So gewinnen Sie Markenbotschafter (+5 Wege, Ihr Programm unwiderstehlich zu machen)

Sie können es kaum erwarten, ein Brand-Ambassador-Programm zu starten – Ziele und KPIs stehen fest und Sie sind bereit, mit Ihren Brand Ambassadors echten ROI zu erzielen.
Das einzige Problem im Paradies? Sie wissen nicht, wie Sie die richtigen Brand Ambassadors für Ihr Unternehmen gewinnen. Oder Sie haben bereits mit einigen zusammengearbeitet und die Ergebnisse waren eher mäßig.
Hier finden Sie den ultimativen Leitfaden, um Markenbotschafter zu rekrutieren, die Ihr Budget nicht sprengen und dennoch maximale Wirkung erzielen.
Sollten Sie warten, bis Influencer Sie finden, oder lieber aktiv auf die Suche gehen?
Die richtige Antwort: eine Mischung aus beidem.
Nur Inbound wäre ein Traum. Was könnte besser sein, als ganz ohne Aufwand perfekt passende Brand Ambassadors zu entdecken? Doch allein auf Inbound können Sie Ihre Aktivitäten nicht skalieren, es sei denn, Ihre Marke ist bereits ein Begriff. Ganz zu schweigen davon, dass die Personen, die von sich aus auf Sie zukommen, vermutlich keine großen Influencer mit Millionen Followern sind.
Outbound verschafft Ihnen zudem mehr Kontrolle darüber, wen Sie ansprechen. Anstatt sich durch eingehende Bewerbungen zu wühlen, kontaktieren Sie gezielt Ambassadors, die bereits Ihren Kriterien entsprechen.
Setzen Sie Inbound-Kanäle auf und führen Sie Ihre Outbound-Bemühungen parallel fort. Sie sind damit nicht allein: 71 % der Befragten in unserer Umfrage zu Brand-Ambassador-Strategien nutzen eine Mischung aus Inbound- und Outbound-Methoden.
Der allererste Schritt bei der proaktiven Suche nach Brand Ambassadors besteht darin, sicherzustellen, dass der Creator das richtige Publikum erreicht.
Angenommen, Ihre Zielkundin ist weiblich, lebt in Kanada und geht leidenschaftlich gern wandern. Ihr perfekter Markenbotschafter hat eine Community, die zu 100 % diesem Profil entspricht. Es ist unmöglich, jemanden mit einer exakt deckungsgleichen Audience zu finden – aber genau das ist das Ziel.
Wie prüfen Sie die Zielgruppendemografie eines potenziellen Brand Ambassadors? Es gibt zwei Möglichkeiten:
Sehen wir uns beide Methoden im Detail an:
Eine Software wie Modash ist der einfachste, effizienteste und datengetriebenste Weg, potenzielle Brand Ambassadors zu finden und zu analysieren. Warum?
Und das Beste kommt noch: Modash ist super-, super-einfach zu bedienen. Die Lernkurve ist minimal bis gar nicht vorhanden. Nutzen Sie alle Funktionen 14 Tage lang kostenlos.
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Noch nicht bereit, Software zum Finden und Analysieren Ihrer Brand Ambassadors zu kaufen? Kein Problem. Nutzen Sie Hashtags, um Ambassador-Partner zu entdecken. Das ist manuell und zeitaufwändig. Und ohne Performance- und Audience-Daten zur Hand ziemlich mühsam. Aber es ist der nötige Schritt von Null auf Eins.
Hashtags lassen sich nun in vier Typen unterteilen:
⚡Pro-Tipp: Wenn Sie nach Hashtags suchen, wählen Sie über die Option „Filter“ neben den automatisch angezeigten „Top“-Posts auch „Neueste Top-Posts“ aus. Top-Posts sind in der Regel Beiträge, die bei diesem Hashtag besonders gut performen und häufig von bekannten, teuren Influencern stammen. „Neueste“ zeigt Ihnen die Beiträge in chronologischer Reihenfolge – vom neuesten zum ältesten.
Das Auffinden von Hashtags ist jedoch der leichte Teil. Sie zu organisieren und nachzuverfolgen kann dagegen schnell überwältigend werden. Halten Sie eine Tabelle bereit: Nutzen Sie eine Seite, um alle Hashtags zu sammeln, und eine weitere, um Details (Analytics, E-Mails usw.) der von Ihnen ausgewählten Ambassadors zu speichern. Sie können Hashtags auch abonnieren, um weitere Beiträge dazu in Ihrem Feed zu sehen.
