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Promover seu programa de afiliados não é só publicar um post de lançamento e adicionar um link à sua bio (ou, pelo menos, não deveria ser).
Se o programa já está ativo há algum tempo e as inscrições diminuíram, é tentador pensar que a solução é simplesmente "fazer mais pessoas participarem". Mas essa geralmente é apenas metade do problema. Você também precisa que as pessoas certas participem e que aquelas que de fato participam publiquem conteúdo.
A promoção tem dois lados:
A maioria dos programas estagnados não está focando intencionalmente em nenhum dos dois — simplesmente seguem com o tráfego que tinham quando lançaram o programa (o que pode ter sido há meses ou até anos).
Há também uma terceira tarefa por trás dessas duas: a ativação. Um afiliado que se inscreve e nunca publica conteúdo não ajuda seu programa de forma alguma. Portanto, promover seu programa também significa manter os afiliados que você já tem engajados o suficiente para continuarem publicando conteúdo.
Este artigo aborda os três pontos: como trabalhar o inbound, como trabalhar o outbound e como impedir que os afiliados fiquem inativos depois de se inscreverem. Se você ainda não tem um programa ativo, comece por como criar seu programa de afiliados, pois este artigo pressupõe que você já tenha o básico em vigor.
Geralmente, há dois motivos para um programa estagnar: ele não é atraente o suficiente para que os afiliados participem ou você não está ativando os afiliados que já tem. Vamos descartar os dois.
Antes de se esforçar para promovê-lo, certifique-se de que você realmente tem algo para promover. No mínimo, verifique se você tem o seguinte:
A Artistro destaca o valor da comissão e mostra aos afiliados exatamente como começar, com um link visível para a página de inscrição.
70% dos profissionais de marketing dizem que os afiliados são essenciais para seu sucesso, mas 60% afirmam que mantê-los ativos é seu maior desafio. Portanto, claramente, o problema não é atrair pessoas. A parte complicada é o que acontece depois disso.
E os dados mostram uma relação bastante direta entre esforço e atividade. As marcas que se descrevem como "muito envolvidas" com seus afiliados mantêm 71,5% deles ativos. Marcas "muito pouco envolvidas"? Apenas 10%.
Até mesmo passar de um envolvimento muito limitado para um envolvimento um pouco menos limitado praticamente quadruplica a taxa de afiliados ativos. Quase 30% dos profissionais de marketing descrevem seu próprio envolvimento como pouco envolvido; então, se esse é o seu caso, você não está sozinho, mas os dados mostram que isso está custando afiliados que, de outra forma, estariam publicando conteúdo.
"Envolva-se mais" é uma boa ideia, mas não é um plano. Então, veja como é o envolvimento nas marcas que fazem isso bem, direto da nossa pesquisa:
👉 Saiba mais sobre estratégias de marketing de afiliados que podem ajudar a expandir seu programa.
Mesmo que você faça tudo o que foi mencionado acima, ainda precisará de um fluxo constante de novos afiliados. A ativação evita que os afiliados que você já tem fiquem inativos, mas não faz seu programa crescer por si só. Além disso, 49,2% dos profissionais de marketing dizem recrutar novos afiliados constantemente, o que mostra que essa não é uma tarefa pontual, mesmo para marcas que fazem todo o resto corretamente. É aí que entra a promoção proativa.
Essas táticas se dividem em duas categorias: inbound (eles vêm até você) e outbound (você vai atrás deles). Você pode usar uma sem a outra, e muitas marcas fazem isso. Mas elas se complementam: o inbound ganha força com o tempo, enquanto o outbound permite que você busque afiliados específicos quando precisar.
O inbound funciona porque você não começa do zero. São pessoas que já conhecem sua marca e já gostam do seu produto, o que torna muito mais fácil conquistá-las do que abordar por DM alguém totalmente desconhecido.
Metade dos profissionais de marketing afirma que menos de um quarto de seus parceiros influenciadores também trabalham como afiliados, o que significa que a maioria das marcas conta com parceiros que poderia simplesmente... convidar.
A boa notícia é que não é difícil convencê-los. Mais da metade dos profissionais de marketing pesquisados afirmou que os influenciadores estão abertos a comissões de afiliado como incentivo.
Antes de fazer qualquer outra coisa neste artigo, analise sua lista atual de influenciadores. É bem provável que haja várias pessoas nela para as quais você ainda não fez essa pergunta.
