인플루언서 마케팅 캠페인의 성공은 올바른 크리에이터와 파트너십을 맺는 데 달려 있습니다. 하지만 인터넷 세상에 2억 명이 넘는 크리에이터가 있는데, 어떤 인플루언서를 선택해야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

참여도가 가장 높은 사람? 팔로워가 가장 많은 사람? 사진이 가장 예쁜 사람?

브랜드에 딱 맞는 인플루언서를 찾기 위해 크리에이터 프로필에서 확인해야 할 지표는 다음과 같습니다.

인플루언서 분석 도구를 활용해 인플루언서 프로필을 검증하고 분석하는 방법

요점만 말씀드리자면: 인플루언서 프로필을 가장 쉽고 빠르게 분석하는 방법은 Modash의 인플루언서 분석 플랫폼을 사용하는 것입니다. 

• 이미 특정 프로필이 있다면 바로 확인할 수 있고, 또는 기준에 맞는 새로운 인플루언서를 찾아볼 수도 있습니다.
  
• 브랜드에 적합할 수도 있고 아닐 수도 있는 크리에이터들에게 직접 인플루언서 아웃리치를 하며 오디언스 및 참여도 데이터를 요청할 필요가 없습니다.
  
• 소셜 플랫폼이 제공하는 제한적인 지표에만 의존하지 않아도 됩니다. Modash는 오디언스 인구통계, 팔로워 성장률, 가짜 팔로워 등 심층 정보를 제공합니다.
  

어떤 모습인지 미리 살펴보실 수 있도록, 팔로워 2천만 명 이상을 보유한 브라질 인스타그램 계정 Mari Maria를 예시로 간단히 보여드리겠습니다.

바로 들어가 무료로 프로필을 분석해 보셔도 좋고, 더 자세한 내용을 보려면 계속 스크롤하세요.

Modash를 사용해 인플루언서 프로필을 분석하는 방법은 다음과 같습니다:

1단계: 원하는 소셜 미디어 플랫폼(Instagram, TikTok 또는 YouTube)을 선택하고, 이상적인 크리에이터가 충족하길 바라는 인플루언서 및/또는 오디언스 필터를 추가하세요. 

또는 분석하고 싶은 인플루언서가 이미 있다면 사용자 이름을 직접 검색할 수도 있습니다.

2단계: Modash에서 인플루언서 이름을 클릭해 프로필 요약을 여세요.

끝입니다! 프로필 요약에서 오디언스 데이터, 인기 게시물, 가짜 팔로워, 참여율, 평균 좋아요 수 등 평가해야 할 모든 지표를 확인할 수 있습니다.

14일 동안 무료로 사용해 보세요.

정량적·정성적 요인을 모두 평가해야 하는 이유

최고의 인플루언서 분석 도구를 테크 스택에 갖추고 있더라도, 정확히 무엇을 봐야 할까요? 팔로워 수 같은 허영 지표만으로 인플루언서를 선택해도 될까요? 아니요.

잠재적인 인플루언서를 검토할 때는 정량적 지표와 정성적 지표를 모두 평가해야 합니다.

왜일까요? 인플루언서의 수치가 뛰어나더라도 그들의 가치관이나 오디언스 인구통계가 브랜드와 맞지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 스킨케어 인플루언서 Susan Yara는 자신이 회사 소유주라는 사실을 밝히기 전까지 몇 개월 동안 자신의 스킨케어 브랜드 Naturium을 홍보했습니다. 큰일이죠. 그녀의 팔로워들은 실망하고, 기만당했으며, 조종당했다고 느꼈습니다. 심각한 역풍이 이어졌습니다. 사람들 사이에서 그녀의 신뢰와 평판은 즉시 추락했습니다.

이런 인플루언서와 브랜드를 연관 짓고 싶지는 않으시겠죠?