Um Ambassadors zu finden, müssen Sie sich nicht auf Hashtags beschränken. Bei kostenlosen Methoden heißt es oft: improvisieren und kreativ sein. Hier sind drei außergewöhnliche Wege, um jenseits von Hashtags Ambassadors zu finden:
Inbound-Rekrutierung von Brand-Ambassadors bringt viele Vorteile mit sich:
Aber wie richtet man eine reibungslos laufende, gut geölte Maschine für die Inbound-Rekrutierung von Brand-Ambassadors ein? Alles beginnt mit einer Landingpage.
Wenn ein Creator Ihrem Brand-Ambassador-Programm beitreten möchte, wo kann er sich näher informieren? Wie kann er sich bewerben, um berücksichtigt zu werden?
Die Lösung: eine eigene Landingpage.
Erstellen Sie auf Ihrer Website eine Landingpage, die Folgendes enthält:
Die Ambassador-Landingpage von Pura Vida ist ein A+-Beispiel dafür, wie der Hub Ihres Inbound-Programms aussehen sollte.
Verlinken Sie diese Landingpage im Footer Ihrer Website, damit sie leicht gefunden wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie bei Google erscheint, wenn jemand nach „[Ihre Marke] + ambassador program“ sucht.
Sobald Sie eine dedizierte Landingpage haben, über die Sie alle Bewerber effizient verfolgen können, bewerben Sie Ihr Ambassador-Programm, wann und wo immer es möglich ist. Posten Sie darüber in den sozialen Medien, nehmen Sie es in Ihre Post-Purchase-E-Mails auf, erwähnen Sie es in Ihren Marketing-Newslettern und sprechen Sie es bei Firmenveranstaltungen an.
Dieser Social-Media-Post von Scrunchie Tribe ist ein perfektes Beispiel dafür, wie man bekannt gibt, dass man neue Ambassador-Partner für sein Programm annimmt.
Eine weitere Möglichkeit, die Reichweite Ihres Ambassador-Programms zu erhöhen, besteht darin, die Inhalte Ihrer Ambassadors in Ihrem eigenen Social-Media-Profil zu teilen. Sephora macht dies regelmäßig auf seinem Instagram-Kanal – dort teilt das Unternehmen Stories seiner „Sephora Squad“. So erfahren potenzielle Ambassadors von dem Programm und können sich bewerben.
Das Teilen der Inhalte Ihrer Ambassadors lässt diese sich unterstützt fühlen und pusht gleichzeitig ihr Social-Media-Profil – ein klarer Win-win, oder?
Bei Google finden sich zahlreiche Artikel, die verschiedene Brand-Ambassador-Programme auflisten. Eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Brand-Ambassador-Programm organisch zu bewerben, besteht darin, in solchen Artikeln aufgeführt zu werden. Suchen Sie nach „[Ihre Branche] brand ambassador program“ und kontaktieren Sie die Websites mit dem meisten Traffic.
Sollten Sie alle Brand-Ambassadors aufnehmen oder aus den eingehenden Bewerbungen eine Vorauswahl treffen?
Wenn Sie ein selbstgesteuertes Ambassador-Programm wünschen, halten Sie es einfach und lassen Sie jeden Bewerber in Ihre Community. Richten Sie ein provisionsbasiertes Modell ein, bei dem Ambassadors an jedem von ihnen generierten Verkauf mitverdienen. Ein solches Brand-Ambassador-Programm erfordert wenig Betreuung und läuft nahezu ohne Aufwand weiter.
Wenn Sie jedoch für jede Bewerbung jedes Influencer-Profil einzeln prüfen, kann das sehr zeitaufwendig werden. Das ist anfangs nicht empfehlenswert, kann aber sinnvoll sein, wenn Ihr Kooperationswert steigt oder Sie zu viele Bewerbungen erhalten. Zum Beispiel, wenn Sie extrem hohe Provisionen anbieten und der ROI widerspiegeln soll, dass der Prozentsatz gerechtfertigt war. Oder wenn Sie zu viel Inbound-Interesse erhalten und die Beiträge der Brand-Ambassadors strikt on-brand sein sollen.
Insgesamt ist es zu Beginn ratsam, ein selbstgesteuertes Brand-Ambassador-Programm zu haben. So kommt Ihr Programm mit wenig Aufwand ins Rollen – was zu Beginn entscheidend ist.
