인플루언서 마케팅은 브랜드 인지도와 매출을 높일 수 있습니다. 단, 브랜드에 잘 맞는 인플루언서와 협업할 때에만 그렇습니다. 하지만 그런 인플루언서를 찾아내고 섭외하는 일은 상당히 어려울 수 있으므로, 인플루언서를 고용하는 방법에 대해 알아야 할 모든 내용을 계속 읽어보세요…
전통적으로 브랜드는 다음 목표 중 하나 이상을 달성하기 위해 인플루언서 마케팅에 투자합니다.
👀 브랜드 인지도 높이기
🛍️ 전환율 높이기(일반적으로 판매 또는 리드)
🤳 인플루언서 제작 콘텐츠 확보하기
고용 프로세스를 시작하기 전에 무엇을 달성하려는지 명확히 정의하는 것이 좋습니다. 그렇게 해야 목표를 찾고 있는 인플루언서의 유형과 그들이 잠재고객에게 도달하는 데 사용하는 플랫폼에 맞출 수 있습니다.
간단한 예를 들어보겠습니다. 귀하의 브랜드가 소음 감소 귀마개를 만든다고 가정해 보세요. 매출을 늘리고 싶다면 음악 업계의 인플루언서와 협업합니다. 기타리스트, DJ, 보컬리스트 같은 사람들입니다. 그리고 시청자가 스토리 링크를 통해 제품 페이지로 클릭해 이동할 수 있도록 Instagram에서 캠페인을 진행하기로 합니다.
그 결과는? 귀하의 인플루언서 파트너들은 귀마개가 청력을 보호하면서도 공연하는 데 어떻게 도움이 되는지 훌륭하게 보여줍니다. 그러면 그들의 팔로워들은 귀하의 제품을 구매하기 위해 서둘러 스토어로 향합니다. 정말 멋지죠 🤘
인플루언서를 고용하는 방법은 매우 다양하며, 귀하의 브랜드에 가장 적합한 모델은 예산, 목표, 함께 일하려는 인플루언서의 유형, 그리고 그 밖의 수많은 요소에 따라 달라집니다. 올바르게 선택하실 수 있도록 가장 일반적인 고용 모델 네 가지를 정리해 두었습니다.
🤓 추가 읽을거리: 인플루언서 고용 모델을 깊이 있게 살펴보고 싶다면, 인플루언서에게 비용을 지급하는 방법에 관한 제 글을 확인해 보세요.
타깃으로 삼는 니치와 고용하려는 인플루언서의 수준에 따라, 고정 수수료는 게시물당 100달러 안팎에서 다섯 자릿수 금액까지 올라갈 수 있습니다(그 이상일 수도 있습니다).
이 모델은 정해진 수의 결과물을 보장하므로 콘텐츠 제작이 핵심 목표일 때 이상적이며, 매출 공유 계약을 감당하기 어려운 저마진 제품 브랜드에도 잘 맞을 수 있습니다.
단점으로는, 고정 수수료가 장기 협업보다 더 비싸게 계산되는 경우가 많아 더 인지도가 높은 인플루언서와의 협업에서 “가격 부담으로 제외”될 수 있다는 점입니다.
성과 기반 보상은 일반적으로 인플루언서가 만들어낸 매출의 일정 비율을 커미션으로 지급하는 방식입니다.
이 모델은 위험은 낮고 보상은 큰 구조이기 때문에 많은 브랜드에 매력적입니다. 흥미롭게도, 저희 조사에 따르면 인플루언서들 역시 이런 종류의 보상 방식에 점점 더 개방적으로 변하고 있습니다:
Miroslava Petkova에 따르면, 제휴 딜에 대한 이러한 수용 확대는 대체로 수요와 공급의 문제입니다.
인플루언서 수는 계속 증가하는 반면 브랜드 딜은 그 비율만큼 늘어나지 않고 있기 때문에, 제휴 파트너십이 다시 인기 있는 협업 형태로 떠오르고 있습니다.
그럼에도 모든 인플루언서가 성과 기반 보상에 열려 있는 것은 아니므로, 더 작은 고정 수수료에 일정 비율의 커미션을 더하는 식의 절충안을 찾아야 할 수도 있습니다.
한때 인플루언서 마케팅은 리뷰의 대가로 무료 제품을 제공하는 것이 전부였습니다.
업계가 수년에 걸쳐 성숙해졌지만, 인플루언서 제품 증정은 여전히 매우 흔한 보상 모델입니다. 브랜드는 주로 이를 인지도 구축에 활용하지만, 매출 증대, 콘텐츠 생성, 새로운 인플루언서 관계 개발에도 도움이 될 수 있습니다.
