Meer tools
Toepassingen
Influencermarketing biedt enorm veel voordelen: van directe verkoop en merkbekendheid opbouwen tot het creëren van heel veel hoogwaardige content.
Maar die voordelen benutten is niet altijd eenvoudig.
Hier bespreek ik de meest voorkomende uitdagingen waarmee merken bij influencermarketing te maken krijgen. En natuurlijk geef ik advies over hoe andere merken die oplossen.
Je hebt een heleboel relevante influencers gevonden en talloze berichten gestuurd om te vragen of ze met je willen samenwerken — maar in je inbox is geen spoor van leven te bekennen 🙁. Laten we enkele oplossingen voor het gebrek aan reacties op je benadering bekijken:
Als je influencerbenadering weinig (of geen) reacties oplevert, is dat een goed teken dat je pitch gewoon niet aanslaat.
Dat betekent niet per se dat je hogere vergoedingen moet betalen.
Om te beginnen deel je je aanbod misschien niet meteen. In dat geval is het de moeite waard om het in het eerste bericht van je benaderingsreeks toe te voegen — een beetje transparantie kan een groot effect hebben op het aantal reacties.
Als je je aanbod wel deelt, is het misschien tijd voor een update. Als je bijvoorbeeld een campagne met productgeschenken voor influencers voert, kun je je aanbod aantrekkelijker maken door te hinten op de mogelijkheid van een langdurige samenwerking. En als het om een betaalde mogelijkheid gaat, zal het vermelden hiervan in je benaderingsberichten waarschijnlijk de respons verhogen.
Aan de andere kant zijn je pitch en aanbod misschien perfect, maar stuur je ze mogelijk naar de verkeerde influencers. In dat geval krijg je niet veel (of helemaal geen) reacties. En zelfs als je die wel krijgt, levert de campagne die daaruit voortkomt waarschijnlijk niet de gewenste resultaten op.
Stel jezelf, voordat je een lijst met beoogde influencers gaat samenstellen, de volgende vragen:
🤔 Welk type persoon probeer je te bereiken?
🤔 Passen ze echt bij je merk, product en doelgroep?
Ik hoorde bijvoorbeeld onlangs over een merk dat een product verkoopt dat is ontwikkeld om verharing bij honden te verminderen. Daarom benaderden ze een huisdier-influencer met een hond. Tot zover, zo goed, toch?
Het probleem was dat haar hond een ras is dat niet verhaart, waardoor het product totaal niet relevant voor haar was — en ze reageerde natuurlijk niet.
Er was niets mis met het benaderingsbericht; het was puur een kwestie van slechte targeting.
Net als iedereen op aarde willen influencers zich speciaal voelen.
Dus als je influencers benadert met een algemeen bericht dat duidelijk naar tientallen anderen is gestuurd, is de kans groot dat ze je negeren.
Daarom zorgt een persoonlijke aanpak altijd voor een hogere respons (en meer daadwerkelijke samenwerkingen) dan een volledig op een sjabloon gebaseerd bericht.
Natuurlijk kost het personaliseren van benaderingsberichten iets meer tijd dan influencers op grote schaal benaderen.
Om het proces te versnellen, kun je een gedeeltelijk gesjabloneerde e-mail gebruiken, zoals hieronder:
👉 Zet de informatie over jezelf in een sjabloon: introductie, bedrijfsinformatie, details van de giftingcampagne enzovoort.
👉 Personaliseer de informatie over de creator: waarom je hen leuk vindt, waarom je denkt dat ze goed bij je merk passen en waarom je denkt dat zij en hun publiek je product geweldig zouden vinden.
Zo zou dat er bijvoorbeeld uit kunnen zien:
👉 Laat je inspireren door enkele voorbeelden van influencerbenadering!
Influencers zijn drukke mensen, dus e-mails en DM's kunnen gemakkelijk over het hoofd worden gezien. En als je elke influencer maar één benaderingsbericht stuurt, loop je waarschijnlijk een hoop mogelijke reacties mis.
Om meer reacties te krijgen, stuur je na je eerste bericht drie follow-ups, verdeeld als volgt:
🗓️ Dag 1: Eerste benaderingsbericht
🗓️ Dag 4: Eerste follow-up
🗓️ Dag 6: Tweede follow-up
🗓️ Dag 8: Laatste follow-up
Gelukkig kun je het grootste deel van de inhoud van deze follow-upberichten automatiseren met tools voor influencerbenadering, als je voldoende tijd en aandacht hebt besteed aan het personaliseren van het eerste bericht.
