Sukces Twojej kampanii influencer marketingowej zależy od współpracy z odpowiednim twórcą. Ale przy ponad 200 milionach twórców treści w internecie skąd wiedzieć, którego influencera warto wybrać?

Tego z największym zaangażowaniem? Tego z największą liczbą obserwujących? Tego z najładniejszymi zdjęciami?

Oto metryki, które warto przeanalizować w profilach twórców, aby znaleźć influencera idealnie pasującego do Twojej marki. 

Jak weryfikować i analizować profile influencerów za pomocą narzędzia analitycznego 

Przejdę od razu do rzeczy: najłatwiejszym i najszybszym sposobem analizowania profili influencerów jest korzystanie z platformy analitycznej influencerów Modash. 

• Możesz sprawdzić profil influencera, którego już masz na oku, albo znaleźć nowych twórców spełniających Twoje kryteria
  
• Nie musisz ręcznie prowadzić outreachu influencerów do twórców — którzy mogą, ale nie muszą, pasować do Twojej marki — aby prosić ich o dane dotyczące odbiorców i zaangażowania
  
• Nie ograniczają Cię metryki udostępniane przez platformy społecznościowe. Modash dostarcza informacji o demografii odbiorców, tempie wzrostu liczby obserwujących, fałszywych followerach i wielu innych
  

Oto krótki podgląd tego, jak to wygląda, na przykładzie Mari Marii, brazylijskiego konta na Instagramie z ponad 20 mln obserwujących.

Śmiało przetestuj analizę profilu (za darmo) lub przewijaj dalej, aby poznać szczegóły.

Oto jak używać Modash do analizy profili influencerów:

Krok 1: Wybierz preferowaną platformę społecznościową (Instagram, TikTok lub YouTube) i dodaj filtry influencera oraz/lub odbiorców, które powinni spełniać Twoi idealni twórcy. 

Alternatywnie możesz wyszukać bezpośrednio nazwę użytkownika, jeśli masz już influencera, którego profil chcesz przeanalizować.

Krok 2: Kliknij nazwę influencera w Modash, aby otworzyć podsumowanie profilu.

I to wszystko! Podsumowanie profilu zawiera wszystkie metryki, które warto ocenić — dane o odbiorcach, popularne posty, fałszywych obserwujących, wskaźnik zaangażowania, średnią liczbę polubień i wiele innych.

Wypróbuj za darmo przez 14 dni.

Dlaczego warto oceniać zarówno czynniki ilościowe, jak i jakościowe

Nawet mając w swoim stosie technologicznym najlepsze narzędzia do analizy influencerów, na co dokładnie należy zwracać uwagę? Czy próżnościowe metryki, takie jak liczba obserwujących, wystarczą, aby dać influencerowi zielone światło? Nie.

Musisz ocenić zarówno wskaźniki ilościowe, jak i jakościowe, gdy weryfikujesz potencjalnych influencerów.

Dlaczego? Liczby influencera mogą robić wrażenie, ale jego wartości lub demografia odbiorców mogą nie być zgodne z Twoją marką.

Na przykład influencerka z branży skincare, Susan Yara promowała własną markę skincare, Naturium, przez wiele miesięcy, zanim ujawniła, że jest właścicielką firmy. Ups. Jej odbiorcy poczuli się zdewastowani, wprowadzeni w błąd i zmanipulowani. Nastąpiła poważna fala krytyki. Zaufanie i reputacja natychmiast legły w gruzach.

To chyba nie jest influencer, z którym chcesz kojarzyć swoją markę, prawda?

Poza tym influencerzy mają dziś wiele sposobów na zawyżanie swoich liczb. Charli D'Amelio została oskarżona o kupowanie obserwujących na TikToku po osiągnięciu progu 100 milionów. Podobnie kandydat polityczny Newt Gingrich. Nawet marki takie jak Pepsi i Louis Vuitton są podejrzewane o nieetyczne sztuczne zawyżanie swoich wyników. Twórcy wiedzą, że wynagrodzenie zależy częściowo od wielkości audytorium, więc korzystają z serwisów takich jak Buzzoid, aby kupić 1000 obserwujących za jedyne 12,99 USD.

