Das Onboarding von Affiliates ist der Punkt, an dem die meisten Programme stillschweigend scheitern. Marken stecken ihre ganze Energie in die Rekrutierung, verschicken dann eine einzige Willkommens-E-Mail und wundern sich, warum der Großteil ihrer Affiliates nie postet 🤷‍♀️

Tatsache ist: Onboarding =/= ein einmaliger Kontaktpunkt. Wenn es gut gemacht ist, ist es ein strukturierter Prozess über mehrere Schritte hinweg, der Ihre Aktivierungsrate direkt bestimmt. Ich gehe diese Schritte (und noch vieles mehr) in diesem Artikel durch …

Warum das Onboarding der meisten Affiliates scheitert

Das Problem mit der einzelnen Willkommens-E-Mail

Der wichtigste Grund, warum so viele Marken bei Onboarding-„Prozessen“ scheitern, ist, dass sie erwarten, dass eine einzelne Maßnahme die ganze Schwerstarbeit übernimmt. Sie senden nach der Genehmigung eines Affiliates eine Willkommens-E-Mail – und dann herrscht Funkstille, bis ihnen auffällt, dass der Creator noch nichts gepostet hat. Mit anderen Worten: Es gibt keine Abfolge, um Affiliates in die Pflicht zu nehmen oder sie zum ersten Post zu bewegen.

Was Affiliates tatsächlich brauchen, bevor sie posten können

An erster Stelle brauchen Affiliates Motivation, bevor sie anfangen, Ihre Produkte zu teilen. Möglicherweise arbeiten sie mit einer ganzen Reihe anderer Marken zusammen. Und wenn sie keine vollprofessionellen Influencer sind, haben sie wahrscheinlich auch noch einen Hauptjob. Wenn Sie ihnen also keinen überzeugenden Grund zum Posten geben, besteht immer das Risiko, dass sie es auf morgen verschieben … und dann auf nächste Woche … und dann auf nächsten Monat …

Darüber hinaus gibt es eine Reihe praktischer Dinge, die Affiliates von Anfang an brauchen, darunter: 

✅ Affiliate-Link(s)

✅ Einzigartiger Promo-Code

✅ Produktübersicht

✅ Zentrale Verkaufsargumente

✅ Anforderungen zur Werbekennzeichnung

✅ Programmregeln

Auf die meisten dieser Punkte gehe ich im Verlauf dieses Artikels noch genauer ein.

Noch ein letzter Punkt: Wenn Affiliates Ihr Produkt authentisch bewerben sollen, müssen sie es zuerst selbst in die Hände bekommen – daher sollten Sie ihnen vielleicht ein Produkt schenken. Unsere Untersuchung ergab, dass neun von zehn Marketingverantwortlichen ihren Affiliates kostenlose Produkte anbieten, wobei dies bei einem von fünf für jede Kampagne gilt.

🤓 Weiterführende Lektüre: Erfahren Sie mehr über Gifting in How To Do Influencer Gifting: A Complete Guide. Und wenn Sie mehr über Promo-Codes und UTM-Links erfahren möchten, lesen Sie How to Measure Influencer Marketing: 8 Proven Tracking Methods. 

Das Aktivierungsfenster — warum die ersten 30 Tage über die langfristige Performance entscheiden

Mal ehrlich: Wenn ein neuer Affiliate nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Beitritt zu Ihrem Programm postet, wird er es wahrscheinlich nie tun.

Selbst wenn sie wirklich posten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie aufgeben, wenn sie in diesem entscheidenden ersten Monat keine Verkäufe erzielen. Denn hochwertige Inhalte zu teilen kostet Zeit – und sofern Sie ihnen keine feste Vergütung plus Provision zahlen, gibt es keine Garantie, dass sich ihr Einsatz jemals auszahlt. 

Auf der anderen Seite gilt: Wenn sie stark starten und ordentlich 💰💰💰 reinholen, bleiben sie mit hoher Wahrscheinlichkeit bei Ihnen. Warum sollten sie auch nicht?

