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인플루언서 마케팅 전략에서 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 여러 지렛대를 활용할 수 있습니다.
하지만 자주 간과되는 요소가 하나 있습니다:
그저 더 빨라질 수는 없을까요?
여기서는 속도가 어떻게 경쟁 우위가 될 수 있는지 살펴보고, 흔히 발생하는 병목현상을 짚어보겠습니다.
인플루언서 마케팅에서 속도가 경쟁 우위인 이유
인플루언서 마케팅에서 속도의 장점을 논의하기 전에, 여기서 말하는 "속도"가 무엇인지 정의하는 것이 중요합니다.
물론, 휘발성 높은 TikTok·Instagram 트렌드에 빠르게 참여하는 것도 포함되지만, 그것이 전부는 아닙니다. 속도는 또한 전반적인 인플루언서 캠페인 실행 자체를 신속하게 진행한다는 의미이기도 합니다. 즉, 크리에이터를 찾고, 협상하고, 아웃리치하고, 승인을 받는 모든 과정을 업계 누구보다 빠르게 처리한다는 뜻입니다.
1: 속도는 프로세스의 불필요한 요소를 제거한다
인플루언서 마케팅 워크플로에서 쓸모없는 군살을 대거 제거하지 않으면 빠르게 움직일 수 없습니다. 속도는 각 프로세스를 비판적으로 바라보도록 강제해 불필요한 절차를 없애고 중요하지 않은 업무를 제거하거나 자동화하며, 매주 더욱 의미 있는 시간에 집중하도록 돕습니다.
이를 장기간 지속하면 장기적으로 복리 효과를 거둘 수 있습니다.
2: 속도는 학습을 가속화하고 적응력을 높여준다
빠르게 움직일 때는 더 많은 크리에이터와 협업하고, 다양한 협업 형태를 실험하며, 새로운 시도를 하게 됩니다. 시도 과정에서 성공과 실패를 모두 경험하며, 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 학습하게 됩니다.
따라서 새로운 실험이 실패하더라도 빠르게 교훈을 얻어 다시 일어설 수 있고, 얻은 인사이트를 실행에 옮길 시간도 충분합니다. 이는 전략, 시장 변화, 소비자 행동 변화에 대한 적응력과 회복력을 키워줍니다. Dmitri Cherner도 동의합니다:
3: 속도는 기회를 포착하게 해준다
전략에 속도를 내재화하면 트렌드를 활용하든, 당신의 분야에서 급성장 중인 인플루언서와 파트너십을 맺든, 기회가 생기는 즉시 잡을 수 있습니다.
선제적 우위를 확보하면 경쟁사보다 앞서 참여도와 크리에이터 네트워크를 구축할 수 있습니다.
크리에이터 경제 전문가 Lia Haberman은 반대로 속도가 느려 기회를 놓치는 상황이 얼마나 아픈지 설명합니다:
인플루언서 마케팅의 6가지 병목현상(및 완화 아이디어)
추진력을 높이는 가장 쉬운 방법은 가장 큰 병목현상을 나열하고 이를 완화할 방법을 찾는 것입니다. 다음은 흔히 발생하는 여섯 가지 사례와 각 해결 아이디어입니다.
1: 팀 내 자율성 부족
팀원이 매 단계마다 매니저의 승인을 받아야 한다면 일은 결코 빨라질 수 없습니다. 특히 인플루언서 마케팅은 움직이는 요소가 많기 때문입니다. Moise의 말처럼:
이를 방지하는 가장 쉬운 방법은 팀에 더 많은 자율성을 부여하는 것입니다. 하지만 말처럼 쉽지는 않습니다.
Moise에 따르면, 제대로 된 시스템과 프로세스가 큰 도움이 됩니다. 하나의 인플루언서 협업을 아이디어 단계부터 실행까지 진행하기 위해 필요한 모든 일을 도표로 정리해 참조 가능한 핸드북으로 만드세요. 이는 팀 전체에 신뢰와 확신을 심어줍니다.