Niezła oferta. Ale boty nie zamieniają się w klientów.

7 rzeczy do sprawdzenia przed zatrudnieniem influencera

Skoro to wyjaśnione, przyjrzyjmy się siedmiu rzeczom, które należy sprawdzić, analizując profile influencerów — ilościowym i jakościowym. 

1. Fałszywi obserwujący

Typ wskaźnika: Ilościowy

Pytania, na które należy odpowiedzieć: 

• Czy influencer ma proporcjonalny stosunek liczby obserwujących do zaangażowania?
• Czy pod postami znajdują się konkretne komentarze, czy raczej masa ogólnych typu „świetny post” czy „super zdjęcie”?
• Czy lista obserwujących influencera składa się z prawdziwych osób, czy z masy pustych, spamerskich kont bez zdjęcia profilowego, z dużą liczbą obserwowanych i bez postów?
  

Jeśli wpadniesz w współpracę z influencerem, który kupił fałszywych obserwujących, tracisz na trzy sposoby: 

• Płacisz więcej za dużą liczbę obserwujących, mimo że nie składa się ona w pełni z prawdziwych osób (a tym bardziej potencjalnych klientów)
• Nawiązujesz współpracę z influencerem z podejrzaną osobą, która może stosować nieetyczne praktyki dla własnych korzyści 
• Nie uzyskasz żadnego wymiernego ROI z influencer marketingu, ponieważ fałszywi obserwujący nie zapewniają prawdziwego zaangażowania
  

Kupowanie obserwujących jest bardziej powszechne, niż myślisz: 49% influencerów było zaangażowanych w oszukańcze działania (takie jak kupowanie obserwujących) w 2021 roku.

Oczywiście możesz wypatrywać czerwonych flag: spamerskich, ogólnikowych, nieistotnych komentarzy oraz zbyt niskiego zaangażowania względem liczby obserwujących. Ale takie ręczne sprawdzanie jest ogromnym — i nudnym — pożeraczem czasu. Nie wspominając o tym, że ręczna weryfikacja fałszywych obserwujących nie jest zbyt wiarygodna.

Rozwiązanie? Użyj (darmowego!) narzędzie do sprawdzania fałszywych obserwujących, takie jak Modash. You simply enter the Instagram username of the influencer you’re analyzing, and voila! — the percentage of fake followers served to you in seconds. — procent fałszywych obserwujących dostarczany w kilka sekund.

⚠️ Uwaga: do odsetka fałszywych obserwujących podchodź z pewną ostrożnością. Każdy influencer może mieć pewną liczbę fałszywych obserwujących, nawet jeśli ich nie kupił. Dzieje się tak, ponieważ platformy społecznościowe są pełne botów i spamerskich kont, które losowo obserwują profile influencerów. Im większe konto influencera, tym wyższy odsetek fałszywych obserwujących. Zazwyczaj wszystko powyżej 25% może świadczyć o fraudzie. 

2. Zaangażowanie odbiorców 

Typ wskaźnika: Ilościowy i jakościowy

Pytania, na które należy odpowiedzieć:

• Czy niektóre posty influencera mają niezwykle wysokie zaangażowanie w porównaniu z innymi (bez zewnętrznej przyczyny)?
• Czy influencer odpowiada lub komunikuje się z obserwującymi poprzez komentarze, relacje i wiadomości prywatne?
• Czy odbiorcy influencera reagują pozytywnie na nowe posty i ufają jego rekomendacjom?
  