게다가 오늘날 인플루언서들은 자신의 수치를 부풀릴 방법이 많습니다. Charli D'Amelio는 팔로워 1억 명을 달성한 뒤 TikTok에서 팔로워를 구매했다는 의혹을 받았습니다. 정치인 뉴트 깅그리치도 마찬가지였습니다. Pepsi와 Louis Vuitton 같은 브랜드들조차 비윤리적으로 수치를 부풀린다는 의심을 받고 있습니다. 오늘날 크리에이터들은 오디언스 규모에 따라 수익이 결정된다는 걸 알기에 Buzzoid 같은 사이트에서 단 12.99달러에 팔로워 1,000명을 구매하기도 합니다.

나쁜 거래는 아니죠. 하지만 봇은 고객으로 전환되지 않습니다.

인플루언서를 고용하기 전 확인해야 할 7가지

이제 본론으로 들어가, 인플루언서 프로필을 분석할 때 정량적·정성적으로 확인해야 할 7가지를 살펴보겠습니다.

1. 가짜 팔로워

지표 유형: 정량적

답해야 할 질문: 

• 인플루언서의 팔로워 대비 참여율은 적절한가요?
• 해당 게시물에 대해 구체적인 댓글이 달리는가, 아니면 “멋진 포스트”, “굉장한 사진” 같은 형식적인 댓글이 대부분인가요?
• 인플루언서의 팔로워 목록이 실제 사람으로 구성되어 있나요, 아니면 사진도 게시물도 없고 팔로잉 수만 많은 스팸 계정 투성이인가요?
  

만약 가짜 팔로워를 구매한 크리에이터와 파트너십을 맺게 되면 세 가지로 손해를 보게 됩니다:

• 실제 사람(잠재 고객은 말할 것도 없고)으로 구성되지 않은 높은 팔로워 수에 더 많은 비용을 지불하게 됩니다
• 이익을 위해 비윤리적인 수법을 사용할 수 있는 수상한 사람과 인플루언서 협업을 하게 됩니다. 
• 가짜 팔로워는 실제 참여를 만들어내지 않기 때문에 실질적인 인플루언서 마케팅 ROI를 얻지 못합니다.
  

팔로워 구매는 생각보다 흔합니다. 인플루언서의 49%가 2021년에 팔로워 구매와 같은 사기 행위에 연루되었습니다.

물론 스팸성·형식적·무관한 댓글이나 팔로워 수에 비해 부족한 참여율 같은 위험 신호를 살펴볼 수 있습니다. 하지만 이런 수동 검증은 엄청나게 지루하고 시간이 많이 듭니다. 게다가 수작업으로 가짜 팔로워를 가려내는 방법은 신뢰성도 높지 않습니다.

해결책은? 무료 도구를 사용하세요! Modash와 같은 가짜 팔로워 검사기. 분석하려는 인스타그램 사용자 이름만 입력하면 끝! — 몇 초 만에 가짜 팔로워 비율을 확인할 수 있습니다.

⚠️ 참고: 가짜 팔로워 비율은 참고용으로만 받아들이세요. 팔로워를 구매하지 않았더라도 어느 정도 가짜 팔로워는 있을 수 있습니다. 이는 소셜 미디어 플랫폼에 봇과 스팸 계정이 많아 인플루언서 계정을 무작위로 팔로우하기 때문입니다. 계정이 클수록 가짜 팔로워 비율도 커집니다. 일반적으로 25%를 넘으면 부정 행위 징후로 볼 수 있습니다. 

2. 오디언스 참여도

지표 유형: 정량적 및 정성적

답해야 할 질문:

• 특정 게시물이 외부 요인 없이 유독 높은 참여도를 보이나요?
• 인플루언서는 댓글, 스토리, DM 등을 통해 팔로워와 소통하나요?
• 인플루언서의 오디언스는 새 게시물에 긍정적으로 반응하고 추천을 신뢰하나요?
  