Anna Fatlowitz(Feedfeed 인플루언서 마케팅 디렉터)는 체크리스트를 좋은 해결책으로 제안합니다.
⚡ 프로 팁: 전략과 워크플로가 발전함에 따라 핸드북을 정기적으로 업데이트하세요. 6개월마다 이를 수행할 시간을 캘린더에 표시해 두세요.
2: 인플루언서 관계에 투자해 복리형 네트워크 구축하기
처음부터 탄탄한 인플루언서 관계를 구축하면 시간이 지날수록 크리에이터 네트워크가 복리로 성장합니다. 예를 들어, 지난 블랙프라이데이에 함께했던 크리에이터가 1년 뒤에도 다시 적합할 수 있습니다. 또는 지난 분기에 행사에 초대했던 인플루언서가 다음 목표에 적합할 수도 있습니다. 크리에이터 관계를 꾸준히 다져두면, 액티베이션해야 할 때 신속히 두드릴 수 있는 문이 많아집니다.
Anna Fatlowitz는 이를 실천해 푸드 인플루언서 마케팅 분야에서 경쟁 우위로 키웠습니다:
단점이라면, 이 방법은 새로운 인플루언서를 발굴하는 데에는 도움이 되지 않는다는 점입니다.
3: 잠재적 인플루언서 발굴 자체
소싱·영입을 빠르고 잘 해내는 것은 언제나 도전 과제입니다.
여기에 효율성을 더하는 가장 손쉬운 방법은 유료 인플루언서 검색 툴을 도입하는 것입니다(이미 사용 중이 아니라면).
이는 시간 소모가 큰 아웃리치 단계를 초기 정량 검토 이후로 미뤄줍니다. 예를 들어 다음과 같은 기본 사항입니다:
- 오디언스가 최소한 목표 국가에 있나요?
- 대부분 목표 성별인가요?
- 최소 평균 참여도/조회수 요건을 충족하나요?
대화를 시작한 뒤에는 콘텐츠 스타일이나 브랜드 적합성 같은 주관적 요소까지 더 깊이 살펴볼 수 있습니다. 하지만 핵심은 기본 정량 기준조차 충족하지 못하는 사람들과의 아웃리치 및 소모적인 커뮤니케이션을 제거한다는 것입니다.
Anna Klappenbach(Aumio 커뮤니티 & 브랜드 마케팅 리드)는 Modash를 사용하며, 이 툴 없이는 인플루언서를 찾는 과정이 지루해진다고 말합니다:
Modash에서는 IG/TT/YT 팔로워 1천 명 이상인 모든 공개 프로필(2억 5천만 개 이상)을 필터로 선별할 수 있습니다. 그리고 연락하기 전에도 오디언스 인구통계, 평균 조회수·참여도, 과거 콘텐츠 등을 미리 확인할 수 있습니다. 화면은 다음과 같습니다:
4: 법무 검토, 컴플라이언스, 계약
인플루언서 마케팅에서 가장 성가신 요소 중 하나는 매력적이지는 않지만 중요한 법무 승인 절차입니다. 크리에이터와 협업을 시작하기 전 인플루언서 계약서를 법무팀이 승인해야 하고, 때로는 콘텐츠 전달 후에도 지원이 필요합니다.
법적 절차를 완전히 없앨 수는 없고(그래서도 안 되지만), 최소한 속도를 높일 방법은 있습니다. Haberman의 조언:
이는 인플루언서 협업의 모든 단계를 세세히 매핑하는 것과 연결됩니다. 이미 계약서 템플릿과 잠재 인플루언서 파트너 정보를 갖춰두면, 자신과 법무팀 모두 한결 수월해집니다.
그리고 경우에 따라(인플루언서 선물 제공 등) 계약이 필요 없을 수도 있습니다. 무료 제품이 오가는 소규모 협업이라 거래 가치가 높지 않고(예: 20~100달러), 특이 조건이 없다면... 계약서를 만드는 데 시간을 낭비할 필요가 있을까요? 어차피 누구도 이를 강제하지 않을 것입니다. 이메일로 모든 당사자가 명확히 기록을 남기면 충분합니다. 불필요한 마찰은 생략하세요!
