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Quasi 1 marketer su 4 afferma che il motivo per cui investe nell'influencer marketing è ottenere quegli irresistibili contenuti creati dagli influencer.
E hanno proprio ragione. I vantaggi dei contenuti creati dagli influencer semplificano ogni aspetto del lavoro di un marketer. Infatti, siamo qui per dirti che la produzione di contenuti dovrebbe rientrare tra i KPI dell'influencer marketing ed essere una componente essenziale della tua strategia complessiva.
Cosa possono fare i contenuti creati dagli influencer per il tuo brand?
Prima di approfondire questi vantaggi, chiariamo le definizioni.
Prima dell'ascesa degli influencer e dei contenuti creati dagli influencer (IGC), c'erano i contenuti generati dagli utenti (UGC).
I contenuti generati dagli utenti sono tutti i contenuti creati da singoli individui e pubblicati online o sui social network. Tra questi rientrano Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter, Tumblr (sì, esiste ancora!), blog, LinkedIn e molti altri.
Sono i contenuti che gli utenti creano autonomamente, ispirati da esperienze che hanno cercato di propria iniziativa.
I contenuti creati dagli influencer sono una categoria di contenuti generati dagli utenti. Per definizione, si tratta di qualsiasi contenuto – testi, immagini o video creati da influencer, di solito in collaborazione con i brand, e pubblicati online o sui social network.
I contenuti creati dagli influencer sono guidati dai brand. In cambio dei contenuti che producono, i brand remunerano gli influencer.
Con la maturazione del marketing digitale, matura anche il consumatore. I sondaggi hanno costantemente rilevato che i consumatori si fidano dei contenuti generati dagli utenti più di qualsiasi altro tipo di contenuto.
Di recente, Oracle ha rilevato che il 37% dei consumatori si fida degli influencer più che dei brand. Questa percentuale è raddoppiata considerando separatamente i Millennial e la Gen Z. Nel 2019, l'Edelman Trust Index ha rilevato un dato simile. Il 63% dei consumatori Millennial intervistati ha dichiarato di fidarsi degli influencer più che dei brand.
Confrontando questi risultati con quelli di The State of User-Generated Content 2022, secondo cui il 39% degli intervistati non si fida degli influencer, iniziamo a vedere emergere un modello.
Come esseri umani, ci fidiamo di:
In questo contesto, i contenuti generati dagli influencer sembrano imprescindibili. Vediamo quindi cosa possono fare.
I contenuti generati dagli influencer danno slancio ai contenuti generati dagli utenti.
Poiché sappiamo che i consumatori si fidano dei contenuti generati dagli utenti più di qualsiasi altro tipo di contenuto e sappiamo anche che l'UGC non è completamente sotto il controllo di chi si occupa di marketing, affidarsi all'IGC è la migliore alternativa.
Perché i contenuti generati dagli influencer possono dare il via all'UGC e aumentarne la portata.
Quando gli influencer pubblicano contenuti sui brand per un pubblico coinvolto, possono creare un ciclo virtuoso. Un follower acquisterà quell'articolo e taggherà l'influencer che lo ha influenzato. L'influencer ripubblica quindi quel contenuto generato dagli utenti, ispirando altri follower ad acquistare il prodotto e a creare contenuti.
In sintesi: non valutare il numero di follower in modo superficiale. Cerca invece tassi di coinvolgimento più elevati. Otterrai più successo con creator e influencer che non solo hanno un pubblico coinvolto, ma hanno anche costruito un senso di fiducia e comunità attorno al proprio brand personale.
Creare l'enorme quantità di contenuti necessaria per riempire i vari canali di marketing e ottenere la giusta attenzione per tali contenuti richiede una quantità immensa di creatività, ore e risorse. Per non parlare del numero di documenti Google, bacheche Asana/Notion e fogli Airtable che utilizzi per tenere tutto sotto controllo.
Se hai mai pensato: «Deve pur esserci un modo migliore!» I contenuti generati dagli influencer sono la soluzione.
Gli influencer non solo dispongono di un canale di distribuzione integrato, ma diventano anche i tuoi copywriter, strateghi creativi, modelli, fotografi e videomaker, tutto in uno.
Sebbene la gestione di un programma di influencer marketing richieda un lavoro pratico, non necessita di tante persone quante ne servono per creare contenuti originali.
Ad esempio, Volant, cliente di Modash, gestisce in media 750 influencer al mese, generando 12.000 contenuti brandizzati riutilizzabili. Il tutto con soli 3 membri del team.
Immagina quante bacheche, attività, sottoattività ed elementi dipendenti servirebbero per creare 12, 000 contenuti?