Tenzij je alleen met een handvol influencerpartners voor de lange termijn werkt, moet je een constante stroom relevante influencers vinden om je campagnes te ondersteunen.
(En zelfs als je van plan bent steeds opnieuw met dezelfde influencers te werken, moet je ze eerst nog vinden.)
Hier zijn enkele oplossingen:
Als je probeert uit te zoeken welke ‘niche’ influencers het beste voor je zullen presteren, denk dan verder dan je directe productcategorie.
Als je bijvoorbeeld een beautymerk bent, is er een goede en een verkeerde manier om dit aan te pakken:
👎 Verkeerde manier: Ik heb een beautyproduct, dus ik moet samenwerken met beautyinfluencers.
👍 Goede manier: Mijn ideale kopers zijn vrouwen van 35–45 jaar in [location]. Wie bereikt deze mensen online?
Misschien kom je alsnog uit bij die ‘voor de hand liggende’ keuzes, maar hoe dan ook geeft dit je een veel grotere groep potentiële partners om te testen. Bovendien is de kans groter dat je influencers vindt die nog niet met je concurrenten samenwerken.
Tenzij je net begint, heb je al een heleboel bestaande klanten, volgers en e-mailabonnees.
Het zijn mensen die op zijn minst enigszins geïnteresseerd zijn in je merk en producten. En sommigen van hen hebben misschien een groot bereik dat je kunt benutten. Maar hoe vind je ze?
Je hebt twee opties:
👉 Neem contact op met je e-mailabonnees en vraag of er influencers onder hen zijn die met je willen samenwerken.
👉 Gebruik Modash om onder je bestaande fans te zoeken naar influencers met 1k+ volgers op Instagram, TikTok of YouTube.
De efficiëntste oplossing is om het zoekproces naar influencers te versnellen en relevantere resultaten te vinden met een influencerzoektool zoals Modash, waarmee je elke influencer op aarde 🌎 kunt zoeken en filteren.
In de onderstaande schermafbeelding zoeken we bijvoorbeeld naar influencers die:
👉 In een specifiek land wonen (VS)
👉 Een bepaald aantal volgers hebben (5k–50k)
👉 Content creëren in onze gewenste niche (huidverzorging)
Deze zoekopdracht levert ons een lijst op met sociale profielen die aan onze criteria voldoen.
We kunnen elk resultaat openen om het profiel als volgt te analyseren:
Zo kun je snel bekijken wie de influencer bereikt (locaties, leeftijden, genders), hoe deze presteert (betrokkenheidspercentage, groeipercentage), wat de best presterende content is, welke gesponsorde content er eerder is geplaatst en meer.
En dat allemaal zonder contact met hen op te nemen en hen ernaar te vragen.
👉 Probeer Modash voor $0. Je hoeft je creditcard er niet eens bij te pakken.
Aan de ene kant wil je je influencerpartners creatieve vrijheid geven om met hun authentieke stem te spreken — zij kennen hun eigen doelgroep immers beter dan jij.
Maar aan de andere kant heb je specifieke boodschappen die je moet overbrengen om je merk en product effectief te presenteren.
De juiste balans vinden is lastig, maar hier zijn enkele oplossingen:
Wanneer het persoonlijke verhaal van een influencer goed aansluit bij je product en waarden, hoef je je minder zorgen te maken over het geven van een zeer strikte influencerbriefing — omdat ze het al snappen.
Neem reiscontentmaker Aakansha Monga, die vaak vertelt over haar voorkeur om licht te reizen:
Ze was dan ook de ideale partner voor Air India Express om de lancering van hun Xpress Lite-tarieven te promoten voor klanten die alleen met handbagage reizen:
Deze samenwerking voelde authentiek omdat die aansloot bij de waarden en voorkeuren van de contentmaker. Aakansha had het al over haar liefde voor licht reizen gehad, had tips hierover met haar volgers gedeeld en had de voordelen in haar Stories genoemd.
Hier zijn twee manieren om creatieve invalshoeken voor je influencerpartners te vinden:
a) Bekijk bij het beoordelen van een influencer hun eerdere content en kijk wat bij je merk past.
🤔 Waar hebben ze het vaak over?
🤔 Welke adviezen, voorkeuren en waarden delen ze in hun posts en Stories?