Arten von Affiliate-Onboarding-Ansätzen

Jede Marke mit einem Affiliate-Programm hat eine etwas andere Art, Creator einzuarbeiten – aber im Grunde lassen sich alle Ansätze in eine von drei Kategorien einordnen:

👨‍💻 Self-serve-Onboarding: Affiliates melden sich über eine Landingpage an, erhalten über ein spezielles Affiliate-Portal Zugriff auf alle wichtigen Programmressourcen und bekommen eine automatisierte E-Mail-Sequenz, die ihnen erklärt, wie alles funktioniert. Das ist kostengünstig und hoch skalierbar, aber weniger persönlich – was zu niedrigeren Aktivierungsraten führen kann.

🤝 High-touch-Onboarding: Ein Affiliate-Manager (oder wer auch immer den Onboarding-Prozess verantwortet) arbeitet neue Affiliates über direkte Kommunikation ein. Dieser extrem personalisierte Ansatz liefert hohe Aktivierungsraten, ist aber grundsätzlich nicht skalierbar und sollte daher den wertvollsten Creatorn vorbehalten bleiben.

⚖️ Hybrid: Alle Grundlagen werden über Automatisierung, Landingpages und Portale abgedeckt, aber Affiliates erhalten zusätzlich ein oder zwei Wochen nach der Anmeldung noch einen persönlichen Check-in. Das ist eine Zwischenlösung zwischen den beiden anderen Ansätzen.

Marken beginnen oft mit High-touch-Onboarding und wechseln dann zu einem hybriden oder vollständig Self-serve-Modell, wenn sie skalieren möchten.

So arbeiten Sie Affiliates ein

Schritt 1: Senden Sie am ersten Tag die Willkommens-E-Mail mit allem, was sie brauchen

Starten Sie Ihren Onboarding-Prozess richtig mit einer kurzen, fokussierten Willkommens-E-Mail, die Affiliates Zugang zu Ihrem Programm gibt und ihnen erklärt, wie alles funktioniert. Folgendes sollten Sie in dieser besonders wichtigen ersten Nachricht unbedingt abdecken:

✅ Bestätigung, dass sie genehmigt wurden

✅ Ihr individueller Affiliate-Link und/oder Promo-Code

✅ Zugangsdaten für Ihr Affiliate-Portal

✅ Provisionssatz und Auszahlungszeitpunkt

✅ Eine klare nächste Aktion (z. B. "Veröffentlichen Sie Ihren ersten Content mit dem untenstehenden Link und geben Sie uns Bescheid, sobald er live ist")

🤓 Profi-Tipp: Wenn Sie Modash nutzen, um Ihr Affiliate-Programm aufzubauen und zu verwalten, können Sie Promo-Codes und UTM-Links erstellen und sofort mit Ihren Affiliate-Partnern teilen – und das alles, ohne die Plattform zu verlassen.

Es gibt nur noch eine letzte Sache, die in Ihre Willkommens-E-Mails gehört, und sie kommt direkt von Anna Klappenbach, Senior Influencer Marketing Manager bei Modash Anna Klappenbach: Menschlichkeit 🧘

Bringen Sie Menschlichkeit hinein und geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie eine Person sind, die Sie (als Marke) mit Stolz im Team willkommen heißen. Zeigen Sie, wie sehr Sie sich auf die Zusammenarbeit mit ihnen freuen, statt sie wie eine Geldmaschine zu behandeln.

Anna Klappenbach Senior Influencer Marketing Manager, Modash

Schritt 2: Teilen Sie kreative Assets, Produktansätze und Content-Beispiele von Anfang an

Ob Sie mit klassischen Publishern oder Social-Media-Creatorn arbeiten – Ihre Affiliates wissen hoffentlich, wie großartiger Content für ihre jeweilige Zielgruppe aussieht – genau deshalb arbeiten Sie ja mit ihnen.