«Esternalizzare» parte del processo di creazione dei contenuti agli influencer ti permette di concentrarti su attività di marketing più strategiche.
In sintesi: Collaborare con appena 30 influencer che creano 2-3 contenuti al mese ti permetterà di ottenere oltre 60 contenuti originali. E se negozi i diritti di utilizzo, potrai riutilizzare e riproporre quei contenuti per altri canali, come email, annunci pubblicitari e persino il tuo sito web.
Semplificando il processo di creazione dei contenuti e riutilizzando l'IGC, i contenuti generati dagli influencer possono farti risparmiare sui costi di produzione dei contenuti.
I contenuti video, ad esempio, possono costare oltre 1.000 $ per video, e questa è una stima al ribasso. E poi devi comunque distribuire quei contenuti e sperare che ottengano visibilità.
Gli influencer su Instagram, TikTok e YouTube creano e condividono contenuti con un pubblico che si fida già di loro, a partire da soli 20 $ ogni 1.000 follower.
Ma non fraintendere. L'influencer marketing non è economico (il milione per post delle Kardashian ne è un esempio). Piuttosto, i contenuti generati dagli influencer possono essere più accessibili e offrire un miglior rapporto qualità-prezzo, considerato il valore che offrono.
Le tariffe degli influencer si basano spesso sul numero di follower, sull'engagement e sulla portata. Migliori sono queste metriche, più alta sarà la tariffa.
Puoi trovare rapidamente il tasso di engagement di qualsiasi influencer usando il nostro calcolatore gratuito del tasso di engagement o nei report sugli influencer di Modash.
In sintesi: risparmiare sulle risorse e investire in altre aree del marketing o della tua attività può darti la possibilità di cogliere altre opportunità.
I consumatori non solo affermano di fidarsi dei contenuti generati dagli influencer più che dei contenuti brandizzati, ma spesso l'uso dell'IGC può migliorare le performance su altri canali.
Ecco cosa intendiamo:
Supponiamo che tu gestisca una campagna di influencer marketing e noti che un post su Instagram del creator X sta ottenendo moltissimo engagement in modo organico. Questo indica che il post ha avuto risonanza presso il pubblico.
Usare quel contenuto generato dall'influencer come creatività pubblicitaria, anziché pubblicare contenuti brandizzati, molto probabilmente porterà a risultati migliori.
In uno studio, quando i ricercatori hanno confrontato gli annunci brandizzati sui social media con gli IGC, hanno scoperto che, sebbene l'engagement (Mi piace, commenti, condivisioni) fosse maggiore per gli annunci sui social media, gli IGC hanno generato più vendite.
In sintesi: i contenuti generati dagli influencer dovrebbero fare parte di una strategia di marketing integrata. Non isolarli! Usa invece i contenuti generati dagli influencer come test per scoprire quali tipi di contenuto funzionano meglio, quindi distribuisci quei contenuti IGC ad alte prestazioni su altri canali, comprese le creatività per gli annunci a pagamento.
Finora abbiamo visto che gli IGC possono ridurre i costi e aumentare le vendite, portando potenzialmente a un migliore ritorno sull'investimento, giusto? Se sei qui alla ricerca di un dato eclatante per convincere i dirigenti non appartenenti al marketing, non lo troverai qui.
Misurare e rendicontare il ROI in modo affidabile resta ancora una sfida. Inoltre, il dato più citato (11%) deriva da un singolo caso di studio e dovrebbe essere utilizzato solo a titolo aneddotico.
In Modash abbiamo visto clienti ottenere un ritorno del 6% sulla spesa pubblicitaria. In base alla sua esperienza, Taylor Lagace di Kynship ritiene che «i brand DTC ottengano in media un ritorno pari a 6,5 volte la spesa effettuata in influencer marketing».
Nessuno può garantire un ROI specifico per l'influencer marketing. Perché dipenderà dai tuoi obiettivi, dalle tue misurazioni, dal tuo settore, dal tuo prodotto, dalle tue campagne e dai contenuti creati.
Si può ragionevolmente costruire una solida argomentazione aziendale rispondendo alla domanda: «Cosa perderemo se non ci proviamo?»
La buona notizia è che gli esperti di influencer marketing sul campo concordano sul fatto che il canale sia più spesso sottovalutato che sopravvalutato.
Alcune metriche chiave che puoi monitorare per misurare il successo e il ROI dei contenuti generati dagli influencer sono:
Scopri 8 modi diversi per monitorare i clic e le vendite generati dall'IGC, così potrai misurare meglio l'impatto dell'influencer marketing sul tuo brand.