Além dos seus parceiros pagos, há um grupo de pessoas que publica organicamente sobre você porque adora a marca. Esses são alguns dos contatos mais promissores que você encontrará, porque a afinidade com a marca já está praticamente comprovada (eles já escolhem falar sobre você de graça).
É aí que a Modash se torna útil. Ela revela seus fãs influentes — ou seja, criadores que já seguem ou interagem com sua marca — para que você tenha uma lista de contatos promissora antes mesmo de enviar uma única mensagem.
Vale observar que o fato de um criador publicar sobre você organicamente não significa automaticamente que o público dele seja o seu público. Nossa pesquisa constatou que a incompatibilidade de público é o motivo nº 1 pelo qual as colaborações têm desempenho abaixo do esperado, e esse risco não desaparece só porque alguém é realmente fã.
Alguém pode adorar sua marca e ser ideal para UGC orgânico, mas, se os seguidores dessa pessoa não se parecem em nada com seu cliente ideal, transformá-la em afiliada provavelmente não ajudará suas vendas.
Vale a pena fazer uma verificação rápida do público antes de distribuir um código. Isso não precisa ser um processo de avaliação completo, mas apenas uma verificação rápida para ver se o público dessa pessoa corresponde, em linhas gerais, a quem você está tentando alcançar.
E, com a Modash, isso é fácil. Você pode conferir não apenas os dados demográficos e os interesses do público de um criador, como também colaborações anteriores e muito mais.
Você não quer que os clientes tenham que procurar por todo lado apenas para descobrir como podem se tornar afiliados. Coloque informações claras sobre seu programa onde eles possam vê-las o quanto antes, como nas páginas de produtos, no rodapé do seu site, em uma landing page dedicada ou na página de agradecimento após a compra, logo depois do checkout.
Algumas marcas que fazem isso bem:
Coco & Eve tem uma landing page dedicada para afiliados, com personalidade de verdade, em vez de apenas um formulário genérico.
A Polysleep transforma clientes comuns em afiliados com um guia de inscrição simples, passo a passo.
A Graza tem um programa no estilo de embaixadores, desenvolvido para um público menor e mais focado em relacionamentos.
É possível que uma boa parte dos assinantes da sua newsletter e dos seus clientes também sejam criadores. E, com um acesso tão direto a eles, sua newsletter é uma das formas mais simples de plantar essa ideia, porque você não está pedindo que ninguém faça um esforço extra para vê-la.
Veja o exemplo da Base: eles enviaram um e-mail para sua lista de assinantes, incentivando pessoas do setor de bem-estar a entrar em contato e se tornar afiliadas.
Tente publicar um post fixado, um destaque de stories ou simplesmente um post comum recrutando afiliados diretamente. Isso pode funcionar bem porque você está fazendo seu convite chegar diretamente às pessoas que já prestam atenção em você. \
A Dawn Matcha faz isso com um vídeo simples falando para a câmera, explicando o que os afiliados podem receber e como podem participar.
Da mesma forma, a Tiny Bookshelf criou um carrossel no Instagram mostrando as vantagens de se tornar afiliado e como qualquer pessoa interessada pode começar.
Uma forma rápida de gerar volume de contatos recebidos é divulgar seu programa em marketplaces dedicados a afiliados. Redes como a Awin ou o Shopify Collabs colocam seu programa diante de milhares de criadores que estão procurando ativamente programas para participar.
Mas isso tem uma desvantagem: você ainda precisa avaliar quem se candidata e deve esperar receber alguns cadastros de spam ou de baixa qualidade ao longo do caminho.
É por isso que insistimos tanto na avaliação de afiliados. Ter alguns afiliados bem alinhados é muito mais eficaz do que ter uma tonelada de afiliados inadequados. Para conhecer nosso processo completo de avaliação, consulte como qualificar afiliados.
A prospecção costuma demorar um pouco mais para engrenar do que a atração de candidatos, porque você entra em contato com pessoas que ainda não demonstraram interesse, em vez de esperar que alguém se candidate. Mas ela dá a você controle sobre exatamente quem participa do seu programa.
Alguém que promove uma marca da sua categoria é um afiliado com resultados comprovados. Essa pessoa sabe como vender esse tipo de produto, e o público dela já está receptivo a ele. Portanto, pode valer a pena investigar um pouco e descobrir quem está promovendo seus concorrentes, para entrar em contato diretamente com essas pessoas.
Com a Modash, você não precisa fazer essa investigação manualmente. No perfil de qualquer criador, você pode ver todos os detalhes sobre as colaborações anteriores dele:
Ao adicionar seus concorrentes à Modash, você também pode ver diretamente se um criador já colaborou com seus rivais no passado.