Denken Sie aber daran: Ihr Ziel ist es, es Affiliates so einfach wie möglich zu machen, Verkäufe zu generieren und Provisionen zu verdienen. Sie können Menschen nicht dazu zwingen, bei ihnen zu kaufen – aber Sie können ihnen einen Vorsprung verschaffen, indem Sie Folgendes teilen:

✅ Kreative Assets wie Ihr Logo, Banner und Produktbilder

✅ Erfolgreiche Produktansätze (z. B. “Wir haben großartige Ergebnisse gesehen, wenn Affiliates unsere geräuschunterdrückenden Ohrstöpsel als Lernhilfe empfehlen.”

✅ Content-Beispiele, idealerweise mit einigen dieser besonders verkaufsstarken Produktansätze in freier Wildbahn

🤓 Profi-Tipp: Modash macht es einfacher, Ihre liebsten Content-Beispiele zusammenzustellen, indem automatisch alle Ihre live geschalteten Affiliate-Posts erfasst werden – ja, sogar Stories. So müssen Sie Creator nicht bitten, ihre Inhalte mit Ihnen zu teilen (oder, noch schlimmer, selbst Screenshots und Links sammeln).

Schritt 3: Setzen Sie klare Erwartungen ans Posten: Häufigkeit, Kennzeichnung, was als "gut" gilt

Marken sind oft frustriert, dass ihr Affiliate-Content nicht ihren hohen Erwartungen entspricht – und vergessen dabei, diese Erwartungen im Onboarding-Prozess tatsächlich zu kommunizieren 🤦‍♀️

Ihre Creator sind vielleicht fantastisch in dem, was sie tun, aber sie sind (wahrscheinlich) keine Hellseher. Unterstützen Sie sie, indem Sie klare, leicht verständliche Posting-Vorgaben zu folgenden Punkten teilen:

✅ Häufigkeit: Wie oft sollen sie posten? Und haben Sie konkrete Regeln dazu, wie häufig sie auf bestimmten Kanälen posten und/oder bestimmte Arten von Content teilen sollen (z. B. 1x Reel pro Monat + 3x Story-Frames + 1x In-Feed-Post)?

✅ Affiliate-Kennzeichnung: Wie sollen Affiliates offenlegen, dass sie mit Ihnen zusammenarbeiten? Mehr dazu erfahren Sie in Influencer Ad Disclosure: A Marketer’s Guide (FTC Guidelines). 

✅ Was „gut“ aussieht: Idealerweise teilen Sie Beispiele aus der Praxis von bestehenden Affiliates, die es richtig machen (hochwertiger Content, korrekte Kennzeichnung, konsistentes Posten). Wenn Sie keine Beispiele haben oder sie aus irgendeinem Grund nicht teilen können, schauen Sie sich stattdessen die Affiliates anderer Marken an.

Schritt 4: Bauen Sie ein System für die laufende Kommunikation mit Affiliates auf

Affiliates möchten das Gefühl haben, dass Sie sich für sie interessieren und ihre Bemühungen wertschätzen. Außerdem müssen Sie sie ganz praktisch über Neuigkeiten der Marke – Produkteinführungen, Aktionen usw. – sowie über Programm-Updates auf dem Laufenden halten, wie zum Beispiel:

• Bonus-Provisionsmöglichkeiten
• Neue Promo-Codes
• Saisonale Prioritäten

Trotzdem kommuniziert nur etwa ein Viertel der Marketingverantwortlichen täglich oder wöchentlich mit Affiliates, während ein ebenso großer Anteil nur vierteljährlich oder jährlich Kontakt aufnimmt.

Wenn Sie einen hybriden oder High-touch-Ansatz verfolgen, werden Sie während des Onboarding-Prozesses auf jeden Fall regelmäßiger in Kontakt sein. Sobald sich die Lage aber etwas beruhigt, sollten Sie sie auf regelmäßige „Business as usual“-Kommunikation über Affiliate-Newsletter und Broadcast-Kanäle wie Discord und WhatsApp umstellen.

🤓 Profi-Tipp: Mit Modash können Sie Serien-E-Mails senden direkt aus unserer Plattform an Ihre Affiliate-Liste verschicken, ohne erst eine Liste zu exportieren und zu einem separaten Tool wechseln zu müssen.

