Gift agli influencer: guida completa per i brand
January 27, 2025
·
15 min
Autore
Collaboratori
... e
5
altri collaboratori esperti
Il gifting agli influencer sta rapidamente diventando il preferito dei marketer. Genera brand awareness, avvia nuove relazioni con i creator con poco rischio e, magari, ottieni anche qualche vendita diretta. Cosa c’è che non va?
Il gifting, pur essendo popolare nell’influencer marketing, non è tutto rose e fiori. Può essere complicato reclutare gli influencer giusti per la tua campagna e ancora più difficile gestirli.
Come gestire davvero una campagna di gifting di successo?
- Dove trovare i creator giusti?
- Offri anche un compenso economico in cambio?
- Come massimizzare il ROI?
In questo articolo troverai tutto ciò che ti serve, dalla A alla Z.
Che cos’è esattamente il gifting?
Il gifting agli influencer è un tipo di collaborazione con i creator in cui regali il tuo prodotto a un influencer gratuitamente – senza condizioni (sperando che pubblichi qualcosa) o in cambio di un post/recensione onesta. Guarda questo post di Casey Jade che mostra il suo nuovo anello regalato dal brand di gioielli regalrose.
Le operazioni di gifting sono di solito rivolte a creator più piccoli – micro o nano – per generare un grande volume di collaborazioni e la massima copertura con un budget minimo o nullo.
(Pssst… se cerchi altri esempi, dai un’occhiata a questo articolo su 10 brand che eccellono nel gifting.)
Ora, ci sono molte domande e falsi miti sul gifting che dobbiamo chiarire prima di entrare nel vivo. Per cominciare, nel gifting esistono due tipi di accordi:
Accordi di barter: regali il tuo prodotto a un influencer e chiedi contenuti in cambio.
Accordi senza vincoli: regali il tuo prodotto senza alcuna aspettativa.
La differenza principale sta nelle aspettative verso l’influencer. Negli accordi di barter, il creator accetta di pubblicare un certo numero di contenuti dopo aver ricevuto il prodotto. Nell’approccio senza vincoli non esiste tale obbligo. Il creator è libero di pubblicare o meno qualcosa su di te.
Non esiste un approccio migliore. La scelta dipende dagli obiettivi della tua campagna di gifting. Ieva Rees, responsabile del team gifting di BURGA, ad esempio utilizza un mix di entrambi:
Cerchiamo di concordare un numero specifico di contenuti con i nostri partner di gifting, soprattutto con i nano creator. Questo ci permette di stimare con precisione quanta content production aspettarci nei mesi successivi. Imposta un tono più professionale alla collaborazione e garantisce un flusso costante di contenuti che il nostro team social può riutilizzare.
Continua:
Detto ciò, abbiamo anche campagne in cui inviamo prodotti senza vincoli. L’obiettivo è comunque far testare i prodotti. Se li amano e vogliono condividerli con i propri follower, hanno anche un codice sconto. Questo ci aiuta a mantenere i contatti iniziali, ottenere belle menzioni e raggiungere creator con più follower.
Ecco un rapido riepilogo dei pro e dei contro di entrambi i metodi per aiutarti a decidere:
In conclusione:
- Scegli gli accordi di barter quando hai bisogno di produrre contenuti velocemente o con costanza.
- Scegli gli accordi senza vincoli quando vuoi contenuti autentici e costruire relazioni con gli influencer.
Le collaborazioni di gifting sono pagate?
Le collaborazioni di gifting possono essere pagate o meno. Se adotti l’approccio senza vincoli, il pagamento non è contemplato. Poiché offri gratis il prodotto senza aspettative, non devi pagare l’influencer per parlarne.
Se invece fai barter, il pagamento è il prodotto gratuito in cambio del post. Ottimo quando il budget è limitato. Ottimo quando il budget è limitato.
Come incentivo extra puoi offrire un codice o link UTM unici per commissioni basate sulle performance. Così il brand offre qualcosa in più oltre al prodotto (e ottiene conversioni dirette) e l’influencer guadagna. Una vera win-win. Per esempio, guarda come BURGA ha dato un codice sconto personalizzato al creator insieme al prodotto.
Brenna Clay, Digital Marketing Specialist di Chaco Footwear, afferma che questo mix di affiliazione (commissioni tramite link/codici) e gifting è vantaggioso perché aiuta i creator a essere retribuiti e coinvolti.
Credo sia utile offrire un programma di affiliazione insieme al gifting. Il gifting non paga le bollette dell’influencer, quindi è importante ricompensarli quando possibile. Offrire commissioni sulle vendite generate dai post organici è un ottimo modo per mostrare che tieni alla partnership brand/influencer.