Conclusione: concentrati sul miglioramento del modo in cui monitori e misuri il successo di ogni campagna. E non dimenticare di aggiungere la produzione di contenuti come KPI. Spesso, i risparmi sui costi ti offrono lo spazio e il tempo per sfruttare i vantaggi di un nuovo canale.
Collaborare con i creator per realizzare contenuti generati dagli influencer può essere un processo articolato quando si opera su larga scala. Qui abbiamo scelto 3 passaggi importanti da non trascurare.
Su una scala da 1 a virale, collaborare con gli influencer giusti è fondamentale per creare ottimi contenuti generati dagli influencer. Ma che aspetto ha l'influencer giusto? Dipende dal tuo brand, dai tuoi obiettivi di influencer marketing e dal tuo budget.
Se dovessimo scegliere una caratteristica che rende valido un influencer, sarebbe questa: il suo pubblico corrisponde al tuo pubblico di riferimento.
Quindi, trovare gli influencer giusti inizia dal sapere chi è il tuo pubblico di riferimento. In Modash, puoi cercare influencer in base ai dati demografici del loro pubblico, come località, genere, età, lingua e interessi.
Una volta trovati gli influencer con il pubblico giusto, puoi iniziare a restringere la ricerca in base ad altre caratteristiche. Ad esempio, se hai un budget più limitato, prova a concentrarti solo sugli influencer con un numero di follower compreso tra 1000 e 10K.
Prima di iniziare a reclutare influencer, assicurati di avere i contratti pronti. Tutelano la tua attività e i creator, assicurano che tutti sappiano cosa ci si aspetta da loro e riducono i potenziali rischi.
L'elemento più importante per i contenuti generati dagli influencer sono i diritti di utilizzo. I diritti di utilizzo definiscono e chiariscono chi possiede i contenuti prodotti.
Robert Freund, avvocato specializzato in social media e influencer marketing, consiglia di affrontare alcune questioni durante la preparazione degli accordi.
Vediamo sempre più spesso influencer fare causa alle aziende per falsa associazione promozionale e appropriazione indebita della propria immagine. Quindi, se vuoi riutilizzare i contenuti generati dagli influencer sul tuo sito web o altrove, ottieni l'autorizzazione.
Per saperne di più su cosa includere nei tuoi accordi, consulta i nostri modelli di contratto per influencer.
I brief definiscono il tono, il ritmo e la chiarezza del tuo progetto. E dovrebbero includere informazioni sufficienti affinché i creator abbiano a portata di mano quanto segue:
I tuoi brief dovrebbero includere anche qualche spunto per le didascalie e la direzione visiva. Non inserire troppe restrizioni. Gli influencer conoscono bene il proprio pubblico, sanno cosa può funzionare o meno e sono esperti nella creazione di contenuti. Lasciare loro la massima libertà creativa consentirà loro di creare qualcosa di autentico e aumenterà le probabilità di successo.
Scopri di più e scarica qui il nostro modello di brief per influencer.
Quando inizierai a creare contenuti generati dagli influencer con i partner del tuo brand, il volume dei contenuti aumenterà. Quindi, come fai a tenere traccia e monitorare tutti questi fantastici nuovi contenuti?
Ci sono due modi:
(Abbiamo anche creato un modello di foglio di calcolo pronto da copiare per aiutarti a tenere traccia dei contenuti generati dagli influencer e di qualsiasi altra cosa tu debba monitorare)
Usare uno strumento come Modash ti semplificherà notevolmente la vita e, quando aumenta il volume dei tuoi contenuti generati dagli influencer, non ti sfuggirà alcun dettaglio.
Ecco quanto è semplice monitorare i contenuti in Modash:
Il collaudato metodo degli screenshot non passerà di moda. Ed è un modo perfettamente valido per monitorare i contenuti generati dagli influencer quando sei agli inizi. Alcuni marketer lo preferiscono persino.
Ricorda solo che, con l'approccio manuale, non avrai accesso ai dati sul tasso di coinvolgimento e non disporrai di statistiche per alcune funzionalità, come le Storie di Instagram.
Ecco alcuni suggerimenti:
> Periodo di tempo (ad es. Q1 2022)
> Nome della campagna
> Influencer
I contenuti generati dagli influencer possono essere raggruppati in alcune categorie di base, spesso sovrapposte. All'interno di queste categorie, c'è ampio spazio per sperimentare.
Ecco alcuni esempi:
Gli influencer possono essere una risorsa preziosa quando devi istruire un nuovo pubblico. E può funzionare per qualsiasi prodotto o servizio. Pensa agli influencer lifestyle che mostrano la loro routine mattutina con prodotti di bellezza. Oppure ai gamer che mostrano la loro postazione per prodotti tecnologici.