🤔 Waar hebben ze moeite mee of wat vinden ze niet prettig?
Doe je research en noteer voor elke influencer enkele kernpunten die aansluiten bij de kenmerken of waarden van je merk.
b) Plan een gesprek om de influencer goed te leren kennen en samen authentieke ideeën te bedenken.
E-mails en asynchrone communicatiemethoden zijn efficiënt, ja, maar niet de beste kanalen als je echt in het hoofd van een influencer wilt kruipen.
Een gesprek voeren kost tijd en is niet schaalbaar, maar kan je helpen brainstormen over authentieke invalshoeken om een persoonlijk en herkenbaar verhaal te vinden waarin je merk en product centraal staan.
Als je product zeer technisch of innovatief is, of om een andere reden veel uitleg nodig heeft, is het logisch om specifiekere, gedetailleerde influencerbriefings te maken.
Maar als het eenvoudig genoeg is dat je influencerpartner en diens doelgroep de kenmerken en voordelen meteen begrijpen, geef de influencer dan meer ruimte en laat die meer controle nemen over de content en boodschap.
Influencers kennen hun doelgroep het best, maar jij kent je product.
Dus als je samenwerkt aan content die sterk op het product is gericht — zoals een uitgebreide review of een demonstratievideo — is het logisch om strengere richtlijnen te geven over de specifieke functies en unieke verkoopargumenten die je wilt dat ze noemen.
(Bovendien wil je ervoor zorgen dat ze technische specificaties nauwkeurig communiceren.)
Werk je met meerdere influencers in één campagne, dan kan het bijhouden van alle content die ze delen een flinke uitdaging zijn. Zo pak je het goed aan:
Om te beginnen kun je dit zonder extra tools of automatisering doen. Mike Newton, maker van Building Influence, heeft een gratis spreadsheet-sjabloon dat kan helpen.
De template haalt live influencerposts niet automatisch binnen, maar biedt wel een goede structuur om influencercontent bij te houden (en hij kost je geen cent).
Bedankt, Mike!
Naarmate je programma groeit en het bijhouden van content meer werk wordt, kun je overwegen het proces te automatiseren met tools voor het volgen van influencers zoals Modash.
In Modash hoef je alleen maar het volgende te doen:
👉 Geef je campagne een naam
👉 Geef aan welke influencers je wilt volgen
👉 Kies welke content je wilt volgen (bijv. posts met specifieke hashtags of zoekwoorden), of volg gewoon al hun content
En voilà! Modash verzamelt automatisch alle relevante content in één dashboard. Zelfs Stories. Zonder influencers om authenticatie te vragen.
Modash geeft je ook een overzicht van individuele prestatiestatistieken van influencers, zoals:
👉 Aantal posts per influencer (zodat je eenvoudig kunt controleren of ze aan hun verplichtingen hebben voldaan)
👉 Totaal aantal interacties en gemiddelde interactieratio van je gesponsorde posts per influencer
👉 Totale omzet (als je je Shopify-winkel koppelt om promotiecodes bij te houden)
Samenwerken met influencers is niet hetzelfde als een Big Mac kopen: tarieven zijn niet gestandaardiseerd.
Dat betekent dat een influencer vandaag $500 aan het ene merk kan offreren en morgen $1.000 aan een ander merk voor exact dezelfde deliverables.
Daardoor kan uitzoeken hoeveel je influencers moet betalen nogal een mijnenveld zijn — maar er zijn een paar mogelijke oplossingen:
Misschien heb je geen budget om vergoedingen voor influencermarketing te betalen. Of misschien ben je net begonnen en weet je niet zeker hoeveel je kunt betalen met behoud van een hoge ROI.
Hoe dan ook kun je een van deze influencerstrategieën (of beide) overwegen:
🎁 Gifting, waarbij je influencers gratis producten stuurt in de hoop dat ze erover posten
🗣️ Affiliatemarketing, waarbij je je partners een commissie betaalt over alle verkopen die ze genereren (doorgaans zo'n 5% – 30%)
Als je iets niet weet, hoef je het gewoon te vragen. Zoek dus veel influencers in je niche, neem contact met hen op en kijk hoeveel ze rekenen.
Bang dat dit wat te direct overkomt?
Maak je geen zorgen, want meer dan de helft van de influencemarketeers vraagt naar tarieven voordat ze hun budget bekendmaken:
Dit is tenslotte een standaardpraktijk bij elke onderhandeling, toch?