Il pagamento può entrare in gioco anche quando chiedi di riutilizzare il contenuto dell’influencer per ads, newsletter, social, ecc. Alcuni influencer chiederanno $$$ quando richiedi i diritti d’uso. Alcuni influencer chiederanno $$$ quando richiedi i diritti d’uso. L’esperto di influencer marketing Dmitri Cherner sostiene che investire qui può aumentare l’impatto delle campagne di gifting:
Sviluppa una roadmap di partnership in cui portare valore in più modi – creazione di contenuti, programmi ambassador, ecc. In questo modo puoi generare ROI usando il product seeding per l’intera organizzazione marketing. In questo modo puoi generare ROI usando il product seeding per l’intera organizzazione marketing.
Influencer product seeding è un altro termine per il gifting, ma di solito è usato per campagne senza vincoli. Stai semplicemente inviando il prodotto agli influencer senza chiedere nulla in cambio.
Serve un contratto per il gifting?
Non serve un contratto negli accordi senza vincoli perché non ci sono aspettative.
Ma che dire degli accordi di barter? Lo sforzo e la frizione di un contratto potrebbero non valere la pena – a meno che il valore del prodotto sia elevato o ci siano condizioni particolari (ad es. paghi anche un compenso o chiedi di rispedire il prodotto).
In fondo, l’unico rischio eliminando il contratto è perdere il valore del prodotto. Abdullah Khan concorda:
In genere non creo contratti firmati per collaborazioni gifting perché non offriamo un compenso monetario agli influencer per creare contenuti sui loro canali.
Khan non è l’unico. Nel nostro sondaggio su 31 marketer, il 36,5% ha detto di non creare un contratto per il gifting. La maggioranza (41,2%) ha un accordo scritto ma non un contratto.
Un’altra alternativa è inserire una sezione “termini e condizioni” nel brief, che funzioni da mini-contratto. Può colmare il vuoto lasciato dall’assenza di contratto e tenere comunque l’influencer vincolato.
Non serve necessariamente un contratto quando regali il prodotto, ma serve un accordo di licenza ufficiale quando chiedi i diritti d’uso del contenuto. Tutto deve essere formalizzato quando la partnership raggiunge questo livello.
Non deve per forza essere un documento di 10 pagine – può bastare un Google Form con i termini. Ricorda: più è formale il contratto, maggiore è la tua tutela se il creator non rispetta gli accordi.
Cosa aspettarsi durante una campagna di gifting
Molti marketer faticano a gestire le campagne di gifting perché partono con aspettative sbagliate. Questa sezione dettaglierà parametri prevedibili sui seguenti aspetti:
- A. Tempistiche
- B. Tassi di risposta e di chiusura
A: Tempistiche
Ecco il punto: una campagna di gifting con influencer richiede tempo. Probabilmente più tempo di quanto tu possa immaginare.
Un buon consiglio è pensare a ritroso dalla data in cui desideri che il contenuto generato dagli influencer venga pubblicato. Ad esempio, supponiamo che tu voglia che i post degli influencer vengano pubblicati intorno al 31 ottobre. Devi iniziare le tue attività circa otto settimane prima, cioè intorno al 5 settembre.
Settimane 1–2 (5-19 set): ti servono un paio di settimane per definire la tua strategia di gifting e trovare influencer pertinenti che soddisfino i tuoi criteri.
Settimane 3–4 (19 set-3 ott): queste due settimane sono dedicate al contatto con gli influencer, alla comunicazione di andata e ritorno (ad esempio, ottenere i dettagli dell'indirizzo) e alle trattative.
⚠ Nota: considera i follow-up nel tempo di buffer che dedichi alla comunicazione. Se il tuo tasso di risposta è inferiore a quanto desiderato, dovrai aggiungere un periodo di buffer per trovare altri creator e raggiungere i numeri che ti sei prefissato.
Settimana 5 (3-10 ott): questa settimana è dedicata alla spedizione dei prodotti agli influencer dopo aver finalizzato tutto.
Settimane 6-7 (10 ott-24 ott): dopo che i creator ricevono il prodotto, hanno bisogno di tempo per testarlo e creare contenuti. Questo periodo può essere più o meno lungo a seconda dell'accordo con loro.
Settimana 8 (24-31 ott): i contenuti degli influencer della campagna gifting vanno online!
È sempre una buona idea essere prudenti con la tua timeline e aggiungere margini di buffer in ogni fase. Ci sono molte cose che possono causare ritardi nella tua campagna gifting – problemi di spedizione, attività di outreach e follow-up, creator che posticipano la creazione dei contenuti, ecc. Aspettati che alcuni influencer siano in ritardo, spostino la scadenza e non seguano il brief al 100%. Aspettati che alcuni influencer siano in ritardo, spostino la scadenza e non seguano il brief al 100%. Quanto più lo accetti in anticipo, tanto meno avrai sorprese.
Se riesci a far procedere le cose più rapidamente, tanto meglio! In caso contrario, avere un buffer ti aiuta a evitare stress e a impostare aspettative più realistiche.
Nota: per i prodotti che richiedono test più approfonditi (ad esempio skincare, integratori, ecc.) - potresti dover estendere ulteriormente la timeline.