Das Nirwana ist erreicht, wenn ausgezeichnete Brand-Ambassadors von selbst zu Ihnen kommen oder Ihrem Angebot begeistert zustimmen. Doch das geschieht nicht von allein. Sie müssen Ihr Brand-Ambassador-Programm für potenzielle Ambassadors attraktiv machen. So wie Unternehmen eine Employee Value Proposition erstellen, um die besten Talente anzuziehen, sollten Sie eine Creator Value Proposition entwickeln, um die besten Ambassadors zu gewinnen.
Hier sind fünf Möglichkeiten, Ihr Brand-Ambassador-Programm verlockender zu gestalten:
In einer idealen Welt würden Sie Ihren Ambassador-Partnern nur für jeden generierten Verkauf eine Provision zahlen. In der Realität stehen viele Brand-Ambassadors einem reinen Provisionsmodell skeptisch gegenüber. Warum? Nur Provisionen zu erhalten bedeutet, dass ein Creator kein garantiertes Einkommen für jedes erstellte Content-Stück hat. Die Möglichkeit, viel Zeit und Mühe zu investieren und am Ende keinen ROI zu erzielen, führt dazu, dass Brand-Ambassadors Angebote ablehnen oder nicht ihr Bestes geben. Die Lösung: eine Pauschalvergütung zusätzlich zur Provision. Das reduziert das Risiko und motiviert Brand-Ambassadors, ihr Bestes zu geben, um zusätzlich Provisionen zu verdienen. Ein Gewinn für beide Seiten.
Kein Wunder, dass 53 % der Befragten in unserer Umfrage eine Mischung aus Pauschalvergütung und leistungsbasierten Provisionen einsetzen.
Ist eine monatliche Pauschale für Sie nicht machbar, können Sie stattdessen eine Aktivierungsgebühr zahlen – eine einmalige Zahlung zum Start der Zusammenarbeit, danach nur noch leistungsbasiert.
Probieren Sie ein wenig herum, um herauszufinden, welche Angebotskombination am wenigsten Widerstand und die größte Begeisterung bei den kontaktierten Ambassadors hervorruft.
Eine weitere Möglichkeit, Brand-Ambassadors zu gewinnen, besteht darin, ihnen etwas Wertvolles über Geld hinaus anzubieten. Angenommen, Ihr Unternehmen veranstaltet regelmäßig exklusive Events mit vielen wichtigen Personen, mit denen sich Ihre Brand-Ambassadors gerne vernetzen würden. Bieten Sie Ambassadors kostenlose Einladungen zu diesen Events an und heben Sie diesen Vorteil in Ihrer Outreach-Nachricht und auf der Landingpage hervor. Weitere Benefits können kostenlose Produkte monatlich oder vierteljährlich, Shop-Rabatte für Freunde & Familie oder ein Vorabzugriff auf neu gelaunchtes Merch sein.
Laut den über 35 befragten Marketern sind kostenlose Produkte (60 %) die beliebteste Option. Weitere beliebte nicht-monetäre Anreize waren Einladungen zu Communities oder Events (40 %) sowie der Zugang zu limitierten oder exklusiven Produkten (23,3 %).
Überlegen Sie: Was kann Ihr Unternehmen anbieten, um das Leben Ihrer Brand-Ambassadors zu bereichern oder ihr Business zu verbessern? Die Tiermarke Pooch & Mutt hebt beispielsweise hervor, dass ihre Brand-Ambassadors neben monetären Vorteilen frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten, Einladungen zu Fotoshootings & Events sowie eine Vorstellung auf ihren Social-Media-Kanälen erhalten.
⚡ Pro-Tipp: Wenn Sie solche nicht-monetären Benefits anbieten, sollten sowohl Sie als auch Ihre Brand-Ambassadors darüber in den sozialen Medien posten. So hat Creatorin Anushka Hazara gepostet, dass sie zur Feier des 80. Geburtstags von IKEA eingeladen wurde.
Solche Social-Media-Posts über die Benefits halten Ihr Brand-Ambassador-Programm im Gedächtnis und ziehen mehr Creator an, weil sie die Vorteile in der Praxis „sehen“ können.
Was wäre, wenn Sie das Geld zeigen könnten, das Brand-Ambassadors durch eine Zusammenarbeit mit Ihnen verdienen können? Nicht, indem Sie Bündel von Geldscheinen präsentieren, sondern indem Sie auf Ihrer Website mit echten Zahlen arbeiten. Das ist das klassische Prinzip „Show, don’t tell“ in Aktion für Ihr Brand-Ambassador-Programm. Nehmen wir SafetyWing. Auf ihrer Ambassador-Landingpage gibt es einen Abschnitt „Let’s talk numbers“, der zeigt, wie viel mehr ein Ambassador verdient, wenn er SafetyWing regelmäßig statt nur gelegentlich promotet.