하지만 성과 기반 보상과 마찬가지로, 모든 인플루언서가 제품만을 대가로 브랜드와 협업하려는 것은 아니어서 제품+현금 하이브리드 딜의 수가 늘어나고 있습니다. 고정 수수료와 제품 증정을 결합한 형태라고 생각하면 됩니다.
장기 인플루언서 파트너십을 구축하는 것은 많은 브랜드와 인플루언서의 꿈입니다. 브랜드는 더 적은 커뮤니케이션으로 고품질 콘텐츠를 얻고, 인플루언서는 꾸준한 보상을 보장받습니다. 진정한 윈윈입니다.
유일한 실질적 단점은 이런 관계를 구축하려면 양측 모두에게 엄청난 시간과 신뢰가 필요하다는 점이며, 모든 사람이 그런 수준의 노력을 기울일 준비가 되어 있는 것은 아닙니다!
🤓 추가 읽을거리: 브랜드 앰배서더 프로그램 만드는 방법(예시 포함)에서 더 자세히 알아보세요.
브랜드가 인플루언서 마케팅에서 성과를 내는 데 어려움을 겪는다면, 그 이유는 잘못된 인플루언서와 일하고 있기 때문인 경우가 많습니다. 여기, 실제로 고용해야 할 사람들을 찾는 방법을 소개합니다.
크게 보면, 인플루언서를 찾는 방법은 두 가지입니다:
💪 수동으로, Google과 Instagram, TikTok 같은 플랫폼에 내장된 검색 도구를 사용하기
🤖 Modash 같은 전용 도구로 필터와 AI를 사용해 검색 범위를 좁히기
시간적 여유가 있고 소수의 인플루언서만 찾는다면 수동 접근 방식도 잘 작동할 수 있습니다. 하지만 참여율이나 오디언스 인구통계 같은 핵심 데이터에 접근하는 것은 어렵습니다. 종종 인플루언서 본인에게 직접 물어봐야 하며, 이는 고용 과정에 한 단계를 더 추가합니다.
그래서 많은 브랜드가 Modash 같은 인플루언서 마케팅 플랫폼을 찾습니다.
Modash에서는 다음과 같은 인플루언서 및 오디언스 수준 필터를 사용해 검색할 수 있습니다:
또는 자연어 질의를 기반으로 관련 계정을 찾아주는 AI Search 기능을 사용할 수도 있습니다(원한다면 그 위에 필터를 추가로 적용할 수도 있습니다):
어느 쪽이든, 수동으로는 며칠이 걸릴 수 있는 검색이 단 몇 초면 끝납니다.
🤓 추가 읽을거리: 인플루언서 검색 시 흔한 7가지 실수(그리고 해결 방법)에서 더 자세히 알아보세요.
잠재적인 인플루언서 파트너를 찾았다면, 이제 그들이 정말로 잘 맞는지 판단할 차례입니다. 구체적으로는 다음을 분석해야 합니다:
여기서의 목표는 검색 과정의 다음 단계에서 평가할 인플루언서의 롱리스트를 만드는 것입니다. 리스트 크기는 자연스럽게 캠페인 요구사항에 따라 달라집니다. 예를 들어 인플루언서 6명 정도를 고용하려 한다면, 롱리스트는 10~15명 정도면 충분할 수 있습니다. 반면 수백 명의 인플루언서에게 제품 시딩을 하려는 경우에는 훨씬 더 많은 수가 필요합니다.
기억하세요. 인플루언서를 수동으로 찾고 있다면 위의 모든 데이터를 직접 찾아야 합니다. 반면 Modash에서는 검색 결과에서 인플루언서를 클릭하기만 하면 그들의 팔로워, 콘텐츠, 과거 협업 등에 관한 방대한 정보를 불러올 수 있습니다:
그리고 인플루언서 한 명에게도 연락하지 않고 그 모든 유용한 정보를 깊이 살펴볼 수 있습니다. 엄청난 시간 절약이 됩니다. Modash를 무료로 사용해 보며 직접 확인해 보세요!
이제 여러 인플루언서를 찾고 분석했으니, 그중 누구와 정말로 함께 일하고 싶은지 판단할 차례입니다.
그 결정까지 제가 대신해 드릴 수는 없지만 (죄송해요!). 잠재적인 인플루언서 파트너를 평가하고 후보를 추리는 데 쓸 수 있는 스코어카드는 드릴 수 있습니다. 롱리스트에 있는 각 인플루언서에 대해 다음 기준별로 5점 만점의 점수를 매겨 보세요:
그다음에는 단순히 상위 득점자를 쇼트리스트에 올리고 연락하면 됩니다 📧
⬇️ 인플루언서 평가 스프레드시트 사본 다운로드 – 평가 잘 하세요!