Schritt 5: Starten Sie einen frühen Meilenstein-Bonus, um Momentum für den ersten Post aufzubauen

Sie sollten Affiliates nicht nur alle Tools geben, die sie für ihren ersten Verkauf brauchen, sondern ihnen auch Anreize bieten, damit dieser tatsächlich zustande kommt. Und Geld ist für die meisten Creator der stärkste Anreiz.

Ein früher Meilenstein-Bonus gibt Affiliates einen zusätzlichen Grund, ins Posten zu kommen – über die üblichen angebotenen Provisionen hinaus. Sie wollen sie aber nicht nur dazu bringen, einmal zu posten – Sie möchten, dass es zur Gewohnheit wird.

Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einige Ideen für frühe Meilenstein-Boni, um das Momentum über den ersten Post hinaus aufrechtzuerhalten:

✅ Zahlen Sie in den ersten 30 Tagen im Programm einen höheren Provisionssatz für einen Affiliate

✅ Bieten Sie einen festen Geldbonus für Affiliates, die in ihrem ersten Monat ein bestimmtes Verkaufsziel erreichen

✅ Schicken Sie Creatorn ein kostenloses Geschenk, wenn sie drei Monate in Folge X+ Mal pro Monat posten

Schritt 6: Melden Sie sich an Tag 7–14 bei Affiliates, die noch nicht gepostet haben

In einer idealen Welt würde jeder neue Affiliate seinen ersten Post innerhalb von 24 Stunden nach der Genehmigung zur Teilnahme an Ihrem Programm veröffentlichen. Aber es gibt alle möglichen Gründe, warum Creator länger brauchen könnten, um loszulegen. Vielleicht haben sie ihr Handy verloren? Vielleicht sind sie in irgendein Abenteuer im Stil von The Hangover verwickelt geraten? Vielleicht haben sie es einfach vergessen?

Sie können diese Nachzügler entweder verfluchen, weil sie Ihr Affiliate-Programm nicht zu ihrer absoluten Lebenspriorität gemacht haben, oder Sie schreiben ihnen kurz, um herauszufinden, was los ist. Vielleicht können Sie die Hürde beseitigen, die sie vom Posten abhält – oder ihnen einfach den nötigen Schubs geben, um loszulegen.

Warten Sie nach der Anmeldung eine Woche und melden Sie sich dann, wenn sie immer noch nichts gepostet haben. Und denken Sie daran: Sofern Sie nicht zusätzlich zu den Provisionen einen festen Satz zahlen, sind sie zu nichts verpflichtet – halten Sie Ihren Ton also unterstützend und ermutigend. 

Denn schließlich erreicht man mit Freundlichkeit mehr 🍯

Schritt 7: Verfolgen Sie, wer aktiv ist und wer still geworden ist

Wenn Ihre Affiliate-Onboarding-Bemühungen bis zu diesem Punkt funktionieren, haben Sie eine Reihe von Creatorn, die mindestens einen Post geteilt haben, und Sie werden die ersten Affiliate-Verkäufe sehen.

Trotzdem kann in dieser Phase noch einiges schiefgehen. Affiliates verlieren leicht an Momentum, vor allem wenn es ihnen schwerfällt, frühe Erfolge zu wiederholen. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass das nicht passiert, indem Sie sie engagiert halten. 

Wenn Sie das tun wollen, brauchen Sie natürlich eine verlässliche Übersicht darüber, wer postet (und wer nicht).

In den Anfangstagen Ihres Programms, wenn Sie nur eine Handvoll Affiliates haben, können Sie einfach eine Tabelle erstellen, um manuell zu verfolgen, wann jeder Creator zuletzt gepostet hat. Aber sobald Sie 10, 20 oder 30+ Affiliates überwachen müssen, haben Sie es mit einer Aufgabe zu tun, die Sisyphos selbst würdig wäre 🫸🪨⛰️

(Sie hätten wohl nicht erwartet, in diesem Artikel ein Sisyphos-Emoji zu sehen, oder?)