참여도를 구매하는 일은 팔로워 구매보다 덜하지만 여전히 존재합니다. Famoid 같은 웹사이트에서는 TikTok 조회수 2,500회를 단 9.95달러에 판매합니다. 다음과 같은 징후를 살펴보세요:

• 바이럴 같은 외부 요인 없이 일부 게시물에만 비정상적으로 많은 좋아요, 댓글, 공유, 조회수가 몰려 있는 경우 인플루언서는 한 게시물에만 참여도를 구매하므로 계정 전체로 자연스럽게 확산되지 않습니다
• “XYZ 트레이딩 컴퍼니가 7만 달러를 줬어요, 메시지 주세요” 같은 스팸 댓글이 다수 달림
• 여러 게시물에 “멋진 사진이네요!” 같은 무관하거나 성의 없는 댓글이 반복적으로 달림
  

가짜 참여가 없더라도 참여율이 낮을 수 있습니다. 어떻게 계산할까요?

평균 유기적 참여율(%) = 게시물당 평균 좋아요 수 ÷ 총 팔로워 수 × 100

가짜 팔로워 비율 계산과 마찬가지로, 참여율을 직접 계산하느라 머리 아플 필요가 없습니다. 급할 때 대신 계산해 주는 도구는 많습니다. Modash만 해도 Instagram, TikTok, YouTube용으로 각각 별도의 계산기 3개를 제공합니다. 사용자 이름만 입력하면 결과가 나옵니다.

‘좋은’ 참여율은 어느 정도일까요? 다음에 따라 달라집니다:

• 소셜 미디어 플랫폼: 채널마다 알고리즘이 다릅니다. 2억 개 이상의 프로필을 분석한 결과, Instagram에서는 0.73% 미만이면 낮은 편이지만 YouTube에서는 0.28%~1%가 평균으로 나타났습니다. TikTok에서는 0.66%~2.3%가 좋은 참여율입니다.
  
• 인플루언서의 규모: 마이크로 인플루언서는 매크로 및 메가 크리에이터보다 참여율이 더 높습니다. 팔로워 수는 적지만 탄탄한 니치 커뮤니티를 보유하기 때문입니다. 규모가 큰 크리에이터는 도달 범위는 넓지만, 규모가 커질수록 참여율은 감소합니다.
  
• 니치: 뷰티 인플루언서의 참여율을 건설 분야 크리에이터와 비교하는 것은 서로 전혀 다른 대상을 비교하는 것과 같습니다. 패션, 스킨케어, 라이프스타일 등 일부 산업은 본질적으로 인플루언서 친화적입니다. 건설 분야는 이러한 분야와 수치 경쟁이 어려울 수 있지만, 서로 타깃 고객층이 다르므로 문제가 되지 않습니다. 동일한 니치의 두 인플루언서 참여율을 Modash의 인플루언서 유사 크리에이터 도구로 비교하는 편이 더 합리적입니다.
  

숫자가 전부는 아닙니다. 참여도는 정성적 요소도 중요합니다. Goop의 창립자 Gwyneth Paltrow는 Vogue 스킨케어 루틴 영상에서 선스크린을 하이라이터처럼 바른 뒤, 스킨케어 애호가들과 피부과 전문의들로부터 심한 비판을 받았습니다.

계정 내용을 제대로 확인하거나 훑어보지도 않는 셀럽 크리에이터보다, 오디언스의 댓글과 DM에 응답할 여력이 있는 나노 인플루언서를 찾는 것이 더 나을 수 있습니다. 참여율이 높더라도 오디언스에게 신뢰받지 못하는 크리에이터와는 파트너십을 맺고 싶지 않을 것입니다.

단순히 도달 범위를 넓히기보다, 진정한 임팩트를 노리세요.

3. 오디언스 인구통계

지표 유형: 정량적 및 정성적 

답해야 할 질문: 

• 인플루언서 팔로워와 이상적인 고객이 겹치나요?
• 타깃 오디언스 사이에서 인플루언서의 신뢰도가 높은가요?
• 인플루언서의 콘텐츠가 잠재 고객이 선호하는 유형과 일치하나요?
  

반려동물 사료를 판매한다면 주로 패션을 다루는 인플루언서와 협업하는 것은 적합하지 않습니다. 이상적인 고객을 파악했다면, 그들의 인구통계를 정리하세요:

• 그들은 어디에 거주하나요?
• 관심사는 무엇인가요?
• 그들의 고충은 무엇인가요?
• 연령대는 어떻게 되나요?
• 성별 비율은 어떻게 되나요?
• 어떤 종류의 콘텐츠를 선호하나요?
  

