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Casi d'uso
La divulgazione pubblicitaria è diventata un tema caldo tra brand, influencer & consumatori.
Con la crescita costante del social media marketing, ora più che mai c’è un enorme bisogno di trasparenza & onestà.
In passato, i publisher potevano spacciare contenuti a pagamento per contenuti organici; oggi, invece, la cosa lascia l’amaro in bocca. Il pubblico merita di sapere cosa sta guardando & quando gli viene venduto qualcosa.
Spetta quindi ai brand & ai marketer assicurarsi che i creator con cui collaborano rispettino le regole.
Qui troverai la guida completa per assicurarti che i tuoi contenuti sponsorizzati siano adeguatamente etichettati & dichiarati.
Non molto tempo fa, le organizzazioni di settore di tutto il mondo si sono unite per inasprire le regole su come presentare i contenuti sponsorizzati sui social media. In questo articolo ci concentriamo sulle linee guida della FTC, ma organismi governativi simili tutelano gli interessi dei consumatori & garantiscono pratiche commerciali corrette in altre parti del mondo, come ad esempio la CMA nel Regno Unito.
E il succo del discorso? I publisher devono “dichiarare quando [essi] hanno un rapporto finanziario, lavorativo, personale o familiare con un brand. I rapporti finanziari non si limitano al denaro. Dichiarate il rapporto se avete ricevuto qualcosa di valore per menzionare un prodotto.”
In sostanza, siate chiari sulla natura del rapporto tra brand e publisher & assicuratevi che tutti i contenuti sponsorizzati siano correttamente dichiarati & etichettati. Nello specifico, quando:
(& cosa succede se non lo fai - tum-tum-tum!)
È fondamentale che i brand che collaborano con i creator sui social media rispettino le regole, affinché la FTC non vi infligga una multa per pubblicità non dichiarata.
Oltre a essere un obbligo legale, i publisher dovrebbero sempre dichiarare i propri rapporti con i brand per garantire 0 ambiguità sul fatto che il contenuto sia una pubblicità & scongiurare pratiche commerciali sleali o ingannevoli.
Fare altrimenti può portare te & i tuoi publisher a perdere la fiducia del pubblico, cosa da cui spesso non si torna indietro: abbiamo tutti visto brand andare in fumo dopo aver ricevuto reazioni negative per simili «pratiche poco limpide».
I publisher non possono mentire sui prodotti: dovrebbe essere ovvio, ma ti sorprenderesti. Se il creator non ha provato, testato o anche solo apprezzato il prodotto, non può dire di averlo usato & adorato. Semplice.
Infine, & cosa molto importante, i tuoi publisher non possono affermare qualcosa sul tuo prodotto che non è vero!
Come questo brand di prodotti per la salute, potresti subire un divieto permanente per aver fatto affermazioni sulla salute false & non comprovate.
Tutti i contenuti sponsorizzati devono essere etichettati in modo corretto & chiaro. Questo varia da piattaforma a piattaforma, ma tutti i tag & le menzioni devono essere facili da trovare per i consumatori, & “nascondere un'etichetta in un elenco di hashtag… o posizionarla ‘sotto la linea di visualizzazione’, dove i consumatori dovrebbero fare clic su ‘mostra altro’… non sarà sufficiente”.
Ecco quindi come i publisher possono segnalare i propri contenuti.
Per fortuna, le piattaforme di social media vogliono che tu rispetti le regole. Per questo, alcune di esse dispongono di strumenti di trasparenza propri per semplificare le cose.
Instagram ha il tag “Partnership pubblicizzata con”, che appare nella parte superiore di ogni post sponsorizzato. Il tag comunica chiaramente quando esiste una relazione commerciale tra il publisher & la tua azienda & ora è obbligatorio quando si pubblicano contenuti a pagamento su Instagram.
Anche Facebook aiuta gli influencer a segnalare i contenuti sponsorizzati & ha lanciato uno strumento per i contenuti brandizzati per le Pagine & nuove normative relative all'influencer marketing.
TikTok ha recentemente lanciato l'interruttore per i contenuti brandizzati, che aiuta i publisher a comunicare chiaramente quando esiste una relazione commerciale tra loro & un brand.
Altre piattaforme, come YouTube & la maggior parte dei siti di blog, spesso offrono un'opzione nelle impostazioni per includere una dichiarazione scritta che indichi che i brand sponsorizzano i prodotti nel post o nella parte superiore della pagina.
Tutti i post sponsorizzati dovrebbero includere hashtag come #paid, #sponsorship o #ad all'inizio del post o almeno prima degli altri hashtag. Nascondere gli hashtag pubblicitari o collocarli alla fine, dove è probabile che le persone non li notino, è contrario alle linee guida della FTC.
Su piattaforme come Twitter, puoi chiedere ai publisher di includere hashtag come #paid o #ad seguiti dal nome del tuo brand: #Nike, #Sephora, ecc.