5: 인플루언서 콘텐츠 승인
창의적 자유를 주고 싶지만, 콘텐츠 승인 과정은 여전히 인플루언서 마케팅 팀의 시간을 많이 잡아먹습니다.
이 과정을 완전히 없애긴 어렵지만, 더 빠른 실행이 목표라면 특정 상황에서는 창의적 개입을 줄이는 방안을 고려해 보세요.
다음은 영감을 줄 예시 플로우차트입니다:
위 예시에서는 다음과 같은 경우를 구별할 수 있습니다:
- 인플루언서가 신뢰할 수 있는 장기 파트너인 경우
- 그들이 잘 아는 제품을 홍보해 실수 가능성이 낮은 경우
- 그리고 크리에이티브 콘셉트가 비교적 단순한 경우
이러한 경우 승인 단계를 생략해 속도를 높일 수 있습니다.
또한 전반적으로 다음과 같은 방법으로 시간을 줄일 수 있습니다:
a) 시간이 지날수록 피드백이 줄어드는 장기 파트너십을 구축한다는 장기 목표를 설정하기
b) 방향을 제시하되 창의성을 발휘할 여지를 남기는 훌륭한 브리핑 제공 Klappenbach는 이를 완벽한 비유로 설명합니다:
... 그리고 c) 브리핑과 게시 사이의 시간을 최소화해 승인 주기를 줄이기 Anna 역시 이를 추천합니다:
6: 팔로업, 브리프, 성과 공유 보내기
할 일 목록에는 인플루언서와의 관계 전반에 걸친 반복적인 커뮤니케이션 업무가 포함됩니다.
예를 들어 아웃리치 메시지에 대한 팔로업, 인플루언서 브리프 발송, 퍼포먼스 데이터 공유 등이 있습니다.
Klappenbach는 부분 템플릿을 설정해 이러한 업무를 가속화할 것을 권장합니다. 그녀는 자신의 프로세스에 있는 아웃리치 예시로 설명했습니다:
개인화는 여전히 진행되지만, 템플릿이 출발점이 되어 속도를 높여 줍니다.
또한 Anna는 브리프, 캠페인 결과 공유, 작업 프로세스 개요에도 템플릿을 사용합니다.
생각해 보세요: 반복 가능한 작업은 무엇인가요? 이를 어떻게 자동화하거나 템플릿화할 수 있을까요?
또 다른 예로는 크리에이터에게 지급 방식 등을 설명하는 FAQ 페이지를 만드는 것입니다. 또는 Modash 같은 인플루언서 추적 툴을 사용해 콘텐츠 추적·수집을 자동화할 수 있습니다.
(이 도구는 인플루언서 게시물, 심지어 스토리까지도 자동으로 대시보드에 저장합니다. 무료로 체험해 보세요!)
⚠️ 주의: 인간적인 접점을 완전히 자동화하거나 템플릿화해서는 안 됩니다. 결국, 정성을 들여 이러한 작업을 수행하는 것은 인플루언서 파트너에게 중요성과 진정성을 전달합니다. 가능한 한 '부분 템플릿' 방식을 택하세요. 반복되는 정보의 대부분은 템플릿화·자동화해 속도를 높이되, 개인적이고 친근한 인간적인 터치도 유지하세요.
인플루언서 마케팅을 더 빠르게 추진하는 3가지 팁
1: 속도를 늦추는 것이 더 합리적일 때를 파악하라
Moise는 속도가 큰 경쟁 우위라고 주장하지만, 충분한 시간을 들인 세심한 캠페인과 균형을 맞춰야 한다고 말합니다.