Mark Dandy, voormalig Head of Influencer Marketing bij Ear To The Ground, raadt aan om eerst duidelijk op te schrijven welke deliverables je wilt en daarna contact op te nemen en om een prijs te vragen.
Je wilt eigenlijk een afrekenproces. ‘Dit is alles waar ik om vraag. Wat reken je hiervoor?’ Zodra er een prijs op tafel ligt, kun je meestal binnen een marge van 30% onderhandelen.
Ook Ben Williams, Senior Influencer Manager bij Blast.tv, vraagt altijd vooraf naar tarieven — en probeert vervolgens binnen een vergelijkbare marge te onderhandelen (tot 50% lager).
👉 Krijg meer inzicht in tarieven in ons artikel: Instagram Influencer Pricing: 42 marketeers vertellen hoe ze bepalen wat ze moeten betalen.
Natuurlijk wil je je kosten voor influencermarketing onder controle houden.
Maar uiteindelijk zijn resultaten het belangrijkst. Zou je tenslotte liever een influencer $500 betalen om één klant binnen te halen, of een andere influencer $1.500 geven om 10 klanten aan te trekken?
Daarom is het logisch om rekening te houden met de kosten voor klantenwerving (CAC's) wanneer je bepaalt hoeveel je betaalt.
Bepaal hoeveel je kunt betalen om een klant te werven. Probeer ook de verkoopresultaten van de influencer te voorspellen met alle data die je kunt krijgen (bijv. eerdere affiliateprestaties, gemiddeld aantal weergaven, Story-klikken enz.). Daarmee kun je je maximumbudget voor de eerste samenwerking inschatten. Zodra je wat data hebt, kun je opnieuw onderhandelen.
Op deze manier schatten zal niet precies zijn, maar als je je in het begin verloren voelt, is het een geweldige manier om te beginnen met influencers betalen.
De meeste influencemarketeers hebben het advocatenexamen niet gehaald. Hoe ga je dan om met al dat complexe juridische gedoe? Zeker als je geen eigen team van interne juristen hebt waarop je kunt terugvallen.
Hier zijn een paar nuttige uitgangspunten…
⚠️ Disclaimer: Net als jij ben ik geen jurist (al zie ik er wel fantastisch uit in een pruik en toga) en ik geef geen juridisch advies. Doe altijd onderzoek naar specifieke lokale wetgeving en laat je contracten nakijken door een juridisch deskundige, zodat je goed beschermd bent.
Vraag je je af wat je in een influencercontract moet opnemen? Voordat je verdergaat, sta even stil bij de vraag of je überhaupt wel een contract nodig hebt.
Voor de duidelijkheid: je hebt alles absoluut zwart-op-wit nodig, maar niet per se in de vorm van een contract. Een e-mail kan al voldoende zijn om iedereen wat tijd en gedoe te besparen.
👉 Als je zo snel mogelijk een influencerscontractsjabloon nodig hebt, hier is het. Klik op "Bestand" en vervolgens op "Kopie maken" om het te bewerken en naar je influencer-partners te sturen. Vul alles wat geel is gemarkeerd in met de gegevens van jouw merk.
Hier valt niet over te onderhandelen:
Zorg er altijd voor dat je influencers aanmoedigt om duidelijk aan te geven wanneer iets reclame is.
Ja, zelfs als je alleen vrijblijvend producten weggeeft, moet je influencers nog steeds vertellen dat ze hun relatie met jou moeten vermelden.
Hier is een voorbeeld van hoe NARS Cosmetics dat doet, gespot door de scherpziende Alice Bull:
Let op: je bent niet verplicht om iets te posten, maar als je dat wel wilt, zorg er dan voor dat je #ad duidelijk vermeldt [en tag] @narcissist. Deze producten zijn aan je geschonken voor eigen gebruik en niet voor wederverkoop.
💡Tip: De functie voor het volgen van influencercampagnes van Modash bevat een waarschuwingstool. Als er geen reclamevermelding wordt gedetecteerd (met gebruikelijke tekst zoals #ad), ontvang je een waarschuwing om dit te controleren.
Ahhh, de eeuwige vraag hoe je de ROI van influencermarketing meet 🤯
Allereerst is het belangrijk te benadrukken dat niemand dit volledig doorheeft, dus wees niet te streng voor jezelf. Er zijn echter enkele mogelijke oplossingen…
Hoewel samenwerkingen met influencers meerdere doelen bereiken, is het belangrijk om voor elke campagne één hoofddoel voor ogen te hebben. Zo kun je het succes eenvoudiger bepalen.