B: Tasso di risposta e tasso di chiusura
Il fatto che gli influencer rispondano o meno dipende da molti fattori, come:
- Il mercato
- La nicchia del tuo brand
- L'influencer (dimensione, popolarità, ecc.)
- La tua offerta di prodotto (se offri un solo prodotto o lasci scegliere l'influencer)
- La brand awareness della tua azienda (per esempio, quasi tutti i creator risponderebbero a Nike)
Una buona media a cui puoi ambire è un tasso di risposta del 30% e un tasso di chiusura del 10%. Quindi, con una stima (molto) approssimativa, se vuoi lavorare con 10 influencer per la tua campagna gifting:
- dovresti contattare almeno 100 creator
- prevedi che circa 30 di loro ti rispondano
- e aspettati che 10 di questi aderiscano effettivamente
⚠ Nota: i tuoi tassi di risposta e pubblicazione sono influenzati anche dal fatto che tu stia proponendo accordi in barter o un approccio senza obblighi.
- Gli accordi in barter possono generare un tasso di risposta più basso ma un tasso di pubblicazione più alto, poiché gli influencer che rispondono accettano i termini
- Gli accordi senza obblighi possono ottenere un tasso di risposta più alto — dopotutto, a chi non piacciono i prodotti gratuiti — ma un tasso di pubblicazione più basso, dato che non vi è alcun obbligo.
Maris Niilus, Customer Success Manager di Modash ed ex Influencer Marketing Executive presso Trendhim, condivide quali tassi di pubblicazione aspettarsi:
Negli ultimi 5 anni ho inviato migliaia di omaggi agli influencer e, in base alla mia esperienza con gli accordi in barter, ci si può aspettare che circa l'80-90% delle persone che accettano pubblichi effettivamente.
Ora che hai aspettative ben radicate, vediamo come puoi iniziare a gestire un programma di gifting.
Come avviare un programma di gifting di successo
Ci sono cinque passaggi fondamentali per gestire un programma di gifting di successo:
- Passaggio 1: definire gli obiettivi della campagna e i criteri desiderati per l'influencer
- Passaggio 2: trovare i tuoi partner influencer
- Passaggio 3: contattare i creator selezionati
- Passaggio 4: negoziare i termini della collaborazione
- Passaggio 5: gestire e monitorare le tue campagne gifting
Approfondiamo ciascun passaggio uno alla volta.
Passaggio 1: definisci gli obiettivi della campagna e i criteri per gli influencer
Per prima cosa, devi chiarire l'obiettivo finale dei tuoi sforzi di gifting. Perché se non sai dove vuoi arrivare, come ci arriverai? I tuoi obiettivi determineranno tutto: dal tipo di influencer da scegliere a come misurare il ROI della campagna.
Con una campagna gifting puoi avere quattro obiettivi principali:
- Costruire brand awareness: significa voler far conoscere prodotto e brand a nuovi potenziali clienti (in linea con il tuo ICP).
- Generare vendite dirette: puoi offrire agli influencer il tuo prodotto insieme a un codice sconto per ottenere conversioni dal gifting.
- Avviare nuove relazioni con influencer: offri prodotti gratuiti per instaurare rapporti con i creator e gettare le basi per collaborazioni a lungo termine.
- Raccogliere contenuti per adv, newsletter, social media, ecc.: regali un prodotto per generare UGC che il brand potrà riutilizzare in diversi contesti e formati.
Non è necessario avere un unico obiettivo: questi quattro scopi possono funzionare insieme. Ma è utile stabilire delle priorità. Nel nostro sondaggio, l'obiettivo più comune delle campagne gifting era generare brand awareness.
Oltre a scegliere uno degli obiettivi sopra, devi anche definire il budget e il numero di influencer con cui desideri collaborare per questa campagna. Questi due aspetti sono interdipendenti e ti aiuteranno a creare timeline precise e obiettivi di outreach.
- Qual è il tuo budget per il gifting? Include principalmente il costo del prodotto e della spedizione.
- A quanti influencer vuoi fare un regalo? Il valore del prodotto e il budget determinano a quanti creator puoi realisticamente fare un regalo. Non dimenticare di considerare quante collaborazioni gifting puoi gestire contemporaneamente come piccolo team.
Infine, devi definire nei dettagli il tipo di influencer che desideri, in base ai tuoi obiettivi.
- Che tipo di pubblico dovrebbe avere il creator — coerente con il tuo ICP?
- I creator devono vivere ed avere follower in un mercato target specifico?
- Vuoi puntare su nano e micro influencer o su influencer più grandi?
- Come definisci e valuti il brand fit per questa campagna gifting?
Avere un'idea chiarissima degli obiettivi della campagna e del tipo di influencer desiderato ti darà una direzione solida quando passerai al secondo passaggio.
