchtest, das etwas Hin und Her erfordert
- ein sensibles Gespräch führen musst
Marit Tiesma empfiehlt eine Obergrenze von zwei E-Mails: Wechsle zu einem Anruf, wenn du mehr als zwei E-Mails senden musst, um die Details zu einem Thema zu klären.
Wenn ihr mehr als zwei E-Mails hin- und herschickt und keine Einigung erzielt, steigt auf einen Call um. Das löst in der Regel die Spannung vollständig. Danach ist alles gelöst, weil man sich gegenseitig versteht.
Sprach- und Videoanrufe sind außerdem eine hervorragende Möglichkeit, Kommunikationsengpässe zu reduzieren und sicherzustellen, dass alles klar ist.
Das Medium ist genauso wichtig wie die Botschaft
Die Wahl deines primären Kommunikationskanals ist nicht so einfach, wie man denkt, muss aber auch nicht kompliziert sein. Laura Altdorffer bringt es wunderbar auf den Punkt:
In meinem Jahrzehnt in dieser Branche ist so ziemlich alles schiefgegangen, was schiefgehen konnte – zum Glück ließ sich das meiste immer wieder beheben.
Ganz gleich, welche Kommunikationsmethode du wählst – was du nicht willst, ist, Stunden damit zu verbringen, Posteingänge zu durchsuchen, um auf interne Notizen, frühere Vereinbarungen oder Vertragsdokumente zuzugreifen. Diese wertvolle Zeit solltest du stattdessen in den Aufbau von Influencer-Beziehungen investieren.
Wenn es doch nur ein Dashboard gäbe, in dem all deine Notizen, Influencer-Details und angehängten Dokumente zusammenlaufen – dann müsstest du nicht mehr Ping-Pong zwischen all den Tabs spielen!
Hier kommt die Modash Inbox ins Spiel.
Sie ist ein Upgrade für dein Gmail oder Outlook und zeigt dir ausschließlich die E-Mails deiner Creator-Partner samt deren Kennzahlen und deinen internen Notizen – alles an einem Ort.
Du kannst noch viel mehr tun – etwa deinen Shopify-Store verbinden, um Produkte direkt aus dem Tool zu verschenken, oder komplette Affiliate-Programme durchführen.
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