Als je doel bijvoorbeeld is om je naamsbekendheid te vergroten, moeten weergaven en bereik je belangrijkste succesmetrics zijn.
Of als je je op verkoop richt, kunnen promocodes en links je helpen inzicht te krijgen in zaken als:
👉 Aantal verkopen
👉 Omzet
👉 Gemiddelde bestelwaarde
De eenvoudige promocode is makkelijk in te stellen en krachtig door zijn eenvoud.
Het idee is om voor elke influencer gepersonaliseerde codes te maken. Ze delen de code met hun publiek, waarna klanten deze ergens in het aankoopproces invoeren — doorgaans tijdens het afrekenen.
Promocodes alleen vertellen je niet hoe een klant op je site terechtkwam, maar je weet wel precies wie hem of haar heeft doorgestuurd. Toen Rothys bijvoorbeeld samenwerkte met schrijver en creator Olivia Muenter, gebruikten ze de gepersonaliseerde promocode OLIVIA20.
Eenvoudig en makkelijk te onthouden!
Als je goed kijkt, zie je dat ze ook een UTM-link hebben gebruikt. Die geeft Google Analytics (en andere tools) vier soorten informatie: bron, medium, campagne en content. Hiermee kun je gebruikersgedrag in deze categorieën volgen.
Met UTM-links kun je:
👉 Verkopen van verschillende influencers vergelijken om je best en slechtst presterende influencers te vinden. Zo kun je beslissen met wie je langdurig wilt samenwerken en wie je verder wilt ontwikkelen (of laten vallen).
👉 Vergelijk de verkoopresultaten van verschillende campagnes. Zo ontdek je welke soorten campagnes het beste werken voor je merk (werken kortingscodes bijvoorbeeld beter dan productplaatsingen?).
👉 Vergelijk de verkoopresultaten van influencercampagnes met die van andere kanalen. Zo krijg je inzicht in hoe influencermarketing presteert ten opzichte van andere marketingkanalen.
👉 Vergelijk contenttypen. Je kunt ontdekken dat educatieve content beter presteert dan vermakelijke content. Of dat video's beter werken dan posts in de feed.
Influencermarketing is niet alleen een performancekanaal — het is een stijgend tij dat alle boten optilt.
Stel bijvoorbeeld dat je meest recente influencercampagne de bekendheid van je merk heeft vergroot. Dit kan op zijn beurt ook leiden tot:
👍 Meer zoekvolume rond je merknaam
👍 Meer zoekopdrachten met je merknaam
👍 Meer direct verkeer
👍 Lagere CPC's voor advertenties op je merknaam
Maar hoe schrijf je deze positieve resultaten toe aan influencermarketing?
Let op pieken in zoekopdrachten naar je merk die samenvallen met dagen waarop influencers posten, en vergelijk de uitgangswaarden van vóór en na de lancering van campagnes.
🤓 Pro-tip: Afhankelijk van je product moet je de cijfers mogelijk over een langere periode bekijken. Bij goedkope producten zie je mogelijk direct effect, maar voor duurdere producten moet je misschien 30, 60 of zelfs 90 dagen bekijken om een realistisch beeld te krijgen van wat er gebeurt.
Influencerpartners creëren content rond je merk en producten. Content die je anders misschien intern had moeten produceren.
Probeer daarom ook te berekenen hoeveel het je zou hebben gekost om die content te creëren in termen van werkuren en productiviteit.
Vergeet ook niet hoe waardevol het is om te onderhandelen over influencer-whitelisting en afspraken over partneradvertenties. Deze advertenties behoren vaak tot de best presterende, en influencermarketeers spelen een belangrijke rol door:
👉 De juiste influencers werven
👉 Helpen bij het ontwikkelen van het verhaal en de content
👉 Goed presterende advertenties leveren
Dit alles betekent dat uitsluitend oordelen op basis van omzet via de laatste klik geen effectieve manier is om de prestaties van influencermarketing te beoordelen.
Wil je dit soort hapklare influencermarketingtips in je inbox ontvangen? Probeer dan onze nieuwsbrief, Return on Influence.
Hij wordt gelezen door 40k+ influencemarketeers. Helemaal gratis. Eens per week (ongeveer).
Veel plezier!