Passaggio 2: trova i tuoi partner influencer
Ora che sai esattamente che tipo di creator stai cercando, è il momento di mettersi a caccia. Per la tua campagna gifting esistono due tipi di creator:
- Creator caldi: influencer già interessati a collaborare con il tuo brand e che parlano già dei tuoi prodotti sui social
- Creator freddi: utilizzare proattivamente gli strumenti di ricerca influencer per trovare creator che corrispondono ai tuoi criteri (ma che potrebbero non conoscere il tuo brand e i tuoi prodotti)
I creator caldi sono più facili con cui collaborare, ma a meno che tu non sia un brand già affermato, potrebbero non essercene abbastanza per costruire davvero il tuo programma. Il reclutamento proattivo di nuovi creator freddi ti dà maggiore controllo sul processo, sulle demografiche del pubblico, ecc. Detto ciò, entrambi i tipi di creator hanno il loro valore e dovrebbero essere utilizzati insieme per trovare la crème de la crème dei partner influencer. Detto ciò, entrambi i tipi di creator hanno il loro valore e dovrebbero essere utilizzati insieme per trovare la crème de la crème dei partner influencer.
Creator caldi
Dare priorità agli influencer che già amano il tuo brand ha i suoi vantaggi:
- Sai già che l'influencer è interessato a collaborare con il tuo brand, quindi i tassi di risposta e pubblicazione saranno probabilmente più alti
- Le tue partnership saranno più autentiche poiché il creator conosce già i tuoi prodotti e ne è soddisfatto
Cheyanne Pettyjohn, Director of Influencer Marketing presso Rookie Wellness, invia omaggi agli influencer con cui hanno già avuto un contatto:
Facciamo gifting a influencer con cui abbiamo già avuto un contatto: che seguano la nostra pagina, che abbiamo commentato i loro contenuti in precedenza o che li abbiamo visti interagire con contenuti di un influencer che promuove i nostri prodotti.
Ma come trovi influencer già interessati al tuo prodotto? Ci sono due modi:
1. Puoi controllare manualmente i post in cui i creator ti taggano, valutare gli influencer che interagiscono con i tuoi post sui social e individuare gli influencer che ti inviano DM.
2. Puoi eliminare il lavoro manuale usando Modash per trovare i tuoi fan influenti. È davvero facile:
- Vai allo strumento Discovery di Modash
- Fai clic su “Find your fans” ed inserisci il nome utente del tuo account
- Fai clic su “Show profiles”
Ora disponi di un elenco di influencer che seguono il tuo brand e hanno più di 1k follower. Puoi cliccare su ciascun profilo per verificare le demografiche del pubblico, i contenuti passati, il tasso di engagement, ecc.
Non solo: puoi anche caricare un elenco della tua base clienti o degli iscritti alla newsletter per verificare se qualcuno di loro ha oltre 1k follower sui propri profili social.
- Importa un file CSV con gli indirizzi email di clienti/iscritti
- Seleziona un canale social (Instagram, TikTok o YouTube)
- E il gioco è fatto!
Prova Modash gratuitamente. Non devi nemmeno tirare fuori la carta di credito.
Creator freddi
Per i creator freddi, devi andare sul campo e cercare le persone che potrebbero essere adatte al tuo brand.
Puoi farlo manualmente. Scorrendo sui social, chiedendo raccomandazioni, personalizzando il tuo FYP, ecc. — e questo può sicuramente funzionare per partire da zero. Gli svantaggi principali riguardano dati e tempo. Non conosci le performance del creator (ad es. tasso di engagement, visualizzazioni medie) e le demografiche del pubblico finché non lo contatti e chiedi. E in generale richiede molto tempo.
Se/quando sei pronto a investire in uno strumento dedicato per rendere il processo più efficace, prova Modash.
Ti permette di cercare e filtrare ogni profilo social pubblico con oltre 1k follower su Instagram, YouTube e TikTok. Per esempio, supponiamo che tu voglia trovare creator potenziali che:
- Vivono in un determinato paese (es. Stati Uniti)
- Hanno un determinato range di follower (es. 5k–50k)
- Producono contenuti nella nicchia desiderata (es. skincare)
In Modash puoi aggiungere questi filtri e trovare un elenco di creator che soddisfano tali condizioni:
Puoi anche filtrare in base alle audience. Ad esempio, puoi trovare creator la cui audience:
- È prevalentemente in un paese specifico (es.
- Rientra in una certa fascia d'età (es. 25–34)
- Ha interessi in linea con la tua nicchia (es. beauty & cosmetics)
⚡ Consiglio pro: non applicare tutti questi filtri contemporaneamente. Aggiungili gradualmente e restringi la lista passo dopo passo man mano che trovi influencer rilevanti. Questo ti aiuterà ad ampliare il bacino e a non perdere creator di valore perché sei stato troppo rigido all'inizio.