Dmitri도 같은 의견을 내며, 마케터들에게 속도보다 질적 성과를 우선하라고 강조합니다:
Haberman은 팀을 두 개로 나눠 한쪽은 장기 파트너십을, 다른 한쪽은 신속 대응을 맡도록 제안합니다:
인력이 충분하다면, 빠듯한 일정 내 트렌드 참여와 인플루언서 협업을 담당하는 반응형 마케터 팀을 둘 수 있습니다. 이렇게 하면 팀이 더 안정적이고 역할이 명확해져, 기회를 잡기 위해 장기 계획을 미루지 않아도 됩니다.
2: 장기 파트너이거나 트렌드에 밝은 인플루언서를 선택하라
이미 플랫폼의 새로운 기능에 익숙하고 업계 이야기에 밝은 크리에이터와 협업하면 트렌드 참여가 쉬워집니다. Klappenbach가 강조하듯, 이는 당신에게만 이로운 것이 아닙니다:
하지만 크리에이터가 트렌드 세터인지 어떻게 확인할 수 있을까요? Anna는 도달 범위로 이를 구별하라고 조언합니다. 트렌디한 콘텐츠를 만드는 크리에이터는 알고리즘이 선호해 높은 도달 범위를 보이는 경우가 많습니다.
프로필을 검토해 콘텐츠 게시 시점이 당시 트렌드와 얼마나 맞물리는지 확인해도 이들을 찾을 수 있습니다. 인기 오디오를 사용하고 있나요? 잘 알려진 콘텐츠 형식에 참여하고 있나요? 이러한 요소를 모두 평가하면 업계 트렌드를 놓치지 않는 크리에이터를 찾을 수 있습니다.
빠르게 실행하는 또 다른 방법은 장기 인플루언서 파트너를 보유하는 것입니다. 그들은 제품, 작업 프로세스, 브리프, 기대치를 이미 잘 알고 있습니다. 트렌드를 강조하더라도 사전에 구축된 친밀감 덕분에 콘텐츠를 빠르게 제작할 수 있습니다.
3: 속도가 수반하는 타협을 받아들여라
인플루언서 마케팅에서 속도를 얻으려면 희생이 따릅니다.
- 예를 들어, 협상을 덜 하게 되어 비용이 더 들 수 있습니다
- 크리에이티브 과정과 게시물에 대한 개입을 줄일 수 있습니다
- 필요 없다고 판단되면 계약을 생략할 수도 있는데 — 이는 100% 안전하지 않습니다
이 모든 것이 속도를 경쟁 우위로 삼을 때 따라오는 필수 요소입니다. 물론 장기 캠페인으로 균형을 맞출 수 있지만, 트레이드오프는 여전히 존재합니다. 속도를 높이기 전에 이러한 요소를 받아들이고, 결국 그 이점이 타협을 100% 가치 있게 만든다는 사실을 기억하세요!
인플루언서 마케팅 속도를 높이는 3단계 프롬프트
속도는 인플루언서 마케팅 캠페인을 운영할 때 한 발 앞서 나가게 해줍니다. 그러나 1배속에서 곧바로 2배속으로 뛰어들지는 마세요. 빠른 속도를 내기 전에 단계적으로 준비하세요:
1. 먼저 워크플로에서 자동화하거나 템플릿화할 수 있는 작업이 무엇인지 생각해 보되, 크리에이터 파트너십의 인간미는 잃지 마세요. 시간이 많이 걸리는 작업은 무엇인가요? 이를 어떻게 더 효율적으로 수행할 수 있을까요? 도움이 될 만한 소프트웨어가 있나요?
2. 그다음, 콘텐츠 승인 프로세스를 점검하세요. 여기에서 속도를 높일 방법이 있을까요? 더 큰 창의적 자유를 줄 수 있는 인플루언서 파트너가 있나요?
3. 마지막으로, 내부 팀의 자율성을 점검하세요. 캠페인을 운영하는 데 팀이 누구에게도 의존하지 않도록 하기 위해 더 할 수 있는 일이 있나요?
장기적으로 지속 가능하도록, 속도를 높이는 과정 자체를 천천히 진행하는 편이 좋습니다(역설적이지만 사실입니다). 이것은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다.