Kupowanie zaangażowania jest rzadsze niż kupowanie obserwujących, ale wciąż się zdarza. Strony takie jak Famoid sprzedają 2 500 wyświetleń TikToka za jedyne 9,95 USD. Zwróć uwagę na te sygnały ostrzegawcze:

• Kilka postów z ogromną liczbą polubień, komentarzy, udostępnień lub wyświetleń bez widocznej przyczyny, np. wirusowości. Influencerzy kupują zaangażowanie do pojedynczego posta — nie rozprzestrzenia się ono naturalnie po całym koncie
• Mnóstwo spamerskich komentarzy typu „Firma XYZ dała mi 70 000 dolarów, napisz do mnie, żeby je dostać”
• Sporo nieistotnych lub byle jakich komentarzy, np. „ładne zdjęcie!”, pod wieloma postami
  

Nawet jeśli influencer nie ma sztucznego zaangażowania, jego wskaźnik zaangażowania może być niski. Jak się go oblicza?

Średni organiczny wskaźnik zaangażowania (%) = Średnia liczba polubień na post / Liczba obserwujących × 100

Podobnie jak przy procencie fałszywych obserwujących, nie musisz liczyć wskaźnika zaangażowania influencera na kartce. W sytuacji awaryjnej znajdziesz wiele kalkulatorów, które zrobią to za Ciebie: sam Modash ma trzy osobne kalkulatory dla Instagrama, TikToka i YouTube. Wpisz nazwę użytkownika i gotowe.

Jaki wskaźnik zaangażowania jest „dobry”? To zależy od:

• Platforma społecznościowa: Algorytmy różnią się w zależności od kanału. Według naszej analizy ponad 200 mln profili wszystko poniżej 0,73% uznaje się na Instagramie za niski poziom, natomiast 0,28–1% to średni wskaźnik dla YouTube’a. Na TikToku dobry wskaźnik zaangażowania wynosi od 0,66% do 2,3%.
  
• Wielkość influencera: Mikroinfluencerzy mają wyższy wskaźnik zaangażowania niż makro- i megatwórcy. Dzieje się tak, ponieważ mimo niewielkiej liczby obserwujących mają silnie związaną, niszową społeczność. Duzi twórcy mają szeroki zasięg, ale ich wskaźnik zaangażowania maleje wraz ze wzrostem.
  
• Nisza: Porównywanie wskaźnika zaangażowania influencera beauty z twórcą z branży budowlanej jest jak porównywanie jabłek z pomarańczami. Niektóre branże — np. moda, pielęgnacja skóry czy lifestyle — są z natury bardziej dochodowe dla influencerów niż inne. Branża budowlana może nie dorównywać tym liczbom, ale to bez znaczenia, ponieważ obie branże obsługują różne segmenty klientów. Znacznie więcej sensu ma porównywanie wskaźników zaangażowania dwóch influencerów z tej samej niszy za pomocą narzędzia Modash do wyszukiwania podobnych influencerów.
  

A to nie tylko liczby. Zaangażowanie ma też wymiar jakościowy. Założycielka Goop, Gwyneth Paltrow, spotkała się z silną krytyką zarówno ze strony entuzjastów skincare, jak i dermatologów, gdy nałożyła krem z filtrem jak rozświetlacz w filmie Vogue o rutynie skincare.

Może lepiej będzie znaleźć nanoinfluencerów, którzy mają przestrzeń, by odpowiadać na komentarze i wiadomości prywatne swoich odbiorców, niż współpracować z celebrytą-twórcą, który nawet nie weryfikuje faktów ani nie zagląda na swoje konto. Nawet przy wysokich wskaźnikach zaangażowania nie chcesz partnerstwa z twórcą, któremu jego publiczność nie ufa.

Nie celuj tylko w duży zasięg, lecz w realny wpływ.

3. Demografia odbiorców

Typ wskaźnika: Ilościowy i jakościowy 

Pytania, na które należy odpowiedzieć: 

• Czy obserwujący influencera pokrywają się z Twoimi idealnymi klientami?
• Czy influencer ma wiarygodność w oczach Twojej grupy docelowej?
• Czy treści influencera są zgodne z tym, co lubią konsumować Twoi potencjalni klienci?
  