Il vantaggio dei contenuti educativi generati dagli influencer è che portano il tuo prodotto dallo scaffale online, privo di contesto, e mostrano ai potenziali clienti come si inserirà nella loro vita.
Per aiutare gli influencer a creare questo tipo di contenuti, assicurati di fornire loro quante più informazioni possibili sui tuoi prodotti. In questo modo avranno una fonte di ispirazione e punti chiave da usare durante la creazione di guide pratiche.
Le recensioni di prodotti o le testimonianze spesso fanno parte delle guide pratiche, oppure possono costituire una recensione a sé stante.
Dare agli influencer la libertà di pubblicare le proprie opinioni senza censure è fondamentale. Sebbene comporti dei rischi, l'autenticità è uno dei motivi per cui il pubblico si fida degli influencer e si identifica in loro.
Assicurati di fornire ai tuoi partner le specifiche dei prodotti e le FAQ. Inoltre, valuta l'inclusione di spunti, così avranno un'idea di come impostare la recensione. Ad esempio, nel caso dello strumento per capelli, Mermade Hair potrebbe includere spunti come: «Come ti sembra lo strumento in mano? È leggero, pesante, ha il peso giusto?»
Con unboxing si intende generalmente un contenuto video in cui un influencer apre una confezione per catturare le sue prime impressioni su un prodotto. Questo tipo di contenuto suscita curiosità nel pubblico, che quindi continua a guardare.
Prima di commissionare contenuti di unboxing agli influencer, assicurati che il packaging sia in linea con il tuo brand e pensato per offrire esperienze perfette da fotografare.
Ad esempio, se il tuo è un brand di lusso, assicurati che l'esperienza di unboxing trasmetta lusso. Se invece il tuo è un brand sostenibile, meno è meglio.
Usare contenuti creati dagli influencer per giveaway, concorsi e challenge può dare slancio a una campagna fin da subito! E generare contenuti creati dagli utenti!
Puoi sperimentare diversi livelli di coinvolgimento degli influencer. Un basso livello di coinvolgimento potrebbe consistere nel far creare agli influencer video per annunciare semplicemente un giveaway e ricordarlo ai loro follower.
La campagna di Gymshark – la challenge "66 Days: Change Your Life" – ha visto l'azienda di abbigliamento sportivo collaborare con influencer sportivi e atleti per far conoscere la challenge. Gli influencer Twin Melody hanno condiviso il seguente video, generando 751k+ Mi piace e 4950 condivisioni.
Con livelli di coinvolgimento più elevati, il creator potrebbe far parte del premio. Ad esempio, immagina di collaborare con un illustratore e che parte del premio sia un ritratto del cane del vincitore.
Con la crescita di TikTok e Instagram Reels, vediamo sempre più creator cimentarsi in contenuti umoristici.
Questo tipo di contenuto ha un alto potenziale di viralità perché gli algoritmi lo premiano, così come il pubblico. Se gli sketch o la comicità sono in linea con il tuo brand, questo tipo di contenuto può renderti molto più simpatico.
Prendi questa collaborazione tra il comico Brian Moller, Stok Cold Brew e dksDonuts.com per la campagna Awake & Bake Combo, che ha totalizzato 12,6 milioni di visualizzazioni!
Questo è il potere dei creator per un brand.
I contenuti dietro le quinte permettono agli influencer e, di riflesso, ai loro follower di vivere il tuo brand dall'interno.
Spesso abbinati a un evento, i contenuti dietro le quinte sono un doppio vantaggio. Costruisci un rapporto più stretto con i tuoi partner, offrendo loro al contempo un ambiente e una situazione in cui possono creare più contenuti per te.
I contenuti dietro le quinte funzionano bene per i brand che hanno un processo di produzione interessante.
Gli eventi sono adatti anche a tutti gli altri tipi di brand, perché puoi organizzare un evento su qualsiasi tema.
Per esempio, l'autrice Anna Todd ha organizzato un brunch per un ristretto gruppo di influencer del settore librario. L'evento comprendeva un brunch con Anna Todd in persona, un photo booth con un fotografo a disposizione (più contenuti!) e delle borse omaggio.
Ora che conosci i vantaggi dei contenuti generati dagli influencer, scopri i diversi modi in cui puoi collaborare con gli influencer e i vari metodi per monitorare le tue attività di influencer marketing.
Se vuoi scoprire quanto può essere facile monitorare i contenuti IGC con Modash, ecco una prova gratuita di 14 giorni solo per te!