업계에 몸담고 있을 뿐 아니라 타깃 고객을 위한 콘텐츠를 제작하는 인플루언서를 찾아야 합니다.

최종 후보로 추린 모든 인플루언서의 이러한 오디언스 인구통계를 확인하는 방법은 무엇일까요? 한 가지 방법은 인플루언서에게 백엔드 데이터를 직접 요청하는 것입니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼은 위치, 팔로워 성장, 성별, 연령대 등 오디언스 데이터를 제공합니다.

하지만 인플루언서에게 일일이 연락해 오디언스 정보를 요청하는 데 시간을 낭비하고 싶지 않다면, Modash는 인플루언서 분석 도구에서 상세한 오디언스 분석을 제공합니다. 

제가 오디언스 인구통계를 정성적 지표로도 보는 이유는 이것입니다. 단지 팔로워 목록이 타깃 구매자와 일치하는 인플루언서만 원하는 것이 아니라, 그들의 팔로워들이 당신의 제품 같은 상품을 발견하기 위해 그들을 팔로우하길 바라기 때문입니다.

예를 들어, 고객의 집 앞까지 완제품 식사를 배달한다고 가정해 보겠습니다. 자신의 레시피만 공유하는 푸드 인플루언서와 협업하는 것은 적절하지 않습니다. 그들의 팔로워는 제품 아이디어가 아니라 집에서 요리를 만드는 방법을 원하기 때문입니다.

대신, 바쁜 사람들—예를 들어 요리할 시간이 부족하지만 건강하고 맛있는 저녁을 원하는 엄마나 직장인—에게 콘텐츠를 제공하는 크리에이터가 이상적입니다. Metabolic Meals가 육아 블로거 Lou Martin과 파트너십을 맺었을 때 바로 그런 방식을 취했습니다.

해시태그나 콘텐츠 주제처럼 매우 세밀한 필터로 좁혀줄 수 있는 인플루언서 분석 도구(Modash 등)를 활용하세요.

4. 콘텐츠 품질

지표 유형: 정성적

답해야 할 질문: 

• 인플루언서의 게시물이 제작 품질 면에서 높은 수준인가요?
• 게시물 캡션이 잘 작성되어 있나요?
• 인플루언서는 카메라 앞에서 자연스럽게 말할 수 있나요?
  

브랜드 이미지를 완벽하게 포토샵하던 시대는 이미 지났습니다. 인플루언서 제작 콘텐츠는 GenZ가 완벽함보다 진정성을 더 중시한다고 말함에 따라 점점 더 날것 그대로의 형태가 되고 있습니다.

그러나 카메라 기술이 부족해 조명도 엉망인 저품질 사진을 찍는 인플루언서에게 제품 홍보를 맡기고 싶지는 않을 것입니다. 기본적인 촬영 매너는 여전히 필수입니다.

후보 인플루언서의 프로필에 고화질 이미지와 영상이 있는지 확인하세요. 이미지가 공유할 만한 가치가 있나요? 이를 자사 웹사이트의 크리에이티브로 재활용하고 싶으신가요? 예를 들어, Bekah가 Ilia를 위해 촬영한 사진은 미니멀하고 심미적이어서 회사의 소셜 미디어 계정이나 랜딩 페이지에 바로 사용할 수 있습니다.

또한 영상이 인플루언서 마케팅에서 점점 중요해지는 만큼, 크리에이터가 영상에서 자신 있게 말할 수 있는지도 평가하세요. 카메라를 바라보며 친구에게 말하듯 자연스럽게 이야기하는 것이 중요합니다. 스킨케어 인플루언서인 Ashlee가 좋은 예입니다. 그녀는 팔로워의 언어로 말하고, 질문에 답하며, 진정성 있게 느껴집니다. 