Jeśli sprzedajesz karmę dla zwierząt, współpraca z influencerem mówiącym głównie o modzie nie ma sensu. Gdy już znasz swoich idealnych klientów, określ ich demografię:

• Gdzie mieszkają?
• Jakie mają zainteresowania?  
• Jakie mają problemy/potrzeby?
• W jakim są wieku?
• Czy przeważają kobiety czy mężczyźni?
• Jakiego rodzaju treści lubią konsumować?
  

Znajdź influencera, który nie tylko działa w Twojej branży, ale także tworzy treści dla Twoich docelowych klientów.

Jak sprawdzić te dane demograficzne odbiorców dla każdego influencera z krótkiej listy? Jednym ze sposobów jest bezpośrednie poproszenie ich o dane z panelu. Wszystkie platformy społecznościowe udostępniają dane o odbiorcach — lokalizację, przyrost obserwujących, płeć, grupy wiekowe i inne.

Jeśli jednak nie chcesz tracić czasu na kontakt z influencerami i proszenie ich o informacje o odbiorcach, Modash zapewnia szczegółowy podział odbiorców w swoim narzędziu analitycznym influencerów. 

Dlaczego uważam, że dane demograficzne odbiorców są także wskaźnikiem jakościowym: nie chcesz tylko influencerów, których lista obserwujących jest zgodna z Twoimi docelowymi klientami — chcesz, aby ich obserwujący śledzili ich po to, by odkrywać produkty takie jak Twoje.

Załóżmy, że dostarczasz gotowe posiłki pod drzwi klienta. Współpraca z influencerem kulinarnym, który głównie dzieli się własnymi przepisami, nie ma sensu — jego odbiorcy nie szukają inspiracji produktowych, a jedynie pomocy w przygotowaniu domowego posiłku.

Idealnym partnerem jest ktoś, kto obsługuje zapracowanych ludzi — np. mamy czy pracowników biurowych, którzy często nie mają czasu gotować, ale chcą zdrowej i smacznej kolacji. Właśnie to zrobiło Metabolic Meals, gdy nawiązali współpracę z mommy blogerką Lou Martin.

Korzystaj z narzędzi analityki influencerów (np. Modash!), które pozwalają zawężać wyszukiwanie za pomocą bardzo szczegółowych filtrów — takich jak hashtagi i tematy treści. 

4. Jakość treści

Typ wskaźnika: Jakościowy

Pytania, na które należy odpowiedzieć: 

• Czy posty influencera są wysokiej jakości pod względem produkcji?
• Czy podpisy pod postami influencera są dobrze napisane?
• Czy influencer czuje się swobodnie przed kamerą?
  

Czasy perfekcyjnego photoshopowania zdjęć marki dawno minęły. Treści tworzone przez influencerów stają się coraz bardziej surowe, ponieważ pokolenie Z twierdzi, że bardziej ceni autentyczność niż perfekcję.

Nie chcesz jednak, by Twój produkt promował influencer bez umiejętności pracy z kamerą — robiący zdjęcia w słabej jakości i złym oświetleniu. Podstawowe zasady nagrywania wciąż są kluczowe.

Sprawdź, czy wybrani przez Ciebie influencerzy mają na swoim profilu wysokiej jakości zdjęcia i filmy. Czy zdjęcia nadają się do udostępniania? Czy chcesz wykorzystać je ponownie jako kreacje na własnej stronie internetowej? Na przykład zdjęcia Bekah dla Ilia wyglądają minimalistycznie i estetycznie — można je bezpośrednio wykorzystać w mediach społecznościowych firmy lub na landing page’ach.

Ponieważ wideo staje się coraz ważniejsze w marketingu influencerskim, oceń również, czy twórca potrafi pewnie mówić do kamery. Ważne, aby patrzyli prosto w kamerę i mówili tak, jakby rozmawiali z przyjacielem. Ashlee, influencerka skincare, jest dobrym przykładem: mówi językiem swoich obserwujących, odpowiada na ich pytania i wydaje się autentyczna. 