Dann ist es Zeit, zu einer Influencer-Marketing-Plattform mit integrierten Content-Tracking-Funktionen wie Modash zu wechseln. Mit Modash wissen Sie immer, wie viele Content-Stücke jeder Affiliate in einem bestimmten Zeitraum geteilt hat, einschließlich des Zeitpunkts, an dem der letzte Post live ging.

👉 Probieren Sie all unsere Affiliate-Onboarding-Tools aus, wenn Sie Ihr kostenloses Modash-Konto erstellen!

Was eine starke Affiliate-Willkommens-E-Mail abdecken sollte 

Eine herzliche Bestätigung, dass sie dabei sind

Sie möchten doch, dass Affiliates sich darüber freuen, genehmigt worden zu sein, oder? Also machen Sie ihnen mit einer positiven Begrüßung Lust darauf und heißen Sie sie mit offenen Armen willkommen 🤗 Zum Beispiel so:

Hallo {{First Name}},

Herzlichen Glückwunsch! 🎉 Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bewerbung für das {{Brand Name}} Affiliate-Programm genehmigt wurde.

Es ist großartig, Sie an Bord zu haben, und wir können es kaum erwarten, zu sehen, wie Sie unsere Produkte mit Ihrem Publikum teilen.

🤓 Weiterführende Lektüre: Für mehr E-Mail-Inspiration lesen Sie 14 Influencer Outreach Examples From Real Brands.

Ihr Affiliate-Link und/oder Promo-Code

Affiliates können erst mit dem Posten beginnen, wenn sie ihren Promo-Code/UTM-Link haben. Deshalb ist es sinnvoll, diese in Ihrer Willkommens-E-Mail zu teilen – und Sie können auch Anweisungen geben, wie sie diese in Ihrem Affiliate-Portal finden.

Provisionssatz und Auszahlungszeitpunkt

Wenn sich ein Affiliate für Ihr Programm angemeldet hat, hat er vermutlich bereits eine gewisse Vorstellung von Ihrem Provisionssatz.

Möglicherweise hat er sich jedoch nicht die Zeit genommen, genau zu erfassen, was angeboten wird, deshalb lohnt es sich, dies in Ihrer Willkommens-E-Mail zu bestätigen. Denn Sie wollen nicht, dass sie enttäuscht sind, weil sie nicht ab Tag 1 Ihre höchste Provisionsstufe verdienen.

Gleichzeitig sollten Sie ihnen Ihren Auszahlungszeitpunkt erläutern, einschließlich etwaiger Schwellenwerte (wie ein Mindestbetrag für die Auszahlung oder eine Haltefrist).

🤓 Weiterführende Lektüre: Erfahren Sie mehr über Auszahlungszeitpunkte, Auszahlungsschwellen und mehr in How to Pay Affiliates: Methods, Tools, and Best Practices.

Ein klarer nächster Schritt

Runden Sie Ihre Willkommens-E-Mail mit einem klaren Call-to-Action ab, der genau erklärt, was der Creator als Nächstes tun soll. Das kann organisatorisch sein – zum Beispiel das Einreichen von Zahlungsdaten in Ihrem Affiliate-Portal – oder kreativer, wie das Teilen des ersten Content-Stücks. 

Stellen Sie nur sicher, dass der nächste Schritt einfach und sofort umsetzbar ist. Wenn er zu allgemein ist, riskieren Sie, Ihre Affiliates zu demotivieren. Fordern Sie also nicht gleich zu Beginn Verkäufe im Wert von 1.000 $ in den nächsten sechs Monaten.

So halten Sie Affiliates nach dem Onboarding engagiert

Broadcast-Kanäle: Slack, WhatsApp, Discord — wofür sich welcher eignet

Während die überwältigende Mehrheit der Marketingverantwortlichen E-Mail als primäres Mittel zur Kommunikation mit Affiliates nutzt, bleibt mehr als die Hälfte auch über Broadcast-Kanäle wie Discord, Slack und WhatsApp in Kontakt.

Jede dieser „One-to-many“-Plattformen ermöglicht es Ihnen, wichtige Nachrichten zu teilen und gleichzeitig Hin-und-her-Gespräche auf eine Weise zu fördern, wie Massen-E-Mails es einfach nicht können. 