인플루언서 아웃리치와 협상은 꽤 묵직한 주제입니다. 각 주제에 대해 심층적인 가이드를 찾고 있다면, 다음 글들을 꼭 확인해 보시길 권합니다:
👉 인플루언서 아웃리치 하는 방법: 브랜드를 위한 가이드
👉 인플루언서 마케팅을 위한 효과적인 협상 전술 7가지
하지만 빠르게 적용할 수 있는 실무 팁만 찾고 있다면, 계속 읽어보세요!
첫 달 이후 인플루언서 콘텐츠 성과가 좋지 않다면, 더 이상 사용할 이유가 없죠. 따라서 짧은 기간으로 계약하고, 콘텐츠가 정말 잘 작동했을 때 이후에 재협상하는 편이 낫습니다.
적합한 인플루언서를 찾고 성공적으로 협상했더라도, 협업이 원하는 성과를 낼 것이라는 보장은 없습니다. 이 중요한 단계에서도 상황은 순식간에 산산조각 날 수 있습니다, 마치 Humpty Dumpty처럼(RIP). 하지만 효과적인 인플루언서 브리프를 만들면 성공 가능성을 더 높일 수 있습니다.
다시 말씀드리지만, 심층적인 조언을 원한다면 전용 인플루언서 브리핑 가이드를 꼭 확인해 보세요. 다만 여기서는 기억해 둘 만한 일반적인 모범 사례를 소개합니다:
“실제 제품 리뷰에서 가져온 예시 표현을 일부 포함하면, 크리에이터가 브랜드 제품이 제공하는 실질적인 이점을 감각적으로 이해하는 데 도움이 된다는 것을 확인했습니다. 그리고 종종 크리에이터의 오디언스에게 더 깊이 공감되는 언어를 제공하기도 합니다.”
인플루언서 고용을 돕는 여러 모범 사례를 이미 공유했지만, 반드시 피해야 할 몇 가지도 있습니다. 흔한 실수는 다음과 같습니다:
물론 팔로워 수는 인플루언서와 협업할지 판단하는 데 유용한 지표일 수 있지만, 고려해야 할 유일한 지표가 되어서는 안 됩니다.
저희 조사에 따르면, 인플루언서 캠페인이 실패할 때 브랜드가 가장 자주 지목하는 원인은 “오디언스 불일치”입니다:
인플루언서가 팔로워를 아무리 엄청나게 많이 보유하고 있어도, 당신의 브랜드와 제품에 잘 맞지 않으면 성과는 나오지 않습니다. 따라서 연락하기 전에 다른 핵심 기준(오디언스 인구통계, 참여율, 콘텐츠 품질)도 반드시 고려하세요.
인플루언서는 독심술사가 아닙니다 🔮 무엇을 이루고 싶은지 충분히 설명하지 않으면, 마법처럼 제대로 해내길 기대할 수 없습니다.
불명확한 기대치를 만드는 흔한 원인은 두 가지입니다:
따라서 인플루언서 검색을 시작하기 전에 캠페인 목표를 합의하고 리더십 팀의 승인을 받아 두고, 인플루언서 브리프에서 이를 명확히 설명하는 것도 잊지 마세요.
이것이 첫 번째 인플루언서 프로젝트이고 모든 것을 수작업으로 진행하고 있다면, 캠페인을 시작하는 것 자체가 엄청난 일처럼 느껴질 수 있습니다.
하지만 대부분의 브랜드에게 인플루언서 마케팅에서 실질적인 성과를 끌어내는 비결은, 단발성 프로젝트로 생각하기보다 크리에이터와 더 장기적인 파트너십을 구축하는 데 있다는 점을 기억하세요. 왜냐하면 인플루언서와 함께하는 기간이 길수록 그들은 당신의 브랜드, 제품, 오디언스를 더 잘 이해하게 되기 때문입니다(적어도 이론상으로는요).
물론 그렇다고 해서 일회성 협업을 무조건 피해야 한다는 뜻은 아닙니다. 계절성 캠페인이나 새로운 인플루언서 파트너 테스트 같은 경우에는 충분히 괜찮습니다. 진짜 큰 실수는 성과가 좋은 파트너를 더 꾸준한 관계로 발전시키지 못하는 것입니다.
물론 (적합한) 인플루언서를 고용하는 일은 어려울 수 있습니다. 하지만 Modash와 함께하면 훨씬 쉬워집니다. 브랜드에 맞는 인플루언서를 찾는 것부터 연락과 온보딩까지, Modash는 고용 과정의 모든 단계에서 가장 힘든 일을 처리해 주므로, 당신은 사람의 손길이 필요한 일에 집중할 수 있습니다.