Na koniec sprawdź również, czy ich opisy pod postami są dobrze napisane. Według eksperymentu Hootsuite posty z dłuższymi i bardziej przemyślanymi podpisami radzą sobie lepiej niż posty z krótszymi podpisami. Dobry opis zawiera następujące elementy: 

• Pierwsza linijka powinna przyciągać uwagę i zatrzymywać przewijanie.
• Pozostała część powinna być napisana prostym językiem, łatwym do zrozumienia.
• Opis powinien być dobrze sformatowany przy użyciu emoji, przerw wierszowych i interpunkcji, ponieważ w internecie użytkownicy często tylko skanują tekst.
• Najlepsi influencerzy zwiększają również wskaźniki zaangażowania, umieszczając w treści posta pytanie jako wezwanie do działania, które zachęca do odpowiedzi w komentarzach.
  

Elise Darma, trenerka Instagrama, zawsze perfekcyjnie tworzy opisy.

Ogólnie rzecz biorąc, potrzebujesz influencera, który tworzy pomocne i chętnie udostępniane treści. Czy dostarczają swoim obserwującym edukacyjne, praktyczne wskazówki? A może wartość rozrywkową? Czy jest to coś, co Twój docelowy klient przesłałby znajomemu? A może zapisałby to na później?

Jakość treści — oprócz wartości produkcyjnej — dotyczy również jej wewnętrznej wartości.

5. Tempo wzrostu

Typ wskaźnika: Ilościowy

Pytania, które warto zadać:

• Czy twórca jest influencerem, który szybko rośnie? 
• Jak szybko rośnie liczba obserwujących influencera?
• Czy co jakiś czas pojawiają się podejrzane skoki liczby obserwujących, bez viralowych postów uzasadniających ten wzrost?
  

A co, gdybyś mógł(a) zarezerwować sobie współpracę z przyszłym mega-influencerem, zanim osiągnie szczyt popularności? Tempo wzrostu to szybkość, z jaką influencer zyskuje lub traci obserwujących w danym okresie.

Współpraca z szybko rosnącym influencerem ma wielką moc: jest opłacalna, influencer jest mocno zaangażowany, a inwestycja przynosi długoterminowe zyski. Mikroinfluencerzy, którzy również dynamicznie rosną, są Twoją najlepszą opcją.

Jak znaleźć tempo wzrostu liczby obserwujących influencera? Można to zrobić ręcznie — skontaktuj się z influencerem i poproś o zrzuty ekranu z jego statystyk. Jest też prostszy sposób oszczędzający czas: użyj Modash i uzyskaj wskaźnik wzrostu liczby obserwujących w 30 sekund.

Jeśli jesteś na etapie poszukiwań, możesz nawet dodać filtr wskaźnika wzrostu z preferowaną wartością procentową w narzędziu Modash do wyszukiwania influencerów. 

⚠️ Ostrzeżenie: jeśli influencer ma wiele nagłych skoków liczby obserwujących, których nie da się powiązać z zewnętrzną przyczyną, może to być oznaka oszustwa. Zwracaj uwagę na stabilny, systematyczny wzrost zamiast nieorganicznych skoków. 

6. Wyniki płatnych postów

Typ wskaźnika: Ilościowy i jakościowy

Pytania, które warto zadać: 

• Jak radzą sobie sponsorowane posty twórcy?
• Czy influencer ma studia przypadków, którymi może się pochwalić?
• Czy influencer potrafi naturalnie wpleść Twój produkt w swoją treść?
  

Zanim zapłacisz influencerowi za post o Twojej marce, dowiedz się, jak wypadły jego wcześniejsze działania. To tak, jakbyś oglądał(a) wcześniejsze realizacje wykonawcy, którego zatrudniasz, aby upewnić się, że wszystko spełnia wymagania.

Wielu influencerów posiada portfolio prezentujące wyniki poprzednich współprac — na przykład liczbę kliknięć w unikalne linki, liczbę użyć ich kodu rabatowego, wskaźniki zaangażowania przy płatnych publikacjach i inne. Możesz o to poprosić podczas weryfikacji i komunikacji z potencjalnymi influencerami.