Observe que conquistar os criadores parceiros dos seus concorrentes funciona melhor em algumas categorias do que em outras. Uma marca de cuidados com a pele pode abordar um afiliado que promove outras três marcas de cuidados com a pele sem muita dificuldade, pois isso é uma prática comum nessa categoria.
Mas uma marca com um produto muito exclusivo, como um equipamento especializado para atividades ao ar livre ou um dispositivo de saúde de nicho, tem um grupo muito menor de afiliados para conquistar, e as expectativas de exclusividade costumam ser mais rigorosas. Por exemplo, um afiliado que promove seu concorrente direto talvez não esteja livre (ou disposto) a promover sua marca também.
É tentador buscar apenas os criadores "óbvios", ou seja. aqueles que já estão claramente inseridos no seu nicho. Mas um criador storyfit (alguém com uma história pessoal genuína que se conecta ao seu produto, além de uma capacidade real de vender) pode superar, todas as vezes, uma escolha "perfeita" no papel.
A parceria da Burberry com a criadora Bemi Orojuogu (conhecida como "Bus Aunty" por seu conteúdo sobre deslocamentos em Londres) é um bom exemplo disso na prática. Ela não é uma influenciadora de moda, mas sua conexão com a vida em Londres deu à parceria um tipo de autenticidade cultural que uma criadora de moda típica não poderia ter proporcionado, porque seu público já confiava na sua voz sobre esse tema específico.
Isso se relaciona a algo que descobrimos em nossa pesquisa: a incompatibilidade com o público foi o principal motivo citado por profissionais de marketing para parcerias malsucedidas. Ampliar sua busca para além dos criadores que obviamente se encaixam no nicho pode, na verdade, reduzir esse risco, já que a compatibilidade tem a ver com a pessoa e seu público, não apenas com a categoria de conteúdo.
O problema é que a maioria das marcas não está testando isso com frequência suficiente para descobrir que funciona. Nossa pesquisa revelou que a maior parcela dos profissionais de marketing (32,3%) testa novos tipos de afiliados apenas trimestralmente, então muitos programas não estão colocando esse insight em prática.
Depois de esgotar os canais mais óbvios, você acabará atingindo um limite. Há um número limitado de criadores que você pode encontrar pesquisando manualmente hashtags, verificando quem seus melhores afiliados seguem ou clicando nas contas sugeridas do Instagram e do TikTok, um perfil por vez. Funciona, mas é lento, e é fácil deixar passar criadores que combinam bem.
É aí que escalar a descoberta ajuda. Você poderia continuar fazendo isso manualmente, mas são muitos cliques para pouco retorno, e isso só mostra o que a plataforma decide exibir para você.
No Modash, por exemplo, você pode encontrar perfis semelhantes com base nos dados demográficos do público e no estilo de conteúdo de um criador com um clique.
E, com a busca de criadores por IA, também é muito mais fácil encontrar criadores com base na vibe — ela é perfeita para escalar a descoberta, especialmente se você estiver procurando criadores storyfit.
Quando encontrar as pessoas certas, você poderá usar a caixa de entrada integrada para contato, com sequências de mensagens predefinidas, para falar com todos sem precisar gerenciar uma centena de conversas de e-mail separadas. Basta conectar seu Gmail ou Outlook para que tudo aconteça na sua própria caixa de entrada atual. Além disso, você pode adicionar notas e ver todas as conversas anteriores com um criador.
Sobre o contato em si: nossa pesquisa sobre contato revelou que, na maioria dos casos (mas não em todos), os profissionais de marketing preferem e-mail a mensagens diretas na primeira abordagem, principalmente porque fica difícil acompanhar as mensagens diretas quando uma colaboração está em andamento. A exceção são os criadores menores que não divulgam um e-mail público… Nesse caso, as mensagens diretas fazem mais sentido, pois muitas vezes são a única forma de entrar em contato com eles.
Novos cadastros parecem ser a métrica óbvia para acompanhar, porque mais pessoas se cadastrando significa que sua promoção está funcionando, certo? Mas os cadastros apenas mostram que a atração de interessados está funcionando. Eles não dizem nada sobre se os afiliados que estão entrando estão realmente participando e publicando. Sim, você definitivamente ainda deve acompanhar seus números de novas inscrições, mas não deixe que isso seja a única coisa que você verifica.