Quando trovi influencer che ti piacciono, continua ad aggiungerli a una lista su Modash. Dopo aver combinato creator caldi e freddi, avrai un gruppo ristretto di influencer da contattare. Questo ci porta al passaggio tre.
Passaggio 3: avvia l'outreach verso i creator selezionati
La tua strategia di outreach agli influencer per le campagne gifting dovrebbe concentrarsi su tre aspetti:
- Personalizza ogni messaggio (il più possibile)
- Suscita curiosità nei creator verso il tuo brand e la tua offerta
- Fai follow-up a intervalli regolari
Prima di approfondire ogni punto, è fondamentale ricordare che il successo delle attività di outreach dipende da quanto accuratamente hai valutato i potenziali creator partner. Analizza i profili degli influencer in modo approfondito per trovare creator non solo adatti al brand, ma anche alla campagna. Nulla può migliorare il tuo tasso di risposta se contatti i creator sbagliati.
Personalizza ogni messaggio di outreach (il più possibile)
Il mass outreach è allettante perché facile e veloce, ma non è efficace. Perché?
- Per quanto il tuo messaggio di massa possa essere “buono”, i creator capiscono che è stato inviato in blocco. Ciò fa iniziare le relazioni con gli influencer con il piede sbagliato e crea una cattiva prima impressione
- I messaggi di mass outreach non si distinguono nella casella di posta affollata di un influencer. Finirai nella pila “seleziona tutto e cancella” perché il tuo messaggio non ha catturato né mantenuto la loro attenzione
Al contrario, quando personalizzi un messaggio invece di fare mass outreach, risalti subito e diventi più memorabile per il creator.
Cosa dovresti dire nel tuo messaggio di outreach? Parla del perché il creator è adatto alla tua campagna gifting, cosa ti ha colpito di più dei suoi contenuti e come si allinea con la tua missione e i tuoi valori.
Dmitri Cherner afferma che personalizzare il messaggio è anche il modo più semplice per distinguersi come brand:
Il modo migliore per distinguersi con il gifting è personalizzare la tua corrispondenza con il creator. Conta meno il prodotto, il biglietto o il packaging personalizzato, ed è molto più importante far capire al creator che non è solo un numero.
Ma come puoi scalare il tuo outreach se vuoi personalizzare ogni messaggio? Trasforma in template l'introduzione: informazioni sulla tua azienda e sulla campagna. Personalizza il resto. Ecco un esempio:
Ad eccezione della call to action, nell'esempio sopra tutto funziona bene. Il messaggio è breve, personalizzato e di facile lettura. Più della metà degli influencer marketer nel nostro sondaggio sull'outreach utilizza messaggi di outreach parzialmente templati simili.
Nota: Modash può essere utilizzato anche per l'outreach personalizzato. Carica un template e personalizzalo rapidamente utilizzando il contesto presente nella sidebar del profilo. Si presenta così:
Suscita curiosità nei creator verso il tuo brand e la tua offerta
La CTA del tuo messaggio di outreach per le campagne gifting non dovrebbe essere troppo specifica o dettagliata. Non vuoi chiedere troppo fin da subito. Usa la CTA per stimolare la curiosità degli influencer verso la tua offerta. Chiedi se sono interessati a collaborare; in caso affermativo, invia un'altra email con i dettagli precisi della campagna.
Piper Philips condivide la sua call to action per le campagne gifting senza obblighi:
La mia frase di riferimento è: «Se sei interessato, mi piacerebbe inviarti personalmente un po' di Tru! (Ovviamente senza alcun impegno)».
Questo entusiasmerà i creator e ti garantirà un primo successo: ottenere la prima risposta nell'outreach agli influencer è sempre la parte più difficile.
Fai follow-up a intervalli regolari
Gli influencer sono persone impegnate. I migliori hanno tante email di brand che intasano la loro casella di posta. Inoltre, il lavoro di un creator non è un classico 9-17, quindi potrebbe non controllare la posta con frequenza. È facile che il tuo messaggio si perda o venga trascurato.
Dmitri Cherner, ex Head of Influencers di OneSkin, è d'accordo:
Le caselle di posta sono un caos e le cose si perdono, quindi i follow-up sono necessari.
Fai follow-up un totale di 3-4 volte. Puoi inviare il primo follow-up dopo due o tre giorni dal messaggio iniziale. Successivamente puoi aumentare l'intervallo tra i follow-up a circa una settimana. Non dimenticare di considerare i fine settimana e i giorni festivi.
Torna alla lavagna dopo aver completato il tuo primo grande ciclo di outreach e follow-up. Quali tipi di influencer hanno avuto il tasso di risposta più alto? Potresti scoprire che i nano influencer rispondono più dei macro influencer. Una variazione di CTA ha funzionato meglio dell'altra nel migliorare il tasso di risposta? Cerca di individuare dei pattern e usa queste informazioni per migliorare il prossimo ciclo di outreach.