마지막으로 캡션이 잘 작성되어 있는지도 확인하세요. Hootsuite의 실험에 따르면, 더 길고 더 사려 깊은 캡션이 짧은 캡션보다 더 좋은 성과를 냅니다. 좋은 캡션은 다음 요소를 포함합니다: 

• 첫 줄은 스크롤을 멈추게 할 만큼 눈길을 끌어야 합니다
• 나머지는 이해하기 쉬운 평이한 언어로 작성되어야 합니다
• 사람들이 인터넷에서 빠르게 훑어보기 때문에 이모지, 줄바꿈, 문장 부호로 잘 포매팅해야 합니다
• 최고의 인플루언서는 캡션에 질문 형태의 CTA를 넣어 댓글 응답을 유도해 참여율을 높입니다
  

인스타그램 코치 Elise Darma는 항상 캡션을 기가 막히게 작성합니다.

전반적으로, 유용하고 공유 가치가 높은 콘텐츠를 만드는 인플루언서를 찾아야 합니다. 팔로워에게 교육적이고 실천 가능한 팁을 제공하나요? 혹은 엔터테인먼트 가치를 제공하나요? 타깃 고객이 친구에게 공유하고 싶어 할 만한 내용인가요? 또는 나중을 위해 저장할 만한가요?

콘텐츠 품질은 제작 수준뿐 아니라 콘텐츠 자체의 고유한 가치도 포함합니다.

5. 성장률

지표 유형: 정량적

질문할 내용:

• 그 크리에이터는 빠르게 성장하는 인플루언서인가요? 
• 팔로워는 얼마나 빠르게 증가하고 있나요?
• 바이럴 게시물 없이도 팔로워 수가 갑자기 뛰어오르는 수상한 패턴이 있나요?
  

다음 메가 인플루언서를 대형화되기 전에 선점할 수 있다면 어떨까요? 성장률은 일정 기간 동안 인플루언서가 팔로워를 얼마나 빠르게 얻거나 잃는지를 나타냅니다.

급성장 중인 인플루언서와 협업할 경우 비용 효율적이며, 열의가 높고, 장기적으로 높은 수익을 기대할 수 있습니다. 규모가 점점 커지고 있는 마이크로 인플루언서가 최고의 선택이 될 수 있습니다.

인플루언서의 팔로워 성장률은 어떻게 찾을까요? 수동 방법으로는 인플루언서에게 연락해 백엔드 데이터 스크린샷을 요청하는 것이 있습니다. 더 간단하고 시간을 절약하는 방법도 있습니다. Modash를 사용해 30초 만에 팔로워 성장률을 확인하세요.

탐색 단계라면 Modash의 인플루언서 검색 도구에서 원하는 비율의 성장률 필터를 추가할 수도 있습니다. 

⚠️ 경고: 인플루언서의 팔로워 수가 외부 이유로 설명할 수 없는 급증을 여러 번 보인다면, 사기의 신호일 수 있습니다. 비정상적 급증이 아닌 꾸준한 상승 곡선을 확인하세요. 

6. 유료 게시물 성과

지표 유형: 정량적 및 정성적

질문할 내용: 

• 크리에이터의 스폰서드 게시물 성과는 어떤가요?
• 인플루언서는 공유할 만한 사례 연구를 보유하고 있나요?
• 인플루언서는 당신의 제품을 콘텐츠에 자연스럽게 녹여낼 수 있나요?
  

인플루언서에게 브랜드 게시물을 의뢰하기 전에, 이들의 과거 성과를 파악하세요. 이는 프리랜서를 고용할 때 과거 작업물을 확인해 기준에 부합하는지 확인하는 것과 비슷합니다.

많은 인플루언서는 고유 링크 클릭 수, 할인 코드 사용 횟수, 유료 파트너십 게시물 참여율 등 과거 협업 사례를 보여주는 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 잠재 인플루언서를 검증하고 소통할 때 이러한 자료를 요청할 수 있습니다.

또는 Modash에서 평균 게시물 성과를 확인해 더 간단하게 파악할 수도 있습니다.

하지만 이는 숫자에 불과합니다. 제품 배치 능력은 어떨까요? 최고 수준의 크리에이터는 제품을 콘텐츠에 완벽히 녹여내 타깃 고객이 광고라고 느끼지 않도록 합니다. 인플루언서가 유료 게시물로 브랜드를 홍보하는 것이 광고라 해도, 광고처럼 느껴져서는 안 됩니다.