Veja algumas outras coisas que você pode acompanhar:
% de afiliados ativos. Isso indica se a promoção está funcionando de ponta a ponta, e não apenas no topo do funil. De acordo com nossa pesquisa, mais da metade dos profissionais de marketing considera uma publicação por mês o mínimo para ser "ativo", o que, sinceramente, é um mínimo bem baixo. Se a maioria dos seus afiliados não atinge nem isso, você tem um problema muito maior.
Tempo até a primeira publicação. Quanto tempo leva para um novo afiliado realmente publicar algo depois de entrar? Uma primeira publicação rápida é um dos indicadores mais fortes de que um afiliado permanecerá ativo a longo prazo, pois, quanto mais tempo alguém fica sem publicar, maior a probabilidade de simplesmente... nunca publicar.
Isso não depende exclusivamente do afiliado. Grande parte disso depende de quão simples é o seu processo de integração, especialmente se alguém precisar esperar dias pelos links de rastreamento, informações de boas-vindas ou acesso ao produto. Veja nosso guia de integração de afiliados para saber como melhorar isso.
Vendas/comissões geradas. Obviamente, é importante acompanhar isso, mas há certa demora até que os resultados apareçam. Quando você perceber que suas vendas caíram ou não estão exatamente onde gostaria, outra métrica daqui já deveria ter dado o alerta.
A promoção consiste em dois motores (inbound e outbound), além de uma terceira tarefa: manter os afiliados que você já tem publicando.
Quando você trabalha com inbound sem outbound, pode acabar esperando por quem quer que encontre você. Quando você trabalha com outbound sem inbound, acabará fazendo todo o trabalho por conta própria. E, se você ignorar completamente a ativação, não importa quantas pessoas recrute, porque a maioria acabará ficando inativa de qualquer forma.
Portanto, mantenha as três frentes ativas ao mesmo tempo. Haverá momentos em que você se concentrará mais em uma delas do que nas outras, mas todas devem funcionar em conjunto se você quiser que seu programa realmente tenha sucesso.
Gerenciar as três ao mesmo tempo exige muito jogo de cintura entre planilhas e ferramentas separadas. A Modash mantém tudo em um só lugar: o recurso de fãs influentes revela criadores que já seguem você; a busca por criadores semelhantes e com IA alimenta seu pipeline de outbound; uma caixa de entrada integrada gerencia o contato; e, quando os afiliados entram, ela acompanha as vendas e faz os pagamentos automaticamente.
Tudo isso fica muito mais fácil quando está em uma única ferramenta, em vez de dez abas. Experimente a Modash (gratuitamente por 14 dias!) e veja como gerenciar seu programa de afiliados pode ser muito mais simples.
Use estratégias inbound e outbound ao mesmo tempo. Divulgue o programa no seu site, no checkout e por e-mail, e entre em contato proativamente com afiliados de concorrentes, seus parceiros influenciadores atuais e criadores da Storyfit fora do seu nicho habitual. Comece pela sua lista atual de influenciadores, pois muitos deles já estão abertos à ideia.
As inscrições não são o objetivo final, e você deve considerar a ativação de afiliados como uma tarefa separada. Acima de tudo, mantenha-se envolvido. Comunique-se com os afiliados mais de uma vez por mês, envie-lhes novos produtos regularmente e ofereça uma estrutura de comissão com algo a alcançar, como um modelo com vários níveis.
Não existe um valor universal, mas as taxas fixas tendem a ter um desempenho inferior porque os afiliados não têm metas a alcançar. De acordo com nossa pesquisa, os níveis médios de comissão usados pelos profissionais de marketing são 10%, 14% e 19%, e os programas com três ou mais níveis apresentam taxas de afiliados ativos significativamente maiores do que os de nível único.
Redes e marketplaces como a Awin ou o Shopify Collabs são a maneira mais rápida de gerar volume de inscrições recebidas. Saiba apenas que você ainda precisará avaliar quem se candidata e esperar algum spam e inscrições de baixa qualidade entre as boas.
Depende menos do tempo e mais do esforço. Marcas que se envolvem ativamente no recrutamento e na ativação obtêm resultados mais rápido do que aquelas que funcionam no piloto automático. No início, acompanhe indicadores antecipados, como o tempo até a primeira publicação e a porcentagem de afiliados ativos, em vez de esperar que os dados de vendas indiquem que algo está errado.
O e-mail é o padrão para a maioria dos profissionais de marketing, principalmente porque facilita manter os detalhes da colaboração organizados em uma caixa de entrada. As mensagens diretas fazem mais sentido para criadores menores que não disponibilizam um e-mail público.