Schauen wir uns die Vor- und Nachteile der drei wichtigsten Broadcast-Kanäle an:

Natürlich spricht nichts dagegen, mehr als einen dieser Kanäle zu nutzen. Viele Marken nutzen WhatsApp für dringende Broadcasts und Discord/Slack für „BAU“-Nachrichten oder wickeln den Großteil ihrer Kommunikation über Discord ab, während sie für Top-Creator ein privates Slack betreiben.

🤓 Weiterführende Lektüre: Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, lesen Sie How to Use One-to-Many Broadcast Channels in Influencer Marketing (Without Erasing the Personal Touch).

Regelmäßige Produkt-Updates, kurzfristige Provisionssteigerungen und Trend-Zusammenfassungen

Wenn sich an Ihrem/Ihren Produkt(en) oder Programm nie etwas ändert, gehen Ihren Affiliates früher oder später die Ideen aus und/oder sie verlieren die Motivation. Halten Sie sie bei der Stange, indem Sie über Ihren Affiliate-Newsletter und/oder Broadcast-Kanäle Folgendes kommunizieren:

• Produkt-Updates: Haben Sie eine Neuerscheinung in Planung? Sind nur noch 100 Stück eines Launches in limitierter Auflage übrig? Lassen Sie es sie wissen!
• Provisionssteigerungen: Nichts motiviert Affiliates mehr, sich noch stärker ins Zeug zu legen, als eine zeitlich begrenzte Erhöhung Ihres Provisionssatzes – vielleicht passend zu einem Produktlaunch oder einer größeren Aktion.
• Trend-Produkte: Wenn Sie bei einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Kategorie einen Anstieg bei Klicks oder Verkäufen sehen, ist es sinnvoll, diese Neuigkeit mit Ihren Creatorn zu teilen, damit sie aufspringen können.

Re-Engagement-Sequenzen für Affiliates, die nach 30 Tagen still werden

Ich habe bereits verschiedene Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie Creator in den ersten 30 Tagen Ihres Programms einbinden und motivieren können – aber was passiert danach?

Nun, hoffentlich übernehmen Ihre laufende Kommunikation über Broadcast-Kanäle und E-Mail den Rest. Realistisch gesehen wird Sie aber früher oder später jemand ghosten – mehr als ein Drittel der Marketingverantwortlichen sieht aktive Affiliate-Raten von <20%.

Wenn das passiert, ist es Zeit, mit einer Re-Engagement-Sequenz auf sie zuzugehen, die den inaktiven Creator daran erinnert, warum er sich ursprünglich angemeldet hat, und ihm einen Grund gibt, wieder mit dem Posten anzufangen. Zum Beispiel so:

• E-Mail #1 (15 Tage nach dem letzten Post senden): Erkennen Sie die Content-Lücke an, ohne Schuldzuweisungen zu machen.
• E-Mail #2 (18 Tage nach dem letzten Post senden): Teilen Sie einen konkreten Grund, jetzt wieder aktiv zu werden, etwa ein neues Angebot oder Bonus-Provisionen.
• E-Mail #3 (20 Tage nach dem letzten Post senden): Stellen Sie frische Assets und stark konvertierende Content-Ansätze bereit, die sie sofort nutzen können.

Natürlich sollten Sie die Abstände in dieser Sequenz je nach Ihren Erwartungen an die Posting-Häufigkeit anpassen. Wenn die meisten Affiliates nur einmal im Monat posten, ist eine Lücke von 15 Tagen zwischen Posts kein großes Problem.

🤓 Weiterführende Lektüre: Für einen detaillierteren Blick auf Re-Engagement – einschließlich dessen, was in eine fünfstufige E-Mail-Sequenz gehört – lesen Sie How to Increase Affiliate Sales (Without Recruiting More Creators). 

Wenn Ihre Re-Engagement-Sequenz nicht funktioniert, könnte es Zeit sein, einen Schlussstrich zu ziehen. Aber seien Sie nicht zu voreilig. Robert Polonski, Media Partnerships Manager bei Deeper, sagt, dass es noch Zeit gibt, die Dinge zu drehen.