예를 들어, 주로 월경 건강에 대해 이야기하는 의사 인플루언서 Dr. Cuterus는 오디언스와 PCOS 관련 정보를 공유하며 Braun Beauty의 얼굴 솜털 트리머를 홍보했습니다.

PCOS는 그녀의 팔로워가 가장 관심 갖는 주제이고, 과도한 안면 털로 고민하는 그들은 Dr. Cuterus가 안전한 솔루션을 추천해 주길 바라며, Braun Beauty가 그 해답을 제공합니다. 완벽하게 자연스럽죠?

후보 인플루언서가 다음의 파워 콤보를 갖추었는지 확인하세요:

• 프로모션하는 제품의 차별화 포인트를 강조함
• 팔로워의 고충을 정확히 짚음
• 위 두 가지를 ‘영업’ 느낌 없이 수행함
  

인플루언서 프로필에서 유료 콘텐츠를 찾기 위해 스크롤하고 저장하고 평가하고 반복할 필요가 없습니다. Modash의 인플루언서 분석 도구는 인플루언서의 스폰서 게시물과 해당 유료 성과 지표를 함께 제공합니다.

⚡Pro-tip: 인플루언서 스폰서 게시물을 확인할 때, 같은 브랜드가 두 번째(혹은 세 번째!) 협업을 진행했는지도 확인하세요. 첫 협업이 성공적이었다는 증거이므로 반복 파트너십은 인플루언서에게 큰 장점입니다. 

7. 브랜드 가치 및 보이스 일치

지표 유형: 정성적

질문할 내용:

• 인플루언서의 핵심 가치가 당신의 가치와 일치하나요?
• 크리에이터는 당신의 비즈니스에 열정을 가지고 있나요?
• 인플루언서는 어떤 사회적 가치를 지지하나요?
  

브랜드 가치와 보이스 일치를 검증하고 정당화하기는 다소 어렵지만 가능합니다. 인플루언서의 이력을 살펴보세요: 그들은 왜 인플루언서가 되었나요? 그들의 스토리는 무엇인가요? 어떤 브랜드와 파트너십을 맺어왔나요? 사람들이 그들을 팔로우하는 이유는 무엇인가요?

이 질문들의 답이 브랜드 가치와 일치한다면 좋은 파트너십입니다.

핵심 가치가 겹치는 것은 중요합니다. 그것이 크리에이터 파트너십이 얼마나 잘 느껴질지를 결정하기 때문입니다. 가치관 불일치처럼 눈에 보이지 않는 요소라도, 오디언스는 이상함을 감지할 수 있습니다.

브랜드 가치와 함께 중요한 것이 보이스입니다. 인플루언서는 팀의 자연스러운 대변인처럼 느껴져야 합니다. 그들이 정말로 제품을 사랑하나요, 아니면 돈 때문에 홍보하나요? 업계에 대해 열정이 있나요? 브랜드의 성장에 함께 기뻐하나요?

Lululemon의 A+급 앰배서더 프로그램이 이를 잘 보여줍니다. Shayla Oulette 같은 모든 브랜드 앰배서더는 브랜드의 미션에 맞는 공감 가는 스토리를 가지고 있습니다.

브랜드 보이스는 자연스럽게 나오는 것이지 억지로 만들 수 있는 것이 아닙니다. 아무리 인플루언서 브리프가 자세하더라도 마찬가지입니다. 

양질의 인플루언서를 검증하는 일, 지루할 필요 없습니다

검증 과정을 가볍게 여겨서는 안 됩니다—큰 비용을 치르게 됩니다.

이 7가지 지표를 평가하면 브랜드에 적합한 인플루언서와 협업할 수 있는 유리한 출발점을 확보할 수 있습니다. 하지만 인플루언서 프로필 분석이 꼭 수작업이거나 시간이 많이 걸릴 필요는 없습니다. Modash의 검토 도구를 사용해 필요한 지표를 받아보세요.

지금 14일 무료로 사용해 보세요.