La FTC non apprezza i tag vaghi o abbreviati: quindi niente #collab, #sp, #spon o #partner.
La chiave è che i tuoi publisher siano trasparenti, onesti & diretti.
Il modo migliore per far sapere alle persone che il post è sponsorizzato è dirlo semplicemente. I tuoi publisher possono indicarlo chiaramente nella didascalia o usare gli hashtag. & Nei contenuti video, possono menzionarlo fin dall'inizio dicendo cose come:
“... questo video è sponsorizzato da…”
“I prodotti mi sono stati regalati…”
Assicurati che i creator evitino di essere poco chiari riguardo al vostro rapporto. Dire cose come “Mi piace molto questo brand…”, “Mi sono imbattuto in questo prodotto…” non basta & potrebbe mettervi entrambi nei guai.
Siamo tutti sui social media. Sappiamo usare il nostro giudizio per capire cosa è una pubblicità a pagamento & cosa non lo è. Pensa a come i tuoi publisher possono mostrare alle persone che il contenuto è sponsorizzato in modo impossibile da non notare: indicalo subito all'inizio della didascalia. Parlane durante tutto il video. Inserisci il logo di un brand in una foto.
L'idea non è essere creativi, ma essere il più espliciti possibile: sappiamo che per i marketer potrebbe essere un concetto nuovo da adottare.
Ecco 4 esempi di influencer reali che dichiarano correttamente le partnership.
Ecco un ottimo esempio. Courtney Caldwell, influencer fitness di New York, ha pubblicato questa foto per promuovere Gymshark. Oltre ad avere “@gymshark athlete” nella sua bio di Instagram, tagga ogni post sponsorizzato, menziona il brand nella didascalia & tagga il brand nel post stesso: C'est Magnifique!
Questo tweet del calciatore Javi Martínez ha tutti gli hashtag giusti, il prodotto ben visibile nell'immagine & il nome del brand! – & ecco perché ci piace Javi.
Amanda Diaz, lifestyle blogger con oltre 3,7 milioni di follower su TikTok, promuove Murad Skincare con un chiaro @MuradSkincare & #ad: spesso la semplicità è l'approccio migliore.
Un altro ottimo esempio è il video di haul di trucco di Sagonia Lazarof sul suo canale YouTube. Menziona subito la sponsorizzazione nel primo minuto del suo video, & è la prima cosa che scrive nella didascalia: è proprio questo che intendiamo quando diciamo «difficile da non notare».
Se utilizzi già l'influencer marketing, sai quanto sia difficile tenere traccia di tutti i post creati & pubblicati dai tuoi partner & ambassador.
All'inizio, puoi cavartela controllando manualmente i post. Tuttavia, man mano che lanci più campagne & espandi il tuo programma di influencer marketing, non puoi gestire tutto manualmente in modo efficace & efficiente.
Nessun professionista del marketing vuole trascorrere le proprie giornate controllando i post degli influencer & facendo screenshot delle storie per i report. Puoi invece utilizzare uno strumento di monitoraggio degli influencer come Modash per tenere tutto sotto controllo ed evitare il rischio di multe & problemi di conformità.
Può essere utilizzato per monitorare & raccogliere automaticamente i contenuti degli influencer su qualsiasi scala. In questo modo, puoi avere facilmente una panoramica di tutti i post dei tuoi partner. Chi ha pubblicato cosa, quali risultati ha ottenuto e quali hashtag/menzioni sono stati inclusi. Puoi anche ricevere avvisi se in un post di un influencer manca un hashtag o una menzione obbligatori. Potrebbe trattarsi di un requisito legale o anche solo di un requisito previsto dalle linee guida del tuo brand.
È piuttosto semplice.
Una volta nella dashboard di Modash:
Ora, tutto ciò che i creator selezionati pubblicano utilizzando i tag e le menzioni che monitori apparirà nella tua campagna di monitoraggio, insieme ai dati sulle prestazioni e agli avvisi quando manca qualcosa.
Se non l'hai ancora fatto, puoi usufruire di una prova gratuita di Modash di 14 giorni per testarlo con i tuoi partner attuali.
Sì, l'influencer marketing è diventato enorme, è qui per restare, & è giusto così: è fantastico! È davvero un ottimo strumento per promuovere il tuo prodotto, raggiungere nuovi clienti & far conoscere al mondo il tuo brand unico.
Ricorda: devi rispettare il pubblico. I consumatori si accorgono di tutto, & smaschereranno tattiche subdole, bugie & manipolazioni – fidati, lo abbiamo visto.
Quindi, rispetta le regole, sii trasparente & onesto. Assicurati di segnalare chiaramente tutti i contenuti sponsorizzati tramite strumenti di segnalazione, hashtag, didascalie & menzioni – non vorrai finire come queste oltre 700 aziende che hanno recentemente ricevuto una notifica!