Einen solchen Abschnitt über Geld können Sie auf Ihrer Landingpage ebenfalls einbauen. Dabei muss es nicht zwingend „gelegentliches Promo vs. regelmäßiges Teilen“ sein. Angenommen, Sie zahlen Ambassadors einen Bonus, wenn sie eine bestimmte Umsatzschwelle überschreiten, oder erhöhen den Provisionssatz, wenn sie konstant mit Ihnen zusammenarbeiten. Helfen Sie ihnen zu visualisieren, wie viel sie über ein Jahr oder länger verdienen können, wenn sie Ihre Benchmarks kontinuierlich erreichen.
Sobald Sie einige Daten haben, können Sie auf Ihrer Ambassador-Landingpage einen Rechner integrieren, der die Provision anhand von Follower-Zahlen und Verkäufen kalkuliert.
Diese potenziellen Einnahmen können Sie auch in Ihren Outreach-Nachrichten hervorheben. Formulierungen wie „Sie können bis zu $XXXX pro Jahr verdienen“ oder „90 % unserer Brand-Ambassadors erzielen mindestens $XXXX pro Jahr“ wecken Aufmerksamkeit und sorgen für begeisterte Rückmeldungen.
Ambassadors haben viele Sorgen: nicht pünktlich bezahlt zu werden, dass ihre Arbeit ausufert oder Marken ihre Beiträge nicht wertschätzen. Was kann diese Sorgen am besten mindern? Positive Testimonials anderer Brand-Ambassadors.
So hat Peluka Salon eine komplette Landingpage, auf der die Geschichten seiner Ambassadors erzählt werden.
Jede Ambassador-Story beleuchtet, warum sie die Produkte von Peluka Salon lieben und warum die Zusammenarbeit für sie ein Traum war.
Sobald Sie mit einigen Brand-Ambassadors zusammenarbeiten, bitten Sie sie um ein Feedback darüber, wie die Zusammenarbeit abläuft und welche Benefits ihnen am meisten zusagen. Heben Sie diese Testimonials auf Ihrer Ambassador-Landingpage hervor. Sie können außerdem einige Social-Media-Posts von Brand-Ambassadors einbinden, in denen sie betonen, wie gern sie mit Ihnen zusammenarbeiten.
Verweisen Sie in Ihrer Ambassador-Ansprache auf die begeisterten Testimonials, z. B. mit „Erfahren Sie, warum XYZ-Ambassadors so gerne mit uns zusammenarbeiten“ oder „Überzeugen Sie sich selbst von dem, was unsere Ambassador-Partner sagen.“
Ambassadors möchten wissen, ob Sie pünktlich zahlen, ihre kreativen Inputs respektieren und verfügbar sind, um Fragen zu beantworten. Vielen Marken fehlt diese grundlegende Professionalität, sodass potenziell großartige Ambassadors das Weite suchen. Nutzen Sie präzises Copywriting auf Ihrer Landingpage, um hervorzuheben, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen „butterweich“ ist. Wie?
Auf der Ambassador-Landingpage von KiwiCo gibt es einen Bereich, in dem aktuelle Brand-Ambassadors und Influencer Logos, One-Pager und andere Kreativ-Assets herunterladen können.
Allein das signalisiert potenziellen Ambassadors, dass KiwiCo professionell ist und die Zusammenarbeit leicht von der Hand geht. Überlegen Sie: „Was kann ich auf meiner Landingpage ergänzen, um Ambassadors zu versichern, dass die Zusammenarbeit ganz einfach ist?“ – und legen Sie los.
Mehr als 90 % der von uns befragten Marketer gaben an, dass ihr Ambassador-Marketing einen positiven ROI aufweist. Wenn Sie sich also fragen, ob Sie in die Rekrutierung von Brand-Ambassadors investieren sollten: Die Zukunft sieht rosig aus.
Das Beste daran? Brand-Ambassador-Programme wirken kumulativ. Sie werden besser darin, performancestarke Brand-Ambassadors zu rekrutieren, Ihre Verhandlungsmacht wird steigen und ebenso die Systeme, die Sie aufbauen. Sie werden möglicherweise Hunderte von Ambassadors managen, ohne neue Teammitglieder einzustellen.
Starten Sie noch heute und finden Sie Ihren nächsten Ambassador in Modash.
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