Passaggio 4: negozia i termini della collaborazione
Quando un influencer risponde al tuo messaggio di outreach, inizia a negoziare sui seguenti due aspetti:
a) Vuoi redigere un contratto con l'influencer? Non serve necessariamente un contratto per le campagne gifting, ma dovresti avere un semplice accordo se chiedi al creator diritti d'uso per social, newsletter, ads e altro.
b) Vuoi adottare un approccio senza obblighi o chiedere deliverable specifici in cambio? Se stai concludendo accordi in barter, assicurati di negoziare anche su:
- Scadenze dei post. Scadenze dei post. Potrete spostarle in caso di ritardi di spedizione, ma stabilite comunque una timeline indicativa per la pubblicazione dei contenuti.
- Tipo di contenuto. Specifica anche il tipo di post che desideri in cambio del prodotto. Ad esempio, dovrebbe essere una Storia o un post in feed.
- Libertà creativa. Negli accordi in barter, puoi aiutare i creator a fare brainstorming di idee. Ma quanta direzione creativa dovresti fornire in base all'accordo? Il creator pubblicherà una recensione onesta e senza filtri o lo aiuterai a mettere in risalto i punti di forza del prodotto?
Passaggio 5: spedizione dei prodotti
Chi non ha mai gestito un programma di gifting tende a sottovalutare quanto tempo richiederà ordinare i prodotti per gli influencer.
Come per gli altri passaggi del processo, c'è un modo gratuito per iniziare e un software a cui potrai passare una volta che il tuo programma avrà preso ritmo.
Per cominciare puoi semplicemente chiedere gli indirizzi, la taglia/colore/gusto (o altre opzioni) e fare l'ordine tu stesso.
Un piccolo upgrade sarebbe creare un Google Form che raccolga queste informazioni per ogni creator.
Un upgrade maggiore, che elimina gran parte del lavoro manuale per brand/marketer, è compreso nelle funzionalità di Modash. Ecco come funziona:
- Modash genera un link che fornisce al creator un codice sconto del 100% per effettuare l'ordine in autonomia
- Hai il controllo sulle impostazioni: quali prodotti possono scegliere e il valore massimo del prodotto
- Il creator riceverà poi email di conferma e tracking proprio come un normale cliente
In questo modo elimini il lavoro manuale e i botta e risposta su indirizzi e dettagli, e riduci gli sprechi, perché il creator riceverà esattamente il prodotto che desidera.
Inoltre, se gestisci il programma in Modash, tutto resta nello stesso posto. Trova influencer, invia email, crea link UTM, spedisci prodotti, ecc. – tutto nello stesso luogo.
Passaggio 6: gestisci e monitora le campagne gifting
Quando un influencer riceve il tuo prodotto, chiedi un feedback: cosa gli è piaciuto, cosa no e come puoi migliorare. Andreea Moise, Influencer Marketing Consultant presso HypeMaven, consiglia di non chiedere contenuti all'influencer in questa conversazione iniziale:
Non chiedere contenuti in questa fase; piuttosto, informati sui loro problemi, sulla loro vita, sulle loro aspettative, ecc. Questo significa veramente costruire fiducia e una relazione con un influencer: interessarsi a loro al di fuori del contesto del tuo prodotto e del tuo brand.
Per gli accordi in barter, il processo è un po' più formale.
Se hai negoziato un accordo in barter, ribadisci la scadenza di pubblicazione dopo la conversazione di feedback. Puoi anche riassumere brevemente le altre aspettative già discusse.
Se esiste un processo di approvazione dei contenuti, potresti fare follow-up con gli influencer e mantenere aperta la comunicazione per assicurarti di visionare i contenuti proposti prima che vengano pubblicati.
È importante tenere traccia di chi ha pubblicato contenuti sui tuoi prodotti regalati e di chi non l'ha fatto. Gli influencer potrebbero non rispettare le scadenze e dovrai fare follow-up con loro se ciò accade.
Puoi monitorare questi post tramite un hashtag concordato o scorrendo manualmente i contenuti dell'influencer. Le Instagram Stories sono un po' più complicate, perché non sono contenuti permanenti.
Ancora una volta, uno strumento a pagamento per il tracking come Modash può occuparsene. Ecco come funziona:
a) Imposti una campagna con l'elenco dei creator che ricevono i prodotti
b) Indichi cosa tracciare. Puoi inserire menzioni/hashtag specifici per la campagna oppure, se stai facendo una campagna senza obblighi e non sai cosa aspettarti, puoi usare un'impostazione che tracci tutti i contenuti, per non perderti nulla, neanche una Story.
c) Otterrai una panoramica della campagna che mostra chi ha pubblicato cosa, le visualizzazioni totali, l'engagement, i commenti, ecc.