Wir hatten Fälle, in denen leistungsschwache Creator sich zu unseren zuverlässigsten Ansprechpartnern entwickelt haben, weil wir sie nicht aufgegeben haben, sobald die Performance nachließ, sondern stattdessen Zeit und Ressourcen investiert haben, um ihnen zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen.

Robert Polonski Media Partnerships Manager, Deeper

FAQs

Wie lange sollte Affiliate-Onboarding dauern?

Affiliate-Onboarding sollte so schnell und einfach wie möglich sein. Allerdings merkt Gabija Jankauskė, Affiliate Marketing Manager bei PartnerGap und ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager bei Son de Flor, an, dass das nicht immer der Fall ist.

Manchmal kann das Onboarding mehrere Wochen dauern. Am frustrierendsten ist es, wenn man viele Outreach-E-Mails versendet und niemand antwortet. Und selbst wenn man endlich eine Antwort bekommt, kann die Kommunikation immer noch langsam sein, weil Affiliates viel zu tun haben – und unterschiedliche Zeitzonen helfen definitiv nicht.

Gabija Jankauskė ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

Neben Zeitzonen und nicht reagierenden Affiliates gibt es laut Gabija verschiedene weitere Gründe, warum sich der Onboarding-Prozess hinziehen kann, darunter langwierige Verhandlungen und rechtliche Aspekte.

Was ist der häufigste Grund, warum Affiliates nach der Anmeldung nicht posten?

Für viele Affiliates kommt nach dem Beitritt zu einem neuen Programm einfach das Leben dazwischen, wie Gabija erklärt:

Einige Affiliates werden inaktiv oder verlieren das Engagement, weil sie Jobs und Verpflichtungen haben und das Erstellen von Content nach einem Vollzeitjob viel Zeit und Energie kosten kann.

Gabija Jankauskė ehemalige Influencer and Affiliate Marketing Manager, Son de Flor

Ein weiteres Problem entsteht, wenn Affiliates von Marken mit niedrigeren Provisionssätzen genehmigt werden als in anderen Programmen ihrer Nische. In diesem Fall verlieren sie möglicherweise mit der Zeit Inspiration und Motivation (und fangen eventuell stattdessen an, Wettbewerber zu bewerben).

Sollten Sie alle Affiliates auf dieselbe Weise einarbeiten?

Wenn sich Ihre gesamte Affiliate-Rekrutierung an einen einzigen Creator-Typ richtet, dann ja – dann ist es sinnvoll, Ihr Onboarding konsistent zu halten. Wenn Sie jedoch sowohl mit „klassischen“ Affiliates als auch mit Influencer-Affiliates arbeiten, sollten Sie für Influencer-Affiliates vielleicht einen High-touch-Ansatz nutzen und sich bei den klassischen Affiliates auf Self-serve-/Hybrid-Onboarding verlassen.

Wie binden Sie einen Affiliate wieder ein, der nach dem Beitritt still geworden ist?

Wenn ein Affiliate Sie nach dem Beitritt zu Ihrem Programm ghostet, besteht Ihre Aufgabe darin, es ihm leicht zu machen, mit dem Posten zu beginnen. Teilen Sie einige Top-Produkte und Content-Ansätze und erinnern Sie sie daran, warum sie sich ursprünglich angemeldet haben (Provisionen, Boni, kostenlose Produkte usw.). Und ermutigen Sie sie, sich zu melden, wenn es eine konkrete Hürde gibt, die sie am Start hindert.

Müssen sich Affiliates für ein separates Portal anmelden, um eingearbeitet zu werden?

Das hängt davon ab, welche Affiliate-Management-Software Sie verwenden. Bei den meisten Plattformen müssen Affiliates einem separaten Portal beitreten, aber nicht bei allen. Bei Modash zum Beispiel müssen sich Ihre Affiliates für nichts extra anmelden – und trotzdem können Sie unsere Software nutzen, um ihnen Nachrichten zu senden, ihren Content zu verfolgen und sie zu bezahlen.