Albo możesz uprościć sprawę, sprawdzając średnie wyniki ich postów w Modash.

Ale to tylko liczby. A co z ich umiejętnością lokowania produktu? Twórcy najwyższej klasy łączą Twój produkt ze swoją treścią w sposób niewidoczny — Twoi potencjalni klienci nie odczuwają, że są celem działań marketingowych. Choć influencer promujący Twoją markę za pomocą płatnego posta tworzy reklamę, nie powinno to sprawiać wrażenia reklamy.

Na przykład Dr. Cuterus — lekarka-influencerka mówiąca głównie o zdrowiu menstruacyjnym — promowała trymer do włosków na twarzy Braun Beauty, dzieląc się ze swoimi odbiorcami informacjami na temat PCOS.

Temat PCOS najbardziej interesuje jej odbiorców; martwi ich nadmierne owłosienie twarzy, zwracają się do Dr. Cuterus o bezpieczne rozwiązanie, a Braun Beauty je oferuje. Płynnie jak po maśle, prawda?

Sprawdź, czy wybrany influencer ma mocne połączenie:

• Podkreśla unikalne cechy produktów, które promuje
• Precyzyjnie trafia w bolączki swoich obserwujących
• Robi to wszystko bez nachalnej sprzedaży
  

Nie musisz przewijać, zapisywać, oceniać i powtarzać, aby znaleźć płatne treści na profilu influencera. Narzędzie analityczne influencerów Modash zapewnia Ci wgląd w sponsorowane posty influencera wraz z ich płatnymi wskaźnikami efektywności.

⚡Wskazówka: sprawdź, czy jakaś marka wróciła na drugą (albo trzecią!) rundę podczas analizowania sponsorowanych postów influencera. Udana pierwsza współpraca prowadzi do kolejnych — i jest doskonałym argumentem na korzyść influencera. 

7. Dopasowanie wartości i głosu marki

Typ wskaźnika: Jakościowy

Pytania, które warto zadać:

• Czy podstawowe wartości influencera pokrywają się z Twoimi?
• Czy twórca pasjonuje się tym, co robisz?
• Jakie inicjatywy wspiera influencer?
  

Dopasowanie wartości i głosu marki jest nieco trudniejsze do zmierzenia i uzasadnienia, ale jest możliwe. Spójrz na historię influencera: dlaczego został influencerem? Jaka jest jego historia? Z jakimi markami współpracuje? Dlaczego ludzie ich obserwują?

Jeśli odpowiedzi na te pytania pokrywają się z wartościami Twojej marki, będzie to dobra współpraca.

Pokrywające się kluczowe wartości są ważne, ponieważ decydują o tym, jak dobrze będzie się odczuwać współpracę z twórcą. Odbiorcy wyczuwają, gdy coś jest nie tak — nawet jeśli chodzi o coś tak niematerialnego jak rozbieżność wartości.

Blisko związany z wartościami marki jest jej głos: influencer powinien brzmieć jak naturalny rzecznik Twojego zespołu. Czy naprawdę kochają Twój produkt, czy robią to tylko dla pieniędzy? Czy są pasjonatami tej branży? Czy cieszą się z postępów Twojej marki?

Lululemon ma program ambasadorów marki na ocenę A+, który świetnie to potwierdza. Wszyscy ich ambasadorzy marki, jak Shayla Oulette, mają poruszającą historię, która pasuje do misji marki.

Głos marki przychodzi naturalnie i nie da się go wymusić — bez względu na to, jak szczegółowy jest Twój brief influencerski. 

Weryfikacja jakości influencerów nie musi być żmudna

Nie możesz lekceważyć procesu weryfikacji — może Cię to słono kosztować.

Ocena tych siedmiu metryk daje Ci przewagę na starcie w znalezieniu odpowiedniego influencera dla Twojej marki. Analiza profili influencerów nie musi jednak być ręczna ani czasochłonna: skorzystaj z narzędzia Modash do weryfikacji, aby uzyskać potrzebne wskaźniki.

Wypróbuj za darmo przez 14 dni już dziś.