3 sfide comuni del gifting e come risolverle
Gestire un programma di gifting dall'inizio alla fine non è una passeggiata, anche se a livello teorico può sembrarlo. Ecco le tre sfide più comuni a cui dovresti essere preparato:
1: Non ricevi abbastanza risposte di outreach per le tue campagne gifting
Un basso tasso di risposta nei tuoi sforzi di outreach può dipendere da tre ragioni:
- Stai contattando influencer che non sono disposti a collaborazioni gifting o non sono adatti al tuo brand/campagna
- La tua offerta non è abbastanza allettante
- I tuoi messaggi di outreach non sono abbastanza personalizzati
Vediamo come puoi stroncare ciascun problema sul nascere.
Stai contattando gli influencer sbagliati
Perdonami se sembro un disco rotto, ma lo ripeterò: devi dedicare più tempo al processo di selezione per trovare gli influencer giusti. L'influencer che contatti dovrebbe essere:
- Adatto al tuo brand
- Adatto alla tua campagna
- Aperto a collaborazioni gifting
Prendi Faber Books, ad esempio. Hanno creato hype attorno a un libro in pubblicazione, Intermezzo, regalando una copia in anteprima a diversi book influencer come Jess.
La collaborazione funziona bene perché Jess rispecchia l'atmosfera del brand e della campagna – in particolare il riferimento al ‘non venderlo per migliaia su eBay’ ha un tono di familiarità che deriva solo da un'adeguata valutazione dell'influencer.
Andreea consiglia di svolgere questa ricerca sugli influencer prima di iniziare le attività di outreach:
Comprendi bene qual è il problema di un influencer, cosa ha già provato senza successo e, soprattutto, come ne parla in un contesto emotivo.
Inizialmente potresti dover inviare un alto volume di messaggi di outreach per capire quali tipi di creator funzionano meglio per il tuo brand. Potrebbe essere un po' un terno al lotto all'inizio, ma imparerai lezioni importanti che guideranno la tua strategia gifting futura. Quindi proponiti a molti creator di tipi, nicchie e dimensioni diverse per trarre conclusioni su ciò che ti fornisce il ROI migliore.
La tua offerta non è abbastanza allettante
Torna alla lavagna e rileggi la tua offerta ai creator. Dovrebbe valere il tempo e l'energia di un creator. Tu avresti risposto a te stesso?
Ad esempio, è più difficile collaborare con te come brand se hai molte linee guida rigide sulla creazione dei contenuti. Elementi obbligatori come questi, senza il cuscinetto di un compenso fisso, possono scoraggiare i creator e portarli a non rispondere.
Un'altra considerazione: il tuo prodotto è abbastanza interessante da far lavorare gratis? Se cerchi un accordo in barter, ad esempio, sarà molto più difficile ottenerlo per un prodotto da 20 $ rispetto a uno da 200 $. Potrebbe valere la pena pensare a incentivare la tua offerta.
Se vuoi rendere la tua offerta più allettante, puoi includere la prospettiva di partnership a lungo termine con gli influencer. Ciò mostrerà al creator il potenziale guadagno della collaborazione con te e ti offrirà l'ambiente di test di una campagna gifting per verificare se l'influencer meriti una partnership a pagamento/affiliazione.
I tuoi messaggi di outreach non sono abbastanza personalizzati
Non copiare e incollare lo stesso messaggio per ogni creator. Per quanto tu possa scrivere bene, il mass outreach si riconosce a chilometri di distanza. E nessun influencer vuole sentirsi solo un ingranaggio della macchina.
Per far sì che si impegnino a rispondere e continuare la conversazione, devi dimostrare di tenerci davvero e di voler collaborare con loro. Niente lo dimostra meglio di un messaggio personalizzato.
Piper afferma che il modo migliore per trovare un angolo unico e personalizzato è valutare manualmente la pagina di un influencer e scoprire cosa avete in comune:
Inizio osservando la loro pagina in modo olistico e annotando alcune cose. Abbiamo qualcosa in comune? Interessi condivisi o conoscenze in comune?
Se non ci sono interessi comuni, puoi personalizzare i messaggi di outreach facendo complimenti sinceri e specifici — qualsiasi cosa che dica «Ti ho notato».
2: Ottieni contenuti di bassa qualità dagli influencer
È frustrante quando metti anima e corpo per ottenere contenuti dagli influencer tramite gifting ma si rivelano deludenti. Di solito ci sono tre modi per affrontare questa sfida:
- Dedica più tempo alla selezione degli influencer (sì, di nuovo)
- Aiuta i creator a fare brainstorming di idee per creare contenuti per te
- Sorprendi e delizia i creator affinché siano motivati a creare contenuti di alta qualità per te
Approfondiamo ciascuna soluzione.
Dedica più tempo alla selezione degli influencer
Stai trovando creator che si allineano ai valori e alle aspettative del tuo brand? Hanno già creato contenuti che ti piacciono con altre aziende? Il creator ha un reale bisogno del tuo prodotto?
Puoi valutarlo anche dalla loro risposta ai tuoi messaggi. Sono entusiasti del tuo contatto? Erano felici quando il prodotto è arrivato a casa loro?
Ad esempio, Mubarak Clutches ha regalato la sua borsa all'influencer Benny Stakes. Forse non rientra nella loro nicchia diretta, ma si vede quanto ami il prodotto – il suo apprezzamento traspare dallo schermo.
Se un influencer non è entusiasta di provare i tuoi prodotti, creerà contenuti scadenti solo per portare a termine il compito. Vale anche il contrario: quando sono davvero entusiasti dei tuoi prodotti, ciò si rifletterà nei loro contenuti.
Aiuta i creator a trovare spunti per creare contenuti per te
Puoi offrire suggerimenti di contenuto ai creator se stai facendo un accordo in barter. Se punti a un'estetica particolare, ad esempio, aggiungi un moodboard al brief della campagna. Condividi le aspettative sui contenuti che desideri, in modo che gli influencer possano soddisfarle.
Condividere un moodboard o esempi di contenuti precedenti può orientare i contenuti verso la direzione che cerchi.
Potresti non riuscire a farlo negli accordi senza obblighi. Ma non fa male dare una spinta nella direzione giusta. Invia un breve opuscolo con le informazioni che vorresti l'influencer presentasse, se decidesse di pubblicare. Sii un po' più sottile invece di dare linee guida. Qualcosa di semplice come: «Se decidi di parlare di noi, dovresti sapere [info sul tuo prodotto]. Saremmo molto grati se decidessi di menzionarlo!» dovrebbe funzionare.
Negli accordi senza obblighi è possibile che i creator ignorino del tutto i tuoi suggerimenti, ma tentare non nuoce.
Sorprendi e delizia i creator affinché siano motivati a creare contenuti di alta qualità per te
Quando l'influencer marketer Lauren Roth ha lavorato con un brand di candele, chiedeva agli influencer le fragranze preferite durante le campagne gifting. Ma inviava anche una candela con una fragranza simile come sorpresa.
Questa premura ha creato un'esplosione di gioia negli influencer – evidente anche nei loro contenuti. Fai qualcosa di simile per stupire e deliziare i tuoi partner influencer.
In fondo, a chi non piacciono le sorprese?
3: I creator spariscono dopo l'invio dei prodotti
Immagina: contatti un creator e gli offri il tuo prodotto in regalo. Sembrano entusiasti nei loro messaggi. Ma quando spedisci il prodotto… Che succede? Purtroppo è uno scenario comune nelle campagne gifting. Sebbene non si possa lanciare un incantesimo anti-ghosting sul brand (magari!), puoi fare due cose per evitare il più possibile questa situazione:
Definisci le aspettative prima di spedire i prodotti
Se stai concludendo accordi in barter: durante la negoziazione, concorda una timeline per quando l'influencer dovrebbe pubblicare sul tuo brand. Ciò ti consentirà di fare una richiesta equa (con delicatezza). I creator che non accettano la tua timeline o le tue condizioni potranno autoescludersi, limitando il ghosting.
Se stai facendo accordi senza obblighi: è difficile imporre qualsiasi aspettativa. Ma non costa nulla dire: «Spero che tu possa condividere il tuo feedback entro la data XYZ!» quando conosci la data di arrivo stimata del prodotto.
Fai follow-up con gli influencer dopo che hanno ricevuto il prodotto
Non aspettarti che i creator vengano da te con post e feedback dopo aver ricevuto il regalo. Sarebbe bello, ma non è la norma. Sii proattivo nel monitorare le date di consegna e nel contattare gli influencer per chiedere se hanno ricevuto il prodotto in buone condizioni.
Una volta che rispondono, puoi far avanzare la conversazione. Chiedi loro prima di tutto un feedback. Mantieni l'attenzione su di loro. Cosa gli è piaciuto del prodotto? Cosa pensano si possa migliorare? Infine, chiedi loro (negli accordi in barter) e/o incoraggiali (negli accordi senza obblighi) a pubblicare contenuti sul tuo prodotto.
Pronto a gestire campagne gifting di successo?
Più velocemente inizi a cercare influencer pertinenti, avviare conversazioni e spedire i tuoi prodotti… prima inizierai a ottenere risultati e a imparare lezioni importanti.
Leggendo la guida qui sopra, hai già svolto il lavoro preliminare. Hai appreso tutti i principi teorici, gli errori a cui prestare attenzione e le soluzioni alle sfide più comuni. Ma nulla è un insegnante migliore dell'esperienza. Vai là fuori e sporcati le mani. E non avere paura di sperimentare un po'.
Usa Modash per trovare i creator giusti, ottenere i loro indirizzi email e monitorare l'intera campagna gifting dall'inizio alla fine.
Te lo rendo ancora più semplice: puoi accedere subito a Modash e iniziare a trovare i creator giusti, scovare le loro email, scrivere messaggi di outreach e monitorare l'intera campagna. Nessuna carta di credito, demo o frizione necessaria. Registrati qui.
.avif)
